125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Свой первый вклад в Совкомбанке я открыла очень давно, т.к. процентные ставки по вкладу были выше, чем в других банках. И уже много лет пользуюсь его услугами. Воспользовавшись беспроцентной рассрочкой по карте Халва, я сумела приобрести крупную бытовую технику. В очередном договоре по вкладу год назад было условие, что при пользовании картой Халва на сумму не менее 10000 руб. в месяц ставка по вкладу увеличится на 1%. По окончании срока вклада у меня оказалось, что в одном месяце было потрачено 9930руб.  Я обратилась к работнику банка, чтобы при начислении суммы процентов Банк не учитывал только один месяц, а по другим месяцам чтобы начислили с учётом повышенной на 1% ставки. Руководство банка очень оперативно рассмотрело мою просьбу и приняло положительное решение. Я им очень благодарна за понимание и внимательное отношение к своим вкладчикам. Большое Спасибо.

Обманули по поводу возврата процентов! Якобы не выполнено одно из условиев, я все выполняла! Каждый период отслеживала, оставила обращение!

Пользуюсь банком давно, на другой даже не смотрю, очень довольна, спасибо теперь и на ипотеку можно денег взять, всегда с вами!!!!!!

Сегодня неизвестный сотрудник Совкомбанка подключил платную услугу ХАЛВА. ДЕСЯТКА без моего ведома. Узнала, что услуга платная со второго месяца пользования, безобразие! Как только увидела уведомление о подключении, сразу же отключила услугу через сотрудника банка. Как вы можете прокомментировать эту ситуацию?

Добрый вечер. Картой Халва я пользуюсь уже несколько дней (использую ,как рассрочка).Очень удобно делать покупку в магазинах-партнерах(товар покупаешь в рассрочку и без переплаты). Так же я брала кредит в банке по акции все под 0 (возврат процентов при выполнении условий банка). Одно из условий нельзя гасить досрочно. Но получилось так , что до конца  срока погашения оставалась 4 месяца и я положила все денежные средства насчет заранее, что делать нельзя было. Программа закрыла мой кредит ,т.е я нарушила условия договора и мне не положено получить свои проценты!!! Я сделала обращение в банк.  Сотрудники банка  оперативно рассмотрели мое обращения. И вернули все проценты!!!! Хочу подчеркнуть банк уже не первый раз идет мне на встречу!!!! Администрация банка дорожит своими клиентами и находит подход к каждому!!!! Я пользуюсь и буду пользоваться картой Халва и Вам советую.

В марте прошлого года (04.03.2020) открыл вклад по ставке 5,6%.  По условиям вклада, если  я совершаю покупки на 10 000 руб., то мне будет увеличен процент по вкладу на 1%., то есть будет 6,6%. Однако, я не смог выполнить условие в одном месяце (с 24.04.2020 по 23.05.2020 совершил покупки всего лишь на сумму 5703,8 р.), так как болел (апрель 2020 года - самый разгар короновируса). По моей просьбе в контакт-центре этого банка мне пошли навстречу, так как все остальные месяцы я всегда выполнял условия, и даже очень много перевыполнял план. Мне 06.03.2021г. возместили проценты по вкладу. Чему я очень-очень рад. Всё-таки есть есть человеческое отношение к людям. Спасибо!!!

Закончился срок вклада в Банке, о чём Банк предупредил смской заранее. Предлагалось пролонгировать вклад на условиях, которые мне не очень подходили. Были более выгодные варианты. В офис идти мне было некогда, а онлайн - не совсем понятно, как сделать то, что я хотел. А именно, закрыть старый вклад, открыть новый, перевести туда деньги со старого вклада, проценты и дополнительные средства. Позвонил на горячую линию. Путем недолгих манипуляций, вышел на оператора, который очень мне помог. Сделал всё, что мне было нужно, четко, быстро и правильно. Спасибо ему и банку. Специалиста зовут Александр, дополнительный номер 78**73

Обратился по поводу начисления баллов в связи с тем что они не были начислены, все было решено в кратчайшие сроки, аж в течении 30 минут, позвонил оператор и сказал, что мною была оставлена заявка, я с начало засомневался думаю как обычно , будет рассматриваться, а тут сказали все решено. Я конечно такой скорости ещё  не видел, обычно банки в течении 2-3 суток и более рассматривают заявки а тут так быстро была решена проблема. Спасибо Совкомбанк!

Я вкладчик вашего банка уже лет 20,наверно по старости невыполнима условия вклада. У меня пропал бы дополните ный один процент, то что пользуюсь картой Халва. И я бы потеряла 4тысячи рублей. Расстроилась со слезами обратилась к сотрудникам банка. Объяснила как и что. Мне оформили обращение в течении 10 дней должны рассмотреть. А на второй день позвонили что решили мой вопрос положительно. Огромное спасибо по именам не помню с кем общалась. Но всегда когда бы не обращалась со рудники банка всегда вежливые и внимательные. Хочу воспользоваться случаем и поздравить всех сотрудница банка с 8 марта. Здоровья и успехов в труде, чтобы у каждой сбывались мечты, ещё раз огромное спасибо что мой вопрос, для меня это тоже подарок.

Я выбрал банк и карту Халву потому что предоставленные услуги меня устраивали. Меня радует надежность банка и отличное  качество обслуживания. Сегодня у меня возникла проблема. Я не мог промокод полученный по акции 5х10 применить. Обратился в чат банка. Быстро и оперативно решили мою проблему. Я очень благодарен. Всем этот банк рекомендую.

Я являюсь клиентом банка уже не первый год. За все время общения только положительные впечатления. Все быстро, профессионально и вежливо. Помогают по любому вопросу. Очень чуткое отношение к пожилым людям. Особо хочу отметить специалиста Г-ву Татьяну. Обязательно буду рекомендовать Банк знакомым. Спасибо.

Добрый день! Обратилась в Совкомбанк с просьбой. Мной занялась оператор Е. Все выслушала, тут же оформила заявку на рассмотрение. Буквально за пол дня было вынесено положительное решение в сторону клиента. Очень довольна результатом, вниманием и скоростью работы банка! Приятно оставаться с вами!

Хочу выразить благодарность специалисту отделения банка, работающей в офисе  г Ухта на Октябрьской, 23  О.А. О. всегда приветливо встречает клиентов и готова оказать помощь по любому вопросу. О. хороший специалист.Всегда очень вежливо и тактично обслуживает клиентов, даёт правильные консультации, Помогает разобраться в сложных банковских вопросах. Мне помогла понять как работает карта Халва. Благодаря совету О. я стала оплачивать покупки с помощью Карты и смогла повысить процент на свой вклад. В январе Ольга помогла мне правильно написать заявление на получение+1% по вкладу. И после этого банк проявил лояльность все доначислил. В работе данного сотрудника чувствуется заинтересованность к каждому клиенту и его проблемам, человеческое отношение ко всем. Побольше бы таких внимательных профессионалов. Если существует система поощрений, то я бы хотела, чтобы поощрили О.А.— ведущего финансового консультанта. Спасибо!

Мошенники из данного банка звонят и впаривают вам карту халва, типа чуть ли ни курьер стоит с ней за дверью, по приходу в банк вас разводят на деньги, чтобы вы им их подарили порядка 10000, а за это может быть в будущем они предложат вам свой супер кредит на условиях микрозайма, когда слышу в трубке совком банк теперь только сброс и чёрный список, советую делать также.

Заполнила заявку на кредит наличными на сайте. Пишут решение за минуту. Звонит оператор, говорит вы подали заявку на кредитную карту, какой-то доктор и кредит. Я говорю я оформляла только кредит наличными.Она говорит давайте мы сейчас с вами отправим заявку. Опять по новой с ней заполняем. Ждём. Говорит ой , пишут что приглашают вас в отделение банка оформить заявку. Вот вам и решение за минуту. Столько времени потратить чтоб пригласили в банк, и там скажут вам отказано. Звонит опять оператор, почему вы не приходите в банк. Говорю что нет времени столько. Сказали бы да или нет, и я принесу все документы. Говорит , нет мы так не работаем. Хорошо на сайте быстро написали, что решение за минуту.

Благодарим Совкомбанк за отзывчивость и помощь каждому клиенту. С наступающим праздником 8 марта весь женский коллектив!!! По не осторожности перевели деньги с карты на карту в другой банк, сразу же закинули денежные средства обратно, но комиссию за перевод сняли. Спасибо сотрудникам Совкомбанка, которые отнеслись с пониманием к нашей проблеме, разъяснили всю суть действий,которые с нашей стороны мы сделали неверно и пошли на встречу и вернули нам все денежные средства на счет нашей карты и решили её с выгодой для нас. Огромное спасибо!!!! Спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Выражаем огромную благодарность всем причастным сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить нашу проблему и разъяснили, как в дальнейшем пользоваться картой Халва не нанося при этом ущерб своемусвоему бюджету, а наоборот, получать скидки и привилегии в виде бонусных баллов и беспрцентной рассрочки пользования картой Халва Совкомбанка.

Неоднократно  убеждался в том, что Совкомбанк с уважением относится к своим клиентам и в спорных ситуациях принимает их сторону. Вкратце опишу свою историю: 03.03.2021 решил оплатить покупку в магазине-партнере банка (для этого позвонил в колл-центр и подключил опцию Халва 10 на карте Халва), чтобы получить повышенный кэшбек с покупки, но произошло недоразумение по его начислению. После этого обратился в банк для составления моего обращения (№79327056 от 04.03.2021). Хоть ситуация была спорная (больше не в мою пользу), но тем не менее в рамках лояльности бонусные баллы банк начислил на мой счет. Хочу выразить благодарность данному банку,  за то что с уважением относится к своим клиентам и оперативно решает возникающие вопросы (обращение рассмотрено и решено за 2 рабочих дня вместо 10 рабочих дней). Пользуюсь и буду пользоваться вашими продуктами. Большое спасибо.

Во время процедуры банкротства, социальные выплаты поступают на карту в Совком банке, банк же считает, что это его деньги. По заявлению финансового управляющего счёт не разблокирывают, наличными в отделении деньги не отдают, по телефону горячей линии на любые вопросы отвечают ждите. Говорят, что заявка на разблокировку счета рассматривается 7 дней, в итоге уже 2 месяца прошло, а средства до сих пор в банке. Про хамство сотрудников горячей линии можно много, рассказывать, положить трубку для них, так и не дав ясного ответа-это нормально. Особо наглые сотрудники, уже сейчас говорят, о том, что по завершению процедуры банкротства, вы не будете нашим клиентом.  Впечатление от обслуживания ужасное, вряд ли буду им пользоваться дальше.

Молодой человек по имени Леонид, сразу помог решить вопрос. Очень ему благодарен. Была проблема с банковской картой, сотрудник сразу взялся решать вопрос, всё объяснил и задал уточняющие вопросы. Действие сразу произвёл. Очень доволен, что так быстро решили мой вопрос. Давно пользуюсь Совкомбанком и очень доволен их услугами.

Не берите под залог, рискуете остаться без него. Я потеряла работу но банк глух! Реструктуризации не случилось был отказ. Банк молчал и тупо отжимал залог. Безруков видимо не знает или не хочет знать кого рекламирует