122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

Её там внимательно выслушали. Одобрили заявку. Рассчитали по месяцам сумму платежа. Ну всё как в нормальных банках. Вежливо. Но не тут то было. Стали выплачивать (гасить кредит) как положено. Не одной просрочки не было. Платим уже год. НО сумма не гасится. А растёт. По телефону оператор на это отвечает что за каждый день набегают проценты. Но как же так. Ведь у нас есть лист с расчётами платежей. Страховку по кредиту банк возвращает. У меня матушка пенсионерка с 2-ой группой инвалидности. Люди не когда не обращайтесь в этот банк. Совком просто рубит бабло на пенсионерах. И им плевать как и кто живёт. Платить нам в пустоту надоело. Будем обращаться к юристам.

Приехали по адресам в Тольятти ул. К. Маркса 69 и Автостроителей 11А–банки закрыты. Зачем тогда приглашать в офисы. Возмущение. Потеряно много времени.

Просто в шоке!  Случился у меня рублевый цейтнот. Нашла на "Банки.ру" предложение с он-лайн заявкой ... Условия: 100 т.р. на 12 мес. под 12% .. ну, думаю, чудес на свете не бывает, но может под 17-18% дадут ... оформила заявку, перезвонили через 10 мин. .. Да, предложение действует, 2 документа и справку 2-НДФЛ. Без проблем. Приезжаю в отделение, а там и говорят: "Вы получите 78 000 р. наличными."  "Не поняла?! Это как?!" "А это так, что 22 т.р. это страховка" "Пожалуйста, ещё раз поподробнее для особо одарённых - это сколько ж процентов получается?!" Ответ: "12%, остальное страховка". А мне она зачем?! Вы почему некорректную информацию даёте на сайте и по телефону! Человек теряет время на это! Обращаюсь к девушке: "Вы можете это называть, как угодно: страховка, бонус банку, наценка на "бумагу". Я пришла в банк. Я прошу 100 000 р. Вопрос: сколько я верну этому банку через 12 мес. и сколько составляет ежемесячный платёж?" Ответ операционистки: 13 275 р. ежемесячно! Нормальные 12%?! Друзья! А вы не зажрались?! По самым скромным подсчетам это как минимум 59 %! И можно называть это как угодно, только помните, что страховка нужна не нам, а Банку, стало быть он закладывает эти риски в % по кредиту, а следовательно не надо лукавить! Указывайте НАСТОЯЩИЙ ПРОЦЕНТ! Без всякого уважения, возмущенная до глубины души, Мария.

Решив открыть вклад и посмотрев сравнительные таблицы на данном сайте, остановила выбор на данном банке. Название на слуху, реклама в метро. Нашла ближайшее отделение с удобным графиком и поехала. Приехав на место, обнаружила на двери банка объявление "по техническим причинам сегодня касса не работает...". Мои опасения подтвердились, ничем мне сотрудники банки помочь не смогли, кроме как отправить в другое отделение или на Марксисткую. Отделением банка это трудно назвать, помещение не больше 15 м2, в котором сидят 2 сотрудника, я ожидая своей очереди на стульчике, слышу все разговоры сотрудников с посетителями. Вообщем решила дел с этим банком не иметь.

При начислении средств в случае одобрения, Вы получите на руки не 100000руб., а 75000, плюс 12 % годовых со всей суммы, не надо быть математиком, чтобы посчитать сумму переплаты. Не корректно умалчивать об этом операторам- консультантам.

Уважаемые юристы! Может быть, кто-нибудь посоветует, как отсудить страховку и на вязанные услуги у этого банка? У нас в Новосибирске мало кто берётся за такие дела. Посоветуйте, пожалуйста, очень хочется наказать таких проходимцев!

Сегодня пришла досрочно закрывать депозит и снимать наличные. Предварительно позвонила на горячую линию и заказала денежные средства. Придя в офис, операционист выписал кассовые ордеры (претензий нет) и я направилась в кассу, где мне выдали сумму. Но почему-то не дали 75 копеек. Я обратилась к кассиру с вопросом о выдаче 75 копеек. Она сначала сказала, что всё выдано, т.к. я ж ей дала 15 рублей, а она мне 200 (суммы выдачи была с окончанием в 185 руб. 75 коп.). На это я вежливо заметила, что рубли к копейкам отношения не имеют. Кассир спросила нет ли у меня 5 копеек, я поискала и сообщила, что нет. В результате мне было выдано 80 копеек. Выражение лица было при этом такое - "подавись". Выйдя из кассы в операционный зал я сообщила операционисту, что у кассира странные представления о кассовых операциях. Сотрудник поинтересовался, что случилось. Я сообщила, что мне не хотели выдать 75 копеек. Он удостоверился, что, всё-таки, выдали. И на этом успокоился. Далее к ситуации подключился охранник отделения, который сказал, что-то вроде, "ну это потому что, видимо, 75 копеек не такая большая сумма". На моё возражение - "это банк, и правила кассовых операций предписывают выдавать всё в соответствии с документами" хмыкнул и сказал: "хотите, я Вам дам ещё рубль?". Хамство и совок. Прошу провести с сотрудниками воспитательную работу, а кассира привлечь к ответственности за халатное отношение к своим обязанностям.

С чувством глубокой благодврности сообщаю о высоко профессиональной, максимально корректной и внимательной к пожеланиям клиентов работе сотрудников отделения вашего банка по ул.Лежневской,157 в г.Иваново. Девушки рассматривают все вопросы, интересующие клиентов чрезвычайно ответственно,разъясняют в доступной для пенсионеров форме,никогда не раздражаются, несколько раз отвеая на одни и те же вопросы.Рассматривают заявления о реструктуризации , входят в тяжелые жизненные положения граждан. Особенно хотелось бы отметить чуткое отношение к клиентам банка Блинову О.Г. и Юрову Н.А. Полагаю,что такими грамотными и ответственными сотрудниками вашему кредитному учреждению следует дорожить и прошу ,принимая во внимание мой отзыв, поощрить упомянутых работников. Спасибо. 30.06.2015 г.С уважением, адв.МОКА Пузанова И.Р.

нужно только обратится в офис для подписания договора. Что я и сделала. Девушка, работающая в отделении, к которой я обратилась и объяснила ей ситуацию внимательно меня выслушала. Задала мне только один вопрос: "Имею ли я доходы по пенсии?" После заявила, что мне одобрен кредит на сумму 145 тыс. Когда я попыталась ей объяснить про звонок, она сказала что это не возможно. При этом она даже не спросила мою фамилию и где я работаю, мой заработок. Я была возмущена тем, что меня ввели в заблуждение звонком из Совкомбанка, и я была вынуждена "прогуляться" до офиса, потратив впустую свое личное время.

Добрый день, уважаемые сотрудники Совкомбанка. Я являюсь заемщиком Вашего Банка с 2013 года. По май 2015 года, я исправно исполняла свои кредитные обязательства перед Банком. Но так случилось, что в течение всего июня 2015 года, я находилась на длительном стационарном и амбулаторном лечении. В связи с чем возникла задолженность перед Банком. Я понимаю, что это не является причиной для Банка. Но суть дела не в этом. Сегодня поступает звонок с номера: 7989198**** - и некая сотрудница Банка, которая даже не соизволила представиться, требует погасить мою задолженность, помимо этого на отказ назвать мой домашний адрес, выписала мне штраф в размере 3000-5000 рублей. Это что за самопроизвол! Звонит неизвестно кто, требует неизвестно что, не называя ни номера договора, ни своих данных, и еще требует назвать мое место жительства, якобы для проведения верификации. Между мной и банком заключен договор №1050700961 от 04.04.2013г., я все это время исправно исполняла свои долговые обязательства. Но так сложились обстоятельства, что в настоящий момент я не могу этого сделать. В обязанности сотрудников взыскания входит звонить и напоминать о просроченной задолженности, а никак не вымогать денежные средства, и уж тем более требовать называть неизвестно кому мой домашний адрес. Я согласна с тем, что в настоящее время я нарушаю условия договора, от своей задолженности и оплаты я не отказываюсь. Но решение данного вопроса должно иметь правовой характер, и все вопросы, касающиеся моих нарушений договорных обязательств должны решаться в суде, как прописано договором.   Прошу руководство Банка провести надлежащую беседу с сотрудниками Банка и корректности при беседах с проблемным заемщиков и при звонке представляться, назвав свою ФИО, юридический адрес, и номер договора. В случае дальнейших неправомерных действий сотрудников Банка (а может и не сотрудников) я оставляю за собой правой обратиться в органы надзора в сфере банковской деятельности.  С уважением, Ваш проблемный заемщик.

когда мы сообщили о том что хотим подумать,девушка нас уверила о том что мы будем автоматически внесены в черный список,ага и тут мы испугались...в силу того что не знали что эта некая уловка.Это было первым,второе ваш банк просто обязует брать страховку которая по факту стоила нам в 55 тыс.рублей и что вы думаете она действует только в тех случаях когда вы попали под сокращение,сдохли либо вы встали на инвалидность,развалилось ваше И.П.То есть вы заведомо обманываете потребителей не расказывая всей правды вводя человека заблуждения,я так думаю это мошенничество в чистом виде,сейчас сотрудники банка начнут убеждать в обратном хорошо мой муж уволился по собственному желанию 3 месяца назад и сейчас не работает просто не может найти новой работы,и что вы думаете страховка этого не покрывает хотя когда нас обязали ее взять менеджер уверял в обратном.Сейчас нам звонят и требуют оплатить наш долг,от обязаностей перед банком мы не отказываемся,подавали на растректрурезацию долга нам отказали,единственное чем может помочь банк советами как не платить элементы детям а отдавать им и отправкой колекторов.Очень грубые девушки у вас работаю,и какое право вы вообще имеете передавать личные данные вашего клиента в колекторские организации,набудущее если ко мне придут ваши омбалы думаю я смогу защитить себя и свою територию.Почему не подаете в суд на нас а пугаете колкторами если вы работаете с такими организациями прописываете на своих вывисках.Банк оказывает благотворительную помощь социально незащищенным слоям общества,.Наш Банк — это банк, работающий на благо общества, cтраны и каждого ее жителя это вродибы ваши слова пока только панты

22.12.2015 г., открыл вклад в совкомбанке и все было нормально до дня окончания вклада. За семь дней у меня приняли заявку и отправили в офис 090, который в этот день не работает (все разговоры записаны). Затем мне позвонили и сказали, что заказать деньги нельзя, так как в городе Тольятти нет кассы, только банкоматы, в которых есть лимит на снятие. 22.06.2015 поступили проценты на счёт карты, в 10:00 иду в банкомат, снимают сумму кратную тысячи, вставляю повторно карту и вижу, что оставшаяся сумма несколько сот, обнулилась (при этом комиссия за снятие отсутствует). Пишу заявление в банк с входящим 6839270, прошло 5 дней - тишина. 22.06.2015г. В 15:00 поступила сумма вклада, не хватает 83 000 рублей, обращаюсь к операционисту по ул.Карла Маркса 69, через 20 минут сумма 83 тысячи появляются. Пробую снять, банкомат выдаёт по 12 500 и купюрами 500, после нескольких снятий средства заканчиваются в банкомате. Обьезжаю другие банкоматы, ситуация повторяется. Еду в соседний город 100км., там есть кассы, но они тоже пустые, в одной 150 000 рублей, а другая совсем закрылась, сажусь в метро доезжаю до банкомата снимаю 80 000 рублей и опять возвращаюсь в  Тольятти, жду инкасацию, но банкомат пишет привышен лимит. В общем за неделю вклад снял, а несколько сот так и не вернули.

Добрый день! Уже два дня 25 и 26 июня 2015 года пытаюсь открыть вклад в банке. В банке не работает программа, как утверждают сотрудницы банка. Но при этом касса работает и с кредитами на выдачу клиентов обслуживают. Странно не правда ли? То есть два дня филиал банка простаивает? Неужели так сложно устранить неисправность программы? Думаю руководство бы не допустило этого? Ведь теряется прибыль и новая клиентская база. Думаю, что проблема не в программе, а в ограничении ЦБ на прием вкладов от населения. Процент у банка выше ключевой ставки. Это уже подозрительно! И самое интересное, сотрудницы не знают, когда все восстановится. Кормят завтраками!

Полиция сними, к сожалению, ничего не может сделать. Просто посоветовали: "Не обращать внимания".НЕКИЙ Специалист СЛУЖБЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ даже не указывает свою фамилию, зато присылает ИЗВЕЩЕНИЕ О ПЕРЕДАЧЕ В СУД людям, которые даже не являются клиентами банка. На обращение к руководству банка не реагируют. В устной форме начинают нести небылицы, которые не соответствуют здравому смыслу. Жаль , что у нас нет рычагов, на государственном уровне, чтобы таких наглецов и врунов ставить на место и научить отвечать за свои слова.

Еще навязали кредитную карту. Так что будьте внимательней при оформления кредита. В этом банке не спрашивают надо ли вам это, а просто оформляют и все.

19.06.15 подал заявку на кредит, менеджер сказал, что результат сообщит уже завтра по телефону. Так никто не звонил. 23.06.15 решил связаться самостоятельно, в офисе сотрудники трубки не берут... Позвонил в колл-центр, рассказал ситуацию, попросил передать сотрудникам ДО (по почте, либо звонком), чтобы те со смой связались. Ответ сотрудника был гениальный, сказали, что я должен сам решить этот вопрос, т.к. они ничего не могут сделать. Рекомендую решить вопрос взаимодействия между подразделениями. Так же хотелось услышать обратную связь по заявке. 8926433**** Максим.

В итоге-она не платит,а мне каждый день с утра пораньше звонят представители банка.Налицо-типичное нежелание выполнять свою работу,переложив её на других.Когда давали ей кредит,мне не звонили,а теперь,оказывается,я ДОЛЖНА СВЯЗЫВАТЬСЯ С ИХ ДОЛЖНИКОМ!То есть-выполнять,по сути,их работу.На просьбы,требования исключить мой телефон из автодозвона-откровенное хамство.Что опять же говорит о качестве предоставляемых банком услуг.

И в итоге отказали. Не обЪяснив причин. А ведь в СМИ направо и налево идет реклама кредита для пенсионеров. Что же еще пенсионерке нужно иметь в собственности, чтобы получить кредит? ЗНАКОМСТВО? Очень неприятная история.

Сегодня (18.06.2015) в ДО "Строгино" (г. Москва, Строгинский б-р, дом 7, корп. 1) я хотел закрыть закончившийся вклад Новогодний-181 и перевести деньги безналичным платежом на свой вклад, открытый в другом банке. 1. Сотрудник ДО В-ва Т.В. не смогла справиться с данной простейшей банковской операцией. Сначала пыталась кому-то дозвониться, потом сказала, что она не знает, как сделать эту операцию и нужно долго ждать, пока она дозвониться до консультанта. Я настоял на том, чтобы она дозвонилась. В итоге, даже после общения с консультантом, сделать платеж не получилось, т.к. она не могла найти нужный банк в программе, уверяла, что такого банка не существует в их программе (банк из ТОП-50). 2. Постоянно грубила и хамила. 3. Совершенно не ориентируется в тарифах Банка. Согласно тарифам, размещенным на сайте Банка (п. 3.1.3), перевод денег со вклада физ. лица на вклад, открытый в другом банке, осуществляется бесплатно. В-ва Т.В. настаивала на том, что за эту операцию берется комиссия 1,5%. Описание данного инцидента описано в книге Жалоб и предложений, в которой были и другие жалобы на В-ву Т.В. В итоге, перевод был осуществлен в другом ДО безо всяких проблем.

В воскресенье 14.06.15. я зашла в отделение Совкомбанка на Ленинском пр, города Санкт-Петербурга, чтобы заказать деньги на 20.06.15, (в этот день у меня заканчивается там вклад "Новогодний-181"). Сотрудница отделения записала меня на выдачу наличных, заверив, что я могу прийти в субботу в любое время и забрать деньги. Какого же было моё удивление, когда вчера мне позвонили из банка и сказали, что я могу забрать свой вклад в субботу только в Купчино! Я объяснила, что это абсолютно не входит в мои планы, да и просто опасно - разъезжать по всему городу с крупной суммой наличных денег, притом, что отделение на Ленинском пр, где я открывала вклад, находится в пешей доступности от моего дома. После этого, мне пообещали перезвонить сегодня и разобраться в ситуации. Но никто не перезвонил. В 17.00 я сама позвонила на ГЛ, где меня пытались соединить с моим отделением, но 2 раза, якобы, никто не брал трубку, после чего, связь прервалась... При открытии вклада никто не предупреждал меня, что я должна буду забирать его в совершенно другом месте, и я видела, как другие клиенты, при мне, забирали закончившиеся депозиты в кассе моего отделения!