125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Подал заявку не ответа не привета,сотрудник банка сказал вам позвонят в течение 2х дней прошла неделя Узнать то можно одобрено или нет?не кто так и несоизволил перезвонить,и почему так происходит мне не понятно,заранее халва и тд меня не интересует попрошу даже ее не предлогать,потребительский кредит и не более

Брала кредит 300000 тысяч рублей на срок 18месяцев. По программе лояльности акция всё под ноль. Думала что это шутка,но я получила процены назад. Большое спасибо Были некоторые нюансы в платеже,но банк решил вопрос в мою пользу Очень вежливое отношения сотрудников офиса и горячей линии Мне очень трудно было в первые месяцы самостоятельно вносить деньги за кредит, мне в этом помогала консультант Е-н Кристина М. Всем знакомым посоветую обращаться в Совкомбанк

Обратился с довольно-таки сложной проблемой, перевёл по старым реквизитам, не известно куда и кому. 1 раз оператор девушку попалась абсолютно не заинтересованная в решении вопроса, но что-то полезное да сказала. 2ой раз написав мне ответила оператор Дарья! .. Это чудо оператор который внимательно выслушал и уточнил информацию для полноты картины, вуаля 5 минут и вопрос решён!.. Выражаю огромную благодарность ей!).. Ну и СовкомБанку за то что не кинули на произвол действий)

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о Совкомбанке. Недавно взяла автокредит в этом банке, быстро одобрили, все объяснили и рассказали. Никаких подводных камней я не увидела. О страховках и доп. услугах мне честно рассказали, предоставив выбор использовать их или нет. Очень понравилась работа чата в личном кабинете. Отвечают быстро, в отличии от чатов в некоторых именитых банках. Практически все вопросы можно решить через чат, не тратить время на посещение офиса. Понравилась специалист в чате Валентина Н-ва, через неё я оформляла заявку на досрочное частичное погашение. Все вопросы решились за 5 минут и основной долг уменьшился в этот же день, а не в дату обязательного платежа, несмотря на то, что был выходной день. Очень довольна взаимодействием с этим банком, зря сомневалась ранее брать ли здесь кредит начитавшись негативных отзывов. Банк открыт перед своими клиентами, ничего не скрывает и не навязывает. Предоставляет право выбора и на связи 24 часа в сутки.

Обратился за помощью в онлайн-чате приложения с вопросом связанным с промокодом, который был предоставлен мне банком но не сработал должным образом, т.к мне не до конца были понятны условия его применения(( на мой вопрос откликнулась оператор Пестова Ксения. Задав мне пару уточняющих вопросов быстро вникла в суть проблемы,  дала грамотную консультацию и в рамках лояльности предоставила мне новый промокод, понятно объяснив условия его дальнейшего использования. Хотелось бы поблагодарить Пестову Ксению и отметить оперативность ответов данного сотрудника на мои встречные вопросы и уточнения, все было максимально вежливо и понятно!

Банк Совкомбанк предоставил кредит на 300 тыс руб. От страховок отказались.Сделали досрочное погашение.Срок уменьшили ,а платеж сказали нельзя.Ок. Сделали полное закрытие кредита.И это после того как выплатили 18000 по графику и досрочное погашение.Остались должны 306000,Это как ? В итоге выясняется ,что сотрудники Банка в г.Ярославль Большая Октябрьская ул., 124/15,  Ярославская обл., 150049, не сказали о том,что есть еще страховка Гарантия минимальной ставки. Притом,что ставка была 18,9...Это минимальная ставка что ли? Вообщем данный Банк это обман клиентов и скрытие всех страховок и процентов. Ужас.

Являюсь обладателем карты "Халва" уже давно. Основным преимуществом почему я выбрал Совкомбанк была их программа лояльности, с возможностью получения бонусов за покупки у партнёров. И все шло хорошо, старался постоянно делать покупки, чтобы поддерживать уровни в их приложении, для получения дополнительных бонусов. Но вот в один прекрасный день я уточнил у поддержки, почему за очередную покупку нет бонусов, на что я получил ответ, что меня исключили из программы лояльности за нарушения правил использования карты и/или злоупотребления правом на получение баллов. Я попытался уточнить с чем это связано, на что банк мне ответил, что в одностороннем порядке может приостановить участие в программе, но в чем было мое злоупотребление, я так и не смог понять, так как причины объяснять мне никто не будет. Считаю, что банк злоупотребляет возможностью блокировать свою же лояльность. Неправильная позиция по отношению к клиентам. Ведь своими постоянными холодными звонками и предложениями, банк и уговорил меня стать клиентом, ведь основной бонус оформить карту "халва" была программа ЛОЯЛЬНОСТИ.

Спасибо менеджеру Ксении К-вой. Помогла решить проблему и проявила в лице банка лояльность к клиенту.  Совершил покупку к магазина партнера, но адрес этого магазина не был добавлен в приложении. Покупка прошла как сторонний магазин. Мне убрали проценты и увеличили рассрочку. Отличная программа по карте и много партнеров!

В выписке банка обнаружил, что с моего счета списали комиссию за снятие кредитных средств в банкомате. Я обратился в мобильный чат банка через приложение в смартфоне. Я описал ситуацию, что произошла ошибка. Я снимал собственные деньги 25 марта 2021 года, которые у меня были на карте. Сотрудник банка Ч-ва Полина вникала в мою ситуацию и вернула снятую комиссию в размере 870 рублей на счёт карты в день обращения, 11 апреля. Я в свою очередь закрыл задолженность, которая произошла из-за списания снятых мной средств не с того счета. Был приятно удивлен быстрым решением сотрудников банка. Особая благодарность Полине Ч-ой. Для других клиентов Совкомбанка, хочу посоветовать быть бдительными и следить за списанием средств из карты. Помните, что любую ситуацию можно решить мирно, вовремя обратившись к сотрудникам банка.

08.04 пошел в офис банка для получения справки для госслужащих, т.к. через чат в приложении добиться того, что мне нужно было не удалось (операторы все понимают, но делают как получается). Отчетная дата проставлялась не та, которая мне нужна была. Для размышления разработчикам программ и приложения банка: сделайте так, чтобы можно было выбрать отчетную дату самому, а не по умолчанию, которая выставляется за отчетный период! Огромное спасибо сотруднице банка офиса №1 (к сожалению, не помню ее имя), вошла в мое положение и нашла решение моей проблеме (из-за недоработок разработчиков, есть банк в котором данная функция реализована даже в приложении).

У меня произошла неприятная ситуация ,связанная с некорректной работой судебных приставов. На меня ошибочно наложили арест. Почти месяц я не могла разобраться этим вопросом. Очень нервничала, переживала, что у меня нарушается кредитный договор и получилась просрочка платежа на один день. В банке с пониманием отнеслись и восстановили мою кредитную историю . Большое спасибо всем сотрудникам банка. Последнее недоразумение по кредиту разрешила С-ва  Оксана.

Хочу выразить благодарность Леониду Д-ну за помощь в изменении данных. Помог сделать качественное фото, вежливо общался, соблюдал терпение)) очень приятно общаться с такими сотрудниками. Позвонил представился, все перепроверил, знает свою работу хорошо. Спасибо за оперативность и внимательность! Вобще услугами банка пользуюсь давно и хочу отметить что банк зарекомендовал себя с лучшей стороны, выгодные условия по рассрочкам, удобство пользования картой и приложением в том числе. В чатах оперативно отвечают, помогают решать вопросы.

Лохотрон.,платили платили и в итоге отказали.К банку доверия 0

Был приятно удивлён быстрым решением вопроса по предоставлению рассрочки на 10 мес. по карте Халва. Банк проявил лояльность к клиенту и не смотря на то, что товар был приобретен в магазине не входящем в список адресов партнера, пошел навстречу и увеличил срок рассрочки с 2-х до 10 мес. Чему я очень рад и блягодарен банку. Рекомендую пользоваться его услугами.

Меня поражает как этот банк работает всё ещё работает.Надо снять обременение с квартиры (ипотека) вроде простая вещь ,позвонил на горячую линию "обращайтесь в любое ближайшее отделение все сделают " обрадовался как все легко и просто . В отделение на мою просьбу выпучив глаза как будто на что то неприличное сначала послали в отдел безопасности потом к приставам абсолютно невменяемая орет,слюни.Опять звоню на горячую линию раза с пятого попал кто понимает что надо "давайте данные заполним заявку и все"обрадовался ,дней через пять позвонил узнать "извините неправильно записали адрес квартиры"повторил" через четыре дня звоню как всегда с начала паспортные данные "о у нас другие данные ,сообщить вам ничего не можем ждите"Все ,как работают не понимаю.

Я являлась клиентом банка 5 лет,ни одного проссроченного платежа по кредитам,прошла кредитного доктора и на этом всё закончилось.Сегодня решила взять большую сумму а мне отказ одобряют только 100тысяч пробывала все варианты отказ.Услуга кредитный доктор лохотрон полный.Специалист банка уверяла что сумма кредита с каждым разом будет увеличиватся,тоесть сумму будем определять мы а не банк.Пять лет с вами а вы несчасные 350 тысяч зажали.Буду оброщяться в другой БАНК!!!!

Здравствуйте, у меня услуга ,Исправление кредитной истории, мне все понравилось, вернули проценты как и обещали, жду следующего этапа

Являясь пользователем карты Халва, подключила подписку Халва десятка, которая, согласно анонсу дает за 299 рублей в месяц следующие преимущества. 1) [b]10 месяцев рассрочки у партнеров[/b] - это единственное, что правда работает. Но не во всех филиалах партнеров. Сначала нужно зайти в описание партнера и посмотреть адреса, иначе это будет обычная торговая точка "не партнер" 2) [b]Кэшбэк 10% на покупку у партнера не начислили[/b]. Прежде чем совершить покупку в ТД Петрович, а написала в чат мобильного приложения. Вопрос был: как подключить халва десятка, на что мне оператор ответил, что подписка подключена. 27.10.2020 г в 12:25 совершила покупку на сумму 50844 у партнера СТД Петрович, 50000 за счет собственных средств, 844 за счет кредитных средств, за которую было начислено 3000 баллов. Написала в чат, на что мне ответили, что подписка не была подключена, и что оператор меня неправильно понял. На эту опцию рассчитывать не стоит, так как банк на свое усмотрение может баллы не начислить. Обращение подано в банк за номером. 71408987 3) [b]Платежи без комиссии, которые не всегда проходят[/b] Пыталась оплатить ЖКХ через QR код, по реквизитам и добавить шаблон. 12 и 13 февраля 2021 обращалась в чат по поводу невозможности оплаты ЖКХ по реквизитам, в результате ничего не заработало, и пришлось платить другим способом. Банк извиняется, но ничего сделать не смог. Хорошо, что есть другие сервисы.   09.04.2021 обратилась в отделение банка чтобы совершить платеж со счета карты Халва в пользу юридического лица. В распечатанном заявлении, которое я стала проверять, не были указаны реквизиты ИНН получателя и ИНН плательщика, поэтому я попросила оператора не проводить платеж, и не сообщала СМС для подтверждения. После отмены платеж от 09.04.2021 №31983372171 на 150000 все равно ушел, мне распечатали платежку с пустыми реквизитами ИНН. В чате мне ответили, что деньги должны вернуться.  По техническим причинам деньги ушли неизвестно куда, не вернулись, и я не могу повторно сделать платеж контрагенту, так как банк списал деньги без моего подтверждения.  Прошу срочно разобраться с ошибками в системе, почему без подтверждения клиента его деньги списывают, вернуть денежные средства, необоснованно списанные со счета, с учетом недополученных процентов за дни, когда я не могла ими распоряжаться. Денежные средства прошу вернуть на счет, с которого я могу повторно сделать платеж контрагенту.  Считаю рекламу услуги Халва.Десятка недобросовестной, так как банк не может предоставить обещанный сервис: кэшбэк не начисляется, при совершении платежей возникают ошибки и проблемы.

Решили мы взять потребительский кредит в совкомбанке, возмутило два пункта на которые если не дашь согласие то кредит не одобрят, первое-это в случае образования задолженности перед банком я даю согласие на передачу долга в калекторские службы, т.е случись что со мной или по какой либо причине я не смогу выплатить или как любят делать многие банки из-за одной копейки долг по пеням наростить, должна подвергнуть жизнь и здоровье своих родных и близких, на что я им сказала что если в договоре будет прописана в качестве коллекторской службы судебные приставы я соглашусь взять кредит, на что мне ответили отказом. Вторым пунктом о согласии изъятии залогового имущества, ну это не так страшно как первое. Сколько бы я не имела дело с банками, с таким я встречаюсь впервые. У меня нет такой нужды в этих деньгах просто хотелось сбить процент по кредиту (сделать рефинансирование), но таким путём нафиг ненадо. Так что не связывайтесь с этим банком ибо оформляя у них кредит вы даёте согласие о передачи ваших долгов в коллекторские службы и подвергаете опсамности себя, вашего здоровья и здоровья ваших родных и близки! Будьте аккуратны

Выплачивал кредит в "Совкомбанк". Нарушил договор из-за просрочки. Таким образом слетел с программы по возврату. Обратился в банк по горячей линии. Оставил обращение. Обращение рассматривается обычно 10 дней. Банк сразу-же пошёл навстречу и через 20 минут деньги поступили мне на счёт. Спасибо огромное. Рад буду сотрудничать с банком в дальнейшем.