122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

Захотела приобрести машину, но для ее покупки не хватало денег. Тогда, в середине января, обратилась в Совкомбанк на проспекте Ленина, 73 в Челябинске. Меня встретила менеджер Юлия, она помогла подать заявку на рассмотрение. Пригласили на заключение кредитного договора. Тогда я вспомнила, что не сообщила о недавней смене места работы. Объяснила ситуацию Юлии. Представитель банка уточнила, как давно я сменила место работы. К тому моменту прошло 4,5 месяца. Сотрудник заверил – все в порядке, этого достаточно для подписания договора, необходимо быть трудоустроенным в одном и том же месте на протяжении не менее 4 месяцев. Теперь у меня есть транспорт мечты. А Юлия помогла разобраться в нюансах автокредитования. Без нее мне пришлось бы несладко. Работники пошли на незначительную уступку, а я приобрела транспорт, о котором мечтала.

Обещают в рекламе,что по паспорту кредит,а приходишь в банк,даже 40 тыс не дают,требуют СНИЛС ещё и пробивают по ПФ.Даже какие то 40 тыс просто дать не могут!Хотя кредитная история норма!Ждёшь сутками,пока одобрят всего лишь кредит на 40 тыс.!!!Тинькофф рулит!Там такого геморра нет!Проценты высокие,да,сть такое,но зато деньги дают без таких сроков и проблем.

Чтобы получить повышенную на 1%  процентную ставку годовых к моему вкладу в Совкомбанке, я активно пользуюсь картой Халва и ежемесячно выполняю условия по ней.  К сожалению,  я случайно просчиталась и в одном месяце потратила по карте Халва меньшую сумму, чем 10 тысяч рублей и по окончании срока вклада не получила дополнительный 1%. В субботу, 28.03.2020 я обратилась с письменным заявлением в Совкомбанк с просьбой пойти мне на встречу как постоянному клиенту и выплатить дополнительный 1% годовых. Уже в понедельник, 30.03.2020 я получила смс с уведомлением о положительном решении и Совкомбанк перечислил на мою карту сумму в размере 1%  годовых.  Я хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативность и положительное решении моей проблемы! Я надеюсь и далее оставаться Вашим клиентом. Спасибо Совкомбанку!!!

В начале декабря в Хабаровском отделении Совкомбанка на Красноречной, дом 211 оформил карту рассрочки «Халва». Мне ее порекомендовала Наталья, представитель банка. Изначально я обратился в финансовую организацию с просьбой помочь подобрать карту для выгодных покупок. Успешно пользовался картой 2 месяца. Однажды зашел в банк, чтобы пополнить счет, но выяснилось, что карточку я оставил дома. Тогда Наталья подошла ко мне и рассказала, как я могу справиться с задачей, произвести пополнение по номеру договора. Этого документа у меня тоже с собой не было. Представитель банка любезно подсказала, где я могу получить соответствующую информацию. Банк действительно делает все для своих клиентов. К самой карте «Халва» и ее акциям претензий нет.

Благодарю руководство банка за оперативное решение вопроса о перерасчете процента за вклад в мою пользу в порядке исключения не смотря на допущенную мной ошибку в использовании карта "халва". Улугами банка пользуюсь более 5 лет, в том числе вкладами и хранением наличных и использованием карты " халва ".  В. Ю. М-нов

15 января у меня окончательно сломалась стиральная машина. Требовалась покупка новой, а потратить необходимую сумму не могла, зарплата не настолько высокая. Взяла кредитную карту. А вскоре дома случился пожар. Сгорело много мебели. Тогда я обратилась в Совкомбанк в Новосибирске на площади Карла Маркса, дом 2 за очередным кредитом. У менеджера Марии спросила, одобрят ли мне его. Сотрудник сказала, что вероятнее всего проблем не будет. Мы подали заявку. Представитель банка помогла подготовить необходимые документы, и уже через 3 дня я получила положительный ответ. Порадовало, что наличие незакрытого займа не стало помехой для нового. Благодаря представителям компании я смогла устранить последствия произошедшего ЧП.

У меня карта халва от Совкомбанка. По условиям кешбэк 1 процент при оплате собственными средствами и 2 если оплата у партнёра. При покупке у партнёра дока пицца в Челябинске Новороссийская 122 начисляют 1 процент. Обратился в поддержку с вопросом почему так происходит. Попросили 10 дней на разбирательства. Сейчас пришла смс от банка, что кешбэк начислен правильно. Как так?

А мне нравится Халва. Выручала много раз. И кредит получила без проблем и обмана. Сайт иногда зависает . А так всё устраивает.

Являюсь клиентом этого банка,только положительные отзывы

Являюсь клиентом Совкомбанка. Использую Интернет-банк и дебетовую карту DEPOSIT CARD "Мой доход" с бесплатным обслуживанием.  28.03.2020 Исполнено два перевода денежных средств на карточный счет пополнением через интернет-банк. Карта отправителя совкомбанк№*3092 Сумма операции -100рублей и еще -100руб. Счет зачисления "СКБ 40817 - Мой доход - МПК" №*4677. Обе операции пополнения прошли успешно с СМС подтверждением. С карты деньги списаны. Статус - Исполнено. Но денег на счете до сих пор нет! Обратилась на горячую линию 88002001918 с вопросом: "Где деньги?". Оператор проверил данные и ответил, что моя карта №*4861 сорок дней назад заблокирована, по неизвестной ему причине! Потребовала зарегистрировать жалобу, объяснить причину блокировки, отсутствие уведомления о блокировки и вернуть деньги. При этом карта и карточный счет в интернет-банке отображаются в статусе -"Активны". Жалоба зарегистрирована №55951989 от 29.03.2020. Также получен ответ на электронный адрес: "Срок зачисления средств при данном переводе может занять до трех рабочих дней." Требую: 1.Объяснить мне, почему моя карта №*4861 по словам оператора - "Заблокирована", но отображается Активной? 2.Почему нет никаких СМС уведомлений о блокировке и пополнение карты в интернет-банке возможно? 3.Разблокировать карту и вернуть 200рублей!

Хороший банк, обдуривания клиентов, всяких скрытых комиссий не замечено пока. Единственный минус - мало офисов и банкоматов.

Пользуюсь картой Халва исключительно как дебетовой картой уже более года, все устраивает. Но недавно, находясь в магазине, не проверила баланс и расплатилась кредитными средствами по карте Халва. Позже увидела, что с меня была удержана комиссия за оплату заемными средствами вне партнёрского списка. По данной комиссии я обратилась в поддержку банка через мобильное приложение. Банк оперативно разобрался и вернул списанные за комиссию деньги.

Утром 27 марта я обратилась в отделение с просьбой подключить мне интернет-банк для работы со счетами посредством ПК, исключая скачивание приложений. Сотрудник Ж-н И. С. дал мне заявление о присоединении к ДБО "Чат-Банк". На вопрос, почему чат банк, а не интернет банк, он ответил, что это одно и то же. Однако при дальнейшем обращении на горячую линию операторы сообщали мне, что это неправда. Мне на телефон должны были прийти логин и платежный пароль. Одновременно со мной заявление подавал мой муж. Ему логин и пароль пришли через 1 минуту. Мне не пришли и через два дня. На горячей линии говорят, что мое заявление может рассматриваться 10! дней. Учитывая, что по одному заявлению логин пришел через минуту, а мне не пришел до сих пор, я рассматриваю ситуацию, что с моими счетами и денежными средствами в Совкомбанке были произведены или производятся мошеннические или иные действия. В связи с этим я: 1. Прошу выполнить мое заявление и выслать логин и пароль. 2. Я приняла решение о выводе денежных средств из данного банка и прошу представителя официально сообщить мне, берется ли процент и какой за перевод денежных средств в другой банк посредством: а) чат банка, б) интернет банка и в) в отделении через сотрудника.  Прискорбно, что так ведет себя Совкомбанк в период пандемии, когда в стране введен всеобщий карантин, вынуждая нас лично посещать отделения.

Приобретала автомобиль в салоне, в кредит, потому что только через кредит м.б принять участие в госпрограмме. Девушка, оформлявшая кредит, заверила, что без страховок кредит не одобрят (навязывание услуг). Ладно. Уточняю: если погашу кредит, мне вернут деньги за страховку? Да, отвечает "милая девушка". Что для этого нужно? -Написать заявление в банк, в течении 14 дней. Принято. Через неделю кредит закрываю. Направляюсь в банк. Пишу заявление. Проходит 10 дней, пишут смс - обратитесь к застраховавшей вас организации. Обращаюсь. А 14 дней уже прошло. Оказалась, соглашения му страховщиком и банком нет! Как? Как тогда вы страхуете кредиты? Развод чистой воды. В итоге у меня от потери жизни 2ды застраховали ( в каско и в кредите). И ничего не вернули. "Спасибо" банку за "ответственных" сотрудников.

Лучше не брать у них кредит,в тюхивают под большой процент.

Обратилась 28.03 в субботний нелюдный день в офис на Звенигородской к моему менеджеру Анне. Решила воспользоваться кредитом под 0% по акции, о которой она мне часто говорила, и как раз решила приобрести участок, не хватало суммы. Подали заявку и она очень долго проверялась (видимо из-за карантина увеличилось время ожидания). Анна предложила мне не терять время, отправиться по своим делам, так как долго ждать не могла, и сказала что перезвонит как только дадут ответ. Я, конечно, расстроилась, так как скоро сделка и средства нужны были срочно, ну пришлось подождать.  В 16:30 мне звонит Анна и радует положительным решением и приглашает на подписание. Я была уже далеко, так как не думала что ответ придет быстро. И что вы думаете? Анна пошла мне навстречу и решила дождаться меня после своего рабочего дня, я задержала ее на час, но мы все успели и даже денежку в банкомате снять, и об условиях еще раз переговорить. Я уверена, что это и есть настоящее человеческое отношение к клиентам и забота. Я пенсионерка, мне сложно разобраться со смартфоном, но Анна мне все на телефоне настроила и показала как оплачивать. Уделила мне время. Спасибо ей за ее труд и терпение.

Отвратительный банк и его отношение к клиентам. Халва крайне вредная карта. Отображается в кредитной истории как кредитная. Хотя звонишь в контактный центр говорят она же у вас дебетовая. А дебетовые не должны отображаться. Я ей ни разу не пользовался и не активировал. Автоматического аннулирования карты ни через полгода, ни через год нет. Без визита в отделение банка не хотят закрывать карту и счёт. Отвратительные условия закрытия карточного счёта. Хотя договор на дистанционное банковское обслуживание подписан. Ни через чат приложения, ни через интернет-банк, ни через контактный центр нет возможности закрыть карту, которой даже и не пользовался. В договоре и условиях обслуживания про невозможность закрытия онлайн ничего не написано. В условиях профилактики коронавируса вообще отвратительно.

На меня оформлены два кредита, но в связи со скорым пополнением в семье возникла необходимость приобретения жилья. Мог взять его только в ипотеку, за чем обратился в Пензенское отделение Совкомбанка на проспекте Строителей, 48. Объяснил ситуацию менеджеру Арине. Сотрудник помогла с документами и подачей заявки. Ее сначала не одобрили, так как у меня имелись непогашенные займы. Арина порекомендовала попытаться снова, так и поступил. Представительница банка позвонила через 90 дней и напомнила о том, что я хотел взять ипотеку. Мы вновь подали заявку. Через 2 дня получил приглашение на заключение ипотечного договора. Благодаря действиям Арины моей семье удалось оформить долгожданную ипотеку на выгодных условиях. Ежемесячный платеж рассчитали так, чтобы он не сильно бил по бюджету.

Не смотря на рекламу кредиты дают только бюджетникам и бомжам

Здравствуйте, мной был взят кредит под залог автомобиля в вашем банке. Я являюсь генеральным директором строительной компании. В связи с ситуацией с короновирусом, мой доход снизился до нуля, я позвонил на горячую линию с просьбой дать небольшие кредитные каникулы, на что был тактично послан менеджером занимать деньги у своих сотрудников , чтобы внести очередной платеж! Я тактично намекнул об обращении президента к гражданам и рекомендации банкам о не взимании процентов по кредиту и предоставлении отсрочки платежей тем, чей бизнес пострадал более чем на 30%, мой понес урон практически на 90%. На что мне ответили, что рекомендации президента к вашему банку не относятся!!! Хочу официально уточнить, почему в сложившейся ситуации, именно ваш банк не идет на встречу, я практически разорен, и просто прошу дать мне время восстановить свою финансовую ситуацию, а в ответ лишь слышу грубые ответы менеджеров и издевки!!! Типа ищете где хотите!!! Неужели и рекомендации нашего президента для банка всего лишь пустой звук. К слову, в других банках спокойно дают отсрочки по платежам, и при этом не снимают комиссию!!!