125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!

30.01.2025 в 11.20 обратилась в чат Совкомбанк в мобильном приложении с проблемой: выполнила задание по платежу, а оно не засчиталась, подождав некоторое время, ситуация не изменилась, поэтому обратилась к специалисту.

Со мной через минуту связалась А-на Алена, ознакомилась с моим вопросам и в течении 10 минут решила проблему.

Благодарю за своевременную и быструю помощь. Звонки из банка с предложением услуг, рекламных акциях, напоминаниями о сроке оплаты кредита, поступали каждый день, при обращении в мобильном приложении , отключили все оповещения. Мой номер теперь не контактный. С-ва Дарина, СОВКОМБАНК, спасибо за профессионализм!. 

30.01.25 позвонила в коллцентр Совкомбанка с вопросом уточнения условий по моей покупке с допусловиями в рассрочку,т.к. при покупке мне не озвучили условия.Оператор быстро и информативно ответила,уточнила про статус продавца,предложила еще варианты по изменению условий рассрочки.Сообщила о других услугах по кэшбэку при покупках.Мне стало понятно,спасибо!

Попросила сотрудника банка создать заявление на реструктуризацию платежей по карте на 36 месяцев,потому что с платежами произошло непонятное,подключала подписку на 36 месяцев и не знала что после ее отключения платежи изменятся и станут для меня неудобные,сотрудник сразу поняла мою проблему и создала заявление теперь буду ждать ответа от банка,сотрудница молодец

Добрый день! 30.01.2025 г. В 09:04 обратился в чат приложения Совкомбанк со следующим вопросом: "В приложении пришло уведомление об акции "Китайский новый год" и получении кэшбека +25% на покупки у партнеров в категории "Продукты" при минимальной покупке от 1000 р. В связи с этим возникли вопросы: 

1. Подходит ли под данные условия именно Доставка от Пятеречки (в приложении Пятерочка).

2. Доставка Яндекс Еда. По Яндекс Еде противоречивая информация, является ли Партнером?" 

Специалист Гур-ва Мария быстро и качественно смогла ответить на мои вопросы, подтвердив Партнёров данной акции. Спасибо специалисту и банку за решение данного вопроса.

28.01.25г в 15:43 я обратилась в чате мобильного приложения банка с вопросом: Какой срок беспроцентого периода при оплате заемными срелсвами по карте Халва? Оперативно ответила оператор Ж-ва Ирина.Стало все понятно,она также предложила допопции по услугам и напомнила о предложении банка по кредиту.Спасибо оператору за оперативность и информативность ответов!

Хочу поблагодарить за работу оператора И-ва Артёма, быстро и грамотно помог мне разобраться в моей ситуации. Мой вопрос был связан с условиями по кредитной карте, я по своей вине не убедился в датах когда мне необходимо совершать покупки. С Артёмом составили обращение в банк о сохрании условий по карте. 

30.01.2025 в 10.00 я обратился в чат Совкомбанка для отключения звонков с рекламными предложениями из банка. После подключения услуги защитник на номере, звонки определялись как спам и сбрасывались автоматически. Банк начал перезванивать по три, четыре раза в день. Оператор Ф-а Ирина извинилась и сразу предложила отключить звонки. Благодарю за быстрое решение проблемы. 

Хочу поблагодарить И-у Алину за подробный ответ на все интересующие меня вопросы, разьяснение комиссии и рассрочки при покупки заемными средствами не у партнеров Халвы. 

Являюсь владельцем данной карты, использую регулярно у партнеров. Сейчас возник вопрос приобретения услуг не у партнера. После консультации могу спокойно осуществить покупку.

30.01.2025 хотел уменьшить срок по своему кредиту, не смог сам это посмотреть в приложении. Обратился В чат поддержки. Оператор Алена ответила и решила данный вопрос очень быстро, но ещё она и решила помочь с заявкой. Она сама создала заявку за меня , я просто закинул деньги на счет. Обслуживанием остался доволен, спасибо ! 

• Очень приятная и тактичная сотрудница вашего банка Е-а Вероника все подробно мне объяснила и успокоила. Возник вопрос с подпиской и мое недопонимание. У меня была ранее подключена подписка, мне позвонила девушка с банка и предложила более выгодную годовую подписку. Но, не предупредила что вся сумма спишется сразу. И неприятный сюрприз ждал, когда с меня сняли еще 99 рублей за услуги банка не у партнёров . Обратилась в онлайн чат, где Е-а Вероника все подробно мне объяснила . Выражаю ей огромную благодарность. Побольше бы таких сотрудников. Успехов ей во всём.

Обратилась 27 января 2025 через приложение банка, написала в чат. Специалист банка Г-а Диана проконсультировала, все доступно объяснила по вопросу перевода заемных средств. Благодарю за помощь. Ответила на все мои заданные вопросы. Консультацией я осталась довольна. Благодарю за поддержку в чате. 

Обращалась в онлайн чат Совкомбанк 30.01.2025г. 10:05, с вопросом перевода денежных средств на карту, для погашения задолженности, после перевода часть средств на погашение списались, а остатка своих средств не осталось. Мне очень быстро помог решить вопрос оператор П-н Егор. Спасибо за оперативную помощь❤️