123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Банк не выплатили мне повышенный процент по вкладу "рекордный процент". Срок окончания вклада 19.03, я заранее заказала деньги, утром пришла смс о начислении % но по обычной ставке. Дополнительных % нет. На горячей линии мне сказали, что % могут быть начислены аж до 23.59 19.03 и снять деньги до этого момента я не могу, о чем при заказе денег мне никто не сообщал. Мало того, что это нарушение законодательства, так ещё и неправда. Я подождала до вечера и обратилась в чат на сайте. И что? Я не выполнила оборот в 10 тысяч! Хотя последняя транзакция была 18.03 , и сотрудник банка 17.03 (специально уточнила) в чате мне ответил, что она войдёт в оборот.  После обращения, после 22часов 19.03, транзакция появилась в выписке по карте (хотя обычно появлялись они утром). Но тут оказалось, что есть некий период по 17.03 , и после него траты не учитываются. Хотя в условиях написано четко "Отчётным периодом считается прошедший месячный срок с даты (числа) открытия счёта вклада.". То есть % по вкладу мне заплатили по 19.03, а вот для операций срок вклада магически обрезан на 2 дня. Это совершенно немыслимо, и я прошу вас разобраться, иначе придется возиться с судом. Я не смогла сегодня снять свои деньги, а теперь выходит, что и условия начисления нарушены

Представитель банка, прошу разобраться в ситуации. По акции "Приведи друга" была оформлена карта "Халва" заявка была оформлена через реферальную ссылку, но из-за сбоя работы сайта отправка заявки была завершена с ошибкой, однако позже мне перезвонили и предложили получить карту удобным мне образом. В отделении я еще раз уточнила, будет ли учтена данная акция и мне подтвердили, что вознаграждение будет. По факту двух обращений 35482765 и 28468052 банком не были учтены эти факты и вознаграждение не выплачено! Будьте честны перед клиентами, исполняйте заявленные обещания. Продолжение от 25.03.2019 22:40 Хочу выразить благодарность за положительное разрешение проблемы с неначисленным бонусом. Справедливо будет отметить оперативную и адекватную реакцию банка в целом, и Департамента клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» в частности, в решении сложившейся ситуацией по акции "Приведи друга". Все полагающиеся бонусы выплачены в полном объеме. Желаю становиться еще более открытыми и отзывчивыми для клиентов!

03.03.2019 оформил автокредит. В нагрузку к нему выдали БЕСПЛАТНУЮ карту "Золотой ключ автокарта" якобы для оплаты кредита.Что сотрудник банка собственноручно написал на конверте в котором находилась данная карта. Через некоторо время начав детально разбираться в условиях кредита и перечитывать договора всплыл тот факт,что данная карта далеко не бесплатная и стоит 4990р. Причем эти деньги уже удержаны и входят в стоимость кредита. И причем их можно вернуть в срок до 14 дней с момента оформления данной карты, что конечно сотрудник банка заведомо умолчал. Налицо заведомо спланированный обман. В договоре на карту нигде не указывается ее стоимость. Пойду в банк разбираться!!! Только я как и многие выявил обман по истечении 14-и дневного срока. Данный инцидент очень испортил впечатление от банка!!!

Волей случая занесло в Совкомбанк. Изначально брал ипотеку в другом банке, но он ушел с рынка. Недавно решил узнать, как измениться платёж, если досрочно погасить часть кредита. Позвонил на горячую линию и обалдел, оказывается сотрудники не знают  как измениться платёж. Говорят, вы внесите сумму на досрочное погашение, а там система сама пересчитает и вы по следующим платежам сможете узнать его размер. Из разговора с сотрудником горячей линии я выяснил, что мне не очень-то смогут помочь и сотрудники в офисе, так как нужно писать заявление на расчет, ждать 3 дня, потом опять ехать и не факт что ответят.... Вообщем банк заботится и ценит время своих клиентов. Меня поражает, что интернет просто ЗАВАЛЕН ипотечными и кредитными калькуляторами, а тут такое. Это не банк, а какая-то черная коробочка, где что-то попадает на вход этой коробки, что-то получается на выходе. Это очень настораживает.

18.03.2019 обратился в офис на Водном стадионе с целью получения логина и пароля от чат-банка, предоставил паспорт и написал соответствующее заявление. Сотрудник банка сказал, что в течение дня на телефон придет необходимая информация, но в итоге ничего не поступило. На следующий день обратился в чат в поддержку, где мне сообщили, что по ошибке завили задачу на блокировку счетов и что бы получить логин необходимо сделать селфи с паспортам и выслать им. Возникает вопрос, зачем банку мое селфи, если я лично приходил в офис с паспортом и был идентифицирован на месте. Почему банк не может оперативно исправить собственную и признанную ими ошибку? Это уже не первый печальный опыт с данным Банком, надеюсь Банк предпримет необходимые меры для разрешения данной ситуации.

Хочу предостеречь всех от сотрудничества с Совкомбанк. У меня есть карта Халва этого банка. На протяжении уже 3х месяцев сотрудники этого чудного банка не решают мой вопрос, связанный с ошибкой этого банка. Краткая история - у меня была подключена услуга Защита платежа, которую я отключила 08.12.2018. После чего 23.12.2018 я сделала частично-досрочное погашение кредита на сумму 10 000 руб. По условиям пользования картой Халва этой суммы должно было хватить на 2 месяца (мой платеж составлял 4800 р). ЧДП прошло и дата платежа была корректная - 04.03.2019. Далее произошел технический сбой, как мне сказали потом в кц, 05.01.2019 я увидела в графике платежей, что сумма каждого платежа удвоилась и при общей сумме лимита в 75000 р, моя задолженность составляла 120 000 р. Я оставила обращение в кц, которое было рассмотрено 16.01.2019, были внесены исправительные проводки в мой договор, но проведены как реструктуризация, в связи с чем график пересчитался и дата платежа перенеслась на ближайшее число 01.02.2019. Хотя по-прежнему должна была быть 04.03.2019. После этого я оставила еще порядка 20 (!) обращений, но сотрудники каждый раз отвечают мне что все корректно и дата платежа такая из-за отключения защиты платежа, хотя это отключение было ранее ЧДП. Я все еще оставляю там обращения, но это ни к чему не приводит. Поэтому всем хочу рекомендовать не связываться с этим банком никогда! Помимо неквалифицированных специалистов там постоянно не работает чат, постоянные сбои в работе банка, а также нет возможности связаться ни с кем из сотрудников банка кроме кц, а кц всегда отвечает, что у них нет доступа ни к какой информации, что все что они могут это принимать обращения, кц даже не видит историю моих операций за декабрь 2018 года, так как она УЖЕ в архиве!!! В общем всем своим знакомым уже порекомендовала настоятельно не связываться с этим ужасным банком, и надеюсь здесь мой отзыв будет полезен. Спасибо!

13.03.2019 я скачал мобильное приложение и в нем оформил заявку на карту. Перезвонили довольно быстро, уточнили некоторые моменты и сказали что со мной свяжется курьер и согласует время доставки. Курьер позвонил в тот же день и предложил доставить карту 14.03.2019 в первой половине дня, я согласился. Наступило 14.03, время подходило к обеду, звонит курьер и сообщает, что у них какие то технические проблемы и они не могут доставить карту в оговоренное время, просят перенести на вторую половину того же дня, деваться некуда соглашаюсь. Вторая половина дня, время к вечеру никто не звонит. Перезваниваю сам. Сообщаю девушке, что мне обещали доставить карту и не доставили, она очень удивилась и пообещала, что карта будет доставлена на следующий день 15.03. Как я понял это был не сам курьер, а руководитель курьерской службы, т.к. на следующий день позвонили уже с другого номера и согласовали время доставки. На этот раз 15.03 курьер доставил карту, я ознакомился с договором подписал его, девушка-курьер внесла все данные в приложение на своем смартфоне, сфотографировала меня и выдала карту. Тут же пришло смс от findostavka следующего содержания: "Ваша карта Халва доставлена. Ждите смс об активации карты в течении 24 часов." Курьер подтвердила, что карта активируется в течении суток и как только это произойдет я смогу воспользоваться всеми преимуществами это карты. Это было очень кстати поскольку у меня на ближайших выходных 16.03 и 17.03 были запланированы крупные покупки в магазинах партнерах банка. Однако к моему разочарованию ни через сутки ни через двое заветная смс не пришла. В приложении карта не отображалась. Я написал в службу поддрежки, где мне пояснили что для активации карты надо совершить по ней платеж вставив в терминал и введя пин код. На мое замечание, что эта процедура не описана ни в брошюре которая идет в конверте с картой ни где либо еще в поддержке ничего не ответили. Попытавшись в магазине оплатить товар предложенным способ терминал выдал, что данная операция запрещена и поставил меня в неловкое положение перед кассиром и очередью. Далее неоднократные обращения в поддержу ничем не помогали и я решил посетить офис банка. 18.03 в офисе описав свою ситуацию мне пояснили что карту мне доставил не сотрудник банка а какая то непонятная организация, и что этом случае надо ждать не менее 10 дней для активации карты, а если бы карту доставил сотрудник банка или ее оформили в офисе то карта работала бы в ту же минуту. Меня это мягко говоря удивило. Не желая ждать столько времени попросил сотрудника оформить другу карту, но получил отказ. Сотрудник сказал что уже договор оформлен и ничего нельзя сделать, только ждать. Ждать очень не хотелось и я снова позвонил в эту курьерскую службу что бы выяснить в чем дело. Мне пояснили, что курьер не закончил оформление поэтому карта не работает. Пообещали сегодня же (18.03) все сделать, а если не получится то вечером привезти другую карту которая заработает сразу. Конечно же никто вечером ничего не привез и даже не позвонил. На мои звонки уже никто не отвечал. На сегодняшний день (19.03) я так и остаюсь с нерабочей картой и без малейшего понятия, что делать дальше. Пока мнение о банке складывается крайне негативное. Такую простейшую процедуру как выдача и активация карты растягивают почти на 2 недели. На месте банка я бы пересмотрел сотрудничество с этой findostavk'ой т.к. своей некомпетентностью она дискредитирует банк и отталкивает клиентов.

Доброе утро, хотелось бы оставить следующей отзыв. 15 марта 2019 года я оформила кредит наличными по Акции все под ноль, с кредитным договором досконально ознакомится не смогла так как торопилась и в зале ожидания были люди, которые слышали все озвучиваемые суммы. Поспрашивала кредитного специалиста, и в общем договор подписала решив изучить тщательно его дома. После перечисления денежных средств я уточнила у консультанта о тех самых 25 днях в течении которых если не воспользоваться кредитом он автоматически спишется, после чего спросила есть ли в другом отделении банка банкомат, так как мне там было бы удобнее снять наличные средства, на что специалист предложила перевести деньги на мою карту халва, я согласилась( и это моя самая большая ошибка). Все операции по перемещению денежных средств сотрудница не предупредив меня провела через карту голд ( а отказаться от неё я могу только в том случае если через неё не были проведены транзакции). В общем после этого я вернулась на работу, но решила все таки дома перечитать условия кредитования ещё раз, и осталась в недоумении то что мне презентовал специалист, и то что было в договоре разное. Я обратилась на горячую линию с вопросом как мне закрыть кредитный договор так как я хочу от него отказаться, мне ответили что достаточно прийти в отделение вернуть все деньги на счёт и написать заявление, что я и сделала. Вчера 18 марта 2019 года я обратилась в то же отделение банка к той же сотруднице К-вой, задала ей вопрос как мне закрыть кредитный договор, она сказала просто с халвы верните все деньги на счёт и напишите заявление, дала просто чистый лист бумаги и ручку, пишите мол в свободной форме. После всего я попросила завизировать заявление, на что был получен отказ. Только после звонка в контактный центр она поставила печать и подпись, но отказать выдать мне копию и принять заявление, за копией пришлось обратиться к другой сотруднице банка. Обращение мое зарегистрировано, сказали ждать ответа в течении 10 рабочих дней. После посещения отделения банка я вновь обратилась в кц с вопросом все от верно я сделала, на что сотрудник мне ответил что нет: вы должны были на специальной форме написать заявление на прекращение кредитного договора и написать заявление на отказ от всех дополнительных услуг. Но тут возникает вопрос с картой голд, так как сотрудница банка К-ва БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПРОВЕЛА ПО НЕЙ ОПЕРАЦИИ!!! Мне получается нужно платить комиссию за ее выпуск!! А я фактически ей не пользовалась!!! Я ХОЧУ ПРОСТО ВЕРНУТЬ ДАННЫЙ КРЕДИТНЫЙ ПРОДУКТ БАНКУ И ЗАКРЫТЬ ДОГОВОР, ДЕНЬГАМИ Я ФАКТИЧЕСКИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ!!! ИЗ ЗА НЕГРАМОТНЫХ ДЕЙСТВИЙ СОТРУДНИЦЫ ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО Я ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ КРЕДИТОМ И НЕ МОГУ ПРОСТО ДОЖДАТЬСЯ СПИСАНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ!!! ЗА ПОМОЩЬЮ ТАК ЖЕ ОБРАТИЛАСЬ К ЮРИСТУ!!! Прошу рассмотреть мое обращение как можно скорее!!!

Ужасный банк! Узнав, что Совкомбанк присоединился к Системе быстрых платежей, решил облегчить себе жизнь, отправляя деньги на погашение кредита в Совкомбанке с Ак Барс банка через эту систему. Тем более знал, что это удобно, так как через эту систему пополняю карту СКБ-банка. Порывшись в личном кабинете Совкомбанка (по адресу elf.sovcombank.ru), не обнаружил возможность подключить данный функционал самостоятельно. Поэтому 18 марта обратился в центральный офис банка в городе Набережные Челны по адресу проспект Мира, 24К. К моему удивлению, в офисе про Систему быстрых платежей ничего не знали. Проторчав в офисе около часа, я ушел, так ничего и не добившись. После этого позвонил на горячую линию. Однако там тоже не добился желаемого результата. Операторы просто напросто переключали меня к друг другу. Третий оператор что-то знала про эту систему, но конкретно, видимо, им никто ничего не объяснял. Она раз 5-6 просила меня подождать и оставляла меня слушать музыку. В итоге она мне заявила, что подключить меня к Системе быстрых платежей она не может! Это я должен сделать самостоятельно! При этом, оказалось, для этого я должен зарегистрироваться еще в одном личном кабинете, которую она назвала "Чатбанком". И что самое веселое - логин и пароль для этого и старого кабинета не одни и те же! Оказывается я обязан сделать селфи с паспортом в руках и отправить это фото в чат. Только после этого специалисты чатбанка может соизволять мне дать логин от личного кабинета! Якобы это единственный способ идентифицировать себя! Вы чего там, с дуба рухнули?! У меня возникает несколько вопросов к Совкомбанку: 1) Как это я, являясь клиентом банка не первый год мог пользоваться интернет банком без идентификации личности? Я же заходил в интернет банк! А теперь оказывается мне надо какое-то фото еще присылать!!! Я был в офисе весь целиком, но этого для идентификации недостаточно видимо. 2) С чего вдруг банк решил, что у меня обязательно есть возможность сделать селфи? У меня есть только черно-белый фотоаппарат "Зенит", да и то пленки для него нет. Может банк проспонсирует меня на приобретение цифрового фотоаппарата? 3) Почему я вынужден объяснять вашим сотрудникам суть системы быстрых платежей? В офисе на меня смотрели как на волшебника который рассказывает про заморские чудеса! А в горячей линии просто не верили, что такое возможно. Могу за небольшую плату провести ликбез курсы для ваших сотрудников раз уж у вас там нет специалистов способных обучить персонал. 4) За что банк платит своим программистам, если они не могут сделать элементарное переключение между старым и новым личным кабинетом? Почему клиентам приходится "плясать с бубном" для того чтоб попасть в новый кабинет? Или добавьте весь функционал в старый личный кабинет! 5) Как банк предлагает мне поступить для того чтобы я смог воспользоваться функционалом Системы быстрых платежей, если селфи сделать я не могу, в офис подойти у меня нет возможности (18.03.2019 была единственная возможность посетить офис в этом полугодии и я посетил офис с нулевым результатом), в интернет банке которым я пользуюсь нет возможности подключить эту функцию? С глубочайшим уважением, клиент Совкомбанка (очень жалею об этом)!

Обратившись в банк 03.03.19, за получением кредита( а я являюсь постоянным клиентом банка, пользуюсь Халвой, и она же является зарплатной картой) кредит был одобрен. Сотрудник банка оформил доп. услуги, такие как «Золотой ключ», страхование и также «гарантированная ставка», проинформировав при этом, что при условии пользования Халвой, проценты по кредиту, а также плата за все доп. услуги вернётся. В итоге сотрудник дезинформировал меня, либо намеренно, либо по собственной некомпетентности. Так же сотрудник сообщил о том, что кредит можно погашать досрочно, и это не повлияет на «гарантированную ставку «. И снова обман. Далее мною был написан отказ в отделении банка от всех вышеперечисленных услуг 05.03.19. Сотрудник офиса озвучил срок рассмотрения 3-5 дней. Позже в чате банке мне озвучили срок 10 рабочих дней. И снова срок подходит к концу, а ответа так и нет. По обращениям были присвоены номера 35069682    35069932  35070235. Так, что банк и его сотрудники намеренно искажают информацию, а ответа никакого нет, буду обращаться в Роспотребнадзор, тем более копии заявлений я уже получила

Добрый день. Самый грустный день, когда Совкомбанк купил мой ипотечный кредит. Про первый визит я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10049904/]отравлял отзыв ранее[/url], повторяться не буду. Потом были звонки, извинения и прочее. Но сегодняшний случай выходит за рамки разумного. Ежегодно по ипотечному кредиту я плачу страховку. Все делаю во время и в нужном объёме. Но сегодня пришла СМС с текстом: Ваша ставка по кредиту повышена, нет страховки. Далее часовая беседа с низкоквалифицированными сотрудниками данного банка. Вопрос: На каком основании мне подняли % ставку по кредиту. Я свои обязательства перед вами выполнил, все оплатил во время и в нужном объеме. На руках все чеки, и я лично завез в Ваш офис копии. Страховая компания это подтверждает. Ответ: чеки не прикреплены к новому договору. Какой новый договор? Кто не прикрепил? Договор один на весь период кредита. ВЫ не имеете права ничего менять!! Далее, ваша заявка принята мы ответит вам в СМС после 1 апреля (очень символично для вашего банка). ПОВТОРЯЮ вопрос и жду здравого ответа. На каком основании мне повышена % ставка по ипотеке. Второй вопрос. двое детей есть материнский капитал. Можно ли в вашем банке частично покрыть мат капиталом кредит. Ответ Вашего оператора. Я НЕ ЗНАЮ. Может можно, а может нет. Запишу Вашу заявку, ждите СМС. Так вот за два года НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ. При посещении офиса 16.03.2019. Очередь 12чел, один сотрудник, время обслуживания каждого 30мин. Этот же сотрудник, 2 часа, год назад делал копии договора и постоянно все спрашивал как, зачем, почему. Через год все тот же сотрудник с теме же вопросами. Очень жду ответа.

Совкомбанк, Вы все больше меня разочаровываете. Так как дозвониться стало вообще невозможно, а в офисе на Б.Октябрьской после замены коллектива невозможно что-то прояснить, поэтому обращаюсь сюда.  В феврале установила в личном кабинете по карте Халва  "[b]Оплата только собственными средствами",[/b] хотя имею овердрафт. Но 13 марта была списана комиссия в сумме 347 руб. За что ? Все мои покупки были сделаны за счет собственных средств.  Прошу вернуть незаконно списанную комиссию.

Добрый день, ситуация следующая, хотел узнать свою кредитную историю, и узнал, что в Совкомбанк у меня числится просрочка по карте, Халва, хотя с роду не было просрочке, позвонил и написал в чат, мне сказали что просрочек нет, попросил чтобы отправили запрос на решение данного вопроса, но сказали, что нужно идти в отделение и писать заявление, с моей стороны я плачу все исправно, зачем мне доставлять какие то неудобства, прошу решить вопрос, так как ошибка не моя.

В прошлом году заключил договор ипотечного стахования в Совкомбанке. При страховании навязали страховку жизни за первый год свыше 80тыс рублей, что составляло 3% от суммы кредита. Согласился, при этом уточнили, что первый раз я обязан страховаться именно в банке, а в дальнейшем могу страховаться так же в банке по ставке 1% от размера кредита, либо выбрать другую компанию и списка коллективного страхования.  Подошел срок продления страхового полиса и я через чат в приложении банка запросил информацию, где и как могу продлить или заключить договор страхования, что бы не нарушить условия кредитного договора. Получил список аккредитованных компаний и адрес электронной почты, куда надо будет предоставить договор.  После отправки на согласование проекта договора страхования, получил ответ, без подписи кто со мной общается, что  договор страхования жизни необходимо заключать и оплачивать только в банке по ставке 1,5%. На свой вопрос почему процентная ставка изменилась и как быть с ответом другого сотрудника банка, вразумительного ответа не получил. Так же в договоре навязали обязательство страховать титул новостройки, уже оформленной в собственность, тоже носит сомнительный и абсурдный смысл.  Очень обидно, что банк который рекламирует себя как банк с высокой социальной ориентированностью, на самом деле использует приёмы 90-х и кидал из подворотни. И все слова, что банк заботится о своих клиентах, ровным счётом ничего не стоят!!!!

Добрый день. Имею карту рассрочки Халва. Воспользовалась кредитным лимитом с платежным периодом с 23 по 10 число каждого месяца.  С 23 февраля по 10 марта сумма планового платежа списалась в полном объеме. Не имею просроченной задолженности, пени и т.д. 13 марта снова списалась сумма в размере 3180 рублей. 17 марта в 17:45 с этим вопросом я обратилась в контактный центр Совкомбанка, сотрудник КЦ -Алена (внутренний номер 715116 (впоследствии оказалось номер придуманный), фамилию отказалась называть) дала информацию не соответствующую действительности, сослалавшись на пункты 3.1-3.4 Общих условий, хотела намеренно закончить разговор по-быстрее, но я сразу же проверила документацию, она мои вопросы в этих пунктах в условиях вообще не было. На что сотрудник КЦ Алена попросили минутку, но продержала меня на линии 41 мин 46 секунд и просто бросила трубку.  Надеюсь эта жалоба на неправомерные действия Банка и его сотрудников дойдет до руководителей и меры будут приняты.

15 и 16 марта был совершён перевод через приложение халва. Перевод по номеру телефона на сбербанк. Одна сумма перевода, которая была сделана 15 марта составила 100 т. Р. Плюс комиссия за перевод 1т.р. Перевод не был осуществлён и через час обратно на карту вернулись только 1 т. Р комиссии 100 т. Р. Так и зависли без возврата. Такая же ситуация появилась и 16 марта на сумму 37 т. Р., комиссия вернулась в размере 370 руб. А деньги зависли. В приложении висит поступление по исправляющим документам, а денег на счёте так и не оказалось. Обращался в поддержку в приложении 3 раза, звонил в контакт центр 3 раза. Говорили про сбой, захолдированные деньги и что должно все решиться в ближайшее время. Сегодня 17 марта, а 137 т. Р. Как и нет, если и тут не решат мою проблему, то вынужден буду обратиться в суд и создать,, отличную,, репутацию вашему банку!

Бессовестное отношение администрации банка. 16.03.2019 с целью закрытия вклада обратилась в банк на Республике 145. Передо мной было 7 человек и один за столом у оператора. Приём одного человека почти час, работает 1 сотрудник! Суббота!!! 1 сотрудник!!! Вы издеваетесь???? Т.е я изначально должна была посвятить весь день (часов этак 6) на посиделки в банке?! На требование дать книгу отзывов и предложений получат отказ, нет такой книги. Сотрудник без какого либо чувства такта дарит всем вокруг свою неуместную улыбку и говорит «Вам придётся подождать!» Охренеть Я вкладчик, я не пользуюсь деньгами банка, напротив и в ответ хамское отношение. Никогда не обращусь в данный банк и другим того же посоветую.

Получил карту в конце августа 2018 года, после получения узнал об акции любимая покупка, в правилах было сказано, что нужно было непрерывно выполнять условия (тратить 10тыс в мес и делать более 5 покупок), в течении 6 месяцев в 2018 года, а от 2018 года оставалось менее 5 мес. Но был приятно удивлен, что банк решил отблагодарить клиентов, которые выполняли условия последние 5 мес. Спасибо банку, за лояльность к клиентам и за то что держит свое слово. Буду и дальше продолжать пользоваться его услугами, т.к. в настоящий момент карта халва лучшая на рынке по кэшбэку и проценту на остаток!

21.02.2019 оформил кредитный договор № 2050044471 в Совкомбанке под залог недвижимости. Затем все документы были отправлены с МФЦ в Росреестр. 15.03.2019 получил в МФЦ уведомление о приостановлении государственной регистрации до 06.06.2019 в связи с тем, что сотрудницей Совкомбанка Б-вой Индирой Расуловной не предоставлена доверенность от имени ПАО "Совкомбанк". 21.03.2019 я обязан по договору заплатить первый взнос по кредиту. Денег от Совкомбанка я не получал. Б-ва И.Р. сказала, что я могу оплатить взнос, а деньги мне перечислят потом (?!). Я сказал, что платить за неоказанные услуги не собираюсь и хочу расторгнуть договор. Написал 15.03.2019 заявление о расторжении договора и всех сопутствующих договоров (на карту Золотая корона, добровольного страхования и т.д.). Вопрос к представителям Совкомбанка. Как теперь заставить сотрудницу этого банка подать совместное заявление в МФЦ о возврате документов из Росреестра.В МФЦ мне сказали, что мы должны подать заявление о возврате в совместном присутствии.И еще, на руки мне второй экземпляр заявления о расторжении договора не дали. Так и должно быть? Оценка работы Совкомбанка - 1.

Был сделан перевод клиенту другого банка все точно без ошибок статус успешно,как вдруг его отменили и вернули только снятые проценты а саму сумму перевода заморозили ссылаясь на технические неполадки..получается я не могу использовать свои собственные средства по своему усмотрению банк этому препятствует. Буду обращаться в прокуратуру так как это не первый случай..