123 670 отзывов о банке «Совкомбанк»

На днях посчастливилось оказаться у вас в банке Совкомбанк, чтобы предоставить чек и страховку каско.Отдельно хотелось бы отметить специалиста К-ву Ирину за чуткость и клиентоориентированность. Огромное спасибо за то, что проконсультировала и решила проблему грамотно и понятно, держала в курсе событий.Хороший сотрудник, качественный специалист, прекрасное обслуживание!

В один прекрасный день пришло смс уведомление следующего характера: Активируйте карту *6471 в Apple Pay в течение 7 дней и получите 500 рублей. Я обрадовалась и в течение 7 дней активировала ее на своём устройстве. Однако никакие 500 рублей мне не пришли. Обратился в чат в мобильном приложении, где попросил объяснить, а где обещанные деньги, девушка попросила подождать, зачисление может происходить до 14 дней, о неначислении, либо ошибке не сообщала. Я стала ждать. На 15 дней я снова обратилась в чат и попала наверное на самых некомпетентных сотрудников в своей жизни - Максим К-ин и Илья П-ев, первый утверждает, что зачисление делается только после оплаты чего либо с помощью телефона, второй так вообще начал рассказывать мне про правила акции Приведи друга. Смешно. Ребята, вы с такими сотрудниками далеко не уедете. Начала искать информацию в интернете, у людей на форумах, много людей участвовало в этой акции. Так вот, начисление происходит два раза - за активацию карты на устройстве Эпл Пэй дают 500 рублей и за совершение покупки 500 рублей. Увы, меня с этим обделили. Попробую хоть покупку сделать, но уже не верю хотя бы в 500 рублей.

Уже два года пользуюсь картой Халва.Покупки оплачиваю телефоном,начисляют кэш Бэк и 1% к вкладу, очень доволен все по честному. Привёл несколько друзей тоже довольны. Удачи Вам в работе.

В конце февраля 2020 года закончился вклад "Рекордный процент с Халвой" ставка 7,8%, плюс 1% (если тратишь по карте Халва более 10 т.р. в месяц). Так вот, оказалось, что за предпоследний месяц мой оборот составил 9649 руб.  Дело в том, что оборот для вклада считался с 25 по 24 число, а оборот по карте считался с 23 по 22. Ну и так получилось, что 23 декабря 2019 года я сделал покупку на 4342 руб, которая не пошла в зачёт оборота по вкладу... Обидно! Написал заявление в Совкомбанк в офисе в Перми. На следующий день мне сообщили, что решение принято в мою пользу, и попросили впредь быть внимательнее. По окончании вклада, правда, пришлось написать ещё одно обращение, но это была техническая формальность. В результате все проценты получены сполна. Приятно, что банк относится к своим клиентам не формально... Ещё огромный плюс — это 6% кэшбэк за покупку в Пятёрочке, Карусели и др. магазинах-партнёрах Халвы при оплате смартфоном своими деньгами. Получаю в месяц в среднем по 800 руб. кэшбэка!

Здравствуйте!хочу оставить теплый отзыв о"Совкомбанке" Банк мне порекомендовала моя дочь, которая тоже является клиентом банка.мне нравится простота в мобильном приложении, я в 56 лет разбираюсь легко,общении в чате с сотрудниками банка приятное , все понятно , вежливо и быстро решают , идут на уступки в некоторых ситуациях , касающихся КЕШБЕКА. Я имела вклад , по окончании срока вклада , если выполнял словия по карте Халва , то дополнительно получаешь 1% к вкладу ,я в декабре 2019г чуть недобрала нужную сумму , банк изучил мою историю пользования картой , пошел на уступки , 1% начислили. За что большое спасибо! Банк рекомендую.

22 января 2020 годя я обратилась в банк с письменным заявлением (просьбой) внести изменения в мою кредитную историю в связи с недостоверными данными. По данным НБКИ у меня есть не погашенная задолженность от 2008 года, что не является действительностью. Я никогда не брала кредитов в вашем банке!!! И ничего вам не должна!!! Моё обращение было зарегистрировано под №51924526 и принято в работу. 23.01.2020 года я получила смс, о том, что мне необходимо явиться в банк и написать заявление о разрешении на запрос моей кредитной истории. 23.01.2020 года я обратилась в то же отделение банка, для написания заявления. Сотрудник очень долго выясняла по телефону горячей линии, что мне нужно написать. После долгих выяснений наконец нужное заявление  на было написано и зарегистрировано. 25.02.2020 года после месяца ожиданий, я обратилась в банк за ответом, т.к прошло много времени, а со мной не связались и не дали никакого ответа по моему обращению.  Операционист посоветовалась с коллегой по моему вопросу,  и выяснилось, что нужно еще одно заявление., т.к в старом что-то не так.  Сотрудницы внесли необходимые изменения, зарегистрировали  еще  одно обращение №53965792. Сегодня 26.02.2020 года я получила смс, о том, что мое обращение рассмотрено и мне нужно обратиться в офис банка для написания заявления о разрешении на запрос моей кредитной истории.  Сколько заявлений я ещё должна написать, чтобы моя претензия была рассмотрена!? Я ещё раз повторюсь, я НИКОГДА НЕ БРАЛА кредитов в ВАШЕМ БАНКЕ!!! Прошу ответить на мою претензию от 22.01.2020 в 3-х (трёх) дневный срок и предоставить мне справку о том, что я никогда не брала в вашем банке кредит и не имею и не имела никаких задолженностей!!! Если данные требования не будут исполнены, в указанный мною срок, мне придется обратиться в другие инстанции для решения моего вопроса. С уважением!!!

Клиентом этого банка не являюсь (и не являлся, обязательств перед ним нет). Банк не законно использует мои персональные данные.  На законное требование удалить все мои данные банк не реагирует. На последнее моё обращение банк прислал по смс ответ , что направил почтой уведомление о прекращении обработки моих данных, но в установленные сроки ответ не пришел. В связи с чем мною на почте было подано заявление на розыск почтовых отправлений и я выяснил, что этого письма не существует. Так же  на мой почтовый адрес постоянно приходят письма другого человека (как-раз клиента этого банка) простым(не заказным) письмом. Которое содержит все персональные данные их клиента. В действиях банка четко видно нарушение ст 137 ук РФ.

Лудший онлайн банк, для пенсионеров удобно. Отец в свои 79 смог самостоятельно взять займ.Рекомендую.

Здравствуйте. Хочу написать отрицательный отзыв о вашем банке т. К. Собираюсь идти в суд и прокурату. Был оформлен кредитный доктор. Было оплачено мной 12000 а кредитную историю т.. К и не поменяли. Кому подарила деньги неизвестно

Здравствуйте, не часто пишу отзывы, и тут решил оставить положительный, не только сотрудникам Совкомбанка, работающим с клиентами на www.banki.ru, но и самим сотрудникам и создателям www.banki.ru. Не буду в подробностях описывать ситуацию, но только тут смогли решить мой вопрос. Спасибо Вам!!! Надеюсь на дальнейшее взаимопонимание!!!

В Совкомбанке открыла вклад с картой Халва с повышенным процентом  по условию ежемесячных платежей картой. Так получилось, что в какие то периоды  не добрала до нужной суммы, а  в других периодах превысила. Обратилась в банк с просьбой о перерасчете в зачет повышенного процента  . Хочу сказать слова благодарности  Совкомбанку, мне пошли навстречу, повышенный процент я получила. Сотрудничаем дальше! Рекомендую банк и карту Халва

Добрый день, хочу поделиться горьким опытом с программой кредитный доктор. Я прошёл все три этапа, просрочек не было, платил все вовремя и наконец-то третий этап позади, подаю заявку на 100.000 рублей, меня ознакамливают с условиями, в случае если вам одобряют 100.000рублей вам на руки отдадут 62.000рублей, но вы платите все 100.000 плюс процент, аргументируют тем что это перестраховка так как вы исправляете кредитную историю, я в недоразумении, я же прошёл три этапа кредитного договора, они уверял когда я его рассматривал, что после третьего этапа вам будет открыт кредит на сумму 100.000рублей, а после и вовсе проблем с кредитом не будет, вообще они мне отказали в получении 100.000р аргументировав тем что у вас есть задолженность по И. П. перед судебными приставам, да она у меня и правда есть, но причём сдесь И. П. и кредит, как втюхивать свой продукт и получать бешанный процент так у них никаких вопросов про задолженность не возникала, Вообще люди это все кидалово, не ведитесь, не тратьте свое время и деньги

Благодаря карте Халва от Совком банка удалось избежать больших проблем с коммунальными службами! Оказалось, что можно брать в рассрочку не только товары, но и оплачивать, таким образом, услуги ЖКХ. Да, прогресс налицо! Правда, сроки небольшие, но когда важную роль играют даже не недели, а дни, это очень и очень важно. Об этой опции мне рассказал мой личный менеджер, когда я позвонил узнать про кредит наличными, описал свою ситуацию. Он мне предоставил на выбор несколько вариантов решения моей проблемы, я выбрал рассрочку по халве, именно коммунальных. Моя проблема решена, без комиссионных и прочего. Благодарен, и другим рекомендую этот вариант, ведь всякое в жизни бывает.

Обратилась в отделение с простым запросом: подготовить выписку по вкладу с информацией по начисленным процентам за 2019 год и остаток на 31.12.2019.  Сотрудник банка (Кристина) распечатала четыре листа, на которых непонятно, какая сумма что означает. Было задано два вопроса: 1) какая сумма процентов была начислена за 2019 г., 2) какая сумма остатка на 31.12.2019. Сотрудник ответил: "Вся информация указана в документах". Попросила показать в этих документах нужные суммы. Сотрудник банка снова ответил: "Вся информация указана в документах". Повторно задала два вопроса, сотрудник банка ответила, что все суммы необходимо посчитать вручную, так как система не может сформировать необходимый отчет.  Сотрудник банка не слышит/не слушает вопросы, отвечает на автомате, дает некорректную информацию.

25.02.2020 пытался пополнить карту халву через приложение "Совкомбанк халва" с карты другого банка (делал это не раз). Но приложение выдаёт ошибку (произошла ошибка обратитесь в тех. поддержку). Карта активна. Тех. поддержка ничего вразумительного не сказала, только написали что пришлют в смс мне когда-то какие-то рекомендации. Кол. Центр посоветовал обратиться в тех. поддержку. Никто из представителей банка проблему не решил. Бездействие банка создаёт мне проблему. Прошу разобраться.

Был звонок от молодого человека по поводу карты Халва. Все условиях мне объяснили очень подробно и все устроило, но обратившись в отделение, прошла другая информация. А именно, при звонке сказали, что картой необязательно сразу пользоваться, но девушка в отделении сказала, что если не воспользуюсь в этот же месяц, лимит по карте аннулируют. На мой вопрос, о том что при звонке сказали, что использование не обязательно, мне было две четкий ответ: "мне безразличии, что там сказали вам при звонке." На этой ноте мы разошлись и я не стал брать карту. Позвонил в службу поддержки после обращения в отделение, мне подтвердили, что не обязательно в первый месяц пользоваться картой, можно использовать в любое время. Я оставил обращение, чтобы в данной ситуации разобрались. Через несколько дней мне дали ответ, что послушали все звонки и меня консультировали верно. Но вопрос мой был в том, что консультация была не корректна со стороны сотрудника и то, что сотрудник безразлична тех поддержка, что как я считаю подрывает авторитет банка. И все бы ничего, но остался ещё один не решённый вопрос, откуда у данного банка мои персональные данные? Я с этим банком они разу не работал и скорее не буду из за такого отношения.

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить офис обслуживания Совкомбанка в городе Железногорск Красноярский край  ул. Советская, д. 28 и Совкомбанк в целом, за индивидуальный подход в решении проблемной ситуации. Уже не первый год являюсь клиентом данного банка, вкладчиком с использованием кредитной карты -Халва. По окончании срока вклада с использование Халвы выяснилось, что я перепутала отчетные периоды, что лишало меня возможности увеличения размера процентной ставки на 1%, при этом условия по вкладу были выполнены, но периоды были определены мною не верно.   При написании заявления с изложением всех обстоятельств, банк вошёл в мою ситуацию и все-таки увеличил размер процентной ставки на 1%,  на рассмотрении моего заявления ушёл всего один день, и в тот же день деньги мне на мой счёт были зачислены. Огромное Вам, спасибо, за индивидуальный подход к клиентам! И хочется выделить Б-ных Л.Г., которая подсказала и помогла найти выход из сложившейся ситуации. Спасибо!

Покупали машину 10.02.20 в автосалоне Хендай Лосиный остров. Сотрудник при оформлении кредита не рассказал о платной услуге за использование картой, что можно в теч 14 дней отказаться от неё. 25.02 закрываем кредит и видим, что 5 000р списывают за карту. Сразу вопрос откуд??? За что??? Почему???. Звоню в колцентр, говорят да это платно, если бы вы отказались в теч 14 дней, то не списали бы. Сегодня 15 день и вчера 24.02 банк был выходной. Говорю пожалуйста, в качестве исключения пойдите навстречу, верните деньги, ведь не месяц прошёл. Идите пишите претензию. Мне не сложно напишу и везде напишу, на всех возможных сайтах, что так не делается. Обдирают за услуги, кот не пользуемся. Жаль, осадок остался очень не хороший. Будьте все внимаьельны, прежде чем брать кредиты в совкомбанке!!!

Добрый день, в ПН, 17.02.2020 в отделении Совкомбанк по адресу Азовская улица 25к1 внес средства, которых не хватало для закрытия ипотечного кредита в Совкомбанк. Сумму мне назвал сотрудник, распечатал ее и я пошел в кассу оплачивать. Далее, сотрудник подтвердил что сумма достаточная и полностью закрывают всю сумму которую я должен банку, ипотеку она мне закрывает и через 3 дня я получу смс о том, что кредит закрыт и могу приезжать за справкой о том, что ничего не должен совкомбанку. Естественно нет смс, во вторник 25.02.2020 я звоню в службу технической поддержки где мне сообщают, что кредит не закрыт и вы должны 3000+ рублей (которые накапали с ПН 17.02.2020). Естественно я не намерен и не считаю правильным платить дополнительно, за то, что сотрудник забыл что-то там нажать и на меня продолжился капать процент по кредиту. Мне предложили просто оставить обращение и ждать в течение 10 дней, пока они там разберутся (предварительно отметили что действительно видно по всем действиям что я пришел 17.02.2020 и отдал всю необходимую сумму). Я не понимаю почему я должен ждать еще 10 дней, в течение которых на меня опять же будет капать какой-то вымышленный долг и я прошу вас разобраться с деятельностью банка, привлечь к ответственности сотрудников банка и пусть сами закрывают какие-то вымышленные проценты которые появились у меня, учитывая что я уже все им отдал.

Брал услугу кредитный доктор в итоги прошел все 4 этапа соблюдал все условия. на данный момент подал у них же заявку на 300 000 в итоге отказ у них и у в других банках