125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо большое за возврат процентов. Все често. Как пообещали так и сделали. Надеюсь на дальнейшее продуктивное сотрудничества))))

К несчастью обратился в банк.Продукт кредитный доктор и потребительские основаны на ставке МФО сумашедшие %.Сотрудники не отвечают за свои слова в переписке.Идет обман в одну сторону.

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотрудникам. Являюсь пользователем карты "Халва" от Совкомбанка уже два года и за все это время ни разу не пожалела что оформила ее. Эта карта радует тем, что можно совершать покупки в рассрочку, возвращается кэшбек от покупок, начисляется дополнительно 1 % по вкладам при совершении не менее 5 покупок на общую сумму 10000. Недавно у меня возникла следующая проблема: я не успела выполнить задание, 5 покупок совершила, но на сумму 9970,88. Я очень расстроилась и решила обратиться к сотрудникам Совкомбанка г. Новочебоксарск по ул. Винокурова,35. Работники Банка порекомендовали мне написать обращение в чат Совкомбанка, помогли его составить и отправить. Через два дня после отправки моего обращения, Совкомбанк, учитывая, что я являюсь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банк принял решение в мою пользу. Сумма процентов была пересчитана и компенсирована на мой счет.  Спасибо Совкомбанку и его сотрудникам за лояльность к своим постоянным клиентам.

Здравствуйте) хочу поделиться своими впечатлениями о банке Совкомбанк. Брала потребительский кредит в 2018году,сказали, если не будет просрочек, при взносе последнего платежа, вернут разницу процентов по кредиту. Я в свою очередь старалась платить все вовремя, но все же, так получилось, что один платёж, я смогла внести на день позже даты платежа. Пришла дата последнего платежа. Я позвонила на горячую линию банка,уточнить данный вопрос, где мне все же порекомендовали написать заявление о перерасчёте процентов,несмотря на просрочку в один день. Как я и сделала подойдя в офис.  На следующий же день, мне перевели денежные средства на счёт карты "халва". Сказать что я была рада, ничего не сказать.  Я даже не ожидала, что мне пойдут на встречу и сделают перерасчёт по процентам. Всем буду рекомендовать данный банк. Спасибо за понимание, доброту и честность!Спасибо банку Совкомбанк!

Спасибо большое Банку,все как обещали,за выполнение условий вернули проценты за кредит !!!одобряйте мне постоянно кредиты и я Ваш любимый клиент на веки !!!!!

Отличный банк давно пользуюсь только им

Обратилась в банк с посьбой проверить выполняю ли я все условия договора по прграмме Гарантия минимальной ставки (возврат части процентов после выплаты кредита). Я должна была раз в месяц делать одну покупку картой халва. Оказалось, что один месяц я нарушила сроки покупки и возврата части процентов не будет. Я проверила свои покупки и позвонила еще раз. Мое обращение отправили и в течении часа получила ответ- в рамках лояльности банком будет пооизведен перерасчет процентов по договору. Спасибо за положительное решение!

Хочу выразить огромную благодарность Собкомбанку в лице Д-ва В. за понимание и лояльный подход к моей ситуации. С 2018 г.   являюсь пользователем карты рассрочки Халва. Очень часто она выручает при планировании крупных покупок. За весь период у меня не было ни одной заминки с платежами. Но, в марте этого года не смогла внести полную сумму очередного платежа, за что была начислена комиссия. Она оказалась больше чем в два раза суммы, которой не хватало до полного  ежемесячного платежа. Так как у меня была на тот момент трудная жизненная ситуация (потеря работы), то банк пошёл навстречу и проявил лояльное отношение, отменил комиссию и вернул деньги. Спасибо Д-ву В.) Как всегда Совкомбанк оказался на высоте!

Спасибо Д-у Леониду и Ш-й Елене, которые решили мою проблему. Ребенок вечером играл на телефоне игру и пытался оплатить покупку в Roblox. Но он не знал мой cvv код и ввел его неверно много раз. В итоге, проснувшись утром на даче, я увидел, что кfрта заблокирована и мы все остались без денег даже на дорогу домой.  Много было переписки в чате, но сотрудники поддержки Совкомбанка нашли решение проблемы и разблокировали мне карту. Огромное им спасибо, ведь на даче нет офисов банка, что и понятно, но как нам ехать с дачи без денег... Спасибо огромное, все решили и мы счастливые доехали до дома.

Купил автомобиль с рассрочкой платежа на 12 месяцев по авто халве. Одним из условий беспроцентной рассрочки это совершение пяти покупок на сумму 10000 рублей. При очередном платеже произошло автоматическое изменение статуса карты и я не выполнил условия 5х10000 по причине неправильной информации указанной в мобильном приложении. За неисполнение мне была начислена  комиссия . Для выяснения сложившийся ситуации я обратился в банк где меня внимательно выслушали и посоветовали составить письменное заявление с подробным описанием сложившийся ситуации. В этот же день проблема была решена .Огромное спасибо банку и его сотрудникам .

Мне позвонили по телефону сказали приезжайте в банк и оформление займёт не более 15 минут я просидела там 40 минут. Из 6 окон работает одно!!! А специалист в ковычках даёт поучительные уроки по пользованию телефона. Не советую отделение г. Саратов, Проспект Строителей, д. 36

В пользовании есть карта Совкомбанка "Халва"...по данной карте возможно приобретение товара у партнёров в рассрочку. В мобильном приложении была подключена пробная версия рассрочки на 10 месяцев у партнёра на бесплатной основе. Я решила приобрести по данной карте товар в интернет-магазине в рассрочку бесплатно согласно подключенной опции. Выбрала товар,оплатила картой,сразу же произошло списание денег и расчет платежа на 10 месяцев без каких либо дополнительных переплат. Следом я внесла 2000 руб. для дальнейшего погашения рассрочки в следующих месяцах согласно графику,получается вперёд положила деньги на карту. Но сразу же мобильное приложение,не беря во внимание предыдущую операцию моей рассрочки,гасит сумму покупки(проводит операцию покупки товара за наличные собственные средства на карте) и не берёт во внимание 10месячную опцию рассрочки. Меня это не успею,так как товар хотела приобрести именно по условия рассрочка 10-ка(рассрочка на 10 месяцев). Оформила заявку через приложение,обрисовав картину. часа два выясняла с оператором в мобильном приложении причину "перепрыгивания"операции.ни к чему не пришли. Оформила заявку с пометкой по данному вопросу...затем выяснилось на следующий день,что у меня списывают также деньги в сумме 299 руб за подключенную опцию рассрочки 10-ка(рассрочка на 10 месяцев бесплатно). Также написала в чат в мобильном приложении,оператор написал,то данная услуга платная по каким-то причинам. хорошо у меня сохранились скрины предложений этой услуги,где написано,что данная услуга добавляется мне бесплатно как пробная. Вернули на карту 299 руб,а также сделали перерасчёт согласно условиям рассрочки на 10 месяцев.

Кредит на 50тр отдать 70 не предупредили что нельзя платить больше своими словами.в договоре термины мне не понятны.а я рада стараться ответственная...реву второй день тк почти без средств и обида мысли о суициде.оформляла улыбались пришла по вопросу грубили.обидно.

Спасибо за помощь в нашей проблеме, мы с внуком вам очень благодарны, дай бог вам здоровья и процветание вашиму банку и сотрудником, которые готовы помочь в любое время.  Была решена проблема с непонятной задолжностья, были компенсированны обратно те денежные средства, которые были по ошибке сняты, мы очень благодарны что помогли нам разобраться в данной ситуации.

Пользуюсь картой рассрочки «Халва», очень удобно и выгодно! Рассрочка как минимум 10 месяцев, но постоянно появляются новые акции, активировав которые можно получить рассрочку и на больший срок,  что очень привлекательно! Недавно обращалась за помощью в решении проблемы, не получалось активировать QR-код с чека по акции «товар дня», сотрудники в онлайн чате помогли и создали обращение! В течение одного дня вопрос решился и на купленный товар увеличили рассрочку до 24 месяца! Очень довольна банком и картой рассрочки! Постоянно появляются новые магазины-партнеры! Буду пользоваться и дальше!

Добрый день! Будьте добры, разъясните ситуацию: 03.11.2019г. Взял кредит "Прайм +" (N договора 2534****) с подключённой услугой " Гарантия минимальной ставки" и "Всё под ноль". Весь срок кредита соблюдал условия, активно пользовался картой Халва, не допускал просрочек платежей. Однако, в последний оставшийся платёж, банк раньше срока снял деньги со счета и выставил мне нарушение условий кредитного договора, якобы я досрочно погасил его. В результате чего, мне было отказано в возврате всех переплаченых процентов. Это такой хитрый ход банка??? Разве можно так относиться к добросовестным клиентам, которые не допускают просрочек по платежам и соблюдают все условия? Нет слов, насколько это низко и несправедливо по отношению к своим клиентам!

Здравствуйте . Являюсь вашим клиентом уже мощного лет.  За все это время банк зарекомендовал себя только положительно.  Удобный график работы, грамотные сотрудники , вежливое отношение. Очень нравится пользоваться услугами банка . Была сложность в активации промокода. Сотрудники помогли решить проблему. Рекомендую всем своим друзьям и родственникам пользоваться услугами банка. Отличный сервис.

Общение с сотрудниками Совкомбанка началось с октября 2019 года и продолжается по настоящее время. Мне был оформлен вклад с одновременным получением карты Халва, о больших преимуществах которой я и не знала. Карта выдается бесплатно, за обслуживание я не плачу. Но при расчетах во всех магазинах начисляются баллы, которые за отчетный месяц переводятся в рублях на карту Халва. При покупке в Оби сентябре, октябре  мне было начислено более 1500 рублей. При покупках  продуктов с ноября по настоящее время на карту начислено еще около 3000 рублей. Процент по вкладу с учетом карты Халва увеличивается на 1-2%. А это больше, чем в других банках. Да, я получаю дополнительный доход, от которого никто не откажется. А еще: это вежливость, внимательность, компитентность, коммуникабельность, знание своего дела и желание помочь сотрудников банка. Спасибо.

Как ни старайся правильно пользоваться картой, иногда всё равно совершаешь ошибки. Вот и я, по невнимательности, первый раз снял наличные, вместо своих заёмные, забыл изменить настройки в приложении. А второй раз сделал перевод с такой же ошибкой. Естественно что за такие операции предусмотрена комиссия банка, и не маленькая. И конечно было обидно так проколоться. Со слабой надеждой на удачу я обратился в чат, объяснил ситуацию. И очень приятно был удивлён, что после 10 минутной проверки комиссию отменили и возместили. Когда я напортачил во второй раз, в чат я обращался совсем без надежды. Но проблема опять была решена в мою пользу. А месяц назад я применил промокод к покупке на кэшбек 25%. Сумма была не маленькая, а кэшбек долго не отображался в приложении, хотя должен был появиться через сутки. Написал в чат. Так меня там не только успокоили, а ещё и подарили дополнительный промокод, так сказать за томительное ожидание. Жена на днях сделала перевод через СБП (как она сама думала), а в итоге сделала просто межбанковский, который предусматривает комиссию. Банк опять пошёл навстречу клиенту. Комиссию возместили промокодом на кэшбек. . Спасибо сотрудникам банка за то что вникают в проблему и помогают, а не ищут причины для отказа, как это часто бывает в других банках. А конкретно К-ну Виталию, М-ву Максиму, З-ву Вячеславу и Ксении К-ой.

16.04.2021 я обратился в офис банка со свидетельством о выдаче наследства по вкладу моего умершего дедушки. Сотрудник данного банка принял копию свидетельства о праве на наследство и сообщил, что перезвонит после проверки данных. Согласно ГК, срок востребования и выдачи по наследству средств кредитором составляет не более 7 календарных дней. С вашего банка не поступило звонка, и при обращении 24/04/2021 года снова в это же отделение, сотрудник сказал что не видит данных. Срок, который прописан в ГК ваш банк пропустил, соответственно нарушены мои права как наследника. В данной ситуации, я буду вынужден обратиться в ГТУ ЦБ РФ с вопросом о том, что банк намеренно затягивает выдачу денежных средств по вкладу и составить досудебную претензию о нарушении сроков выдачи по наследуемому вкладу. Данная работа банка показывает, что деньги банк оперативно размещает и привлекает во вклад, а с выдачей намеренно затягивает. Если данный вопрос не будет решен вашей организацией в срок до 25/04/2021 включительно, я обращусь с досудебной претензией в адрес банка и с жалобой в ГТУ ЦБ РФ.