125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

[list][*]Любимый банк, прошу мне, как самому лояльному клиенту, показать лояльность банка, устал просить уже и умолять, ввиду того, что я вместе с вами иду на рекорд : в районе 1 млн.руб/месяц оборот по расчётному счёту ИП Ф-н Р.Г. ИНН 78051382**** и, Главное, расходы по Халве собственными средствами тоже более 1 млн.руб/месяц (скрин приложил в обращении на сайте банка). Прошу банк отнестись ко мне с лояльностью и на основании моих расходов и оборотов увеличить кредитный лимит по Халве сверх действующего лимита в 15,000 р на своё усмотрение (на усмотрении банка). Всю информацию я регулярно буду отображать на порталах! С Уважением! Искренне любящий Вас Ваш клиент)[/*][/list]

Добрый день! Хочется оставить благодарственный отзыв в адрес СОВКОМБАНКА! Недавно оформила карту ХАЛВА! Операция прошла очень быстро: быстро оформила заявку, через короткое время одобрили, и карта была готова за короткий период. Также есть функция увеличения лимита на карте, что очень удобно и не в каждом банке имеется. Для этого достаточно просто подойти в отделение банка и там Вам помогут с оформлением. Также на карте можно сохранять собственные деньги под процент. Я оформила рассрочку на 5 месяцев для приобретения техники в новый дом. Но вскоре я поняла, что мне не хватает еще некоторого времени для того, чтобы вернуть всю сумму. Я обратилась в банк со своей проблемой, и сотрудница Мария Денисова пошла мне на встречу. Она продлила рассрочку еще на 3 месяца, за что я ей очень благодарна. Довольна, что выбрала этот банк для себя.

Обслуживаюсь в Банке ул Ленина 56, Всегда все было хорошо, но появилась новый работник Х-ВА ЕКАТЕРИНА- хамка, высокомерная, не воспитанная девушка. Обратите на это внимание. Распугает всех клиентов!!!

Пользовался несколько лет кредитной картой Бумеранг. Имел повышенный кэшбэк на выбранную категорию товаров. Покупал, иногда в кредит, погашал всегда вовремя. Получал обещанный кэшбэк. Все было нормально до этого года. В этом году совершил 3 крупные покупки по этой карте на 11000, 14900 и 900 руб. И сегодня обнаружил, что на все покупки кэшбэк не начислен. После обращения в кул-центр, мне было сказано, что условия кэшбэка были изменены и он начисляется на покупку от 15000 руб. Понятно, что я инфо о изменении условий не получал . Полистав в интернете я не нашел ни одного подтверждения отмены кэшбэка на покупки менее 15000 руб. Позвонил опять в кул-центр, стали уточнять инфо, после 19 мин ожидания, разговор-музыка завершается без слов и с предложением оценить консультацию. Однозначно 1.

Охарактеризую одним словом "Обманщики",посоветую Всем кто обратиться в это учреждения как можно быстрей покинуть его. Повторюсь "Обманщики".

Добрый день! Я хотела бы оставить отзыв о банке Совкомбанк. В этом в банке на протяжении 3 х лет, я пользуюсь картой Халва. Это очень удобная карта, на ней есть лимит, лично у меня это 60 тыс.руб. На эти средства я могу делать покупки, в магазинах партнерах. И потом платёж делится на количество месяцев, у каждого партнёра по разному,3,4,6,8 месяцев и тд. И без процентов можно всё выплатить. Также можно совершать своими средствами покупки, на остаток начисляется кэшбэк. Сотрудники банка всегда помогают, если что непонятно. Недавно произошёл сбой, и у меня списали комиссию 399р.После обращения в онлайн чат, специалист М. Ш-ов, составил обращение, в течении дня его рассмотрели и вернули комиссию. Также недавно по невнимательности, не изменила,какие средства использую, и вместо своих, сняла через банкомат заёмные (а за это снимают комиссию 290р и 2,9%). Но банк в рамках лояльности,так как я постоянный банка вернул комиссию. За что очень благодарна, в этом мне также помогла специалист в онлайн чате Е. В-ва. С уверенностью могу рекомендовать банк своим родным и знакомым!

Я обратилась в отделение банка города Санкт-Петербург по адресу Проспект Большевиков дом 9к 1 в Совкомбанк 25.08.2020 ориентировачно в 18.00,,я хотела забрать сумму вклада ,но старший финансовый консультант О-ко Н. С. рассказала про действующие процентные ставки по вкладам, я решила оставить денежные средства в вашем банке.Мне очень понравилось то как финансовый консультант  подробно мне рассказала о каждом вкладе, объяснила мою выгоду по получению Процентов, благодаря Наталье я решила оставить денежные средства, прошу отметить качественное обслуживание, знание продуктов банка, также сотрудник объяснил некоторые вопросы по использованию мобильного приложения, рассказал про ссылку приведи друга, мне захотелось остаться и сотрудничать с банком и в дальнейшем. Прошу отметить и поблагодарить сотрудника в проделанной работе. С уважением Д. Ирина А.

24.08.20 оставил обращение по вопросу возврата средств, ошибочно зачисленных на погашение рассрочки (эти средства мне вернулись за покупку совершенную за счет собственных средств) и по идее по правилам банка их должны зачислять на закрытие рассрочки, но сегодня 25.08.20 пришёл ответ лт банка и а рамках лояльности средства зачислили на мой счёт. Спасибо банку за содействие. И вообще  если возникают какие-то вопросы, то банк старается всегда идти на встречу клиенту.

24.08.2020г в 14.19 я вносил деньги на карту Халва в банкомате отделения Совкомбанк г. Шумерля. По каким то причинам деньги на счёт не поступили, хотя банкомат деньги забрал. Работники отделения Совкомбанка тут же оперативно от меня приняли заявление о возврате денег. Но предупредили, что вопрос решится в течение 10 дней. Каково было моё удивление когда деньги вернулись на следующий день 25.08.2020г в 10 часов утра. Огромное спасибо всем сотрудникам отделения Совкомбанк г Шумерля и всем сотрудникам Совкомбанка за оперативное решение возникшей проблемы и отзывчивостью к клиентам!!!

При оформлении кредита сотрудница Совкомбанка выдала мне Идентификационную «бесплатную» карту, сказав мне, что она нужна для погашения кредита, без неё никак, выдаётся в комплекте.  Как оказалась на самом деле, данная карта стоит 19.999 т.рублей. Эта  сумма вшита в тело кредита! Так же оформила мне коробочное страхование, на сумму 30.000. Предварительно не уведомив меня о данном продукте.  Так же была подключена ПЛАТНАЯ услуга «гарантия минимальной ставки» Которая стоит 15.000т.рублей. о том что она платная сотрудница банка не уведомила.  Но самый главный «сюрприз» ожидал позже, когда дома внимательно изучила договор, график платежей в распечатанном виде, с графиком, который есть в мобильном приложении, суммы оказались разные. В мб сумма- 7936т.р. в распечатанном графике 10287 т.р.  Позвонив на горячую линию, для разъяснения,  почему такая разница, мне объяснили, что ставка 9.9% действует только в том случае если 80% суммы будет использовано на безналичные операции, в банках-партнерах.  Поскольку я не выполнила основные условия, по договору,   ставка увеличивается до 22.9%. Хотя девушка уведомила, что такая ставка будет в том случае, если откажусь от финансовой защиты.  Сотрудница, уже заведомо знала, что я не выполню условия по ставке 9,9% и  уже подчеркнула сумму к оплате на следующей месяц 10287т.р.. в распечатанном бланке. Позвонив на горячую линию, для отказа от данных платных услуг. Мое обращение не смогли принять, ссылаясь на то, что оно уже составлено, хотя, я, не оставляла заявления на возврат, и номер обращения мне в смс не выслали. На горячей линии уверили, что они составлены, нужно подождать.  Так же попросила продублировать обращение, которое у них зарегистрировано, чтобы уведомили в смс оповещении.  На основании изложенного прошу возвратить мне денежные средства в полном объёме по программе коробочного страхования, Услуги «Гарантия минимальной ставки» и сумму за обслуживание банковской карты.   Конечно же, процентную ставку мне уже никто не вернёт! Это вина исключительно сотрудника, которая не умеет презентовать продукт, и даже на таких адских условиях, заинтересовать клиента, чтобы он оформил данный продукт.Что бы не было таких недопониманий!  Буду надеяться на Ваше сотрудничество.  С такой наглостью столкнулась исключительно только в этом банке.

Пользуюсь услугами банка много лет.Не было ни одного случая,чтобы осталась не совсем довольна обслуживанием. А последний мой приход послужил поводом написать благодарность!я оформляю вклады ,используя карту Халва(ставка выше),но в последний месяц перед окончанием вклада,я не полностью потратила 10 тысяч на покупки(таковы условия),поэтому не получила повышенный процент.Я огорчилась,но менеджер предложила написать мне заявление с просьбой пересмотреть это решение,что я и сделала.Решение было принято в мою пользу.Огромное спасибо работникам банка!

Здравствуйте ! Мошенники пытались снять деньги с карты Халва!Спасибо работникам Совкомбанка-они заблокировали карту и мошенники не смогли снять деньги. Яобратился в офис на Заневском проспекте   помочь мне заменить карту Халва, разблокировать ДБО и т.д.Этой работой занялась Эстелина К-ва.Хочу отметить ее профессионализм оперативность и внимательное отношение.Она помогла мне решит все вопросы.Огромное ей спасибо!прошу передать Эстелина мою благодарность .     СС уважением клиент Совкомбанка К-ов Евгений .

Хочу выразить огромнейшее недовольство вашим Совкомбанком!Конкретнее,вашей Халвой,точнее её представителями и обслуживанием.Ваши консультанты,сотрудники - это ваше лицо!И,судя по всему,это лицо не очень! Вчера 24.08.2020,через сайт Халвы подала заявку,мне перезвонили,задали интересующие вопросы и сказали,что заявка одобрена,можете забрать карту по адресу:г.Самара ул.Стара Загора 53.Приехала я в этот офис вчера,сказала,что заказывала карту и мне сказали подъехать за ней.Сотрудница сделала недовольное лицо и сказала,что не факт,что вы её получите! Я говорю:мне по телефону сказали,приехать.Она говорит,да что там говорят по телефону,это вообще не важно,ерунда и ничего не значит!После спросила мой номер,пробила и говорит:у вас вообще здесь отказ!Я спрашиваю:как отказ?мне смс прислали? Она:может у вас кредиты,долги?Я:нет ничего.В итоге,в конце диалога она со смехом сказала,что жалуйтесь куда хотите,я как раз увольняюсь. Сегодня 25.08.2020 пишу в чат Халвы.Один оператор перекидывает на другого,другой на третьего.Да и ещё я перезванивать должна!Ужас,а не банк!Такого ужасного отношения я в банковской сфере ещё не видела!

Техподдержка на 1. Для отправки платежки нужно получить и ввести 1 смс, для отмены платежки нужно - отправить специальную смс на номер банка, ввести платежный пароль, который когда то давно получал в банке, ввести смс которую присылает банк... В итоге заблокировали онлайн банк после неправильного ввода одного из пунктов на 5й попытке (то ли слово не подошло, то ли смс запаздывала). Заявку техподдержка банка обрабатывает за 3 дня, поэтому на меня забили и забыли... пришлось ехать в банк и с паспортом и специальным заявлением полчаса заниматься "разблокировкой" доступа к онлайн банку.

Клиентом Совкомбанка стала случайно, по причине реструктуризации РосЕвроБанка. Было непросто решать свои вопросы через сотрудников, которые абсолютно ничего по обслуживанию кредитов, перешедших из других банков не знают. На любой вопрос слышала от сотрудников ДО: «звоните в контактный центр», а на другой стороне трубки: «идите в офис банка». Это продолжалось до тех пор, пока я не нашла для себя ДО «Красносельский». Там самые компетентные сотрудники. Офисов этого банка я посетила достаточно, сравнить есть с чем. 13.08.20 закрыла свой ипотечный кредит и снова столкнулась с проблемами, надо же снять обременение с квартиры. Каких только способов не услышала по телефону... Самые добрые сотрудники предлагали ничего не делать, обещали, что обременение само снимется в течение трёх дней после закрытия кредита, ещё была версия, что нужно обратиться в любой офис банка, взять с собой сотрудника и с ним ехать в МФЦ, ещё один сотрудник, обрадовавшись, что закладная подписывалась в РосЕвроБанке, не в Совкоме, пыталась меня отправить в офис РосЕвроБанка, которого уже не существует. Утомившись от всех переговоров, спустя сутки снова прибежала в ДО Красносельский. Пришла в конце дня, сотрудника поймала почти у выхода. К-ов Дмитрий О. - обычно ему приходилось решать мои вопросы. И на этот раз снова помог он! Очень неловко было его задерживать в конце рабочего дня, ещё и в пятницу, но выбора у меня тоже особо не было. Дмитрий принял заявление, пояснил, что обработано оно будет только в понедельник, рассказал, куда доставят закладную в течение 10 дней. Объяснил, что получить ее можно будет только по одному конкретному адресу. Утром 17.08 получила смс что обращение 64938464 принято в работу. Успокоилась, жду информацию о своей закладной! Побольше бы этому банку таких хороших компетентных и ценных сотрудников, как в ДО Красносельский. А К-ву Дмитрию всяческих успехов и карьерного роста! На таких сотрудниках и держится банк. Моя высокая оценка адресована для ДО «Красносельский».

Хочу поблагодарить менеджера банка Совкомбанк Татьяну за помощь в решении моей проблемы. Дело было позавчера. Я пользуюсь услугами данного банка уже не первый месяц и давненько оформила карту рассрочки «Халва» в городе Алдан по улице Праздничной. Меня заинтересовала перспектива покупки нужных вещей, не считая денег до зарплаты. Однажды, очередной раз купив все необходимое, я пошла рассчитываться картой за продукты, но кассир сказала, что срок годности карты истек, и воспользоваться ею я уже не смогу. После этого я действительно увидела, что моя карта месяц, как просрочена. Я пошла в банк и опять попала к менеджеру Татьяне, она выслушала меня, забрала мою старую карту и, спустя 5 минут, выдала новенькую. Теперь всегда буду читать смс от банка. Я очень рада, что менеджер помогла решить мою маленькую проблему

5 августа 2020 года при покупке автомобиля в автосалоне я оформил автокредит в том же салоне. Предварительное одобрение от банка пришло очень быстро. Сотрудница оформлявшая кредит рассказала мне о необходимости подключить услугу Финансовая защита, как обязательное условие одобрения займа банком, несмотря на то , что мной была оформлена страховка КАСКО и автомобиль попадал в залог банку. Позже, по телефону горячей линии Совкомбанка , я  выяснил, что данная услуга добровольная, и я могу от неё отказаться. Написав заявление об отказе от услуги  10 августа 2020 года в одном из отделений Совкомбанка я стал ждать возврата денежных средств, однако, по прошествии двух недель я не получил ни денег, ни аргументированного отказа. Сотрудники банка Вежливо общаются по телефону и лично, но никакой конкретики так и не удалось добиться. Не рекомендую обращаться в данный банк,

Я пользуюсь картой "Халва" и, делая не менее пяти покупок на сумму не менее десяти тысяч рублей, имею один дополнительный процент по вкладу. В самом начале COVID - ной истории, при введении различных пропусков, за один из месяцев потраченная сумма на покупки оказалась меньше требуемой. Поэтому по окончании срока вклада я не получил дополнительный процент. По совету работников филиала банка в г. Щелково я позвонил на горячую линию Совкомбанка, где мне помогли (грамотно и очень терпеливо) составить заявление о компенсации процента по вкладу.  Сказали, что решение вопроса составит около десяти дней. Все это происходило 17 августа 2020 г., а уже 19 августа мне позвонили и сообщили, что Банком принято положительное решение (индивидуальное) и сумма процентов пересчитана и компенсирована на счет. Почти сразу же пришла СМС-ка.  Честно говоря, я вообще не думал, что кто-то будет заниматься этим вопросом. Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за человеческую внимательность и оперативность. К сожалению, сейчас это бывает очень редко.

Обратилась в отделение банка в г.великие луки псковская область в июле 2020 года,примерно 10.07.2020  к сотруднику д-ой ольге.мне необходима  была сумма 200 000,но при оформлении мне пришло специальное предложение на исправление кредитной истории.я немного опешила,ведь просрочек не было. Но сотрудник д-ва ольга подбодрила меня и предложила оформить кредит под залог авто.я согласилась, начали оформление,но тут я вспомнила,что птс у меня с собой нет,а все остальное было. Тогда вежливый сотрудник преддожила мне на ее личный номер в ват сапп скинуть птс.я была поражена клиентоориентированностью и добротой сотрудника. Вечером скинула на ее номер в ват сапп птс.. через пару дней я подписала договор на кредит. Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса г.великие луки дорофеевой ольге за ее  умение войти в положение клиента и помощи в любой ситуации.

Взял у Совкомбанка кредит и хотел отменить дополнительные услуги, обратился на что мне ответили что ждите перезвонят, игнорят отключать не хотят. Оплатить по QR коду невозможно коммуналку, картой Халвой оказывается бесплатно можно расплачиваться только в их них магазинах партнерах!!! Об этом я и не знал, у меня лежали там собственные деньги и снимали их от туда!!!