125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность финансовому эксперту К-ц Галине,работающей в Совкомбанке по ул.Грекова,д.4 (рядом с метро Медведково). Обращалась к ней несколько раз с вопросами по пользованию картой ХАЛВА. Необыкновенные терпение,благожелательность,выдержка,корректность в работе с клиентами! У неё просто талант в области общения с людьми! Хотелось бы,чтобы все сотрудники банков так же ответственно и с душой относились к своим клиентам и обязанностям.07.01.2020.

Я- клиент Совкомбанка с ноября 2018г. Я оцениваю работу банка на "отлично". Этот банк удобен для всех, и для тех, у кого малый доход, и для тех, у кого много денег. Удобно пользоваться картой ХАЛВА,  хороший % годовых, начисляемый ежемесячно на счёт ХАЛВЫ при выполнении условий трат по карте, реально легко выполнимых. А ещё дополнительно начисляется 1% годовых на срочный вклад при выполнении  условий трат по карте. Легко копить бонусы за покупки и возвращать их на счёт Халвы, нет ограничений   на их количество при возврате (в отличие от других банков). Легко пополнять  и снимать деньги с карты, как в банкомате, так и в кассе (в отличие от многих других банков, где эта услуга платная). А когда у меня появилась проблема, я не выполнила одно условие трат по карте (по количеству трат в один расчетный месяц срочного вклада),по совету сотрудника банка К-м Игоря( отделение расположено по адресу: Санкт-Петербург Большевиков 9 корпус 1) я написала обращение в Банк. Я попросила начислить мне 1% на срочный вклад несмотря на мою ошибку. Руководство Банка приняло положительное решение на мой запрос и всего за 5 дней!!! За что огромное спасибо СОВКОМБАНКУ! Девиз Банка " Человек -  важнее"- не пустые слова, это действительно так! Считаю СОВКОМБАНК одним из лучших банков России, самым демократичным и всем его рекомендую! 11.12.2019г. Х-на С.В.

Несколько лет пользовалась картой "Халва", проблем не возникало. Но в конце года Судебные приставы установили взыскание по налогам на сумму 5086,5 руб, долг я свой сразу погасила и 19 декабря 2019 года судебные приставы отменили арест.  Постановление об отмене я лично отвезла в офис ПАО"Совкомбанк ", и получила отметку о том, что документы приняты. Ну и вот с этого момента прошло 18 дней, составлено ещё два запроса, сделано несколько звонков на горячую линию и три раза лично приходила в офис, результата нет. Причём сегодня пришла смс с просьбой предоставить документы (которые они уже приняли 19 дней назад). Операция с которой другие банки справились за 20 минут после обращения, вПАО"Совкомбанк"  поставила в тупик.  Оперативно решить проблему невозможно, после каждой заявки ждёшь 10 дней и потом составляешь следующую заявку по тому же вопросу и опять ждёшь 10 дней и так видимо до бесконечности. После закрытия Карты, пользоваться услугами ПАО "Совкомбанк " больше не буду.

5.11.19 оформлена карта Халва (договор № 2536142169)  Без согласия заёмщика подключен тарифный план "Защита карты", который заключается на 12 месяцев и платеж по нему включается в минимальный платеж по кредиту.  12.12.19 кредит полностью погашен и карта заблокирована. Т.е. обслуживать уже нечего. тСпециалист колл-центра сказала, что можно со спокойной совестью приложение удалять, долга нет. Но приложение не удалили и "о, чудо!", оказалось, что появились еще 400 рублей долга.

Обрща вся на гор линию помогли

хороший сайт

Пользуюсь услугами этого банка уже 7 лет, всем доволен!

Удобный практичный безопасный

Больше года уже пользуюсь картой рассрочки халва, нравится всё: количество магазинов-партнёров, четкая информация по расходам и платежам в приложении, отсутствие процентов за пользование денежными средствами... Но тут случился казус. Списано 400 руб. Сразу пишу в чат: за что?? Оказывается, что у меня подключен какой-то тариф, благодаря которому все платежи растягиваются не на три, например, месяца, а на шесть! Удобно, наверное, если покупок и платежей много, но не в моём случае!! Пишу, отключите, я ничего не подключала, это какая-то ошибка. В течение дня мой вопрос решился: со звонком сотрудника выяснилось, что это и правда ошибка, ехать в офис не нужно, тариф отключили и деньги вернули. Спасибо за быстрое реагирование! За это ценю.

Давно пользуюсь картой Халвой от Совкомбанка. Очень удобно, самый большой кэш у партнеров банка. В партнерах мои любимые магазины. Кроме этого банк постоянно проводит акции, участвуя в которых можно вернуть до 35%  стоимости покупки. Банк старается идти  навстречу клиенту. Так случилось, что при участии в акции «Любимая покупка» одну из покупок совершил частично своими, частично заемными средствами. Такой алгоритм в правилах не описан. И, конечно, в указанные сроки промокод я не получил. Написал в чат-отказали. Позвонил по горячей линии, ещё раз объяснил ситуацию, приняли заявку. Через несколько дней перезвонили и предоставили промокод. Очень приятно, я не разочарован. Буду и дальше работать с этим банком!

Всем доброе время суток. Внёс 3 января 2020 года очередной платеж по карте "Халва" Совкомбанка и обнаружил непонятную для меня комиссию в размере 400 рублей. Решил обратиться в онлайн-чат поддержки с этим вопросом. Оператор мне сообщил, что это комиссия за пользование ТП "+3 месяца рассрочки на 3 месяца" стоимостью 1 200 руб. за 3 месяца. В прошлом году мне банк делал подарок на день рождения (4 января ) в виде дополнительной рассрочки на всех партнёров. А в этом решил обмануть? На вопрос, когда была подключена услуга, оператор сообщил, что 10 октября, однако, я 10 октября ничего не подключал! Никаких сообщений о подключенной услуге не получал. На вопрос, почему в ноябре комиссий не было, а в декабре появились, оператор ответить не смог. Составили заявку №50950796. И тут я начал проявлять свои детективные способности. Я действительно подключал подобный ТП, но назывался он "+6 месяцев на 3 месяца". И действие его закончилось как раз 9 октября. Вся комиссия в размере 2 200 р. была благополучно выплачена за 3 месяца. В ноябре комиссий не было. Поискав информацию в интернете, потому что я не нашел информации нужной мне в личном кабинете, я наткнулся на страницу (https://sovcombank.ru/pages/tarifnii-plan), через поисковую систему, доступа к этой странице со страницы банка я не нашел. И тут я прочитал одну фразу "тарифный план пролонгируется для удобства пользователей". Повторюсь, что описания тарифных планов как-таковых на сайте нет (только в документах). Отыскал в личном кабинете PDF файл с описанием тарифа к моей карте, там нет тарифного плана "+6 месяцев" за 2 200, однако нашел ответ на все мои вопросы. Под сноской #10 очень мелким шрифтом было написано, что мой тарифный план пролонгируется с "+6 месяцев рассрочки" на "+3 месяца рассрочки", которые мне нафиг не сдались. В ноябре не было комиссий, потому что не было покупок. 14 декабря сделал покупку на OZON на сумму 1 590 рублей и автоматом подключил тарифный план. 10 октября он пролонгировался, но начал действовать именно 14 декабря ( до 14 марта, о чем написано в приложении).  Мне не нужна рассрочка на 6 месяцев на покупку 1 590 рублей. Прошу отключить тарифный план и вернуть комиссию 400 рублей представителей банка, если таковые тут имеются. Считаю, что такие вещи должен решать сам клиент, а то подключать тарифный план можно через приложение, а отключить нельзя. Сделано это специально!! О пролонгации нужно писать в основном описании тарифа, а не в сносках мелким шрифтом! В декабре я совершил 2 покупки. Одну на OZON, рассрочку можете сделать стандартной 3 месяца (нафиг не нужна дополнительная) Вторая покупка была 15 декабря в Онлайн Трейд (там 3 месяца были получены по промокоду, поэтому оставьте рассрочку 6 месяцев, или сократите до стандартных 3). В ноябре покупок не было. За октябрь все оплачено. Заранее спасибо! Уважаемые пользователи, читайте внимательнее все документы, особенно мелкий шрифт.

Ничего конкретного не могу сказать, но 2 года являюсь клиентом банка и пока ориентирован на дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте!  30. 12.19  в 13.07 по местному времени  пополнил карту халва на сумму 9 168 рублей через приложение совкомбанк как обычно, с привязанной карты сбербанка!  Код пришёл, деньги списались, в сбербанке говорят, что они все обязанности выполнили и всё отправили! Денег нет до сих пор.  Еле дозвонились в ваш банк и говорят мол ничего к нам не поступало, звоните в сбербанк. В сбербанке же утверждают, что никаких сбоев и всё отправлено. Как мне теперь найти свои деньги?  Сегодня опять в 5 раз написал в поддержку, и только только зерегестрировали обращение! Сказали ждать, а сколько ждать не говорят! Начитавшись тут отзывов люди и по месяцу не могут найти свой платёж!  Полный абсурд, в течении минуты обычно доходят сразу деньги и никакой ошибки при проведении платежа не выходило!  Прошу разобраться в данной ситуации!

Оставил заявку утром, мне позвонили через час все подтвердили и в этот же день получил карту (отделений много расположены удобно, так же есть возможность получить карту курьером) Картой можно пользоваться как кредитной, рассрочки или дебетовой. Приложение удобное, есть поддержка в онлайн чате, отвечают быстро.  На удивление очень качественый сервис.  Из минусов хотел бы отметить.  Отделение выглядит как то дёшево и не по современному.  В поддержке бывают не очень квалифицированные кадры (или они леняться выполнять работу) Поймал баг приложения не мог в него зайти, помогла только переустановка приложения.

Я пенсионерка. Оформила карту Халва по рекомендации сына, по его ссылке (У них с женой тоже оформлены карты Халва). Заявку одобрили оперативно. Карту забрала в отделении банка в день оформления заявки. Сразу после получения карты обратилась в службу поддержки банка о переводе на тариф "Социальная халва". Через несколько дней мне пришло СМС-оповещение о переводе на этот тариф. После первой покупки в Перекрестке нам с сыном начислили приветственный бонус по 500 рублей. Могу назвать условия по тарифу "Социальная халва" очень привлекательными: [list][*]Плата за обслуживание отсутствует[/*][*]СМС-оповещение бесплатно[/*][*]За покупки в магазинах-партнёрах начисляется кэшбэк 6%[/*][/list]А в числе партнёров - множество магазинов, например такие как Пятерочка и Перекресток, которые находятся на каждом шагу. С учетом кэшбэка получается, что все покупки в этих магазинах проходят с 6-процентной скидкой. Карта с такими условиями у меня впервые, поэтому с первых дней пришлось много обращаться в службу поддержки банка через чат. Сотрудники службы поддержки банка молодцы, помогли со всеми вопросами разобраться. Вот фамилии сотрудников, которые меня консультировали через чат: З-в Вячеслав, Ирина Р-ва, Владимир П-в, Татьяна Ш-ва, Алик К-н, Полина Ч-на. Ребята, огромное вам спасибо, так держать!

Банк на твердую 1 Есть интересные продукты... Кредитный рейтинг: "ruA...позитивный" В народном рейтинге - третье место. Добавляю отзыв... Не ходитев этот банк, банку важно только вас заманить и втюхать что либо, карту халва... Карт полно подобных с более выгодным условиями. Банк говорит далеко не о всех условиях...

Внес на карту Халва в декабре 71 тыс. руб. По карте начисляются 5% на остаток собственных средств, в конце месяца пришлось деньги снять. В январе получаю смс - начислены проценты за декабрь 180,16 руб и начислена комиссия за снятие наличных 1012,59 руб. Начинаю разбираться, у меня предоставлен кредит 15 тыс и оказывается когда я снимал деньги я сначала снял кредитные, а затем только свои и хотя на карте фактически сумма осталась равная кредиту - 15 тыс. за пользование кредитными деньгами - комиссия 1012,59. Сухой остаток - внес 71 тысячу на карту, подержал месяц и заплатил банку за хранение -  832,43 руб. - хороший бизнес! Хорошо не очень большой кредит.... Номер обращения в банк 50902569

Не даёт кредит как новым клиентам, так и тем кто уже имел дело с этим банком. Проценты далеко не те которые указывают. Хотя реклама по телевидению уж очень раскручена и многообещающая. Вообщем, очередной лохотрон, а не банк.

Месяц назад решил попробовать попользоваться картой рассрочки Халва, порекомендовал друг, рассказал мне об удобствах использования и о различных акциях, проводимых банком; так же, что существует кэшбэк с покупок. Карту привезли на следующий день, после того как я обратился в банк. Удивило, что я могу пользоваться картой как дебетовой, так и используя заемные средства, очень понравилась данная возможность. Так же можно заработать бонусы за приглашение друзей, чем я и воспользовался - пригласив двух своих друзей, и получил по 500 бонусов за каждого. Оналйн-поддержка работает оперативно, во всех возникших вопросах - помогли разобраться. Рекомендую Совкомбанк и карту рассрочки Халва.

Не как нельзя отследить проценты по вкладам , как делается в других банках в мобильном приложении начисляется офтоматически каждый день ,в этом банке на горячей линии сказали берите счёты и сами себе считайте у нас в банке не где не узнаете, только в конце срока - больше не как, короче каменный век ,хотя в других банках этой проблемы нет,столкнулась в первые с такой проблемой, называется догодайся сама.