123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

10 апреля взяла кредит на карту 70 000 рублей, процент обещали 19.9. В итоге прийдя домой обнаружила, что за 36 месяцов я должна выплатить 162 000 рублей. Куда была включена страховка почти 20 000.  Платеж за карту золотую. И еще какое то удержание комиссии 9499 руб. Сотрудник банка про эти списания ничего не объясняла. 11 апреля сходила и написала заявления на рассторжение кредитного договора .заявка №36954121. Хочу узнать, когда будет рассмотрена заявка и рассторгнут договор. Средства с карты не снимала ни копейки. конверт с пинкодом даже не раскрыт.

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о работе отделения Совкомбанка. В принципе, персонал отзывчивый, добродушный и внимателен. По крайней мере в мою сторону было обращено достаточно внимания, девушка не отвлекалась и в понятной форме отвечала на все мои возможно глупые вопросы по страхованию денежных средств на карте, о начисленных бонусах, возможных тарифах в моем случае за что ей большое спасибо. Конечно же без отрицательных моментов не обошлось в моем случае оформление карты заняло чуть более часа, отчасти, возможно, это из-за моих вопросов по карте и огорчило то, что, в итоге, карта выдали позже оговоренных сроков. Обещали в течение недели. а я получил ее только на 10 день.

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудников совкомбанка. 10.04.2019 на мой телефон поступил звонок от сотрудника "совкомбанка" с предложением оформить карту халва. Данный оператор озвучил, что я являюсь пользователем авито и предлагают оформить карту. На мой вопрос вы с какого банка звоните, ответа не последовало, а переключили на другого оператора. Второй оператор в очень настойчивой форме предлагал дать согласие на обработку персональных данных. В итоге 3-4 оператора сменилось, в ходе диалога просили назвать адрес проживания, паспортные данные. Договорились, что 11.02.2019 в 12-00 назначена встреча в отделении на ул. Нефтяников, д.66 на выдачу карты. Через некоторое время опять звонок с предложением доставить карту по адресу проживания. Хорошо, привозите, когда удобно, 12.04.2019 в 09-00. На этом всё, ни карты, ни представителя, ни сообщения об отказе. Вопрос к совкомбанку, зачем куча звонков с разных мобильных, зачем тратите моё время, раз не собираетесь выполнять договоренность. В заключении. Прошу отозвать моё согласие на обработку моих персональных данных. И предложение для вас, не действуйте методами телефонных мошенников.

Банк не нравится,слишком распиарен! Не понятно,время тянут. Что бы наложить штраф в 50 тысяч. Короче банк, не очень, не рекомендую!!!

08.04.2019 взяли кредит в Совкомбанке по адресу Кропоткин, ул. Красная, д. 54/1. "Специалист" Александра. Д-ма, когда муж принес договор увидела и заявление на страховку. С учетом страховки кредит получается под 67%, не хило, так. Конечно про страховку при заключении ни слова. Плюс две карты: халва и "золотой ключ". К карте "золотой ключ" ни документов, ни тарифов ничего. На горячей линии девушка пояснила, что кара дебетовая, с годовым обслуживанием 4 999 рублей, всего-то. Пишем заявление на отказ от страховки и на блокировку карты и отказ от нее, карта не активировалась. Пришли с мужем в офис. Сразу Александра сказала, что такие заявления не принимаются, на наш ответ, что она должна его принять, ответила, что деньги все равно не вернут. На мой ответ, что это не ей решать, что если банк так решит, то у нас уже готовы документы для подачи в Роспотребнадзор, в суд и жалоба в ЦБРФ. На что она опять говорит, что нам придется вернуть кредит весь. "Специалист" видимо не в курсе, что по закону одна услуга не может предоставляться только при условии предоставления другой. Я ей на это и указала. Я знаю законы ответила она. Заявление таки приняла, но дала фирменный бланк, пришлось переписывать. Карту заблокировала, опять пытаясь соврать, что она бесплатная. Скажите, уважаемый банк мы берем кредит под 21,5%. Мы готовы платить эти проценты, неужели вам мало, надо содрать 67%? Конечно, вы скажите, что нужно было сразу смотреть, что подписываете, это все понятно. Про "Добровольное" страхование и говорить нечего. Ваше добровольное включено в платежи, чтобы не понятно было.  Еще один вопрос, почему в личном кабинете расписано на 26 платежей, если в договоре четко написано 24? И за что списана комиссия 5 220 рублей? В общем впечатление гадкое от посещения.

Добрый день. Прошу ответить представителя банка. Почему при заключении договора автокредитования меня не спросили хочу ли я подключать услуги страхования жизни и гарантированную пониженную ставку. Про стоимость данных услуг я узнал только зайдя в личный кабинет. И  теперь мне никто не может ответить в какой срок я могу от этого отказаться. В отделении банка сообщили, что не знают. Это как? Тянут время пока срок для отказа закончится? И еще по условиям договора я обязан предоставить банку копию ПТС на электронный почтовый ящик. Но я не могу этого сделать, так как данный почтовый ящик переполнен и не принимает письма. В итоге меня могут оштрафовать на 50 000 рублей и повысить процентную ставку на 3 пункта потому что вы не принимаете почту?

Здравстуйте уважаемый Совкомбанк! Я 28.03.2019г. оформила потребительский кредит, мне нужна была сумма 100 000 руб. мне ее и выдали, но еще финансовый консультант К-ва М. в дополнение к кредиту навязала мне много услуг, условия которых мне не были понятны, а их стоимость мне не озвучена. В частности программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и услуга «Гарантия минимальной ставки».Так же финансовый консультант выдал мне дополнительную банковскую карту«Золотой ключ ДМС Лайт» пояснив, что карта является дополнительной к моему кредиту и никаких дополнительных затрат не будет. Сняв денежные средства с кредитной карты я ушла домой. Информация в личном кабинете сразу не отобразилась. Придя домой я обнаружила что дополнительные услуги вышли почти 50% от моей суммы, если быть точной, то комиссия по карте золотой ключ 14999, гарантия минимальной ставки 5842.52 и страховка 26 066.61. Я опять обратилась в офис банка к тому же консультанту, на что мне был дан ответ что не переживайте, при выполнении всех условий вам все вернут. Меня долго мучили сомнения, я обратилась на горячую линию, на что мне были даны разьяснения что ничего подобного не произойдет, вернут только проценты. Прошу вас разобраться в данной ситуации, так как я смотрю по отзывам данный случай не первый. Я являюсь ответственным плательщиком и ни с одним из банков таких мошенических действий не было.

Обращался в Совкомбанк осенью , взял кредит на сумму 100 тыс. рублей , проценты конечно не маленькие , но  в других банках были еще выше. При оформлении кредита сотрудники всё разъяснили , помогли оформить все необходимые документы. Правда хочется отметить , что при звонке оператору банка до взятия кредита,  ждал минут 5 на линии, небольшое количество времени , но тем не менее. Кредит брал на год, поэтому еще выплачиваю,  проблем с ежемесячными платежами не возникает больше, так как оплачиваю теперь онлайн, а в отделении с ума сойти можно от очередей.

Сегодня 10.04.2019 г.,был вместе с супругой - Ж-ой Л.С.,в офисе АО " Совкомбанк " - № 130.,по ул.9 - Января.,д.111 ( ост.Пивзавод ). 1).Попробовали оформить потребительский кредит " наличными " оформив соответствующию письменную анкету - заявку.,в чем нам намеренно препятствовали и навязывали кредитную - дебетовую карту  халва ",без которой отказывались рассматривать - оформлять потребительский кредит " наличными ". 2).При этом,после оформления и заполнения анкеты - заявки не установленный " сотрудник " стала принуждать оформить кредитную - дебетовую карту " халва " без которой фактически потребительский кредит " наличными " отказались рассматривать  -  оформлять и не сообщили итоговое решение,по непонятным причинам.                                                                                                                          3).То есть,нас намеренно вводили в заблуждение и не установленный сотрудник вел себя вызывающе - явно " неадекватно ".,который пог просьбам отказывался предоставить копию " анкеты - заявки " на потребительский кредит,т.к.,также пыталась " выхватить силой " из рук моей супруги " анкету - заявку.,по непонятным причинам.                                                                                                    4).Кроме того,также находился в указанном " офисе банка " клиент указанного банка,пожилая женщина,которая нам сообщила что после оформления кредитной - дебетовой карты " халва " с нее стали снимать многочисленные денежные удержания,комиссии,и повесели долг в размере 54 000 рублей,тогда как она не пользовалась картой " халва ".                                                                      5).Между тем,в целях предостережения граждан,хочу также сообщить,что фактически указанный Банк заинтересован навязывать и оформлять лишь только карту " халва " с многочисленными комиссиями, а также,по горячей линии по т.8-800-100-64-54 также вводят в заблуждение и предоставляют не достоверную информацию о потребительских кредитах...                                  В чем я лично убедился...                                  ​

Полтора месяца назад оформил карту в банке Совкомбанк. Выбор был между 3 банками, но после того, как я поговорил с консультантами банков, решил все таки остановится на Совкомбанке. В отделение идти не стал, оформил онлайн. Данных для заполнения было немного, и я правда оформил все за 5 минут. Далее ждал звонка от сотрудника банка. Сказали, что перезвонят в течении часа. Как итог - дважды звонил сам… по времени дождался звонка лишь через 3 часа. Да, это не так важно, но все равно - если обещаете, то выполняйте. Потом все мои введенные данные перепроверили, заняло это десять минут. Саму карту получил в срок, но опять же самому пришлось звонить и уточнять.

Сегодня 09.04 2019 г. примерно в 16 часов , обратилась в офис Совкомбанка по адресу г.Орел, ул. 8 марта, д.19., хотела оставить заявку на кредит. Сотрудница банка, индентифицировать её не представляется возможным так как бейджика на ней не было, взяла мой паспорт в руки и стала забивать данные паспорта в т.ч. номер и серию в СВОЙ смартфон.Хотя на рабочем столе был  компьютер.  Мне показалось это странным , первый раз я вижу чтобы данные паспорта клиента вносились в личный телефон сотрудника. Из -за этих действий я сказала, что передумала брать кредит и ушла.    Прочитала отзывы в интернете, в т.ч. на данном портале Банки. ру о  возможных мошеннических действиях "Совкомбанка" о списании средств с кредитных карт и т.п., о том, что без ведома граждан оформляются кредиты на их имя в данном банке. У меня есть обоснованные предположения, что мои паспортные данные , находящиеся в личном смартфоне этой сотрудницы без бейджика могут быть использованы для оформления кредита без моего ведома либо в иных целях. Прошу вас провести внутреннюю проверку и объяснить почему сотрудница БЕЗ БЕЙДЖИКА вносила мои персональные данные, в т.ч. номер, серию , код подразделения паспорта в СВОЙ ЛИЧНЫЙ телефон. Если в офисе есть камера наблюдения, то все  сомнительные действия  сотрудника можно отследить с её помощью

Год назад, я в первый раз обратился в СовкомБанк, после того как мне позвонили из контактного центра банка и предложили получить кредит(предварительно одобренный) недолго думая я поехал в офис. Придя в офис мы заполнили нужный материал и отправили заявку. По итогу в выдаче кредита было отказано, но сотрудник банка, предложила мне оформить услугу "Кредитный доктор". Я согласился, так как были просрочки по прошлым кредитам. Сейчас подал заявку на следующий этап. Посмотрим.

Здравствуйте хочу оставить свой отрицательный отзыв , мною был взят 28.0319г в городе Альметьевск в авто салоне союз авто кредит. Придя домой мной был изучен кредитный договор, в котором было указано что я дал согласие на страхование жизни и финансовую страховку, когда оформляли кредит сотрудница банка уверила меня что если я не не соглашусь на страховку то мне не одобрят кредит, и при этом навязала карту совкомбанк золотая карта, и помощь на дорогах при этом сказав что это совершенно бесплатно. Но как оказалось что каждая из услуг стоит 5000 тыс рублей, плюс страхование жизни и финансов 77000тыс рублей, и 5.04.19 мной было написано обращение об отказе от альфастрахование в счёт погашения кредита, и отказ от золотой карты номера обращения N36668332, N36667848 прошу рассмотреть мои обращения в противном случае буду вынужден обратиться в суд.

Хочу оставить негативный отзыв о Совкомбанке, обслуживаюсь в так называемом банке уже лет 8. Все кредиты были закрыты. Но после Нового года решила оформить виртуальную карту Халва, с лимитом в 15000 рублей. Но по факту даже не 15000 а внимание 14999 рублей. И тут начался кошмар, номер карты пришел и срок действия, но свв код так и не пришел. Оформляла данную карту так как ехала делать операцию на глазах. Но в связи с тем что свв код не пришел, пришлось переводить деньги на номер телефона мтс и оттуда уже переводить на карту сбербанка чтобы появилась возможность снять деньги. При этом я потеряла 1200 рублей. Неоднократно писала претензии в банке о том что свв код не приходит, гражданин Ю-ко все решали но все безрезультатно. По непонятным причинам при оформлении карты  к договору привязались данные старого паспорта. Как вообще такое возможно? Мобильное приложение не работает. При обращении в Старощербиновское отделение Совкомбанка, сотрудница Наталья, ничего сделать не может. С совком банка пришел ответ, чтобы карта стабильно работала, надо эту карту полностью закрыть, т.е. оплатить всю сумму кредита по номеру договора и затем оформить новую карту. Но это вообще уже ужас.  И по карте халва у меня номер договора 2005119239, своевременно плачу ее по номеру договора. Я пенсионер, мне трудно постоянно ездить в отделение оплачивать, хотя можно было бы оплачивать по номеру карты с дома. Но у меня такой возможности нету. Так как карта в нерабочем состоянии и оплата возможна только по номеру договора. Но тут пару дней назад у меня оказался новый номер договора 122344911. Откуда он взялся, это вообще фантастика с элементами ужаса. Оказывается что в 2012 году у меня была карта Старт и по которой у меня ежегодное обслуживание. Как вообще такое возможно? Это что за издевательство над людьми? Карта которая у меня была в 2012 году, давным давно оплачена. Начиная с 2012 по 2018 год никакого ежегодного обслуживания небыло, а тут в марте 2019 прявилось это обслуживание,  пришло сообщение что мне необходимо оплатить 993р50коп. Это не банк а недоразумение!!! Как в рекламе говорится все для людей, но на самом деле это далеко не так. Это просто система по отмыванию денег.  Прошу банк разобраться в данной ситуации, в противном случае буду писать жалобы  в Центробанк, Федеральную антимонопольную службу. И до встречи в Суде. [b]2019-04-26 20:05:28[/b] Спасибо огромное банку, в решении всех ситуаций и недопониманий. Особо хочу выразить благодарность Р-ук Наталье (отчество к сожалению не помню) за компетентное обслуживание, хорошот все обьяснила доступным языком. Я писала негативные отзывы за Совкомбанк, но я просто точно все не поняла. Теперь когда Наталья все обьяснила я все поняла. Хотела бы попросить администраторов портала banki.ru удалить педыдущие мои негативные отзывы. Р-ук Наталья очеень чистый и светлый человек, готова помочь любому человеку. Побольше было бы таких сотрудников как Наталья.

ДД! Пишу 2-ю жалобу на Совком.Я не скандальня,просто уже терпения нет. Первая жалоба- не обновилось ПО и я 2дня не наблюдала  своего пополнения на 400тыс. На что на 8800 веселым голосом предложили на "обновить вручную". Видимо гаечным ключом.Осталась у них, так как из службы качества очень искренне приносили извинения. Да и ставки по депозитам были хорошие.   Закончился вклад, держу его уже 2 года, сумма внушительная.Вклад банк автоматом продлил на 3 мес. Хотела закрыть и продлить на месяц. Думаю, зайду в ИБ на смартфоне, закрою все, и заново открою на 1мес. Но  функция закрыть вклад пропала в приложении. То есть банк за меня решил немного,что я могу делать в СВОЕМ лк,а что-нет :) Ок, думаю,зайду с компьютера. Заходила в ИБ уже давно, пароль не помню, но всегда его через КЦ восстанавливала. Звоню на 8800-оказалось,что  временные пароли они уже не дают,но можно получить только через чат в приложении/на сайте,  но нужно фото себя с раскрытым паспортом. Што? :) я что, щенков на авито покупаю?:)  ок, думаю.Захожу в ИБ с телефона, пишу в чат - а там  только мертвые с косами вдоль дорог, сутки программа искала оператора. Вы нормативы SLA  знаете?   Я дотошная, захожу на основной сайт в чат, пишу тот же запрос.Дальше просто операция "Добей клиента".Я прошу прощения,но скрины невозможно вставить, поэтому переписка: Я: Дд! я писала в чат уже 1 раз вчера - никто не среагировал. мне нужна помощь по восстановлению пароля в личный кабинет интернет банка. Очень прошу выдать временный пароль. фото себя с паспортом руках подготовила. сегодня в 21:06 О:Здравствуйте! сегодня в 21:32 Я:добрый вечер сегодня в 21:33 О:Вы можете войти по номеру телефона, если Вы имеете ввиду чат-банк. сегодня в 21:33 Я:я имею в виду интернет банк сегодня в 21:33 О: [url=https://online.sovcombank.ru/]https://online.sovcombank.ru[/url] сегодня в 21:33 Я: доступ к своим счетам сегодня в 21:33 сейчас попробую,вы, пжл, не отключайтесь сегодня в 21:34 О: Доступ к счетам есть в чат-банке. сегодня в 21:34 Я:не получается. именно через этот интерфейс и в прошлй раз не получалось. Девушка, я вам обозначила свою проблему. В кц отправили к вам, вы меня в какой то чат отправляете я пробовала в приложении с айфона. я там не могу закрыть вклад и открыть на новых условиях. а с комп версии могу поэтому и прошу прислать мне временный пароль, как делали раньше я готова подтвердить что я это я в чем сложность? сегодня в 21:37 на горячей линии позавчера мне сказали - мы уже не выдаем пароли, в чате на сайте выдают.На чат вчера никто не реагировал, сегодня вы есть, за что спасибо сегодня в 21:39 Юлия? сегодня в 21:53 Сейчас 23.01. пришел ответ-идите  моб.приложение. Что меня раздражает: 1.канал чат вчера не обслуживали.ушли с работы=закройте чат,я считаю. 2.Никаких извинений за отсутствие работы вчера 3.Я ясно сказала что мне нужно - куда она меня отправляет? на страницу для юрлиц,где мой логин не работает 4.где эта идентификации клиента, ау?нет-придумайте.  Ребята, у вас то суммы вручную девчонки в КЦ обновляют, то вы придумываете вклады,где пополнять можно только первые 10 дней-это нарушение правил ЦБ. Завтра что выдумаете? Это разве я, клиент,  должна  стучаться к вам  в разные каналы с фото паспорта и бить челом о  пароле для операции с МОИМИ деньгами?а не вы ли должны внедрить систему идентификации клиента?  Я отзову суммы и больше к вам ни ногой.Наймите/аттестуйте операторов чата, и передайте мою жалобу руководителю дист.канала, пожалуйста.  п.с.Я готова помочь в работе с дист. каналами.За дорого, потому что работы у вас вагон. Клиент.

В 2016 году решили сделать небольшой ремонт, нужно было взять кредит. Среди банков выбрали Совкомбанк из-за нормального процента годовых. Обратились в банк, сразу сказали, что страховка не нужна, сумма ведь довольно маленькая. Но сотрудники банка отказали. Тогда мы обратились к управляющему, после разговора проблему всё-таки решили. Почитала отзывы и вижу, что затруднения со страховкой возникали у многих, надеюсь, банк исправит это.    Не считая данного недоразумения, всё шло ровно. Подключили автоплатеж и нужная сумма снималась с карты. Время кредита уже подходит к концу. В мае мы будем свободны от выплат и планируем брать кредит на машину. Хотелось бы надеяться, что проблем со страховкой уже не будет и нам, как постоянным клиентам сделают уступку по процентам

1) ограниченный функционал приложения, а через браузер не заходит по номеру телефона. Но сотрудник банка не знает так ли это, и опирается на мой опыт, хотя это было полгода назад. 2) ваш кол центр бесполезное явление. Возникает множество проблем и вопросов, но вместо их оперативного решения я должен слушать робота бесконечно долго. а потом еще дольше ждать когда ответят. Это нормально слушать бесполезную информацию 10 мин, чтобы тебе рассказали все ненужное, а потом еще 15 минут соединяли с оператором, ради того чтобы разблокировали принятый некорректным пин код, который даже не вводился а оплату пытался провести через модуль nfc ??? в итоге сервис с банком скатывается на дно. Просто невозможно что-то оперативно решить

27 марта 2019 года я, В-в Алексей С., заключил с ПАО«Совкомбанк»  кредитный договор № 2102533299. В офисе ПАО «Совкомбанк» в г. Ковров, пр-т Ленина, д. 47 финансовый консультант в дополнение к кредиту навязал мне комплекс услуг, условия которых мне не были понятны, а их стоимость мне не озвучена. В частности программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и услуга «Гарантия минимальной ставки». Так же финансовый консультант выдал мне дополнительную банковскую карту «Золотой ключ ДМС Лайт» пояснив, что карта является дополнительной в случае утери основной карты. Возвратившись домой и ознакомившись с условиями и стоимостью (информация доступна только в личном кабинете, а в выданных документах по кредиту ничего нет!!!) навязанных услуг, я пришел к мнению, что указанные услуги и дополнительная банковская карта мне не нужны. 6 апреля 2019 года я пришел в офис ПАО «Совкомбанк» для того чтобы написать соответствующее заявление для отказа от навязанных мне услуг и дополнительной банковской карты. Но финансовый консультант сказала, что в данный момент программное обеспечение не работает и я не могу отключить данные услуги и для их отключения я должен явиться в понедельник 08.04.2019. По общим условиям договора потребительского кредита Заемщик вправе в течение тридцати календарных дней с даты включения Заемщика в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков подать в Банк заявление о выходе из Программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. При этом Банк по желанию Заемщика возвращает ему уплаченную, им плату за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, которая направляется на погашение основного долга (в случае если для оплаты Программы использовались кредитные средства Банка), либо перечисляется Заемщику (в случае если для оплаты Программы использовались собственные средства Заемщика). Так же в случае если Заемщик при подключении Услуги «Гарантия минимальной ставки» не полностью разобрался в ее потребительских свойствах, Заемщик вправе в течение тридцати календарных дней с даты ее подключения, отказаться от данной услуги, подав письменное заявление в Банк. В этом случае Банк возвращает Заемщику уплаченное им комиссионное вознаграждение, которое направляется на погашение основного долга (в случае если для оплаты услуги использовались кредитные средства Банка).  По условиям обслуживания банковских карт Клиент вправе подать в Банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты "Золотой ключ ДМС Лайт" в течение четырнадцати календарных дней с даты оплаты пакета. При этом возврат комиссии осуществляется на погашение основного долга (в случае если для оплаты комиссии использовались кредитные средства Банка). 08.04.2019 карта "Золотой ключ ДМС Лайт" сдана мной по адресу получения, заявление с отметкой банка на руках. 06.04.2019 мной были направлен полный пакет документов на отказ от вышеуказанных навязанных услуг в адрес банка заказным письмом с описью вложений. На основании изложенного прошу возвратить средства в полном объеме за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков (36050 рублей 87 коп), Услуги «Гарантия минимальной ставки» (10188 рублей 29 коп) и комиссии за обслуживание банковской карты Золотой ключ ДМС Лайт (14999 рублей), общей стоимостью 61238 рублей 16 коп. Буду надеяться на ВЗАИМОВЫГОДНОЕ сотрудничество.

Пользовался картой ровно 2 недели и начались проблемы. Выполнил условия по получению 500 приветственных баллов по приглашению в программу путем оплаты покупки за счёт заёмных средств на сумму 1148 руб.в магазине-партнере. Но после этого все пошло с того, что я оплачивал свои покупки собственными средствами, а по Халве помимо списания своих денег ещё и увеличивался долг ровно на ту же сумму. В итоге при оплате покупок за счёт собственных средств долг вырос до 2000 руб. Написал обращение в онлайн-чат с вопросом почему при расходе собственных средств я должен банку, получаю уже больше 10 дней ответ: "Мы разбираемся в Вашей проблеме, ждите! Номер обращения 36050599". В довершении ко всему несколько дней назад банком просто списан остаток собственных средств со счета, то есть их попросту украли у меня со счета. По сроку подходит срок по погашению очередного платежа по рассрочке, причем вместо 171 рубля долг стоит в размере 540 рублей. Я так понимаю, что если я его не оплачу, то санкцию за просрочку они начислят незамедлительно, потому что смс о необходимости погасить долг получаю регулярно. Поэтому я планирую обратиться в Роспотребнадзор, так как сотрудники банка на контакт не идут и результата их решения проблемы я не вижу.

03.04.2019 была совершена покупка по карте Халва от Совкомбанка у партнера банка. Перед покупкой связался с представителем банка, чтобы уточнить не изменилась ли информация относительно продавца товара и является ли он на сегодняшний день партнером, как указано на сайте и в мобильном приложении. После получения подтверждения, кстати запись разговора велась, была совершена покупка на значительную сумму. Однако, кешбэк был начислен 2% как за покупку не у партнера, то есть не повышенный (6%). Обратился с заявлением через контактный центр, ответа нет. Я не нищеброд, но обещаю не оставлю так, принципиально! Научитесь работать и держите ответ за громкие обещания! Встретимся в суде если не решите вопрос!  PS аналогичная ситуация по покупки 02.04.2019 аптека Адам и Ева по ул. Широкая, 30 г. Пятигорск