123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Что мне понравилось – это условия. Действительно можно получить деньги под небольшой процент. Требования к заемщику в общем-то довольно лояльные. Но. Какой есть нюанс, нужно очень внимательно читать, что именно вам предлагаю. Когда нашел этот банк на Financer, пошел почитал другие отзывы. Очень многие ругаются на то, что процент не совпадает и т.д. Низкий процент получается на определенных условиях – например, если безналом его получать. Если не уверены, что все поняли, значит, надо спрашивать менеджера – все объяснят. А вот так огульно в любой сделке можно получить массу сюрпризов. В общем, я доволен. Остальным – внимательность и еще раз внимательност.

Являюсь постоянным читателем портала, вот теперь решил стать и писателем:) Обслуживаюсь в этом банке года с 2016. Пользовался только вкладами и картой Халва для начисления процентов на остаток. В целом банк неплох, персонал вежливый, квалифицированный. Но вчера случилось то, что меня прям расстроило. Итак, по порядку. На карте Халва был подключен кредитный лимит в 15 000 руб, ни разу им не пользовался. Также на этой карте были собственные денежные средства. 06.08.2018 г. получил проценты на остаток, в итоге сумма была 51 081,46 + кредитный лимит 15 000. Тогда же 06.08.2018 года я снял все [u]собственные[/u] денежные средства в размере 51 000. Банкомат не разрешил выдать всю сумму разом, в итоге я снял 38 000 и 13 000 руб. Итого 51 000 руб.  В итоге потом я посмотрел выписку в приложении и увидел еще какие-то списания на сумму свыше 2 т.р. По горячей линии сказали, что это комиссия за снятие, правда начислена она неверно. Я оставил обращение с просьбой отменить комиссии полностью, т.к. я снимал свои [u]собственные[/u] денежные средства с карты Совкобанка в банкомате Совкомбанка. Откуда комиссии, Зин? Оказывается, Совкомбанк изменил условия обслуживания, и теперь банкомат сначала выдает кредитные, а потом собственные денежные средства. СНАЧАЛА КРЕДИТНЫЕ, А ПОТОМ СОБСТВЕННЫЕ. У меня от этой фразы каждый раз глаз дергается. Но на горячей линии банка (звонок от 06.08.2018 г. 16:00) сказали, что Банк всегда заботится о своих клиентах, поэтому вы можете выбрать нормальный порядок снятия денежных средства в личном кабинете. А по умолчанию стоит вот такая вот разводка от Совкомбанка. В итоге мое обращение №26655293 было рассмотрено, мне, видимо, пересчитали комиссии, выставили уже 725 руб. (как потом я выяснил, 290 руб +2,9% за снятие плюс 290 руб за операцию) Это кстати отдельная тема для разговора. В данном банкомате я как-то снимал 100 т.р. за одну операцию. А сейчас он разрешил мне снять только двумя операциями по 38 и 13, видимо, настроили так, чтобы комиссий побольше списать) В общем позиция Совкомбанка после решения моей претензии такова: ранее все клиентам было направлено уведомление о возможности настроек по использованию собственных/заемных средств в приложении. А по умолчанию стоит снятие кредитных. Просто жуть какая-то, здравый смысл отдыхает. Кстати, в смс я так нигде и не увидел, что теперь я буду снимать свои собственные денежные средства с комиссией. Зато у меня имеется смс от 11.07.2018 г: "Совершите первую покупку по карте Хавла до 25.07.2018 г. При отсутствии операций лимит по карте будет уменьшен до 0 р." В итоге лимит уменьшен до 0 не был, а вот настройки свои они сделали. Совкомбанк себя позиционирует, как банк для пенсионеров. Вот представьте, сколько пенсионеров они обманут на этих манипуляциях, вот что самое страшное. Жалобу в ЦБ на действия банка подал. Вот, хочу предостеречь других людей от такого развода Совкомбанка. Ну если ЦБ скажет, что все законно, придется эти 725 руб оплатить, деваться некуда. Но с картами этого банка дел я больше никаких иметь не буду, и другим не советую. Ну или держите ухо в остро. Ну и вопрос в студию: законно ли действует Совкомбанк, меняя условия по картам, уведомляя клиентов по смс, учитывая, что смс-то могут и не дойти.

Обратилась в банк с целью закрытия вклада. Менеджер сделала все необходимые операции и пригласила пройти в кассу. Захожу в кабинку, подаю документы, жду. Кассир говорит мне: "Позовите Юлю с ключом". Выхожу из кабинки и на весь операционный зал прошу подойти Юлю с ключом. Юля, как я поняла, в это время уже заходила в служебную дверь кассы. Вскоре кассир кладёт в счётную машинку деньги, и она начинает считать. Машинка повёрнута строго в направлении кассира. С моей стороны, при всём желании, увидеть показания на счётной машинке совершенно невозможно. Учитывая, что в кассе отсутствует табло (которое в некоторых банках выставляют непосредственно у стекла, и по которому вкладчик может отследить пересчёт купюр); отсутствует счётная машинка в той части кабинки, где находится клиент; и то, что купюр много - прошу кассира развернуть счётную машинку. На это получаю категоричный ответ: "Машинка не поворачивается". Думаю, уважаемому банку стоит подумать о клиентоориентированности.

Доброе утро! 06.08.2018 в отделении банка, было оставлено два обращения под номерами: 26651963 и 26652143. Огромная просьба к специалистам Совкомбанка, рассмотреть наш вопрос как можно быстрее!!! Собираемся с семьёй в отпуск, не хочется из-за бумажной волокиты оставаться  в городе. Заранее спасибо!

Здравствуйте, 25 числа покупал машину в центре Фольксваген и взял автокредит от СОВКОМБАНКА. Во время подписания всех документаций, я настолько увлекся, как не заметил, что подписал себе страховку, карту за 4 999 и карту Халва.. Понял я это только дома. Помимо обязательной страховки -ВМЕСТО КАСКО, мне навязали некую страховку "ЛИЧНЫЙ ЮРИСТ", но как мне объяснили уже при третьем визите в Банк, она не идет отдельно, а привязывается к КАРТЕ которая стоит 4 999.  Первый раз обратился в банк 29 числа, сначала позвонил на горячую линию, чтобы узнать все подробно, "специалист" сказал, что это страховка и вы имеете право от нее отказаться.. что я и сделал, собрал документы и поехал в близлежащее отделение банка Астраханская ул., 140-а, как только я зашел и начал объяснять причину моего визита, мне сказали, что они не занимаются таким видом деятельности, и мне НЕОБХОДИМО обратиться в то место, где мне выдавали автокредит, я непонятно покачал головой и поехал в сервис центр... Там мне решили объяснить всю "необходимость" карты, на что я ответил отказом (думая, что уже все, и мне осталось подписать пару документов и смело пойти домой), нооо нет, менеджер отправил меня в главный офис по адресу Мичурина И.В., 166/168... Там меня так же неохотно приняли, сначала мне сказали, чтобы я ехал обратно и если честно я не понял вообще смысла их разговора, девушка вальяжно отдала мне листок и сказала "ПИШИТЕ", что да как, я не понял вообще, пришлось писать как есть, что мне навязали страховку, карту и прочее (экземпляр у меня есть)... там же закрыл карту ХАЛВА.. но обычную карту и страховку сказали нужно ждать... После этого я уехал домой. Числа 8 мне позвонили из банка в то время, когда я работал, но чтобы не быть черствым по отношению к банку, я ответил на звонок и сказал, что я занят, и чтобы мне перезвонили.. мне так и не перезвонили.. позже когда я обратился в банк числа 11 вроде (точно не помню) мне сказали, что мне оказывается назначили встречу и сообщили мне дату (о которой я вообще не знал и точно такого не говорил и не слышал от сотрудника), мне пришлось повторно писать претензию. Мне позвонили из банка и сказали, что вернуть карту невозможно (тогда я удивился еще сильней) даже просто потому, что этой карты у меня даже нет, есть карта Халва, карта владельца авто в сервисе фольксваген... у оставил в этом банке около 6 претензий, последнюю из которых рассматривают уже с 26 июля. Последней каплей послужило то, что мной якобы не было поступлений жалоб в 14 дневный срок... не, ребят, ПОВТОРЮСЬ - копия у меня на руках и руководство банка подтверждает, что все в базе есть. Просьба закрыть карту и вернуть денежные средства в счет погашения задолженности. Я очень расстроен тем, что не успев познакомится с банком, получил отвращение на годы вперед. Спасибо!

Позор!!! Звонят на телефон, предлагают карту халва. Проверяют данные. Звонят "придите заберите". Приходишь, заполняешь кучу бумажек. И приходит ответ что карта не одобрена!!! Зачем отнимать время? Ели вам нужны миллионеры ищите из в журнале Форбс!

4 июля 2018 года в офисе Совкомбанка по адресу город Красноярск улица Карла Маркса, 92 мной был переоформлен вклад, при открытии нового вклада сотрудник банка дала на подпись заявлении о подключении тарифного плана плюс 3 месяца по карте Халва, было сказано, что это нужно для оформления вклада и никакие средства с моего счета вписаны не будут и что без этого заявления нельзя оформить вклад!!! В итоге 20 июля со счета написано 900 руб. За что непонятно, если картой даже не пользовались!!!! А сотрудник занимается обманом!!!! Я напишу претензию в Совкомбанк и в Центробанк по поводу данного мошенничества!!!!

В этом банке с меня содрали страховку на машину и жизни. Понятно что они хотели обезопасить себя если я не выплачу. Но по закону я мог в течении 5 дней отказаться от неё. Когда я пришел в банк отказываться от страховки сотрудник мне соврал наглым образом что никак я немогу уже отказаться, хотя 5 дней еще не прошло. Слава богу я уже погасил кредит, но больше я связываться с совком - да никогда в жизни!!!!!!!

Примерно год назад оформлял заявку на кредит в Совком Банке. В банке сотрудник взял все мои данные и распечатал бумажку Соглашение на обработку персональных данных в которой мне надо было расписаться. Кредит в итоге мне не одобрили, извинились и с улыбкой распрощались. Через год мне приходит письмо из моего пенсионного фонда с сожалением о том что я решил перевести свои пенсионные накопления в другой фонд. В голове у меня промелькнула только одна мысль: С фига ли баня покосились. Начал выяснять что и как, не буду озвучивать все действия в поисках. В итоге выяснилось что я сам изъявил желание и подтвердил его своей подписью в отделении Совком Банка при подаче заявления на рассмотрение кредита. Прислали мне бумажку с моей подписью в которой галочкой отметили пункт где я якобы даю согласие на перенос моей пенсии в другой ПФ. И оф. ответ мол сам себе злобный братнино. Я понимаю что я сам виноват что не прочел все что было написано в этом листе. но это был даже не договор а просто мое соглашение об проверке моих данных и все. Работник на букву Ха не подумайте что хороший, ни чего мне не сказал что моя пенсия будет украдена. Итог: Обманули, отписались что ни в чем не виноваты, сам виноват и адью. Своими действиями они опровергают свой рекламный лозунг который озвучивает многоуважаемый Константин Хабенский "Люди важнее".

Не рекомендую связываться с этим банком! Являюсь его вкладчиком. Хотел закрыть вклад и забрать деньги. Заказал нужную сумму, ждал почти неделю!!! А в назначенный день они звонят и сообщают, что им не завезли деньги, но если хочешь можешь поехать в отделение на другом конце города - там будет нужная сумма! Открывал у них вклад с обычными процентами, т.е. без халвы, так всучили халву, заявив, что она обязательна даже с такими вкладами и отказаться от нее нельзя. На требование закрыть эту кредитную карту сразу, сказали, что тоже нельзя, типа через сутки звоните на горячую линию и закрывайте. А на горячей линии, как я и думал, карту могут заблокировать, но не закрыть и также заявили, что она не является обязательной для обычных вкладов без повышенной ставки! То-ли на горячей линии не в курсе, то-ли сотрудники в офисе врут. Плюс в офисе еще очередь и поход туда отнимает как минимум час.

Добрый день. У меня открыт в этом банке вклад, который скоро заканчивается. И мне нужно менять паспорт. У меня на руках временное удостоверение личности. Где есть моя фотография и мои данные. Есть ксерокопия старого паспорта. Я звонила на горячую линию вашего банка и мне ответили, что я могу по этому удостоверению совершить любые операции, кроме как взять кредит. Я хочу открыть вклад в банке, но в офисе мне сказали, что я по временному удостоверению не могу этого сделать. Можете мне ответить, кто прав. Это ненормально, когда мне говорят одно, потом другое! Естественно, когда я поменяю паспорт, всё принесу. Просто это получается незаконно. И прошу решить этот вопрос в течение трёх дней, так как у меня закрывается вклад.

Лучший банк для бизнеса ever. Отправляла платеж со счета индивидуального предпринимателя. Допустила ошибку при заполнении форм. Деньги могли вернуться. Критически важно было, чтобы не вернулись и ушли в тот же день, иначе контрагент имел бы право требовать неустойку. Позвонила в банк, попросила не возвращать платеж и назвала правильные данные. Данные по платежу сразу исправили, и он был отправлен вовремя. Сумма потенциального убытка, которого мне удалось избежать, – 50 000 р. 00 коп. Спасибо банку.

Оформил программу"кредитный доктор". По условию первого этапа должен был внести в банк в течении трех месяцев почти шесть тысячь рублей. По причине того что лежал в больнице в ,тяжелом состоянии ,не смог вовремя оплатить один платеж. В дальнейших этапах восстановления кредитной истории мне было отказано. МОШЕННИКИ СОВКОМБАНК.

Меня финансово неграмотного человека Ч-ву Светлану Александровну просто развели в этом банке. Всучили дорогостоящую страховку, не предупредили о разнице в проценте за использование наличных, хотя я чётко предупредила, что нужны именно наличные (я человек старой формации картами не пользуюсь, доверяю официальным структурам). После заключения договора в четверг сотрудница сказала, что наличных в банке нет. И можно их получить в понедельник. В пятницу в 4.15 утра, что противоречит, закону о запрете смс- рассылки с 22.00 до 8.00 приходит смс о переводе денег на карту (из тех "которыми вам пользоваться не нужно, просто полежат"). Причём карта кредитная и за съём суммы даже в собственном банкомате нужно отдать процент помимо процентов за кредит. Да и стоит этот кусок пластика пять тысяч, о чём сотрудник банка не предупредила. Налицо нарушения прав потребителя, закона об смс рассылке, ФАС должен заинтересовать заниженный в описании процент и отсутствие выбора в страховании. В банк нет желания идти, буду сразу оформлять жалобы в соответствующие инстанции. P.S. Такой же отзыв на другом популярном сайте удалили. Я надеюсь ваш отличается в лучшую сторону.

11 июля 2018 года оформил онлайн-заявку на карту Халва с доставкой курьером. На первом этапе все прошло хорошо. Но по доставке никакого отклика в течение двух дней я не получил, решил сходить в банк (отделение на Алтуфьевском шоссе, д.88 ). Там попробовали снова оформить карту, но снова ничего не вышло. Прошло две недели, 25 июля я снова пошел в банк, в то же отделение, с надеждой таки получить карту. Оказалось, что счёт открыт, но карта неизвестно где. Буквально через час после посещения отделения раздаётся звонок от курьера, который мне сообщает о том, что моя карта у него и спрашивает, когда можно доставить. Привозит через два часа. И… не отдает, потому что в бланке получения ошибка в моей фамилии!!! Когда, наконец-то, удалось получить карту, то уже через час меня уведомили о её блокировании, потому что у меня, как в том мультике, документов нет. Оказывается, нужна была ещё и справка НДФЛ. Хотелось бы какой-то большей организованности в действиях сотрудников и затребования всех документов сразу, чтобы не топать лишний раз в банк.

Самый плохой банк договор написан мелко ничего не прочитать если кредит 150 тыс.рублей выдадут на руки 114 тыс.руб а с процентами 450 тыс.рублей. Рассрочки не дают. разговаривают грубо, служба безопасности оставляет письма с угрозами, у дома дежурят угрожают,по телефону звонят каждый час. Такой банк не достоин лицензии и является позором для нашей страны.

Добрый день. Получил карту "Халва" вчера, была доставка курьером.  Могу отметить несколько особенностей, которые могут быть полезны другим. 1. Нигде нет информации (или она явно не очевидна), что получив карту у курьера, вы сможете ей пользоваться в лучшем случае только на следующий день, когда курьер доставит договор в офис, а в худшем спустя несколько рабочих дней (информация с ГЛ), а . Хотите пользоваться картой сразу - добро пожаловать в отделение. В моем случае карту я получил примерно в 11:30, примерно в 11 на следующий день она заработала; 2. Есть проблемы с обработкой вызовов в колл-центре ГЛ. 1-й специалист говорит "подождите минуту, я уточню", раздается музыка и клиент снова попадает уже на другого специалиста. После повторного объяснения проблемы звучит "я уточню, подождите", вызов опять прыгает на 3 специалиста, которому надо всё объяснять в третий раз. И опять "не отключайтесь, подождите", после которого следует сброс линии; 3. Через здешний форум проблемы действительно решаются, спасибо. В целом всё ок, но о п.1 лучше предупреждать заранее, а п.2 стоит исправить :).

Мною был открыт вклад "Максимальный доход". При наличии карты Халва согласно договора, должен быть начислен процент при выполнении определенных условий. Я условия выполнил, есть выписки и договор, банк по горячей линии мне отказывает, сотрудник в офисе ничего сделать не может. Месяц на отправленные мной претензии, отписка в смс о том что решение банка пересмотру не подлежит. Будьте внимательны при обращении в банк, обманут и виновных не найдете. Кстати о карте "халва" сладко на бумаге. Обещают рассрочку, но не предупреждают что только у партнеров, если не партнер то только за свои, никаких дополнительных бонусов, есть какие-то баллы, и те не всегда. Не рекомендую: ни вклады, ни тем более халву.

Пробовал стать клиентом совком банка, не вышло. Им же хуже. Первый раз хотел взять кредит наличными, отказ. Взял в ОТП банеке и уже выплатил его. Но вот заморочка с картой Халва просто убила. Вот это их " предворительно одобрено" просто наглый трюк. Позвонил , все узнади, тут же предварительно одобрили, прислали смс . Приезжайте в банк, забирайте. Отпросился с работы!!!! Приехали в банк, уточнили данные. И ОТКАЗ!!!!! Я просто в шоке!!! Еще и хамское " банк оставляет за собой право бла, бла, бла" А до этого я разве не со СПЕЦИАЛИСТОМ банка разговаривал??? То что " предварительно одобрено" это не значит что выдадут это вообще то рекламный трюк и ОБМАН!!!! Неуважительное отношение к личному времент граждан.Мол оторвите свою задницу и тащитесь в банк, а мы еще подумаем. А то телефону подумать не судьба???И грешат этим не только совкомбанк. К совкомбанку больше на пушечный выстрел не подойду... Жуйте свою халву сами... Пошел и купил нужную мне вещь в кредит через почта банк...

Тихим летним вечером... я (на свою голову) решил подобавлять в избранное магазины в мобильном приложении Халва с целью последующего шопинга. Выбран был регион Москва, в фильтрах "Розничные магазины" и я последовательно шёл по разделам. Однако то тут, то там я натыкался на отдельные магазины, принадлежащие другим регионам, как то Магазин электроники из Олымска Курской области, салон SUNSHINE из Хабаровска, "Магазин Спорт" из Рубцовска, СПАРТАК из Нефтекамска... Чтобы я и другие не спотыкались и не тратили внимание на них, я решил посодействовать исправлению и начал скидывал эти названия и города девушкам из службы поддержки под кодовыми именами Е.М-на, затем Дарья, ещё какое-то. Мне отвечали односложно "Учтём", "Хорошо" и т.д. В какой-то момент запросили скриншот, я ответственно его сделал и выслал. В это время девушка опять сменилась на "Е.М-ну" и … снова "Здравствуйте!", "Что конкретно интересует" и т.д. Я намекнул, что негоже мне повторяться и можно ли свести всё многообразие девушек к какой-нибудь одной. А если это невозможно, то хотя бы прочитать контекст ведущейся переписки. Однако к моему ужасу и панике, на такие нетиповые, видимо, вопросы не отвечали, но продолжили выдавать текстовые модули наподобие "Вы можете ознакомиться со списком магазинов на сайте", полностью игнорируя мои вопросы о сути и понимании предшествующего общения. Начало закрадываться подозрение, что у Вас работают не люди, а бездушный искусственный интеллект, иными словами, [b]киборги[/b]. Чтобы было проще отвечать, вопроса возникло ТРИ: 1) почему нельзя оставлять одного специалиста/робота и менять реже чем раз в 2 минуты? 2) почему очередной подставляемый специалист/робот не читает предыдущие вопросы и заново здоровается и всё выясняет. Пробелы в подготовке или техническая проблема - рассинхронизация? (у Вас, например, уведомление об ответе приходит на минуту раньше, чем в чате появляется сам ответ, при переходе из чата в магазины и возвращении обратно специалист заменяется на другого и другие фокусы, заставляющие чувствовать себя идиотом) Что происходит, почему тормозят ответы и люди/андроиды? 3) куда, оптимально, сообщать Вам об обнаруженных расхождениях геопривязки магазина с интересующим меня городом (девушек-роботов более прошу не предлагать, натерпелся я уже с ними)? Девушки-киборги ссылались, что это к программистам. Может быть Вашим программистам прикрутить стандартную форму сообщения об ошибке (см. как в Дубль-Гис сделано или Гугл, Яндекс.Картах), чтобы свести тупое и ни к чему не ведущее общение со службой поддержки на нет?