122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Учавствую в акции "все под ноль" . При очепедном платеже случайно полужил деньги не нп тот счет. Понял это только когда пришло сообщение о просроченной задолженности. Сразу же позвонил в банк (ответили меньше,чем через минуту), объяснил ситуацию, попросили приехать в ближайшее отделения и написать заявление на сохранение акции. В отделении даже в очереди не пришлось стоять, все заняло минут десять (перевели деньги на другой счет и написание заявления). Ответ пришел на следующий день, хотя это было в воскресенье. На моё удивление это первый банк, который отнесся по-человечески и с пониманием (не знал, что такое бывает). Все закончилось хорошо, рад что стал клиентом именно этого банка.

Не банк а УЖАС. Я являюсь клиентом Совкомбанка(к большому сожалению), ипотечный кредитный договор. По условиям договора процентная ставка по кредиту составляет 11.9% при условии страхования титула, недвижимости и жизни заемщика. При непродлении договора страхования ставка увеличивается на 2.75% на каждый из рисков и итого составляет 20.15% годовых. В начале апреля 2020 года мне пришло уведомление, что страховка по ипотечному кредиту заканчивается и ее пора продлить, в связи с пандемией и тем, что наша семья в январе 2020 года стала многодетной мы пришли в офис банка, по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта 13 чтобы узнать о возможности отсрочки платежа по страховке. Сотрудник нам объяснил, что в связи с пандемией договор страхования автоматически будет пролонгирован до 10 мая 2020 года (точнее что его можно оплатить до 10 мая без штрафных санкций)Договор страхования заканчивался 22.04.2020, ежемесячный платеж по кредиту списывался также 22.04.2020и составлял 19 694.19 рублей. Сумма, достаточная для погашения была заблаговременно внесена на счет. НО 22.04.2020 банк уведомил нас, что на нашем счете недостаточно для погашения 10 649.45 и сумма ежемесячного платежа 22.04.2020 года составляет 30 340.27 рублей. Т.е. платежи по процентной ставке 20.15% пересчитаны с 22.03.2020, хотя договор страхования действовал до 22.04.2020 года. После обращения в банк нас уверили что все пересчитают, но по прошествии 7 дней нам стали названивать из отдела по работе с просроченной задолженностью и начислять пени. 12.05 мы были вынуждены внести дополнительно 17 100 рублей на счет для погашения образовавшейся задолженности. 15.06.2020 мы внесли 31 266.48 рублей для возобновления договора страхования и банк, по условиям договора должен был снизить процентную ставку до 11.9% на след.день, но 19.05 ставка все еще оставалась 20.15%, и к 22.05.2020 банк сделал все расчеты и огласил ежемесячный платеж за май - "Уважаемый клиент! Информация по Вашему обращению рассмотрена банком. Вами был нарушен п.5 условий КД (не исполнение условий по страхованию). 22.04.2020 была повышена ставка до 20.15%. Пролонгация страхования произведена 15.05.2020г., ставка снижена согласно условиям КД п.5 с 16.05.2020 до 11.9%" и ежемесячный платеж за май составил 26 388.43 рубля.Соответственно банк неправомерно начислил более 17 100 рублей, а также внес изменения по нашим платежам в БКИ. МЫ многодетная семья, у нас нет возможности "дарить" банку столько денег, а также с 3я малолетними детьми (двум из которых еще нет и 5й месяцев) постоянно ходить в отделение банка, во время пандемии (подвергая себя и детей опасности)для написания очередного обращения - я уже сделала 9 визитов в банк и сотрудники так и не могут разобраться. Итогом является полное отсутвие лояльности банка к добросовестным клиентам! Мало того что сотрудники СОВРАЛИ о том, что до 10 мая пролонгация страховки без штрафов, списали более 10 тыс. рублей за месяц в котором еще действовала страховка, оштрафовали за это на 7 тысяч и еще увеличили майский платеж более чем на 6 тыс. рублей вопреки словам персонала банка. ну и конечно же испортили кредитную историю - я в жизни ни разу даже просрочки на 1 день не допускала!

Добрый день. Оставила заявку на сайте по ипотеке. Позвонил специалист М- О-ва, договорились что паспорт вышлю в ватсап. Паспорт предоставила своевременно. М., уточнила, что ответ будет завтра. На следующий день, не было никаких смс или звонков. Написала М. в ватсап, уточнила что со статусом заявки. М., прочитала данное смс и проигнорировала. Звонила на горячую линию, потратила 20 минут, чтобы соединили со специалистом. Специалист сказал, что отказали. Почему не было никаких смс или звонков? Почему специалист не могла сообщить, люди ждут же. Просьба разобраться. Спасибо.

Очень благодарна Совкомбанку за индивидуальное положительное решение, принятое на мое обращение в связи просроченной задолженностью по кредитному договору. Спасибо за то, что вошли в мое положение и восстановили льготные условия, причем решение было принято быстро и оперативно доведено до моего сведения. Так что лозунг " Все для людей!"  работает! Банк рекомендую!

Не банк а УЖАС. Я являюсь клиентом Совкомбанка(к большому сожалению), ипотечный кредитный договор. По условиям договора процентная ставка по кредиту составляет 11.9% при условии страхования титула, недвижимости и жизни заемщика. При непродлении договора страхования ставка увеличивается на 2.75% на каждый из рисков и итого составляет 20.15% годовых. В начале апреля 2020 года мне пришло уведомление, что страховка по ипотечному кредиту заканчивается и ее пора продлить, в связи с пандемией и тем, что наша семья в январе 2020 года стала многодетной мы пришли в офис банка, по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта 13 чтобы узнать о возможности отсрочки платежа по страховке. Сотрудник нам объяснил, что в связи с пандемией договор страхования автоматически будет пролонгирован до 10 мая 2020 года (точнее что его можно оплатить до 10 мая без штрафных санкций) Договор страхования заканчивался 22.04.2020, ежемесячный платеж по кредиту списывался также 22.04.2020 и составлял 19694.19 рублей. Сумма, достаточная для погашения была заблаговременно внесена на счет. НО 22.04.2020 банк уведомил нас, что на нашем счете нехватает для погашения 10649.45 и сумма ежемесячного платежа 22.04.2020 года составляет 30340.27 рублей. Т.е. платежы по процентной ставке 20.15% пересчитаны с 22.03.2020, хотя договор страхования действовал до 22.04.2020 года. После обращения в банк нас уверили что все пересчитают, но по прошествии 7 дней нам стали названивать из отдела по работе с просроченной задолженностью и начислять пени. 12.05 мы были вынуждены внести дополнительно 17100 рублей на счет для погашения образовавшейся задолженности. 15.06.2020 мы внесли 31266.48 рублей для возобновления договора страхования и банк, по условиям договора должен был снизить процентную ставку до 11.9% на след.день, но 19.05 ставка все еще оставалась 20.15%, и к 22.05.2020 банк сделал все расчеты и огласил ежемесячный платеж за май - "Уважаемый клиент! Информация по Вашему обращению рассмотрена банком. Вами был нарушен п.5 условий КД (не исполнение условий по страхованию). 22.04.2020 была повышена ставка до 20.15%. Пролонгация страхования произведена 15.05.2020г., ставка снижена согласно условиям КД п.5 с 16.05.2020 до 11.9%" и ежемесячный платеж за май составил 26388.43 рубля. Соответственно банк неправомерно начислил более 17100 рублей, а также внес изменения по нашим платежам в БКИ. МЫ многодетная семья, у нас нет возможности "дарить" банку столько денег, а также с 3я малолетними детьми (двум из которых еще нет и 5й месяцев) постоянно ходить в отделение банка, во время пандемии (подвергая себя и детей опасности)для написания очередного обращения - я уже сделала 9 визитов в банк и сотрудники так и не могут разобраться. Итогом является полное отсутвие лояльности банка к добросовестным клиентам! Мало того что сотрудники СОВРАЛИ о том, что до 10 мая пролонгация страховки без штрафов, списали более 10 тыс. рублей за месяц в котором еще действовала страховка, оштрафовали за это на 7 тысяч и еще увеличили майский платеж более чем на 6 тыс. рублей вопреки словам персонала банка. ну и конечно же испортили кредитную историю - я в жизни ниразу даже просрочки на 1 день не допускала! ​

Я, П-ва А. А., оформила кредитный договор №КФ-619**/19 от 12.07.2019г. (кредит под недвижимость). Сумма 4000000₽. Оплатила всю необходимую повышенную страховку в размере 1% от всей суммы, погашала кредитный договор исправно, заранее, досрочно. 12.05.20 договор полностью закрыт. В момент подписания кредитного договора подошла девочка, представитель Вашего банка, которая забирала документы у нас на подписание. Только в момент подписания мне сказали, что необходимо заплатить дополнительно 25000₽ за электронную регистрацию. Я просила самостоятельно зарегистрировать с сотрудником банка в мфц, на что получила ответ : «нет, так нельзя». В добавок меня заверили, что снятие обременения будет электронно. Деньги нужны были, поэтому я не имела другой выбор, кроме как согласится на подписание. Я оплатила эти 25000 наличными, как и сказала Ваша девушка. Никаких подтверждающих документов об оплате - не предоставили. Согласно п.6.4.1 договора залога №КФ-61924/19-3 от 12.07.2019г. «ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЬ» обязан после исполнения «ЗАЛОГОДАТЕЛЕМ» своих обязательств по Кредитному договору в полном объеме надлежащим образом письменно уведомить об этом органы обязательной государственной регистрации для прекращения залога. Согласно п. 7.3.2. кредитного договора №КФ-61924/19 от 12.07.2019г. кредитор обязан после полного погашения задолженности (возврата Кредита и уплаты Процентов) выдать Заемщику в течении 15 рабочих дней со дня полного возврата Кредита документы, подтверждающие полное исполнение Заемщиком обязательств по Договору и предпринять все необходимые действия для снятия обременения с Объекта недвижимости. Однако такова реальность: 1. мне сказали, что закладная бумажная, поэтому мы не можем снять обременение- снимайте сами. 2. Сказали Вас мфц спокойно запишет на снятие регистрации - реально после 25 мин ожидания на линии сказали: «распоряжения по работе с физическими лицами не поступало, мы Вас не можем принять» Исходя из вышеизложенного, на каком основании я тогда платила 25000₽? Прошу вернуть мне 25000₽ и предоставить тогда доверенность от юридического лица (потому что юл мфц принимает) на снятие обременения или снять обременение самостоятельно как и указано в кредитном и залоговом договорах.

10.03. 2020 года истёк срок вклада. Пришёл переоформлять и узнал, что проценты по вкладу начислены без повышения на 1% по Халве. Сотрудница банка посмотрела график платежей и выяснилось, что я в одном месяце не сделал покупки на 10000 руб., сумма покупок была на сумму 9770 руб. Ошибка моя, т.к. у меня несколько вкладов, поэтому немного запутался. Претензий к банку у меня не было. Сотрудница посоветовала мне написать заявление руководству банка на выплату мне дополнительного 1%, что я и сделал.  Переоформил вклад и поехал домой. Через 3 часа приходит СМС из банка где сказано, что т.к. я являюсь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые Банком принято индивидуальное решение выплатить мне +1% по Халве в сумме почти 5500 руб. Честно говоря, в наше время близкие не всегда в долг дают, а тут просто нет слов одни положительные эмоции. Честно говоря если бы не сотрудница Банка, я и не знал что можно написать заявление, то процента по Халве я бы не получил. Конечно и руководству спасибо, что посмотрели я действительно активно пользуюсь картой Халва. Спасибо!

Не могу получить обратную связь с 20 мая кас- но каникул для заемщика  с подтвержденным диагнозом коронавирус  - все документы о заболевании были предоставлены на e-mail:  mf-mail-restrukt@sovcombank.ru Все платежи до болезни вносились своевременно, сейчас постоянно получаем смс и звонки и просрочке и штрафах, хотя неоднократно говорили, что существует запрет выхода из дома до 2 июня как минимум однако обратной связи до сих пор не было  прошу оказать содействие в данной ситуации,

Обратились в Совкомбанк, о предоставлении каникул, на что получили отказ в хамской форме, ну ладно у нас правительство не адекватное, дают каникулы на автокредиты до 600000 рублей, это интересно они где такие машины по таким ценам нашли, но сам то банк должен понимать что если человек сидит на самоизоляции ему просто тупо нечем платить, хотя до самоизоляции клиент все закрывал как положено ни одной просрочки все вовремя. В нестандартной ситуации банк ведет себя не адекватно, понятно что это катаклизм как то надо входить в ситуацию. Особенно техподдержка. Ну нет так нет, пусть получат к осени кучу металлолома.

Обратился в банк за потребительским кредитом. После выплаты кредита мне по договору при выполнение определенных условий должны были вернутся проценты. И хотя я частично не выполнил условия банк всё равно выполнил условия по возврату процентов! Все сотрудники помогали мне в решение вопроса от чата мобильном приложение , горячей линии и сотрудники в отделение! Спасибо!

Здравствуйте！Я взяла кредит в Совкомбанке 16.03.2020  Непонела условия кредитного договора и напутола с платижом.У меня получиласьтак ,что произошла просрочка по кредиту на один день .Обратилась в онлайн банк .Оператор выслушала мою проблему ,проконсультировала помогла мне составить обращение .Большое спасибо всем сотрудникам банка .Сколько бы  раз мне не приходилась обращатся в банк  всегда вежливо , спокойно ,грамотно отвечают .Помогают в решение возникших  проблем.Так же выражаю свою благодарность руководству банка , что пошли мне на встречу решили проблему в мою пользу  .Большое спасибо ,что вы реально работаете для людей.

15.03.2019 г. Мною был заключен договор потребительского коедита и выдана карта халва. 27.02.2020 я дополнительно получил беспроцентный кредит (рассрочку) на приобретение автомобиля в размере 1939900 руб. Срок возврата 1 год. С месячным платежом 161658 руб. Условием предоставленного кредита было совершение 5ти операций с общей суммой 10000 руб. В каждом отчетном периоде. В последнем отчетном периоде я совершил расходные операции на 9187 руб. Тем самым нарушил это условие. В соответствии с договором банк начислил санкции в размере 161658 руб. В результате моего обращения указанная сумма мне была прощена. В связи с этим выражаю Совкомбанку огромную благодарность. Все бы банки так поступали. Рекомендую этот банк искренне

В связи с работой уехала на автомобиле в страну СНГ, в итоге застряла здесь в период пандемии. Сломалось авто. Сейчас до сих пор не могу уехать в Россию. К чему это всё пишу - лично посетить банк не могла, не могу и неизвестно когда смогу. Так вот, когда начался весь хаос с пандемией по миру, я начала звонить, писать в банк о том, чтобы получить кредитные каникулы. Сотрудники изначально отвечали: мы действуем по законодательству РФ, никаких указаний, приказов не было. Платите. Ну хорошо. Вышел ФЗ 106 о кредитных каникулах. Я сразу же написала об этом в чат. Написали мое обращение зафиксировано, и дальше игнор. Это было с начала апреля. Недели через 2 я даю о себе знать. Сотрудники банка пишут мне: никаких обращений не было. Составляем новое. К этому времени, у меня моя привязанная к банку сим-карта с личным номером блокируется (Билайн рассторг договор со мной так как я долго не пользовалась ими 180 дн). Об этом я пишу в чате уже десятки раз, о том что сотрудники не дозвонятся до меня. Что нет у меня теперь этого номера. Раз 20 я им писала. И о проблеме и о всей сложившейся ситуации: в ответ ожидайте, с вами свяжутся. Серьезно? С апреля месяца нельзя связаться? Ни в чате мне не писали, ни не звонили на номер который я писала в чате. Им просто пофиг на проблемы клиента. Нет у них клиенторриентированности. Нет у них индивидуального рассмотрения проблем. Пишу им мне нечем платить сейчас за кредит: к сожалению, ваше обращение рассматривается, надо внести платеж. С февраля месяца я им пишу, звоню. Официально с апреля пишу. Им пофиг. Ожидайте, с вами свяжутся. Да конечно. Вы нарушили уже все сроки по законодательству. Верно пишут в отзывах, они только издеваются, нет у них поддержки нормальной. Вся задача у них впарить кредит. Кредит выплачу и никогда и ни за что не вернусь как клиент к ним. И вам не советую. Приложив все скриншоты с перепиской с ними намерена написать жалобу в ЦБ рф.

Обратилась в банк по вопросу посрочки платежа по карте Халва. Банк принял заявку на рассмотрение. Через два дня пришел ответ, что по программе лояльности прощают данную проблему. Хороший банк. Карта очень спасает, а бонусы в виде кэшбэка являются приятным доходом) А еще и рассрочка есть. Главное вовремя гасить.

Банк отличный и карта мне нравиться 18 месяцев отсрочки

11.02.20 взяла автокредит в Совкомбанк, оформляла в автосалоне Дакар. Я подходила под госпрограмму  1-ый авто. Сотрудника С-ву Д.А.  предупредила, что доп-ные продукты и услуги не оформлять. С-ва просьбу явно проигнорировала. Сумма кредита оговаривалась 700 тыс. Оформив всё, она молча выдала на подпись документы на 785 076р.84к. Я была крайне удивленна! Откуда такая сумма? С-ва рассказывает, что 85 076р.84к.  это фин. страховка и без нее кредит не одобрят, и не смогу подать на субсидию повторно, если откажусь от оформления и это обязательное условие. Нет страховки–нет скидки. Сотрудник автосалона подтверждал это! Я долго сопротивлялась, но Ваш сотрудник убедила: ее можно закрыть и вернуть часть денег при досрочном погашении, ссылаясь на памятку страховой«ВСК»,  вводя в заблуждение. При закрытии страховки раньше, чем через 3 месяца на меня подадут в суд и потребуют вернуть скидку... Изучать документы, примерно в 20 листов с 10-месячным ребенком на руках для меня не представлялось возможным. Согласившись, подписала все документы, поверив Вашему сотруднику. Дома я проверила слова вашего сотрудника. Изучив документы, оказалось, что С-ва оформила мне карту за 5 т. р. включив ее в тело кредита, выпустила «Халву» с кред. лим. в 15т.р, смс инфо.и что то еще. 13.02. муж еще раз уточнил у С-вой процедуру закрытия страховки, получил утвердительный ответ: «В любое время, но не ранее чем через 3 месяца,проблем с этим не будет». Страховку в 80 077р.84к. я побоялась закрывать ведь сотрудник банка и сотрудник салона утверждали, этого делать нельзя! Погасив досрочно кредит(через 3 месяца), я обращаюсь в «ВСК» закрыть договор,и мне отказывают, отправляя в банк. В банке мне тоже отказывают,мол у вас было 30 кал. д. на отказ.  80т.р.  большие деньги! Платить за страховку я была не согласна, но действия вашего сотрудника принудили меня подписать и не расторгать договор в течение 30 дней. Навязанная страховка съедает всю скидку!!! По моему,наряду с приобретением основной услуги (кредит) обманным путем навязали доп. платные услуги страхования, ввели в заблуждение! В этих услугах, я не нуждалась, приобретать не хотела, и была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Альтернативные условия выдачи кредита без страхования не предложили! Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних  услуг обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Т.о., вышеуказанные мной нормы закона подтверждают тот факт навязывания мне доп. услуги - страховки нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии. Ваш банк навязал мне услугу, напрямую несвязанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же мои права как потребителя. В связи с выше изложенным, прошу банк пересмотреть обращение №59239006 от 20.05.20, надеюсь на положительное решение. В случае отрицательного решения банка дать письменный ответ об отказе для последующего обращения в суд.

Никогда не думала, что зарегистрируюсь на Банки.ру только для того, чтобы написать отзыв о Совкомбанке и сделала это сегодня. Больше нет сил терпеть такое отношение к постоянному клиенту. У меня ипотека, которую я взяла в 2008 году в другом банке, в 2014 году мой кредит оказался в Совкомбанке и с той поры жизнь моя становится всё чудесатее и чудесатее. Не взирая на самоизоляцию и ковид, я работаю и следовательно зарплата моя меньше не стала и на кредитные каникулы я рассчитывать не могу, но в начале мая нам на работе объявили, что из-за неплатежей контрагентов зарплату нам будут выплачивать небольшими частями. Я поняла, что возможно не смогу внести ежемесячный платёж своевременно и 07.05.2020 написала е-meil сотруднику банка с просьбой об отсрочке платежа, он ответил, что мне нужно позвонить на горячую линию Банка и там мне помогут подобрать программу. 13.05.2020 я позвонила на горячую линию и долго слушала музыку и просьбу оставаться на связи, оператор обязательно мне ответит, через 31 минуту я положила трубку. 15.05.2020 я снова набрала номер горячей линии Совкомбанка и слушала туже музыку на этот раз 42 минуты, оператор, который на этот раз мне ответил, сказал, что зарегистрирует моё обращение за кредитными каникулами. Я поправила его, сказала, что каникулы мне не дадут, мне нужна отсрочка платежа, он сказал, что это к другому оператору и он меня переключит, однако после пары минут музыки, звонок сорвался. Я снова набрала тот же номер и ещё 30 минут ждала соединения с оператором, который сказал мне, что программа отсрочки платежа на 2 недели есть и она зарегистрирует моё обращение, со мной свяжется специалист по этой программе. 17.05.2020 с номера ‭+7 (495) 968-03-35‬ мне звонит сотрудник Совкомбанка и рассказывает, что кредитные каникулы мне не положены и Обращение мое зарегистрировано не правильно. Я отвечаю, что мне нужна отсрочка платежа, а не каникулы и этот сотрудник говорит, что у Банка нет моего обращения по отсрочке, а только по каникулам, а так же, что программа отсрочки приостановлена с 04.04.2020. Как получается, что один сотрудник банка говорит одно, а другой - другое? Загадка. 21.05.2020 мне позвонила сотрудница банка, внимательно меня выслушала и сказала, что вынесет мой вопрос на кредитный комитет банка и обязательно сообщит мне решение этого комитета. Не перезвонила. Сегодня, 22.05.2020 мне позвонил сотрудник с номера 8983***** и сказал, что у меня идёт просрочка платежа и он хочет знать когда я смогу внести платёж, что когда я буду готова платить, мне надо будет позвонить в банк и узнать сумму платежа, т.к. мне уже начисляются пени и штрафы. Если когда-то я и пыталась понять логику Совкомбанка, то сейчас я отказалась от этих попыток. Здесь нет единой системы работы с обращениями, видимо информация по клиенту просто не заносится в его личное дело, клиента третируют, Банк уверен, что его крепостной никуда от него не денется.  Ребята, я приношу вам больше 500000 рублей каждый год, с моим предыдущим банком у меня никогда не было проблем с получением справки или с коммуникацией. Я понимаю, что вам выгодно сейчас впаять мне "просрочку", испортив мне кредитную историю, чтобы я не могла рефинансироваться в другом банке, такой удобный повод. Поэтому сегодня я делаю единственно возможное в моей ситуации, я пишу вам отзыв о вашей работе, может кто-то прочтёт и не пойдёт в ваш банк брать кредит или оформлять "халву". Если здесь есть меценаты, благотворители, добрые люди: Заберите меня из этого банка, очень прошу. Сил больше нет терпеть это издевательство.

Являюсь клиентом Совкомбанка, мной были приобретены авиабилеты, но авиакомпания отменила рейсы, и до сих пор не возвращает деньги, и не выходит на связь, мной было написано обращение на опротестование операции (чарджбэк), так как услуги по этим билетам мной не были получены!!! Сотрудники банка оказались настолько не компетентны (они просто не знали что есть такая операция), зарегистрировав моё обращение они решили просто обмануть меня, вместо того что бы отправить запрос в мою платёжную систему, они на следующий день ответили на мой запрос, что бы я сам решал этот вопрос с авиакомпанией. Банк вообще не заботиться о своих клиентах!!! никому не советую связываться с этим банком!!!

Представитель банка К-енко Н.А. 09.03.2020 при оформлении кредита 2801036778  в магазине ДНС ненавязчиво под видом страхования кредита включила суммы в сумму основного долга совершенно по другим доп. видам страхования.  Кредит погашен досрочно за 2 месяца. Осадок остался. Банк не рекомендую. Если все-таки пользуетесь услугами. Будьте внимательней при оформлении.

Оформили ипотеку 2018 года.банк нарушает условия кредитного договора.по условии ипотечного договора платеж составляет 12300.сейчас банк поднял платеж не понятно по какой причине и составляет 12380.не чего не говоря не смс не было почему платеж изменился.ни звонков.все притензии как они говорят расматривают 10 дней.да не чего подобного вранье это .по месяцу в статусе расмотрения.ужасный банк.всем кого знаем не советуем не кому.одни нервы.ипотека зарегистрирована на мужа Васильченко Андрей Сергеевич номер кред договора.1782621690.Почему банк на сколько хочет платеж.В договоре одна сумма. А требуют совсем другую.Осталось еще одно исковое заявление в суд подать.пусть суд и поставит их на место.