125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Халвой пользуюсь уже около 1,5 года. В ноябре совершила покупку в Мегафн (партнер Халвы) по карте Халва, приобретала мобильный телефон на собственные средства. Ждала начисления бонусов, но бонусы не начислялись. Написала сотрудникам банка о проблеме, оказалось, что в магазине не начисляются баллы за мобильные телефоны, позже нашла это условие в правилах начисления кэшбэка. Но банк  пошел на уступки и после рассмотрения моего обращения кэшбэк был начислен в полном объеме. Спасибо.

не очень удобный интерфейс и-банка

Заблокировали счета и карты .привез бумагу от приставов что у меня не каких долгов нет и быть не может бумага подтверждает это.а банк не возвращает мне деньги говорят что над этим вопросом работают и говорят постоянно то три дня то 10 то ждите вам обязательно вернут и нечего не возвращают !! Уроды они обманывают всех не вздумайте связываться с этим банком . Совкомбанк плохой банк !!!! Я прохожу стадии кредитный доктор исправляю кредитную историю так как испортил в свое время !! Взял 65000 а отдавать буду 150000 но они мне сказали что если платить все без просрочек то 30000 тысяч мне вернут и специально заблокировали карты и счета а через карту я оплачивал кредит и все как обычно в срок внес деньги а с меня сняли их типо приставы хотя я привез бумагу от них что у меня все хорошо вообще такими способами они делают так что бы не платить вам потом в данном случае мне!

Удавитесь за свои проценты, пожалуйста. Счастливо гореть в аду)

Мне посчитали что к оплате 132892руб.от куда такая сумма????в справка написано что мне выданно 150812рублей!!!!хотя я получил 100000!!!!лохотрон!!!!я не кому не желаю связываться с этим банком и их услугами!!!!

Сотрудница банка,оформила на меня страховку не предупредив меня о ней.Хотя я её предупредил что от страховки я отказываюсь. В добавок оформила в кредит каско которую мне обещал подарить автосалон.И кстати менеджер автосалона её предупредил что каско подарок.

Пошел сюда за кредитом перехватить на отпуск - в Совкоме у меня еще “Халва”, вклад рублевый небольшой и ЗП-карта, так что оформили естественно без проблем все. Сразу пошел к своему менеджеру Роману, он меня с момента вклада еще ведет, если что ему сразу звоню. 16.7.19 заключили кредитный договор № 6737212571, от страховки отказался, разошлись на позитиве. Кредит был вообще на полгода, со сроком погашения 16.1.20, но деньги у меня раньше появились - в сентябре я готов был досрочно кредит погасить. Позвонил некому Роману, спросил можно ли так сделать, он говорит конечно можно, но только большую сумму на уменьшение срока можно только в день списания платежа закинуть. Это 16 число каждого месяца. Я кинул 14.09, деньги полежали, а в час Х у меня списалось все как всегда и ни слова в приложении о сокращении срока кредита. Ерунда, казалось бы, особенно когда есть контакты менеджера, но не когда ты одной ногой в самолете и летишь в братскую страну в командировку. Кредит пошел дальше, деньги лежат, я без нормальной связи, нервничаю. Когда 26.09 вернулся, сразу же набрал Романа. Он тоже видимо был удивлен судя по голосу, в этот же день мне график пересчитали, вроде все хорошо закончилось, но осадок остался. Зачем вообще нужен индивидуальный менеджер и приложение, если в итоге ничего не работает? А если не повезет и не будет менеджера, это придется в колл-центре висеть на телефоне часами? В общем, хочу чтобы обратили внимание на такой мини, но все же косяк. А пока “четверка”.

Заполняла заявку на сайте банка, хотела оформить карту Халва. Город получения выбрала Зеленоград. Через сутки мне пришло оповещение, что заявку на карту одобрена, однако я не смогла выбрать пункт получения – кнопка выбора неактивна. Собственно, с этим вопросом я обратилась на почту. Мне сказали, что карту можно получить у представителей банка. Но ни адреса, ни контакта не оставили. На вопрос о том, готова ли карта, не ответили вообще. В общем, поддержка странная. Вроде бы и вежливо/быстро отвечают, а вроде бы и ни о чем. Заявку на карту подавалась 19 ноября

много одобряют кредитов,но бывает условия непонятные

Не понятное отношение, доставили карту курьером сказали в течении 2х дней придёт пароль для личного кабинета и тишина.

требуют отчёты по операциям (хотя они у них и так отображаюся) требуют чтобы я отчитался о смысле моих операций, зачем, кому, сколько, почему. Предоставил информацию которая их вообще не касается не каким образом. Заявляю со всей ответственностью что это самый худший банк россии, невздумайте не в коем случае открывать расчётные счета у них, проблем не оберётесь.

В начале этого года обратилась в офис, сообщив что нужно сменить номер телефона и что меняю оператора связи. В результате написав заявление номер не был изменён. Через какое то время пыталась войти по новому номеру телефона в ЛК и не смогла, получилось только по старому, сим карта которая у меня уже просто была вставлена в старый телефон и пока пользовалась, так как этот номер был у многих моих знакомых и пока не могла по этому полностью от него отказаться. При обращении в банк мне сказали, что я сама виновата и должна сама была всё проконтролировать, и порекомендовали сделать селфи с ПД и в чате МП отправить сообщить о смене номера, я пыталась честно сделать селфи, но данные паспорта были видны плохо. На данный момент сим карта потеряна, сообщив в банк и уже сделав много фото выбрала одно, отправила. И ответ банка на основании регламента, что не могут сменить так как я не могу принять звонок на старый номер, они не могут изменить мне данные. Попыталась совершить перевод средств с карты и смс код приходит на старый номер. И теперь я понимаю, что если кто то найдёт мою сим карту и попытается входить на сайты банков где достатычно только номера телефона как у них, средства могут спокойно перевести, и ответственность несу я. И банк по регламенту это пропускает. В офис нет желания идти, уже ходила и толку нет. При обращении по другим вопросам, тоже редко когда дают верную информацию. К примеру, есть условие если входишь в ЛК или МП то плата за обслуживание не списывается. Эти условия мной были выполнены и потом я вижу что за преведущие пол года у меня разово списали плату около 600 руб. При обращении в банк по телефону первые два сотрудника меня скинули, третий сообщил что это комиссия за снятие наличных, и только четвёртый смогла решить мой вопрос и помочь максимально быстро. После так же не однократно обращалась по другим вопросам как по чатам так и звонком я не смогла решить свои проблемы. Сотрудники грубят, не сообщают информацию на прямой заданный вопрос связанный с событиями по моей карте. И есть не приятный момент, подключают тарифы для дополнительной рассрочки без увидомления об этом. И как сотрудник сказала, банк не обязан вам сообщать, всё есть в тарифном плане. То есть, у меня планы внести задолжность и пока решить свои финансовые проблемы. А банк без увидомления меня подключает мне доп. рассрочку на +3 месяца за 1200 руб. И я об этом узнаю случайно, лишь по тому что проверяла информацию по карте.

Хороший банк,только офисов бы им побольше в нашем районе

Написал в чат приложения "Халва" 23.11.2019. У меня был вопрос насчёт условий пополнения вклада "Продли лето". В мобильном приложении было написано, что можно максимально пополнить вклад на первоначальную сумму вклада в месяц. У меня возникли сомнения, что в каждом новом месяце я смогу пополнить вклад на первоначальную сумму вклада. Также интересовал вопрос какие проценты будут начислять на  дополнительно внесенные средства (основной процент по вкладу или основной процент + 1% за выполнения условия по карте "Халва"). Сотрудник банка "Совкомбанк" Екатерина Т-ва быстро ответила на поставленные мною вопросы, объяснила что суммарно максимально можно пополнить вклад "Продли лето" можно только на первоначальную сумму (сумму внесенную на вклад в течение первых 10 дней), рассказала, что проценты на дополнительно внесенные средства начисляются по ставке (основной процент по вкладу + 1% при выполнении условий по карте "Халва") и начисляются со дня, следующего за днем внесения соответствующей суммы.

В Моем городе единственное отделение Совкомбанка. Поэтому по возникшим вопросам и использованию продуктов банка,Я обращаюсь в это отделение часто. Уже год,я обращаюсь к сотруднице отделения Совкомбанка,П-вой Олесе как к представителю Совкомбанка. Хочется выделить:внимательность,очень высокий профессионализм,огромное терпение,индивидуальный подход к каждому клиенту и тактичность в работе. Олеся очень вежливо,четко и доходчиво,объясняет возможности каждого продукта Совкомбанка. Как правило,людям пенсионного возраста и старше,очень плохо разбираются и понимают в продуктах банка,но даже и в этих случаях Олеся доходчиво объясняет,каждую возможность и способность продукта банка. Сам лично наблюдаю подобные картины ,так-как посещаю отделение Совкомбанка и банкомат по личным расходам. У Меня есть возможность,сравнивать отделения Совкомбанка в трех городах:Самара,Пенза,Сердобск.И в Сердобске,Самое лучшее обслуживание клиентов. Хочу передать Самые Теплые и положительные слова для человека с открытой душой и огромным сердцем-П-вой Олесе!!! Вас очень любят и уважают клиенты!!! Успеха Вам:во всех Ваших действиях Олеся!

Не первый раз обращаюсь за консультацией к оператору Совкомбанка, что в г. Саратове на ул. Мира, 5 Б-вой Алтынгуль. Сначала она помогла мне выбрать возможный по моим скромным средствам пенсионера кредит в рассрочку на покупку лекарств. Потом помогла сориентироваться в работе с он-лайн-сервисами Совкомбанка. 23.11.2019 я записался к ней на прием, чтобы участвовать в акции «Все под 0!». Приняла без очереди, как всегда была любезна и внимательна, подробно рассказала об условиях акции и со знанием дела ответила на все мои вопросы. Мы оперативно составили с А.А. Б-вой новый договор на предоставление мне потребительского кредита, который будет участвовать в акции «Все под 0!».Пользуясь возможностью хочу искренне поблагодарить оператора Совкомбанка Алтынгуль Б-ву за высокий профессионализм, доброжелательность и желание оказать посильную помощь, нуждающимся пенсионерам. Приятно, когда при неблагоприятных обстоятельствах есть люди, которые могут помочь просто добросовестно выполняя свои профессиональные обязанности. В-хин Андрей Владимирович,ветеран труда

Взяли авто кредит в Костромском филиале Совкомбанка, "милая" девушка объяснила, что без страховки себя любимого, кредит не одобрят, хорошо, берём и страховку, соответственно на весь срок кредита(3 г-29000т.р).При оформлении все тонкостей страховки, спросили два раза, возможно ли возвращение страховки в случае досрочного погашения кредита, на что гражданка С-а Елена Игоревна два раза сказала, что конечно, страховку вернут за неисползованные года.Позже,после подписания договора, переспросили ещё раз про страховку и тут эта гражданка заявляет, что возврату подлечат только 70% денег за неисползованный период. И вот день икс, кредит закрыли за 7 месяцев, со счастливой душой пошли писать заявление, о возмещении страховки за два года и по великому везению попадаем опять же к гражданке с-ой, которая с улыбкой на лице, принимает заявление на возмещение страховки и даже словом не обмолвилась, что мелким шрифтом есть приписка, что страховка не обязательна и вернуть её можно только а 30 дневный срок после подписания договора. Сами конечно виноваты, что не дочитал, но и нагло обманывать клиентов ни есть хорошо. Именно из за таких чудо работников, больше ни когда не обращусь в этот банк. А С-ой Е. И успехов в работе, на чужом далеко не уедешь!

перешёл на третий этап кредитного доктора при оформлении третьего этапа была озвучена процентная ставка 19, 5%. По факту она оказалась 30, 9%. Ни слова не было сказано по поводу золотой карты которая идёт в нагрузку и стоит 4999 руб консультант просто её включил по умолчанию.  Если снимаются наличные это ставка увеличивается об этом он ничего не сказал. Оформлял 60 тыс.руб. на руки получил 46. Это обман и банк это одобряет.

Оформил автокредит, в который включили страховку суммой 130т.р. Был задан вопрос: "можно ли отказаться от страховки," последовал ответ о менеджера: "она обязательна, отказаться от нее нельзя". Прочитав условия договора, выяснил, что в течении 30 календарных дней денежные средства можно вернуть написав заявление. Вот только узнал я это поздно, т.к прошло 3 месяца. Данную сумму вернуть не получиться. РАЗВОД.РАЗВОД.РАЗВОД. Мало того, страховку приплюсовали к основной сумме долга, соответсвенно за страхову тоже капают %. ХУДШИЙ БАНК С КОТОРЫМ Я СТАЛКИВАЛСЯ!

Хороший банк, процент низкий . Меня все устраивает