123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

При оформлении кредита (дог.номер 3219169785) сотрудники контактного центра дают информацию не соответствующую прописанной в договоре.  1. Сотрудник сообщает, что оформление кредита без подключения страхования невозможно ни при каких условия. В договоре же везде стоит пункт, что услуга добровольная и не влияет на возможность получения кредита. 2. При сумме кредита 350000 назвал сначала сумму страховки 89000. Это меня не устроило, я отказалась. Перезвонил, предложил снизить сумму страховки до 59000.  Неоднократно я спрашивала, каким образом будет платиться эта страховка. Ответ от всех операторов был один - сумма делится на количество месяцев страховки и включается в ежемесячный платеж. Если разделить сумму 59000/36 мес - сумма доп.услуги выходит не очень существенной, и при условии срочности кредита меня устроила. По факту сумму страховки посчитали полностью за 3 года и включили в первые 5 ежемесячных платежей. В договоре же про порядок оплаты стоит фраза "ежемесячно равными платежами".  Дополнительно оговаривалось, что в случае досрочного погашения кредита уже уплаченная сумма не вернется, и окончательный платеж будет пересчитан без этой страховки за будущие периоды.  3. Менеджер сообщал, что кредит перечислят на мой счет карты Халва. О доп.плате за ведение отдельного счета не было ни слова. По факту после первого ежемесячного платежа я узнала про существование услуги "золотой ключ", подключенной мне без моего ведома. (Прописано в договоре, да. Но устно при перечислении условий получения кредита не было ни слова!!!) 4. При заключении кредита предоставляют график-памятку платежей. Но этот документ не является графиком платежей, в котором я могла бы ознакомиться перед подписанием договора -  сколько платится процентов и сколько гасится сумма основного долга. Что мы имеем. 05.10.2020 я совершаю первый ежемесячный платеж, и только после в выписке в ЛК вижу структуру платежа: Сумма платежа - 14.842,07 руб  Погашение основного долга - 875р Проценты по кредиту - 100р. Услуга гарантия минимальной ставки - 4021,04р Программа страхования - 8673,95р Комиссия за открытие и ведение счета - 1172,08 Получается из моего платежа в 15тыс сумма долга погасилась только 875 руб. Считаю это обманом чистой воды! Пусть у вас прикрыто это мутными пунктами договора, но по факту я как потребитель не была осведомлена в доступной форме о правилах вашего расчета. Менеджер мне устно давал совершенно другую информацию.  Кредитный договор я закрыла 24.10.2020 и написала в офисе заявления о возврате платы за услуги, которыми фактически я не пользовалась, пропорционально сроку кредитного договора. При закрытии договора в сумму платежа мне посчитали непонятно как рассчитанную сумму процентов, более 8тыс.руб. Прошу обосновать расчет, тк рассчитанная сумма за пользование кредитом неверная.  В рамках судебного разбирательства сделаю расчет у лицензированного финансового эксперта.    Настоящим сообщаю, что написанием отзыва на данном ресурсе я не ограничусь. В данный момент я занимаюсь сбором бумажных документов и намереваюсь подавать жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и МВД по факту скрытого обмана.  Мои требования: пересчитать плату за все доп.услуги пропорционально сроку кредитования и вернуть на мой счет Халва. Закрыть все остальные р/с открытые на мое имя в вашем банке. Наказать сотрудников за дочу ложной информации по телефону и в чатах. Телефонные разговоры записываете вы, переписка в чатах есть у меня.

25.10.2020 В мобильном приложении на моей главной странице появляется надпись:OBA_suggestions_s........ через окошко:OBA_sugestions_c... Делаю скриншот и задаю вопрос в приложении: что это? Через бота получаю ответ,что могут наблюдаться сбои в работе приложения, информация отображается некорректно ... и тд и тд. Странно, у вас слишком часто происходят проблемы с мобильным приложением, раньше хоть обещали не повторяться, а сейчас ввели это в норму. В этот же день в районе 20.00 Московского времени, Я пытаюсь оплатить коммунальные платежи через приложение. Оплата не удается: то выхожит надпись: сервис недоступен, произошла ошибка, повторите позже, то отдел не работает, то отдел отсутствует. Обращаюсь в чат с вопросом в 20:09: У Вас сейчас коммунальные платежи оплатить невозможно? В ответ: Здраствуйте, Здраствуйте-отвечаю я и вновь повторяю несколько раз вопрос. В 20:21 получаю ответ: В чем сложности возникают? Прикладываю часть скриншотов и описываю ситуацию и прошу составить притензию. Все это отправлено было сразу-же в 20:22.Но ответ поступил в 20:49 с единственным текстом, что очень жаль что у меня такое мнение. И все:ни рекомендаций ни советов... Тут-же в 20:49 отправляю письмо о том что целый час галжу одно и то-же,что сегодня оплатный день.. И только в 21:07 получаю ответ с рекомендацией переустановить приложение. Дальнейшая переписка переросла в издивательство: специалисты отключаются, подключается бот, а когда наконец подключается живой человек, начинаются вопросы заново. Много раз просила составить притензию, но игноирование полностью со стороны банка... Один сотрудник начал учить:что в поисковой строке нужно ввести оплата жкх рф. В ответ пишу, о том что год уже оплачиваю услуги и поэтому знаю все моменты. Просто не получается, система систематически выводит ошибки. Другой сотрудник объясняет что в эту строку нужно ввести наименование организации. В ответ прикладываю скриншот с невозможностью осуществить рекомендацию этого сотрудника. Диалоги с длительным ожиданием длились почти до часа ночи. Последний вопрос о помощи я написала около часа ночи, но не дождавшись ответа, легла спать, правда утром вижу что текст пропал: сбои сайта??? Притензию после многих моих прозьб, Подведя итог устанавливаю следующее:Совкомбанк стремительно катиться вниз: обещания не выполняются(так-как еще год назад банк обещал исправиться и дать шанс) Потдержки в чате-никакой. Сервис полностью отсутствует. Отношение свинское. Пустые обещания вошли в традицию. В голове не укладывается:как можно уходить от диалога с клиетном? Это уже неуважение:к вам обратился ваш-же клиент,У него возникли впросы по использованию вашего-же продукта,так ведите с ним диалог,предоставляя консультацию и информацию до тех пор,пока клиенту станет все понятно.,А здесь систематическое подключение-отключение следующего сотрудника и бота,естественно не доведут вопрос до конца: Вновь подключаемый сотрцдник задает вопрос заново,клиенту приходится пвторять свой вопрос вновь и вновь,при этом у сотрудников появляется ответ не по теме(принцип сарафанного радио),а клиента начинает трясти от уклонения от вопросов и возникает вопрос,куда-же теперь обращаться,как быть? В итоге коммуналка оплачена небыла,все мои попытки напрасны,а часть органицаций подарит пени за просроченный платеж. Вы в целом отвратительный банк:ладно на частые сбои МП приложения я не обращала внимание,но инцидент описаный мной,это уже статистика заставляющая задуматься над:А нужен ли мне этот банк или нужна-ли я этому банку???

Оформить карту "Халва" решил по звонку из банка в конце марта 2020 года. Все условия по карте я и так знал, а сотрудник заверила, что карту привезут домой и кредитный лимит предварительно одобрен 75 тыс. (Мне он не нужен был, планировал пользоваться как дебетовой, но на всякий случай - приятный бонус) В итоге за картой пришлось поехать в офис, не смогли доставить, толи из-за пандемии, толи еще что-то. А кредитный лимит мне в итоге дали 0,1 руб. (смешно правда?) Хотя у меня отличная кредитная история и белая зарплата далеко за 100к. Кредитный лимит спустя 6 мес. подняли автоматически до 15 тыс. руб. (опять же, почему так мало? ответ такой - система сама выдает кредитный лимит, сотрудники банка никак на это повлиять не могут - честно говоря звучит странно) [b]Просьба к сотрудникам банка:[/b] Рассмотрите вы уже во мне достойного клиента и дайте соответствующий кредитный лимит! Так вот теперь о подводном камне: Получив кредитный лимит в 15 тыс. руб. я стал ради интереса пользоваться им при покупках в магазинах партнерах, а еще для использования крутого бонуса из программы лояльности нужно совершить по карте халва 30 покупок с использованием заемных средств от 100р. каждая. Собственных денег всегда было около 300к, на них начислялись % на остаток в размере ~5% годовых.  В приложении есть инструкция по настройке режимов халвы (кредитная/дебетовая). По началу показалось достаточно просто (так думал я): выбрал режим [i]"сначала заемные, потом свои"[/i] и установил галочку [i]"только бесплатная рассрочка"[/i], чтобы кредитные средства использовались только при покупках у партнеров, тем самым без комиссий и процентов за пользование кредитными средствами. [b]Все было хорошо, режим работал как надо, до сегодняшнего момента:[/b] В течение моего расчетного периода (26.09 - 25.10) я, используя приложение другого банка (хоум кредит), совершил пополнение карты другого банка с карты халва. Этот тип переброски между своими картами многим знаком (карта добавляется в избранные во всех своих мобильных приложениях и пополняется без комиссий в один-два клика). Но в этот раз Совкомбанк почему-то посчитал, что я перевожу не личные средства в ХКБ, а заемные, а значит нужно с меня взять комиссию 2,9% + 290 руб. На мой взгляд, это не логично -> в инструкции четко написано, что кредитные средства при моей настройке используются только при покупках в магазинах-партнерах, а оказалось что и переводы (а также снятие наличных) совершаются из кредитных средств. В дату выписки списали комиссию, а я долго не мог понять за что... обратился в чат поддержки, там совместно с оператором (Кирилл Б-н) мы нашли эту причину (перевод в ХКБ кредитных средств). Вот такой подводный камень...  3) В рамках лояльности, достаточно быстро оператор в чате вернул мне сумму комиссии, пояснив нюансы работы режима, оказывается в инструкции есть маленькая гиперссылка на еще один файл пояснений "Подробнее о том, как работает сочетание режимов - смотрите [u]здесь[/u]". А в этом файле все здорово написано, о том что я сам [s]дурак [/s]невнимательный (хотя можно конечно и обвинить банк, ведь это условие явно скрыто от клиентов, ну или как минимум нелогично работает режим, подвергая неосведомленного клиента попасть в ловушку операции с комиссией) [b]Выводы:[/b] 1) За общие условия по карте, кешбэк / % на остаток [i]5 звезд[/i] 2) За лояльность и разовый возврат комиссии [i]5 звезд[/i] 3) За непонятки с кредитным лимитом [i]2 звезды[/i] 4) За скрытые условия, сложность во взаимодействии с банком 3 звезды [b]15 звезд / 4 характеристики = 3,75 Моя оценка твердая 4-ка[/b]

Решила я попробовать оформить расхваленную и разрекламированную карту халва. Оформила в июле месяце, при создании заявки по телефону горячей линии одобрили до 100000т. а при оформлении в подразделении банка лимит был всего 15 тысяч. В банке сотрудник настоял на установку приложения ею лично,не смотря на мои возражения и подключила тарифный план, добавив что если его не отключать то он будет бесплатный. Настаивал чтобы я оплатила с карты сразу коммунальные услуги или телефон, хотя мне нужна была карта для других целей. Я сняла наличные 25. 07.20 и вот пришёл первый платёж в который входила оплата за снятие, тарифный план, и ежемесячный платёж, я погасила 08.09.20, в графике стояла 1 сумма в день оплаты сумма изменилась, стала больше, обратилась на горячую линию у них проблемы с приложением. Оплатила, 10. 09.20 и 16.09.20 были 2 перевода. Про тарифный план который даже не обязательно подключать мне ни кто не сказал, ссылаясь вы подписали договор. Отключить тарифный план самому нельзя, только через сотрудника. 25.10. 20 в дату платежа поменялась сумма в графике не было оплаты за тарифный план,с момента оформления карты пользовалась раз снятием наличных, второй раз перевод средств зачем мне тарифный план защита покупок на 12 месяцев, подала заявку на отключение, никак не могла добиться создания заявки и конкретных ответов на мои вопросы. Надеюсь увидят сотрудники банка мой отзыв, и вернут мне оплату за тарифный план, я считаю что каждый клиент вправе сам выбирать нужен ли ему тарифный план или нет, и информация о тарифных планах должна быть полная, а не мелким шрифтом где то. Ужасное отношение к клиентам, буду разрывать договор с этим банком. Ребята будьте внимательнее, не давайте свои телефоны для установки приложений сотрудникам банка,а то понаподключают тарифов и читайте договор, а лучше не связываться с такими организациями.

Год назад взят автокредит , не говоря о навязанных страховках , Которые не возможно вернуть, в сумме 100 тысяч, ну это опустим....долг из миллиона за год выплачен на 98% процентов, остаток составлял 44 тысячи, производя обязательный платёж, он не прошёл через два дня, и процент вырос в 20раз!!! 20% годовых!!! Была просрочка на день и мне пришлось переплатить из суммы в 44 тысячи основного долга , я должна 45050, так что думайте какой банк выбирать!!! О халве я вообще молчу!!! Остерегайтесь этот банк!!! Нервы потерпит !!!

Хочу поблагодарить работников Совкомбанка за положительное решение моего вопроса. Я разместила вклад в банке и для получения дополнительного процента по вкладу надо было совершать покупки на сумму не менее 10 тыс руб. Но в одном из месяцев я не выполнила условия. Поскольку я всегда выполняла все условия, то я обратилась к работникам банка с просьбой о повышении процента по вкладу и моя просьба была удовлетворена.

9.02.2020 в автосалоне был приобретён автомобиль в кредит. При заключении договора, естественно, было озвучено обязательное условие о добровольном страховании жизни. Сумма страховки составила порядка 110000 руб., и вошла в сумму кредита. Почитав ответы банка с уверенностью могу сказать, что банк/его работники, мягко говоря, лукавят, поскольку: 1. Не все условия договора присоединения озвучиваются, например, возможность расторгнуть договор без потерь в течении 30 дней с момента его заключения, работником банка, естественно, не озвучивается. 2. Работником банка было озвучено, что при досрочном погашении кредита очень велика вероятность возврата остатка по страховке.  3. Общих условий, которые я подписала, и в которых прописан возможный  срок отказа у меня на руках не оказалось..  15.10.2020 кредит мной полностью погашен, 16.10.2020 мной подано заявление о возврате страховки, в возврате которой 26.10.2020 банком отказано.  Зато банк не забыл прислать мне предложение на оформление нового кредита. Который я может быть и оформила, будь Совкомбанк более дальновидным и клиентоориентированным.  Очень надеюсь на то, что здравый смысл победит жадность,  остаток страховки будет возвращён и Совкомбанк не потеряет пока ещё лояльного клиента. В противном случае вопрос будет решаться в судебном порядке.

Спасибо банку за лояльное отношение к своим клиентам. В связи с пандемией в мае не использовала Халву один месяц, т.к уезжала в удаленную местность, и не расплачивалась картой. Банк пошел на встречу , приняв во внимание единичное нарушение условий по вкладу и зачислил проценты по моему вкладу в полном объёме. Давно обслуживаюсь в этом банке на Мастеркова, очень приятные работники в офисе, всегда подсказывают грамотное выгодное для клиента решение. Спасибо!

24.10.2020 обратилась в Совкомбанк Екатеринбург с заявлением о пересчёте процентов по вкладу, т.к. нарушила условие вклада (в сентябре 2020 совершила покупки по карте Халва на сумму 6800 руб вместо положенных 10000). Моё заявление было рассмотрено быстро и положительно для меня. Моя благодарность банку за быстрое реагирование и участие в решении моего вопроса.

Пользуюсь картой Халва более 5 лет! Отлично выручает при покупки товара в рассрочку, не надо каждый раз оформлять ее в банке, оплатил картой и все прозрачно видно по платежам! Также есть потребительский кредит с возвратом процентов в конце срока! Пользуюсь и кешбеками при покупке собственными средствами! Вклады и проценты на остатки самые высокие, я проверяла! Так что пользуюсь услугами банка в полной мере, все лучше чем в других банках! Жаль, что программу кешбека изменили, а то было бы the best!

Привет всем. Я пользуюсь Халвой уже 2 года. Для себя отметил, что это очень удобно. Я приобретаю товары в рассрочку на несколько месяцев, мне не надо копить и откладывать деньги. Служба поддержки вежливая и быстрая. В чате реагируют на вопросы быстро и без промедления. Я доволен. Хотелось бы увидеть оплату по штрих-коду.

Большая благодарность специалистам банка за оперативность и помощь в изменении моих личных данных, а именно смена фамилии и паспорта в личном кабинете и это сразу в день обращения, буквально через несколько минут все поменяли. Порадовало то, что не нужно было ехать в офис для этого, а все можно онлайн, что для меня очень важно. Ещё хочу отметить вежливое общение сотрудников банка. Спасибо вам огромное.

Добрый день! Положение, в которое меня поставил банк, весьма сложное и крайне возмутительное. А сделать видимо ничего нельзя. А именно. Я владелец карт рассрочек совесть и халва, давольно давно пользуюсь ими, живу в Москве. Задумал я взять в рассрочку телефон. В приложении уточнил является ли магазин партнером банка, а именно МТС, в приложении убедился, что является, срок рассрочки от 1 до 8 месяцев. Мне такой срок не подходил и я подключил акция Халва.Десятка, чтобы разбить покупку на 10 месяцев. С оператором я проговорил в чате об условиях, правильно ли я все понял, что подключив данную акцию я смогу воспользоваться ей у любого магазина партнера и покупка разобьётся на 10 месяцев? На что оператор утвердительно ответил ДА (у меня есть переписка с оператором, к сожалению сюда не могу прикрепить скриншот). В итоге я смело иду покупаю телефон, активирую и радостно пользуюсь в течении дня. На следующий день в приложении вижу, что покупка разбилась на 2 месяца. Сообщаю об этом на горячую линию, и там мне отвечают, что оказывается не все офисы МТС поддерживают оплату картой Халва (хотя в приложение просто написано МТС магазин партнёр), предлагают мне сдать телефон в офис и оплатить через интернет сайт. В офисе МТС естественно меня отправляют туда от куда я пришёл, телефон активирован и никто его обратно не примет. Снова звоню на горячую линию и объясняю ситуацию, что я рассчитывал расплатиться с банков за 10 месяцев (сумма не маленькая), предварительно все спросил у оператора в чате. Меня никто не предупредил о дополнительных условиях. Я объяснил, что данную сумму я не смогу выплатить за два раза, попросил банк проявить лояльность и увеличить срок рассрочки, так как я являюсь клиентом давольно давно и никогда не было проблем с возвратом рассрочки. Составили заявление с оператором горячей линии и направили банк. На следующий день 24 октября текущего года от банка пришло СМС на промокод для продления рассрочки, я обрадовался и активировал его. А оказалось банк прислал мне промокод на продление рассрочки на 3 месяца на НОВУЮ покупку. А то что я уже купил продлить нельзя. Т.е. данным промокодом банк мне условно сказал покупай ещё с увеличенной  рассрочкой, а как ты будешь расплачиваться за ту что уже совершил нас не интересует! Спасибо большое, больше я вашими услугами пользоваться не буду, после такого наплевательского отношения!!!

Итак, в октябре закончился вклад! При условии, что ставка была 6,6%+1% за обороты по карте, условия 4,5 звучат грустно! За пару дней поступило сообщение о том, что вклад будет пролонгирован, и, если мне необходимо снять более 200 т.р. необходимо заблаговременно обратится в банк. Я уже сталкивался с такой схемой получения наличных, но каждый раз это новый квест... Нашел я более выгодное вложение для накоплений и начался процесс перевода: перевод по реквизитам или получение наличными, или переводы по номеру карты по 100 т.р. в сутки...но там лимиты, действие которых также никто не понимает.... Решил я получить наличные. 21 октября обратился в чат, моментально подключился сотрудник банка. Далее диалог: Я: Как снять более 200 т.р.? Банк: Через заказ средств либо в терминале, но до 200 000 рублей. потом пойти в другой терминал и еще 200 000 рублей... Я: (туплю пару минут) что значит в другой терминал? Банк: Это значит, что лимит в одном терминале безе заказа крупной суммы 200 000... ***далее самое интересное*** Банк: ...Клиент..., Вы знали, что у нас в Банке есть возможность взять деньги под 0%? ...далее предложения кредита.... Уважаемый банк!! Вы серьезно? Я хочу снять свои, а Вы мне свои же под 0%.... ЖУТЬ!!!! Сотрудник извинился, объяснив, что это автоматическое предложение... Но было забавно! Наличные я так и не снял, но теперь я знаю, что на юге МСК могу снять сразу 600 000 в сутки, потому что есть 3 терминала...

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка около года, все всегда устраивало, особенно нравилось то, что все вопросы решаются удаленно через приложение, что актуально в карантин и в настоящее время, когда нежелательны лишние контакты. Крайне неприятная ситуация случилась около трех недель назад, пришло сообщение о том, что нужно обновить приложение, оно скоро перестанет обслуживаться. Обновила, все перестало работать напрочь, потом все снесла, заново установила приложение, перезагрузила, пробовала зайти по номеру телефона/номеру договора/номеру карты. Бесполезно! Я ТРИ ДНЯ постоянно названивала по телефону горячей линии банка и мне в ручном режиме вносили изменения. И не работает до сих пор в полном объеме. Очень сложно договориться со специалистами о заведении заявок, однако даже заведенные заявки абсолютно не рассматриваются ит поддержкой банка, ничего не делается, не проверяется, выдаются формальные ответы, которые не соответствуют изложенному в заявке. ИТ команда Совкомбанка не торопится решать ит проблемы клиентов банка, просто издевается.  Так по одной заявке (№ 68679853), в которой я просила зафиксировать, что после обновления приложения все перестало работать мне пришел ответ из ит поддержки о том, что я должна установить обновление до актуальной, той самой, которая у меня установлена, и после установки которой все сломалось!!! Куда люди смотрят? Не понятно. Ведь и на момент формирования заявки и на момент выдачи ответа ит поддержки стояла актуальная последняя версия обновления на телефоне, а попытки пройти регистрацию оказались безрезультатны. То же самое могу сказать про заявки № 68694624, 68712319 - 10 раз все объясняла в чате, созвонилась с менеджером, все голосом проговорила, реакции НОЛЬ. Заявки закрыты, ничего не сделано. Ответ по заявке № 68714870 вообще уникальный, не успела я создать заявку, не успели специалисты получить заявку, как приходит ответ, что заявка закрыта, потому что она для Вас неактуальна. Просто супер! У Вас соревнование, кто быстрее закроет заявку при поступлении? Кто сделал выводы о неактульности??? Ко мне с таким вопросом не обращались. Просто жалко свое время, которое я затрачиваю на объяснения специалистам описания проблемы, а в ответ не получаю НИЧЕГО!  Нельзя так работать. Позор Вам!

Очень удобно и быстро сменила персональные данные, через приложение "Совкомбанка",при смене фамилии  Понравилось то,что не надо обращаться в офис. Вежливые операторы все доступно объяснили,заявка обрабатывалась не более 10 минут. Так же забыла пин-код по карте, неправильно ввела 3 раза,но через это же волшебное приложение и сбросила и получила информацию,как получить новый пин-код. Планирую воспользоваться картой Халва в магазине партнёре. Очень выгодная рассрочка без переплат.

Моя карта Совесть перекочевала в Совкомбанк и стала Халвой. Решил закрыть ее, так как не хочу нарваться на скрытые комиссии и платежи незнакомого мне банка. Электронная очередь в отделении, движется еле-еле, не менее 15 мин на человека. Еще вклиниваются люди, которые со слов оператора "уже приходили сегодня" (!). Дождался, сел, "Хочу закрыть карту". Нельзя, у вас задолженность. Потом, порывшись в компе, нет, задолженности нет, но есть "лишние деньги" - 2 руб 84 коп. Надо их "убрать". Говорю, что готов подарить банку, где подпись поставить. Нельзя, оплатите телефон в моб. приложении! Так, давайте будет изучать моб. приложение ... Нашел, оплатить МТС, ввел номер телефона - отказ! Мин. сумма 10 руб! Бинго. Тупик в банальной ситуации. Представляю, если бы пришел с действительно сложной проблемой. Так и не закрыли карту

Пришла в банк оформить карту-рассрочки Халва,отказывалась от всех доп.услуг и тарифов. В итоге после того как взяла по карте пуховик в рассрочку,с меня сняли за доп .тариф (+ 3 месяца рассрочки) . Я этих услуг не заказывала , внесла средства досрочно и рассчитывала погасить долг за 2 месяца. Прошу вернуть мне снятые средства, разобраться в данной ситуации и отключить мне этот тариф, т.к. в личном кабинете отключить ее не могу. Я за честные договоренности, смысл тогда в такой рассрочки?

Хочу выразить благодарность Х-ой Юлии Тагировне за отличную работу, профессионализм и терпение в ее нелегком труде. Сегодня, 24.10.2020г. зашел в офис в г. Сатка, по ул. Солнечная 12, чтобы положить на Халву деньги. А пин-код забыл! Если бы не Юлия, пришлось бы ехать обратно домой. А она помогла сгенерировать новый пин, благодаря чему, я пополнил карту и сэкономил кучу времени. Ну и т.к я пополнял Халву через терминал впервые, то Юлия помогла мне и в этом. Были опасения, что терминал некорректно зачислит сумму, но Юлия успокоила и все проконтролировала. Большое ей спасибо!

Учавствую в АКЦИИ ВСЕ ПОД 0% в Совкомбанке. Взяла денежный кредит и активно пользуюсь картой Халва. В сентябре не выполнила условие по количеству покупок, но выполнила по сумме покупок.Обратившись на ГЛ банка получила решение что банк проявил лояльность и защитали период и сохранили акцию для возврата %.Теперь все % по кредиту вернут. Большое спасибо за понимание и уважение к моему почтенному возрасту. Очень рекомендую Банк знакомым и близким.