125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Увидел в 18 -м году по телевизору рекламу карты "Халва", зашёл в банк по адресу: Можайск, ул. Московская д. 12 встретила меня миловидная женщина И.А. С-ва, рассказала всё об этой карте, об услугах банка. На мои каверзные вопросы ответила чётко и объёмно. Я попросил её стать моим представителем в банке. Один раз она приезжала к нам в отдел спорта при Администрации городского округа и рассказала подробно об всех услугах ПАО Совкомбанк, многие сотрудники отдела на месте оформили карту "Халва". Когда она переехала в Одинцово на должность ведущего финансового консультанта я созванивался с ней по многим вопросам, включая непонятные звонки из банка для подтверждения кода (мошенники), она проверяла по моей просьбе мои счета. Заезжал к ней в офис по адресу: Одинцово, Можайское ш. 119Б и получал всегда полную информацию об услугах банка в особенности обсуждал покупку нового мотоцикла. Последний раз был 24 октября 2019 года по вопросу ипотечного кредитования под залог дома (квартиру для сына), сотрудник все рассказала и объяснила. По больше бы таких сотрудников в банки.

В августе 2019 оформлял карту халва на красноармейской д53 Й-Ола у консультанта К-вой Марины Леонидовны. Консультант очень грамотно ознакомил меня преимуществами данной карты, показала как пользоваться мобил. приложением. Я остался остался довольным и удовлетворен консультацией такого грамотного специалиста, как Марина. На днях заходил в отделение вновь к своему консультанту Марине, узнал еще о множестве преимуществ, сейчас буду участвовать в акции пригласи друга, тем самым можно заработать и дать возможность своим друзьям стать тоже обладателем этой карты №1. Благодарен таким консультантам. Хочется возвращаться в ваш банк, и готов рекомендовать.

У меня произошла аналогичная ситуация, что и у Валерия, который писал ранее отзыв, тоже закрыли не тот вклад, и так же ответили отказом при обращении. В выплате процентов отказали, и после повторного обращения тоже. Причем при закрытии вклада я у сотрудницы банка два раза уточняла, точно ли это последний вклад, она уверяла что да. Но у меня проценты были не такие большие как у Валерия, просто было обидно, не ожидала такой некомпетентности, обращаться в третий раз уже не стала. Со мной произошло это в Санкт-Петербурге, летом, на Балканской пл.5, оператор Евгения.

Являюсь обладательницей карты Халва от Совкомбанка. Сегодня хотела воспользоваться картой, но не нашла её, скорее всего  потеряла. Я очень испугалась, что кто-то сможет воспользоваться картой. Сразу позвонила менеджеру П-вой Анне, она мне оформляла карту и оставила свой номер для персонального обслуживания. Время было  начало седьмого вечера, но Анна была еще на работе, хотя работают до 19. Мне просто повезло! Анна согласилась дождаться меня,  чтоб мы смогли заблокировать потерянную карту. Анна заменила мне карту, чтоб я могла спокойно пользоваться. Очень ей благодарна за помощь и за отличное обслуживание! Анна всегда приветлива, все доходчиво объясняет и всегда помогает! Спасибо! И карта Халва мне нравится, очень  удобная!

Снова оформила карту рассрочки халва(доставка на дом была),при оформлении мне рассказали про пенсионный счет,который меня очень заинтересовал и я пришла в отделение его открыть,но так спешила на встречу, что не успела задать все вопросы,которые у меня накопились. Когда вернулась в отделение, было уже 20.05, и я поняла,что отделение уже закрыто. Но меня увидела специалист У-с О. и открыла отделение,уже после рабочего времени.и не спеша (что важно и удивительно, тк рабочее время кончилось) ответила на все мои вопросы. Спасибо большое за внимание к клиентам, заботу не только в рабочее время,а всегда. Видно,что работает специалист с душой и не важно сколько времени на часах.

Не так давно стал клиентом совкомбанка. Открывал расчетный счет и карту халва. было очень много информации и не все запомнил о карте. обратился в офис по адресу московский проспект 16а. сотрудница З-а Н. приветлива встретила меня, я уточнил у нее про начисления кешбэка, она мне еще раз подробно рассказала про карту и о том, что можно повысить % возраста если привязать карту к телефону. Помогла мне в подключении. Также Н. рассказала о том, что в банке сейчас действует уникальная акция кредит с возвратами %. пока необходимости в кредитовании нет, но если и будут какие-то вопросы будут обращаться только к ней. Также она помогла мне восстановить доступ в чат-банке и не раз. Спасибо ей за быстрое и качественное обслуживание буду рекомендовать ее друзьям.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка г. Пятигорск, ул. Кирова 45 М-й Светветлане  за профессиональный подход, внимательное и чуткое отношение к клиенту, отзывчивость, доступное и своевременное разъяснение по возникающим вопросам. Мы добились успеха в нашем непростом деле благодаря Вашей высококвалифицированной работе! Спасибо Вам огромное!

Я долго сомневалась в выборе банка, но 30.09 я решила оформить карту рассрочки Халва в банке Совкомбанк, который находится по адресу г. Узловая, ул. Гагарина д. 40/2. Я была приятно удивлена отношением сотрудницы Совкомбанка и банком в целом. Даже несмотря на обеденный перерыв, сотрудница вежливо предложила мне пройти на оформление карты. Она представилась менеджером О-ва Е. Подробно объяснила всю информацию по карте и все её преимущества. Мои сомнения тут же развеялись. После помогла мне с установкой и регистрацией в мобильном приложении халва и Google pay. При установке приложений у меня разрядился телефон, Елена дала мне зарядку. Далее ввела промо код для бонуса и показала мне как пользоваться. На договоре записала свой телефон, если вдруг у меня возникнут вопросы. Во время моей консультации заходили клиенты, которым Елена также вежливо помогала оплачивать кредит и при этом не забывала про меня.

Пользовался картой "Халва", вроде все нормально было, но в определенный момент, при совершении оплаты товаров, начали списывать одновременно со счета собственных средств и с заемного счета. Насписывали около трех тысяч пока не перестал пользоваться картой. Пытался выяснить причину двойного списания-все менеджеры пожимали плечами и принимали заявление. В ответе на заявление указывали что никакого двойного списания не было, а затем в истории операций по карте вовсе удалили спорные операции. Вот вам и возврат процентов по кредиту. Сначала насписывают энную сумму, а потом сделают вид что вернули. Не пользуйтесь услугами этой "организации".

Позвонили днем, ни каких приветствий, выяснений удобно ли разговаривать и т.д. Просто в лоб спрашиваю возраст. На мои возражения, кто вы такие и зачем он вам, фраза - "я хочу понять получится ли у нас разговор". Далее в наглой форме, "есть 18 или нет", еще раз уточняю зачем. Ответ: "значит нет и повесили трубку". ​ Такого отношения кол-центра при обзвоне клиентов не видел нигде. Жалко не успел спросить имя этой особы. Но складывается впечатление что там все такие. ​ ​

Благодарность! В отделение Совкомбанка по адресу город Новочебоксарска,ул. Винокурова д.35 16 сентября 9:00 меня приняла менеджер П-ва Наталия. Общалась со мной достойно и уважительно. Я хотела открыть вклад в банке и она помогла подобрать вклад с максимальным процентом, который меня устроил. Рассказав про условия, она сказала, что есть возможность дополнительно увеличить процент по вкладу на 1% в конце года при условии открытия карты Халва.  Карта халва у меня уже была открыта ранеее. Менеджер Наталья помогла разобраться в приложении и настроить оплату картой через Pay систему. До этого, я не использовала в телефоне NFC. С мужем поделили карту так - я плачу через телефон, а муж - самой картой, т.к. у него в телефоне NFC нет. Жаль что при оплате картой кэшбек 2% вместо 6% - как при оплате телефоном. Спасибо банку за интересное комплексное предложение по вкладу и карте. Иногда все же надо выслушивать менеджеров.

Сегодня, 22 октября обратился в офис Совкомбанка по адресу Яблочкова 12. Попал в пробку и не успел попасть в отделение до закрытия. Хочу выразить большую благодарность сотруднику Татьяне Ч-вой, которая вошла в мое положение и во вне рабочее время помогла мне внести денежные средства на карту. А так же объяснила, что можно пополнять мою карту без комиссии в мобильном приложении. Всегда обращаюсь в данное отделение, так как там самые компетентные и вежливые сотрудники. Огромное им спасибо!

Хочется отметить хорошую работу сотрудника банка ПАО « Совкомбанк» в отделении г.Кстово ул.Магистральная д.16, а именно Х-ву Алёну. Мы пришли в банк в 18:05, внести очередной платёж за кредит, банк уже закрывался, но Алена проявила своё участие и понимание к нашей проблеме и впустила нас оплатить кредит. Спасибо огромное руководителям банка за подбор грамотных и внимательных сотрудников, готовых потратить личное время и принять участие в решении проблем  клиентов.

Отличный банк! У меня была проблема , из за которой один месяц была просрочка. Но они пошли навстречу и не засчитали этот месяц просроченным . Вообщем очень помогли. Спасибо им! Этот банк помогает мне свою кредитную историю поправить! Рабочий персонал у них отличный. Быстро отвечают на все вопросы. За короткое время рассматривают все вопросы. Очень вежливые и приятные! совкомбанк помог мне с моей просрочкой из за которой я могла потерять акцию возврат процентов, но благодаря им я участвую в этой Акции и ничего не теряю

Добрый день! Я являюсь клиентом Совкомбанка, есть карта рассрочки Халва. В начале октября в отпуске была в прекрасном г.Санкт-Петербург, и получилось так, что необходимо было срочно пополнить карту, которую я оставила в гостинице. Так как вспомнила про это поздно, пришли мы в отделение на ул.Боткинской, д.1 уже под закрытие. Девочки собирались уже выходить. И хочу оставить благодарность К-ой Ирине, что она не оставила меня в этой ситуации и задержалась после рабочего дня, распечатала документ, где был указан номер договора и показала, как провести оплату без карты, а также на будущее подсказала, как пополнять карту с карт других банков без комиссии. Большое спасибо за проявленную заботу и участие!

Была клиентом Совкомбанка и владельцем карты Халва. Может в Москве партнеров и много.в Самаре их почти нет. Но дело не в этом, продукты в некоторых магазинах можно покупать.22.10 .19 в 14-00 решила закрыть долг по карте, перед этим делала покупку.Свои деньги на карте всегда были, решила вернуть долг. Пыталась войти в мобильное приложение но почему то оно не открывалось.Написала в службу поддержки вопрос :что случилось с приложением? И тут началась пустая переписка затянувшаяся более чем на два часа. Несколько человек подключались к переписке, убеждали меня что я ничего не смыслю,заставили заново регистрироваться, но ничего все равно не выходило! Осталась без приложения, помощи не получила,но каждый требовал отзыв о его работе!На вопросы никто не отвечал и только через два часа мучений один сознался, что у них сбой и приложение сегодня не работает! А сразу об этом конечно нельзя было сказать! Нужно обязательно из клиента сделать идиота!Решила закрыть вклад и карту. Поехала в отделение банка, но там пришлось еще два часа просидеть, что бы получит сви деньги! Банк только быстро и вежливо их забирает! А вот с отдачей уже и вежливость и доброжелательность заканчивается! Оказывается существуют скрытые условия! При этом в договоре их нет ни крупным ни мелким шрифтом!Так что прежде чем отнести в этот банк деньги сто раз подумайте! В договоре не все условия прописаны и не все их правила, потому что они нарушают закон. Просто лучше умолчать об этом!!!

После закрытия вклада решил перевести средства на карту сбербанка и использовал сохраненный шаблон. Тк лимит в сутки был ограничен недостаточной для меня суммой, обратился в банк с просьбой увеличить.  После информации об увеличении попытался сделать перевод дважды и он якобы выполнился. Только вторая сумма сразу не пришла, в отличие от первой. На третий день стало понятно что ее и не будет, поэтому обратился в банк с письменным заявлением. Заявление приняли и сроки рассмотрения составляли 3 дня. Потом они были увеличены до 10. Теперь сроки уже даже не называются, просто ждите. Ни в кол-центре, ни в офисе, ни в чате никто ничего не знает, просто ждите, рассматриваем. По факту потеряли денежный перевод на значительную сумму и даже не называют сроки рассмотрения. Больше в этот банк со значительными суммами ни ногой.

Добрый день! Я клиентка Совкомбанка, есть Халва, нужны были срочно деньги, обратилась в офисе к специалисту Татьяне подали заявку на кредит, первый раз отказали. Пришла второй раз, обратилась опять к Татьяне оформить под залог уже, заявку сразу же одобрили, специалист оформила все документы очень быстро, по сравнению с другими банками, тут все за 1 день, а в другом банке эта история затянулась надолго и в итоге отказ. Кстати, хочу ещё отметить, что необходимо было везти договор в МФЦ, а я без транспорта и идти пешком минут 20, Татьяна предложила нам с мужем довезти нас на личном автомобиле, а по времени должен быть обед в офисе, а она целый час с нами пробыла в МФЦ, я впервые вижу такой сервис! Мы с мужем очень довольны, я впервые вижу такого добросовестного, вежливого и самое главное профессионального специалиста! Спасибо большое Татьяне за её профессионализм! И Совкомбанку за таких сотрудников!

Карта халва у меня уже год , но условия получения Доп 5000 бонусов я выполнил только сейчас... и ведь знал заранее,что компенсируется только 35 % покупки, тоесть чтобы получить 5000 бонусов/рублей надо имееть покупку у партнера не менее 14300.. и была у меня такая, причём сделано удобно, не надо самому искать среди всех покупок Макс, они в приложении сами отфильтрованы и когда нажимаешь воспользоваться промокодом в самом верху самая дорогая покупка. В итоге я не понятно зачем компенсировал покупку на 5 тыщ с чем то и подучил только 2088 р. Решил попробовать написать в чат, ответ сразу был ,что    отменить данную операцию не возможно,  хотя до этого неоднократно списывали с меня бонусы которые начислили ошибочно( через какое-то время после отмены 12% кеш опять начали насчитывать по старому , но потом все списали) и а договор ни слова не сказано про невозможность отмены. В итоге отставили претензию , а в качестве компенсации получил  ещё промик на бонус 500 баллов ... Расстроился, что так накосячил, ну хоть что то вернул банк, как  не звонят в понедельник ( а косячную я в субботу) и говорят что доноачислят мне оставшиеся бонусы 5000-2088... Редко пишу отзывы, тем более на положительные вообще терпения не хватает, но, банк проявив лояльность , дал повод мне отставить хороший отзыв

На протяжении 6-ти месяцев являюсь клиентом Совкомбанк, а именно активно использую карту Халва, что дало мне право на увеличенный кэш бэк по промокоду "любимая покупка". В процессе применения данного промокода возникли некоторые недопонимания по его использованию, я решил обратиться в банк по средствам онлайн-чата и это было верным решением! Очень благодарен сотрудникам банка за помощь в составлении обращения и администрации банка за оперативность в рассмотрении, а так же принятии положительного решения по моему вопросу. Впредь собираюсь и дальше пользоваться продуктами Совкомбанк и советовать его друзьям и близким. С уважением, Евгений Р-н.