123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

25.04.19 взяла потребительский кредит в Совкомбанке, номер договора 2145160294. Сначала менеджер мне "навешала" кучу доп.услуг, сказав, что так шанс на одобрение кредита увеличится. Когда увидела сколько будут они стоить+еще переплата - отказалась. Менеджер снова подала заявку, но как мне сказала, без всех доп.услуг. Пришел ответ - одобрили ТОЛЬКО со страховкой жизни и здоровья и от потери работы/21802+карта "золотой ключ"/3499. Данные услуги мне были не нужны. Но так как были уже поданы 3 заявки (одна из них ошибочная - менеджер перепутала срок, на кот.я хотела взять кредит, потому что без моего присутствия оформляла заявку), я испугалась, что еще одну банк уже не одобрит, да и времени очень много потратила на походы в банк, я согласилась. Хочу отказаться от страховки, которая включена в карту "золотой ключ" - никто из сотрудников не может дать ясный ответ, как это сделать. Также 25.04 написала заявление на отказ от страхования жизни и здоровья, но мое заявление еще на рассмотрении. Очень жду ответа...

Долгое время не пользовался картой Халва. Совершил покупку 2 апреля. Рассрочка была сразу разбита на несколько месяцев. И в графике платежей первый платеж по рассрочке показывал 15 мая. Но тут случайно обнаруживаю, что, оказывается, до 30 апреля я должен оплатить 299 рублей за услугу "Защита платежа", которую я, простите, не подключал и не заказывал. В чем причина? Это такой новый развод на бабки? Совкомбанк, я не писал никаких заявлений на подключение дополнительных платных услуг. Если вы не решите мою проблему, я прекращаю с вами сотрудничество. И обращусь в контролирующие органы.

Сразу оговорюсь - оценка с большим авансом ввиду давности взаимодействия с банком. А теперь о проблеме безопасности персональных данных и сохранности финансов: несколько раз через 7 кругов ада менялся телефон, привязанный к счетам, картам и т.д. В итоге: если вы не владеете всеми этими номерами, любой их текущий владелец может через приложение и сайт халвы войти в ваш личный кабинет, узнать все данные по счетам и без проблем вывести деньги. 3 часа ушло на объяснение сотрудникам в чате о проблеме. Прошло 4 дней, реакции банка - ровно ноль.

Во первых, в мобильном чате Совкомбанка не понимаешь, с кем общаешься. Никаких подписей фамилий и имен нет. При начале диалога у них не принято представлятся. К клиенту также не обращаются по имени. Для решения пустяковых проблем, тратится очень много времени. Например, на переговоры с сотрудником банка о том,чтобы было зафиксировано мое обращение (дело не более 3 минут) с просьбой прекратить мне названитвать целый день (они включают автомат, и тот осущестляет звонки примерно через каждые 20 минут),  ушло более часа.  Также сотрудники банка совершенно не имеют представления об обязанностях клиентов. Например, на мой вопрос, могу ли я оставить письменное обращение банк, либо мои обращения принимаются только по телефонному звонку, ответить мне не смогла.  Я являюсь клиентом далеко не одного банка, но с таким густопсовым невежеством представителей давно не встечалась.

В этом банке у меня 2 карты: кредитная и накопительная, остались еще от Росевробанка. Ранее я обращался в банк с заявлением № 37712450. Ответ банка меня категорически не устраивает. Суть в том, что 28.01.19 я совершил покупку за счет кредита, внести минимальный обязательный платеж (далее МОП) нужно было до 25.02.2019. 19.02.2019 я пополнил карту на сумму, достаточную для полного погашения процентов и основного долга. Согласно [b]п. 2.20 [url=https://sovcombank.ru/klientam-akb-rosevrobank-ao/-informatsiya-po-obsluzhivaniyu-kreditov/][b]условий комплексного банковского обслуживания с 12.11.2018г. [/b][/url][/b], банк обязан был списать в первую очередь проценты, затем основной долг, эта очередность чётко прописана в данном пункте правил. По какой-то причине банк списал только основной долг, а проценты не списал. Смс от банка в марте мне не поступало, в итоге проценты вышли на просрочку 25.03.19 и автоматически списались 26.03.19 с накопительной карты. "Чат с банком" в интернет-банке мне помочь не смог, [b]сотрудник подтвердил, что проценты списываются в первую очередь[/b], но у них, цитирую: [b]"нет технической возможности просмотреть задолженность задним числом, можете обратиться в отделение Банка"[/b]. Что это за банк, который не может в выписке по счёту разобраться? Написал в офисе заявление (№37712450). Банк разбираться не захотел, прислали отписку с описанием того, что и так ясно "28.02.19 сформировался мин платеж, срок оплаты до 25.03.19, платеж внесен 26.03.19, на сегодня задолженности нет". [b]Уважаемый банк, потрудитесь, пожалуйста, разобраться в моей ситуации.[/b] Я настаиваю на том, что вы были обязаны произвести списание задолженности, согласно очередности, указанной в п. 2.20 КБО в 19.02.2019 числе. [b]Грубо говоря вся эта ситуация выглядит так, что я дал банку деньги, чтобы погасить задолженность, а банк не захотел их брать.[/b] Уважаемый банк, у вас ошибка в алгоритме списания задолженности. У вас ошибка в алгоритме отправки СМС сообщений - на сколько я понял, СМС не отправилась, т.к. основного долга не было в теле задолженности. [b]Я требую, чтобы банк провел исправительные проводки в 19.02.2019, 25.03.2019 и 26.03.2019, требую отменить просроченную задолженность и произвести корректное погашение задолженности в 19.02.2019 в очередности, указанной в п. 2.20 КБО. Так же требую направить корректную информацию во все бюро кредитных историй, в которые банк передает мою кредитную историю.[/b] Для меня данный вопрос принципиальный, т.к. ранее у меня ни единого случая просроченной задолженности ни по одному кредиту ни в одном банке не возникало.

Сломался телевизор, решила, что дешевле купить новый, чем ремонтировать. Вспомнилась реклама "карта рассрочки халва"... Подала заявку через интернет - одобрили. Карту получила через 2 дня в отделении банка. На следующий день сделала покупку в "М-видео". Рассрочку предоставили на 12 месяцев! график платежей появился в личном кабинете дня через 4-5 после покупки. И никаких дополнительный платежей. На радостях совершила еще две покупки. Платежи равномерно распределились, суммировались, все понятно и доступно, дополнительных платежей нет. Успев погасить 2 платежа, проходит месяц, и тут мне приходит пуш-уведомление, что должна я еще 297 рублей им заплатить, думаю, может что-то недоплатила, перечислила на свой счет с другой карты, и оплатила. Оказалось, что оплата эта прошла за "комиссионное вознаграждение за услугу Защита платежа". И что через месяц я буду еще должна за что - то 299 руб. Посмотрела в договор с Совкомбанком, и да, я подписала заявление на подключение мне услуги Защита платежа. Естественно, при оформлении карты я не просила никаких услуг! Но банковский сотрудник решил меня обезопасить. Поехала в банк, написала заявление об отключении услуги. Оформили за 2 минуты и отключили услугу. Вывод сделала в очередной раз для себя: внимательно читать то, что подписываю.

И так имею карту Халва, которую мне вручили практически насильно, объясняя это тем, что без неё нельзя переоформить вклад. Рассказали как по ней всё прекрасно... проценты на остаток собственных средств, перевод с карт других банков без комиссии от этих банков и никакой оплаты за обслуживание, рассрочьки я по ней сразу заблокировал. Прошло немного времени и нате вам новые условия, чтобы начислялись проценты, надо совершать покупки ... спрашиваю на горячей линии оплата сотового подойдёт, говорят -конечно же да (но начислений нет ??*) звоню ещё раз- говорят наверное задержка по выходным и тд всё хорошо оплаты есть, через месяц опять процентов нет ???? Звонит какойто консультант сам и начинает халву нахваливать ...., спрашиваю проценты где ? ча говорит посмотрим ... так у вас не токупок  -- оплата сотовой связи, это оплата услуг .....  претензии ничего не дали, сказали что проконсыльтируют своих операторов дополнительно те за мой счёт, у а мне типа извеяйте ...           Решил сделать перевод  с дебитовой карты другого банка и на получи тебе 2% за перевод моих же средств в пределах одного города.  Звоню в другой банк, мне обьясняют, что операция проходит как покупка, но их служба безопасности продвинутая и они-то знают, что это перевод с карты на карту и на тебе комиссию по условиям их банка. А то нечесные граждане начали наживаться на таких переводах .... эх знать бы как. Совкомбанке теперь говорят, что оказывается некоторые банки могут и не выполнять условия ......  хотя до этого говорили что переводы без комиссии с карт любых банков, это мне и в банке при всучивании карты рассказовали и на горячей линнии 2 раза подтверждали, только операцию я должен проводить с сайта Совкомбанка пополняя Халву.    Претензии банку 36924182 37551319     И так бесплатная карта меньше чем за год обошлась мне примерно в минус 1 000р. Так почему я должен оплачивать неправильные консультации специалистов банка, или их так специально обучают, чтобы компенсировать БЕСПЛАТНОЕ обслуживание карт.

Мне знакомство с банком не понравилось.. Первый раз обратилась я туда .и наверное в последний . Захотела оформить кредитную карту халву ..заполнила анкету на сайте ..предварительно одобрили ..На следующий день приехал курьер .оформил карту прямо в машине ..ничего толком не обьяснив вручил карту .сказал ждите ..А лимит за два дня так и не поступил ..Позвонила в банк ..сказали ..- Банк отозвал лимит обратно...Ну и зачем весь этот цирк был нужен

Оформляла в Совкомбанке быстрый кредит. Позвонила и узнала, что нужен лишь паспорт и второй документ на мой выбор. Я взяла только паспорт и снилс. В отделении приняли и помогли с заявлением. Обещали рассмотреть в течение 5 рабочих дней максимум, но я только вышла из банка и мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, но я на обеде ходила и сразу не смогла вернуться назад в банк. Зашла уже перед самым закрытием. Правда сумму мне дали на 10 тыс больше, так как у них эти кредиты от 40 тыс дают. В тот же день я не смогла получить деньги, так как оформлять договор с менеджером закончили уже в 10 часу вечера и операторов в кассе уже не было. Забрала я свои деньги утром. Пришла к открытию банка и в зале еще вообще не было народу. Менеджер Лариса меня сразу узнала, поздоровалась и проводила в кассу. Сама там отдала бумаги и мне тут же деньги на руки выдали. Я представляла, что процесс будет быстрым, но не подозревала, что за сутки можно подать заявку, получить одобрение и забрать деньги.

Сегодняшнее поведение сотрудников колл центра повергло меня в ужас!!! Ужасные сторудники какието.. И это с моими то деньгами!!! Приехал после тяжелого рабочего дня в "перекресток" за продуктами. Расплачиваюсь картой халвой, а операция ни в какую не проходит. Я звоню в банк (19.36), отвечает оператор, точнее..., я прошу погромче...и так несколько раз..ощущение что отвлекаю вашего сотрудника от чегото. Прошу разобраться. Оказалось лимиты. Прошу поднять. Ни в какую, уперлась рогом и баста... Говорит только самостоятельно в чат банк либо чат с сотрудником.. Как в чат банк, если там запрашивает пароль который состоит из каракулей... и он храниться ес...но дома, а я в магазине. Тем более что мне лимит увеличили по моей "халве" точно так же по телефону пять дней назад (могу предоставить аудиозапись разговора). Это я и говорю сотруднику. Нет и все. В итоге, после моих долгих убеждений, кудато пошла уточнять и пропала, я провисел на телефоне довольно долго и потом меня просто сбросили. Уточню : все это время каса никого не принимала, так как там висел мой неоплаченый чек.... Звоню заново в банк, долгий трепот робота.... Оператор Ольга 795948. Опять по новой обьясняю ситуацию. Касса в магазине закрыта на "спецобслуживание", касир ждет пока банк соизволит спуститься к людям.... Опять кудато уходит, долгое ожидание, слово НЕТ и все. Опять я говорю что буквально несколько дней назад мне увеличивали лимиты по телефону, но она видимо не слышит, и отвечает голосом заученного робота.... Тогда прошу соединить со старшим смены или с руководителем, наотказ. Вот это я понимаю оператор-директор. И она даже не уточняла нигде, может ли меня с кем нибудь связать или нет... И речь здесь идет о моих личных деньгах. В этом банке у меня всегда хранились достаточные суммы, и тут даже речь не об одолжении, а чисто о выполнении своих обязательств. Банк совкомбанк вконец Охамел вместе со своимим сотрудниками. Слов нет, так и хочется поматерится на них. Все это можно подтвердить аудиозаписями. Пришлось потратить кучу времени чтобы дойти до дома, взять наличку и Голодным вернуться еще раз в магазин, еще раз собирать корзину, отстоять очередь... И только потому что совкомбанк. Надо закрывать все счета в этом ...., и перейти в норм банк. Чего и всем советую.

Здравствуйте, недавно стал клиентом данного банка - взял автокредит, о чем безумно сожалею, но сейчас не об этом. После оформления автокредита - посыпалось куча звонков с предложениями всего и вся. И тут в один момент предложили мне как действующему ИП открыть у них расчетный счет,с доп. услугой которой нет у моего действующего счета в другом банке. Встреча была назначена в 12-00, я довольно занятой человек, с плотным графиком, но приехал в 11-50 в офис. Помимо крошечного офиса с температурой 30 градусов, без какой либо вентиляции и посадочных мест - до встречи с консультантом я прождал - 45 минут. СОРОК ПЯТЬ МИНУТ - при назначенной встрече на точное время в 12-00. И когда консультант добрался до меня (милая девушка) - ее первая фраза была следующей - у меня тут девушка еще заполняет бланк, я иду курить, пойдемте со мной постоите - расскажете немного о своей деятельности.  По итогу: встреча назначенная на 12-00 началась в 12-45  на перекуре сотрудника банка на улице, до стола с бланками и компьютером мы добрались еще через 10 минут. Куча заполненных бумаг и моего потраченного времени - и ничего) Совсем ничего. Мне никто не позвонил. Не запросили банковскую выписку по счету за прошлый год. Всем плевать. Я не особо расстроился - у меня есть банк который ведет мой счет и во всем меня устраивает, но я потратил свое время,провел 50 минут в дороге и больше часа в душном офисе ради ничего. Профессиональный уровень сотрудников такой же, как в направлении автокредитования,  благо тут так не хамят как там, и на том спасибо. Никогда не имел дело с этим банком, но по автокредиту занесло. P/s Никому не рекомендую, офисы жуткие, уровень обслуживания на низком уровне (как у сотрудников рынка или пивных ларьков). Вам или нахамят или не смогут нормально обслужить. P/P/S только в конце написания 2-ого отзыва пришло понимание точного смысла названия данного банка.

Добрый день. Пишу сюда отзыв, потому что уже не знаю куда обратиться. Это крайняя мера. С моей картой происходит какой-то кошмар и сотрудники банка никак не могут помочь, кроме того как принять обращение (#36437117). 1 апреля к моей карте подключили неразрешенный овердрафт, как мне объяснили, по вине банка, после чего мной было составлено обращение. Которое рассматривали более 3 недель. 26 апреля, овердрафт убрали со счета, но все мои платежи объединили в один, который я должен закрыть до 15мая. Вопрос, если я хотел совершить единовренную оплату за товар, я бы наверное оплатил его сразу в магазине, не использовав вашу кредитную карту? Прошу в ближайшее время закрыть этот вопрос, потому что он тянется почти месяц.

Мною было оброшенно в техподдержку обращение еще 24 февраля  о том что по их карте происходит Сбой Apple Pay предоставил всю информацию о которой они у меня запрашивали и скриншоты. В первое время приходили sms сообщения о том что им нужно больше времени на разрешения проблемы,  потом и вовсе пропали, пока я опять их не по беспокоил, скажем так не подтолкнул..они опять слали sms сообщения и опять пропали..  Проблема так и не решена и походу они вопше забили на нее.  У же не в первый раз сталкиваюсь о таком отношении к клиенту от этого банка. Так недавно мотали  нервы мне с номером телефона, когда мне нужно было отвязать и привязать новый номер телефона к карте Халва..  Трижды меня гоняли в офис по итогу еще сидел ждал, когда техподдержка соизволит устранить проблему так как я мог зайти в личный кабинет что по новому номеру телефону что и по старому sms информирование с кодами приходили Параллельно на оба номера..  Долго все это расписывать, в общем банк не плохом но желаю что бы техподдержке дали пинок напомнить им для чего они там ваше сидят и получают зп!

В целом впечатления от сотрудничества положительные, но их неизменно отравляют просто отвратительные дистанционные сервисы банка. 1. У банка как минимум 3 различных интернет приложения (зачем???) - чат-банк (online.sovkombank), "обычный ИБ" (elf.sovkombank), ИБ халвы + их соответствующие мобильные аналоги. И ни в одном из этих приложений не отражается полный перечень продуктов клиента (например, в обычном ИБ не отражется халва, не отражаются почему-то расчетные счета для вкладов, в ИБ халвы и вовсе не отражаются вклады (хотя они есть в мобильной халве). 2. Функциональность для работы с продуктами точно так же хаотично разбросана по этим приложениям (например, в обычном ИБ вроже можно закрыть вклад, но не отражается счет, куда его можно перечислить, в мобильной халве счет есть, но теперь уже нельзя закрыть вклад).  3. Онлайн-общение с представителем банка вроде бы предусмотрено, например, в мобильной халве, но в ответ всегда приходит сообщение что онлайн-чат временно не функционирует, обращайтесь на горячую линию или к БОТУ!! 4. Звонки в колл-центр просто доставляют ожиданием на линии от 15 минут, в среднем около 20 минут. Несколько раз так приходилось звонить и больше желания нет. 5. Логин для "обычного ИБ" почему-то не подходит (почему???) для другого ИБ (online.sovkombank), функциональность для входа по номеру телефона в последний вроде есть, однако, опять-таки, "временно" не работает. Онлайн-восстановление логина тоже есть, но как оно работает догадайтесь сами. В ответ только предложение звонить на горчую линию (см. пункт выше). 6. Я уже просто молчу про качество разработки мобильных приложений, в частности, постоянные "внутренние ошибки", бросаемые мобильной халвой (хотя следует признать что в последнее время их стало меньше). ИТОГО: Автоматически продлили мне вклад на 2 месяца, я хочу его закрыть и открыть на год. НИ В ОДНОМ из указанных приложений (6 в общей сложности) я это сделать не могу, выйти на контакт с сотрудником банка без 20-минутного ожидания на линии тоже не могу. По сравнению с другими банками это просто позор и вообще несерьезно, как будто все эти сервисы разрабатывались абсолютно независимо разными командами, не подозревающими о наличии друг друга, равно как и технические требования к приложениям составлялись людьми, которые были не в курсе бизнес-сущностей банка. В целом оценка банку была бы 4, за дистанционное обслуживание - КОЛ, итого - 3.

Получаю в этом банке з/п (из б. клиентов Росевробанка), но это отдельная история... Возможно, о ней в другой раз. Но в этот раз я попытался взять кредит. Похоже, что это нередкая история, когда получателям кредита навязывают страхование. Со мной 3-й раз такое. Но это ведь не значит, что это нормально? ;-) https://www.sravni.ru/bank/sovkombank/kredit/my-soshli-s-uma/ – вот это кредитное предложение. Заполнил заявку, предварительно одобрили. Но, придя в банк, я выяснил, что без страхования – никак. Т.е. я не 100 000 получаю, а 88 500 (такую сумму озвучил сотрудник). И реальная ставка вырастает с 9 до 33%. Неплохо, да? Банки отвечают в отзывах в таких случаях, что страхование добровольное... Да видать сотрудникам, оформляющим кредит, не выгодно выдавать кредит без страховки! Так ведь?

24 апреля 2019 года я заключила с ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) кредитный договор № 2143552539 от 24.04.2019 года (далее – Договор). В офисе ПАО «Совкомбанк» финансовый консультант в дополнение к кредиту навязала мне комплекс услуг, условия которых мне не были понятны. В частности, программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, услуга «Гарантия минимальной ставки». Так же финансовый консультант выдал мне дополнительную банковскую карту «Золотой ключ», пояснив, что карта является дополнительной в случае утери основной карты и кредитную карту Халва, по которой мне нужно было тратить не менее 10 000 в месяц. Возвратившись домой и ознакомившись с условиями навязанных услуг, я пришла к мнению, что указанные услуги и дополнительные банковские карты мне не нужны.  26 апреля 2019 года я пришла в офис ПАО «Совкомбанк» для того чтобы написать соответствующее заявление для отказа от навязанных мне услуг и дополнительных банковских карт и направления платы за них на погашение основного долга. Финансовый консультант заявления по картам приняла, а по страховке отказалась принимать заявление, мотивируя свой отказ тем, что от указанной услуги я не могу отказаться, либо мне придётся возвращать сразу весь кредит. По общим условиям договора потребительского кредита Заемщик вправе в течение тридцати календарных дней с даты включения Заемщика в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков подать в Банк заявление о выходе из Программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. При этом Банк по желанию Заемщика возвращает ему уплаченную, им плату за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, которая направляется на погашение основного долга (в случае если для оплаты Программы использовались кредитные средства Банка), либо перечисляется Заемщику (в случае если для оплаты Программы использовались собственные средства Заемщика). Так же в случае если Заемщик при подключении Услуги «Гарантия минимальной ставки» не полностью разобрался в ее потребительских свойствах, Заемщик вправе в течение тридцати календарных дней с даты ее подключения, отказаться от данной услуги, подав письменное заявление в Банк. В этом случае Банк возвращает Заемщику уплаченное им комиссионное вознаграждение, которое направляется на погашение основного долга (в случае если для оплаты услуги использовались кредитные средства Банка).  На основании изложенного прошу разъяснить мне действия и правильность утверждения сотрудника банка, при моей правоте направить плату за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, Услуги «Гарантия минимальной ставки» на погашение основного долга по кредитному договору № 1698692292 от 03.05.2018 года.

10.04.2019 оформила автокредит через представителя банка в автосалоне (СПб, Руставели 53). При оформлении кредита была выдана карта "Золотой ключ".  Предполагая, что наличие карты как правило предполагает и комиссию за её обслуживание, задала вопрос сотруднику банка: Платная ли эта услуга? На что получила четкий ответ: НЕТ. Но всё же пояснила сотруднику, что карта мне не нужна и пользоваться ей я не планирую.  В дальнейшем разговоре этот продукт преподносился как неотъемлемая часть кредитного договора. Далее, 26.04 зайдя в интернет-банк , к своему удивлению, обнаружила на кредитном счёте дополнительное списание на сумму 4999 руб., позвонив на горячую линию выяснила, что это списание за обслуживание той самой "БЕСПЛАТНОЙ" карты! Вот как так? Считаю это умышленным введением в заблуждение с целью навязать дополнительные услуги и взять за них плату!  Естественно, сразу же побежала в ближайшее отделение банка (на пр.Просвещения 86) для закрытия карты и возврата комиссии. Заявление сначала принимать вообще не хотели, но пришлось настоять. Пусть даже прошли эти 14 дней на возврат . Но тогда считаю все же необходимо вернуть комиссию хотя бы за время с момента расторжения. Еще раз подчеркиваю, что при оформлении я четко дала понять менеджеру, что карта мне не нужна. И ею четко было озвучено, что комиссии за карту нет! Намеренное введение в заблуждение! Формулировку договора считаю не корректной и также вводящей в заблуждение. Во-первых, стоимость обслуживания нигде не прописана, тарифы можно найти только на сайте банка (и то нужно изрядно покопаться). Во-вторых, есть указание, что это ежегодная комиссия за ОБСЛУЖИВАНИЕ пакета/карты (а не просто выпуск карты).  По сути услуга не получена (неосновательное обогащение). Заявление на  расторжение написано. Картой не пользовалась, даже конверт с пин-кодом остался не вскрытым. В случае отказа банком в возврате комиссии буду вынуждена обращаться в  Роспотребнадзор, ЦБРФ, суд. А также рефинансироваться в другом банке, т.к. с таким отношением к клиентам далее сотрудничать с банком отпадает всякое желание!

К банку претензий не имею, продукты на уровне, дистанционное обслуживание тоже можно только похвалить. Может из-за акцента на этом немного упустили работу с персоналом на местах. Захожу в мини-офис №254 25.04.2019 в 17:25. Озвучиваю девушке проблему - хочу сменить пин-код карты, но, пообщавшись через интернет с представителями банка, получил информацию, что это можно сделать либо через терминал, либо подойти с паспортом в отделение, либо там же подключить ЧатБанк. Раз уж заехал с паспортом, прошу подключить ЧатБанк. Девушка требует у меня телефон. Передаю. Показываю, что мобильный банк Совкомбанка у меня стоит. Через него пин-код карты не меняется, уже выяснил. Она меня уверяет, что мне необходимо сменить код входа в программу. У меня вход в программу по отпечатку пальца. Говорю ей, что она меня неправильно поняла. В программе меня все устраивает. Подчеркиваю необходимость смены именно пин-кода карты. Она начинает нервничать и дерзить - "Это не я Вас неправильно поняла, это Вы мне неправильно объясняете!" Хорошо. Разобрались. Передаю ей паспорт для подключения ЧатБанка. Она снова тоном строгой учительницы, не терпящим возражений, требует у меня телефон и совершает с ним какие-то манипуляции. Через динамик слышу, как робот говорит, что сейчас прозвучит код, который никому не сообщать, даже работнику банка. Подчеркиваю, телефон в это время находится у работника банка. Ей я код не сообщаю, она сама его слышит из моего телефона, совершив звонок по номеру 8(800)100-00-06, как потом показала история вызовов. ЧатБанк девушка подключить мне так и не смогла, а проводила к терминалу. Мое пожелание - либо текст роботу смените о недопустимости сообщения кода даже работнику банка, либо работникам запретите телефоны у посетителей брать.

Обратился в совкомбанк чтобы взять кредит под залог авто, 3 дня промурыжили и прислали отказ, зароботок по белой зарплате 140 тысяч рублей, плюс доход с ип, есть кредиты в других банках, все вовремя оплачиваются , просрочек нет, попросил 1,5 миллиона рублей, так как машина стоит 1 миллион, и Нагруски на кредитную линию нет, взяли и отказали, сами предлагают , только время потерял, больше с этим банком никогда связываться небуду, и другим не советую! Нехочу портить кредитную историю такими отказами.

Добрый день. Нужно было оформить кредит и как-то так вышло, что из всех банков выбрала Совкомбанк. Чуть более недели назад сходила, с надеждой, что это не займёт много времени и сил. Ну, оказалась неправа. Мало того, что простояла в очереди около получаса, так как помещение офиса на Каланчевской, маленькое, следовательно и персонала мало, а людей было много, так ещё и ждала потом, когда мне уже помогут. Само обслуживание не разочаровало, сотрудники вежливые и в принципе отвечали на все вопросы, которые меня интересовали. Все вопросы решили. Процентная ставка по кредиту тоже порадовала. Если наладят систему обслуживания, чтобы не пришлось так долго ждать, то вообще будет прекрасно.