123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

5 декабря обратился в офис Совкомбанка, по адресу Красная, 8. В зале находилось 2 сотрудника с клиентами, мне предложили присесть и подождать, но временем я не располагал, поэтому собирался уйти. Но ко мне тут же подошла сотрудница Екатерина А-ва, которая собиралась на обед, и пригласила оформить карту. Мне оформили карту и установили приложение. Я остался доволен обслуживанием, было приятно, что сотрудники ценят клиентов и даже в обеденный перерыв готовы помочь и уделить время.

Работает нормально

Уважаемый Банк, моя мама взяла у Вас кредит, она пенсионерка, чтобы вернуть страховку ей нужно обратиться непосредственно в банк?

Добрый вечер. 15.11.2019 оформила карту "халва" через выездного сотрудника Совкомбанк. Т.к. наша организация является партнёром этого банка, у нас идёт ещё рассрочка +3 месяца к любым магазинам партнёрам, это является большим плюсом в получении этой карты. Девушка, которая оформляла карту, предоставила не корректную информацию по операциям с картой "халва". А именно : сказала,что при переводе денег с карты "халва" на карту "Сбербанк" , по номеру карты-комиссии не будет, а если по номеру телефона,то будет. Я специально переспросила несколько раз (с карты"халва на карту"Сбербанк" по номеру карты),на что она ответила:"всё верно". Так же агент "Совкомбанк" сообщила,что если будет написано про комиссию, то на это не обращать внимания, и что деньги не снимут. В итоге ,в результате ее дезинформирование, у меня комиссия составила 1 300р.( При переводе денег 1 000,1 000, 2 000-в общей сумме 4 000р.) Дальше было написано заявление в отделении "Совкомбанк" на возврат комиссии (1 300). В итоге пришел отказ. Не достоверная и искажённая информация сотрудника "Совкомбанк" отразилась на моём бюджете. Считаю, что сотрудникам надо лучше знать информацию по карте "халва", когда они ее предлагают, а также не вводить клиентов в заблуждение.

Добрый день! Позвонили из банка. Сообщили что мне предварительно одобрили карту халву. Пришел в отделение банка. Заполнил документы и опять получил предварительное одобрение. И вдруг в завершении получаю анкету в которой просят написать от 3 и больше телефонов родственников, знакомых, соседей. На мой отказ - говорят что в этом случае система не пропустит меня дальше.  Приглашенный руководитель отделения подтвердила обязательность предоставления номеров телефонов посторонних лиц. В итоге договор я не оформил, мне отказали в его оформлении. Это как минимум странно, как максимум такие действия банка разве не нарушают закон о персональных данных, в данном случае данных третьих лиц?

Обратилась в отделение банка на Московском проспекте 172 2декабря 2019года мы подали заявку на кредитование решение получили на следующий день. Хотелось бы отметить работу сотрудника О-ко Натальи, которая вышла в свой выходной день 4 декабря в среду в удобное для меня время для подписания договора, видно что сотрудник очень клиентоориетирован, такого подхода нет ни в одном банке. От работы Совкомбанка остались положительные впечатления,несмотря что сделка была сложной. Также сотрудник оставил свой личный телефон и сказал что теперь является моим личным менеджером. С уважением Татьяна А. Л.

Являясь постоянным клиентом данного банка , 25 июля 2019 года у меня подошёл срок очередного окончания банковского вклада. Зная заранее свои планы , мне был необходим банковский вклад с получением процентов в конце этого года. Четко сформулировав свои пожелания старшему экономисту Совкомбанк К-вой Екатерине С., работающей в отделении Банка на Ярославском шоссе, я попросил подобрать мне банковский вклад с максимальной ставкой и процентами, которые я мог бы получить в конце 2019 года.  Екатерина С. обратила мое внимание на вклад " Супер Лето с Халвой" на 365 дней (?), а в ответ на мое замечание о том , что проценты по вкладам как правило выплачиваются в конце срока, сообщила , что ИМЕННО в этом банковском продукте выплата процентов происходит ДВАЖДЫ : в середине и в конце срока. После подписания мной договора о принятии его условий мне был выдан на руке в том числе и " График начисления / выплаты процентов и уплаты НДФЛ при условии внесения денежных средств в полном объеме в дату оформления договора ", где мой договор и выплата процентов были разбиты на две позиции : с 26.07.19 по 31.12.19 и с 01.01.20 по 24.07.20., а также прописаны на указанные даты проценты , совпадающие с указанными датами, а также их общая сумма . Желая сегодня  , 9 Декабря 2019 года уточнить у вышеуказанного старшего экономиста Отделения Совкомбанк К-вой Екатерине С. работающей на Ярославском шоссе , смогу ли я 31 Декабря 2019 года получить первую часть положенных мне процентов по вкладу , указанных в предоставленном мне " Графике ", Я получил от нее отрицательный ответ, при этом данный сотрудник дала мне понять, что нужно было внимательнее ее слушать, и если стоит моя подпись, то я согласен со всеми условиями данного договора. Безусловно, наличие подписи подтверждает его ( договора ) принятие, а вот некорректное объяснение  ( искренно надеюсь , что несознательное !) условий данного договора считаю довольно грубым незнанием продукта, который в тот момент предлагался Екатериной С.  мне как постоянному клиенту Банка Совкомбанк . Искренно надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с Совкомбанком и надеюсь видеть в его рядах исключительно компетентных и внимательных сотрудников. С уважением, Дмитрий В. К-мин.

Здравствуйте. В ноябре 2016 года оформила в этом банке кредитный доктор. Все красиво рассказали, подписала договор. Позже выяснилось что дали какие то пустые карточки с кредитным лимитом. Я решила что это обман, денег не дали, а платить я за что то должна. В 2019 году проверила КИ и офигела у меня в этом банке просрочка и не маленькая. За что?! за ваши пустые карточки?! Буду нанимать хорошего юриста и обращаться в суд о закрытии этого договора! Я у вас не копейки не взяла и не собираюсь платить свои деньги вам за просто так.

пользуюсь этим банком)

Недавно решил получить карту Халва и пришел в отделение на Люблинской ул. для оформления. Девушка мило улыбаясь, посмотрела в компьютер и сказала :  у Вас испорченная кредитная история, Вы попали в черный список клиентов и Вам в течении 15 лет ни один банк не предоставит кредит. После чего девушка стала уговаривать меня подписаться на програму Кредитный доктор.   Такую наглую ложь я встречал последний раз только в лихие девяностые. Но как докатился до такого серьезный банк? Неужели это политика руководства?   Для справки. У меня два закрытых досрочно без просрочек кредита,  и так же никаких проблем с кредитными картами.  Постоянно отбиваюсь от предложений банков взять кредит.

Представители банка вводят в заблуждение. При оформлении автокредита 13.08.2019 представители банка в автосалоне "Регинас" (г. Челябинск) объяснили, что для получения кредита необходимо вступить в программу финансовой защиты (страхование жизни, которое стоит 32тр). При этом уверяли, что рассторгнуть ее можно в любое время в течении года и пропорционально вернуть сумму страховки. Закрыв кредит в конце ноября, я обратилась в отделение банка в г.Казани, где составила заявление №49186303 на возврат части суммы финансовой защиты. Сегодня получила отказ, объясненный тем, что рассторжение было возможно только в течении 30 дней, о чем в доп.соглашении, которое дают на руки, указано не было. Резюмируя, Совкомбанк - недобросовестный банк, который не только не разъясняет условия своим клиентам, но и намеренно вводит в заблуждение.

Не буду много писать потому что,что это не к чему...Совкомбанк, один из лучших банков по ипотечному кредитованию.Для покупки квартиры в Колининграде,он предоставил мне сумму, необходимую для покупки и срок одобрения ипотеки,составил всего несколько дней...хотя в других банках этот срок исчисляется неделями. Очень отзывчивые и грамотные специалисты. Без проволочек были оформлены все бумаги и всегда были и остаются на связи со мной. Объясняют всё грамотно и понятным простому обывателю языком. Пусть кто то хаит карту халва,а мне очень нравится ей расплачиваться...ещё и баллы начисляются. Была заминка с первоначальным взносом,но банк и здесь пошёл мне на встречу. Договорился с застройщиком и дал возможность по времени мне оплатить первоначальный взнос. Прекрасная работа сотрудников Совкомбанка г.Калининграда дала мне возможность приобрести там квартиру у одной из ведущих строительных компаний этого региона.Теперь банк и строительная компания партнёры и это замечательно. Пять с плюсом Совкомбанку и сотрудникам этого банка города Калининграда...огромное спасибо за оказанную вами помощь...

На сайте кредиты от 8,9%, с платежем 10 000 руб. на сумму 600 000 руб., так считает калькулстор,предлагают ставку 22,9% в офисе и страховка по кредиту составляет практически 30% от суммы кредита. На сайте нет информации о страховке. Для финансово-неграмотного - это кабала!!!!! Отказалась от кредита, прислали СМС,что мне отказали в кредите. Не соответствие информации во всем!

Недавно исполнился год, как я клиент этого банка. Описать этот опыт  оставаясь в рамках приличий сложно, но я попытаюсь. Все что может быть сделано через ж..перректально, делается в этом банке именно таким путем. Причем это касается в первую очередь каких- то элементарных вещей: Вход в интернет- банк с главной страницы сайта банка потребует от вас двойного ввода логина. Быстро пополнить карту в интернет- банке вы не сможете, придется вводить полностью реквизиты своей же карты Халва, и делать перевод card2card, как если бы вы переводили не себе в этот же банк, а кому- то еще.(при этом в мобильном банке фунционал быстрого пополнения вполне себе присутствует). Зато в десктопной версии интернет- банка есть возможность быстрого пополнения своего телефона! Но! В мобильном банке она отсутствует!!! Нужно нажимать кучу кнопок и вводить свой телефон полностью. Но даже если вы это проделаете- успех отнюдь не гарантирован: За прошедший год я пытался пополнить свой телефон 5 раз, успехом увенчалось только 2 попытки. 3 раза платеж возвращался назад. Уговаривал три месяца коллегу завести "Халву" по партнерской программе- в тот день, когда уговорил- в банке сбой. Всем отказали(в том числе ей). Второй раз подавать только в отделении.   Отдельная боль- это то как в банке устроена работа с лимитами на общую сумму всех операций по карте в месяц. Обойтись одним только вводом СМС не получится- придется каждый раз при изменении лимита вводить пароль длинной 11символов(причем и при уменьшении лимита тоже). Информирования о том сколько доступно средств с учетом расходного лимита(как это сделано в Тинькове) нет, и вам придется постоянно делать выписку, нажимая кучу кнопок. В общем, если вы озабочены безопасностью, и любите в начале месяца устанавливать небольшой лимит, постепенно повышая его по мере расходования в течение месяца- то использование карты Халва станет для вас пыткой. Не поддается подсчету сколько раз за этот год я зависал на всевозможных кассах, упираясь в очередной раз провороненный лимит, судорожно вводя этот монструозный пароль, и вызывая раздражение очередей... На этом усилия, прилагаемые банком к тому, что бы оставаться максимально неудобным для клиентов не заканчиваются: Для того чтобы закрыть в нем вклад вам придется либо идти в отделение, либо высылать в чат ваше селфи с паспортом!! А теперь вот, под угрозой блокировки доступа в интернет- банк, клиентов заставляют менять не только пароль, но и логин- ага, здесь до сих пор не слышали, что авторизоваться можно по паре номер телефона/пароль, и заставляют клиентов придумывать суперсекьюрные логины из 11 символов минимум(плюс еще такие же пароли разумеется)!        Вчера попытался открыть вклад из десктопной версии интернет банка. Вклад открыли, но пополнить его не дали... свой же вклад, своими же деньгами, внутри банка(sic!) Единственный отдел, который работает в этом...банке...хорошо- это отдел, который считает тарифы, проценты по депозитам, кэшбэк и сравнивает это все с конкурентами...Моя "Халва" до сих пор не сожжена, только благодаря этим людям. Стоит и им облажаться- немедленно вернусь обратно в Тинькофф.  C облегчением и без малейших сожалений.    P.S.   Дорогой банк, я уже год как твой клиент, и за этот год ты умудрился стать еще неудобнее чем был(задача по нынешним временам почти невероятная, но ты  справился!) Если ты по какой-то неведомой причине не можешь уволить всех тех *******(чудаков), которые  у тебя отвечают за диджитал, хотя бы заставь их самих пользоваться тем, что они эмммм...создают...

Я обращалась 30.10.2019 г. в отделение Совкомбанка в г. Набережные Челны к старшему финансовому консультанту С-вой Алине А. по поводу условий начисления процентов по моему вкладу. Алина А. чётко и ясно дала ответ на мой вопрос. Она является грамотным специалистом в банковском деле. В результате я решила продлить срок договора по моему вкладу. И я убедила быть клиентом вашего банка свою подругу Н-ва Санию. Я считаю Совкомбанк надёжным, и в нем высокие проценты по вкладам. С уважением ваш клиент Рафиля Г-ва. СПАСИБО.

очень медленно работают

4 декабря 2019 года я обратилась в отделение Совкомбанка,  по адресу г.  Йошкар-Ола,  ул.  Красноармейская,  53.  Я обратилась к менеджеру Наталье М-ной.  Она вежливо и со знанием своего дела оформила мне карту "Халва",  при этом помогла решить возникшую проблему по акции "Приведи друга" и оформить обращение.  Также подробно рассказала о преимуществах и возможностях данной карты. Затем Наталья предложила мне открыть рублевый вклад "Зимний праздник с Халвой" в Совкомбанке на выгодных для меня условиях. Очень доступно и подробно рассказала мне обо всех условиях. Я последовала ее совету,  и мы оформили все необходимые документы,  и я внесла деньги на счет. Все это время менеджер терпеливо и вежливо отвечала на все возникающие вопросы.  Благодаря Наталье я почувствовала,  что банк заинтересован в сотрудничестве со мной.  Большое спасибо Наталье за ее терпение и профессионализм.

Добрый день! По двум моим вкладам с применением карты Халва в августе 2019 года я случайно не выполнил условие оплаты по карте на 10 тыс. рублей в месяц  и как следствие не получил доп. 1% годовых. После обращения в Совкомбанк мне пошли на встречу и доначислили этот 1%. Быстро и без проблем. Спасибо!

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Лаптевой Евгении(Новосибирская область,р. П Коченево) за четкое, быстрое и грамотное разъяснение пользования картой Халва!!! Побольше бы таких внимательных и чутких сотрудников! Спасибо!

Это наверное самый ужасный банк которым я пользовался! Просто и коротко. Оплатил задолженность по кредитке. А мне через более чем пол года приходит смс о том что я им должен ещё 500рэс чем то!! Типа я там еще должен чтото был делать! Совкомбанк это подлые обманщики!