123 682 отзыва о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь халвой больше двух лет. Прочитала в интернете про кешбек 35%.Решила воспользоваться им. Написала в чат-банк - "почему не присылаете промокод?" (все условия выполнены). Ответ пришёл, что промокод был представлен 21.07.2019 и действовал один месяц с даты предоставления. Я написала в чат, что не получила никаких оповещений по этому поводу и не пользовалась им. В ответ пришло сообщение, что составят обращение по этому поводу. Рассмотрение займёт до 10 рабочих дней. На 3й день пришел ответ, что мне сформирован новый промокод по акции "Любимая покупка". Воспользовались промокодом вернула себе 35% от покупки. Я осталась очень довольной. Обслуживание отличное! Спасибо.

в г Пермь 10 октября утром по адресу Революции 21 попросил выслать логин пароль к чат банку. обещали в течение 24 часов выслать. все еще жду! Сотрудник явно была профан. Постоянно коснультировалась у коллег куда-что нажимать. что за сотрудников вы там у себя держите которые элементарные вещи не могут сделать?

В автосалоне HAVAL в г.Уфа выбрала автомобиль и  подала заявку на автокредит.  Условия были следующие: 335 000 руб. - Первоначальный взнос (трейд ин- нашего авто) [u][b]1 047[/b] [b]000[/b] руб [/u]- Сумма  запрашиваемого кредита. 6 лет - срок. Одобрили несколько банком, выбор пал на СОВКОМБАНК, сработала убежденность, что Банк крупный, надежный и серьёзный. 06.10.2019 приехали с утра в автосалон,  сдали свой авто, приняли новый авто, подписали все документы по старому и новому и авто, оплатили КАСКО и ОСАГО и уже после 18-00 поехали в другой автосалон к сотруднику СОВКОМБАНКА на оформление, в итоге оформили, подписали все документы. Кредитный договор №2477818416 от 06.10.19г. Итоговые цифры в договоре следующие: 335 000 руб. - Первоначальный взнос.   [u][b]1 286 313,95[/b] руб.[/u] - Сумма кредита.  Заметили изменение в сумме кредита на [b]239 313[/b] руб ? 6 лет- срок. В сумму кредита включено следующее: 1. Комиссия за карту Золотой Ключ - [b]4999[/b] руб. Просто обидно, что нам не сообщили про данную комиссию, а карту выдали, как необходимую дня оплаты кредита и входящие в пакет автокредита. Теперь этот момент больше принципиальный. 2. Программа добровольной финансовой и страховой защиты - [b]234 313[/b] руб.   Это 22% от требуемой Суммы кредита, дороговато на мой взгляд....  Но решаем проверить, обзваниваем Страховые компании уточняя стоимости аналогичных предложений СК (с такими же покрытием рисков) - на рынке предложения в несколько раз дешевле, чем предложения СОВКОМБАНКА. Написали заявление (в отделение ККО Уфимский №2 Филиала "Центральный")  на исключение меня из программы фин. и страховой защиты и возврат уплаченной платы за данную услугу 09.10.19 - в "период охлаждения" уложились.    Надеюсь заявление моё в СОВКОМБАНКЕ не затеряется, или ошибку в оформлении в конце срока не найдут, хотя заполнять помогал сотрудник Банка. После решения Банка по моему заявлению, естественно,   отзыв и оценку скорректируем.

В интернет-магазине, 16 сентября сего года, оплатил покупку картой Халва, заёмными средствами. При первой оплате рассрочки 1 октября, увидел списание комиссии за покупку вне партнёрского списка: 1,9%+290 руб. Позвонил в контактный центр Совкомбанка и оставил обращение, о том , что не подключал услугу для покупок не у партнёров. Уже в субботу 5 октября , получил ответ: По индивидуальному решению комиссия аннулирована. Деньги вернули на карту. Спасибо банку за оперативное и лояльное решение по моему вопросу.

Добрый день! Пишу отзыв впервые,так как с такой ситуацией сталкнулась впервые. Обычно банки "борятся" за каждого клиента, особенно за клиентов с хорошей кредитной историей,и его хорошее впечатление о банке.Но не Совком!!! Итак моя история! Решила взять кредит в Совкомбанке 270 000р. Кредит одобрили,денежные средства перечислили на карту Халва. Решила я эти деньги перевести на дебетовую карту Сбербанка. 23.09.2019 перевела 150 000р.,затем 100 000р. . 100 000-пришли моментально, а 150 000р. по сей день нет( На следующий день обратилась в чат банка и на горячую линию, и там и там сказали,что это нормально до 3х рабочих дней может идти платёж, ждите. Жду.  27.09 сново обращаюсь в банк,на что слышу ответ,от нас деньги ушли обращайтесь в банк получатель. Обращаюсь в чат Сбербанка, где мне говорят,что деньги в банк не приходили ,обращайтесь в Совком. Беру в Сбербанке выписку со счёта, о том,что деньги не приходили и обращаюсь в чат Совком,отправляя им выписку. На ,что мне оформляют обращение и говорят,что оно будет рассмотрено до 10 рабочих дней. Позвонила на горячую линию, там мне так же сказали,что рассмотрение обращения занимает до 10ти рабочих дней. В полном недоумении и нервозе жду!!! Проходит 10 рабочих дней. 11.10.2019 снова обращаюсь в Совком ,и прошу дать пояснения о ходе моего обращения. Результатов нет,иногда рассмотрение может занять до 30 дней- ответ меня "убил"! Сами сотрудники уверяли меня,что время рассмотрения до 10дней,я никого за язык не тянула,сами установили себе рамки,а теперь опять ждите. Я даже боюсь,что будет через 30 дней. В Сбербанке у меня обращение не приняли,т.к. сказали,что деньги к ним в банк не поступали,и что скорее всего они на счёте Совкомбанка. Я просто от такого безразличия Совкомбанка и сотрудников просто в шоке!!! Первый раз со мной такое приключилось,обычно банки,если происходит какой то форс-мажор, стараются поскорее всё решить,чтобы у клиента осталось хорошее впечатление о банке,но не Совкомбанк!  Тянут,не понятно зачем и почему. А я очень переживаю, т.к. не 150р перевела. Очень огорчена этим банком,самый худший банк по моему мнению!

Добрый день! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о недавнем посещении Совкомбанка. Были вопросы по вкладу, нужна была грамотная консультация. Выражаю благодарность сотруднице на Октябрьской - А-вой Елене, которая не только помогла мне разобраться с причинами моего непонимания некоторых вопросов, но и оставила положительное впечатление о банке, с которым я столкнулась относительно недавно. Побольше бы таких сотрудников! Буду советовать Совкомбанк друзьям и знакомым!

Хочу и я поделиться своей печальной историей отношений с Совкомбанком. 06 октября 2016 года я при покупке в автосалоне Москвы автомашины заключил с данным банком кредитный автодоговор.Про кабальные условия говорить не буду о них и так всем известно,как и все повёз ПТС так как штраф 50000 рублей и всё такое.Машинна естественно в залоге. Но не в этом суть,самое интересное началось после того как я без задержки и вовремя погасил кредит,о чём не забыл взять справку в данном банке и выждав 3 законных рабочих дня обнаружил,что моя машина и дальше продолжает числится как залоговая за данным банком. Начал по горячей линии связываться с сотрудниками колл-центр,которые на мои вопросы,как так получается,что банк не выполняет свои обязательства и нарушает законы РФ,толком ничего не ответили,нет вру,предложили самому собирать все справки и документы,идти в ближайшее отделение Совкомбанка просить сотрудника банка пойти вместе со мной в МФЦ и там вместе с ним доказывать,что машина уже не в залоге.Такого маразма я ещё не слышал! На мои доводы,что только залогодержатель по закону в течении 3 рабочих дней направляет уведомление в нотариат,остались без ответа.В итоге машина в залоге,когда её снимут я не знаю,совершать с ней какие-то юридические вопросы я не могу. Для себя вывод сделал однозначный,стараться избегать автокредита,лучше уж потребительский.И не дай вам бог иметь дело с Совкомбанком.

Из-за кривого приложения Халвы и неверной информации совершила покупку авиабилета типа не с партнерского сайта. Причем сайт крупного провайдера продажи билетов. На все доводы и миллион написанных обращений ответ и отписки в стиле "надо было смотреть на сайте", а приложение которое и сейчас ниочем это типа не их вина и вообще у нас все верно. Никакой ответственности перед клиентами. Крайне неприятный и нечестный банк. Буду рекомендовать всем его избегать и выбрать более адекватных.  Любой другой банк в этой ситуации всегда решает в пользу клиента, любой кроме этого!!! Все их якобы партнеры на деле никакие не партнеры и найдется сотни отговорок чтобы признать ваши покупки по этой халве неправильными и соответственно не подлежащими бонусированию.

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам с жалобой на сотрудников банка ПАО «СОВКОМБАНК». Дело в том, что звонки из банка поступают моей двоюродной сестре по поводу её бывшей коллеги О-ер Елены, с которой они больше года уже не общаются. Звонки поступают с номера 84991309819 на номер 8-985-348-56-41. Моей родственнице разглашают персональную информацию О-ер, такую как: номер её договора кредитного, паспортные данные и контактную информацию. Принуждают сестру связаться с их клиенткой, хотя сами могут прекрасно это сделать. К тому же, сотрудники банка принуждают сестру внести по указанному кредитному договору денежные средства в размере 36 500 рублей до 15 октября, мотивируя это тем, что тогда звонки и смс сообщения докучать сестру не будут. ​ Я полагаю, что действия «СОВКОМБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе постороннего человека, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. Звонки из банка раздаются даже во внеурочное время: после 22:00, раньше 8:00 в количестве от 20 раз в день. Сотрудники хамят, угрожают, шантажируют и вымогают деньги. Угрожают, что прибудут в школу, где работает сестра, и возьмут её класс в заложники. К сожалению, подобного рода звонки чаще всего происходят с засекреченных номеров, но опознать стиль общения сотрудников банка очень легко. Сестра не может поменять номер, она учительница младших классов, с ней постоянно связываются родители деток, руководство и родные. За помощью она изначально обратилась в родительский чат в вотсапе, в надежде, что кто-нибудь работает в банковской сфере и сможет хоть чем-нибудь помочь. Ей надежды не оправдались, однако, как оказалось, множество родительниц являются клиентами «Совкомбанка» по некоторым кредитным продуктам. В дальнейшем планируют отказаться от услуг банка, потому что негодуют, что данная организация таким образом общается с «не-клиентами» банка, что уж говорить о тех, кто пользуется услугами «Совком»… Вот так запросто сотрудники банка запятнали репутацию своих работодателей. Таким образом, требую уладить данную ситуацию в кратчайшие сроки, пока директор школы действительно не направил жалобу на действия сотрудников банка в прокуратуру, как хотел, пока многие его не отговорили. Спасибо.

С зарплатной карты Совкомбанк у меня не проходят оплата через интернет. Оператор сказал что так банк таким образом заботится о сохранности моих средств))) и никак не получится это исправить. Нафига мне нужна такая карта с которой я не могу заплатить.

9 октября 2019 года я обратилась в отделение Совкомбанка, по адресу г. Москва, ул. Грекова, д. 4. Молодая сотрудница Н-на Светлана выслушав мой вопрос о том,что я хочу узнать условия  рублевых вкладов, очень доброжелательно и доходчиво даже для старого человека рассказала о всех возможных вариантах. Я приняла решение и она все с ласковой улыбкой очень оперативно оформила и даже рассказала мне о карте Халва, которую я не планировала приобретать,  но после её рассказа очень захотела ей начать пользоваться и надеюсь что даже при моих не больших тратах она меня порадует. Очень приятно, когда не раздражаются на глупые вопросы стариков и терпеливо отвечают на все вопросы и даже на те, которые клиенту не приходят в голову.

Я являюсь клиентом банка и нахожусь на программе "Кредитный доктор". При учете ежемесячного взноса на погашение кредита оказалось. что взнос превысил фиксированный размер на 2.46 рубля, тем самым нарушив условия погашения и лишив меня возможности льготных условий погашения кредита при выполнении всех условий данной программы. Но при обнаружении данного нарушения сотрудник банка сам позвонил мне по телефону с целью выяснения данных обстоятельств и понимания моих действий. После моих объяснений, что это скорее всего технический сбой в программном обеспечении банка, им было обещано разобраться в данной ситуации и не лишать меня льготы по погашению кредита. По этому поводу хочу поблагодарить банк за заботу и внимание к клиентам в решении возникающих проблем.

Добрый день! Халвой от Совком банка пользуюсь год. Очень довольна, что у меня есть такая карта рассрочки, которая реально выручает в трудное время. Жизнь не предсказуема, сегодня на коне, а завтра конь на тебе, поэтому в наше время думаю, что это необходимо человеку, иметь какую то альтернативу обычному кредиту. По карте купил в срок оплатил и без %. Спасибо Халва, что ты есть и помогаешь нам!!

Мне посоветовали оформить карту Халва,но так как из-за работы не могла приехать в отделение банка,менеджер Татьяна приехала ко мне на работу и оформила карту за 10 минут. Рассказала подробно все преимущества Карты,установила мобильное приложение, показала,как переводить на халву с карт других банков и оставила свой номер телефона,сказала звонить,если будут вопросы. Картой я начала пользоваться не сразу,а через несколько месяцев,когда мне срочно понадобились деньги. Так как был выходной день,позвонила менеджеру Татьяне,с вопросом,где есть банкомат Совкомбанк,чтобы снять деньги. Она мне сказала,что деньги можно снять в банкомате любого банка,комиссия за снятие будет одинаковая. Ещё раз все подробно мне объяснила,несмотря на то, что был выходной день. Вечером Татьяна мне перезвонила и поинтересовалась,получилось ли у меня снять деньги. Впервые встречаю к себе такое отношение в банке.

После долгих долгих телефоных разговоров, походов по отделениям СОВКОМБАНКа, после того как не кто не мог от начала до конца ответить на мои вопросы, просьбы, претензии, жалобы, мне поступил звонок от РБГ "Ставропольская" А-ов А.Н. А теперь по порядку: 1.На вопрос почему Индивидуальные условия(договор) составлен с отсутсвием номера договора, и отсутствием паспортных данных?! А-ов А.Н утверждает что все оформленно верно, и не каких нарушений нет, хотя ранее все и представители банка с кем довелось общаться утверждали, что это нарушение и предлогали все возожные варианты переподписать договор,мол вам забыли вписать и паспортные данные. Юристы же утверждают что это нарушение закона в оформлении договоров. Потому что данный договор без номера и данных сложно отнести к чему либо. А-ов заявляет Вам оформлял курьер, а все не достающее дописывается в офисе. Это не смотря на то, что что копию они предоставляют спустя 5мес +/-. Скан, с печатью копия верна, дописав от руки в графе номер договора вписав серию и номер паспорта. Не значительно, но все же. Это банк.  2.Задан был вопрос по поводу валюты действующей на территории РФ. 643 RuB. В выписке мы все же наблюдаем что выписка по счету RUR. Уважаемый А-ов ссылается на приложение 1 к положению N 579-П где сказано что по счетам в валюте РФ используется признак рубля 810. Но почему в договоре валюта предоставлется в Рубли РФ, и я плачу в RUB а движение происходит в RUB при разнице 1000:1,он просто отвечает: мы работаем согласно вот письму ЦБ. Ну как бы, вроде бы ответ, но все же эта тема если логично просто рассуждать остаётся открытой.  Далее был задан вопрос по ссудному счету, в день звонка я спросил предоставит ли мне информацию откуда средства переводятся, корр.счет. Ведь в приложении Халва можно наблюдать один корр.счет. Но вы не когда не увидете этот корр.счет в выписке.  Остались конечно еще ряд вопросов. Но в целом А-ву А.Н нужно отдать должное, разговаривал уверенно хоть и видно, что по шаблону)))

Отличный банк. Сотрудники банка долго звонили и уговаривали перейти на обслуживание к ним, говорили какие они прекрасные и замечательные, я отказывался до последнего. При покупке автомобиля в кредит, мне вручили в подарок карту Халва. Я решил попробовать как  она работает и какие бонусы за покупки начисляют. Ребята я был очень удивлён когда в первый же месяц получил кэша на 2000 руб. за покупки в магазинах партнерах. Сейчас имея Карты трёх банков, все деньги храню  и покупки делаю только с халвы. Буквально вчера произошёл случай, не правильно выбрал магазин партнёр и кэшбэк насчитали в три раза меньше чем могло быть, если бы я правильно выбрал магазин. Оставил заявку на горячую линию , уже на следующий день со мной связались и решили вопрос . До начисли кэш как надо. Пользуюсь картой пол года , нравиться все больше и больше. Вообщем рекомендую всем

Оформили карту Халва на детском празднике, чтобы поучаствовать в розыгрыше. Порезали эту карту в этот же день. Но проблемы возникли через 4 месяца, когда мы решили оформить ипотеку! Некомпетентные сотрудники банка выдали нам 2 справки: 1) об отсутствии задолженности, 2) заявление о расторжении договора. НО ВНИМАНИЕ: номера договоров по этим 2-м справкам не совпадают. Т.е. у нас нет задолженности по одному договору, а закрываем мы другой. В Сбербанке брали аналогичные справки и все нормально. А этот банк нам накрыл сегодня оформление сделки! Адрес филиала: Краснодар, ул. 40 лет Победы, 63. Сотрудник не может объяснить, почему 2 разных номера договора. Ужасное обслуживание, некомпетентные, неквалифицированные сотрудники. Не рекомендую вообще связываться с этим банком!

Я хочу пожаловаться на руководителя БГ Ростов-на-Дону номер 2,Южная дирекция:Ж-к Владимир Владимирович и его заместителя М-ва Олеся Владимировна,требую разобраться с хамским отношением и нецензурными выражениями, а то есть оскорблениями сотрудников банка,то есть коллег, несоблюдения трудовых норм и усугублением своего рабочего места.

Хотела бы выразить благодарность Совкомбанку и в частности сотруднику офиса на пр-те Энгельса в г.Санкт-Петербург И-ой Анжелике.Около года назад я случайно проходила мимо и заглянула в офис узнать условия по вкладам.Встретила меня очень приветливая,милая девушка,все доступно рассказала,условия по вкладам очень порадовали,но были сомнения в надёжности банка,так как ранее являлась клиентом другого банка,который скоропостижно лопнул.Но,Анжелика.убедила в надёжности банка,сомнений не осталось ,и я вернулась для оформления вклада и карты Халва. Вот я уже почти год являюсь клиентом вашего банка и ни разу об этом не пожалела.Спасибо,что у вас есть сотрудники к-е ,так неравдушно относятся к нам пенсионерам.Анжелика всегда позвонит,напомнит об окончании срока вклада,что бы я могла подойти и не теряя процентов переложить вклад.Если не успеваю подойти во  время работы офиса,всегда могу позвонить,меня подождут и не откажут в обслуживании,что очень приятно.Желаю банку процветания и побольше клиентов.Всем буду рекомендовать ваш банк!

2.10.2019 мы с супругой обратились в ДЦ Авторегион (г.Чебоксары, Канашское шоссе, 7), чтобы приобрести новый автомобиль. Выбрали машину, подали заявку на кредит, получили одобрение от Совкомбанка. На оформление приехал сотрудник К-ова Зоя Владимировна, очень подробно рассказала нам по всем условиям кредита, предложила на выбор 2 программы, мы выбрали вариант с Гарантией Отличной Ставки 7.9%. Нам очень понравилось, что вся информация была предоставлена очень подробно, и мы даже посоветовали этого сотрудника нашим друзьям. Несмотря на то, что рабочий день сотрудника был уже закончен, она не торопилась и уделила нам максимум внимания. Спасибо.