125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь Халвой меньше месяца. О карте могу говорить только положительно. Банк и служба поддержки всегда идут на встречу, да и кэшбек по карте выше, чем у других банков. Возникла ситуация, когда по покупке мсс код был в списке исключения, банк рассмотрел мое обращение и принял решение о начислении мне кэшбека. Спасибо банку за клиентоориентированность.

Каждый раз банк меня удивляет все больше и больше! При досрочном погашении кредита мне была возвращены страховые денежные средства на карту которая была выдана банком при оформлении Автокредита!сегодня 07.11.19 г при снятии денежных средств в размере 40 тысяч рублей,прошу отметить в БАНКОМАТЕ СОВКОМБАНКА, была списана комиссия в размере 1 960 рублей! Хочу выяснить,а на основании чего комиссия? это мои собственные денежные средства,не заемные деньги!!!это необоснованная комиссия и нарушение моих прав!!!как потом выяснилось сотрудник ответила что это кредитная карта! мало того что карту навязали за 30 тысяч рублей при оформлении кредита так ещё и Карта кредитная! но деньги то лежат там мои

Я клиент Совкомбанка уже несколько лет, очень нравится обслуживание. Когда у меня заканчивается срок вклада, мне всегда перезванивают и напоминают об этом сотрудники банка и предлагают подойти в офис, чтобы его продлить на лучших условиях. Спасибо большое Ольге С-ной, очень внимательна к своим клиентам. А недавно я проходила мимо офиса на  Ленина 59 в Чебоксарах и зашла поздороваться. Меня встретила Анастасия К-ва и рассказала, что в Мадагаскаре будет 27 октября День халвы, дала приглашение. Мы с внуком сходили. Праздник получился замечательный, внук в восторге от ходулистов. Бытовую технику я, конечно, не выиграла, но всегда с удовольствием прихожу на праздники Совкомбанка. Летом там дочь выиграла пауэрбанк для своего телефона. Спасибо большое банку за акции и замечательные условия по Халве, я пенсионерка, и теперь только Халвой пользуюсь, очень удобное приложение, даже я разобралась, хотя не очень дружна с техникой. Оборот 10 тысяч не составляет труда делать по карте ( все покупки просто оплачиваю теперь безналично),процент по вкладу у меня на 1 больше.

На работу пришёл представитель банка и рассказал о карте Халва, на первый взгляд очень заманчиво,  оформила карту.  Через месяц получила промокод на 10 % кэшбэка на одну покупку, но не более 500 баллов (рублей) , покупка должна быть совершена в течение месяца.  В конце месяца мы едем отдыхать в другой город и я оплачиваю с карты Халва гостиницу в размере 4600 рублей,  ну, думаю,  еще промокод  есть на 10 %, выгодно получается.  Жду когда покупка будет обработана, месяц данный на покупку по промокоду заканчивается.  Через несколько дней захожу в приложение банка,  открываю промокоды, а там нет оплаты гостиницы, написала в чат поддержки, оператор ответил, что данный промокод можно использовать только на покупки в магазине- партнере. Я очень возмутилась, ведь изначально такого условия не было,  в описание промокода о магазине- партнере, нет ни слова. Сделала скришот условий промокода и отправила оператору в чат,  он пишет :действительно, что про магазин- партнер  не указано,  но поделать ничего не может.  Бесит, почему нельзя все условия писать сразу! В подарок предлагает промокод на 300 рублей,  вообще "равноценные" предложения.  Посмотрела на покупки,  оказывается самая большая покупка в магазине- партнере за этот период это 1000 рублей,  выгоды от промокода нет вообще!  Дорогие товарища, не верьте тому, что написано,  Совкомбанк нагло переделывать условия,  как ему выгодно!

надежный банк

Слишком большие проценты, по сравнению с другими банками 29%

Являюсь владельцем карты Халва с 2016 года. Всегда очень выручала. В этом году столкнулась с вопиющим, с моей точки зрения, безобразием сотрудников банка. Регулярно делала покупки в интернет-магазине WILDBERRIES, являющимся магазином-партнером по карте ХАЛВА, но, как выяснилось, УЖЕ не являющимся таковым! Не могу сказать, с какого конкретно времени, т.к. НИКАКОГО сообщения, уведомления, либо информирования в какой-либо иной форме об этом важном изменении для любого клиента, я НЕ ПОЛУЧАЛА! Продолжая спокойно оплачивать покупки в данном магазине ВАШЕЙ КАРТОЙ ХАЛВА, не имея понятия о том, что теперь за это с меня будут сдирать комиссию! Узнав об этом совершенно случайно, увидев в личном кабинете, вступила в диалог с работниками банка, где мне спокойно сообщили новость о том, что этот магазин не является магазином-партнером ХАЛВЫ. На мой вопрос- с каких пор, ответили- месяц. Поясню, что данный диалог (переписка с сотрудниками банка) состоялся 06 НОЯБРЯ 2019 г. Вычеты же за просмотренный мною период начались с ИЮЛЯ 2019 г. Мне посоветовали, где можно узнавать о магазинах-партнерах. Вопрос- ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН САМ УЗНАВАТЬ, ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ В ХУДШУЮ ДЛЯ НЕГО СТОРОНУ В БАНКЕ? К слову, наверное, если у вас, не дай Бог, у клиента  просрочка платежа в один день, ваши сотрудники все телефоны оборвут! А здесь- молчок! Считаю вышеизложенные обстоятельства введением заведомо клиентов банка в заблуждение, путем умалчивания важной информации, НЕДОПУСТИМЫМИ, дискредитирующими как саму карту ХАЛВА, так и сам СОВКОМБАНК. Мало того, что вы теряете партнеров, вместо того, чтобы больше их приобретать, так еще и не утруждаете себя в своевременном информировании об этих ПЕЧАЛЬНЫХ изменениях ваших клиентов! Действия, или бездействие в данном вопросе ваших сотрудников заставляет задуматься о целесообразности пользования картой ХАЛВА, и о рассмотрении услуг кредитных карт других банков (благо, их сейчас немало). Прошу рассмотреть мой вопрос и предпринять какие то меры. 08.11.2019 11:09 Благодарю представителей банка за своевременное решение моей небольшой неприятности, с которой я обратилась на этот сайт 06.11.2019 г. Банк отреагировал в течение суток! Вопрос был решен за очень короткое время и в мою пользу, к тому же предложили бонус-компенсацию, которая моментально была зачислена. Я приятно удивлена! Прекрасно, что для банка не существует МАЛЕНЬКИХ людей с их МАЛЕНЬКИМИ проблемами, к каждому пытаются найти индивидуальный подход, вникнуть в конкретную ситуацию. Банк борется за каждого клиента, и это вызывает уважение и ощущение надежности банка. Так держать!

Здравствуйте! В 2017г. приобрел автомобиль в автокредит, обязали оформить страхование жизни, 2 года платил исправно, появилась возможность досрочно закрыть кредит. При закрытии кредита обратился в банк с заявлением о расторжении полиса страхования жизни в связи с досрочным закрытием кредита и возврате остатка, неиспользованной суммы. Спустя несколько дней пришел отказ. Обратился на горячую линию банка, специалист объяснила, что банк рассматривает и отказывает на свое усмотрение. Обратился на горячую линию страховой фирмы, там сказали снова обращаться в банк, нет оснований для отказа. Позвонил снова в банк, в банке сказали, что нет смысла снова писать заявление, банк снова откажет. Как разобраться и добиться справедливости?

Очень хороший банк. Процент по вкладам высокий.

Обратилась в Совкомбанк с просьбой о кредите на 200 тыс руб на 5 лет Все обо мне проверили Доход у меня 30.000р и она сделали вывод что и на 3года мне подойдёт Одобрили только одно условие кредит 200 на три года и ладно бы НО кредит под 22% но взяв 200тыс мне нужно отдать 380 тыс Видно что не под 22%, а под 80 процентов И график погашения 5000 р в счёт основного долга а 4000р в счёт процентов Жаль не могу тут прикрепить фото расчета данной акции. Специалисты банка назвали это акцией, какой? Как выясняется акция идиот Тот же микрозайм но на три года. Будте внимательными при оформлении кредитов Также при оформлении кредита нужно было побегать . Записалась в одно отделение банка, там специалист не знает продуктов вообще. Называет акцию вы чем ее суть сказать не может . На проспекте Ленина отличные специалисты

Удобный интернет банк

Я, М-ва Галина Ивановна, получала в  «Совкомбанк» ПАО потребительский кредит на сумму 100000 рублей от 08.04.2019г. По Бюро кредитных историй НБКИ по данному кредиту в мае 2019 года отображаетя "Просрочка 90+ дней". Я, в свою очередь, обслуживала данный кредит дисциплинированно, не допуская  просрочек, о чем свидетельствут выписки и квитанции из мобильного приложения банка «Совкомбанк» ПАО . В любом случае, исходя из даты открытия кредита (8 апреля 2019г.), логически вытекает, что в мае 2019г. физически и календарно невозможна "Просрочка 90+ дней". Прошу отобразить информацию корректно и убрать запись о "просрочке 90+ дней" из бюро кредитных историй НБКИ, так как подобное фальшивое отражение информации портит мою кредитную историю.

Пользуюсь картой халва уже больше года. Повышенные кэшбеки, высокие ставки на остаток.... но в последнее время не очень радовал клиентский сервис. Имеющиеся проблемы в чате решались редко, в феврале даже пришлось оставить негативный отзыва по поводу начисления кэшбека на данном сайте. После чего чудесным образом недоначисленный кэшбек появился в личном кабинете. Сейчас же целенаправленно выполнял условия акции Любимая покупка в течении полугода. Летом сотрудник поддержки в чате подтвердил, что условия выполнены на протяжении трёх периодов. Таким образом после закрытия периода в октябре (+ ещё 3 периода) меня должен был ждать заветный кэшбек. Но что—то пошло не так кэшбека я не увидел и написал в чат. Потом пришла смс что необходим ещё один период для получения заветного кэшбека. Как так получилось я не знаю, но видимо один из партнеров, сейчас я уже для себя определил какой, повёл себя нечестно. Но сегодня мне позвонил сотрудник клиентской службы и сообщил радостную весть что несмотря на то, что условия мной были выполнены неполностью мне предоставили промокод. Мое доверие к Совкомбанку начинает восстанавливаться. Я надеюсь, что это начало перемен к лучшему. И скоро мы увидим ещё больше клиентоориентированных акций и предложений.

Предлагают всем и все , только сами не знают (не понимают) что могут

Ип С-н Р.Ф. 02*********8. Налоговой был приостановлен счёт, решение о разблокировке было представлено представителем налоговой на бумажном носителе в банк. В соответствии с приказами фнс России от 01.12.2006 саэ-3-19-824 и от 29.11.2011 ммв-7-6-901 предусмотрена возможность направления документов налоговых органов на бумажном носителе при неприменимости механизмов их направления в электронном виде. Решение на бумажном носителе не было принято в банке, считаю сотрудников данного банка некомпетентными и действия незаконными.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке "Совкомбанк". Наслышана была от друзей про карту "Халва". И, наконец, 14 июня 2019 года оформила карту "Халва" в "Совкомбанке", который находиться по адресу:г. Новочебоксарск, Ул Винокурова, 35.Специалист банка, Р-я О., очень вежливо, понятно всю информацию рассказала. Ответила на все мои вопросы. Спасибо ей за качественную работу! И, вот уже 5 месяцев пользуюсь только этой картой. Всё очень нравится, начисляют кэшбек и проценты на остаток суммы. Очень благодарна банку"Совкомбанк"!

Полтора года назад подавал заявку на открытие расчетного счета для ИП. Сотрудник обещал перезвонить по решению, но звонка не последовало. Через полгода я совершенно случайно узнал, что счет мне всё-таки открыли, не понятно каким образом, ведь бумаг я не подписывал и положительного решения мне не сообщали.  На все мои вопросы в отделении банка отвечали, что тот сотрудник, который занимался заявкой уже не работает, и информации почему так случилось у них нет. Но счет-то уже открыт, поэтому пользуйтесь. Получил я реквизиты счета и стал им "пользоваться". Чтобы видеть свои операции меня должны были подключить к мобильному банку, для этого взяли заявление. Но подключения так и не последовало, в офисе отвечают, что нужно звонить на горячую линию, а на горячей линии что нужно писать заявление в офисе. Тем временем на мой расчетный счет поступили денежные средства, которыми я также воспользоваться не смог, т.к. у меня нет мобильного банка. И перевести их на карту, чтобы снять я не могу. При следующем своем визите в офис я решил прекратить общение с банком и написал заявление на закрытие счета. Деньги на руки не выдали, поэтому предоставил реквизиты для перечисления средств в другой банк. Специалист принял заявление 09.10.2019, но сказал что деньги переведут через 21 день. Срок вышел, а денег нет. Приехав в офис выяснилось, что теперь там юр. лиц не обслуживают и ничем мне помочь не могут. Звоните на горячую линию и узнавайте где вас смогут принять.  Хотелось бы в конце концов закрыть счет и получить свои денежные средства. В банке работают не компетентные и не клиентоориентированные сотрудники, никогда не посоветую его своим знакомым.

В г. Томске были в 4 разных филиалах и НИГДЕ  не смогли точно проконсультировать! Складывается такое ощущение, что в филиалах нашего города работают только с картами "халва" и обычными кредитами. Суть проблемы: в декабре 2018 года мы с супругой приобрели новый автомобиль в кредит с помощью вашего банка. При оформлении были навязаны (да, да именно навязаны) страхование жизни и услуга "гарантия низкой ставки 7,9%", но с тем что навязали сами виноваты, так как и у многих при оформлении кредита единственное, что хотелось быстрее забрать авто и уехать. Особо обращу внимание на то что это навязывалось без оглашения стоимости данных услуг и в самом договоре о стоимости не сказано ни слова, при необходимости могу предоставить копии. По истечении продолжительного времени, что-то около 7-8 мес. решили еще раз почитать и посчитать договор (каюсь не сделали этого в салоне). И выяснилось, что за страхование жизни мы отдали 160000 руб., а за программу "гарантия лучшей ставки" 40000 руб. и поняли, что слишком дорогой получается кредит.  Так вот начали узнавать, как можно отказаться и куда будут возвращены деньги за неиспользованный период страховки и программы лучшей ставки. Все что смогли выяснить в филиалах нашего города, что от финансовой защиты можно было отказаться в течении первых 30 дней и деньги были бы возвращены в полном объеме. Можно ли отказаться от услуги коллективного страхования сейчас и будут ли возвращены деньги никто объяснить не смог. Про программу "гарантия лучшей ставки 7,9%" тоже вразумительного никто ничего не сказал. Начали говорить, что от нее тоже можно было отказаться только в течении первых 30 дней, но где это прописано в кредитном договоре тоже никто показать не смог. Решили в этом месяце закрывать кредит досрочно и обращаться в суд. Банк категорически не рекомендую. Поддержки клиентов ноль.

Уважаемый Совкомбанк (бывший Росевробанк)! Огромная просьба, попросите Ваших сотрудников внимательнее знакомиться с содержанием запросов от Ваших клиентов.  У меня сложилась следующая ситуация - судебные приставы не получили один из платежей, которые переводил работодатель, и мне потребовалось для суда подтверждение от банка того, были ли перечислены деньги получателю платежа или нет.  21 октября 2019 г. я подала запрос в отделение с просьбой предоставить мне документы официальные, подтверждающие факт перечисления денег или их неперечисления. К запросу я приложила копию платежного поручения, которое мне дал мой работодатель. Срок ответа на запрос - 10 рабочих дней. 1 ноября получила смс, что платеж был отправлен и подтвержден ЦБ РФ, и я могу подойти за ответом.  Я подошла за ответом, полчаса просидела в очереди (столько же времени я просидела в очереди, чтобы ранее сдать этот запрос) и получила ответ - мне распечатали платежное поручение....Для чего банк десять дней мне печатает платежное поручение, которое у меня есть??? И я поставила банк в курс дела, что у меня есть это платежное поручение, приложив его копию к запросу.  Почему ваш сотрудник даже не ознакомился толком с запросом?? Для чего давать такой формальный ответ?  Я специально указала, что документ нужен для суда. Документ для суда - это документ с подписью сотрудника банка и синей печатью... Почему нельзя было текст, отправленный мне в смс - что платеж был принят ЦБ РФ, напечатать на бланке и заверить подписью и печатью??? Платежное поручение у меня уже есть, если бы мне было его достаточно, я не стала бы обращаться в банк.  В итоге представитель банка предложил мне заново написать аналогичный запрос, который, о удивление, будут рассматривать еще десять рабочих дней!!! Отличное качество обслуживания... Просто нет слов. Для сравнения - получение аналогичной справки в Сбербанке у меня заняло 5 минут, и это включая время ожидания в очереди. Специалист Сбербанка просто при мне распечатал такую справку и подписал ее. В Вашем же банке получение простой справки уже сейчас заняло у меня час на сидение в очереди и месяц времени (10 рабочих дней по 2 раза - 20 рабочих дней, четыре недели)...  Огромная просьба ускорить рассмотрение моего второго обращения. Еще раз обращаю внимание - документ мне нужен для суда, вы задерживаете мне обращение в суд.  Номер моего первого обращения от 21.10.2019 - 46950337. Номер моего второго обращения от 01.11.2019 - 47559284.

5 ноября 2019 г. в очередной раз зашла в отделение совкомбанка  по ул. ноградская 22, чтобы произвести оплату по карте халва через банкомат, в процессе оплаты произошла ошибка и 2000 руб. банкомат принял, а на счёт деньги не зачислились , такая ситуация произошла впервые. Сотрудник банка сделал определенные действия для решения проблемы, я написала заявление и ушла. Буквально через 2 часа, мои 2000 рублей были зачислены на счет. Спасибо за оперативную работу банку и сотруднику. Также хочу добавить, что карта Халва это выгодный продукт совкомбанка, по ней можно приобретать товары в рассрочку пользуясь заемными средствами, а также хранить собственные средства и получать определенный процент, как по депозиту, а также получать кэшбек. Услугами совкомбанка пользуюсь несколько лет, в этом банке самые выгодные условия по вкладам.