125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь! Карту вставила в банкомат, выбрала, что гасить кредит буду, пока считала сколько я могу сверх обязательного платежа положить, что карту мою банкомат проглотил. Паспорта с собой нет, запереживала. Пошла в банк. попала к сотруднику (офис на новокузнецкой), объяснила, она сказала, что подождет меня и примет меня без очереди сегодня же, только с паспортом, выдаст новую карту для оплаты. Решила, что проще будет на метро, чем на такси по пробкам и так больше шансов успеть до закрытия офиса. Вернулась прямо в конце работы банка и пришлось еще в очереди дождаться, чтобы попасть именно к тому менеджеру, у которой была. Несмотря на поздний час менеджер приняла, оформила и сразу мне выдала неименную карту. Благодарна банку, что принимает до последнего клиента и менеджеру за такое отношение, впрочем потому я и их постоянная клиентка из-за лояльного отношения!

Обратилась в банк для размещения средств по вкладам в Совкомбанке и была приятно удивлена . Менеджер для того чтобы я получила желаемый банковский продукт , сделал то, что не входит в его прямые обязанности . Менеджер проконсультировал и помог с документами , связался с другим банком его вежливость натолкнула меня на создание отзыва . Не понравились большие очереди , хотя не удивительно что в такой хороший банк тянутся люди .

24.07.2019 года, я Ш-ов МухамедМачраилович, дата рождения ХХ.ХХ.1951г., паспорт ХХХХХХХХХХ,  моб. тел.: +7(9***********7 оформил Кредит наличными № договора 2338624736. Мне подключили программу добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней. Подключили пакет смс -информирования, и открыли кредитную карту"Халва" номер договора 2338624883 в добровольно-принудительном порядке. На следующий день после оформления кредита, я обратился в страховую компанию MetLife. Оператор мне ответил, что при оформлении кредита мне обязаны были выдать заявление включение в программу добровольного страхования, но в моем пакете документов была лишь только памятка. 31.07.2019 г. я обратился в Отделение  Мини-Офиса  № 269 расположенным по адресу: КЧР г. Черкесск пр-кт Ленина 57 конкретно к Ш-ой В.Р. оформлявшей мне ранее кредит наличными, с просьбой написать заявление на возврат страховой премии в период охлаждения. На, что Виктория ответила, что возврат страховой премии возможен лишь при досрочном погашении кредита. Хотя, существует закон, что клиент имеет полное право написать заявление на возврат страховой премии в полном объёме. Так же в памятке которую мне выдали при оформлении кредита наличными, черным по белому прописано, что: "Отказаться от страхования можно в любой момент по письменному заявлению, при этом при отказе в течение 30 календарных дней с даты подписания заявления  на включение в программу страхования уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Для подачи заявления об отказе необходимо обратиться в отделение банка." Но видимо сотрудник Ш-ва Виктория не компетентна, либо у нее существуют свои законы в Мини-Офисе №269. Либо Виктории не хочется портить свои показатели и терять свою премию. Так же Виктория отказалась называть свою фамилию, так как понимала, чем это чревато. Прошу Вас  разобраться в сложившейся ситуации, принять меры по данному сотруднику. Прошу  принять мое обращение и  заявление на возврат страховой премии в установленный законодательством РФ срок, вернуть уплаченную мной сумму в полном объёме на мой счет. Отключить все дополнительные опции, и закрыть кредитную карту.

Здравствуйте! Моя ситуация полностью повторяет события, описанные в предыдущем отзыве. Такое впечатление, что нас обслуживали в одном автосалоне одни и те же менеджеры. 27 июля 2019 г. в процессе получения кредита в ПАО «Совкомбанк» на покупку машины мне был незаметно подсунут в документы  договор добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов»  и получена пластиковая карта. Настоящим заявляю, что сотрудники банка, в ходе консультации сообщили лишь о прелестях данной карты, но ни словом ни обмолвились, что это будет дополнительная сумма в кредите в размере 110000 рублей, также я не обнаружила заявления на подключение к этой программе в комплекте документов, которые мне было предложено подписать.  Прошу обратить Ваше внимание на то, как обстоял процесс выдачи кредита и на тот факт, что на получение кредита, мы с супругом приехали в 09.30, а сам процесс подготовки необходимой документации и выдачи кредита затянулся до 18:00 Нам с супругом пришлось находиться в автосалоне около 9 часов. После нескольких часов ожидания нас попросили «быстренько» все подписать, без какого-либо разъяснения, что мы подписываем. Кроме этого, менеджеры оформляющие заявки и кредит мне не озвучили на месте общую сумму кредитного договора и размер последнего платежа, а подгоняли сумму под комфортный ежемесячный платеж. Нас просто поставили в такое положение, при котором мы не смогли внимательно ознакомиться со всеми документами. Я подписала все, доверяя вашему сотруднику. На следующий день, 28.07.19г. мы смогли внимательно ознакомиться с документами, которые  были предоставлены в процессе получения кредита. В итоге наш долг перед банком оказался на 149000 выше прогнозируемого.  Кроме программы  «Взаимопомощь автомобилистов», нам были добавлены три страховки от разных страховых компаний, которые дублируют друг друга, а также подключение к программе помощи на дорогах РАМК. Кстати, о РАМК мне сотрудник не сказал ни слова. О подключении этой услуги я узнала из выписки после обращения в отделение Совкомбанка  31 июля. Участие оказалась платной услугой и полностью дублирующей деятельность программы  «Взаимопомощь автомобилистов». Она также была включена в сумму кредита.  Также при подписании договора мне вручили банковскую карту Золотой ключ для погашения кредита, но забыли или намеренно умолчали, что ее стоимость 4999 рублей и эта сумма также включена в тело кредита. Ваш сотрудник ввел нас в заблуждение и намеренно утаил важную информацию о накрутках к размеру кредита. Ко всему прочему, в документах я обнаружила Согласие на какое-то страхование коллективного договора страхования , заключенного между  ПАО "Совкомбанк" и СК "ВТБ Страхование" №2 от 17 июля 2017г. В "ВТБ Страхование" мне ничего не могли сказать о сути данной услуги и ее стоимости. Исходя из выше описанного прошу ПАО «Совкомбанк»  оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение навязанной услуги программы  «Взаимопомощь автомобилистов» . Также прошу вас разъяснить ситуацию с "ВТБ Страхованием". 30 июля я написала заявление в ООО «ГК******» с просьбой расторгнуть договор на участие и вернуть деньги в полном размере.  Надеюсь, что руководство Совкомбанка примет во внимание мое обращение и обращения других заемщиков и  изменит недобросовестную политику автокредитования.

Обращались за консультацией по ипотеке в Совкомбанк. Офис на свободном переулке. На прием записывались заранее. Приняли нас в обозначенное время без задержек. Попали к Наталье, она нам очень понравилась, очень компетентный специалист! Наталья нам изначально все подробно описала и вела сделку с самого начала и до того момента как мы договор подписали. Очень помогла с правоустанавливающими документами, которые надо было предоставить по квартире, что под залог предоставляли. Она по наследству перешла, но все руки не доходили оформить свидетельство о госрегистрации и потому до сих пор нормальной записи в Росреестре об этом нет. А сейчас надо было зарегистрировать это право в МФЦ, а там электронная очередь на неделю вперед. Если просто прийти то можно полдня отстоять и так и не попасть. Наталья сама зарегистрировала на завтра и помогла бланк госпошлины заполнить, чтобы мы сразу с оплатой пришли уже на регистрацию. Все, что приносили - принимали с первого раза, с консультациями ни разу не отказали по телефону, а с застройщиком вообще банк сам решал бумажные и финансовые дела. Благодарим от нашей семьи Наталью за все полезные рекомендации и помощь в решении важных вопросов!

Доброва времени суток! Совсем недавно посетила Совкомбанк по адресу г. Псков Октяборьский проспект 29. Обратилось в банк, так как хотела взять кредит. Так как у меня еще не было кредитной истории многие банки мне отказывали, поэтому в Совкомбанк я шла с двояким ощущением. В самом отделении персонал меня встретил очень приветливо, интерьер располагает. Обслуживание быстрое, специалист внимательно меня выслушал и начал предлагать услуги банка. Остановилась на карте рассрочки халва, понравилась то что ест кэшбек, также рассрочка до 18 месяцев в определенных случаях. Да и проценты не  пугают. Единственное, что не понравилось и то из-за чего я отказалась от кредита за которым и направилась в этот банк. Это то, что при онлайн подсчете кредита выплаты одни, а в реальности другие. И программы постоянно меняются. Но это как я считаю, все таки проблема недоработки сайта. В итоге могу сказать, что обслуживание мне понравилась и офис в центре города, поэтому комфортно добраться. Но из-за сайта, то что расчет кредита ведется не совсем подробна ставлю оценку 4.

Согласен со всеми отрицательными отзывами о Совкомбанке. Недавно взял кредит. Специалист в офисе намеренно ввела в заблуждение, заявив, что Золотой ключ обязателен, а смс-информированием надо пользоваться в течение 3 месяцев, и только потом отключить. Воткнул три страховых продукта! Дома выяснил, что Переплата составляет более 50%!Даже своей рукой написала на копии моего договора номер сотового и имя, чтобы потом позвонить и попросить отключить смс-оповещение. Оказалось, обман во всем. В чате ответили, как есть. Карта Золотой ключ никак не связана с кредитом. Это дебетовая карта. Да и комиссия за её оформление 5000 с чем-то! В чате до того, как взять кредит, тоже донесли неверную информацию (что выяснилось потом), когда я перед кредитом спросил: если мне предложат Золотой ключ, смогу ли от него отказаться. Ответили, что нельзя, это обязательная карта. От страховок отказался, подал заявление на отказ от Золотого ключа, но получил отказ на возврат комиссии. Теперь готовлю заявления сразу в несколько инстанций: в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор и в Ассоциацию российских банков. Только вот дождусь последнего ответа на претензию. Пускай потеряют намного больше. За счёт штрафов, которые на них может наложить каждая организация. И пускай все знают, как сотрудники офиса Красноярск, 60 лет Октября, Д. 50 наживаются на других. Ведь им за этот обман платят комиссию.

Доброго времени суток! Решил поделиться опытом, который приобрел сегодня.У меня ипотека от банка Нордеа, по которой сейчас делаю платежи в Совкомбанк. Пришло время делать рефинансирование и получив кредит в другом банке, я внес всю сумму задолженности на свой ипотечный счет. Радостный, что закрываю кредит, звоню на горячую линию:-Алло, хочу досрочно погасить кредит!-Давайте сверим сумму.-Давайте! А дальше становится интересно. Дело в том, что в моем личном кабинете сумма задолженности равна до копейки сумме денежных средств на ипотечном счете. Причем, насчитанные проценты  тоже учтены. Остается только погасить долг и все. Но мне отвечают:-Суммы на счете недостаточно для погашения кредита.Спрашиваю: сколько не хватает? Отвечают: 1677,90. Причем, даже не знают, откуда эта сумма взялась.Как так? В личном кабинете же эта сумма не фигурирует! Получается или личный кабинет криво сделан, или намеренно от клиента утаивают информацию, для того, чтобы как можно дольше проценты насчитывать и на этом заработать. По сути – похоже на обман. Дальше идет пинг-понгс оператором, который говорит, что нужно написать о проблеме в чатик Халвы. Отвечаю, что телефон не поддерживает приложение. Говорят: езжайте в отделение банка и там разбирайтесь. В итоге: с горем пополам оператор приняла мое заявление о несогласии с дополнительной суммой 1677,90. Сижу, жду звонка из банка с объяснениями. Если не решится вопрос за день, поеду лично. Есть и скриншоты, если нужно.

Добрый день, участвую в программе кредитный доктор (По заявлению банка - программа способствует улучшению кредитной истории). 1-ый этап программы закончился вчера 01.08.2019. Сегодня обратился в отделение банка по адресу г. Москва, ул Новокузнецкая, д 4/12 стр 1, для того чтобы перейти на второй этап. Отпросился с работы, приехал на такси - забрал карту, подписал документы, уехал на такси. Мне показалось странным, что в момент того как она приносила карту, мне пришло пуш-уведомление на телефон о списании 2500 рублей. Эта же транзакция сейчас отражается в истории транзакций в приложении, помимо 1920 рублей (плата за страховку). Таким образом, мною не было проведено ни одной транзакции самостоятельно — но на балансе карты уже 15580 рублей. По дороге обратно на работу - я заметил, что конверт с пин-кодом раскрыт, хотя в нем написано что конверт должен быть вскрыт лично мной. Сомнительная транзакция именно MCC код 4900 (MCC 4900: Коммунальные услуги — электричество, газ, канализация, вода) Представители саппорта ответили мне обратиться в отделение банка к этому же сотруднику, но я не вижу смысла обращаться в отделение банка к сотруднику, действия которого мне кажутся "недобросовестными". Прошу решить данный вопрос в ближайшее время.

27 июля 2019 г. в процессе получения кредита в ПАО «Совкомбанк» (№2343378576) на покупку машины, моим мужем был подписан договор добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов» (ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ») и получена карта (карта PlatinumP07473).           Настоящим заявляю, что сотрудники банка, входе консультации сообщили лишь о наличии страховки и не коим образом не обратили моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления, мною был обнаружен лишь 28.07.19г.           Прошу обратить Ваше внимание на то, как обстоял процесс выдачи кредита и на тот факт, что на получение кредита, мы с супругом приехали в 09.00, а сам процесс подготовки необходимой документации и выдачи кредита затянулся до 18:00 Нам с супругом пришлось 9 часов ожидать.            В итоге ближе к 18 часам, нас попросили «быстренько» все подписать, без какого-либо разъяснения, что мы подписываем. Так как уже был конец рабочего дня, да и мы изрядно под устали, нас просто поставили в такое положение, при котором мы не смогли внимательно ознакомиться со всеми документами. Подписали все, доверяя вашему сотруднику.          На следующий день, 28.07.19г. мы смогли внимательно ознакомиться с документами, которые  были предоставлены в процессе получения кредита. В итоге карта оказалась платной и включена в сумму кредита, цена данной услуги составила 100000 руб. (Сто тысяч рублей). Ваш сотрудник ввел нас в заблуждение.        Исходя из выше описанного прошу ПАО «Совкомбанк»  оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данной НАВЯЗАННОЙ услуги. С моей стороны было написано соответствующее заявление в ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» с просьбой вернуть деньги в полном размере. Спасибо за рассмотрение моего обращения.

Добрый день . Три недели назад обратил внимание , что по халве банк начисляет за покупки у партнёров 1% вместо 6% !! Не у всех партнеров конечно , но тем не менее . Тут же составил обращение через чат , прошло три недели и банк не шевелится исправлять обман , а лишь кормит завтраками . Люди будьте внимательны , даже покупая со списка партнёров банка вы можете остаться без бонусов

Уважаемые будущие клиенты Совкомбанка и конкретно потенциальные владельцы карты Халва. Настоятельно рекомендую не обзаводиться этим продуктом. Иначе вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации и поставить под угрозу свою кредитную историю. Пишу много, так как история общения с банком обширная. Меня дважды кинули уважаемые господа и дамы из Совкомбанка. Моя история. Получил карту Халва. Стал активным пользователем. На балансе всегда держал около 100 тысяч собственных средств и хороший кредитный лимит. Платил картой, получал проценты и так далее. Был, на мой взгляд, хорошим клиентом. За таких банки обычно держатся. У меня многолетняя кредитная история без единого нарушения. В любом банке предлагают кредиты до 6 млн. Но мне хватило ума просто купить дорогой смартфон КАРТОЙ РАССРОЧКИ БЕЗ КОМИССИИ ХАЛВА. Условия были вкусными: рассрочка, платеж по 5000 + 299р в месяц за услугу продления рассрочки. Удобно. Выгодно. Спустя три месяца мой график платежей неожиданно изменился. Вместо 5000 мне предложили платить 23000 и вернуть рассрочку за 3 месяца. Или платить 2% в месяц. То есть по сути БЕЗ СПРОСА СМЕНИЛИ КАРТУ РАССРОЧКИ НА БАНАЛЬНУЮ КРЕДИТКУ С 24% ГОДОВЫХ. Я написал в чат, пожаловался здесь и планировал закрыть данный продукт. Через пару недель со мной связались из банка и вернули изначальные условия В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. Попросив оставить здесь положительный отзыв и написать, что проблема решена замечательными сотрудниками банка. И даже обещали 500р за отзыв. Однако, вернув на некоторое время старые условия и получив положительный отзыв - банк снова переиграл все с еще более жесткими правилами. Теперь моя карта стала кредиткой с бешеными процентами, а в чате поддержки несут невозмутимую муть про заботу о клиентах и прочей белиберде.  Знаю, что виноват сам в первую очередь. Дважды развели как мальчишку, но никак не ожидал что банк, карта которого кичится статусом лучшей будет вот так поступать с платежеспособными клиентами. Самое удивительное, что они или не понимают что творят реальный беспредел или понимают, но им настолько плевать на клиентов, что они вот так позволяют себе вести себя. Момент не приятный. Сейчас нужно достать из заначки 100к и погасить карту, по которой обещали беспроцентную рассрочку. Впечатления от Совкомбанка отвратительные. Никому не желаю с ними связываться и судя по отзывам в ленте я далеко не один такой.  Не повторяйте ошибок. Не заводите этот продукт. Сбережете себе нервы и время.

Взяла карту Халва 15 июля , заявку оформили быстро ,привезли карту на работу ,работник вежливо и долго все объяснял . Две недели пользовалась картой без проблем ,потом произошло непредвиденное .Приехали за покупкой , выбрали необходимое и не смогли расплатиться : карта заблокирована на расходные операции . На звонок работники отвечали шаблонно, говорили ,что нужна справка о доходах , в чате отвечали через поздно . Очень возмущена произошедшим , неожиданная блокировка смешала все планы ! Очень не рекомендую данный банк и продукт !Береги нервы, друзья, и бегите прочь от Совком -банка!!!!!!!!

В Совкмбанке брала кредит Стандартный плюс, 2 года исправных платежей, еще остался год. Оплачиваю просто через почту, навороченные и новомодные интернеты не понимаю. Меня сразу предупредили что через почту оплата может производиться от 1 до 3 рабочих дней, так что всегда оплачиваю заранее. И вот на днях мне позвонила менеджер и говорит, что мне необходимо уплатить пени по кредиту. Я в недоразумении бегу в банк. Конечно все чеки у меня всегда при себе. Сажусь к менеджеру, рассказываю ситуацию, на что она мне отвечает, что деньги не поступили вовремя, и из-за этого пошла просрочка и начисляется пеня. Я показала все чеки, все у меня хранится, ничего не выкидываю. Вопрос решили быстро, пени аннулировали. Пошли навстречу. Как тут не похвалить работу банка? Просто молодцы, спасибо!

совершенно не клиентоорентированные сотрудники, не компитентные, обман на каждом шагу, карта халва с ее выгодными условиями обман, вытянут из вас деньги по любому поводу, читайте отзывы ниже и т.д. очень негативный банк не кому не советую, нервы целее будут!

Подала я заявку на экспресс кредит и даже не сомневалась в том, что все пройдет. Трудности начались лишь когда в процесс вмешалась менеджер. Вообще на сайте написано, что для экспресс кредита достаточно лишь паспорта и после предварительного одобрения понадобилось доказать, что и работаю я официально, и что стаж на работе у меня уже больше 4 месяцев, потом какой-то километраж от ближайшего отделения менеджер взялась исследовать, как будто бы мы не в Москве, а в тайге живем. На последок ошарашила, что не примет документов, так как у меня дома нет стационарного телефона. Да и в компании пользуемся исключительно мобильными номерами. У нас офисный сокращен до городского, но обслуживается мобильным оператором, потом бесплатный есть на 8800, но оказывается, что это никак не подходит. Ушла ни с чем, так как не смогла получить от менеджера хоть одного варианта решения вопроса. Неужели отсутствие стационарного номера – это важнейшее условие и ничего с этим нельзя поделать. Еще бы наличие факса в обязательные условия вписали. Технологии продвигаются семимильными шагами, а мы застряли в «Алло, барышня, со Смольным соедините».

Здравствуйте! 05.07.2019 мной был оформлен договор потребительского кредита в ПАО Совкомбанк. При оформлении договора менеджер сообщила, что в обязательном порядке требуется оформление страховки ЕГАП. При этом уточнив у менеджера смогу ли я отказаться от данной услуги после ее оформления, мне сообщили, что этот вопрос необходимо решать непосредственно обратившись страховую компанию Кардиф, и что Банк такие вопросы не решает. В итоге я согласился с навязанной страховкой, так как иначе не получил бы кредит и мне был оформлен сертификат по программе страхования ЕГАП, за который с суммы кредита была удержана плата за включение в программу ЕГАП в размере 102685,39 рублей. Учитывая, что при оформлении данной программы страхования я не имел возможности полноценно изучить условия страхования и мне не были фактически выданы на руки условия страхования, а так же информацию полученную от менеджера я решил отказаться от данной страховки и мною 17.07.2019 было направлено в ООО «Страховая компания КАРДИФ» Заявление об отказе от договора страхования и возврате плата за включение в данную программу в размере 102 685,39 (Сто две тысячи шестьсот восемьдесят пять рублей 39 копеек). 29.07.2019 мне на электронную почту со стороны страховой компании Кардиф пришла информация о том, что страховая премия не возвращается согласно Полисным Условиям. Учитывая вышеуказанную информацию в т.ч. с учетом некорректного консультирования со стороны сотрудника оформляющего мне кредитный договор, а так же навязанность и не нужность мне данной страховки, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть возможность о продлении срока для подачи заявления на отказ от участия в вышеуказанной программе страхования и возврата уплаченной мною платы за включение в программу ЕГАП на дополнительных 14 дней (с момента предоставления ответа на данное обращение) либо осуществить возврат мне уплаченной платы за включение в данную программу и исключить меня из ее участников без оформления дополнительных заявлений (в качестве заявления на отказ от данной страховки считать данное обращение). Надеюсь обращение будет рассмотрено положительно, и Банк проявит лояльность к добросовестному клиенту или придется обращаться в иные надзорные органы для решения данного вопроса и в последующем никогда не обращаться в Ваш Банк. С Уважением, Александр

Добрый день! Буквально 3 недели назад, оформили карту, очень обрадовались, потому что нам с этой картой было удобно! Но рано радовались! Карту заблокировали по не понятным причинам, оформляли карту на мою маму, она на пенсии. Потребовали справку о том что она на пенсии, приехали снова в банк, сказали что придёт смс о разблокировки карты,. Позвонили с банка, и задавали много простите тупых вопросов!!! Разве банку обязательно знать в какие магазины мы ходим отовариваться этой картой, весь мозг вынесли!!! А потом отправили смс что банк отказал разблокировать карту! У нас даже просрочки не было, да и месяц ещё даже не прошёл! Сегодня опять были в банке, сотрудница объяснила что тот кто заблок карту, нашла какую то причину! какую причину??? Никто не говорит! Зачем вы тогда сначала даёте карту а потом можно сказать забираете? За такое отношение Я на Вас жалобу накатаю!

11 июня 2019 г. в процессе получения кредита в ПАО «Совкомбанк» (АО) (Договор № 226***75), мною было подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг «Взаимопомощь автомобилистов» (ГК ЭЙ ЭС ДЖИ карта «Gold»№ G0***3). Оплата услуг (премии)составила 65 000 руб.   Настоящим заявляю, что сотрудники банка, входе консультации сообщили лишь о наличии страховки и не коим образом не обратили моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать . Было сказано лишь то что данная карта идет в подарок. Сам факт наличия подобного заявления, мною был обнаружен лишь 12.06.19г. Прошу обратить Ваше внимание на то, как обстоял процесс выдачи кредита и на тот факт, что на получение кредита, меня пригласили к 16:00, а сам процесс подготовки необходимой документации и выдачи кредита затянулся до 19:00 мне пришлось 3 часа ожидать, когда подготовит документы сотрудник банка…   В итоге ближе к 19 часам, меня попросили «быстренько» все подписать, без какого-либо разъяснения, что мы подписываем в связи с тем что рабочий день заканчивается и я не успею забрать автомобиль в салоне . Так как уже был конец рабочего дня, меня просто поставили в такое положение, при котором я не смог внимательно ознакомиться со всеми документами.   На следующий день, 12.06.19г. я смог внимательно ознакомиться с документами, которые мне были предоставлены в процессе получения кредита. И после регистрации в мобильном приложении «Совкомбанка» выяснилось что с моего счета было удержано банком 65000 руб, в счет оплаты страховой премии и оплаты услуг «Взаимопомощь автомобилистов». Из более детального изучения условий «Договора публичной оферты…» мне стало ясно, что отказаться от этой Автокарты и вернуть деньги в полном размере не представляется возможным. Согласно «8.5. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, сторона инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При расторжении Договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии Заказчику в размере 5% от стоимости услуг». 12.06.2019 Я обратился в отделение «Совкомбанк» с заявлением №39990140 на возврат денежных средств за услугу «Помощи на дорогах» 14.06.2019 Мне пришел ответ дословно «Рекомендуем вам обратится в автосалон, где был куплен автомобиль, либо в кампанию, где была оформлена услуга».Услуга мною была оформлена у представителя «Совкомбанка», и деньги с моего счета снял «Совкомбанк» за данную услугу. Ознакомившись с опытом других клиентов , пытавшихся вернуть деньги за подобные услуги я пришёл к выводу, что вернуть деньги все же возможно.   Исходя из выше описанного прошу ПАО «Совкомбанк» оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данной НАВЯЗАННОЙ услуги. С моей стороны было написано соответствующее заявление в ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» с просьбой вернуть деньги в полном размере.   Также прошу ПАО «Совкомбанк» навести порядок в своих отделениях, провести дополнительные консультации с сотрудниками и не допускать впредь аналогичных ситуаций (похожих на мошенничество) с клиентами .   Спасибо за рассмотрение моего обращения.

Позвонили придложили оформить кредит пришёл в банк отказ пришёл моментально хотя уже брал 4 раза кредит в этом же банке не разу просрочки не допустил больше нет желания к ним ходить