122 380 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить Совкомбанк за человеческое отношение к простым клиентам ! У меня возник вопрос ,  я позвонил  по телефону горячей линии , меня очень быстро соединили с оператором , выслушали и за 5 минут решили мою проблему !  Меня очень сильно порадовало , как быстро , вежливо и профессионально  Совкомбанк решает вопросы со своими клиентами ! Буду и дальше сотрудничать с Совкомбанком и всем советую !

Брала потребительский кредит по акции "Всё под 0" по которой,если платить кредит без просрочек,без досрочного погашения,то в конце кредитования проценты пересчитывают под 0 и возвращают их. У меня произошла такая ситуация,в один из очередных платежей я закинула деньги на погашение кредита в районе 21 часов, и банк их засчитал в кредит только на следующий день,в результате чего у меня образовалась просроченная задолженность и условия акции все под 0 были нарушены. Я обратилась в контактный центр  с этой проблемой, потому что всё-таки я закинула деньги вовремя, и я не виновата что банк их обработал только на следующий день. Мое обращение приняли и через пару дней поступил ответ что в рамках программы лояльности по окончанию срока кредита при выполнении дальше всех условия проценты будут пересчитаны и зачислены на мой Счёт.  Это конечно меня порадовало, но и в тоже время немного странно,что всё таки я условий не нарушала и закинула деньги вовремя..но теперь буду закидывать за день до дня списания денежных средств)) а так тем не менее проблема решилась хорошо,я осталась довольна

Добрый день. Я 11.08.2020 продлила страховку по ипотеке (кред договор №1***5) в отделении Совкомбанка г.Химки, ул Маяковского, полис скинула на почту ***@sovcombank.ru. платеж в августе остался прежний, но сентябрьский платеж почему-то увеличился, якобы у меня не оформлена страховка, сегодня я позвонила на горячую линию, мне сказали, что я могу оставить обращение, когда оно будет рассмотрено не понятно, списание по ипотеке будет 20-го числа, осталось 2 дня, сегодня пятница, на почту ***@sovcombank.ru отправила сегодня повторно письмо, в отделении мне тоже сказали , что ускорить решение вопроса никак не могут,  телефон сотрудников которые этим занимаются тоже никто не может дать, только говорят видят страховку в системе и всё на этом, никто ничего сделать не может. Я исполнила все условия договора, но ставка повышена. Я разочарована в банке, до этого за три года вообще проблем не было, неужели все сотрудники так заняты, что не могут пересмотреть платеж и исправить ошибку. Неужели нельзя дать почту сотрудника, чтобы туда оперативно прислать документы и все решить?!

Пользуюсь услугами Совкомбанка спустя год после появления карты Халва на рынке. С того момента условия конечно ужесточили, сократили максимальный кэшбэк с 12 до 6 процентов, изменились партнеры повышенного кэшбэка, уменьшился процент по депозиту благодаря ЦБ. Но это по прежнему самая выгодная карта для разнообразных покупок- от продуктов в Пятерочке, Перекрестке и СберМаркете до бытовой техники в Ситилинке и Мвидео,кэшбэк деньгами, а не баллами от 2% за небольшие покупки до 6% за крупные от 10тыс. Единственное условие повышенного кэшбэка - траты 10 тысяч в месяц, что не очень много с нынешними ценами. Техподдержка оперативная, пару раз были косяки с начислением кэшбэка, но они оперативно решались. Приложение удобное, информирование об операциях бесплатное при условии пользования приложением. Недавно оформил депозит под 5.75% благодаря Халве(сотрудники без проблем помогли внести деньги без комиссии через кассу на карту), другие банки ничего подобного не смогли предложить. Также Совкомбанк порадовал ценником на ОСАГО, вышло дешевле на 5% чем минимальная цена конкурентов. Рекламными звонками сотрудники не утомляют, что так же радуе,отделений в городе достаточно, есть и работающие по выходным, что очень удобно.

Здравствуйте! Меня зовут Г-ич Денис, я приобрел автомобиль «Лада Ларгус кросс» за предлагаемую 840900 рублей 00 копеек 07,06,2020 года, у официального дилера «Форвард-Авто» Сургут, кредит мне одобрили в разных банках, но менеджер пригласил меня к специалисту «Совкомбанка», сразу начались странности» так как кредит я брал 07.06.2020 года а  специалист банка оформила кредит 04.06.2020 года, я не придал этому значения (Закрытие дополнительных услуг банка можно отключить в течении 30 дней, чем раньше оформят кредит тем больше шанс что дополнительные услуги не успеют отключить), кредитный специалист объяснила, что в покупку входит: каско, страховка жизни и здоровья, обслуживание на год, карта халва, и услуги банка. На мой вопрос сколько мне будет стоить все это ответом мне 769 тысяч, цена авто минус 10 процентов так как я попадаю под программу семейный автомобиль.  Мне рассказали  что я могу отказаться от всего через техническую поддержку (зачем отказываться если это подарок к авто) я отказался от 149 в месяц за информирование, так как это мне было разъяснено  что оно в подарок не входит. При подписании сумма кредита была 769 тысяч, при вопросе почему так много сотрудница банка сказала что сумма уменьшится после первого платежа, я подумал что поступят деньги от сданного мной автомобиля в триедин и доплаченной суммы до половины стоимости авто. После первого платежа сумма не уменьшилась и я стал разбираться что же я подписал. В процессе оказалось что я стал жертвой ошибки менеджеров, после чего АвтоВАЗ ошибку признал, менеджер ошибочно прибавил стоимость запчастей и деньги обтащили вернуть, но пока не вернули так как нужно провести открытие закрытого раннее периода. Банк от своих услуг не отказался, объяснив что холодный период закрытия истек, мне придётся выплачивать 173334,92 из которых  комиссия за услуги банка 41545,87, 116790,05 добровольное страхование жизни, 14999 за карту халва. О прозрачности и честности банков можно забыть, у людей недоверие финансовым организациям как в 90е, хочется отказаться от услуг банков выбросить карты и перейти на наличные. В 2020 году потерять доверие к банкам имея хорошую кредитную историю это не хорошо. Почитав форумы о работе «Совкомбанка» и пожалел что не прочел их раньше.

Всё отлично и доступно В приложении всё понятно👍

Это обманщики и жаль что такой замечательный актер как Хабенский рекламирует этот банк! Кредит под ноль процентов, это кредит под все 50% годовых. На моем примере: сумма 95000 на год, платеж по 13500 получается 162000, И ЕСЛИ ТОЛЬКО СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ ВЕРНУТ В КОНЦЕ 19200 и то я узнала это когда захотела закрыть кредит спец в банке говорила совсем все другое! 47800 я подарила банку (страховка, комиссия за обслуживание и прочее), в банке я спрашивала о возможности досрочного погашения, их "супер" спец ответила что это конечно возможно и мне должны были все вернуть и пересчитать страховку и прочее! В итоге через три месяца я уточняю в чате сумму для досрочного погашения, мне сообщили, я вношу ее в срок  пишу заявление, банк отказывает и тут всплывают что я им еще должна 14800! Срок платежа по кредиту 15 до 12 ночи по Москве, я оплатила именно тогда, НО! банк настойчиво уверял что я опоздала с досрочным, и начислены опять комиссия, страховка и прочая фигня! Два дня я доказывала перепиской в чате что все это должно начисляться 16 числа а не 15! Они быстро переобулись, списали в счет погашения, НО! опять же придумали проценты в размере 7400! Итог: 34400 подарены банку, 95000 возврат кредита основной долг даже не уменьшился.

На горячей линии внятно ни на один вопрос ответить не могут. Без заявления клиента распоряжаются личными денежными средствами как им вздумается, на горячей линии пояснили, что не могут вернуть личные деньги клиента вообще, это не предусмотрено банком. Такое ощущение, что сотрудники неквалифицированные и вообще без знаний действующего законодательства

Кредит под ноль процентов, это кредит под все 50% годовых. На моем примере: сумма 95000 на год, платеж по 13500 получается 162000, И ЕСЛИ ТОЛЬКО СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ ВЕРНУТ В КОНЦЕ 19200!!!!!! 47800 я подарила банку (страховка, комиссия за обслуживание и прочее), в банке я спрашивала о возможности досрочного погашения, их "супер" спец ответила что это конечно возможно и мне должны были все вернуть и пересчитать страховку и прочее! (На горячей линии грубо огрызнулись "читайте договор") В итоге через три месяца я уточняю в чате сумму для досрочного погашения, мне сообщили, я вношу ее в срок пишу заявление, банк отказывает и тут всплывают что я им еще должна 14800!!!! Срок платежа по кредиту 15 до 12 ночи по москве, я оплатила именно тогда, НО! банк настойчиво уверял что я опоздала с досрочным, и начислены опять комиссия, страховка и прочая фигня! Два дня я доказывала перепиской в чате что все это должно начисляться 16 числа а не 15! Они быстро переобулись, списали в счет погашения, НО! опять же придумали проценты в размере 7400! Итог: 34400 подарены банку, 95000 возврат кредита основной долг даже не уменьшился. Желаю банку полного разорения, чтобы не обманывали народ!

Обратилась в банк в контакт центр с вопросом, что я случайно активировала промокод и возможно ли отменить его активацию и вернуть все обратно. Мой вопрос решился буквально за пару часов и мне все восстановили. Спасибо сотрудникам банка за оперативность, т. к. я очень переживала, что не смогу вернуть услугу и потеряю возможность ей воспользоваться.

23 августа приобрела новый автомобиль в автосалоне Ринг Авто Воронеж по госпрограмме "первый автомобиль". Радости не было предела. Также обрадовало, что кредит будет в Совкомбанке, так как с банком знакома, активно пользуюсь Халвой, но радовалась я зря. Началось все с того, что по договору автокредита я обязана предоставить СТС в банк в течение 30 дней после оформления кредита, иначе банк может выставить штраф в размере 50 000 руб. После предоставления в банк СТС никакого документа-подтверждения выполненной мной обязанности не выдают, соответственно доказать в случае чего, что я СТС предоставила в срок невозможно. Продала старый автомобиль, т.о. до первого платежа появляются средства на частичное досрочное погашение, вношу, звоню на горячую линию, списывают сумму в счет погашения с уменьшением ежемесячного и остаточного платежей. До очередного платежа времени почти 2 недели, расслабилась. Но это я зря сделала. 16 августа у меня с карты Халва списывают из собственных средств 0,01 руб. с комментарием:"УПЛАТА ПРОСРОЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТУ". Напомню, что первого платежа еще не было, значит просрочки просто не м.б. Спрашивается, в связи с чем у меня списывают это копейку? На звонок по гор.линии отвечают, что это техническая ошибка, оставили заявку, все вернут и просрочка исчезнет.  На следующий день приходит ответ по смс: "Уважаемая Анастасия! Ваше обращение рассмотрено. Ошибка по Вашему договору возникла в результате технического сбоя. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Необходимые корректировки по договору произведены, сумма задолженности компенсирована" И в приложении вижу в выписке по кредитному счету: "Возмещение по результатам претензионной работы 590,01 руб." То есть вернули на 590 рублей больше. Так как природа моего внезапного обогащения не ясна, пошла в банк. Там ответили, что это бонус от банка, так как была техническая ошибка, спросила о возможности полного досрочного погашения оставшейся суммы, ответили, что необходимо внести сумму полного досрочного за минусом 590,01 руб. и также позвонить. Доверяй, но проверяй, также обратилась в чат насчет лишних 590 рублей. В чате ответили, что так как у меня была просрочка в 0,01 руб., то мне автоматически подключили услугу "Возврат в график", комиссия 590 руб. выставляется к оплате в очередной платеж, после оплаты комиссии могу выбрать для себя более удобную дату платежа, вот мне данную комиссию и компенсировали! Т.е. в офисе говорят, что это бонус за ошибку со стороны банка, чат говорит, что мне еще и эту компенсированную комиссию платить в очередной платеж, информации про то, что в него будет добавлена эта комиссия в приложении нет. Т.о., если я бы положила в очередной платеж необходимую сумму за минусом подарка в 590 руб и 1 копейки, то мне бы не хватило на очередной платеж 590 рублей и я бы опять вышла на просрочку! Из-за всех вышеописанных событий не могу полностью досрочно  погасить кредит, так как неизвестно, какие еще комиссии начислят в дату платежа. Халатность банка, а также неинформирование о подключённых по техническим ошибкам банка платным услугам вызывают крайне негативное мнение о банке в целом. После закрытия кредита, буду закрывать также Халву и полностью отказываться от банковского обслуживания. Собиралась взять еще один автокредит в Совкоме, но буду брать уже в Русфинансбанке, так как Совкомбанк не предоставляет авторитетного банковского обслуживания.  Банк может и ничего, но такие ошибки при решении только добавляют проблем, а если не мониторить состояние своего счета, то можно узнать о сюрпризах от банка уже слишком поздно.

Пару лет назад заказал себе «халву», но так и не воспользовался. Когда стала нужна - понял, что потерял физическую карту в процессе переездов. Ну, думаю, не проблема, напишу в чат - привезут новую карту. Думал,  что все банки так же клиентоориентированны, как другой банк, который привозит новую карту на следующий день - причём это в Воронеже, не в столице. Наивный. Карту мне привезли через три дня после того, как оставил заявку. Если уж совсем придираться - курьер позвонила в обед, а приехала сильно позже. А дальше веселье! Пытаюсь зайти в личный кабинет - ошибка. И так пару часов. Удивляюсь, но не сдаюсь. Пишу в поддержку, там мне сообщают, что нужно дождаться активации карты, на это у банка уйдёт три дня. Ещё больше удивляюсь, мысленно ставлю минус и терпеливо жду три дня. Но обещанного, как вы знаете, ждут три года, и вот по прошествии трёх дней у меня все ещё нет доступа к личному кабинету. Пишу в поддержку, там малограмотный в прямом смысле специалист отвечает, что такой карты вообще не существует и лучше бы мне обратиться в отделение банка. Смешно, а что тогда за кусок пластика у меня в руках? Пока ждал активацию - прошла акция в магазине, в котором хотел взять рассрочку. Впечатления только негативные, в банк решать этот вопрос не пойду, так как мне это неудобно и ошибка произошла не по моей вине.

Здравствуйте! Пользуюсь расчетным счетом в Совкомбанке. За время работы с этим банком накопились вопросы, которые никак не решаются сотрудниками банка. А именно: 1. Отвратительная оперативность изменения информации в приложении. Можно неделю ждать отображения реального состояния счета корпоративной карты. Единственный способ узнать что же там со счетом можно только позвонив на горячую линию. 2.  Практически год я наблюдал в приложении, которое настроено на работу с р/с юр.лица продукты физ.лица, без возможности это изменить. Зарегистрированные претензии, вопросы в чате, горячая линия - не дали результата в изменении этой ситуации. Сами сотрудники уверенно говорили, что так и есть, приложение кривое, глючное, неудобное, но ничего не поделаешь, это так и будет. 3. Последней каплей, сыгравшей ключевое значение в решении написать отзыв стал отказ банка оперативно сообщать мне об изменении состояния моего р/с. По зарегистрированной претензии по этому поводу я получил такой ответ: "Согласно п.5.5.9 Договора комплексного обслуживания в ПАО "Совкомбанк" Клиент (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель) ОБЯЗАН осуществлять в течение операционного дня не менее двух сеансов связи с Банком для получения ЭД, возможных ЭКСТРЕННЫХ СООБЩЕНИЙ, либо другой актуальной информации, своевременно реагировать на все сообщения Банка. Инициатором сеансов связи с Банком всегда является Клиент, а последний сеанс связи с Банком должен быть не ранее, чем за 15 минут до окончания операционного дня."  Ребята, вы серьёзно?! Банковская практика работы с клиентами давно изменилась, меняйте свой договор и не ссылайтесь больше никогда на этот пункт! Для получения экстренных сообщений от вас я должен вам пару раз позвонить? Ради чего вы тратите средства и время для привлечения новых клиентов.  если с имеющимися вы работать по человечески не способны? Итог: закрою р/с при первой же возможности, большей незаинтересованности в отношении своих клиентов пока не встречал. Единица вам за такую работу.

При обращении в отделение банка,сотрудник очень была вежлива и порекомендовала активировать бонус 10*5 (при покупки телефона будет начислен дополнительный кэшбек)вме расситала,какая сумма должна будет начислена,что делать... ,но потом через тех.поддержку оказалось,что на покупку телефона этот кэшбек не начисляется....Но банк пересмотрела условия акции и сделал в моем случае исключение и начислил дополнительный кэшбек... Очень приятно,что банк решает в пользу своих клиентов!

Хороший банк. Хорошее обслуживание. Честно работают. Очень приятно было когда вернули % по кредиту. Вежливые сотрудники, операторы горячей линии.

Ранее пользовался картой рассрочки Совесть. После перевода карты в Совкомбанк решил полностью отказаться от использования карты, для чего 14.07.2020 обратился в отделение на проспекте Большевиков 9 корп. 1. Сотрудница отделения сначала сказала о том, что необходимо погасить задолженность, хотя она была уже погашена в полном объеме в этот день. После разбирательств денежные средства были обнаружены, на что я получил информацию о том, что карта будет закрыта через 45 дней и только после этого я смогу получить справку о ее закрытие. В итоге сегодня 17.09.2020 выясняется, что сотрудница просто заблокировала карту без дальнейшего ее закрытия. Требую закрытия карты и счета, привязанного к данной карте, без периода ожидания в 45 дней. т.к. ситуация произошла по вине сотрудника Вашего отделения!

Оценивать такое нет смысла!Являюсь клиентом банка с 2015 года.Неоднократно брала кредита в этом банке,все погашала,даже досрочно.Никогда не было ни пррсрочек,ни задержек.Считалась у банка порядочным клиетом.Даже,когда звонила в банк,всегда разговаривали уважительно,любезно и доброжилательно.Отзывы всегда оставляла хорошие,потому что банк всегда до сегоднешнего дня относился ко мне с уважением и доверием. Утром мне банк прислал принеприятнейшее смс,в котором собщил,что снял весь лимит с карты Халва.Вчера ещё вечером мной было по карте погашено по условиям банка то,что мне выставояет банк.Я даже сделала досрочное погашение,т.е. положила больше сумму в счёт понашения.Это было настолько неожиданно,а главное неприятно,что только сделала погашения,внесла больше сумму,чтобы быть и оставаться перед банком всегда в порядочном статусе,но увы,это только ухудшило моё положение.Ладно сняли лимит,ладно не нужны такие клиенты,но всё без объяснений и без причин.Очень обидно,я совсем этого от банка не ожидала,так стало обидно и неприятно,до ужаса.Расстроена и нет слов,разочарована-даже не подходит.УДАР В СПИНУ!Жаль,а я так верила и так была влюбленна в этот банк. Считала всегда,что поддержит,поможет,поймёт!Да,я пенсионерка,для банка наверное не выгодна с такими иметь дело.Но можно было это как то сделать по Человечески,хотя бы позвонить и предупредить,или какие то замечания прокоментировать.Ну зачем то так с нами...Резко без всяких причин и объяснений снять весь лимит.Так каких же Вам тогда надо клиентов если Вы избавляетесь,как я считала раньше,от "своих".Ужасно,неприятно и противно. Спасибо за доверие...Халва: лимит рассрочки уменьшен до 0.10 р. 88001007772

Есть карта Совесть, которой периодически пользовался, исправно вносил платежи (ни одной просрочки). Последний платеж в декабре 2019 г. С тех пор не пользовался. Вчера появилась необходимость. На финальном шаге выходит сообщение, что у карты нулевой баланс. В ЛК вижу, что кредитный лимит нет. На сайте Халвы пишу по ссылке в Вотсап. И тут пошли косяки: 1. Чат-бот задал нужные вопросы и переключил на оператора. Переключения ждал 17(!!!) минут. Ответили, запросили паспортные данные, направил. Еще 15 минут разбирались что да как. В итоге ответ Банка: "у Вас был аннулирован лимит с внутренней политикой банка, Банк может Вам восстановить  лимит, но такое решение он может принять в одностороннем порядке....И если вы будете активно пользоваться картой как дебетовой, Банк может рассмотреть предоставление вам кредитного лимита". Спрашиваю - как восстановить лимит? Ответ - пользуйтесь картой. Уточняю еще раз, может есть другие способы? Ответ - нет. Пишу, что закрою карту и выпущу в другой программе. А может и в той же Халве. Вот смеху то будет. Закрыть одну карту, чтобы выпустить другую. Кредитная история у меня идеальная, отказа на разумных основаниях быть не должно. Попросил заявление на закрытие карты. Прислали с пояснениями, что нужно еще фото паспорта 2-3 стр. В течение получаса распечатал, подписал, сфотографировал, залил в чат. В ответ прилетает: "Мы не работаем, ответим Вам с 5:00 МСК, в какое время удобнее?" Указываю, внимание, 10:30. Далее. Ровно 5 утра следующего дня. Телефон лежит недалеко от изголовья кровати (т.к. будильник). Начинаются трели. "Сотрудник уже занимается Вашим вопросом. Пожалуйста, оставайтесь с нами! Пожалуйста, не забудьте обновить приложение. Здравствуйте! Тимур, заявление необходимо переписать, т.к. помарки недопустимы. Также фото или скан паспорта должны быть цветными.Тимур, когда будет удобно, пожалуйста, отправьте документы нам в чате. Спасибо, что написали нам! Хорошего дня!" Я, если честно, в шоке. Другого слова не подберу. Будьте так любезны, поясните: 1. На каком основании меня фактически лишили права пользоваться услугой, при том, что ее правила я не нарушал? Почему был аннулирован кредитный лимит? Без отмаз о политике Банка, пжлст. Четко - по той-то, той-то и той-то причинам. 2. Почему меня не известили о том, что кредитный лимит аннулирован и я узнал об этом пост-фактум в самый неподходящий момент? 3. Я не знаю, какая у вас там операционная кухня в Банке, но напоминает палочную систему в МВД. Закрыть одну карту, чтобы потом выпустить другую. Серьезно? Статы раздуваете? 4. На каком основании, при том, что было указано время для обратной связи 10:30, ваш сотрудник Алиса Ю-ва разбудила меня и мою жену в 5 утра? Хочется спросить, вы нормальные вообще? 5. Что это за придирки, что в заявлении помарки (они были в 1 месте, не влияют на читаемость заявления) и нужна обязательно цветная копия паспорта? Почему сразу не написали об этом, в таком случае? Опять очередные отголоски палочной системы, хоть бы еще денек потянуть с закрытием карты? Мне не проблема пойти и сейчас в офисе переписать заявление и сделать цветное фото паспорта, но с вашей стороны это просто фу! Клиентоориентированность! Мне, в общем-то, уже наплевать на карту. Осадок, как в том анекдоте, остался. Но вот моральную сатисфакцию за то, что пытались об меня ноги вытереть, получить хотелось бы. Думаю, не стоит говорить, что скрины переписки есть и могу их предоставить при необходимости.

Год назад, я принял участие в программе улучшения кредитной истории "Кредитный доктор", которая состоит из трёх этапов. При соблюдении определенных условий - стоимость первого этапа возвращается баллами на карту "Халва", и это очень грело душу. Соблюдая не сложные условия (5 покупок в месяц на общую сумму не менее 10тыс.руб. и не допускать просрочек) я через пол года закрываю первый этап и перехожу ко второму. До конца второго этапа и до последнего платежа еще почти месяц, и мне поступает звонок от сотрудника с предложением перейти к третьему этапу программы уже сейчас. Естественно это мне удобно и согласовав день и время я прихожу в отделение для оформления третьего этапа.  Третий этап успешно оформлен, второй этап завершен и скоро настанет день когда должно будет прийти возмещение за первый этап программы. День настал, а возмещения нету. Обратившись в онлайн чат мне сообщили что было совершено досрочное погашение второго этапа что не соответствует условиям для возврата стоимости баллами. Хотя девушка, которая меня активно зазывала для оформления третьего этапа программы не сказала что это будет досрочное погашение и что из-за этого я не получу возмещение.  Хотя вопрос "когда будет начисленно возмещение" я задавал, и получил ответ что оно будет начисленно автоматически в течении трех дней после истечения 12ти месяцев с начала первого этапа.  Вчера я обратился в это отделение и написал заявление с просьбой начислить стоимость возмещения баллами на карту "халва" т. к. основные условия я соблюдал, и про досрочное погашение и его последствия меня не уведомили.  Сегодня позвонил сотрудник банка и сказал что банк пошел мне на встречу несмотря на досрочное погашение второго этапа и баллы будут зачислены. Проверил приложение - баллы действительно зачислены в полном объеме.  Я рад что все решилось и банк "Совкомбанк" является по прежнему моим любимым банком.

​ ДОСТОИНСТВА: дают кредиты всем вообще НЕДОСТАТКИ: 1. проценты грабительские 2. противоправное навязывание обязательной страховки 3. обман с возвратом финансовой защиты Нужны мне были как- то срочно деньги, и попёрлась я сдуру туда. Этот банк, с одной стороны, даёт кредиты всем и именно поэтому, с другой стороны, мы видим просто грабительские проценты. Скажем, денежный кредит в 24% в наших реалиях- это просто ужас. Но так как я планировала вернуть деньги быстро и раньше, то подписала этот договор (опять же повторюсь, что сдуру и ввиду того, что деньги были нужны оооочень срочно). При оформлении договора сотрудница банка также сказала, что финансовая защита у них в банке обязательна, но переживать по ее поводу мне не следует, ибо при досрочном полном погашении эта защита за неиспользованный период полностью возвращается. Ну ок. Подписываю договор, получаю деньги. Через некоторое время, а именно треть оговоренного срока, я досрочно погашаю весь кредит, закрываю счет и пишу заявление на возврат финансовой защиты. Но банк отказывает в ее выплате, якобы я должна была написать заявление на ее возврат в течении 30 дней после подписания страховки. Хотя сотрудница меня уверяла, что финансовую защиту можно вернуть в любой срок, погасив кредит даже за неделю до его окончания. По итогу: 1. проценты грабительские 2. противоправное навязывание обязательной страховки 3. обман с возвратом финансовой защиты 4. никогда в этот банк не вернусь и другим не советую