125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте . Обращался сегодня 30.01.2025 в 13:56 , в чат с приложения дело в том что оказывается у меня не был закрыт счёт аж с 2020 года , менеджер А-ва Ксения быстро и оперативно смогла решить мою проблему , за какие то считанные секунды у меня уже был закрыт счёт . Очень благодарен за помощь . Спасибо вам большое 

Обратилась в чат совкомбанка 30.01.25 в 13:12 вопрос по карте халва, есть ли рассрочка при включённой опции все и везде, если оплата покупки была по QR коду. Оператор чата М-ва Ангелина ответила мне буквально в ту же минуту, и через три минуты вопрос был решён, Благодарю за оперативность Ангелину, очень приятная девушка 

Мною 25.01., была совершена покупка в магазине партнере, согласно регламента кэшбэк начисляется 2 %, кэшбэк был начислен некорректно. При обращении в чат 30.01., мне вернули всю сумму и начислили дополнительные баллы. Операторы в чате всегда оперативно реагируют на возникающие трудности и также быстро решают проблемы.  

Обращалась в чат с вопросом частых звонков от банка , причин этих звонков. Сотрудник ответил быстро, сообщил о причине этих звонков и отключил обзвон от маркетинга. Очень помог сотрудник , мне не удобно перезванивать в банк на горячую линию по причине занятости ,и в наше время отвечать на неизвестные номера по телефону небезопасно. Очень много мошенников. Благодарю за помощь!

Произошла такая ситуация даже поверить немог и вот, что случилось до этого оплачивал покупку в магазине партнёра с приложения Мир пей а потом оплачивал покупку но приложением Яндекс пей и вот при оплате вылезла в этом приложении карта Халва и произошла оплата. Уже дома решил глянуть и действительно произошла оплата картой Халва но ладно если оплатил так 99р комиссию сняли неупартнера начал писать в чат там как всегда бот со своими стандартами я нужен оператор и вот в чате начал объяснять всю ситуацию, по началу небольшие непонимания и всё-же достигли вернуть комиссию 99р спасибо за понимание Игорю)

Взяла автомобиль в автокредит . Не выполнила условия один месяц 5 из 10 пукопоп на 10 тысяч. Подняли ставку 

 Предоставила справку что болела , не было возможности выйти в магазин или куда либо чтобы рассчитываться . Банк не пошёл на встречу , из-за одного месяца , где лояльность тогда к клиентам своим ???

Все доходчиво обьяснили , рассказали, помогли в вопросах которые были непонятны. Отвечали быстро и по делу. Помогли разобраться что такое Реструктуризация и Рефенансирование. Девушка отвечала быстро. Спасибо Ольге К-ой за столь быстрые ответы , которые внесли ясность, чтобыдальше пользоваться картоц 

Доброе утро! Недавно Совкомбанк увеличил мне лимит заемных средств по карте "Халва". 30 января 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения, чтоб узнать у сотрудников Совкомбанка , как и на каких условиях я могу пользоваться данными средствами. Достаточно быстро к диалогу присоединилась Анастасия. Она пояснила мне, что при использовании заемных средств я могу пользоваться рассрочкой на 10 месяцев у партнёров сети, и на 3 месяца вне партнёрской сети, если у меня будет подписка "Халва. Десятка". Без прдписки- 3 и 2 месяца соответственно. Далее я спросила менеджера банка о том, как распределяются платежи по закрытию заемных средств, на что Анастасия мне сказала, что в приложении автоматически будет отображаться предстоящий платеж. Считаю, это очень удобно. Также я уточнила у менеджера, может ли меняться лимит заемных средств, тут мне Анастасия ответила, что его изменение возможно и со стороны банка и по моему заявлению. Спасибо за полную и быструю консультацию и за ответы на вопросы "по-существу"! Теперь могу спокойно пользоваться и своими и заемными средствами.