125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Подавал заявку на кредит по телефону, очень удобно. Условия кредита лучше чем у банка где я являюсь участником "зарплатного проекта". Приветливый персонал. Сотрудники всё доходчиво объяснили. При получении карты "Халва", сотрудница отделения в г. Шахты помогла настроить приложение и активировать карту. Пока только хорошие впечатления.

Хочу высказать своё мнение о Совкомбанке. Являюсь клиентом этого банка уже не первый год, пользуюсь картой рассрочки. Если пользоваться этой картой в рассрочках всё хорошо, но как только выходишь за рамки не успеваешь вносить платёж или пользуешься другими услугами, проценты начисляются бешеные. Во первых если хочешь пользоваться дополнительными услугами по карте все услуги нужно подключать отдельно за дополнительную плату и с начислениями процентов на остаток задолженности, во вторых банк не идёт не на какие компромиссы. Звонили мне неоднократно операторы и предлагали кредит на "особых условиях",  всё якобы одобрено и осталось только подписать договор, но я отказывалась. Но как-то все таки заинтересовалась и решила изучить их договор с особыми условиями всё под 0.))) Во первых навязывают страховку которая стоит баснословных денег, во-вторых услуга всё под ноль платная и тоже растягивается на всё время платежей, в третьих ты обязан пользоваться картой ежемесячно, и не дай бог нарушишь хоть одно условие проценты в конце уже не вернутся. Когда я изучила договор и попросила оператора убрать страховку т. К. В договоре прописано что она является добровольной и я имею право от неё отказаться, и предоставить мне кредит на обычных условиях, оператор мне сказала, что банк отклоняет такую заявку и одобрения уже нет.))) т. Е. Не так уж всё и выгодно как они рассказывают для людей, а выгодно только для банка!!! Очень жаль я была другого мнения об этом банке пока дело не дошло до прав людей, а не банка. Видимо всё не так красиво как нам рассказывают в рекламе.

Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка, карта Халва -моя выручалочка. Пользуюсь ей постоянно, и очень довольна. У меня 6 октября списалась какая то комиссия 299рублей, я позвонила в ваш Банк и дождалась ответа оператора. Меня соединили  в 16.17  с сотрудником вашего банка Светланой, доб. номер 7****7,очень довольна результатом диалога.  Светлана за одну минуту все по карте Халва проверила, объяснила что к чему, за что списаны деньги и помогла разобраться. Проблему мою решили полностью. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Совкомбанку за хорошую работу.

Понравилась работа с этим банком, помогли решить проблему с рассрочкой за сутки, молодцы, пользуюсь несколько лет халвой, альтернативы не вижу по удобству использования, множество парнеров с которыми работает банк, у каждого есть рассрочка, ненадо никаких кредитов в магазине брать, взял(настоящую) рассрочку а не завуалированую под кредит в магазине. В общем процветания банку и побольше партнёров и клиентов.

Заказала карту Халва от совкомбанка, мне подключили кредитный лимит. При оформлении карты не было акцентировано что при оплате не у партнеров будет взыматься комиссия 300р. Спустя месяц пользования при закрытие вклада я с ужасом обнаружила -1800р. Моему негодованию не было предела, я привыкла платить картами в любых офлайн и онлайн магазинах, и как правило идёт кэшбек, а не 300р комиссии.  При обращение в коллцентр мне помогли составить заявление и на следующий день вернули деньги.  Это значительно смягчило мое отношение к Совкомбанку, при таком лояльном отношении к новым клиентам продолжу пользоваться продуктами банка, но уже соблюдая условия.

В отделении банка на ул. Уральская города Екатеринбурга я открыла вклад на год под привлекательный процент (самый выгодный по городу) под 6,5 процентов + 1% за пользование картой Халва. Очень довольна осталась процентной ставкой и до сих пор храню средства в Совкомбанке. По истечении года мне банк начислил только 6,5 процентов по вкладу. В выплате 1% мне банк изначально отказал, ссылаясь на невыполненные мною условия по пользованию картой Халва. Так действительно и оказалось в один из месяцев, мною условия были не выполнены. Но я понимала, что не выполнила условие из-за того, что в мобильном банке мне некорректно выдавался отчёт о выполнении мною условий по карте Халва и я таким образом была введена в заблуждение. Мы стали выяснять и нашли несоответствие. Отчёт в мобильном банке говорил мне, что условия по кате халва выполнены, а в банковской выписке сумма оказалась меньше из-за тройной транзакции по одной покупке (покупка-возврат-покупка) В результате решением Совкомбанка мне выплачен дополнительный 1% по вкладу за пользование картой Халва. Моё доверие банку укрепилось! Банк заботится о своих вкладчиках!

Пользуюсь картой рассрочки Халва второй год и уже  успела оценить все преимущества этой карты. За год использования получила 15000 тысяч кэшбека, которые можно потратить в любом магазине или снять, а не в виде абстрактных бонусов с привязкой к определенным магазинам. Пользуюсь как своими , так и заемными средствами. Особенно в этом банк радует политика лояльности банка к клиентам. Убеждалась в этом неоднократно, когда обращалась к сотрудникам банка на горячую линию или в смс-чате.  Обращения рассматривают оперативно и в пользу клиента.  Довольна услугами банка и буду рекомендовать данный банк моим знакомым.

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о банке. Я пользовался картой рассрочки «халва» и пришёл момент, я решил ее закрыть. Внёс всю сумму, в отделении банка, ещё уточнил сумму, которую нужно для полного погашения. Но вносил через банкомат совкомбанка, получилось больше на 10 рублей чем нужно, мне сотрудница банка подсказала, что можно просто оплатить мобильный телефон. Я не безуспешно оплатил мобильную связь, оставил заявку на закрытие счета, заблокировал карту, все это было 8.10.2020 и на тот момент никаких задолженностей не было. Сотрудница сказала, для закрытия счета требуется 40 суток.  Прошло время, решил зайти в приложение, смотрю карта как была так и осталась привязана, пишу в онлайн чат, в ходе переписки мне оператор говорит, вашего заявления нет. Я попросил оставить заявление ещё раз, на что мне оператор ответил, у вас задолженность 27 копеек, я никак не понимал от куда задолженность, начинаю разбираться, подключился другой оператор, и вот он мне говорит, что задолженность составляет уже 9,18 р. Опять же я не соглашаюсь, и спрашиваю от куда она взялась, он мне присылает: « Илья, данная комиссия взята за недоплату по рассрочке за  30.10.2020, сумма операции 10р, эта сумма пошла в рассрочку и рассчиталась до конца моп.». В ходе переписки мне говорят, в рамках лояльности могут удалить эту комиссию, я соглашаюсь и переводят опять на другого оператора. Вот она опять всю переписку посмотрела и сообщает, что мне нужно внести 0,54 р. и можно оставить заявку на закрытие счета, я соглашаюсь, решил внести, а через приложение не могу, потому что карта заблокирована, я пишу и оператор просто предлагает поехать в офис, разблокировать карту, внести 0,54 р. заново заблокировать и написать заявление о закрытии счета, либо по реквизитам банка перевести. Вот у меня вопрос, 3 разных оператора, почему то 3 разные суммы задолженности, и вообще от куда взялась задолженность, не было ни уведомления, вообще ничего, это что получается, если бы я сам не написал, то просто была бы просрочка? И вопрос, я писал заявление о закрытии счета 8.10.2020 г. Переписку вел 26.11.2020 и 1.12.2020 г. Все сроки на закрытие счета, которые мне обещали в офисе банка прошли,  но счёт не закрыли, так ещё и задолженность образовалась, просьба разобраться с этим, все скриншоты переписки с операторами могу предоставить.

Добрый вечер, хочу оставить свой положительный отзыв о банке. Я не раз пользовалась услугами банка, если возникают вопросы или проблемы, то всегда пользуюсь чатом с банком через мобильное приложение. Очень ценно, что не нужно ходить в офис для уточнения каких-то вопросов и "висеть" на горячей линии в ожидании ответа, экономия времени колоссальная. Недавно изменились мои паспортные данные и как же я была рада, что и данную проблему можно решить через чат с банком. От услуг данного банка невозможно отказаться, так как отлично работают удалённые каналы обслуживания. Много раз задавала вопросы про бонусную программу, про магазины-партнёры халвы, про вклады, всегда отвечают быстро и понятно. Спасибо вам огромное.

Банком пользуюсь уже полгода, брал рефенансирование, с возвратом процентов. Техподдержка работает хорошо, решают все вопросы удаленно, через приложение, касательно карт счетов документов. У меня был вопрос по по смене паспорта, без проблем все удалось сделать удаленно, без курьеров и тд, пару сельфи с паспортом и готово.

Являюсь клиентом банка Совкомбанк уже несколько лет. Поначалу пользовалась только вкладами, и проценты были одни из самых высоких по городу. Потом начала пользоваться дебетовой картой. На все возникающие вопросы менеджеры быстро откликаются,  вне зависимости от того, в приложении я обращаюсь, в офисе или по телефону. Проблемы решаются быстро, без волокиты. Я довольна обслуживанием. К тому же условия по карте меня вполне устраивают. Рекомендую банк для сотрудничества.

По многим обратившимся сюда,в том числе и я ,смею предположить что лохотрон или рулетка Сразу всем одобрен кредитный доктор Плохая история Сначала я должна накормить банк в течение 3 месяцев а потом они посмотрят на меня

Хороший банк, все понятно, специалисты отличные всегда помогают в решении вопроса, оперативно решают все вопросы по кредиту в день обращения,дают грамотные рекомендации, обслуживают быстро и качественно!

По собственной невнимательности обнаружил в приложении информацию о предоставлении рассрочки по "Халве" на 12 месяцев на любые покупки у партнеров поздно, а именно 28 ноября. Немедленно активировал данную операцию. В этот же день произвёл несколько покупок у партнёров за счёт зёмных средств. Но первая и две крайних покупки оказались оплачены за счёт собственных средств, так как в первом случае забыл в приложение отметить "сначала земные, потом свои", а в конце дня при покупке в "Пятёрочке" возникли проблемы с интернетом и перевести в приложении оплату с собственных средств на заемные не получилось. Звонить на "горячую линию" "Совкомбанка" не оставалось времени - магазин закрывался. Понимая, что в обоих случаях вины банка нет, тем не менее обратился на горячую линию с просьбой перевести эти три мои покупки в разряд приобретённых за счёт зёмных средств в рассрочку на 12 месяцев. Оператор, выслушав внимательно о моей проблеме, приняла моё заявление к рассмотрению. [b]УЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА!!![/b]Все мои покупки за вышеуказанную дату в приложении отражались как приобретённые в рассрочку на 12 месяцев! Спасибо огромное "Совкомбанку" за озывчивое, доброжелательно отношение к клиентам и мгновенное решение возникших проблем!!!  Константин.

Приобрела телефон,как думала в магазине партнёра (но по адресу магазина,оказалось,что нет)! Сделали рассрочку на два месяца и наложили процент за рассрочку! Оьратилась в техподдержку,составили обращение!И банк пошёл на встречу,отменил проценты!Очень приятно! Сотрудники банка доброжелательны и вежливые! Впредь буду проверят адреса,которые являются партнерами.

большая переплата .большие проценты .не связывайтесь с этим банком.халва-это паутина.снимут последнии штаны

Пользуюсь картой халва больше года. Решилась на крупную покупку и перед этим подключила функцию ХалваДесятка, так как у партнёра рассрочка на 2 месяца. А халвадесятка даёт возможность приобрести товары с рассрочкой 10 месяцев. После покупки тура программа разбила сумму на два месяца. Обратилась к сотрудникам банка через чат в приложении.  Вопрос решили за один день. Благодарю банк и сотрудников. С картой халва я могу путешествовать в рассрочку, что в данное время очень удобно.

Оформляла онлайн-Кредит и Дебетовую карту "Халва" в конце ноября 2020 года в офисе Совкомбанка в г. Соликамске, ул. 20 лет Победы,157 у специалиста М-ой Елены Валерьевны.  Качество обслуживания на высоте, грамотно и понятно озвучены условия пользования картой и внесения платежей по кредиту, а также я получила ответы на вопросы по использованию мобильного банка, в каких банкоматах города можно совершать операции без комиссии. Побольше бы таких ответственных сотрудников, как Елена Валерьевна. Рекомендую Совкомбанк, потому что специалисты этого банка, как онлайн, по звонку на горячую линию, так и в офисе всегда придут на помощь и помогут оперативно разобраться в возникшем вопросе. Я осталась довольна работой Совкомбанка.

Второй год пользуюсь услугами банка.Очень довольна, проценты по вкладу намного выше, например чем в Сбербанке. Регулярно пользуюсь картой Халва,в итоге получаю дополнительный% в конце срока вклада. Сотрудники отделения очень внимательные и доброжелательные, подробно отвечают на все интересующие вопросы. Советую своим друзьям и знакомым стать клиентом именно Совкомбанк. Спасибо всем сотрудникам 🏦.

Большое спасибо П. Никите Сергеевичу (отделение на пр. Просвещения) за профессионализм и доброе отношение ко мне, как клиенту банка. Оформил карту Халва оперативно, помог установить приложения, подсказал, как удобнее пользоваться. Очереди в банке не было. По карте выплачивается %. Рекомендую. Обращайтесь. Вам подскажут и помогут.  А вот предыдущее обращение в банк вызвало негатив! Для замены карты пришлось ехать через весь город. Причем через небольшое время условия по этой карте изменились, % убрали и мне пришлось ее снова менять на карту Халва. Надеюсь, что эта ситуация не повториться с картой Халва. Что касается странного требования к отзыву не менее 300 символов, то это очень неудобно. Не у всякого клиента хватит терпения, тем более на позитивный отзыв!