125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Только ради Вас зарегистрировался!!! Позвонили из Совкомбанка, с предложением карты "ХАЛВА". Ранее в банк не обращался, откуда мой телефон не пояснили. Пару раз отказывался, потом решил прийти и пообщаться на месте. В итоге, в назначенный день мне пришло 8 СМС оповещений с разных номеров и парочка звонков...это по Вашему нормально? Назойливость зашкаливает.

Очень благодарна Светлане из офиса г.Донецка Совкомбанка, за ее отзывчивость и очень понятное объяснение, всех интересующих вопросов. Светлана отличный профессионал своего дела, всегда пойдет на встречу, даже в не рабочее время!!! Так не успевая оформить карту в офисе, оформила и  получила ее в удобном месте. Светлана К-н СПАСИБО!!!

Здравствуйте, обращался в отделение Совкомбанк 13.08.2019 с просьбой разорвать договор и закрыть счёт (карта халва). Получил справку о закрытии, сегодня 27.09.2019 счёт, правда с нулевым балансом висит в кредитной истории.  Хотелось бы узнать почему не закрыт и в какой день закроется? Очень надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения Совкомбанк по адресу г.Наро-Фоминск, ул.Маршала Жукова,16 . Уже не в первый раз открываю вклад в этом банке. Меня принял сотрудник Б-ва Е.В. Данный сотрудник оперативно подготовил все необходимые документы, внятно проконсультировал а также ответил на все дополнительные вопросы. Весь процес прошёл очень быстро. Также Б-ва Е.В. дала свой личный телефон, и теперь если возникают какие-то вопросы или трудности, она вне рабочего времени консультирует и помогает. Впервые встречаю столь ответственного и профессионального работника в данной сфере. Сотрудничество с Вашим банком на постоянной основе благодаря сотруднику, будет продолжаться, в связи с чем прошу отметить работу Б-вы Е.В. Теперь всегда буду держать ваш банк в уме, и по всем вопросом обращаться только к вам. С уважением, Клиент СОВКОМБАНКа С-ёв К. В.

Являюсь клиеном Совкомбанка уже несколько лет, обслуживаюсь всегда в отделении на Ермака д.10 ,где работают очень компетентные и дружелюбные сотрудники,особо хотелось бы отметить сотрудника Елену П-ву,всегда с улыбкой встречает клиентов,всегда все расскажет и объяснит,как это и произошло 27.09 при переоформлении вклада,ведь он мог быть пролонгирован под маленький процент,а Елена посоветовала переоформить.Спасибо!

Оформляла карту Халва у Б-ой Анны 07.09.2019, сотрудник приехала ко мне на работу и ей пришлось ждать, когда я закончу свою работу.  Долги я не люблю, к кредитам отношусь скептически, но тут так сложились обстоятельства, что необходимо было делать ремонт, закупать новую мебель и технику. Сама я обратиться в офис не смогла, время не позволяет, но по звонку сотрудника сказала об этом. Анна предложила приехать сама. Вот уж не думала, что можно получить карту так просто! А тут и лимит подходящий одобрили! Анна помогла мне установить приложение и привязать карту к телефону, теперь я даже карту с собой не ношу, хотя никогда не пользовалась бесконтактной оплатой, просто потому, что не знала, что есть такая функция. Халва меня очень выручает, спасибо, что ваши сотрудники так подробно все рассказывают. Так же Анна рассказала про услугу тарифный план - расширенная рассрочка по карте. Сейчас не нуждаюсь, но если что обращусь к Анне. Спасибо вам за такое отношение, редко встретишь таких сотрудников, отзывчивых, находящих отдельный подход к клиенту. Спасибо, Совкомбанк!

Хотела выразить благодарность сотруднику Совкомбанка  Л-ой Алёне , работающей по адресу Каменск-Уральский, Суворова, 23. Я такого сервиса не видела нигде.  Мало того что карту на работу привезли, все рассказали, так ещё и сервис на высшем уровне. Картой не пользовалась, все забыла, поехала в ближайший офис, на Суворова, и о чудо, Алена работает. В офисе 2 человека ждут, я не рассчитывала увидеть народ, опаздывала на автобус в Екатеринбург, подошла к Алёне, объяснила ситуацию. Алена дала личный телефон и сказала звонить в удобное время проконсультирует. Я вернулась на следующий день, позвонить смогла только в 19 часов. Алена пригласила в офис, дождалась пока приеду, проконсультировала, ещё и чаем напоила, вообщем  я получила индивидуальное обслуживание в удобное для меня время, ещё и с чаем! Спасибо что есть такой банк и у вас такие замечательные сотрудники.

29.05 оформил халву, а 18.06 оформил Вклад. Хочу выразить благодарность сотруднику Кире из отделения Совкомбанка, находящегося по адресу Головинское ш., д.1 , за ее высокий уровень обслуживания. Не так часто встречаются компетентные сотрудники и профессионалы своего дела.  Всегда пользовался услугами Сбербанка и все свои сбережения хранил на их счётах. Сотрудник грамотно описал все преимущества Карты Халва, и я решил воспользоваться ею и перечислить свои денежные средства на данный счёт. Всё описанное оказалось верным и теперь я  пользуюсь преимущественно халвой. Спасибо.

Я, Бутидма Ц-ва, являюсь клиентом Совкомбанка. Обслуживаюсь в городе Улан-удэ. Хочу поблагодарить сотрудника Соелму Б-ву за профессиональное, грамотное обслуживание. Устраивает условие кредитования, кэш-бэк по карте ХАЛВА... И очень внимательное и хорошее отношение к клиентам сотрудника Б-ой Соелмы. Очень хорошо объясняет как нужно пользоваться картой Халва...

Доброго дня! Дело было в понедельник 23.09.2019 закончив тренировку,я пошел в ближайший офис СовкомБанка и закрыл последний платеж по программе "Кредитный Доктор" (это был 3й этап) времени не было на оформление 4го этапа в этом отделении (Сенная 45) я поехал на встречу в Купчино,после чего думаю,надо завершить начатое и закрыть данную программу,клиентом банка являюсь с 2016 года,иду по этой программе,сколько денег банку отдал даже не считаю,вопрос был принципиальный-завершить. 4й этап это получение денежных средств наличными,сумма до 100 000 рублей. Смотрю по карте  офис ближайший в 200 метрах от меня,пришел туда,про вонь в офисе и запах сигаретного дыма,который тянет с улицы,ведь прям перед входом урна возле которой курят все кому не лень,я молчу.... Зашел,взял талончик,приняла меня девушка. Минут 5 она "разбиралась" в программе,какая же у меня сумма,на что я ответил,что 40 000 получал на карту(конечно я это помню,сноуборд покупал потому,что на эту карту,о чем ей и сказал)....Долго она думала и "соображала" и решили оформлять.Озвучила платеж на год по 9500 или что-то в этом роде. Потом ей позвонили на личный телефон,она поговорила спокойно(разговор был личного характера,обсуждалось время и что после работы что-то там) и начала мне снова объяснять (круто думаю,вот в другом банке так сотрудник себя вел,поговорил по телефону,а потом вернулся к работе) Ну да ладно. И тут я спрашиваю про то,что оформить кредит больше,на 193500,Рассчитала платеж и я отказался-Она начала меня "уламывать" мол возьмите "Халвой" будете пользоваться проценты спишут если все делать "правильно",я отказался,мол пользуюсь  картой ВТБ привелегией и Милями! С  нескрываемой обидой было сказано,что я мол ничего не понимаю....явно  было заметно что она растроилась от моего отказа! Ну ладно дума,конец месяца планчик помогу выполнить на 78 тысяч( вроде такая сумма была "на руки") Спросила на что потрачу,я сказал куплю Айфон 11 пошутил про 3 камеры на новой айфоне,мол три рабочие камеры  и бывшую. Так она отреагировала (Ужас,как так можно,ее слова),как будто я про нее так пошутили. Смотрю,Юриков обслуживают (я директор компании),надо тут счет открыт -удобно,часто тут бываю.Ага...открыл. Отправила заявку уважаемая А-ва Мария Сказала завтра позвонят. Наступило завтра и мне позвонили,спросили про компанию про все,рассказал все тоже самое,что просто хочу довести "дело до конца",после чего пришло сообщение о том,что мне ОДОБРЕНО.Я пришел в этот же офис и она же мне с каменным лицом горит,а у вас отказ. Расскажите сотрудники СовкомБанка, как такая ситуация получилась?Андереайтер дает одобрение,постоянному клиенту,а менеджер говорит,что отказ? Глянте на мои ситуации уверен стоит отказ от менеджера,пусть она хотя бы Вам(руководству) пояснит причину такого решения. P.S. вот это поворот,подумал я. Я Работал в банке давно и знаю эту систему,у нас так же было, на 90% уверен,что стоит отказ от нее,с каким-нибудь комментарием мол я неадекватен. Я,работая,отказывал по этому коду лицам без определенного места жительства от которых пахло перегаром,которые были в рваной одежде! Со мной же все полном порядке!Но на основании чего такие выводы?Просто не понравился?3 года клиент банка!Или проблемы личного характера?НО я тут причем? Опрятно Вопрос!Почему сотрудники могут принимать такие решения,субъективные решения? Очень жаль,что из-за таких непрофессиональных сотрудников идет негатив к банку в целом.о Могу предоставить все сообщения с "одобрением"

27 сентября 2019 г. платежным поручением были отправлены алименты с отпускных. П/п было отклонено Банком с комментарием "Некорректный период оплаты". В чат-банке на мой вопрос "Какой период необходимо указывать?" сотрудник Ксения сообщила, что платеж я могу совершать только за данный месяц и что на текущий момент я не могу платить алименты за октябрь. В соответствии со ст. 136 ТК, ст. 109 СК, ч. 3 ст. 98, ч. 2 ст. 15 Закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ, за три дня до начала отпуска организация должна выплатить сотруднику отпускные за все время его отдыха. В моей ситуации сотрудник получает доход (отпускные) авансом. Удержать алименты и перечислить их взыскателю нужно не позднее трех рабочих дней после выплаты дохода. На этот комментарий Ксения сообщила новую версию: "у Вас имеется картотека, Вы можете совершать переводы только за действующий месяц". Основание данного утверждения сотрудник затруднился предоставить. Я прошу разъяснить и дать официальный ответ, на каком основании сотрудники Банка устанавливают сроки выплаты алиментов, противоречащие срокам, указанным в Трудовом Кодексе, Семейном Кодексе? На основании чего сотрудник предоставил эту информацию?  Почему при наличии картотеки я могу совершать оплаты только за текущий месяц? Месяц выплаты приоритетнее очередности? В картотеке документы с очередностью №4, алименты перечисляются очередностью № 1.

Я обратился в ставпольское отделение банка, за предоставлением информации по карте Халва. Запросил копию кредитного договора, выписку по счету, платежное поручение,что ли бо потверждающее факт выдачи так называемого кредита. За кредитный договор(копию) банк запросил 500р,отказавшись мне предоставили скан договора. Я спросил где же номер кредитного договора на данном договоре, на что специалист пытался найти, в итоге она указывает на пустую строчку и говорит: Вот тут должно быть написано, почему не написано, она ответила: Не знаю почему вам не написали, нас ругают за такое. То есть данный договор уже составлен с нарушением. Почему в данном договоре не указана не какая сумма, а везде стоят нули, специалист не смог дать ответа. Запросив выписку в я получил выписку, в которой нет не какой информации по выдачи кредита, не суммы, не реквизитов банка, не корр. счета просто движение средств, но факты выдачи кредита нет. Спросил а где же факт выдачи кредита, сотрудник мне выдал справку, просто напечатаная бумажка. Но справка это не документ, она носит лишь информационный характер. Данные действие я считаю грубым нарушением моих прав, так как я не получил достоверную информацию касательно лично меня. И разводы руками специалиста банка, мол больше ничем помочь не можем, служат основанием для жалобы в соответствующие инстанции. Но самый интересный вопрос на который специалист не знает ответа это, почему выписка выдается в которой указана валюта счета RUR, валюта которая запрещена согласно ответу которой я получил от ЦБ РФ.  Скан который мне предоставили именуемый кредитный договор носит прямой заголовок : Условия к договору. Где же сам договор, специалист не знает. Все это является грубым нарушением.

Планирую открыть вклад на длительный период, поэтому тщательно подыскиваю банк, удовлетворяющим всем условиям. Не так давно открыл для себя отделение Совкомбанка в нашем городе. Заинтересовал этот Банк хорошими ставками по депозитам и лояльным отношением к своим клиентам.  В связи с последним, хотелось бы выразить особую благодарность специалисту отделения Совкомбанк П-ой Марии за вежливое обслуживание и грамотную консультацию, оказанных мне, что самое удивительное, во вне рабочее время офиса. Мария рассказала обо всех нюансах, посоветовала оптимальный срок вклада,  рассказала о возможности увеличить ставку по депозиту и даже предоставила номер телефона для дальнейших консультации. Отличный сервис, большое спасибо!

Ужас. Заказала карту халва. Встретились с курьером, все подписали. Как пришла домой начались одни проблемы с регистрацией , каждый раз выскакивала ошибка " внутренняя ошибка сервера, обратитесь в тех. поддержку"  Через час я уже устала повторять процесс регистрации и позвонила в тех. поддержку , где мне не уверенно ответили что карта может активироваться в течении 3 дней и чтобы я попробовала завтра-послезавтра зарегистрироваться  Полнейший бред и неквалифицировнность оператора . В итоге я позвонила своей подруге , которая работает в вашем банке только в другом регионе , чтобы она хотя бы мне помогла . По итогу выяснилось , что в системе я есть , но курьер не занёс основные данные в базу и картой воспользоваться я не могу .

Обращалась в Совкомбанк для оформления карты "Халва". В связи с загруженностью на работе, мне очень сложно с неё отлучиться. В данном вопросе мне очень помогла ваш специалист банка С-ова Мария Николаевна, она оперативно приехала прямо ко мне на работу. Очень благодарна ей за её профессионализм. Мария Николаевна рассказала о всех преимуществах карты, всё понятно. Помогла установить приложение на мобильном телефоне, что очень важно. Мария Николаевна оставила свой контактный телефон, в случае если возникнут какие либо вопросы и трудности в пользовании картой. Я даже звонила ей в вечернее время и она мне с лёгкостью ответила на все возникшие вопросы. Сервис просто класс, очень приятно! К такому специалисту хочется вернуться вновь.         Мария Николаевна, благодарю вас за обслуживание!

Произошла такая ситуация что при оформлении оформлении кредита онлайн сотрудником была допущена ошибка и сотрудник целиком не объяснил условия по кредиту. И при получении наличных моя ставка увеличилась на 10 % что стало ощутимо в платеже . Написав заявление в офисе г. Кострома   м-н Давыдовский -3 д.34  23 сентября. Моя проблема была решена 26.09.2019 через три дня это очень быстро .Банк пошел мне на встречу и снизил ставку.  Спасибо банку за быстрое и положительное решение по моей проблеме .

Банк по непонятным мне причинам заблокировал мой счёт и запросил кучу документов. К счастью, все документы удалось собрать в срок и счёт разблокировали. Не уверен сейчас о моем отношении к банку, но хотел бы выразить большую благодарность сотруднику офиса Г-вой Байрте Антоновне, которая помогла не только консультацией, но и в сборе и оформлении документов. Если бы не ее участие (звонила и говорила какие документы дослать, как их оформить и т.п.), то не знаю что было бы с моей картой. Считаю банк должен держаться за таких сотрудников.

Хочу поблагодарить сотрудника отдаления в городе Троицк новой Москвы Анну. Я давно пользуюсь картой халва и всегда она работала без всяких проблем. Часто в начале работы с картой возникали вопросы и я заходила в отдаление за пояснением. Анна один раз оставила мне свой номер телефона, чтоб в случае необходимости я могла ей позвонить. И сегодня ( первый раз за два года пользования картой) я воспользовалась ее номером. Сегодня я обратилась в мед центр за консультацией врача. Клиника платная. И на кассе моя Карта не сработала. Видимо за два года использования на чипе образовались потертости. Ситуация была безвыходная так как нужно было оплатить оказанные услуги. Я в отчаянии позвонила Анне и спросила могу ли я сделать перевод через личный кабинет. Но реквизиты на кассе мне предоставить не смогли, так как было уже 8 вечера кроме кассира уже никого не было. Анна предложила мне добавить карту в систему бесконтактных платежей на телефоне и оплатить таким способом. Была со мной на связи и дистанционно объяснила как внести карту в телефон. К счастью все прошло успешно и мне удалось оплатить услуги клиники. Хочу поблагодарить сотрудника вашего банка за отзывчивость и не смотря на позднее время оказанную помощь совершенно в нерабочее время

Являюсь держателем карты Халва с декабря 2018г. Картойпользуюсь активно. У банка есть акция “Любимая покупка”, которая говорит, что можно вернуть 5000 тыс руб. Несколько раз звонила на горячую линию в банк, где несколько сотрудников банка мне со 100% уверенностью, заявляли, что все мои условия выполнены, что кэшбек, в размере 5000 руб будет мне, обязательно, начислен в июне. Долгожданный кэшбек по акции “Любимая покупка” так и не был начислен. После я оставила, по данному вопросу,  несколько заявок №40526018, №41306763 и 45202036,просила прослушать телефонные разговоры, где несколько сотрудников Совкомбанка мне утверждали, что все выполнено и что кэшбек в размере 5000 тыс мне обязательно будет начислен. В итоге, все мои заявки были благополучно закрыты, кэшбек не вернули, ссылаясь на то, что условия не были выполнены. Сотрудники банка являются официальными лицами банка, которые Обязаны доносить верную информацию клиентам. Я не должна по несколько раз переспрашивать у банка верность слов сотрудников. Исходя из вышесказанного делаю вывод, что банк специальнодает заведомо ложную информацию, после находит причины и отказывает в начислении кэшбека.

По карте Халва в приложении банк не отображает корректно статистику во вкладке "пригласи друга", а именно показано 0 друзей за весь период вместо правильной величины 13 (у .моей жены, так как от неё приглашаются друзья).По акции "пригласи друга" соответственно некорректно начисляются баллы/ бонусные рубли.На многочисленные обращения в ЧАТЕ СовкомБанка и на гор.линию - реакции ВООБЩЕ НИКАКОЙ.