123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Никому не рекомендую этот банк! Я клиент поневоле и обращаюсь только в случае крайне необходимости. В ноябре банк отключил свой старый интернет-банк и мобильное приложение и выпустил новые их версии. Старые реквизиты для входа в старые сервисы не работают и нужно регистрироваться заново в новых версиях. Для регистрации нужна карта, которая... мне не нужна! Номинально есть функция регистрации по номеру договора, но она не работает. Звонок на горячую линию подтвердил, что [b]для входа в личный кабинет или мобильное приложение нужно выпустить карту.[/b] Наверное банк в своём праве, и меня зря "бомбит") Но в конце концов именно для этого и нужен народный рейтинг. Как это дно может быть в топах, мне совершенно непонятно!

Невозможно оплатить  газоснабжение ООО "Газпром межрегионгаз Уфа" – постоянная ошибка “Сервис временно недоступен”. Шаблон оплаты ЖКУ Москва – невозможно поменять период оплаты, следовательно шаблон бесполезен, каждый раз приходится заново вводить все реквизиты. Невозможно увидеть получателя платежа СБП в отчетах по операциям, также хотелось бы иметь возможность не вводить постоянно собственный номер – в других банках “Перевести себе”. В течение года я неоднократно обращался в банк с этими проблемами, которые наблюдаются и в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении Халва, однако ничего не меняется.А ведь платежи за ЖКХ крайне важны для всех клиентов банка –они включаются в расчет оборота для повышения ПНО.

В Г. Ульяновске отвратительное отношение к будущим клиентам, сидят в офисе без маски, полы грязные, высокомерно разговаривают. Больше никогда туда не обращусь!!!

Спасибо банку за оперативное решение моей проблемы! Мной была оплачена покупка у магазина партнера картой Халва, покупка была достаточно большой и я рассчитывала получить 6% кешбека, но оказалось, что я неправильно оплатила, нужно было оплачивать в определенных магазинах и мне начислили всего 1%. После моего обращения и просьбы доначислить мне баллы, банк очень быстро откликнулся на мою просьбу и все доначислил. Большое спасибо ! Рекомендую Халву.

Я пользуюсь кредитной картой Халва. Произвела оплату в срок со стороннего банка. Деньги очень долго приходили, волновалась, что придут позже нужного срока. Сотрудники банка проявили доброжелательность и лояльность. Оперативно решили мой вопрос. Спасибо сотрудникам банка «Совкомбанк». Желаю успехов и процветания.

1) Нахожу аптеку среди партнеров банка на сайте Совком-Банка 2) Покупаю лекарство 3) Получаю звонок, что я купил не у партнера 4) Пишу в поддержку, сообщаю что я покупал товар у партнера Халвы, поддержка подтверждает и успокаивает, что возможно это сбой. 5) Спустя некоторое время получаю комиссию в размере 400р. Вот такой вот банк, никому не советую.

В Совкомбанке у меня карта халва. И у меня закончился срок действия паспорта. Мне предложили подъехать поменять паспортные данные в офис, что для меня не удобно. Я написала в чате, что не могу и банк пошёл на встречу поменял паспортные данные  онлайн. За что я ему благодарна, за его лояльность. Я являюсь держателем карт и других банков. Так там мне сказали только при личном обращении в банк.  И ещё мне очень понравилось онлайн обслуживание можно любой вопрос написать в чат банка. И вобщем-то всегда очень быстро получала ответ. А не висеть на телефоне чтобы дозвониться. Как у других банков. И ещё очень нравиться пользоваться картой халва. Нужно смотреть у каких партнёров и на какое время рассрочки. Покупала телефон в рассрочку. Оплатила без единой переплаты. За несколько месяцев.

В далеком 2007г мне "посчастливилось" стать клиентом ДжиМанниБанк.Признаю,были не своевр.платежи.В 2008г карта была полностью погашена.С чувством выполненного долга я больше о карте не вспоминал, документы безвозвратно уничтожены.   Прошло 12 лет...    В марте 2020г я оформляю кр.карту Абанка,но счет был заблок.в связи с просроч.задол-тью.Заказал КИ через ГУ.Просрочка идет с ноября 2018г в Совкомбанке,договор перешел в этот банк после реорганизации ДжиМанниБанк в 2014г.02.04.2020 года я обратился в Совкомбанк в отделение г.Нижний Новгород пр-т Ленина 62а, написал обращ.№56230675 о предоставл.выписки по договору.Мне выдали справку о тек.состоянии договора:просроч.задол-ть, в т.ч. штрафы за нарушение срока уплаты по дог., госпошлина, проценты по просроч.ссуде-2670,82р.Через некоторое вр.я получил ответ,цитирую: "На Ваше обращение №56230675 от 02.04.2020г сообщ.,что задол-ть по договору №1100043879 от 20.04.2007г ДжиМаннибанка не была своевр.погашена. После передачи ее в Совкомбанк был присвоен номер договора №424730909 и начались процедуры по взысканию" "задолженность была начислена в ДжиМаннибанк и была передана на баланс Совкомбанк при слиянии банков".Реорганизация банков была 05.12.2004г,долг был погашен в 2008г.С 2008г по 2014г никокого оповещения от банка о просрочке не было. Местожительство я не менял.В мае 2020г я получаю выписку по КИ за период 05.11.2000-05.12.2011г, в кот.видно, что 11.11.2008г я внес последний платеж в размере 2650р ЧЕРЕЗ КАССУ БАНКА.Банк закрыл договор 01.05.2020.Так сказать снисхождение... Закрывать договор я не просил. Цитирую: "Учитывая размер, обстоятельства формир. задол-ти, Банк пошел Вам навстречу и принял реш.о списании задолж-ти и закр.договора 1100043879 от 20.04.2007г,,.01.08.2020г была получена справка о закр.договора. В сентябре позвонили из архива,сказали, что договора в архиве нет и предоставить его не могут.В этом вопросе мне помог зам.руководителя Д.С.В. и 08.10.2020 я получил свой кр.договор.Письменный отказ в корр-ке КИ на фирменном бланке Совкомбанка мне согласились предоставить за 3000р.    Из всего вышеизложенного следует:1)В соотв.с п.26 "Общих условий обслуж.ФЛ в ОАО "Совкомбанк" по кр.договорам: "Банк имеет право любым доступным способом инф-ть Клиента о нарушени исполнения Клиентом обяз-в по Договору, в тч о несвоевр.и/или неполном погашении Задолженности". После реорганизации ДжиМанниБанк оповещений о выставленной просрочке не приходило.В соотв.с выпиской из Эквифакс от 06.05.2020г зад-ть в ДжиМанниБанк была до ноября 2008г,что сходится с предостав-й выпиской,с декабря 2008г до декабря 2014г, а также с января 2009г по октябрь 2018г числится информация "без просрочки-0"2)В соотв.с п.6 п.п.6.3: "Действие договора прекращается после прекращения обяз-в по Кредиту при наличии и выполнении сл.условий:наличие перевыпущенной не активированной карты по договору,с даты выпуска кот.прошло не менее 6 мес,или карта не была перевыпущена по истечении срока ее действия. 3)Срок иск.давности по кр.картам определен ст.196 ГК РФ и составляет 3 года. В некот.случ.он может быть продлен. Однако, согласно п.2 ст.196 ГК РФ. не может превышать 10 лет. Получается, карта была погашена 14.11.08г соотв.срок иск.давности в ДжиМанниБанк закончился 14.11.2011г,а в Совкомбанк 14.11.2018г, т.е. в ноябре 2018г банк выставляет просроч.задол-ть не законно, сроки, по факту, нарушены Требую:1. Внести корректировку в мою КИ во всех бюро кредитных историй, убрать просрочку из Совкомбанк2. Предоставить письменный ответ на фирменном бланке банка о проведённых мероприятиях. В случае отказа буду обращаться в Роспотебнадзор и в суд

16.07.2020 года мною Л-м С. Н. В был заключён кредитный договор №30912***50 на сумму 100000 рублей. Помимо этого была оформлена страховка на сумму 25900 рублей и карта gold на сумму 14999 рублей. В договоре на страховку стоимость стоит в процентах а на словах сотрудник сказала что стоит она 20000 рублей. Про карту голд не было сказано ни слова. 18.07.2020 я приехал в офис и попросил написать заявление на отказ от страховки на что Л-а Е. Д. И ответила что за отказ от страховки банка наложить на меня штраф в размере 22000 рублей. Так как штраф был больше самой страховки со слов сотрудника я решил её оставить. Про карту голд я не знал и она мне выдана не была. Если бы она была у меня я бы от неё отказался. По истечению 4 месяцев я внёс 47238.30 рублей общий долг уменьшился на 1000 рублей и составил 99000 рублей. Это вызвало подозрения и я обратился в банк для предоставления графика списания долга откуда и узнал стоимость страховки(25900) и карты голд (14999). Сотрудник ввёл меня в заблуждения по поводу стоимости страховки а так же штрафа за отказ. Тем самым был упушенн срок отказа. Данные действия считаю обманом и прошу разобраться

В Совкомбанке имею кредит "Всë под 0" с возвратом % при соблюдении условий в каждый расчетный период на протяжении всего срока действия кредита. В один из периодов не успела внести платёж вовремя, то есть нарушила условия. После чего, сразу обратилась в банк и банк пошёл на встречу, принял положительное решение по моему обращению. Мне сообщили, что несмотря на это возврат % мне будет произведён полностью. За что очень благодарна банку! Также имею карту Халва, что очень удобно и выгодно. Рекомендую Совкомбанке👍

Был оформлен кредит. Всех тонкостей знать невозможно. Обращалась  по вопросам погашеия и вопросы решались быстро и деликатно!Например, деньги для погашения лежали на халве, но надо было мне перевести на счёт с которого и списывалась сумма для погашения кредита. Так как моя проблема решилась хорошо и быстро,то приятно и обращаться.Советую, если, что не понятно, обращаться. Спасибо. Так держать!!!

Из-за своей невнимательности и спешки (я не поменял настройки в личном кабинете) воспользовался кредитными денежными средствами. Обнаружил это после совершения операции и сразу же погасил задолженность, но согласно правилам банка я должен был оплатить комиссию за пользование кредитными средствами. По результату моего обращения банк списал образовавшуюся комиссию. Это показатель высокой степени КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ! СПАСИБО!

Несколько лет пользуюсь услугами Совкомбанк. Банк предлагает много интересных продуктов и акций. Условия кредитования очень прозрачные, если что-то непонятно, то всегда можно позвонить и спросить, уточнить. Все доступно разъясняют. Чувствуется заинтересованность оператора при разговоре и в чате. Каждая ситуация разбирается индивидуально. По горячей линии звонить одно удовольствие - нет долгого ожидания, с оператором соединяют почти мгновенно, минимум автоматизма. Очень удобное приложение где объединены все продукты, все настраивается интуитивно понятно.  По карте рассрочки Халва очень много партнёрских магазинов. Если в дальнейшем буду брать кредит или что-то в рассрочку брать, то только по Халве. Специалисты банка оперативно решают возникшие проблемы и вопросы, к клиентам подходят очень лояльно. Всем рекомендую Совкомбанк.

При заключении договора на автокредит, сотрудница банка Е-на О.П. и менеджер автосалона Г-н А.В. предложили на выбор: оформить КАСКО на весь срок кредита или купить доп.оборудование на авто за 90 т.р., тогда КАСКО оформлять не придется. Они настаивали на покупке оборудования, т.к. выйдет дешевле, чем КАСКО. Я купила оборудование. Прошёл год, теперь банк сообщает мне - оформляйте КАСКО или ставка по кредиту повысится. Это что за обман? 90 т.р. я зря потратила? Мне это оборудование не нужно было. Хотела сэкономить, а получилось, что развели. Обманщики! Выплачу кредит и больше не буду связываться с этим банком, и знакомым расскажу и в соцсетях напишу. Обидно, что платишь честно, а банк тебя дурит. Лучше не платить, да банкротство оформить.

Здравствуйте, была проблема в том , что я накопила 24 уровня в игре 5*10 по карте ХАЛВА и хотела воспользоваться бонусом рассрочки, но нечаянно  в мобильном приложении указала 24% скидки... Написала в техническую поддержку и мой вопрос решили положительно) мне восстановили 24 уровень и я смогла заново выбрать свой бонус, но только теперь правильно указала, что мне нужна рассрочкаи сделала покупку следом.Спасибо большое банку за понимание. Советую совкомбанк и карту ХАЛВУ

Вчера 21 ноября пришла в магазин Кари в г. Балашиха, в котором постоянно делала покупки и обувала всю семью, это было выгодно и удобно по карте Халва. Закупаюсь в этом магазине обувью уже 3 года и всё было прекрасно. Кто знает, что такое Кари, тот меня поймёт. Облазив и перелопатив кучу товара, на которое ушло около 2 часов, перемерив и подобрав нужную, да ещё подходящую и понравившуюся обувь для семьи, это катастрофа. Времени надо надо...Наконец, уставшие, но довольные, я подползаю уже без сил к кассе для оплаты товара. Так как у меня в моём мобильном приложении, все скрины направлены в чат и месседжер, Кари стоит и показан как Партнёр Совкомбанка, Халва, то я подаю из широких штанин, дубликатом бесценного груза, свою карту Халва, и тут начался кошмар, позор и стыд!!!Я то шла, в надежде на свою родную Халву, что вот сейчас ,денег своих не было, расплачусь Халвой в кредит заёмных средств банка, как это делала всегда. Но увы,мне отвечают,что не является Кари партнёром Совкомбанка,и что они впервые слышат о Совкомбанке. Вообщем нет такого.Ужас меня пробрал,я думала,что сдохну от стыда на месте,если бы можно было,то я бы провалилась лучше бы,чем стояла и не знала,что делать.Я попросила немного времени,чтобы на кассе подождали. Стала звонить на горячую линию,дважды звонила,мне разные специалисты всё таки подтвердили,что магазин Кари не является партнёром Совкомбанка,чтобы я лучше смотрела в приложении и на сайте магазинов-партнёров.Но,господа хорошие,у меня этот магазин стоит иипрказывается именно ПАРТНЁР банка.Сегодня полдня потеряла с чатом и мессенджером,чтобы выяснить эту ситуацию,ужас,ответа дать никтотне мог.Единственное,что было сделано,и очень приятно,что специалист Ульяна Светлова,принесла извинения,составила обращение в банк номер обращения 71716650 и сделала подарок мне промокод 100 баллов,хочу её здесь лично поблагодарить.Но в мессенджере Никита Измайлов на мой вопрос ответил мне инструкцией,чтобы я прсмотрела на сайте,хотя я ему отправила все скрине,что у меня этот магазин партнёр.Кто то головой работае,а кто то просто отсиживает часы для получения денег. Так и нет ответа на мой вопрос,где же искать ответ?Обращаюсь к руководству банка,так как же магазин Кари -является ли партнёром банка или нет? Может есть хоть кто-то ,кто даст ответ на этот трудный вопрос.

Добрый день , пользуюсь услугами банка кле не первый год , хочу отметить , что в банке Очень оперативные сотрудники  , всю информацию разъясняют подробно и оперативно , что важно , спасибо, нравиться услуги банка , лояльные услуги по рассрочке , выгодные периоды , переводы,  Пользуюсь мобильным приложением, а так же всегда обращаюсь онлайн, сотрудники  банка всегда перезванивают в день обращения !

Вчера погасила последний платеж по кредиту, под ноль который. В возврат процентов особо не верила, но все условия соблюдала, к тому же карта халва мне нравится, если пользоваться своими средствами, либо заемными но только в магазинах-партнерах, кэшбеки и % ежемесячно, мелочь но приятно, в основном ей и расчитываюсь) и вот сегодня у меня приятное утро) % по кредиту действительно вернули!) Так что, уважаемые, соблюдайте условия и все будет норм! А если сами косячите то не наговаривайте на банк!

Незаконно списали деньги. Я являюсь постоянным клиентом банком в связи с пандемией был установлен минимальный платёж в размере 1500 тысячи рублей, я мать одиночка у меня 2е детей, так как не было нареканий и я доверяла банку я перевела свои детские пособия на карту халва. А сегодня произошло нечто из рядов вон выходящее алименты являются на данный момент моим прожиточным минимумом , который без моего ведома и оповещения перевели на погашение месячного платежа в районе 7800 (в переводе детской выплаты указанной что это алименты) не законно списали я в шоке мне не чем кормить детей !!! Ужасный банк!!!! на что при звонке мне несли бред о том что у вас стояла автоматическая оплата! это не законно так обманывать людей (я не разу не проскочила платёж а теперь мне не чем платить я буду подавать в суд!!!!!

Банк? Это не банк ,а .........даже слов не подобрать Обслуживание как будто вы не клиент, а животное. Никто ничего не знает. Ответы не дают. Одни говорят одно,в чате другое , на 8800 третье Один ставит печать, что счет карты закрыт Через 10 дней оказывается ,что есть долг 1 руб Завожу 1 руб. Через 7 дней карта все также не закрыта Иду в отделение--Ответ--у вас ЛИШНИЙ 1 руб Нужно его вывести Заплатите 150 руб комиссии и мы вам его переведем Или езжайте вы в кассу и потраться еще пару часов времени Тел руководителя висящий на стене в отделении просто выключен КАК они на 1 место попали в рейтинге? Как в анекдоте--права купили а как ездить не купили Лучший совет--избегать этих ребят Банком "это" не назвать