125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

3.02.2025 г. В 15:21 обращалась за помощью в мобильном приложении Совкомбанк, консультацию давал сотрудник О-ин Артём. Вопрос заключался в том что , возникло некоторое недопонимание с моей стороны по поводу потребительского кредита который у меня был оформлен, Артём разложил всё по полочкам по поводу того сколько вычитается за проценты а сколько идет в гашение основного долга. Был вежлив и компетентен. Спасибо данному сотруднику за помощь.

• 19 января в 09.19 я выполнила перевод и с меня сняли комиссию 399 рублей. О которой я не была уведомлена и при выполнении операции в графе комиссия стояло показания 0 рублей. Я обратилась в чат за помощью и разъяснениями. Меня переключили в 09.40 на специалиста Алесю А-ну, которая помогла мне в решении моего вопроса. Комиссия была возвращена. 

3 февраля в 05:32 обратилась с вопросом о списании комиссии за перевод заемных средств, ранее этого не было. Оказалось, с 12 января 2025 года действуют тарифы с изменениям, о которых я не знала. Приложение на телефоне у меня необновленное ( Айфон).Видимо, поэтому при переводе заемных средств, не была указана действующая комиссия -399 руб.за эту операцию, а стоял 0. В разделе тарифов также не указаны новые условия. Оператор чата Диана Г-ко помогла разобраться в моем вопрос, банк пошел на встречу и вернул комиссию за перевод. Впредь буду знакомиться с информацией на сайте банка. 

03.02.2025 года в три часа ночи, я обратилась в чат поддержки Совкомбанк для разъяснения вопроса по графику и суммам платежей и остатка долга, а так же по вопросу вывода начисленных баллов кэшбэка. 

В-в Кирилл мне всё подробно разъяснил, что и как, а так же помог найти полный список магазинов партнёров, который я самостоятельно затруднялась найти. 

Благодарю Кирилла В-а, за качественную работу. 

Нечаянно активировала неверный промокод, тем самым потеряв порядка 3,5 тыс. руб. Обпарилась в чат, пришла на помощь Старший специалист банка Ш-а Софья, предложила быстрое и эффективное решение, вернув мне все баллы! Огромное спасибо Софье и банку! Была бы возможность поставить Софье 100 баллов из 5, поставила бы! Картой банка пользуюсь очень давно, к банку никаких нареканий ни разу не возникало! очень довольна банком! 

Здравствуйте!!! 03 февраля 2025года около около 09часов обратился в онлайн чат Совкомбанка к специалисту В-у Кириллу с вопросом , что 28 января делал денежные переводы с заемных средств карты халвы переводы делал уже на автомате так как привык к условиям, и спустя только время обнаружил что на счету сумма меньше чем должна была остаться начал разбираться и выяснил что оказывается снимается с этим вопросом я и обратился, сотрудник банка В-в Кирилл все подробно объяснил что с 12 числа были изменены условия и поэтому теперь взнимается комиссия за использование заемных средств , но в качестве лояльности банка сотрудник банка отменил данную комиссию и она была возвращена ка счет , впредь я буду внимательнее, спасибо что все объяснили и помогли разобраться

3/02/2025 обратился в службу поддержки банка Совкомбанк по вопросу условий снятия наличных и переводов с комбо карты Халва. Общался с сотрудником - Антон З.. Были получены в короткое время ответы на все заданные мной вопросы и даже получил новые предложения от банка. Выражаю искреннюю благодатность банку и его сотруднику - Антону З..

Обратился в онлайн чат. По поводу того, что развели меня мошенники. Перевёл им крупную сумму денег по карте, телефону. Обещали большие деньги заработаю. Как только перевёл, так они заблокировали мой магазин без возможности вывести заработок на свою карту. А-в Дмитрий, сказал, что банк,мне может помочь провести реструктуризацию долга. Консультация прошла четко, быстро, понятно. Спасибо за помощь Дмитрию.