122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

18 февраля заправлялся на заправке и оплатил 2.000 рублей, но так как не влезло всё что оплатил был автоматически произведён возврат на сумму 369,37 о чем тут же поступило пуш уведомление и баланс был положительный и в истории отображался возврат. Какого же было моё удивление когда 20 февраля я вижу в истории операции сумму -290,55 как погашение кредита и сумму 0,10 тоже в счёт погашение кредита, как такое возможно если у меня всего кредитный лимит на карте 0.10 копеек? Остальные денежные средства мои? Пишу в чат банк и их ответ просто убил: Сергей Александрович, у Вас была покупка 18.02.2020 - 369.37 руб., т.к. на счету было недостаточно средств, Банком была предоставлена необходимая сумма в качестве лояльности, при поступление средств была погашена данная сумма. Ни че то что даже покупки на такую сумму не было??

Разместила депозит в Совкомбанк и в течение года пользовалась картой Халва для повышения % по вкладу, карта и приложение банка оказались очень удобными, в итоге сейчас халва стала моей основной картой! Кредитной линией я не пользовалась, а вот кэшбек и % на остаток очень порадовали. Благодарна банку, что ситуация, когда я потратила в один из месяцев на несколько сотен рублей меньше требуемого порога была решена в мою пользу. В контакт-центре и в офисе на Миклухо-Маклая работают весьма профессиональные сотрудники: вклад оформили быстро, на все вопросы развёрнуто ответили, помогли разобраться в приложении. В прошлом году было не очень удобно ездить в отделение, чтобы воспользоваться банкоматом, теперь я открыла для себя систему быстрых платежей и пользоваться услугами банка стало ещё удобнее. Я продолжаю пользоваться картой и надеюсь наше сотрудничество с банком продлится ещё не один год.

Отличный банк! Отличное обслуживание! Очень лояльный подход к проблемам клиентов. В один из периодов не прошёл платёж по ХАЛВЕ , в связи с чем не удалось выполнить условия по вкладу. Работники офиса предложили написать о проблеме в чат , скорее всего вопрос решится положительно. И действительно в 10 дневный срок пришёл ответ о положительном решении моего вопроса. Банк выполнил условия по повышенной ставке моего вклада. Слоган банка реально работает

Банк со скоростью звука зарекомендовал себя, открыл более 10000тыс филиалов и за короткий срок .Превзошёл наши банки которое были при царе и в развитии достигли больших результатов есть что предложить. Людям любого возроста и с менемальным заработком или накаплению.

На каком основании мне звонят сотрудники банка и ищут другого человека? Сегодня был в офисе банка, заявление не приняли без моего паспорта. В офисе нет жалобной книги и нет на месте руководителя. Я не являюсь вашим клиентом!!!!! Сегодня написал жалобу в ЦБ и готовлю заявление в прокуратуру! Обходите стороной этот банк

Я являюсь клиентом банка уже два года, первый раз обратился по программе "кредитный доктор". Успешно прошел все три этапа, без единой просрочки, соблюдая все условия, включая страхование и ненужные золотые карточки. Прекрасно понимаю, что раз испортил в своё время историю, за востановление будь добр расплачивайся. Настало время брать кредит в размере 100000 руб. как гласит программа. Я предварительно уточнил в чате службы поддержки, обязательны ли страхования после прохождения трёх этапов. На что получил внятный ответ, что в программе кредитный доктор три этапа, и дальнейшую заявку на кредит подают на общих условиях(скрин ответа приложу). Пришел я в отделение на 21й Амурской в городе Омске. Заполнили заявку, при чем я настойчиво сказал сотруднице что мне фин защита не нужна. Заявка ушла, она сказала что отправили на рассмотрение на другую сумму и в течении дня свяжуться. Ушел домой, благо живу рядом. Спустя часа 3 решил сам позвонить в колл центр что бы не томиться ожиданием. Там мне отвечают, ваша заявка одобрена. Думаю ну хорошо. Следом написал в чат службы поддержки, уточнил можно ли подойти в отделение, что бы лишний раз не ходить. Ответили все одобрено подходите в офис. Прихожу я в офис, сотрудница спрашивает, вам позвонили. Говорю позвонил сам сказали одобрено. И тут самое интересное. Она проверяет, и говорит. Да вам одобрено, но только с фин. защитой) якобы это 4й этап кредитного доктора и нужна страховка, которая к слову стоит 36000 на три года) Ладно оформляю, получаю на руки 100000. Конец.)) Мораль: без страховки вам ни чего не одобрят. Естественно сейчас полсле праздников пойду писать заявление об отмене фин. защиты, что оговарено в договоре, но это будет уже другой отзыв, о том как я страховку отменял))

Здравствуйте, хочуоставить свой отзыв о банке Совкомбанк. Я являюсь клиентом данного банка по кредиту. В 2019 году были просрочки по платежам так как были временные финансовые трудности, но погашал с учётом просрочки. Наступил 2020 год, и заметил одно очень неприятное явление. Начиная с января 2020 года 3-го числа каждого месяца и по настоящее время, после 8 часов утра начали поступать звонки с периодичностью 20-40 минут с номеров  84957900264, 84957924715, 84991360032. В день могут звонит больше 7 раз, если не брать трубку. Звонят представляются сотрудником банка Совкомбанк, уточняют мои данные и спрашивают как и когда я буду производить взнос денежных средств за ежемесячный платёж по кредиту. Почитав отзывы о выше перечисленных номерах в феврале 2020 я занёс номера в чёрный список. Когда оформлял кредит в данном банке то в день оформления кредита установил мобильное приложение. Всю нужную мне информацию по кредиту получаю из мобильного приложения и звонки из банка при условии что нет просрочки считаю недопустимыми. Уважаемое руководство банка Совкомбанк прошу Вас принять меры, по недопущению подобных случаев. В противном случае буду вынужден написать заявление в прокуратору и приложить распечатку телефонных звонков оператора сотовой связи поступающий на мой номер с вашего банка.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка не так давно, но очень довольна. Есть возможность оплачивать кредит в онлайн-банке и получить четкую, квалифицированную помощь в офисе банка (ул.Белы-Куна,д.6). Особую благодарность хочу выразить сотруднику Марине, которая всегда спокойно, доступно помогает разобраться с затруднениями, решить возникающие проблемы.

Неуважаемые сотрудники Совкомбанка. Я задавал много вопросов, когда оформлял кредит в вашем банке и один из них был, есть ли возможность досрочного погашения, на что мною был получен положительный ответ, НО все как бы хорошо, на самом деле можно закрыть кредит досрочно, НО без перерасчета...без перерасчета. Я взял 200.000, сейчас оплатил уже 4 месяца по 10.000 и сегодня нажав на кнопку досрочного погашения увидел сумму в 251.000 ,это сумма для досрочного погашения. Вы что вообще делаете ? Я понимаю, что я сам виноват , что не прочел ваш договор, НО неужели просто по человечески нельзя было сказать об этом. Я попал в очень трудную ситуацию, теперь мне почему-то ни один банк не дает рефинансирование, и в этих же банках ни один сотрудник никогда не слышал, что такое вообще бывает, досрочное погашение без перерасчета.Я почти все банки города оббегал.  Адрес офиса оформления г. Астрахань, Ахшарумова, д.6 . Имя кредитного специалиста не помню, вроде Оксана. Никогда больше не воспользуюсь вашими продуктами и обязательно отговорю всех желающих.

10.02.2020 г. я обратился в офис Совкомбанка г. Нижний Новгород ул. Гордеевская, д.2а о полном досрочном погашении кредита. На вопрос сотруднику банка: "Какую сумму нужно внести", мне была озвучена конкретная сумма 41 600 руб. Именно эту сумму я и внёс в тот же день. Запросив справку о погашении всего долга (отсутствия задолженности перед банком), мне было сказано придти за ней через 3 (три) дня, что я и сделал. Но 13 февраля 2020 года мне опять никакой справки не дали, сказав придти уже за ней 04 марта 2020 г. ( в день списания очередной суммы в счёт погашения кредита согласно графика). 04.03.2020 г. я пришёл в офис и узнал, что с моего счёта опять сняли очередную сумму ( 3 800 руб.), а НЕ СУММУ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА И Я ОПЯТЬ ОСТАЛСЯ ДОЛЖЕН 41 600 руб.!![/*][/list] Т.е. банк введя меня в заблуждение, путём обмана присвоил 3 800 руб. Вот такая схема обмана имеет место в Совкомбанке!

Оформлял карту по ссылке друга, чтобы получить бонусы и пользоваться картой в целях накопления кэшбэка и остатка на счёт. Как я оформил карту, спустя время поступил звонок представителя банка, мы обсудили детали,и только к концу разговора я осознаю,что сотрудник всё это»время» оформляет мне рассрочку,что вызвало эмоциональный дискомфорт. На следующий день я пришёл в отделение, где далее мне пытались навязать именно рассрочку, я пояснил сотруднице банка, что вынужден звонить на горячие линию, так как я пришёл за дебетовой картой,она резко» переобулась» и согласилась. Единственный момент который не понравился по дебетовой карте, всё что касается других-бонусы, кэшбэк, обслуживание в целом-на высшем уровне, советую всем пользоваться дебетовой картой Халва от Совкомбанк.

Хочу выразить благодарность  работнику Совкомбанка  Алику К-ну, который грамотно провел консультацию по пользованию новой версией личного кабинета. Я очень давно являюсь клиентом этого банка, с момента открытия  его филиала в нашем посёлке. Мне очень нравится обслуживание в филиале банка в нашем посёлке. Недавно  произошли изменения в порядке входа в личный кабинет. Особой информации, как  войти по-новому, на сайте я не увидела. Поэтому пыталась самостоятельно осилить эту проблему.  Вход осуществить не смогла. Посетила филиал банка в нашем посёлке Судиславль. Там  мне разъяснили что надо заново зарегистрироваться. Так я попала в свой личный кабинет. Потом были  вопросы по  поводу получения нужной  мне информации по карте Халва в личном кабинете В чате  сразу откликнулись работники банка, которые предложили свою помощь. Правда две девушки из помощниц  мне мало чем помогли, пока не присоединился к беседе Алик К-н. Он мне всё популярно разъяснил и на этом мои проблемы были решены. В банке должны работать  такие компетентные люди.

Из-за судебного разбирательства с родственниками мне буквально за 3 часа надо было взять справку о том, что я плачу ипотеку в Совкомбанке, не буду вдаваться в подробности, почему раньше нельзя было это предусмотреть, но факт остается фактом. Я, честно говоря, не рассчитывала, что мне смогут сделать так быстро, но все-таки обратилась в центральное отделение на Ворошиловском пр-те. Объяснила ситуацию, от которой даже плакать хотелось, предлагала дополнительно оплатить срочность, потому что для меня эта бумажка была очень важна. Менеджер Вячеслав понял меня с пары слов, проникся, видимо, пообещал помочь, сказал подождать, пойти кофе попить. Кофе я не пошла пить, не до этого, осталась ждать в отделении. Вячеслав отдал мне справку через 10 минут, никаких дополнительных денег платить не пришлось. Пожелал мне удачи в моих делах)) Поняла, что даже в сложных ситуациях на банк можно положиться.

Являюсь клиентом банка не один год, сначала решил открыть вклад в банке, для повышения ставки на 1 % предложили пользоваться картой Халва. В итоге что-то напутали в отделении с отчетным периодом. В приложении один отчетный период, вклад от другого числа. По истечению вклада были 2 спорных месяца по выполнению условий. Обратился в контактный центр по телефону, записали обращение №54381189. Через несколько дней сделали перерасчет и прислали остаток средств по повышенной ставке. Спасибо за индивидуальный подход, за то что вникли в проблему и разобрались.

Лояльное и уважительное отношение к пенсионерам! Прозрачные условия по кредитам и кредиткам, теплые и уютные офисы, улыбчивые, доброжелательные сотрудники, молодые, опрятные, шустрые. Все это о Совкомбанке, который посетил вчера по своим финансовым вопросам, открывал вклад и переводил свою пенсию сюда. Был в отделении на Восточной 164, за неделю до этого на Куйбышева 57, везде один сервис, очень хорошее и внимательное отношение. Я долго не мог определиться с видом вклада, мне работник банка расписал все «за» и «против», абсолютно честно, рассказал преимущества и недостатки сроков начисления %, в общем, на совесть проконсультировали. При мне не хуже было отношение и к пожилым людям. Мне 53, я себя старым не считаю, но видел, как внимательно относился менеджер к бабульке лет 70, как объяснял ей то, что для нас - молодых само собой разумеющееся. Я высоко оцениваю сервис, молодцы.

Являюсь клиентом банка, был вклад на год и пользовался картой Халва для увеличения процентной ставки на 1%. У меня в одном месяце случилась спорная ситуация с выполнением условий по повышенной процентной ставке. Банк принял решение в мою сторону, выполнил условия договора. Были полностью выплачены денежные средства по повышению процентной ставки (обращению 54463461) . Спасибо за компетентное индивидуальное решение и гибкое отношение к клиенту.

ПАО «Совкомбанк» незаконно заблокировал денежные средства на моих счетах.Для снятия ареста я была вынуждена обратиться в суд, который признал действия Совкомбанка незаконными, постановил снять аресты со всех счетов, а также взыскал в мою пользу штраф, неустойку и судебные издержки (решение Тушинского районного суда г. Москвы по делу № 02-5978/2019 от 28 ноября 2019 г., вступило в законную силу 10 января 2020 г.). Я обратилась в Совкомбанк с просьбой исполнить решение суда, на что мне был дан ответ представить в банк заявление с оригиналом исполнительного листа(обращение 51488500). 28 февраля 2020 г. в дополнительном офисе № 68 были сданы заявление о перечислении денежных средств с указанием банковских реквизитов и оригинал исполнительного листа.Однако Совкомбанк отказывается исполнять решение суда и говорит, что никакого заявления он не получал (обращение № 54356619) и до сих пор неперечислил мне денежные средства. Копия заявления с отметкой банка о приемеимеется. Таким образом, Совкомбанк не только незаконно блокирует денежные средства своих вкладчиков, но и уклоняется от исполнения решения суда, которое в соответствии со ст. 13 ГПК Российской Федерации является для него обязательным.Не рекомендую этот банк для хранения своих денежных средств.

Обрашалась в контакт центр, чтобы заказать деньги в кассу. В мобильном приложении сказали, что заказ возможен только на 04.03. Каким то чудом мне ответила оператор Антонина.  Она смогла заказать деньги всем членам семьи на 03.03. И это почти в 10 часов вечера! Спасибо вам огромное за помощь, за настоящую помощь, а не видимое желание помочь! Смогла сделать то, что операторы через чат не смогли! Спасибо Вам за терпение и ваш профессионализм! Все оперативно и быстро. Вежливое обслуживание.

17.1.20 попыталась дважды снять деньги в банкомате стороннего банка с дебетовой карты Совкомбанка (5000 и 10000руб. Получила отказ и чеки: снято 0руб, деньги со счета списаны не будут. Однако, банк их списал. На претензию по гор. линии от 17 янв. только 27февр(!) ответ: деньги вами получены)). Ну ошиблись - бывает.. Пишу: у меня документы, подтверждающие что деньги не выданы. Ответ: решение пересмотру не подлежит, подробности в офисе. В офисе получаю программную распечатку из банкомата ! внимание! за 11.1.20. (попытка снятия 17.1) в формате цифра/цифра, буква/буква, ни аргументов, ни объяснений, ни выводов, ни фамилии исполнителя. Некогда, видать с клиентами-то объясняться, много, наверное, нас таких - не получивших свои деньги. Распечатку заверила в отделении и взяла - в надзорных органах разбираться буду, раз сотрудникам банка недосуг. Привет, банк! Попользуйся пока моими 15 тысячами - авось разбогатеешь.

У меня лежат свои средства на карте Халва. Пользуюсь только своими средствами. Ползунок в приложении установлен верно. Который уже день пытаюсь сделать перевод на карту другого банка с Халвы путём c2c перевода.  Сначала приходило сообщение, что не достаточно лимита, увеличьтесь лимит. Но лимит в приложении позволяет сделать перевод, я менял его с запасом. Потом просто банк отклонял операцию и все. Условию перевода не более 40 тыс. в день соответствую. Мне срочно нужно перевести СВОИ деньги, но банк мне этого сделать не даёт! Поддержка вообще не заинтересована в решении проблемы. Пытаются уйти от ответа, т.к. видимо сами ничего не знают. Один оператор не понял, что такое c2c перевод. Второй посоветовал изменить лимиты и тут же убежал из чата. И только 3-й составил обращение. Но Составили обращение, которое рассмотрят в течение 3х дней. Т.е. мне как минимум сидеть без денег 3 дня? Пришлось занимать, имея свои деньги на карте. Крайне недоволен банком, его приложением и тех. поддержкой.