125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Хочу выразить благодарность дружно у коллективу отделения на Балканской пл. д 5. Часто приходится обращаться с разными вопросами к специалистам банка по кредиту. Всегда получаю быстрый профессиональный ответ, доброе внимание от сотрудников. Всё вопросы решаются оперативно и с добром. Особая благодарность руководителю отделения и менеджерам Марине Никитченко, Ольге К-вой и Анне В-рг. Желаю всем крепкого здоровья, благополучия, а Банку процветания.  С уважением, Ольга.

Настоящие мошенники! По телефону говорят одно, по факту оказывается по-дргому. Хотя все возможные подвохи были известны, все равно развели как дурака. Обходите мимо это банк!

Был приятно удивлен человеческим отношением и оперативным реагированием и сотрудников офиса обслуживания на месте и операторов "горячей лини".  Даже несмотря на некоторые неточности в моих действиях, связанных с незнанием современных интернет технологий и небольших ошибок в ведении счетов, банк проявил лояльность... Акция "Все под 0"в "Совкомбанке" по карте "Халва"при получении денежного кредита, не пустая реклама!!! Проценты реально возвращают!!! Буду продолжать пользоваться услугами "Совкомбанка" и впредь.

Здесь обманывают людей!Год назад, брала автокредит и сотрудник банка, меня уверяла в том, что если я выплачу его раньше, сумму за неиспользованную страховку смогу вернуть. При том, через неделю я обратилась в банк, что бы отказаться от страховки, там мне клятвенно обещали, что после погашения, все вернут! Вместо трёх лет, я выплатила все за год! Весь этот год, неоднократно, уточняла этот момент у консультантов по телефону и они все твердили что это сделать возможно! Когда закрывала кредит, оказалось нет! И никто мне 60т.р. не вернёт! Разговоры все записывались, камеры в отделении, Совкомбанку все равно!И был момент, когда делала частично досрочное погашение, консультант по телефону, ошиблась и внесла на 1 рубль меньше и образовалась просрочка, не много, но обидно! Кредитная история испорчена.Никогда больше не обращусь в этот ужасный банк! Останусь в сбере, с ним таких проблем никогда не было!

Здесь обманывают людей! Год назад, брала автокредит и сотрудник банка, меня уверяла в том, что если я выплачу его раньше, сумму за неиспользованную страховку смогу вернуть. При том, через неделю я обратилась в банк, что бы отказаться от страховки, там мне клятвенно обещали, что после погашения, все вернут! Вместо трёх лет, я выплатила все за год! Весь этот год, неоднократно, уточняла этот момент у консультантов по телефону и они все твердили что это сделать возможно! Когда закрывала кредит, оказалось нет! И никто мне 60т.р. не вернёт! Разговоры все записывались, камеры в отделении, Совкомбанку все равно! И был момент, когда делала частично досрочное погашение, консультант по телефону, ошиблась и внесла на 1 рубль меньше и образовалась просрочка, не много, но обидно! Кредитная история испорчена. Никогда больше не обращусь в этот ужасный банк! Останусь в сбере, с ним таких проблем никогда не было!

Пользуюсь картой "Халва" с 2018 года.Очень удобно. выгодно, всем рекомендую. Специалисты банка всегда доброжелательны, отзывчивы. На интиресующие вопросы получаю исчерпывающие ответы, рекомендации. Так держать!

Услугами совкомбанка, как вкладчик, пользуюсь с декабря 2014 года, банк всегда соблюдает условия договора, работники банка вежливы и предупредительны. Но в этом году произошло разночтение  условий использования карты Халва и получения дополнительно 1% годовых к депозитному вкладу (либо с даты получения карты, либо с даты открытия вклада). В итоге работники банка с этим разобрались и я получил 1% по депозитному вкладу. Большое спасибо работникам банка, а особенно сотруднице бердского пункта обслуживания У-ой Е. А.  В решении нашей проблемы она проявила высокий профессионализм и лучшие человеческие качества: неравнодушие, искренность, доброжелательность, корректность.

По халве за один месяц в течении полгода мне не хватило немного денег для начисления процентов. По заявлению я обратилась в Совкомбанк , в течении одного дня мою проблему решили. Мне были начислены проценты по халве. Пришла смс , о начислении ,позже позвонил сотрудник банка все объяснила. Спасибо за быстрое решение моей проблемы. Операторы этого банка всегда внимательны и объективны.

[list][*][url=https://drive.google.com/folderview?id=15btmn9iF552RdL5eW85xXCjZlFpkvAsP][/url][url=https://drive.google.com/folderview?id=15btmn9iF552RdL5eW85xXCjZlFpkvAsP][/url]Пользовалась  долго картой рассрочки "халва" обычно использовала большую сумму земных средств и услугой " минимальный платёж". В сентябре месяце полностью перекрыла весь долго взяв просто кредит, а в октябре совершила операцию в магазине партнёра, появился график на три месяца рассрочки и первый платёж должен был быть до 12.11.20 около 900р в месяц, решила заранее закинуть 1000р числа 15.10.20. А 17.10.20 мне звонили с отдела взыскании, с просьбой в течении трех дней внести ещё 1550 р. ( помимо той 1000р) Объяснив что это плата за услугу в период с28.08.20 по 29.10.20 "минимальный платёж" в свою очередь я ей объясняла, что этой услугой не пользовалась в этот период и что вся сумма была перекрыта. Она сказала что не знает ни чего разберайтесь сами. В последствии посмотрела в приложении и действительно есть долг и списание, но от куда это взялось. Написала в чат с банком, ответил сначала бот, попросила нормального ответа, подождав некоторое время мне ответили, что да это действительно ошибочное списание. Деньги вернули, получилось что операцию отменить не могли, но плюсом дабавили и в ноль вышли, моя тысяча в плюсе лежит. Интересно сколько ещё списались не заметно средств, когда суммы большие были и было не очень прозрачно все. Прилогаю скрины переписки. Не довольна! [/*][/list]

Оставил 4 дня назад через банки.ру заявку на потреб сразу в несколько банков.  одним из них был совкомбанк. перезвонил сотрудник,  собрал данные. я сотруднику специально уточнил, что справку 2-ндфл предоставлять не буду, выписку из ПФР - пожалуйста. И началось. на следующий день меня в 8 утра разбудил звонок из совкомбанка, взять трубку спросонья не успел. Днем перезвонил робот и, внимание, сообщил о том, что банк ждет от меня справку 2-ндфл. Затем он позвонил еще раз днем. И вот уже пятый день ежедневно банк будит меня утром ровно в 8:02,  скидывает и потом перезванивает днем, требуя справку 2-ндфл, которую я предоставлять и не собирался. Мне в такое раннее время не звонила ни одна организация, вы же наяриваете без устали. Звонить вам времени нет и нервы тратить не хочу, объясняя вашим сотрудникам одну и ту же информацию. Ваш банк в очередной раз оправдал свое название.

Пользуюсь "Халвой" год. Никогда не брал займов, всегда использовал собственные деньги. Но вскоре планирую крупную покупку, поэтому решил активировать суперкэшбек (акция 5х10). Для этого надо совершить 30 покупок заёмными средствами. Пришлось включить эту опцию через специальное меню. Долги погашал быстро, от нескольких минут до пары дней. Повторюсь, деньги на счёте были, мне эта возня с рассрочкой нужна только ради кэшбека. Каково же было моё удивление, когда сегодня с меня удержали 1200 рублей за 2 платежа по 500 рублей, которые я погасил через несколько минут... Такую наглость прощать нельзя. "Халва" мне нравилась, но всему есть предел. Завтра обналичиваю деньги и прощаюсь с банком.

Я клиент Совкомбанка 04.04.2019года,когда впервые оформила карту Халва и оформила кредит по Акции «Всё под 0» на 18 месяцев. Старательно выполняла все условия договора чтобы по закрытии кредита мне пересчитали проценты и вернули эту сумму обратно.Но выяснилось что я допустила просроченность очередного платежа на 1день, в сентябре 2019 года,как это получилось я не поняла,так как всё вроде переводила вовремя,и поэтому банк  мне проценты не вернул,аргументируя что я нарушила условия договора. Но по рекомендации специалиста горячей линии я написала обращение в банк с просьбой,чтоб рассмотрели мое обращение и решили положительно. И тут случилось чудо,обращение рассмотрели в тот же день, решили положительно в рамках лояльности к клиенту ,несмотря на то что это было в воскресенье и перечислили сумму в полном обьеме на мою карту Халва, позвонили ,отправили смс с разьяснением.Я безмерно благодарна банку за       Лояльность к клиентам, за оперативность, наконец-просто Человеческое отношение! Я и дальше буду пользоваться картой Халва,потому что она очень удобная,выгодная! Совкомбанк действительно Народный банк на все 100!!!

Клиентом Совкомбанка являюсь с 29.08.2019, в тот день я стал счастливым обладателем нового автомобиля оформив автокредит АвтоСтиль-Особый. Для снижения ставки до 7,9% с 15,49%, сотрудник банка порекомендовал акцию "Гарантия минимальной ставки", а так же, чтобы вернуть все %  акцию "Всё под 0". По своей невнимательности вовремя не выполнил условия акций и потерял возможность участвовать в них и тем самым перерасчет процентной ставки был бы не возможен.  Решил позвонить в call-центр банка, где сотрудник Дмитрий выслушав проблему, составил обращение в банк с просьбой пойти мне на встречу и вернуть действия акций. Не прошло и 5 часов, как поступило СМС-сообщение в котором было рассмотрено моё обращение в положительную сторону! Банк пошел мне на встречу, за что я ему благодарен. Спасибо всем сотрудникам которые помогли решить данную проблему.

После окончания срока вклада по карте Халва, я обратилась в банк с просьбой пересчитать проценты, так как не смогла выполнить условие начисления процентов (за один месяц) по техническим причинам  (неисправности телефона). Мое заявление была рассмотрено и одобрено в кратчайшие сроки. Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка!

У меня убитая кредитная история. Пытался оформить Халву, предложили "кредитный доктор". Подумав, решил попробовать. После прохождения первого этапа, в котором на руки ничего не получаешь, но должен банку) получил карту, с которой можно оплачивать по безналу, чистыми тысяч девять и навязанной пакетной версией страховки жилья (которую можно активировать за счет кредита, что я успешно и не сделал))). После полного завршения второго этапа выдали 40000 (чистыми 30000 или чуть больше, съедает страховка, без которой никак нельзя). Начал пользоваться Халвой, кидал свои деньги и оплачивал покупки (какая разница с какой карты), выполнял весь срок кредитования условия бального кешбека. Во первых бешбек, во вторых вернули проценты за кредит, да еще и лимит на Халве был поднят с 0 до 15000, вроде на третий месяц. В итоге получил предварительное решение на кредитование в размере 100000. Меня все устроило! Плати вовремя, работай официально, и будешь адекватным клиентом банка)

Обращался неоднократно через мобильное приложение в банк и выявляются следующие проблемы: 1. Часто недоначисляют кэшбэк, особенно по азс Татнефть, 2. Операторы часто некомпентентны и не вникают в суть вопросов, стараются побыстрее отмахнуться, 3 уже больше недели не работает пополнение карты Халва через мобильное приложение с карт системы Мир. Но решают вопросы быстро и, часто в пользу пользователей. И в последнее время система начислений кэшбэка стала очень невыгодной, из-за чего со следующего года оикажусь от карты Халва, держу до конца года только из-за вклада (+1%).

Получить автокредит было довольно не сложно. Оформили все необходимые документы. Быстро получил положительный ответ от банка. 2 года выполнял все необходимые условия. Спустя 25 месяцев не ранее закрыл досрочно автокредит. И по условиям договора получил обратно часть переплаченых процентов. Вышло более 20 тыс рублей. Рекомендую 👍 обращайтесь в совкомбанк.

В декабре 2016 года я оформила автокредит со страховкой. Втечение 14 дней я написала заявление об отказе от страховки . Заявление было написано дважды , потому что первое сотрудник потерял . Мне пришел банк отказал об отказе от страховки . 07.10.2020 я погасила кредит досрочное и опять написала заявление о возврате страховки. 18.10.2020 мне пришел отказ в связи с тем ,что я должна была написать заявление в течении 30 дней с момента оформления кредита. Просьба разобраться и вернуть мне деньги за страховку

Открыл автокредит 03.10.2020  - навязали доп.услугу страховку жизни, под предлогом, что без нее бы не одобрили кредит. 04.10.2020 приехал в офис и написал заявление об отказе от навязанной услуги и возврате денег (стоимость почти 23тр) при кредите в 350тр. Заявление приняли, через пару дней перезвонили - уточнили точно ли я хочу разорвать услугу - я еще раз подтвердил. Далее тишина Через неделю, 11.10.2020 я перезвонил - сказали обращение рассматривается, так как не прошло 10 рабочих дней. Сегодня, 18.20.2020 еще раз перезвонил - сказали, что обращение все еще рассматривается и создали еще одно обращение - которое тоже будет рассматриваться до 10 рабочих дней - его номер 69221960. Вот так работает банк... Хочу закрыть кредит, но не могу из-за зависшей страховки - которую я так же должен оплатить при закрытии.... Следующим шагом, буду писать жалобу в ЦБ  - надеюсь, это как то улучшит отношение банка к исполнению предписаний регулятора.

Онлайн банк, удобное приложение.