123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

26.09.2019 совершила покупку по карте Халва в магазине L****tte. На сайте банка магазин обозначен как партнер. Тем не менее, при покупке уточнила, работают ли они с Халвой. Ответ был положительный. После покупки зашла в мобильное приложение, где был сформирован график на 3 месяца (на сайте обозначено 4 мес рассрочки). Общая сумма соответствовала сумме покупки, то есть никаких комиссий. По истечении месяца вношу платеж, платеж поступил, поблагодарили, что оплатили вовремя. Я почти довольно картой. Захожу на следующий день, и что я вижу? Оплатите комиссию 398,11 р. за расчеты вне партнерского списка... Что??? Пишу в чат, и узнаю, что каждый магазин из списка партнеров подключается отдельно, а в нашем городе его, видите ли, нет. Каким образом я должна была об этом узнать??? Когда даже в магазине мне подтвердили, что являются партнерами! г. Канск ул. 40 лет октября 62.

17.10.2109 обратился в отделение банка на Ленинградском проспекте со следующей проблемой. По моему вкладу Постоянный доход не были начислены проценты за сентябрь, что я обнаружил только в тот день. Поскольку раньше таких проблем не наблюдалось, был неприятно удивлен этим. Сотрудница отделения сообщила что возможно произошел сбой в системе и начала проверять информацию по моему вкладу. Довольно быстро просмотрела детали и сказала что действительно, начисление процентов не произошло из-за сбоя с их стороны. Она извинилась и сообщила, что в течение суток мне придут положенные начисления. Но так долго ждать не пришлось, деньги поступили на карту уже через час. Хочу отметить, что других негативных моментов за время пользования услугами банка (более 2х лет) не было. Да и возникший вопрос решили оперативно и без дополнительных заявок или поездок в офис. Банк поддерживает хорошее впечатление о себе, которое сложилось у меня еще в самом начале.

Здравствуйте! Бабушка оформила в Совком банке кредит от 09.08.2019 наличными на сумму 40 000. В банке насчитали 60 000. Т.е на 20 000 тысяч включили страховок. 20.08.2019 мы обратились написать заявление об отказе от них. Сказали ожидать 10 дней по истечении этого срока с нами не связались, мы долго ждали. В сентябре повторно написали заявление. Снова тишина. Сегодня 25.10.2019 в третий раз написали заявление!!! Что за отношение к постоянным клиентам???!!! Сказали снова ждать 10 дней. Почему ничего не предпринимается?? Мы уже не знаем, что делать. На горячей линии вообще говорят, что наших заявлений не поступало, т.е сотрудники их даже не регистрируют!!! Вынуждены будем обращаться дальше, если наш вопрос не будет решён!!! Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации.

ну почему у Совкомбанка аппараты на прием наличности такие убогие? как на десять лет в прошлое вернулся..

Вчера в г.Черкесске моей маме пришлось взять кредит наличными. Я была вместе с мамой. Банк очень нам понравился. Сотрудники очень вежливые,доступно объясняют. Кредит оформили быстро. Прекрасно работает Б-ая Валерия. Побольше таких сотрудников. Так как я в чёрном списке боялась даже рискнуть. Но Б-ая Валерия очень доступно мне объяснила. Что ни всё у меня потеряно. Благодаря ей я теперь знаю как мне решить мою проблему. Всем советую этот банк. И побольше таких сотрудников как Б-ая Валерия! Город Черкесск

13.09.2019 я оформила карту рассрочки Халва. Представитель К-ва Ирина оформила оперативно, разъяснил все условия по карте, приложила список магазинов-партнёров и условий рассрочки в каждом из них. Установила приложение и пользовалась этой картой как дебетовой, пополняя на неё собственные средства. Совершив 25.09.2019 покупку в магазине Лента собственными средствами, через полчаса обнаружила, что покупка проведена заемными средствами, и предоставлена рассрочка на 2 месяца. Эта рассрочка была незамедлительно погашена. 13.10.  обнаружено начисление комиссии за платежи вне партнёрской сети 340.90. Обратилась за разъяснениями в онлайн чат банка. Сотрудники решить данную проблему не смогли.  Озвучив данную проблему К-ой И., уже через час я получила сообщение от банка, что моё обращение зарегистрировано банком под номером 47118847, ещё через час мне пришло сообщение, что в рамках лояльности данная комиссия возвращена банком на мой счёт. Позже мне перезвонил сотрудник Совкомбанка, уточнил, получила ли я смс сообщение с решением банка, удовлетворена ли я принятым решением? Решением удовлетворена, банк рекомендую.

Проходила в банке программу кредитный доктор. За первый шаг 5000 своих кровных заплатила ещё почему-то с процентами. То есть, ты платишь за "исправление" кредитной истории, это понятно, но почему под процент? На первом шаге банк не даёт кредитные средства. Поехали дальше. Второй шаг, если не изменяет память, по моему 10 000 банк дал кредит плюс проценты. Уже точно не помню под какой процент и сколько переплатили за проценты. Самое интересное. Третий шаг. Успешно закрыла первый и второй. Позвонили, пригласили для оформления третьего. Банк одобрил 30000 я потратила их безналом, получилось под 20,9 годовых. Менеджер в банке заверила на сумму в графике не обращать внимания, а смотреть сумму к оплате в приложении, после использования кредитных средств. Хорошо. Была крайне удивлена увидев 4990 за пользование картой+4990+страховка+1600 с копейками за гарантию минимальной ставки это уже 11600 плюс процент от 30000 итого переплата за все 18000. При этом в банке я три раза спрашивала про дополнительные расходы. Меня заверили, что только процент и 1600 за программу все под ноль. То есть 10000 я опять должна подарить банку. Пошла разбираться в отделении, где столкнулась с хамством и нежеланием что-либо объяснить и уж тем более возвращать. Прикрытие что мне все вернётся, при условии что не будет просрочек, я буду год пользоваться халвой, а именно делать покупки ежемесячно не менее 10000. НО!вернутся только процент 7000, а остальные 11000 вознаграждение банку? Лохотрон хитрый, хорошо продуманный. Очень жаль потраченных денег, времени и нервов.

В начале сентября обратилась в отделение города Люберцы для оформления Карты халва. Девушка по имени Ольга оформила карту быстро и достаточно профессионально, при оформлении уточнила планирую ли я воспользоваться картой в ближайшее время и как именно, я сразу сообщила, что знакомая посоветовала приобрести карту для оплаты путевки именно в РАССРОЧКУ. Дальнейшие действия сотрудника меня действительно приятно удивили. Она сразу помогла скачать личный кабинет в котором показала, где и как смотреть путевки, разъяснила что если купить путевку не через сайт, то это могут оказаться не партнер банка и самое главное оставила свой личный номер телефона, чтобы я могла в случае необходимости позвонить и уточнить. И оказалось не зря))). После выбора путевки я не смогла провести оплату через личный кабинет и забыв, что надо оплачивать через именно через него, оплатила через сайт, указанная в условиях рассрочка не прошла, я позвонила сперва на горячую линию, где мне оператор сказала, что это не партнёр банка (хотя это был партнёр банка) и поэтому рассрочка не прошла. Я решила отменять бронирование, потому что путевка нужна была именно в рассрочку, отменила. Написала Оле, она объяснила почему рассрочка не на тот срок, дело было оказывается в сумме, а не в сайте, оператор по телефону неверно объяснила, ппц конечно, не очень грамотные специалисты на горячей линии получается.  Ольга помогла провести оплату именно через сайт партнёра,через Личный кабинет (по рефералке) несмотря на позднее время.   Путевка куплена в рассрочку на 6 месяцев, без переплат. Хочу сказать большое спасибо  за высокий сервис (раньше в банках с таким уровнем обслуживания не сталкивалась) а так же обратить внимание владелецев Карты что если это они приобретают путевки необходимо обращать внимание какие именно адреса турагентств являются партнерами и на какую сумму действует какой срок рассрочки (видно в личном кабинете). Будьте внимательнее)

Добрый день!Неск.мес.назад оформила карту Халва,какое-то время не пользовалась.На днях совершила покупку,но не смогла зайти в моб.приложение.Обратилась в офис на Жукова.Попала к сотруднику Х-ой Н. Она мне объяснила ,что обновилось мп（теперь с повыщенной степенью защиты）,помогла установить мп без селфи и открыла резерв.счет для перечисл.пенсии（как сказал сотрудник на остаток тоже начисл.%）”Спасибо Наталье -помогла и успокоила.

В это отделение хожу регулярно и каждый раз радует приветливость сотрудников. В это раз (уже не впервые) меня обслуживала С-ова Софья Аркадьевна. Я примчалась после работы, уже опаздывала и ей пришлось остаться дополнительно после окончания ее рабочего дня, чтобы закончить мои операции-сделала это спокойно, без слова упрека; наоборот, успокоила. Быстро, грамотно, доброжелательно-просто одно удовольствие ходить в это отделение банка.  Уже рассказала о нем своим знакомым и т.к. в банке неплохой по городу % по вкладу, то многие из них  ходят именно в это отделение. Спасибо Софье!

Увидел в 18 -м году по телевизору рекламу карты "Халва", зашёл в банк по адресу: Можайск, ул. Московская д. 12 встретила меня миловидная женщина И.А. С-ва, рассказала всё об этой карте, об услугах банка. На мои каверзные вопросы ответила чётко и объёмно. Я попросил её стать моим представителем в банке. Один раз она приезжала к нам в отдел спорта при Администрации городского округа и рассказала подробно об всех услугах ПАО Совкомбанк, многие сотрудники отдела на месте оформили карту "Халва". Когда она переехала в Одинцово на должность ведущего финансового консультанта я созванивался с ней по многим вопросам, включая непонятные звонки из банка для подтверждения кода (мошенники), она проверяла по моей просьбе мои счета. Заезжал к ней в офис по адресу: Одинцово, Можайское ш. 119Б и получал всегда полную информацию об услугах банка в особенности обсуждал покупку нового мотоцикла. Последний раз был 24 октября 2019 года по вопросу ипотечного кредитования под залог дома (квартиру для сына), сотрудник все рассказала и объяснила. По больше бы таких сотрудников в банки.

16.10.19г. я обратился в офис Совкомбанка по адресу Уфа, ул. Р. Зорге, д. 46. Обслуживал финансовый консультант Юлия С-ва, встретила очень хорошо и безумно вежливо, с улыбкой, ответила на все мои вопросы, а у меня их было очень много. Так же презентовала всю информацию по продуктам банка. Все было очень чётко и ясно без запинок. Получил карту «Халва» после презентации продукта я задумался об оформлении кредита на личные нужды. 18.10.2019 я принял решение о заключении договора на кредит,  так как мне предложили выгодный вариант все под 0, с возвратом всех процентов, так же С-ва Юлия быстро подготовила пакет документов и оформила кредит, так же у меня возникли вопросы по приложению « карта Халва» помогла мне разобраться в моих вопросах, перевели деньги без комиссии в другие банки, закрыли долги, потратив на это 2-3 часа, хотя офис работает только до 19:00. Юлия объяснила все очень доступно и легко за что я ей безумно благодарен и благодарю Ваш банк за таких милых, образованных и грамотных сотрудников как С-ва Юлия. Впредь буду обращаться только в Совкомбанк и советовать всем!

В августе 2019 оформлял карту халва на красноармейской д53 Й-Ола у консультанта К-вой Марины Леонидовны. Консультант очень грамотно ознакомил меня преимуществами данной карты, показала как пользоваться мобил. приложением. Я остался остался довольным и удовлетворен консультацией такого грамотного специалиста, как Марина. На днях заходил в отделение вновь к своему консультанту Марине, узнал еще о множестве преимуществ, сейчас буду участвовать в акции пригласи друга, тем самым можно заработать и дать возможность своим друзьям стать тоже обладателем этой карты №1. Благодарен таким консультантам. Хочется возвращаться в ваш банк, и готов рекомендовать.

У меня произошла аналогичная ситуация, что и у Валерия, который писал ранее отзыв, тоже закрыли не тот вклад, и так же ответили отказом при обращении. В выплате процентов отказали, и после повторного обращения тоже. Причем при закрытии вклада я у сотрудницы банка два раза уточняла, точно ли это последний вклад, она уверяла что да. Но у меня проценты были не такие большие как у Валерия, просто было обидно, не ожидала такой некомпетентности, обращаться в третий раз уже не стала. Со мной произошло это в Санкт-Петербурге, летом, на Балканской пл.5, оператор Евгения.

Являюсь обладательницей карты Халва от Совкомбанка. Сегодня хотела воспользоваться картой, но не нашла её, скорее всего  потеряла. Я очень испугалась, что кто-то сможет воспользоваться картой. Сразу позвонила менеджеру П-вой Анне, она мне оформляла карту и оставила свой номер для персонального обслуживания. Время было  начало седьмого вечера, но Анна была еще на работе, хотя работают до 19. Мне просто повезло! Анна согласилась дождаться меня,  чтоб мы смогли заблокировать потерянную карту. Анна заменила мне карту, чтоб я могла спокойно пользоваться. Очень ей благодарна за помощь и за отличное обслуживание! Анна всегда приветлива, все доходчиво объясняет и всегда помогает! Спасибо! И карта Халва мне нравится, очень  удобная!

Снова оформила карту рассрочки халва(доставка на дом была),при оформлении мне рассказали про пенсионный счет,который меня очень заинтересовал и я пришла в отделение его открыть,но так спешила на встречу, что не успела задать все вопросы,которые у меня накопились. Когда вернулась в отделение, было уже 20.05, и я поняла,что отделение уже закрыто. Но меня увидела специалист У-с О. и открыла отделение,уже после рабочего времени.и не спеша (что важно и удивительно, тк рабочее время кончилось) ответила на все мои вопросы. Спасибо большое за внимание к клиентам, заботу не только в рабочее время,а всегда. Видно,что работает специалист с душой и не важно сколько времени на часах.

Не так давно стал клиентом совкомбанка. Открывал расчетный счет и карту халва. было очень много информации и не все запомнил о карте. обратился в офис по адресу московский проспект 16а. сотрудница З-а Н. приветлива встретила меня, я уточнил у нее про начисления кешбэка, она мне еще раз подробно рассказала про карту и о том, что можно повысить % возраста если привязать карту к телефону. Помогла мне в подключении. Также Н. рассказала о том, что в банке сейчас действует уникальная акция кредит с возвратами %. пока необходимости в кредитовании нет, но если и будут какие-то вопросы будут обращаться только к ней. Также она помогла мне восстановить доступ в чат-банке и не раз. Спасибо ей за быстрое и качественное обслуживание буду рекомендовать ее друзьям.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка г. Пятигорск, ул. Кирова 45 М-й Светветлане  за профессиональный подход, внимательное и чуткое отношение к клиенту, отзывчивость, доступное и своевременное разъяснение по возникающим вопросам. Мы добились успеха в нашем непростом деле благодаря Вашей высококвалифицированной работе! Спасибо Вам огромное!

Я долго сомневалась в выборе банка, но 30.09 я решила оформить карту рассрочки Халва в банке Совкомбанк, который находится по адресу г. Узловая, ул. Гагарина д. 40/2. Я была приятно удивлена отношением сотрудницы Совкомбанка и банком в целом. Даже несмотря на обеденный перерыв, сотрудница вежливо предложила мне пройти на оформление карты. Она представилась менеджером О-ва Е. Подробно объяснила всю информацию по карте и все её преимущества. Мои сомнения тут же развеялись. После помогла мне с установкой и регистрацией в мобильном приложении халва и Google pay. При установке приложений у меня разрядился телефон, Елена дала мне зарядку. Далее ввела промо код для бонуса и показала мне как пользоваться. На договоре записала свой телефон, если вдруг у меня возникнут вопросы. Во время моей консультации заходили клиенты, которым Елена также вежливо помогала оплачивать кредит и при этом не забывала про меня.

Пользовался картой "Халва", вроде все нормально было, но в определенный момент, при совершении оплаты товаров, начали списывать одновременно со счета собственных средств и с заемного счета. Насписывали около трех тысяч пока не перестал пользоваться картой. Пытался выяснить причину двойного списания-все менеджеры пожимали плечами и принимали заявление. В ответе на заявление указывали что никакого двойного списания не было, а затем в истории операций по карте вовсе удалили спорные операции. Вот вам и возврат процентов по кредиту. Сначала насписывают энную сумму, а потом сделают вид что вернули. Не пользуйтесь услугами этой "организации".