122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь владельцем карты Халва. Рассчитывая на повышенный процент открыл в 2019  году два вклада. В банке сказали что для повышения процентной ставки нужно выполнять условия по карте, но к сожалению не уточнили что расчетные периоды по вкладам и карте совершенно разные (по карте с 14 по 13, а по вкладам с 5 по 4 и с 21 по 20 числа). При соблюдении условий я ориентировался на сроки по карте :( и к сожалению даже не подозревал что мною нарушены эти условия, это выяснилось только когда один из вкладов закончился и я увидел что не получил повышенного процента. Второй же вклад еще действует почти два года.

Если выполнять в точности все требования по карте халва в части расходов, то трудно найти банк с условиями по вкладу лучше -всегда будет чуть лучше у Совкомбанка. Плюс неплохой бонус процент на остаток по карте. Кэшбэк стал сейчас поменьше, чем в прошлом году, но так у всех. Так что вполне хороший банк.

1 июня 2020 моя супруга обратилась в отделение Совкомбанка для написания заявления о возврате денежных средств по "Финансовой защите" в связи с досрочным погашением авто кредита. Но пришел отказ. Обращение №60016700.  Якобы она не обратилась в банк в положенный срок ( 30 дней после оформления авто кредита). У нас имеется копия заявления, принятая с отметкой и печатью банка от 2.11.2019. 13 часов 33 минут. Номер договора: 2515085409. Когда она писала заявление в банк о возврате денежных средств по "Финансовой защите", во первых, данное заявление обрабатывалось больше 10 дней. За тем её доставали звонками с просьбой отменить это заявление, так как в связи с отказом будет произведен перерасчет процентов в большую сторону и убеждали, что при оплате ежемесячных платежей без просрочек, денежные средства по страхованию будут возвращены. Мы досрочно закрыли кредит и теперь банк отказывается от свойх слов и возврату денежных средств. В салоне, во время оформления кредитного договора нам навязали Добровольное страхование жизни. Хотя в договоре указано, что присоединение к программе не является обязательным условием выдачи кредита банком. Мы были очень довольны данным банком до этого инцидента, но теперь разочарованы. Прошу дать объяснения неправомерным и ложным информированием вводящих в заблуждение со стороны официальных представителей Совкомбанка.

После закрытия кредита все под ноль у меня вышла не приятная ситуация. Мне вернули только часть процентов. Сотрудник банка пояснил мне, что мной не были выполнены условия 1 период.  Как оказалось, расчетный период начинался не с 1 числа месяца, а с 5 числа.   Написала обращение на сайте банка, объяснила ситуацию. Через 5 часов мне начислили оставшуюся часть процентов в сумме 9000 рублей. Приятно работать с банком,  который входит в положение своего клиента. Мне очень нравится пользоваться картой халва, не хотелось прекращать сотрудничество с банком.  Спасибо за вашу лояльность, с удовольствием продолжу пользоваться продуктами Совкомбанка и буду рекомендовать!

Взял кредит в Совкомбанке, попав под программу лояльности "Всё под ноль". По этим условиям я должен каждый месяц при помощи карты " Халва " совершать покупки на сумму не менее 10 т. р. И тогда в конце срока кредитования все уплаченных мной проценты по кредиту возвращаются. Но если хотя бы месяц я не выполню требования этой программы, то автоматически из неё вылетаю и весь груз процентов ложится на мои плечи. Вот такой случай и произошёл со мной. Довелось мне угодить в больницу с двухсторонней пневмонией и соответственно мне не удалось выполнить условия договора с банком. Пришла от банка СМСка о невыполнении мной договоренности и о завершении для меня программы лояльности. Сразу же позвонил на горячую линию банка и описал ситуацию в которой оказался. Специалист оформил заявление в банк от моего имени и сказала ожидать результата в течении 10 дней. Но уже на следующий день я получил от банка ответ о принятии положительного решения в мою пользу. Радости моей нет предела. Спасибо тебе СОВКОМБАНК!!!

Оформил вклад в Совкомбанке на пол года. За покупку на 10000 рублей в месяц по карте Халва предложили дополнительно 1 процент годовых к вкладу. Оказалось что считается не календарный месяц, а с даты вклада. В связи с этим в один период оказалось покупки сделаны меньше 10000 руб. Банк пошел на встречу клиенту и доначислил 1 процент. Хотя мог бы отнестись формально и отказать. О банке сложилось хорошее впечатление.

19 февраля, я обратилась в банк за кредитом. Прочитав дома документы, увидела, что дополнительно мне оформили 2 полиса страхования: Ренессанс-жизнь и Альфа-Страхование, на руки я получила 41тыс, а договор на 64 105тыс.  Оценив риски, мы с дочерью решили отказаться от данной услуги, т.к планировали закрыть кредит досрочно. В договоре была приложена памятка, в которой было подробно описано,как я могу отказаться в течении 14 дней от данных страховок. 27 февраля, мною были отправлены заявления в данные страховые компании, заказным письмом. Письма получены компаниями 4 и 5 марта. Но возврата страховок так и нет. Писала на сайте претензии и звонила в страховые компании, СК Ренессанс-Жизнь отвечают, что претензия рассмотрена обратитесь в банк. Пришла в банк, банк мне отказал, ссылаясь на то, что я должна была прийти к ним для отказа от страхования, хотя в памятке про это ни слова не написано. СК Альфа-Страхование обещало связаться со мной, писала претензию на сайте, но до сих пор тишина. Зачем обманывают пенсионеров, выдавая такие договора и памятки о возврате страховок.

День добрый. В период 29.02.2020-30.03.2020 мною не были выполнены условия повышенной ставки 5*10 по вкладу. В связи с пандемией не успел совершить покупки на сумму 10.000р. Обратился в чат поддержку, вежливая девушка составила обращение №59854507 и в течение нескольких дней пришло уведомление, что в рамках лояльности Банком заявление рассмотрено и принято положительное решение в мою сторону. Приехал в отделение Банка, написал заявление на перерасчёт % по вкладу. Спасибо, что Банк пошел мне навстречу и проценты были зачислены на счёт, в течении нескольких дней.

Год назад открыла вклад в Совкомбанке под 7,7% годовых с возможностью увеличения ставки по вкладу на 1 процент в конце срока. Для получения дополнительного % к основной ставке необходимо было ежемесячно с даты договора выполнять условия (совершать 5 покупок на n-ую сумму и т.п.). Однако, в силу непредвиденных обстоятельств через полгода я не выполнила условия. Обратилась в Банк, с просьбой понять и простить. Мою просьбу рассмотрели и приняли индивидуальное решение - простили, но с условием, что впредь нарушений не будет. Но, как это в жизни часто бывает, я вновь не выполнила условия для получения доп. %. По истечению срока вклада, пришла в Банк и написала заявление, чтобы меня вновь простили и доначислили доп.%. Банк пошел мне навстречу - опять понял и простил, и таки выплатил мне доп.%. За что выражаю особую благодарность Совкомбанку - Банку для людей. Спасибо! Рада продолжать сотрудничество.

Оформила кредит в Совкомбанке в марте этого года. Требовалась крупная сумма, в нескольких банках мне отказали до этого. Здесь кредит одобрили, но на меньшую сумму. Я обратилась за консультацией к кредитному менеджеру Валерии в отделении Мытищ на улице Мира. Она рассмотрела мое дело, порекомендовала выбрать другой вариант и оформить кредит под залог. Так как кредит нужен был срочно, Валерия помогла мне подготовить все необходимые документы и сама составила новую заявку, благодаря ей заявку рассмотрели очень быстро. Положительный ответ пришел уже через четыре дня. Я получила необходимую сумму, документы оформили быстро и без проблем. Очень благодарна специалисту Валерии за неравнодушие и помощь в оформлении кредита!

Цыгане бледная тень банка. Правду надо клещами вырывать.

Операторы на линии часто выдают неверную, а иногда противоречивую информацию, один оператор говорит одно, а другой другое. Обещают, что ответ прийдет в течении 10 дней, в итоге не приходит. Обещают перезвонить в течении 15 минут - не перезванивают. Сегодня оператор вообще не попрощался, а не дослушав меня положил трубку. Со вкладами это вообще песня, пыталась открыть вклад дистанционно, сотрудник банка по телефону сказала, что в чате откроют, пишу в чат, выясняется, что нет договора на дистанционное обслуживание, и надо ехать в банк, а от меня он не близко, надо ехать на общественном транспорте в период карантина, я спрашиваю, как же так? почему один вклад в мобильном приложении я могу открыть без договора? а два другие почемуто с договором?? В ответ замешательство и молчание, потом различные предположения и догадки. Вклад я так и не смогла открыть дистанционно, очень все сложно и неудобно . Маме пыталась оформить Халву, тоже ничего не вышло, 5 дней переговоров с операторами банка ничего не дало. Банк настаивал на том, чтоб пенсионерка 73 года ехала сама в банк за картой во время пика самоизоляции, при этом услуга курьерской доставки есть, но ее привезти банк отказывался почемуто, причины не озвучивали. Еще много было откровенно ложной информации от сотрудников банка по телефону, вопросы не решают, на уступки не идут, гибкости в отношении клиентов нет, да теперь еще и трубки кладут не закончив диалог. Сказать, что я недовольна, ни сказать ничего.

В Совкомбанке у меня имеется вклад. Для повышения процента по вкладу я должна была выполнять несколько условий, одно из которых ежемесячно пополнять свой вклад на сумму не менее 5000руб. Три месяца я добросовестно их выполняла, а в четвертом месяце из-за проблем связанных с болезнью я забыла пополнить вклад. Думала, все не видать мне повышения на 2% по вкладу. Но решилась позвонить по телефону на горячую линию "Совкомбанка". У меня приняли обращение, тут же пришла СМС-сообщение с номером обращения и что будет дан ответ в течении 10 суток. На 9 сутки мне пришло СМС-сообщение, что в индивидуальном порядке мне пошли на встречу и что при соблюдении в дальнейшем с моей стороны условий акции мне будет добавлено 2%, т.е. "Совкомбанк" положительно рассмотрел мое обращение. Я думаю не всякий банк пошел бы на такое, ведь это в ущерб ему. Рекомендую данный банк. Сама я уже не первый год являюсь клиентом данного банка.

Написала появления О каникулах По закону 76 фз 4 апреля, заранее. Они тянули время и шпунтом к разным операторам. В итоге вышел закон 106фз и я под него не попадала. Произволе от 2019 года они даже не думали. В ЦБ дАли ответ что банк предлагал пути решения!! Какие, покажите хоть одно предложение от них. У меня сложная жизненная ситуация. Я не отказываюсь от своих обязательств, но угрожать лишением кварты это незаконно. УГРОЖАТЬ не законно. И вы никакого права не имеете вешать конверты на моем подъезде с суммой долга!!! Решите по хорошему мой вопрос и уберите проценты и пени. Я вас предупредила!!!

Это здание управляющей компании Совкомбанка. Тут оаботают прекрасные люди, а из окна открывается шикарный вид. Рядом, парковка пляжа "Ремикс", так что и за авто можно не переживать.

Взяла кредит в Совкомбанке на сумму 150000,0 руб. Первый платеж был в сумме 10000,0 из них только 375 руб банк зачислил в счет погашения основного долга. После разбирательств банк ответил , что 4254,05 в месяц он берет плату за включение в программу страховой защиты. 974,06 руб берет в месяц за услугу гарантии минимальной ставки. 2650,36 берет в месяц за открытие и ведение карточных счетов. 149 руб в месяц за ведение ссудного счета. Получается в месяц комиссий на сумму 8027,47 . Будьте внимательны когда читаете договор! Смотрите на конечную сумму которую переплатите банку.

Знакома реклама про карту халва.Так это про этот банк!))

Всё отлично

Не всегда получается что-то взять сразу, а из-за отсутствие кредитной истории никто не одобрял мне кредит. Данную проблему решил Совкомбанк, одобрил карту-Халва. Спасибо большое ему за это. Было неожиданно и приятно. Тем более что условия там, лично для меня, идеальные.

Аферисты ,приложение работает на половину ,дали неверный расчетный счёт , неоднократно пыталась вводить данные даже приехала лично в банк, чтобы там мне показали как это происходит )) в итоге никто так и не смог мне помочь в этом , даже сотрудники банка не смогли это сделать и в ответ я получила“ Воооон там терминал через него получится !! Как это понимать ? Для кого тогда делали эти приложения и для чего ? а проценты за просрочку из за этого снимают добросовестно !! Регулярные обращения в банк по этому поводу не дало никаких положительных результатов . Не сотрудничайте с этим никчемным банком , Вас надурят и выставят дуракими , все в этом банке будет против Вас !!!