125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Взял кредит, пользовался картой Халва, согласно условиям банка, выплатил кредит. Вернули проценты по кредиту, как обещали. Порядочный и выгодный банк. Большое спасибо! Буду дальше сотрудничать с Совкомбанком.

Хочу выразить огромную благодарность онлайн консультантам с кем общалась и мне помогли. История такова: В конце марта случайно активировала уровень кэшбека(22%), а покупку только собиралась совершить.   И тут встал вопрос как деактивировать уровень и потом совершить покупку. Сумма возврата кэшбека после покупки планируемого телевизора, приличная.  Весь вечер общалась с консультантами онлайн через чат и в конт.центр звонила. ( спасибо всем за терпение и подробную информацию). Уровень кэшбек вернули. Спасибо банку за понимание и лояльное отношение к своим клиентам.  Совкомбанк рекомендую всем своим друзьям.  Самый надежный банк с высокими процентами по вкдадам. С удовольствием пользуюсь услугами более 10лет, и планирую дальше оставаться вашим клиентом.

Здравствуйте. Я обратился в совкомбанк через онлайн чат, с тем что у меня были неправильно начислены баллы. Мне ответил Алексей А-ин. Он мне объяснил, что нужно создать обращение и баллы пересчитают. И все сделают быстро и аккуратно. Будет прислан Смс о результате. Пожелал мне всего наилучшего. Осталось очень хорошее впечатление. На следующий день с утра я уже с нетерпением обратился в контакт центр по телефону, что мне не начислены баллы. Меня успокоил вежливый молодой человек, сказав что в ближайшее время мне ответят в смс, и начислять баллы. И действительно, прошло примерно два часа а мне уже начислили баллы. Все было сделано очень быстро. Спасибо большое работникам банка. Мне все понравилось.

09/04/2021 приятно удивляюсь, получив вот такое сообщение от системы почтаматов Халва: "Уважаемый получатель! АКЦИЯ! Покажите этот текст любому сотруднику в офисах Совкомбанка и получите 500 р в ПОДАРОК" Захожу в субботу в банк, показываю сообщение - сотрудница удивляется, но после консультации с руководителем и коллегой понимает что делать, оформляет какую-то заявку и говорит, что завтра я должен увидеть 500 рублей в мобильном банке. "Завтра" было в воскресенье; ну, в крайнем случае в понедельник, а сегодня уже вторник. И ничего - ни денег на счете, ни кэшбэка, ни чего-то другого хоть отдаленно напоминающего 500 рублей я не вижу. В чате банка на мой вопрос "где деньги?" ответить не смогли и отправили в с техподдержку постаматов Халва. Позвонив туда, я получил ценный совет обратиться в банк. Круг замкнулся. Вот так, как минимум 2/3 сотрудников понятия не имеют о проводимой акции. В принципе, нормально отношусь к Совкомбанку и считаю их Халву одной из лучших карт с кэшбэком, но вот тут "нашла коса на камень". Разберитесь пожалуйста.

Погасил автокредит досрочно 8.04.2021. Возврат процентов не поступил на карту  в течении 5 дней. Просрочек по платежам не было.  Сотрудники по горячей линии врут, изворачиваются, вводят в заблуждение . За эти 5 дней звонил несколько раз по поводу процентов - и все ответы были противоречивыми. По телевизору гоняют рекламу с Хабенским - замануха не верьте ! Найдут много причин и отговорок что бы вас ни с чем оставить. Очень жалею что связался с данным банком.

Я сегодня обратился за консультацией по поводу не правильного начисления кэшбэк а по карте Халва за покупку у партнёра банка. Обратился через мобильное приложение Халва и меня соединили в онлайн чате с консультантом Совком банка Вячеславом С-ым. Общение с консультантом было приятным. Он сразу же извинился за не правильное начисление кэшбэка. И предложил промокод для компенсации кэшбэка за покупку. Побольше бы таких отзывчивых консультантов.

Я являюсь клиентом Совкомбанка в течение 3х лет. Пользовалась картой Халва и взяла потребительский кредит,, всë под ноль"на 18 месяцев. Последний платеж был 10.04.2021 . И какого было разочарование когда выяснилось, что в мае месяце мне прошла просрочка по кредиту в размере 31 копейки! Это означало, что мне не вернутся обещанные проценты! Вообщем горевать долго не пришлось, я обратилась в онлайн чате к сотруднику Совкомбанка, обьяснила свою проблему, она помогла составить личное обращение, которое обещали рассмотреть в течение. 10 рабочих дней. Но уже на следующий день банк пошел мне навстречу и выплатил обещанные проценты! Низкий поклон вам, спасибо за ваше чуткое отношение к клиенту в это не простое время!

Хочу выразить благодарность сотруднику совкомбанка С-ву Вячеславу и от души поблагодарить его за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Вячеслав вник в суть моих вопросов и дал на них подробные ответы, несмотря на то что вопросы были абсолютно разного характера. Спасибо за Ваше терепние!  Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка и в целом работой банка и их сотрудников доволен!

07.12.2020 оформил кредит в этом банке. Кредит одобрили очень быстро и без лишних ненужных запросов.Так как я индивидуальный предприниматель. Кредит был соответствующий. Так и назвали : кредит для ип. Выдали к нему карту халва, которая теперь всегда со мной . Лучше карты ещё не встречал . Удобная система бонусов , нет расходов в обслуживании и удобный интерфейс приложения. Попался мне и менеджер хороший. К-ва Эстелина. Именно она рассказала мне про этот кредит. Кстати по которому % я не переплачу! Это идеально ! По факту , если платить без просрочек, досрочного закрытия и пользоваться халвой, Совком вернёт все % обратно ! То есть кредит под 0%! Сначала долго сомневался . Эстелина все объяснила , разжевала, не навязывала и у меня не осталось выбора как оформить в совкомбанке) не один банк ранее такого не предлагал . Так же отдельную  благодарность хочу выразить за ее терпение, понимание, готовность всегда прийти на помощь! В целом банк именно такой , каким я вижу идеальный банк! Спасибо совкомбанк и Эстелина! Ребята продолжайте в том же ритме. Всем советую Так же возможно стану вашим партнёром по карте халва.

Хо,у выразить благодарность банку за понимание. Я сделала ошибку при покупке товара и неправильно использовала бонус 5×10 и мои 18%, которые я собирала 18 месяцев могли сгореть по моей глупости, но банк пошёл мне навстречу и доначислил мне эти проценты. Большое спасибо зачуткое отношение к людям старшего поколения!

Пользуюсь и уже давно, меня всё устраивает.

Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка, которые помогли решить вопрос по возврату уплаченных процентов по выплаченному кредиту, по акции "Все под 0". Дело в том, что при полном погашении кредита возврат процентов должен произойти автоматически на личный счёт, открытый в банке. Но, про прошествии указанного срока (5 дней), этого не произошло.  Но сотрудники онлайн - чата, приняли мой вопрос вникли в суть, и перенаправили нужному специалисту. Обозначили срок рассмотрения обрашения-10 дней. Но уже на следующий день мне поступил звонок из колл-центра, сотрудник разъяснил причину возникновения проблемы. И что, в рамках программы лояльности Банка, принято индивидуальное решение о возврате всей части уплаченных процентов, которые были зачислены моментально, в течении 15 мин.  Тут же, все мои сомнения развеялись. И теперь я могу точно сказать - эта программа ("Всё под 0")действительно работает! Нужно только набраться немного терпения, и следовать всем условиям, для её исполнения. И в целом впечатления от работы Банка - только положительные. И сотрудники- работают, и работают во благо их ценных клиентов.  Спасибо "Совкомбанку"!

Банк гнилой меня обвинили что я прыгнул специально под машину. Я уже пол года на больничном. Они звонили угрожали могли матери в день по несколько раз позвонить. Получаю пособия по не трудоспособности мы у тебя их отберём. Только банк потом сам будет лечить меня. А я готовлюсь к инвалидности.

Полностью погасила долг по карте. Держала на карте свои собственные деньги. Через месяц вижу, что банк забрал мои деньги себе, якобы это какие то проценты. За что? Я не должна ничего. Карта закрыта, все проценты заплачены. Я не пользуюсь картой!  По горячей линии ответили, что не знают что это за проценты!  Не доверяйте Совкомбанку!

По условию моего кредитного договора каждый месяц я должна совершать 5 покупок по карте Халва на 10 000 рублей. В связи с рождением ребёнка, я забыла в августе совершить покупки на вышеуказанную сумму. Из за не выполнения условия договора, Банк выставил мне комиссию (1/18 от суммы покупки - около 42 000 рублей). Я написала в чат сотрудникам Банка о сложившейся ситуации и они составили от моего имени обращение. Через пару дней мне позвонили из Совкомбанка и сообщили, что идут мне навстречу и отменяют комиссию. Спасибо сотрудникам Банка за понимание!!!!

Я открывала в отделении в Одинцово вклад "Весеннее настроение с Халвой - Акция", используя промокод с Банки.ру. При оформлении вклада, мне оформили и карту Халва. Я пенсионерка, поэтому несколько раз сказала об этом операционистке, чтобы мне оформили карту Социальная Халва. По ней условия мягче, тратить надо в 2 раза меньше. Девушка меня заверила, что у меня Социальная Халва выпущена, несмотря на то, что в документах написано просто "Халва". Что, мол, карта автоматом становится социальной, когда система видит, что у человека пришел пенсионный возраст. Теперь, спустя месяц, выясняется, что оформлена была обычная карта, потратить надо было по ней 10000 рублей в месяц, а не 5000, и повышенного процента по вкладу не будет. В общем, либо некомпетентность, либо сознательный обман, т.к. я неоднократно ей говорила, что мне нужна социальная карта.  P.S. Вообще, там бардак в отделении. Оператор, которая оформляла мне документы еще и кассир. Оформила все, пошла в кассу, приняла деньги. Приходник выписала неверный, мне на следующий день пришлось снова к ним ехать, подписывать переделанный приходник.

10 апреля 2021 года  я обратился в чат поддержку по вопросу продолжение акции все под ноль по денежному кредиту . Данное обращение было рассмотрено,  ответ поступил 12 апреля 2021 года . Мною были невыполнены условия в периоды 29.04.2020- 28.05.2020 г. и 29.08.2020 г. - 28.09.2020 г. Банк принял лояльное решение по моему вопросу,  и будет пересчёт процентов при  выполнении условий в дальнейшем.

Добрый день, подавала заявку на автокредит через официального дилера 07.04.2020 г. Совком Банк одобрил данную заявку, решила ехать на подписание и узнаю, что у выбранной машины скручен пробег. Проконсультировавшись с представителем Совком банка по г. Санкт-Петербург, мне была предоставлена информация, что можно найти другой автомобиль и подать заявку на переодобрение, на мой вопрос о том, если вдруг не одобрят переодобрение, заявка с сейчас имеющейся суммой сохранится или отменится, представитель ответил: «что данная заявка с положительным решением останется в таком же статусе». Было принято решение найти другой автомобиль, по итогу когда нашла другой автомобиль, в другом автосалоне, связалась с представителем банка Совком в г. Санкт-Петербург, сказал что нужно отправить заявку на  переодобрение банком и что в течении 5 минут банк придет решение. В субботу 10 числа уже в другом дилерском центре так и сделал кредитный специалист подав заявку на переодобрение автомобиля, так как он был дороже. Но так как были нерабочие дни, ответ пришел только в понедельник и пришел отказ. Мало того, что отказ так и еще одобренный кредит автоматически отменился!хотя изначально меня уверяли, что он останется в том же статусе, что лишь пройдет переодобрение другое авто или не пройдет.   В итоге у меня есть возможность внести больше первоначальный взнос, но теперь у меня нет возможности взять кредит, потому, что мне отменили заявку. Если бы я знала, что мне изначально предоставили ложную информацию о переодобрении автомобиля, я бы указала больше первоначального взноса. Зачем мне предоставляют неверную информацию сотрудники банка?

В октябре прошлого года угораздило меня все таки дойти до офиса, в общем оформила я этот коедитный доктор зная что это просто *развод* но так как я любопытная и есть свободные деньги решила поэксперементировать . Оформила карту ( пользуюсь картами 4 банков, сбер , тинькоф, райфайзенг и дорогой мне ((да и многим пользователям)) совком банк )) Кеш бэк .. будет!) Если покупать продукты в пятерочки или в некоторых их магазинахй партнерах. В остальных нет, кеш бека не ждите. При тратах на 15000 р кешбек приходил порядка 100 р . Переводы , отдельная тема , мне не подходит. Переводы часто заберживаются до нескольких часов , а я много и часто перевожу поэтому неудобно. Но навязывают 300 р подключения к программе какой то. Что бы без коммиссии переводы были .   САМОЕ СМЕШНОЕ И ИНТЕРЕСНОЕ позвонила девушка спустя 2 месяца после оформления и очень просила что б я оставила хороший отзыв на банк( сказала вам позвонят и вы должны сказать, что мне все понятно и мне все нравится) очень было неприятно вообще если честно что из меня клешнями  вытянули да еще и по телефону такую инфу.   НУ И ОСНОВНОЕ : программа была номер 2, мне нужно было порядка 2 тр платить 6 месяцев + совершать покупки по халве от 10к в месяц. Обещали что деньги возвратятся спустя год если ничего не нарушать 0_о  Все в общем то понятно . ДАЛЕЕ СКАЧАЛА ПРИЛОЖЕНИЕ в нем отображается сумма сколько нужно внести и до какого числа( сумма всегда была неверная) все платила по гравику тут первый странный инцидент был в декабре. В приложение вышла сумма к погашению , я отправила ее закрыла . Позже захожу вижу что нужно еще внести , вношу. Потом еще... вношу до положительного баланса , пишу оператору все ли ок?! Она пишет все ок. Далее 12 марта я проспала все.. захожу около 11 вечера вижу , как на зло тиньков переводуы временно не переводил и оплата пришла лишь 13.03 в 00:20 пишу в чат , отвечают что уже пошла поосрочка итд .. в итоге пошли ко мне на встречу создали обращение в банк . Ответили что все ок перенисли платеж и просрочка автоматом анулировалась. Но уж не тут то было, мои дорогие)) Тут банк начал странно себя вести , половину операторов пишут что у вас был выход на просрочку половина пишут , что все ок. Потом какой то якобы начальник в чат писал, ну как писал, только спрашивал, на мои вопросы никто не ответил.почему ж 1500 р лишних содрали.. и почему ж народ в заблуждение вводят ... и где ж мой кеш бэк уже 2 месяц ))) Очень много нарушений у банка, полнейший безпридел и они не работают на перспиктиву ,что означает что вы действительно платите за воздух и дажи если вы будите добросовестным плательщиком в 98% в конечном результате у вас будет отказ.Условия даже нереальны тем , что вы обязуйтесь не подавать заявки на кредит, но как часто бывает что сами менеджеры банка за вас подают эти заявки и вы ничего не докажите.и как сказал как то банк один , что взять доверительный платеж в телефоне это тоже считается микрозаймом)) Вывод банк киоск в деревне. Где накрудка 250% в связи с безысходностью людей доехать за шоколадкой в город )) Всем ума.

Пользуюсь услугами банка в течение года. Кэшбек банк платит исправно, вовремя и быстро и в соответствии с условиями банка. Также был выплачен один процент к вкладу в связи с выполнением условий банка. На сегодня «Совкомбанк» самый выгодный банк для вложения средств и использования карты «Халва». Всем рекомендую!