123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

19.12.2019 поступил звонок от специалиста Совкомбанка с предложением оформить кредит онлайн. По СМС получил ссылку на сайт банка для ознакомления с условиями кредита. Прочитав условия, я нажал кнопку "Подписать", тем самым подписал договор. После чего получил ещё одно СМС для подтверждения подписи. В ответ на это СМС нужно было отправить слово "Согласен", что я и сделал. Кредитный договор оформлен, жду денег на карту) НО через 5 минут перезванивает специалист банка и сообщает о своей ошибке(слишком хорошие условия по кредиту для клиента) и отменяет договор в одностороннем порядке. Занавес. П.С. специалист банка - Н-на Наталья О.

В 2017 году я взяла кредит мне сказали что если я буду вовремя платить то %пересчитают. Что получается в течении 24 месяцев я деньги ложу на счёт за несколько дней а то и за неделю девушки мне звонят предупреждают что надо оплатить я им отвечаю гляньте все давно лежит на счету и так в течении всего времени перед последним платежом очередной звонок который меня информирует о том что я не пользовалась картой халва и мне не положено % перерасчёт. Я очень удивилась и стала возмущаться что этого в договоре нет тогда обещали разобраться и перезвонить. И вот звонок на этот раз говорят, что у меня была просрочка на 1 день потом мне говорили что на 6 дней и так вывод вам не положено перерасчёт прислали какую-то выписки с моими цифрами платижа но я то знаю что платила вовремя. Изначально не верила что банк может вернуть что то но маленькая надежда была и все таки Обманули молодец совкомбанк хорошо обманывает людей и ещё про халву она не такая уж и безплатная посмотрите и отследите сколько тратите и сколько платите и поймёте что % есть только о них молчат. Прежде чем обращаться в совкомбанк подумайте стоит ли доверять тем кто вас заранее готов обмануть

Отличный банк уже много много лет являюсь его клиентом вежливые сотрудники.

Хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Юлии в отделении по адресу Мастеркова 3 м.Автозаводская.  По предложению Вашего Банка я прошла  первый 1 этап цепочки улучшения К.И  Прошло какое то время  и мне позвонил специалист Вашего банка Юлия   Предложила пройти второй  2 этап удучшения К И но банк мне отказал Я была в отчаянии . Но Юля предложила не падать духом . И помогла грамотно составить заявление Мы ждали ответа. Юлия звонила  сообщала что ответа пока не поступило. И вот чудо Юлия позвонила и сообщила  наш вопрос  решился положительно и я могу приехать в офис письмо одобрено. мы еще заполняли заявления  на кредит по второму этапу. на другой день мне позвонили задали вопросы. и через какое то время позвонила Юлия и сказала что кредит одобрен и я могу приехать в офис так шаг за шагом  с подачи грамотного специалиста все получилось еще оформили карту Халва. Юля  обьяснила как пользоваться картами какие возможности у карт  .все грамотно донесла до клиента. Помогла активировать карты поменять пароли. все оперативно подробно доступно! В итоге все получилось клиент доволен!  Очень вежливый приятный во всех отношениях  грамотный специалист. Я хочу выразить благодарность сотруднику Банка Совкомбанк К-вой Юлии. У меня сложилось очень хорошее впечатление о банке и его сотруднике. И вот я клиент Вашего Банка! урра! Спасибо Большое! Я рада и дальше сотрудничать с вашим Банком!

Конечно долго выбирали банк и смотрели 1000 и одну программу ипотечного кредитования в разных банках нашей страны. Конечно же ничего непонятно на этих сайтах, надо идти и разговаривать ртом. У жены открыта карта Халва, брать решили вторичку, поэтому пошли в Совкомбанк. Здесь удобные условия для держателей карт: можно пересчитать процентную ставку, минимальная 5,9 %. Мы приехали в отделение, подали заявку, стали ждать одобрения. Менеджер окинула наши документы экспертным взглядом, сказала, что скорее всего одобрят, и сказала, что надо будет проверить, раз покупаем вторичку. Прямо списком дала документы, которые надо будет запросить у собственника и в ЕГРН, чтобы нигде не окараться, раз мы сами, а не с риелтором ищем. Порадовало такое отношение, как к своим. Получили одобрение в течение нескольких дней, пока они шли, мы уже параллельно начали пробивать нужные доки на квартиру. Все закончилось благополучно, сделку уже заключили и выплачиваем ипотеку. Рекомендуем Совкомбанк для взятия ипотеки.

Здравствуйте. Имела несчастье взять автокредит в этом банке. При оформлении было молча включено много ненужных услуг, причем в распечатке у консультанта это не видно. Произведя нехитрые вычисления, задаю вопрос консультанту - откуда такая огромная разница? А что она не может дать ответ, вырывает листок из рук, печатает новый, с уже меньше суммой. Таким образом полдня боя и сумели отказаться почти от всего. Вот только GAP и финансовую и страховую защиту консультант впаривала, не сдавалась, со словами "банк должен тоже зарабатывать!" Ну хорошо, решили мы, и подписались на свою голову. подписались потому, что консультант сказала, гасите кредит досрочно и вам, как благонадежному заемщику, если платили без просрочек, банк вернет часть суммы за страховку. Как вы уже догадались, консультант обманывала, кредит закрыт через 7 месяцев, заявление в банк на перерасчет отправлено. А банк отказал! Я честно платила проценты, купила страховку, чтобы "банк заработал" и все равно не заработала благонадежность! Ни ладно, подумала я, хоть застрахована ближайшие 2,5 года, умирать не страшно, кредит закрыт, страховка-то действует. Но не тут-то было, снова я в дураках! В страховке-то написано, в случае наступления страхового события, выплачивается сумма, которая равна остатку долга, а это ноль рублей!!! То есть за 3 года страхования я деньги отдала, а если умру, страховая не выплатит ни-че-го!!! Больше я в совкомбанк ни ногой! И вам не советую связываться!!!

Кустарщина из 90х. Лапшу вешают умело.

В августе 2018 года решила взять карту Халва. Заключила договор карту выдали сразу, и тут же не спросив моего согласия подключили услугу "льготная защита платежа". В договоре такая услуга не прописана. Через какое-то время стала замечать, что рассрочка длительная, больше чем предоставляет магазин и сумма всегда фиксированная не более 2 700 в месяц. Пришла в офис спросила почему так сотрудница ответила, что мол я попала на акцию для пенсионеров. А в декабре 2019 зашла в онлайн кабинет и увидела что с меня ежемесячно списывают по 299 рублей. В итоге с августа 2018 по декабрь 2019 набежала приличная для пенсионера сумма 4 255 рублей 77 копеек.  У нас же "большие" пенсии можно и банк поддержать. Хотя бы интересовались нужна ли нам такая защита за 299 рублей в месяц. Обслуживалась я мини-офисе №048 г. Барнаула, договор № 1829871543 от 08,08,2018 г.  сотрудник Е-ва Анна В.  Я думаю у банка хватит совести и денег чтобы вернуть мне списанную комиссию. Если нет пойду в суд.

В декабре 2019 месяце по карте халва оплачивал путевку за границу. Выбрал турагентство-компанию-партнера по карте "халва" в мобильном приложении. Уточнил в онлайн-чате банка через приложение получу ли я возврат 6% за оплату  по карте халва у данного партнера.  В онлайн-чате мне подтвердили, что 6% будет начислено при оплате телефоном.  Я лично приехал в офис компании партнера, сообщил, что мне нужно провести оплату телефоном для получения кэшбека. Мне предоставили терминал, я оплатил, но кэшбек мне вернули не 6%, а 1%.  Я обратился в банк через онлайн-чат, сообщил о ситуации. Долго пытался объяснить, что я сделал все как мне было написано в онлайн-чате - оплатил с телефона, сообщил в офисе компании-партнера, что оплачиваю с карты халва.  В итоге мне сказали, что кэшбек 1% начислен верно и мне нужно было оплачивать через ссылку, которая отправится мне на почту и потом я должен оплатить с телефона. Как я должен был понять, что мне должны отправить какую-то ссылку и только потом оплачивать через телефон? Я оплачиваю в компаниях-партнерах банка и мне начисляется 6% - Ламода, например. Такое ощущение, что банк просто не хочет выплачивать большой кэшбек за данную покупку. Конечно я не обеднею без этого кэшбека, но считаю, что данная ситуация показывает слабую клиентоориентированность банка и далее обслуживаться в данном банке я не буду.

Быстро ,качественно,по делу,хорошие условия!

Я бывший клиент РЕБ, хотел произвести регистрацию в мобильном приложении «Халва», но у меня не получилось, т.к. требовалось предоставить селфи с паспортом. Сегодня 20.12.2019г., по дороге на работу, заехал на отделение «Красносельское» по адресу ул. Верхняя Красносельская д. 3г. Взял талон на обслуживание и меня пригласил гл. экономист К-в Дмитрий О. Я объяснил сотруднику свою проблему, Дмитрий быстро что-то поправил в программе и предложил мне помочь произвести регистрацию вместе, на что я, конечно же, согласился. Но в процессе у меня разрядился мобильный телефон, тогда Дмитрий любезно предоставил мне свое зарядное устройство, на что я был очень приятно удивлен и мы успешно закончили регистрацию. Хочу выразить слова благодарности Дмитрию за его работу и отношение к клиенту. Редко на сегодняшний день встретишь грамотного, приветливого, высококвалифицированного и ответственного сотрудника, который готов детально и понятно объяснить последовательность действий и решить проблему на месте.

У совкомбанка, есть шикарная карта Халва. Пользуюсь ей уже год, рекомендую всем.

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за максимально быстрое рассмотрение моего обращения и принятие положительного для клиента решения.  Вкратце: имеется депозит со сроком размещения 180 дней, процентная ставка 7,4, с картой халва. При выполнении условий по халве ежемесячно(произвести не менее 5-ти покупок по карте на сумму не менее 10.000 рублей в месяц) к депозиту начисляется еще 1%. По истечении срока действия депозита на мою карту халва были начислены проценты по депозиту, пересчитав я понял что этот самый 1% мне недоначислили. Проверив свои операции по халве обнаружил что выполнил условия банка. Обратился 19.12.2019г. по горячей линии банка с подробным объяснением своей проблемы, сотрудник зарегистрировал мое обращение под № 50137618. Сегодня(20.12.2019) в 8часов 10минут утра получил свой "недостающий" 1% на счет карты халва, а также получил подробное описание сложившейся ситуации. Ситуация следующая: в период с 18.10.2019 по 17.11.19 мной по карте халва было потрачено 25 898,94, количество покупок более 5-ти, в приложении было отмечено что условия по халве выполнены. Однако,  20 706,20руб. из этой суммы-это оплаченная мной страховка КАСКО на личный а/м, и эти траты не входят в учет по ММС коду и выполнением условий по халве не являются. Ответ банка цитирую: "Учитывая что Вы являетесь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банком принято индивидуальное решение. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на Ваш счет". Хочу сказать спасибо сотрудникам банка за желание идти навстречу клиенту в сложившейся ситуации. Буду продолжать сотрудничество с Совкомбанком.

Хочу  поблагодарить команду банка за положительное решение моей проблемы. Я совершила покупку в ТЦ, где работают в основном индивидуальные предприниматели (ИП). Они меня уверили, что являются партнерами Халвы. Я хотела расплатиться наличными но почему не воспользоваться рассрочкой Халвы. Мне разбили платеж на 3 месяца. И только после снятия первого платежа я узнаю, что сняли и комиссию. Для меня это был сюрприз. Я написала в банк узнать за что и они вернули деньги. Но оказывается ИП не был парнером банка. Хотелось бы чтобы в личном кабинете все было прозрачно и не было таких сюрпризов. У банка столько партнеров, что прежде чем совершить покупку ты должен его найти в приложение. Но это не большой сетевой магазин, а маленький отдел ИП. Банк мог прежде чем разбивать рассрочку на 3 месяца прислать СМС что этот ИП не является партнером и с вас будет удержана комиссия, если не хотите то внесите деньги на заемные средства в течение суток. И человек бы уже знал нужна ему такая рассрочка+комиссия или нет. И все были бы довольны.

Удобно и просто пользоваться.

Хороший банк с выгодными предложениями по услугам.

Обратился в отделение Совкомбанка в г.Москва с целью рефинансирования. В офисе сказали, что нет такой программы. Был у знакомых в г. Щелково, рассказали о своей проблеме, и они нам посоветовали обратиться в дополнительный офис №3.  30.11.2019 мы с супругой уже были в офисе с документами. Нам посчастливилось попасть к старшему финансовому эксперту Людмиле Г-н. Специалист предложила подать заявку под залог недвижимости и рефинансировать все имеющиеся кредиты, чтобы оплачивать в один Банк и под пониженную ставку. После проверки пришел отказ, но Людмила на этом не закончила свою работу с нами, как во всех остальных Банках говорят отказ, но не говорят причину. Она передала нашу заявку в головной офис и посоветовала запросить кредитную историю в НБКИ. Выяснилось, что у меня отображается текущая просроченная задолженность по карте, которую я закрыл еще в 2017 году. Я сразу же обратился кредитную организацию, где была оформлена карта. Там мне выдали справку, что все погашено и закрыто, еще в 2017 году. Сказали, что данные в Кредитной Истории обновляются 30 дней. Благодаря квалифицированности и отзывчивости данного сотрудника, мы выяснили причину столь многочисленных отказов по Банкам. Ждем обновления КИ, и обязательно вернемся только в ДО 3 г.Щелково. И еще раз СПАСИБО Г-н Людмиле за отношение и профессионализм!

Оформила карту Халва через приложение и в адресе доставки указала адрес работы. Мы договорились с курьером, что он ее привезет в 15:00 9 декабря. А именно в этот день меня вызвали на объект и я уехала из офиса. В 15:00 курьер звонит, а я не могу к нему выйти, потому что я вообще за городом. Объяснила ему ситуацию, курьер поинтересовался, смогу ли я к нему выйти на объекте, и если да, то он приедет. Я была очень приятно удивлена таким подходом и согласилась. Карту привезли, все прошло хорошо. Вообще хочется сказать большое спасибо банку за его политику отношения к клиентам, чувствуется, что здесь каждый важен. И офисов много по городу, что тоже большой плюс. И много партнеров-магазинов. В общем, одни плюсы, спасибо вам. Отзыв по пользованию картой напишу чуть позже.

Пользуюсь продуктом банка Совкомбанк - кредитной картой Халва уже более года. Очень нравится приобретать товары и пользоваться услугами в магазинах-партнерах. В приложении всё очень понятно и ясно - нет вероятности пропустить очередной платеж по сроку, а при оплате собственными денежными средствами - начисляются баллы, что очень приятно. 16 ноября 2019 г. обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Чебоксары, просп. Тракторостроителей, 1/34 офис №197, этаж 1 с просьбой распечатать оборот по моей карте за последний месяц для анализа бюджета моей семьи. Старший финансовый консультант Ш-ва Галина, к которой я обратилась, не только оперативно выполнила мою просьбу, но и так же параллельно отвечала на мои многочисленные вопросы о промокодах, баллах, бонусах, процентах на остаток. Консультант Галина с легкостью справилась с многозадачностью, параллельно отвечая на мои вопросы и распечатывая необходимую мне информацию.   Хочется выразить благодарность банку Совкомбанк за столь вежливый, а самое главное профессиональный персонал, который решает возникшие вопросы клиентов в кратчайшие сроки,  и после посещения остаются только положительные эмоции.

Большое спасибо Совкобманку за продукт карту рассрочки Халва.  Советую её всем знакомым и регулярно пользуюсь всеми бонусами, которые предоставляются данной картой. Недавно обратилась в чат-банк с вопросом о начислении бонусных приветсвенных баллов за приведённого друга. Мне оперативно ответили и создали обращение по данному вопросу. Через два дня получила ответ, что оказывается не все условия были выполнены, поэтому автоматическое начисление баллов не произошло, но Банк пошёл на встречу и всё же баллы были начислены.  Спасибо большое!