125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень не довольна. Брала кредит с акцией всё под 0. По графику возврат % составляет 21690руб., вернули только 8250руб.

Спасибо большое. Не ожидал. Реклама по телевизору - одно, а когда тебе возвращают процент по кредиту, которым пользовался. СУПЕР.

12 декабря 2020 года оформили на имя мамы вклад "Зимняя сказка с Халвой" и получили карту "Халва". 23.04.2021 выяснилось, что по карте каждый месяц списывается по 299 руб. -  комиссионное вознаграждение за услуги Подписки. О каких-либо подписках при оформлении карты нас не уведомили. При обращении на горячую линию около 21:45 разговор со мной оператор вести не стал, хотя на меня оформлена доверенность, при разговоре с мамой - стали предлагать какие-то скидки по данной Подписке, таким образом решить вопрос по телефону не удалось.  В связи с нарушением ст.12 закона "О Защите прав потребителей" требую вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 897 руб.

Хочу выразить благодарность работникам онлайн-чата в приложении Совкомбанка! Несколько раз обращалась с вопросами по работе приложения, бонусам, платежным операциям и проч. и всегда получала вежливые и подробные ответы.  Если спорная или непонятная ситуация, вникают в ситуацию и могут разрешить в пользу клиента. Так что не стесняйтесь обращаться за помощью, если что-то непонятно! В частности, сегодня очень понравилась консультация З-на Владислава по вопросам кэшбека и бонусов. Ответил на все вопросы, и я смогла быстро решить свою проблему в приложении. Большое спасибо!

Являюсь постоянным клиентом совкомбанка,пользуюсь картой халва. Имею много других продуктов в этом банке. С карты халва мошенники списали денежные средства , в размере 5000 р, я обратилась в офис в котором постоянно обслуживаюсь, сотрудник Олеся помогла мне составить обращение на возврат денежных средств, обращение рассмотрели и все вернули до копеечки. хочу выразить огромную благодарность сотруднику Олесе за помощь и банку за возврат денежных средств. Лучший банк!

Давно являюсь клиентом этого банка и уже несколько лет  держателем карты Халва. На протяжении всего этого  времени неоднократно приходилось решать те или иные вопросы,  и всегда сотрудники банка доходчиво и вежливо все объясняли и всегда были готовы прийти на помощь. Очень нравится,что при обращении в колцентр не приходится долго ждать ответ,как в других банках. На данный момент сложилось положительное мнение о работе этого банка и его сотрудниках. Недавно у меня возникла ситуация,по которой я по невнимательности нарушила условия по карте и из-за этого могла потерять процент по вкладу. Обратилась  в банк с просьбой пойти мне навстречу и простить на первый раз ))  и банк в этот же день отработал моё обращение,отправил мне ответ по смс, а также сотрудник банка позвонила мне и сообщила о положительном решении банка. Так что хочу выразить благодарность сотрудникам банка за лояльное отношение к клиентам и пожелать процветания банку!

Добрый день, меня зовут Б-ва Любовь А. 30 марта 2021 года посетила отделение банка по адресу город Раменское ул. Михалевича 56, у меня возникла проблема, было недостаточно средств для получения того чтобы прибавили 1% ко вкладу. В отделении банка меня обслуживала П-на Кристина, которая помогла решить мне вопрос, составить заявление, и в этот же день моё заявление было рассмотрено и я получила положительный ответ по моей ситуации. Очень благодарна банку за качественное и своевременное обслуживание. Также пользуюсь картой Халва, уже долгое время. Очень довольна работой банка, советую его всем своих знакомым.с Уважение, Б-ва Любовь А.

Добрый день, меня зовут К-ва Анастасия Д., услугами банка начала пользоваться чуть меньше года назад. И за этот период не увидела пока не одного минуса, только плюсы. Я живу в городе Раменское, адрес Банка город Раменское ул. Михалевича дом 56. Банк мне порекомендовали знакомые. В Отделении банка очень приятные и отзывчивые работники. Всегда расскажут и помогут разобраться с услугами банка. В отдельности хочется отметить П-ну Кристину. Всегда поможет с разрешением вопросов, подскажет. В банке всегда выгодные условия по вкладам. Советую всем своим знакомым пользоваться услугами банка, а также картой Халва. Работу сотрудников банка оцениваю на отлично!

Не советую брать автокредит в совкомбанке!была просрочка за автокредит,банк подал в суд !!в суде я доказала что была уважительная причина по болезни,но до оканчания суда представитель банка забрал машину на сохранное обеспечение себе на штрафстоянку до суда...я в этот же день когда забрали машину вечером погасила всю задолженность закрыла полностью кредит ,так вот это представитель позвонил сказал что да оплата пошла завтра идите к приставу заберите акт возврата нереализованного имущества и сразу заберёте свою машину ...на след день суд пристав отдал мне этот акт я звоню представителю Александр службы безопасности чтоб забрать свою машину а он говорит мне только через 4дня заберёте машину потомучто у него акт не готов его какой-то ...так вот за моральный ущерб теперь я подаю на банк в суд,так как автокредит закрыт,машина полностью моя И мне ее не отдают ..не справедливо

Возникли проблемы с применением промокода в приложении - нужная покупка не отображалась в списке доступных для применения промокода. Написал в чат тех. поддержки - сразу же ответили и приступили к решению моей проблемы.  На следующий день все вопросы были решены, за что сотрудникам техподдержки большое спасибо!

10 апреля 2020 на расчетный счет нашей организации поступила квартальная выручка по гос. контракту в размере более 10 млн. руб. Нам нужна была возможность оформления сделок НСО, и так как получить условия или оформить такую сделку через банк-клиент в Совкомбанке невозможно, наш сотрудник отправил запрос по электронной почте на представителей банка. Из банка пришел ответ с указанием условий размещения, а также запрос на пополнение расчетного счета для оформления сделок НСО. Что нас крайне удивило, так как деньги ведь только поступили на счет. Но оказалось, что их уже нет. Менеджер банка предоставил нам выписку по 109 платежным операциям каждая из которых была чуть меньше 100 тыс. руб., этих операций мы, разумеется, не проводили. Оказалось, что банк не отслеживает операции по суммам менее, чем в 100 тыс. руб., даже если это 109 повторяющихся операций за короткий промежуток времени! Как только выяснилось, что с нашего счета пропали деньги корпоративный отдел сразу отказался с нами дальше разговаривать и нас переадресовали на службу безопасности. Служба безопасности также отказалась от общения с нами. В итоге 10 млн. руб. пропали со счета и банк не несет никакой ответственности. Конечно, будем подавать в суд. Но то, что банк позволяет себе такое отношение к крупным корпоративным клиентам - говорит о многом. Совкомбанку доверять свои деньги ни в коем случае нельзя!

Мне позвонил номер 96859846****, девушка предложила мне что- то рассказать, я не давала согласия и хотела узнать только из какой компании звонят. Спросила, девушка мне не ответила, а вылила тонну информации,в которой трудно уловить что-то полезное. Я честно пыталась ее остановить, не получилось, она тупо перевела автоматом на другую девушку. Её мне удалось перебить один раз, чтобы уточнить откуда звонок, она представилась и снова затараторила, хотела узнать куда доставить карту. Чтооооо??! Что за алгоритм впаривания?) Такими принципами еще пользубся уважающие себя банки??? Яспросила, что у вас за сервис такой ужасный, вы перебиваете и слова не даете сказать, и девушка повесила трубку. Отвратный звонок, отвратный сервис, которому вы учите своих сотрудников, если на первом касании такое ужасное впечатление, нарушение всяких правил разговора и рекламы, то что же творится внутри банка. Никогда бы не рискнула в Совком обращаться, после такого нежданного и неграмотного "знакомства"

Не смогла через приложение внести платёж на кредит. Позвонила в банк, мне сказали что идут ремонтные работы. На советовали другие способы внисения д.с на кредит. В итоге просрок по платежу. Обратилась снова в банк,сделали меня виноватой. Так ещё и нагрубили и нахамили,Максимка специалист по за должности. Не кому не когда не посоветую этот банк и сама перекредетуюсь в другом банке и больше не когда с ними связываться не буду. Настроения испорчено на весь день!!!!!!!! Здоровья Вам Максимка!!!!!

Не банк а черти что подал заявку на кредит сказали все одобрили в итоге прошло 3 дня ни звонка ни смс сам позвонил откозали потерял время ужастный банк не советую

Уже второй год я являюсь клиентом Совкомбанка, и активным пользователем карты Халва, о ней я и хочу сегодня написать благодарный отзыв. На мой взгляд это самый удобный продукт на сегодняшний день, так как я являюсь держателем еще нескольких карточек и мне есть с чем сравнивать. Халва сочетает в себе сразу две карты, дебетовую и кредитную, позволяя пользоваться то своими, то заемными средствами поочередно, не нужно заводить отдельно кредитку. Причем я пользуюсь беспроцентным кредитом в магазинах- партнерах, это безусловно выгодно, сколько взял, столько и вернул. Довольно часто перевожу деньги с карты на карту, и это бесплатно благодаря Халве десятке. Хоть Халва десятка и платная подписка, но она быстро окупается кешбеком, еще и в плюсе остаюсь. А еще в конце года банк вернет мне всю стоимость этой подписки )). Кешбек от 500р и выше в месяц. Плюс 1% процент ко вкладу и к остатку на карте за осуществление оборота 10000р в месяц, и 5 покупок, сейчас использую заемные средства, чтоб использовать бонусный кешбек 26% за покупку. Еще есть рассрочка на покупки, но я ей не пользуюсь, и заемные средства держу на всякий пожарный. Магазинов партнеров у Совкомбанка ооочень много, кажется каждый второй. Вообщем у Халвы очень много преимуществ и я очень довольна ей, надеюсь Совкомбанк продолжит радовать нас - своих клиентов различными бонусами, кстати проценты по вкладам выше, чем в других банков, это тоже радует. Еще ввели программу поощрения клиентов, дарят промокоды часто. Спасибо Совкомбанку за отличную карту Халва.

Весной прошлого года(06.03.20) мной был открыт  вклад Удобный в Совкомбанке, в Москве ,у метро Водный стадион(договор 27***33).Вклад мной открывался для получения процентов на целый год ,а т .к .сумма была немаленькая, то и проценты я ожидала соответствующие. Меня обслуживал В-ов Николай П., в результате работы которого я и осталась ни с чем. Несколько раз объяснив этому операционисту цель размещения средств, я объяснила, что крупная сумма пролежит только полсрока, а потом будет снята. На вопрос ,не потеряю ли я проценты после снятия половины суммы , он уверял меня, что нет...в конце срока я все получу. Через полгода примерно я сняла всю сумму, кроме неснижаемого остатка, снова уточнив ,не пропадут ли проценты, мне снова ответили, что нет и что сумма начисленных процентов лежит спокойно на отдельном счете и будет  выдана мне в конце срока ,вместе с неснижаемым остатком. Кроме этого я еще два раза ,за период нахождения вклада в банке, приходила и просила выписку со счета ,чтобы иметь на руках подтверждение данной суммы (я на нее очень рассчитывала и у меня есть документ), но теперь уже другой сотрудник, З-ев Сергей С. сказал, что выписку на проценты дать не может ,но они, мол ,есть...но программа не позволяет дать такую выписку! В конце срока ,придя за неснижаемым остатком и своими процентами ,В-ов мне сообщил, что процентов вовсе и нет, они как-то списались! На мой резонный вопрос ,как же так ,я же несколько раз интересовалась ,получу ли я их, он в грубой манере ответил, что ничего такого не говорил и это теперь не доказать... надо читать договор...и  выдал мне проценты в сумме 2000 рублей с копейками. Таким образом ,моя крупная сумма пролежала в банке целый год  просто впустую. Расцениваю это как прямой обман со стороны банка ,прошу разобраться в данной ситуации ,т .к .при звонке на горячую линию в день закрытия вклада ,мне по телефону также ответили ,что проценты по данному вкладу я Не потеряю! А когда я сказала ,что мне их не выдали и я намерена жаловаться, девушка на линии переключилась ,долго с кем-то консультировалась, а потом вдруг заявила ,что проценты у меня все-таки спишут! Это было 06.03.21 и телефонный разговор записан! Разве это не возмутительно? Честнее просто молча давать клиентам договор и просить изучить(я торопилась, не прочитала и  поплатилась) ,но зачем откровенно врать целый год подряд? У меня вопрос к руководству банка : это целенаправленная политика банка ,направленная на одурачивание клиентов или это профнепригодные сотрудники ,которые не только вводят в заблуждение ,но и откровенно грубят. На мой вопрос, при снятии суммы, не может ли он (В-ов) сам мне выдать деньги в кассе(кассира долго не было на месте), вместо того чтобы ответить" нет",  он  ответил так :Вы что, с ума сошли? Я такого стиля общения ,отношения и обмана не встречала еще нигде, хотя обслуживалась в разных банках. НИКОМУ И НИКОГДА я этот банк рекомендовать не буду, хотелось бы получит обратную связь по данной жалобе! Анна Александровна.

Здравствуйте,я давно являюсь клиентом ,, Совкомбанк,, и сегодня он в очередной раз меня порадовал, рассмотрев мое обращение в положительную сторону и в кратчайшие сроки, всего за 1 день.Суть моего обращения была такова, что до наступления 21 апреля у меня должно быть покупок не менее 10000р.Впервые получилось,что я совершила покупку на недостающую сумму 1800р. в 4.30 21 апреля.Я позвонила в офис,объяснила ситуацию и банк пошел мне на встречу,засчитана покупку 20 апреля.Могу рекомендовать этот банк,как надёжный, приятно иметь дело с профессионалами.

Являюсь клиентом Банка уже 2 года, осенью открыла вклад, активно тратила 10000руб в месяц.  За что мне должны были дать к основной ставке 1%. Начислились по стандартной ставке по окончанию вклада. Дальше я поехала в офис, где написала обращение, вопрос решили за сутки. Думаю, если бы обратилась на горячую линию, тоже бы помогли. Спасибо сотруднику. К сожалению, имя не назову.

Всё условия и обратная связь нравятся больше всего. Вежливость сотрудников на высшем уровне.  Без лишних бумажных хлопот оформляют карту и кредит. Единственная проблема в том, что у них отделений в Чеченской республике.  И это всего лишь вопрос времени.  Оператору [b]Владимиру Д-ву[/b] отдельное почтение.

Банк без моего согласия нарушает Федеральный закон о рекламе и названивает на мой номер телефона с вшивых мобильных номеров, включает автоответчик и предлагает карту рассрочки до 250 тыс рублей. Своего согласия на совершение рекламных звонков я не давал! При звонках в колл-центр включают дурачка и говорят, что никаких звонков они не совершают, хотя при выборе пункта меню 1 с этого вшивого номера со мной прекрасно общается сотрудник банка