123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

О Совкомбанке узнала из средств массовой информации. Надеялась, что банк честный и все прозрачно, никаких скрытых комиссий не будет, как в других менее известных банках. Но ошиблась 29.10.2019 года мною был оформлен потребительский кредит в Совкомбанке, под залог имущества, а именно квартиры. Сумма кредита составляет 250 000 рублей. кроме того к общей сумме кредита и процентной ставке были добавлены дополнительные услуги... Такие как Карта Gold "золотой ключ", с программой страхования ,так же Гарантия минимальной ставки кредита, плата за страхование титула "Ресо-гарантия", так же добровольная страховая защита. Сотрудник банка объяснила, что я не могу отказаться от данных услуг иначе в кредитовании мне будет отказано. Тем самым нарушила мои права.Посчитав высокой процентную ставку, плюс все дополнительно подключенные услуги, кредит в вашем банке, считаю, для себя абсолютно не выгодным. Собрав нужную сумму денег, приняла решение о досрочном погашении данного кредита. И тут самое интересное- Дата погашения 19. 11.2019 г., то есть на 21 день от заключения договора. Сумма к оплате 315 710!!! Переплата за 21 день 65 710! В отделении банка по ул. Ленина, сразу после погашения всей суммы, я написала заявление о возврате денежных средств за дополнительные услуги. Мне пообещали полный возврат в течении 10 дней. Из всей суммы на сегодняшний день, а уже 5.12.2019 мне вернули 45 500 рублей. Оставшиеся 16 600,возвращать отказались, так сообщила по телефону сотрудник банка, которая оформляла кредит и горячая линия банка. Программа страхования Gold,, золотой ключ'' составляет 14 990рублей и ещё 1 660 рублей так и не нашла в кредитном договоре, за какие услуги я оплатила эту сумму.  Данные действия Совкомбанка считаю не правомерными. Если бы сотрудник банка сразу объяснила, что входит и какую сумму помимо процентов я переплачиваю, я не стала бы оформлять договор. Установление комиссий за выдачу кредита противоречат действующему Российскому Законодательству, в частности "о защите прав потребителей ГК РФ и закону о" банках и банковской дейтельности" С данным заявлением имею намерение обратиться в Центробанк.

Позвонили мне раз 8, с первого раза объяснила сотруднику, что не нуждаюсь в их услугах, просила меня не беспокоить и удалить мой номер из базы, но они продолжали мне названивать, я уже начала на повышенном тоне с ними разговаривать, но они продолжали мне навязывать свою карту, сказав при этом "нам же вас порекомендовали как надежного клиента". Наладили бы хоть систему работы, чтоб не названивать одному и тому же человеку

В августе 2018 года оформила программу Кредитный доктор. Если бы я знала или кто-то сказал, насколько это ужасный банк с некомпетентными сотрудниками, который на каждом шагу пытается обмануть клиентов, я даже мимо офиса не прошла бы, не то, что зайти и что-то оформить.  Оформила Кредитного доктора, оплатила первый платёж, далее ввиду личных причин не смогла оплатить. Обратилась позже в офис банка по адресу Щёлковское шоссе 56/72 где-то в конце 2018-начале 2019 года. Оформила обращение с просьбой рассмотреть возможность оплаты моей задолженности без пеней и штрафов, по сути просто так подарить банку 10 тысяч рублей. Заявление приняли, сняли копию, однако, после в связи с проблемами со здоровьем находилась длительное время на лечении. После обратилась в банк уточнить какой был ответ на моё обращение и возможно ли его возобновить и заново рассмотреть. Ответ просто удивительный. Ни один из сотрудников контактного центра и офиса не видят моё обращение. А мне давали копию обращения с печатью, которая сейчас не на руках. То есть сотрудник офиса не зарегистрировал мое заявление. Далее сотрудник горячей линии посоветовал написать обращение с просьбой найти оригинал заявления и приобщить его к моему новому обращению. Так и было сделано. Написала обращение, на которое банк ответил "Уважаемая *********! Ваше обращение №48969356 рассмотрено. Сообщаем Вам, что найти данный документ не предоставляется возможным. Просим Вас предоставить заявление с отметкой Банка о получении, для дальнейшего выяснения обстоятельств по Вашему обращению. Благодарим Вас за обращение! 88001000006.  То есть я должна им предоставлять ещё документы, вернее копии документов, которые банк потерял, для решения моего вопроса? Года ещё не прошло, где моё обращение? Оригинал с моими персональными данными и копией паспорта, где он? Почему он не был зарегистрирован? Или же он был зарегистрирован, но ваши некомпетентные сотрудники не могут мне дать верную информацию?  А другой сотрудник горячей линии поверг меня у шок. Якобы банк 27 апреля 2019 года связывался со мной, но я ответила и сказала, чтобы мне больше не звонили. Для уточнения. Именно в этот день я находилась в реанимационном отделении и была без связи. Связаться 27 апреля по вопросу, который был зимой 2018-2019гг? А где рамки в 30 дней? Или предупреждение в виде смс о продлении срока рассмотрения обращения?  Очень грубые сотрудники горячей линии, которые требуют в приказом тоне не разговаривать с ними приказным тоном. Сумасшествие какое-то.   Надеюсь, в ближайшем будущем у банка отзовут лицензию и список банков станет чище ещё на один банк.  Так как досье хранятся не менее 5 лет, особенно по кредитным договорам, запрошу копию и Кредитного договора. Посмотрим, насколько систематизирован процесс хранения досье и ответственность за документы в банке.

Я являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халвой. При оформлении карты сотрудник Б-на Татьяна дала мне визитку и сказала что будет теперь моим персональным менеджером и по всем вопросам могу обращаться к ней. Татьяна всегда объяснит, поможет , подскажет , как пользоваться картой выгодно для меня. Так-же от нее поступают важные для меня звонки об акциях и изменениях в банке.  И в очередной раз Татьяна мне помогла , при посещении офиса 26.11.2019г. рассказала и помогла создать  шаблон в мобильном приложении для оплаты сотовой  связи , и это еще не все , я потерял карту.... По горячей линии я заблокировал карту и снова понадобилась помощь Татьяны т.к. по горячей линии мне сказали, что замена только в офисе. Я позвонил Татьяне, что бы договориться о времени встречи , я проживаю в ближайшем населенном пункте и расстояние до офиса занимает определенное время, оказалось что на данный момент Татьяна находиться в отпуске, НО я не хотел менять менеджера и она предложила выйти для выдачи ЛИЧНО мне карты.  Спасибо большое Татьяне за отзывчивость и уделенное время. Карту заменил 04.12.2019г.

От всей души благодарю коллектив сотрудников "Совкомбанка" города Костромы за высокую культуру обслуживания, понимание и помощь, доброжелательность и грамотный профессиональный подход в работе с клиентами.  Когда я допустила ошибку в выполнении программы по карте "Халва", меня не просто внимательно выслушали, но и подробно объяснили ситуацию, помогли положительно для меня решить возникшую проблему. Я действительно убедилась в том, что для "Совкомбанка"-  Люди важнее! Огромное за это спасибо! Поздравляю сотрудников "Совкомбанка" с наступающим Новым 2020 годом! Желаю успешных инновационных и результативных проектов, расширения аудитории клиентов, стабильного роста доходов, удачи и процветания! С уважением, Б-ва Л.А., Заслуженный учитель Р.Ф.

Пользуюсь картой Халва с 11.2017г.Очень удобно. Совершаю покупки в рассрочку, без процентов.В этом году получилось так,что совершила покупку в магазине,не являющимся партнером Совкамбанка.Хотя предварительно и уточняла у продавцов.Продавец сказал,что карта Халва принимается.В итоге была начислена комиссия.Обратилась по телефрну Горячей линии с просьбой разобраться,являлся ли магазин партнером банка.Мое обращение было принято.В итоге в банке пошли мне навстречу и вернули начисленную комиссию, хотя выяснилось,что магазин не является партнером Совкомбанка.Спасибо за понимание и хорошее отношение к клиентам.Благодарю сотрудников за положительное решение.

В Совкомбанке  был открыт полугодовой вклад с Халвой. В сентябре я не совершила покупок на 10 000 рублей, получила сообщение от банка -  пошли навстречу и начислили дополнительно 1 % по Халве, и через 10 дней процент был начислен. Так же хочу отметить,что в отделении г.Щелково работают замечательные сотрудники! Спасибо банку за то, что он ценит своих постоянных клиентов!

К написанию отзыва сподвигла не очень приятная ситуация, но все по порядку. Год назад заинтересовался Халвой, т.к. много покупок было в магазинах которые являются партнерами Халвы. Получил карту и стал достаточно активно ей пользоваться, расходы по ней покрывали примерно половину моих трат, несмотря на то что являюсь клиентом достаточно большого количества банков. Все было отлично, кэшбек, процент на остаток - проблем никаких. В начале года услышал об акции Любимая покупка,по которой можно вернуть раз в год 35% от стоимости одной покупки, но не более 5 000 баллов, что эквивалентно рублям. Проконсультировали меня по условиям акции в КЦ по телефону, ну и в июле я думал что получу вознаграждение 5 000, так в начале года как было много дорогих покупок. Но что то пошло не так, промокод на компенсацию покупки мне не высылали. Позвонил в КЦ, там долго разбирались, и сказали что в одном месяце из 6 я не выполнил условия акции, и предложили участвовать в ней следующие полгода. Было очень обидно, т.к. условия я не выполнил из-за некорректной консультации полученной в начале года. Тем не менее я решил попробовать еще раз, и выполнить условия (10 тысяч трат в месяц в магазинах партнерах) до конца года. Потом в октябре открыл несколько вкладов, по условиям которых мне через 40 дней банк должен был возместить комиссию за перевод средств из другого банка. Но начислили вместо 3 000 баллов всего 1 550. Обратился к КЦ - проблему не решили, обратился в чат - тоже никакого решения. Вспомнил про форум банки.ру и описал проблему. Представитель банка решил ее за один день - баллы были доначислены, т.к. условия по переводу мной были выполнены. Но почему этого не видели сотрудники КЦ и чата - непонятно. Потом буквально через день, читая форум и увидев обсуждения Любимой покупки просто вкратце описал свою ситуацию про то что не получилось выполнить условия акции по вине некорректной консультации. И тут представитель банка оказался на высоте, при том что я ничего не просил. Мне в течении дня был предоставлен промокод на компенсацию 1 покупки, но так получилось что в период за который можно получить компенсацию у меня были покупки максимум на пару с небольшим тысяч рублей. Т.е. получилось что я почти год выполнял условия акции и мог получить компенсацию всего каких то 650 руб, хотя рассчитывал на максимальную компенсацию. Собственно написал об этом представителю банка, и мой вопрос был на следующий день решен. Мне в индивидуальном порядке были начислены 5 000 баллов за одну из покупок сделанную в первой половине года. Ух, надо закругляться) Выводы. Поддержка в банке посредством КЦ и чата в приложении оставляет желать лучшего. Не больше 3 по пятибальной системе. Поддержка на этом ресурсе - твердая 5. Раньше считал самым клиентоориентированным другой банк,теперь в этот список добавился Совкомбанк. Неважно что пока только через этот ресурс, надеюсь они подтянут свою поддержку в КЦ и в чате. Продолжаю достаточно активно пользоваться Халвой. Спасибо всем кто дочитал до конца)

1. Пользовался картой Халва, в приложении было отмечено, что используются только собственные средства (без займов). По опыту использования хочу отметить, что очень плохо работают переводы на другие карты: на Тинькофф деньги шли около трёх дней, когда сама карта Халва пополняется Тинькофф за минуты. Перестал пользоваться Халвой. 2. 2 декабря в Google Pay "слетела" карта по умолчанию таким образом, что картой для оплат стала Халва (не пользуюсь уже месяца три).  В этот же день мне приходили сообщения о невозможности оплаты из-за недостатка средств.  Сегодня же, 5 декабря, приходит сообщение о списании денег 2 декабря за проезд в метро.   3. Сегодня, 5 декабря, звоню и узнаю, что у меня образовался долг. Таким образом, банк из-за технических неполадок снимает заёмные средства, несмотря на то, что вы указываете "использовать только собственные". Кроме того, опять же, из-за технических неполадок, сообщения о недостатке средств приходят в день попытки совершения операции, а  о проведенных операциях за счёт заёмных средств только три дня спустя. На основе чего, делаем вывод, что банк пытается создать и увеличить вам задолженность используя технические неполадки. Советую не пользоваться продуктами банка. По этому вопросу зарегистрировал обращение №[url=tel:49339705]49339705[/url] для банка. Предварительный срок рассмотрения - 10 дней, что говорит о низком уровне сервиса и заинтересованности банка в увеличении задолженности.

4 декабря 2019 г. Обратился за кредитом под залог авто. Было одобрено 267000. Оформлением занимался парень по имени Филипп, в офисе по адресу Воронеж ул. Владимира невского 17. В этот же день оформить договор не смогли в офисе отключили свет. Сегодня 5 декабря 2019 пришёл заключать договор. Вместо Филиппа мной занялась Г-ко Татьяна. Она распечатала договор и моему удивлению небыло предела. К 267000 было прибавление на 60000 тысяч страховки. И сумма займа уже составляла 327000!!! На вопрос "не много ли? и могу ли я отказаться от страховки?" Был ответ нет. Так как банк должен зарабатывать!!! Я пояснил что не хочу страховаться, так как ставлю машину под залог, это и есть гарант. Споры ни к чему не привели. Я взял тайм аут и решил позвонить на горячую линию. Где мне сказали что я могу не брать страховку и проценты остаются прежними. И началось самое интересное, услышав это по громкой связи,Татьяна в одностороннем порядке расторгнула договор!!! Следующие попытки решения этой проблемы по горячей линии со специалистом Иваном не принесли плодов, тупое непонимание. Мне жаль потерянного времени!!! Выводы делайте сами.

не очень удобный в плане интерфейса банк

Добрый день. Хочу поделиться своим опытом приобретения автокредита в Совкомбанк. При оформлении автокредита Совкомбанк  договор от 09.11.19 2545008119 была вручена абсолютно бесплатная чудо-карта по договору 2545008026 для внесения денег на счёт, при оформлении кредита прямо сказали, что без чудо-карты 100% не одобрят кредит. Поскольку опыт кредитования нет, карта абсолютна бесплатная так мне сказали. При подписании договора на карту с уважаемым, добросовестным и самое главное честным банком на сайт данной организации не заглянул и условия пользования чудо-картой не посмотрел. Все происходило в спешке, сам процесс оформления занял около 6 часов в довольно напряженном темпе, долго меня мучили с КАСКО, автосалон хотел навязать свою каску которую необходимо приобрести у них для кредита. Сотрудник совкомбанка начинал торопить меня когда я вчитывался в договор кредита и сказал что все договора типичны и доп услуг нет, все что есть это мобильный банк от него можно отказаться спустя месяц. Отключал его я очень долго через онлайн-чат совкомбанка, меня постояно переводили запрашивали доп. информацию "почему я хочу отключить?" и т.д ... про карту сказали что можете оставить ее у себя т.к деньги уже списаны и включены в тело кредита. Позицию банка: сам виноват, надо было читать наши абсолютно прозрачные и честные условия, документы вам вручались. Отзывы прямо пестрят данными сообщениями. Сам виноват. По прошествии определённого времени в личном кабинете  с удивлением обнаружил, что за чудо карту с кредитного счета списано 4999 рубля. Данные средства включены в тело кредита и я плачу за них проценты. К этому времени чудо-картой не пользовался  т.к. есть карта халвы и использую ее для перевода денег на счет кредита.  Находясь в эйфории от данного факта и опасаясь задолжать Совкомбанку ещё большие суммы, было принято решение наше взаимовыгодное сотрудничество завершать.  На сайте банка нашёл образец заявления на чудо-карту и п.9 по условиям возврата. Вопрос: 14 дней с момента заключения договора прошло, карта не использовалась, в банкомат не вставлялась, пин код не вскрывался, возможен ли возврат средств за пользование чудо-картой? От себя: не берите автокредит!!! Условия во много раз хуже чем честный нал или безнал. Навяжут кучу всего и ещё должны останетесь.  Если другого выбора кроме автокредита нет, внимательно изучайте все документы. А лучше оставьте минимальную сумму, выпишите ВСЕ предлагаемые продукты, связанные с кредитом, возьмите паузу денёк и подробно почитайте про данные продукты и условия отказа от них. Какой банк, чьи полюса, какие страховки (вам их все равно навяжут), отзывы по компаниям. Интернет безграничен, про все их уловки информация гуглится за пару минут. Если при оформлении что то новенькое неозвученное всплывает, опять пауза. И сначала решить все вопросы с кредитом и условиями по нему, только потом вносить свою часть средств. Даже если они вам карман жгут и в машину побыстрее запрыгнуть хочется. Не повторяйте чужих ошибок. Машина за день не убежит, а нервов и денег сьэкономите. Всем удачи и хорошего дня.

Не являюсь клиентом банка. Постоянно названивают с номеров  892107253ХХ с уникальным предложением стать счастливым обладателем карты рассрочки.  Так вот она мне не нужна. Даже если вы станете единственным банком в мире, мне эта карта тоже будет НЕ НУЖНА.  В каждом звонке прошу удалить мой номер телефона из вашей базы обзвона и прекратить мне названивать (просил об этом не однократно, четко проговаривал это в 5 последних звонках), но ваша девушка (судя по голосу звонит одна и таже), просто не хочет меня слушать, перебивает меня фразой "до свидания" и бросает трубку.  И звонки продолжаются дальше.  Научите своих телефонных террористов как правильно нужно вести диалог, что нельзя перебивать, бросать трубку и главное научите их слушать что говорит человек. А так же удалите мой номера телефона из вашей базы обзвона.  Ибо достали уже.  ЗЫ Запись, последнего разговора есть, но она ни чем не отличается от остальных предыдущих.

Пользоваться халвой, решил попробовать взять потреб кредит для рефенансирования т.к. ставку предлагают 14,9 но при некоторых условиях, в течении 25 дней ты должен потратить 80% от суммы кредита иначе 22,9% перед тем как подписать договор объяснил консультанту что моя цель рефинансирование и тратить на покупки  80% я не собираюсь, на что она сказала что при переводе денег с назначением платежа это будет считаться как за покупку, как то странно но я поверил им( так в наглую врать не будут) но я ошибся. После того как деньги поступили на счет я решил перестраховаться перед переводом и позвонил еще раз уточнить про перевод денег с назначением платежа, консультанты все в один голос мне говорят что учитываются только покупки и если деньги я переведу то ставка 22,9%! Дальше веселее я моментально гашу эту задолженность в этот же день, звоню в банк уточнить про расторжение договора консультант сказала что при погашении полностью договор автоматически будет закрыт, но нет, мне начисляет каждый день проценты банк написал уже кучу обращений и съездил в банк написал заявление теперь я должен 10 дней ждать пока банк его рассмотрит! Это ужас!!! Наглые обманщики никакого уважения!

Здравствуйте!  В декабре 2018 года, у меня появилась Халва. Первая покупка была сделана в рассрочку. (С декабря по май покупки по карте не совершались).В мае также была сделана покупка в рассрочку, и с этого момента начали пользоваться халвой (расплачиваться в магазинах) . Для того чтобы получить промокод на кешбек 35% на 1 покупку у партнера.  Внимательно изучил УСЛОВИЯ , для предоставления этого промокода. Условия были следующие . 1. Совершать покупки в течении 6 месяцев . 2. Не менее 5 покупок. 3. На общую сумму от 10 тыс. Я выполнял эти условия на протяжении 6 месяцев. Сейчас ждал промокод . Но он не появлялся. Решил связаться с поддержкой (через приложение совком банка) на что мне ответили, что условия НЕ ВЫПОЛНЕНЫ. У меня был шок. Я выполнил все условия которые были заявлены. ... Пол года на смарку.. В чате мне ответили, что покупки от 10 тысяч должны быть совершены ТОЛЬКО у партнёров  ..они настаивают на этом. Но  когда я решил выполнять условия , я внимательно изучил все условия , и там не было прописано что нужны покупки ТОЛЬКО у партнёров . Я такой человек, что я проверил не один раз, и в банке узнавал в мае. Я планировал в декабре крупную покупку, для этого я и выполнял условия чтобы получить промокод, и вернуть 35% с покупки. А теперь получается что все зря.  Я всем нахваливал халву. И она мне нравилась . Но теперь одно негодование ... Получается что кеш в 35% это обман ... Прошу разобраться с моей ситуацией P.S. не получается вставить скрин условий, пишу дословно. : Как получить кешбек в 35%? 1. В течении 6 отчётных периодов на карте подряд соблюдайте правила по кешбеку 6% ......

9.10.2019 моя мама, а именно О-ва Светлана Ивановна обратилась в отделение банка Совкомбанк за потребительским кредитом. Там её принял сотрудник Л-ко Г.Ю. и наобещал такого, что я когда услышал, думал, что мама шутит. Сумма кредита которая требовалась была 150 000, в итоге по бумагам вышло 208 000 с копейками. Сотрудник пообещал маме, что (подчеркиваю!) вы не пугайтесь суммы в документах, вам на руки выдадут 150 000 а остальные деньги буду лежать на счету где-то в непонятном месте (вроде была речь про карту Золотой ключ) и якобы это страховка на тот случай, если вы не сможете платить кредит. А если всё будет хорошо, то вам её вернут. Я такого бреда в жизни не слышал! В итоге 3.12.2019 ( с момента получения кредита прошло всего 2 месяца!) досрочно погасили кредит полностью, и никто конечно же деньги возвращать не собирался. Максимум что сделали, это приняли заявление на возврат страховки. Это уже, откровенно говоря, обман уровня шаражек МФО. Я всё прекрасно понимаю насчёт страховок и то, что они добровольны и всю вину можно спустить на клиента, якобы договор читать нужно и тому подобное, но так врать про услуги и что они якобы лежат где-то на счету?Очень огорчены такими действиями сотрудников банка и самого банка в целом, а так же отношению к клиентам. Прошу решить нашу проблему, так как такие действия вряд ли приведут к тому, что клиент к вам вернётся еще раз.

Пользоваться халвой, решил попробовать взять потреб кредит для рефенансирования т.к. ставку предлагают 14,9 но при некоторых условиях, в течении 25 дней ты должен потратить 80% от суммы кредита иначе 22,9% перед тем как подписать договор объяснил консультанту что моя цель рефинансирование и тратить на покупки 80% я не собираюсь, на что она сказала что при переводе денег с назначением платежа это будет считаться как за покупку, как то странно но я поверил им( так в наглую врать не будут) но я ошибся. После того как деньги поступили на счет я решил перестраховаться перед переводом и позвонил еще раз уточнить про перевод денег с назначением платежа, консультанты все в один голос мне говорят что учитываются только покупки и если деньги я переведу то ставка 22,9%! Дальше веселее я моментально гашу эту задолженность в этот же день, звоню в банк уточнить про расторжение договора консультант сказала что при погашении полностью договор автоматически будет закрыт, но нет, мне начисляет каждый день проценты банк написал уже кучу обращений и съездил в банк написал заявление теперь я должен 10 дней ждать пока банк его рассмотрит! Это ужас!!!! Наглые тупые обманщики никакого уважения!

Пользуюсь Халвой уже больше 2х лет и за этот период ни капли не пожалел, что в офисе, что в чате общение очень вежливое. Расскажу почему решил написать.  На "Черную пятницу" проходила акция, пройдя простое анкетирование можно было получить промокод на увеличение рассрочки дополнительно на 3 месяца. Специально под это дело подгадал покупку в Ситилинк, захотел телефон обновить. Главное условие: покупка в период с 28 по 30 ноября, при этом промокод надо активировать до даты расчёта графика. А оно происходит 1 декабря.  Покупку сделал, а вот с промокодом заминка, активировать не могу, как не тыркался - ничего не получается. В онлайн чате говорят - нужно дождаться, когда платёж будет обработан, естественно покупка прошла после расчёта графика, в понедельник 2 декабря. Хотел было уже бузить на то, что обманули, НО большое спасибо посмотрели историю и увеличили рассрочку как и положено на 3 месяца. Очень оперативно, всё через онлайн чат, не надо никуда идти и писать какие-либо заявления. первый раз столкнулся с такой системой, очень удобно, единственное замечание, желательно чтобы менеджер, который с тобой общается оставался один и тот же. Сработали оперативно, в течение дня, хотя по запросу даётся время 10 дней. Молодцы.

Пользовался картой «Халва» год и был вполне удовлетворён, но с 15.11 началось то, что кроме как обманом не назовёшь. При наличии галочки в двух местах о том что пользуюсь только своими средствами, и не пользуюсь заёмные, банк стал списывать частично мои средства частично кредитные. Обратился в Чат банка, никто мне не смог ничего объяснить. Я погасил кредит, потребовал аннулировать кредитную линию. После  продолжительных диалогов и переписок в теч 10 дней, мне все таки убрали заемные средства, но в тот же день чудеса продолжились. При каждой моей оплате списывались мои деньги и кредитные , называемые как «неразрешённый овердрафт». Соответственно банк продолжает брать с меня проценты, вместо того, что бы платить кешбэк за мои покупки. На мой запрос предоставить выписку, мне ответили что это невозможно! На сегодня Цифры в СМС сообщениях вообще не сходятся с данными приложения, где к меня уже -( минус). Естественно, я перестал пополняло баланс и пользоваться картой. Судя по всему придётся обращаться в прокуратуру,

Хотела давно оформить карту халва, но так как работаю практически без выходных, не было возможности это сделать. Приехала в отделение находящееся в городе Белая Калитва по адресу Энгельса 102, но там было много людей , а у меня не было времени ждать. Сотрудник Совкомбанка,  А-ва Татьяна пошла мне на встречу,приехала вечером ко мне на работу и оформила карту халва и помогла установить мобильное приложение Халва, так же она оставила свой номер телефона, на случай если будут возникать какие-либо вопросы. Хочу выразить огромную благодарность за оперативность, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту  А-вой Татьяне. Я осталась очень довольна обслуживанием в Совкомбанке. С Удовольствием пользуюсь картой халва и консультируюсь с Татьяной по всем вопросам, поэтому решила оставить отзыв)