125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформляли автокредит сначала в салоне 27.03.20. Милейшая девушка Кристина подготовила все документы, кредит не включал никаких доп услуг, но к сожалению, из-за позднего времени кредит не успела подтвердить программа, несмотря на то, что предварительно он был одобрен, все документы подписаны, и предоплату 40% мы уже внесли в автосалон. Договорились встретиться в понедельник 30.03.20 в офисе, чтобы дооформить на тех же условиях. Новая девушка Ирина сказала, что все ушло в архив, и всю процедуру одобрения нужно проходить заново, переделывать все документы, начиная с предварительного одобрения. Заняло это более 2,5 часов.  Мы предупредили, что хотим сохранить те же условия, что и были нам оформлены ранее, документы с предыдущим кредитом показали. Несмотря на это девушка без спроса включила в кредит карту Золотой ключ за 4999 руб., а также смс информирование за 149 р в месяц (5364 руб за 3 года), на просьбу убрать все это ответила, что так как заявка на кредит один раз уже подавалась, второй раз без этих продуктов одобрение невозможно (не верю!!), при этом сказала, что отказаться мы можем сразу же через горячую линию. Время у нас было ограничено, ждать еще 2 часа мы просто не могли, надо было возвращаться к работе, к тому же часть средств мы уже внесли за машину, поэтому поверили девушке и подписали документы. После этого мы позвонили на горячую линию, где нам ответили сразу, что отказ от продуктов возможен только по заявлению в банк. Мы хотели написать заявление сразу 30.03в банке, но у нас сотрудники банка его не приняли, сославшить, что перевод в автосалон еще не прошел, и заявление можно написать только после того, как салон получит деньги, то есть не ранее 31.03.20. Хочу обратить внимание, что несмотря на введенный в городе карантин, сотрудники банка сознательно подвергают риску заражения коронавирусом и себя, и клиентов, заставляя приезжать в офис повторно.   Мы приехали в офис к 9 утра 31.03. Сотрудницы Ирины в офисе не было, были другие (юная девушка, парень, и женщина около 40 лет). Женщина, видимо, была за главную, и сказала, что начальника нет, поэтому заявление она не примет, т.к. оформляла документы не она, кто оформлял - с теми и разбирайтесь, "Вы же видели, что вы подписывали. Банк не обязан вам делать возврат денег". Мы попросили позвонить сотрудникам, кто может принять заявление, т.к. мы предупреждали еще вчера, что приедем. Она с кем-то поговорила, и только после этого приняла заявление. Это все заняло еще около часа. Результат - ждем, что 10364  руб. нам удастся вернуть. Впечатление от покупки автомобиля отвратительное из-за обмана с доп услугами. у людей и так денег нет, а сотрудники пытаются отобрать последнее. Это чистой воды кража 21 века.  Совкомбанк не порекоммендуем никому.

была навязана кред. карта халва против моей воли, как небходимая при вкладе.москов.пр.-115 Смирнова Ю.В. кред.договор на руки не выдала. потом в тихомолку перечислила мне на карту 50000р. узнал случайно.с трудом и нервотрепкой договор анулиров. только в центрюофисе. ОСТОРОЖНО-СОВКОМ.!!!!!!!!!

Захотела приобрести машину, но для ее покупки не хватало денег. Тогда, в середине января, обратилась в Совкомбанк на проспекте Ленина, 73 в Челябинске. Меня встретила менеджер Юлия, она помогла подать заявку на рассмотрение. Пригласили на заключение кредитного договора. Тогда я вспомнила, что не сообщила о недавней смене места работы. Объяснила ситуацию Юлии. Представитель банка уточнила, как давно я сменила место работы. К тому моменту прошло 4,5 месяца. Сотрудник заверил – все в порядке, этого достаточно для подписания договора, необходимо быть трудоустроенным в одном и том же месте на протяжении не менее 4 месяцев. Теперь у меня есть транспорт мечты. А Юлия помогла разобраться в нюансах автокредитования. Без нее мне пришлось бы несладко. Работники пошли на незначительную уступку, а я приобрела транспорт, о котором мечтала.

Обещают в рекламе,что по паспорту кредит,а приходишь в банк,даже 40 тыс не дают,требуют СНИЛС ещё и пробивают по ПФ.Даже какие то 40 тыс просто дать не могут!Хотя кредитная история норма!Ждёшь сутками,пока одобрят всего лишь кредит на 40 тыс.!!!Тинькофф рулит!Там такого геморра нет!Проценты высокие,да,сть такое,но зато деньги дают без таких сроков и проблем.

Доброго времени суток всем посетителям и читателям данного ресурса! Примерно месяц назад мне позвонили из Совкомбанка с предложением оформить карту рассрочки Халва. Почитав отзывы о банке и о карте рассрочки в частности, решил, что можно оформить, пусть будет на всякий случай. Но к сожалению, хотя для меня даже к счастью, мне одобрили только дебетовую халву, о чём я ничуть не жалею. И вот почему: 1. Снимать наличные БЕЗ КОМИССИИ можно в любом банкомате, не заморачиваясь, без ограничения минимальных сумм (я снял 100 руб в банкомате ВТБ, и никакой комиссии не было). 2. Можно переводить денежные средства на карту другого банка, и тоже БЕЗ КОМИССИИ!!!! (когда мне об этом говорила сотрудник банка при оформлении, я сначала не поверил, и ради проверки правильности консультации перевел сто руб на дебетовую карту Альфы-опять никаких комиссий! Потом переводил на сбер, ВТБ - и комиссий никаких не списывалось. Это был для меня настоящим прорывом на рынке банковских услуг.  Я довольно часто перевожу деньги на карты других банков, приходилось иметь  кучу банковских карт. дабы экономить на комиссиях).  3. При бесконтактной оплате смартфоном начисляется кэшбэк до 6% (Но обязательное условие: платить нужно смартфоном, во всех остальных случаях - вроде 1%). Этот момент я как-то упустил из виду, так что могу ввести читателей в заблуждение. Представители банка, читающие мой отзыв, пусть меня поправят.) 4. Пополнить карту можно на сайте халвы или на сайте совкомбанка в личном кабинете, либо через приложение для андроид. Это моментально и тоже без комиссии. 5. Также в банке есть такое, что при покупках более 5 покупок свыше 10 тыс. повышается какая-то категория (этот момент я не очень хорошо понял, т.к. это мне уже объяснили сотрудники по телефону, а у меня на тот момент связь отвратная была. НО то, что сотрудник банка позвонил, спросил меня, планирую ли я до конца месяца совершить покупки на недостающие n руб, меня приятно удивило.) Пусть я не обладаю в этом месяце какой-то повышенной категорией, но такое внимание со стороны банка приятно.  6. Карта бесплатна, не имеет годового обслуживания, а также нет платы за СМС-информирование (что во второй повергло меня в приятный шок) А теперь минусы этого банка: 1. Очень мало отделение в нашем Саратове 2. Главный для меня минус: приложение для андроид и личный кабинет - это два разных царства, причем приложение больше и разнообразнее по функционалу (учитывая, что у меня нет смартфона, это для меня большая проблема.) В личном кабинете нельзя элементарно оплатить услуги сотовой связи, потому что там нет раздела "Платежи" (а в приложении есть). Я, правда, приспособился, и баланс пополняю непосредственно с сайта сотового оператора, вводя данные карты и подтверждая их паролями. 3. Не на все операции начисляется кэшбек. За то же пополнение баланса мобильного оператора  кэшбэка нет. 4. Я не знаю, есть ли у них такое же смс-информирование, как в сбере, когда по смс можно узнать баланс, оплатить услуги сотовой связи, осуществить перевод с карты на карту. В итоге, резюмируя всё вышесказанное, могу сказать: продукт интересный и нужный. Это никакая не реклама, отзыв рядового пользователя Халвы. Жаль, что она только мастеркард,если была МИР, я бы её зарплатной сделал, т.к. это первый банк после Сбера, которому, по моему мнению можно доверять.

Сегодня 30 марта в 20-44 совершила покупку в интернет - магазине , с доставкой,т.к. я пенсионер и не выхожу на улицу в связи с карантином. Через 10 минут позвонили ,но т.к. телефон был почти разряжен, я успела выслушать только одно предложение и телефон сел. Поставила на зарядку. Через 10 минут когда телефон зарядился мне пришло СМС что карта заблокирована,заблокировано приложение Халва. Я позвонила в банк , мне сообщили,что ничем помочь не могут, т.к. связи со службой безопасности нет, а это ВОЗМОЖНО они звонили. Надо прийти в офис в рабочие часы и перевыпустить карту. В итоге банк оставил меня на карантине без денег. Как хорошо что я пенсию не стала переводить в этот банк, сбербанк не ни разу меня еще не подвел, иначе бы в такой ситуации вообще не знала бы что делать, врачи говорят сидеть дома пенсионерам , а в банке говорят хотите  получить свои деньги идите в офис,только личное  присутствие,помочь ничем  не могут.... Делайте вывод.

Чтобы получить повышенную на 1%  процентную ставку годовых к моему вкладу в Совкомбанке, я активно пользуюсь картой Халва и ежемесячно выполняю условия по ней.  К сожалению,  я случайно просчиталась и в одном месяце потратила по карте Халва меньшую сумму, чем 10 тысяч рублей и по окончании срока вклада не получила дополнительный 1%. В субботу, 28.03.2020 я обратилась с письменным заявлением в Совкомбанк с просьбой пойти мне на встречу как постоянному клиенту и выплатить дополнительный 1% годовых. Уже в понедельник, 30.03.2020 я получила смс с уведомлением о положительном решении и Совкомбанк перечислил на мою карту сумму в размере 1%  годовых.  Я хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативность и положительное решении моей проблемы! Я надеюсь и далее оставаться Вашим клиентом. Спасибо Совкомбанку!!!

В начале декабря в Хабаровском отделении Совкомбанка на Красноречной, дом 211 оформил карту рассрочки «Халва». Мне ее порекомендовала Наталья, представитель банка. Изначально я обратился в финансовую организацию с просьбой помочь подобрать карту для выгодных покупок. Успешно пользовался картой 2 месяца. Однажды зашел в банк, чтобы пополнить счет, но выяснилось, что карточку я оставил дома. Тогда Наталья подошла ко мне и рассказала, как я могу справиться с задачей, произвести пополнение по номеру договора. Этого документа у меня тоже с собой не было. Представитель банка любезно подсказала, где я могу получить соответствующую информацию. Банк действительно делает все для своих клиентов. К самой карте «Халва» и ее акциям претензий нет.

Добрый день.  Давно являюсь клиентом Совкомбанка и видел много «программ лояльности» и в основном они были выгодные для клиента. Но последняя программа это ввод клиентов в заблуждение и после неё я крепко задумаюсь, о будущем моих денег и вкладах в этом банке. В конце 2019 года, банк вводит новую программу лояльности «5*10», условия по которой не простые, но в целом приемлемые.  После 6 месяцев активного участия в программе и выполнении всех условия. Я принял решение, что получаю промокод и могу смело претендовать на максимальный кэшбек 5000 баллов. Однако, как оказалось кэшбек можно получить только за последние 2 месяца, а не за весь период участия и покупка на которую я рассчитывал в эти два месяца не входит.  Как оказалось, ты сколько угодно можешь участвовать в программе, но кэшбек получишь, только за покупку в период за последнии 2 месяца.  Я прошу банк рассмотреть мою ситуацию и расширить мой период до трёх месяцев (01.01.20 по 30.03.20  вместо с 30.01.20 по 30.03.20). Для меня это принципиально.  Заранее благодарю!

Благодарю руководство банка за оперативное решение вопроса о перерасчете процента за вклад в мою пользу в порядке исключения не смотря на допущенную мной ошибку в использовании карта "халва". Улугами банка пользуюсь более 5 лет, в том числе вкладами и хранением наличных и использованием карты " халва ".  В. Ю. М-нов

15 января у меня окончательно сломалась стиральная машина. Требовалась покупка новой, а потратить необходимую сумму не могла, зарплата не настолько высокая. Взяла кредитную карту. А вскоре дома случился пожар. Сгорело много мебели. Тогда я обратилась в Совкомбанк в Новосибирске на площади Карла Маркса, дом 2 за очередным кредитом. У менеджера Марии спросила, одобрят ли мне его. Сотрудник сказала, что вероятнее всего проблем не будет. Мы подали заявку. Представитель банка помогла подготовить необходимые документы, и уже через 3 дня я получила положительный ответ. Порадовало, что наличие незакрытого займа не стало помехой для нового. Благодаря представителям компании я смогла устранить последствия произошедшего ЧП.

У меня карта халва от Совкомбанка. По условиям кешбэк 1 процент при оплате собственными средствами и 2 если оплата у партнёра. При покупке у партнёра дока пицца в Челябинске Новороссийская 122 начисляют 1 процент. Обратился в поддержку с вопросом почему так происходит. Попросили 10 дней на разбирательства. Сейчас пришла смс от банка, что кешбэк начислен правильно. Как так?

А мне нравится Халва. Выручала много раз. И кредит получила без проблем и обмана. Сайт иногда зависает . А так всё устраивает.

Являюсь клиентом этого банка,только положительные отзывы

Являюсь клиентом Совкомбанка. Использую Интернет-банк и дебетовую карту DEPOSIT CARD "Мой доход" с бесплатным обслуживанием.  28.03.2020 Исполнено два перевода денежных средств на карточный счет пополнением через интернет-банк. Карта отправителя совкомбанк№*3092 Сумма операции -100рублей и еще -100руб. Счет зачисления "СКБ 40817 - Мой доход - МПК" №*4677. Обе операции пополнения прошли успешно с СМС подтверждением. С карты деньги списаны. Статус - Исполнено. Но денег на счете до сих пор нет! Обратилась на горячую линию 88002001918 с вопросом: "Где деньги?". Оператор проверил данные и ответил, что моя карта №*4861 сорок дней назад заблокирована, по неизвестной ему причине! Потребовала зарегистрировать жалобу, объяснить причину блокировки, отсутствие уведомления о блокировки и вернуть деньги. При этом карта и карточный счет в интернет-банке отображаются в статусе -"Активны". Жалоба зарегистрирована №55951989 от 29.03.2020. Также получен ответ на электронный адрес: "Срок зачисления средств при данном переводе может занять до трех рабочих дней." Требую: 1.Объяснить мне, почему моя карта №*4861 по словам оператора - "Заблокирована", но отображается Активной? 2.Почему нет никаких СМС уведомлений о блокировке и пополнение карты в интернет-банке возможно? 3.Разблокировать карту и вернуть 200рублей!

Пользуюсь картой Халва исключительно как дебетовой картой уже более года, все устраивает. Но недавно, находясь в магазине, не проверила баланс и расплатилась кредитными средствами по карте Халва. Позже увидела, что с меня была удержана комиссия за оплату заемными средствами вне партнёрского списка. По данной комиссии я обратилась в поддержку банка через мобильное приложение. Банк оперативно разобрался и вернул списанные за комиссию деньги.

Хороший банк, обдуривания клиентов, всяких скрытых комиссий не замечено пока. Единственный минус - мало офисов и банкоматов.

Ухудшили сильно бонусную программу, ну тут уж на их совести, условия могут менять, а далее решение клиента. Речь о другом. В феврале потерял паспорт. В феврале же получил новый. Все компетентные органы заметили изменение данных и запросили данные по новому паспорту. Другие банки и множество других организаций получили данные в электронном виде, что логично учитывая, что доступ к базам имеется.. Отличился только Ozon, а теперь и Совкомбанк. В начале марте не смог пополнить карту, срабатывало только пополнение переводом на карту. Написал в поддержку, ответили, что в курсе данной проблемы, они скоро всё исправят. Прошёл почти месяц, пробую пополнить, так как необходимо совершить крупную покупку и пополнять переводом не получится. Снова ошибка, при этом не указывают какая ошибка. Снова написал в онлайн чат, тут-то наконец мне и сообщили, что паспорт мой у них числится не действительным. А данные необходимо предоставить лично в отделение. Если вы так работаете, то я нет. Вопрос, могу ли удалённо закрыть карту? И если для расторжения договора необходимо личное присутствие, то могу ли я просто заблокировать карту, чтобы не списывалась ежемесячная плата за обслуживание(а она есть, если не заходить в приложение, а я более и не планирую). У меня есть задолженность около 600 рублей, хотел её погасить, денег хватает, но возникает ошибка.  Во времена, когда есть чёткое руководство поменьше выходить из дома, а я имею такую возможность, мне не интересно обивать отделения.

Утром 27 марта я обратилась в отделение с просьбой подключить мне интернет-банк для работы со счетами посредством ПК, исключая скачивание приложений. Сотрудник Ж-н И. С. дал мне заявление о присоединении к ДБО "Чат-Банк". На вопрос, почему чат банк, а не интернет банк, он ответил, что это одно и то же. Однако при дальнейшем обращении на горячую линию операторы сообщали мне, что это неправда. Мне на телефон должны были прийти логин и платежный пароль. Одновременно со мной заявление подавал мой муж. Ему логин и пароль пришли через 1 минуту. Мне не пришли и через два дня. На горячей линии говорят, что мое заявление может рассматриваться 10! дней. Учитывая, что по одному заявлению логин пришел через минуту, а мне не пришел до сих пор, я рассматриваю ситуацию, что с моими счетами и денежными средствами в Совкомбанке были произведены или производятся мошеннические или иные действия. В связи с этим я: 1. Прошу выполнить мое заявление и выслать логин и пароль. 2. Я приняла решение о выводе денежных средств из данного банка и прошу представителя официально сообщить мне, берется ли процент и какой за перевод денежных средств в другой банк посредством: а) чат банка, б) интернет банка и в) в отделении через сотрудника.  Прискорбно, что так ведет себя Совкомбанк в период пандемии, когда в стране введен всеобщий карантин, вынуждая нас лично посещать отделения.

Приобретала автомобиль в салоне, в кредит, потому что только через кредит м.б принять участие в госпрограмме. Девушка, оформлявшая кредит, заверила, что без страховок кредит не одобрят (навязывание услуг). Ладно. Уточняю: если погашу кредит, мне вернут деньги за страховку? Да, отвечает "милая девушка". Что для этого нужно? -Написать заявление в банк, в течении 14 дней. Принято. Через неделю кредит закрываю. Направляюсь в банк. Пишу заявление. Проходит 10 дней, пишут смс - обратитесь к застраховавшей вас организации. Обращаюсь. А 14 дней уже прошло. Оказалась, соглашения му страховщиком и банком нет! Как? Как тогда вы страхуете кредиты? Развод чистой воды. В итоге у меня от потери жизни 2ды застраховали ( в каско и в кредите). И ничего не вернули. "Спасибо" банку за "ответственных" сотрудников.