122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформил автокредит, позже изучаю приложение банка, увидел в истории платёж на 78.947 рублей, не понятно на что. В договорах которые мне выдали, таких цифр нет, и в отделе кредитования мнене говорили ничего про это. Связался с поддержкой совкомбанка, мне сообщили, что это финансовая защита, страхование жизни, и застрахован в компании "Капитал Life".  Съездев в офис этой страховой, мне сообщили, что у них у меня только страхование "телемед" за 40.000р(тоже самое отображается и в личном кабинете). Поездив по отделением совкомбанка в поисках договора, мне говорили, что не имеют доступа к базе автокредитов. Поехвав туда, где брал кредит, мне заявили, что договор на руки не выдают.  Как это вообще понимать? Меня не предупреждали даже, о данной страховке. В страховой компании тоже ничего нет по этой страховке. Что за оплата воздуха?

Я хотел оформить ипотеку, но было сложно подобрать подходящий вариант, так как я имел определенную сумму для первого взноса и отталкивался именно от нее. Немного волнуясь из-за возможного отказа, я обратился в Совкомбанк на площади Сокольнической, 9А. Там меня встретил менеджер Максим. Я ему сразу же объяснил ситуацию. Он внимательно выслушал и начал подбирать различные предложения. Сотрудник действительно очень тщательно отнесся к этому делу, спрашивал у меня про каждую желаемую мелочь, и в итоге подобрал идеальные условия ипотеки. Он был дружелюбным, все подробно и понятно рассказывал, даже поделился некоторыми советами и лайфхаками, которые мне потом реально помогли. Спасибо Максиму за отличную работу и банку за замечательный сервис.

В начале марта я по какой-то причине не смог оплатить покупку картой "Халва". Терминал не принимал её ни в бесконтактном режиме, ни в обычном. При этом я спокойно оплатил эту покупку картой сбера. Вспоминая, что периодически различные банки посещает десант тёти Эли, я решил поинтересоваться на форуме у представителя банка всё ли у них в порядке. После этого представитель банка связался со мной через ЛС и уточнил информацию о покупке, которую я не смог оплатить картой банка. Через несколько дней пришел вот такой ответ: [quote]Сожалеем, если доставили Вам неудобства при использовании банковской карты. На текущую дату необходимые настройки произведены. Дополнительно, в качестве бонуса от Банка, Вам активирован промокод по карте "Халва". Подробная информация отражена в мобильном приложении (раздел "промокоды"). [/quote] В общем, за то, что карта не сработала, начислили 500р в виде кэшбэка. Считаю это вполне неплохим бонусом за невозможность оплатить покупку картой (тем более мне этот сбой каких-либо проблем не принёс). "5", думаю, не совсем корректно ставить (косяк то в работе был, да и могла быть такая ситуация, что другой карты или налички у человека нет), а оценку "4" данная ситуация вполне заслуживает.

20.01.2020 оформила срочный вклад (дог.№ 1133821762) в офисе банка г. Москва ул. Новокузнецкая, д.4/12 сроком 60 дней. 18 марта обратилась в колл-центр банка для заказа денежных средств по истечению срока вклада (20 марта). оформили заказ № 213852 на получение ДС 23.03 в офисе по вышеуказанному адресу. Имеется СМС об этом. Однако сегодня, 23.03 офис банка был закрыт, как написано на двери офиса "по техническим причинам". 1.О закрытии офиса предупреждений от банка не поступило, предложений; 2. предложений о получении своих ДС в другом офисе не поступило; 3. на сайте банка отсутствуют какие-либо сведения о наличие офиса по адресу г. МОсква, ул. новокузнецкая, д.4/12. ; 4. в колл-центре по телефону предложили вновь оформить очередной заказ на получение ДС через 4 рабочих дня. У меня вопрос: 1. кто отвечает за такую работу с клиентами? 2. какие действия менеджмент банка готов предпринять для решения данного вопроса и сохранения репутации банка в не простой для страны период? 3. как я могу в кратчайшие сроки получить свои ДС?

Самое настоящее обдиралово,теперь концы с концами еле еле своим,процент большой, чтобы у них там рожа треснула, Ленина на вас не хватает,ну скоро вас всех толстосумов раскулачат.довели страну до нищеты.

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за понимание и чуткое отношение. Я обратилась с проблемой, которая была очень оперативно решена, причём в мою пользу. Я пенсионерка, в СКБ у меня есть вклад, по которому добавляется один процент, если оборот по карте Халва составляет не менее 10000 р в месяц. В один из месяцев это условие мной не было выполнено по объективным обстоятельствам. При моём обращении в банк с просьбой простить мне этот промах и начислить дополнительный процент, этот вопрос сотрудники решили очень быстро. Деньги поступили на карту! Честно, я была очень обрадована, так как у пенсионера каждая копейка на счету! Спасибо вам большое! И дальше буду сотрудничать с вами! Вы и вправду народный банк!

Мы с женой наконец-таки решились взять ипотеку на новую квартиру. Но решили сначала сходить в отделение Совкомбанка и проконсультироваться. Там с нами общалась менеджер Мария. Она посоветовала несколько вариантов кредитования и выделила один подходящий именно нам. А также пошагово показала, как заполнить заявку-онлайн. На следующий день я все сделал, но увидел на сайте, что аккредитация жилья занимает около 5 дней, что было для нас проблематично. Тогда через 2 дня я связался с Марией и спросил, можно ли ускорить этот процесс. Оказалось, что все документы уже были готовы, а ипотека подтверждена. Я был очень рад, что все сделали так быстро! Также хочу отметить приятную, дружелюбную атмосферу в офисе, а еще внимательную и тщательную работу сотрудников. Спасибо Совкомбанку за такой сервис.

Хороший банк, советую

Претензии к самому банку нет, в принципе всем довольна. Но хотела, чтоб обратили внимание на сотрудниц отделения Совкомбанка в городе Черкесске , проспект Ленина, 179. Неприветливые, отвечают сквозь зубы даже по незначительному вопросу. Консультируют с таким тоном, что появляется желание оттуда убежать. Несколько раз заходила в это отделение и постоянно эти угрюмые лица. Я думаю как добросовестному клиенту, даже просто заходя пополнить карту, я могу рассчитывать на элементарную вежливость.

Обещали и кинули. Теперь благодаря вашему банку, мы вынуждены продать квартиру. Похоронив сына , мы залезли в микрозаймы, 2 года я выплачивала в срок ,думала , что вот нормальный банк ,поможет, но взяв с пенсионеров в 2 раза больше ,чем дал...просто кинул .Напишу в интернете,чтобы никто не верил вам . Вы плохой банк, разводить пенсионеров на деньги .

Практичный сайт, почти все можно сделать не выходя из дома

У меня однажды случилась неприятная ситуация, которая в итоге сделала меня постоянным клиентом Совкомбанка. Я был в отделении на Пресненском переулке, 6, там открывал вклад. Менеджер Виктория, которая работала со мной, быстро оформила все бумаги и мне оставалось только внести деньги на счет через банкомат. Я все сделал, на оплату ушло не больше 5 минут, быстро разобрался в системе, никаких претензий не было. И тут, в последний момент я случайно нажал кнопку отказа от квитанции, хотя она мне была очень нужна. Я растерялся и сразу обратился к Виктории. Она успокоила и сказала немного подождать. Сотрудница в базе нашла мой платеж, сверила даты и время, и просто распечатала мне другой чек. Я был искренне удивлен, ведь в другом банке меня бы просто оставили самостоятельно разбираться с проблемой. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Карта рассрочки "Халва" - лучший финансовый инструмент, с которым мне приходилось сталкиваться. Если мне не хватало немного денег до зарплаты, я покупал всё необходимо с рассрочкой 1 - 2 месяца, а потом просто возвращал банку деньги без процентов. Кладёшь деньги на карту и делаешь любую покупку в месяц (хоть жвачку в пятёрочке) - пожалуйста, проценты капать начинают. Есть кэшбэк, куча всяких акций. Круто, в общем.

Хороший банк, приятное обслуживание

Банк нравится. Специалисты хорошие. Тесноватый офис.

Взяли кредит под залог  недвижимости. говорили, что процент будет ниже, а все оказалось наоборот. за страховку и еще что-то  сняли 76 тысяч. Начали разбираться, но менеджер очень обиделась. обвила кружочком в договоре какой-то пункт и выставила нас.  Написали заявление на возврат страховки (брать тоже отказывались) и вот тут выяснилось, что страховка составляет тысяч 20000, а за что взяли еще 50000 тысяч непонятно. Кредит оформляли 5 марта,  деньги получили 18 марта, так как документы на недвижимость были на отчуждении и вместе с ними получили и кредитные документы.  Пока ознакомились и вникли в суть, прошло 14 дней и вернуть ничего нельзя, но 22 марта подали заявление на возврат страховки , но... нам еще додали какие то документы  на страховку. Принимал  нас другой менеджер, так тоже был в недоумении, что такой большой процент.

В течение нескольких лет мы с супругой являемся вкладчиками ПАО "Совкомбанк". Хочется отметить очень удобную и комфортную обстановку в отделении банка, внимательное отношение сотрудников банка, которые всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь в решении неожиданных ситуаций. При необходимости можно получить полную информацию о  продуктах банка, на все интересующие нас вопросы получаем профессиональные и исчерпывающие ответы. Пользуемся картой Халва , нареканий нет, выгода очевидна.  В феврале я обнаружил, что в одном месяце  нарушил условия договора (вместо покупок на сумму 10 тысяч рублей, совершил покупки на сумму 9905,45 ру.) и мне не начислен дополнительный процент. Обратился к сотрудникам офиса ПАО "Совкомбанк" ОО "Железногорский" по ул Курчатова 20 февраля, которые помогли оформить обращение к Руководству банка, и уже на следующий день по нему было принято положительное индивидуальное решение, с учетом не просто обстоятельств прошедшего периода, а всего периода банковского обслуживания. Хочу выразить благодарность всему коллективу Совкомбанка за понимание и оперативное решение проблем клиентов и пожелать успехов в настоящих экономически нестабильных условиях. Рекомендую данный Банк своим родственникам, коллегам и друзьям.

24.02 я оформила авто кредит в автосалоне, через некоторое время все взвесив решила досрочно закрыть кредит. На 12 день приехала в отделение банка по адресу Троицкий проспект 121 для консультации по досрочному закрытию авто кредита. Сотрудник банка сказала, что в этом отделении нет авто кредитов и меня не кому проконсультировать, а надо обратиться на Воскресенскую, но сегодня они не работают (7 марта) выходные и праздники. После праздников я приехала в банк на Воскресенскую, про консультировалась и досрочно закрыла кредит. В итоге мне не вернули денежные средства по программе ЕГАП и "Золотой ключ кредитный", т.к. заявления написаны после 14 дней. Это просто все ужасно, когда хочешь все во время оформить, а банки не работают и ты остаёшься со своей проблемой.

МНОГО раз хотел приобрести карту халва отказывали ! Подвал заявления и всё отказ отказ ! С чем это связано никто не говорил !

Хороший банк. По карте Халва нет процентов на рассрочку