125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Клиентом Совкомбанка являюсь уже около 10 лет. Хотя я очень избирательный и  критичный клиент, с аналитическим мышлением, и в других банках многое не устраивает, но здесь все подходит и всем довольна,   а именно: предложения и % по вкладам, программы по карте Халва, которые постоянно обновляются и интересны сами по себе; сотрудники банка доброжелательны, работают быстро, четко, профессионально, атмосфера в отделениях (метро Войковская, ранее метро Аэропорт) спокойная и деловая, телефон горячей линии отвечает сразу, без длительных ожиданий, как в других банках, операторы вежливы и работают грамотно. 30 января 2021 года обратилась с Обращением в офис банка на Войковской, и уже через 2 рабочих дня получила положительный ответ. Поэтому смело могу поставить банку оценку 5 и рекомендовать другим клиентам этот банк как надежный.

В Совкомбанке один из самых высоких процентов по депозиту, а так же есть возможность получить дополнительно 1% за пользование картой "Халва" Условия не сложные, необходимо тратить 10 000 р. собственных средств ежемесячно. При соблюдении данного условия я получила по истечении двух лет 8.2 % годовых, чем осталась очень довольна. Банк очень внимательно относится к клиентам, один из месяцев я по невнимательности не выполнила условие по Халве, но банк рассмотрел мое заявление и в очень короткие сроки выплатил мне дополнительное вознаграждение!

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в г. Оренбурге Ч-ой Полине за профессиональный подход к выполняемым обязанностям и в то же время чуткое отношение к людям. Задав вопрос, получила не просто стандартный набор ответов, а развёрнутый, четкий ответ по существу вопроса! Вообще приятно взаимодействовать с Совкомбанком, клиентом которого я являюсь не один год, а с такими сотрудниками тем боле!

16.12.2020г.по акции дня оформили в магазине партнере товар и сразу отсканировала, и направила в банк.Звонила вскоре,сообщили,что в работе.Периодами проверяла в приложении ответ и все в работе с 16.12.20г,а ведь уже 05.02.21г. и  сегодня позвонила,и по чату,и по воцап общалась.То вопросы странные спрашивали по телефону,будто не понимают,а ведь в приложении все чётко описано.А по чату,то же не понимали,хоть скриншот отправила,странно все или работать не желали.Долго длился диалог.Правда по воцап быстро специалист все понял и наконец сам оформил заявку за номером,чтоб быстро разобрались.Позже и по чату тоже сами приняли заявку.Но время идёт.Если не могут организовать во время правильную и стабильную работу,то не надо в заблуждение вводить,врать и писать,что акция в действии. Прошу разобраться.Можно было и сразу проверить,работает или нет акция,но мой чек яко бы все на проверке,прошу помочь!!!Высылают скриншот на Ваш электронный адрес.

Пытались взять кредит под залог недвижимости (500000) сумма маленькая , а бумаг нужно очень много, собрали все бумаги потом ещё каждый день нужно было что предоставить и так неделю продолжалось и в итоге нам отказали без объяснения причин. Вам для начала надо подобрать компетентных сотрудников, а потом предоставлять кредиты людям. Очень недовольны этим банком

Очень жаль, что вы не озвучиваете причину отказа в предоставлении кредита. Первый раз в жизни решила взять кредит. Рассмотрение было быстрым. Получила отказ в виде СМС. Никаких объяснений , либо подсказок, которые помогли бы кредитованию. Очень неприятная ситуация. У меня отпало всякое желание стать вашим клиентом когда либо.

Выражаю благодарность внимательным сотрудникам банка за проявление лояльности в начислении дополнительного процента по вкладу.Для меня,как для пенсионера,это дополнительная прибавка к пенсии.Сотрудники офиса регулярно звонят и напоминают о сумме и количестве покупок,которые необходимо совершить до конца отчетного периода.Большое спасибо!

При обсуждении вопрос оплаты картой сотрудник банка не предоставила полную информацию. При погашении задолженности вдруг выяснился, т.н., минимальный платёж и проценты на него. Никто толком ничего объяснить не может, оператору по телефону дозвониться тяжело, включают робот-автоответчик, который способен вынести мозг любому.

Здравствуйте. Взял автокредит 20.08.20 г. Авто стоило 457 тысяч. Без страховок сказали «не одобрят» и с учётом страховок вышла сумма кредита 654 тысячи. 21.01.21 полностью досрочно закрыл кредит. И написал 2 заявления на возврат часть стразового полиса ЕГАП и часть финансовой защиты в связи с полным досрочным погашением. Ведь сумма мной выплачена с учётом этих страховок. (Платил кредит я 6 мес ровно, остаток долга 626 тысяч закрыл имеется квитанция). На что мне дали отказ!!! Ссылаясь на то, что нужно было в течении 14 дней со дня оформления кредита приходить. Но я обращался в офис банка и ранее, после заключения кредита в указанный срок. И так же получил отказ - с пометкой : возврат предусмотрен только в случае полного досрочного погашения кредита!  Прошу обратить внимание на мою проблему! Сотрудники банка прямым текстом говорят : ничего мы вам не вернём. Получается изначально ввели в заблуждение! Сначала говорят прийти в течении 14 дней, но дают отказ и говорят прийти при полном досрочном погашении. Когда погасил полностью - отказывают без объяснения причин.  Обращался на горячую линию узнать причину: там ответили что не знают и говорят то что видят на экране!

Давно пользуюсь картой Халва и очень довольна условиями. На днях через онлайн чат отправила сообщение об изменении персональных данных по смене фамилии, заявку очень быстро рассмотрели и внеси все изменения. Очень удобно дома, не посещая банк можно решить любой вопрос. Спасибо большое Совкомбанк за такой сервис.

27.01.2020г я оформила кредитную карту рассрочки по акции «все под 0». В данный кредит были изначально заложены % «подлежащие возврату» при выполнении всех условий, а так же страховка которая по условиям банка не должна быть отозвана. На протяжении всего кредитного периода выполнялись все условия: не возвращались деньги за страховку ( сохранение финансовой защиты на все время периода кредитования), не допускались просрочки и не погашался досрочно кредит.  Так же выполнялись ежемесячные условия на совершение не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000р, чему есть подтверждение в приложении банка «совкомбанк». За 5 дней до окончания кредита мой кредит автоматически закрыли (что в принципе соответствовало условиям договора), но проценты не были возмещены в полном объёме. На мой звонок на горячую линию по номеру 88002006696 мне ответили, что ваш кредит в архиве, не можем вам ничем помочь мы его больше не видим. В итоге сумма моих переплаченных процентов по договору составила 11328,46 эта сумма указанная по возврату в договоре при выполнении всех условий на протяжении года, а банк перечислил мне 1862,2 никак не комментируя данную ситуацию. Никому не советую становиться клиентом данного банка, банк не выполняет свои обязательства перед клиентами при этом сотрудники не желают давать никакой конкретной информации и что либо объяснять в общем концов не найти! Вообщем ПОЛНЫЙ РАЗВОД со стороны банка по возврату переплаченных процентов!!! Крайне не довольна как клиент иметь дела с таким банком, не желаю далее оставаться его клиентом и никогда не посоветую его никому из друзей и знакомых!Будьте внимательнее при выборе банков!

Мною был взят кредит в вашем банке. При оформлении небыло ни разу озвучено о платежах которые всплыли при первом ежемесячном внесении средств. Из 10 внесённых тысяч, 5 (пять) тысяч ушло на погашение страховки!!!!! Три тысячи на обслуживание счёта (что незаконно) и прочий мелкий грабёж. На погашение основного долга ушло -500 рублей. Считаю действия банка и его сотрудников мошенничеством. Требую - расторгнуть все договора страхования и фин.защит. Требую - закрыть счёт за который незаконно взымается плата и вернуть деньги уже внесенные. Ответ сотрудника банка на этом сайте буду расценивать как официальный, дающий право на дальнейшее разбирательство неприкрытого мошенничества в различных инстанциях. ​

4 Февраля 2020 года у меня закончился срок по вкладу, и я пришла за процентами в СОВКОМБАНК. Также для получения большего процента пользовалась картой халва. К моему большому разочарованию дополнительный процент по квоте халва мне начислен не был , т. к. Я  по не знанию не соблюдала условие договора (  процент начисляется при наличии 5 покупок по карте на сумму 10000). Сотрудница банка предложила  написать  обращение. Банк отреагировал очень быстро, пошёл на встречу своему клиенту. Через час мне были начислены проценты по халве. Спасибо огромное за понимание. Очень довольна отношением к своим клиентам!

Добрый день! Благодарю Совкомбанк за быстрое рассмотрение и положительное решение по моему заявлению о начислении 1% по карте Халва, так как мной было допущено незначительное нарушение в двух отчетных периодах. И вообще давно пользуюсь услугами банка и всем очень довольна! Спасибо большое сотрудникам за внимательное и чуткое,  отношение к просьбам своих клиентов! И главное очень оперативное решение моей проблемы .Рекомендую своим знакомым и друзьям !

Здравствуйте! Моя жена взяла кредит в вашем банке. Когда мною недавно были изучены условия, я был поражен кабальными условиями и прямыми нарушениями действующего законодательства. договор № 34*****36 от 22,11,2020. Необходимо — убрать все что касается страховок и защит, это 5000 рублей в месяц из 10000 рублей ежемесячного платежа. Также, вернуть и исключить из платежа взимание средств за обслуживание кредитного счёта= это незаконно. При личном обращении в отделение- заявление не было принято и от разъяснений сотрудница отказалась в хамской форме. Верните деньги полученные вашим банком

В Совкомбанке у меня был оформлен вклад на год с условием бонуса - увеличения ставки на 1%, если по карте Халва буду ежемесячно совершать  покупки на 10000 рублей. При закрытии вклада я обнаружила, что в период с 30 сентября по 30 октября это требование мне не удалось выполнить, так как я уезжала в командировку.  Очень расстроилась. Но внимательный менеджер помог мне написать обращение в Совкомбанк с просьбой повысить ставку по вкладу, исключив данный период.  Время для рассмотрения обращения дается 10 дней по закону. Но каково же было мое удивление, когда уже в этот день вечером Банком было принято положительное решение. Мне пересчитали сумму процентов, прислали смс, а деньги сразу поступили на счет. Подкупает такая заинтересованность в клиенте и гибкость в принятии решения. Это повлияло на то, что снова открыла вкла в Совкомбанке, ведь картой Халва я регулярно пользуюсь для покупок в магазинах - удобно и вляет на процент по вкладу. И особо хотела бы отметить работу К-ой Екатерины, гл.фин.консультанта,. Быстро, качественно, доброжелательно! Побольше бы таких работников нашим банкам...

Первоначально обратился в Совкомбанк потому что на тот момент у него был самый высокий процент по депозитным вкладам.  При оформлении вклада предложили оформить "Халву". Согласился, ведь без платы за обслуживание и, прямо говоря, соблазнительные условия кредитования, хотя в кредите не нуждался. Вот уже несколько лет пользуюсь "Халвой", но только как дебитовой картой, так как ещё не возникала потребность совершать какую-нибудь покупку в кредит. Но зато при выполнении определенных условий, которые в жизни выполняются сами собой, очень приятный бонус в 1% к ставке вклада. Таким образом по совокупности всех условий (срок, минимальная сумма и т.д.) вклад "Зимняя сказка" для меня самый привлекательный из всех банковских продуктов в Воронеже. Вполне устраивает мобильное приложение Совкомбанка. Если сравнивать с мобильными приложениями других банков, а мне приходиться пользоваться мобильными приложениями четырех банков, то готов поставить очень достойную оценку. Что касается офиса и обслуживания. то могу оценить только тот, что на Плежановской 56. Все нравиться и на высоком уровне. Что касается таких других банковских услугах, то ничего сказать не могу, Не было случая воспользоваться.

Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое решение моего вопроса! Чтобы увеличить процент прибыли на вкладе пользуюсь картой Халва. Ежемесячно нужно тратить 10 тысяч рублей. 30 января решила посмотреть статистику в личном кабинете и заметила,что за период с 15 ноября по 14 декабря указана сумма покупок меньше 10 тысяч,не хватает 154р07 коп,а это означает ,что я не получу дополнительно процент по вкладу. Я написала обращение в чат,мне ответил Е.О.,проверил,объяснил,составил обращение к руководству банка и уже на следующий день мой вопрос был решен! Банк пошёл мне на встречу и оставил меня в программе. Спасибо! Очень благодарна!

26.01.2021 закончился срок моего вклада. Проценты по вкладу были перечислены на мою карту  "Халва", но в меньшем, чем я ожидала, размере, так как я участвовала в программе банка, согласно которой базовая процентная ставка по вкладу увеличивается на 1%, если в течение срока действия вклада в каждом расчетом периоде совершить по карте "Халва" не менее пяти покупок на общую сумму  не менее 10 тыс. рублей. В этот же день, то есть 26.01.21, в 14:43 по местному времени, я обратилась на горячую линию банка, где сотрудник Ирина составила от моего имени обращение. Каково же было мое удивление, когда уже на следующий день, 27.01.21 в 13:57, на мою карту "Халва" поступила сумму процентов, которых я не досчиталась, а ещё через несколько минут мне перезвонила сотрудница отдела лояльности, тоже Ирина, и пояснила, что в одном из расчетных периодов мною не было выполнено условие программы, так как одна из покупок была впоследствии возвращена мною в магазин и, соотвественно, общая сумма покупок уменьшилась с 10050 руб до 9125 руб. Такое действительно было, но я об этом забыла и в общей сумме покупок за месяц не учла.  НО, несмотря на это,  банк пошёл мне навстречу и выплатил дополнительное вознаграждение. Мало того, что это само по себе очень приятно, но ещё больше меня поразила скорость реагирования банка - с момента обращения на горячую линию до момента выплаты денег прошло менее суток! Также порадовало, что банк не просто удовлетворил мой запрос и выплатил деньги, но и нашёл время, чтобы объяснить причины случившегося, что позволит мне не допустить таких ошибок в дальнейшем, ибо сотрудничество с таким банком я, конечно, продолжила.

Я обратилась в СОВКОМБАНК после детального изучениярейтинга банков Перми в Интернете и не ошиблась. Благодарю старшего финансиста, консультанта ПАО «Совкомбанк»филиала «Центральный», офис «Пермский центр»  Е. за помощь в открытии новоговклада. В возрасте 60+ уже сложно разобраться в финансовых бумагах и понять все тонкости. Благодаря профессионализму Е., ее умению работать с возрастными клиентами, грамотному и понятному разъяснению всех этапов заключения договора и его пунктов,  я оформила вклад и начала пользоваться картой «Халва» уже со дня обращения в банк. Вопросов не возникает, т.к. Е. четко, понятно и грамотно дала разъяснения как по вкладу, так и по особенностям работы с картой. Считаю, что такие специалисты заслуживают поощрения от руководства банка.  Буду рекомендовать это отделение своим друзьям-пенсионерам. Желаю вам дальнейшего роста и развития!