125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Сегодня возник вопрос в переводе средств на дебетовую карту Совкомбанк своему товарищу, так как я в этом плохо разбираюсь решил обратиться в ближайший офис, благо он находится в шаговой доступности. Сам обслуживаюсь в другом банке, но после обращения грамотный персонал, компетентный в вопросах обслуживания клиентов помог быстро и без нареканий. В частности меня обслуживала Т-ко Татьяна, очень грамотно всё обьяснила и помогла совершить перевод, так же я ознакомился с продуктами данного банка и оставил заявку на приобретение дебетовой карты. Надеюсь что и дальше данный банк будет приносить мне положительные эмоции при пользовании их продуктами. Спасибо.

Оформил карту халву в конце 18 года, была акция про 35%, если активно пользуешься картой. Реально пользовался очень активно, на протяжении полу года. В июне набрал кешбека на 5000 и думал все, ждём промокод на 35%. Но нет, совком отказал, мотивируя тем, что я не выполнил их условия.  Получается условия для получения кешбека выполнил, чему является подтверждение выплаты 5000, а с 35% меня послали. Спасибо Совкомбанк, прощайте. Ещё полгода приносить вам доход я не буду.

По карте "Халва" был получен промо код на расширенную рассрочку до 12 месяцев на одну любую покупку в магазине партнере со сроком до 23-59 30.06.2019. Я сделал оплату в онлайн магазине "Леруа Мерлен", в 23.53 30.06.19 поскольку до вечера этого дня необходимого товара на сайте не было. После того как сумма списалась я решил проверить действие промо кода, но как оказалось он завершился за ранее и как раньше он перестал действовать не понятно. Оператор при моем обращении сказал: цитирую "Сергей, рекомендуем не откладывать совершение важных операций, дел на последнее число. Необходимо своевременно пользоваться акциями". Очень интересная политика и способы общения с клиентами у службы поддержки.

Неделю назад, 21 июня, в пятницу, около 15:05 я пришел в отделение «Совкомбанка», расположенное по адресу г. Архангельск, Троицкий пр., д. 121, кор. 1. За столом под номером 1 никого не было, за столом под номером 2 сотрудница банка разговаривала с посетительницей. Через 2-3 минуты пришла еще одна сотрудница, села за стол под номером 1. Я сказал, что хочу открыть в банке вклад «Суперлето», положив на 60 дней 250 000 рублей. Она попросила мой паспорт, затем начала печатать текст договора. - Скажите номер вашего телефона, - попросила она. - Это обязательно? – спросил я. Дело в том, что за последние несколько лет я уже три раза менял номер своего телефона. После того, как мой номер спрашивали в поликлинике, авиакассах, банках и т. п., мне начинали звонить и посылать СМСки с предложениями взять кредит, купить квартиру, посетить торговый центр и т. п. Сейчас я на звонки с незнакомых мне номеров вообще не отвечаю. Когда я начал говорить об этом, сотрудница банка ответила: - Это требование банка. Если вы не сообщите номер своего телефона, то не сможете открыть вклад. Странное требование, подумал я. Зачем мне будут звонить из банка? Чтобы предупредить о том, что банк вот-вот рухнет? Вряд ли. Но делать нечего, пришлось продиктовать номер своего телефона. Через пару минут последовал новый вопрос: - Какой размер вашей пенсии? Я очень удивился, т. к. на протяжении нескольких последних лет я открывал вклады в трех банках, и ни в одном из них меня не спрашивали о моей пенсии. - Зачем вам это надо? – спросил я. - Это надо для того, чтобы вы получили вам карту «Халва». Я снова удивился, и сказал: - Подождите, я пришел к вам, чтобы только открыть счет, и положить деньги. Я ничего не говорил о карте, и она мне не нужна. В «Сбербанке», где у меня открыт счет, на который ежемесячно перечисляют пенсию, и где у меня открыты два вклада, мне тоже регулярно предлагают получить карту «Сбербанка», но после того, как я говорю: «Спасибо, не надо», на этом все заканчивается. В «Совкомбанке» сотрудница банка как будто меня не слышала. - В договор о предоставлении карты надо внести данные о вашей пенсии… - Почему вы, не спросив меня, стали оформлять карту? Я еще раз говорю вам, что она мне не нужна. - Карта бесплатная… Я как будто с глухой разговаривал. Я ей говорю, что карта мне не нужна, а она мне: «Карта бесплатная», как будто я не в банк с четвертью миллиона пришел, а в магазин, в котором за полцены продают продукты, у которых заканчивается срок годности. Как объяснить взрослой женщине, работающей в банке, что оформлять договор о предоставлении карты человеку, не спросив его, желает ли он получить ее, это, мягко говоря, невежливо? Потом вижу, она достает камеру. - Что вы собираетесь делать? - Мне надо вас сфотографировать. - Почему вы не спрашиваете, согласен ли я фотографироваться? - Это требование банка. Тут я не выдержал, попросил вернуть паспорт, и ушел. Это что такое? Я прихожу в банк, хочу открыть счет, а меня заставляют сообщить номер телефона, и хотят сфотографировать, даже не предупреждая об этом, как будто деньги не мои, а похищенные у старухи-процентщицы. Да еще начинают оформлять карту, даже не поинтересовавшись, нужна ли она мне. На следующий день я пошел в другой банк, открыл вклад на три месяца под 6,4% годовых, и никто там не спрашивал номер моего телефон, не фотографировал меня, и не навязывал мне никаких карт. В Архангельске кроме "Совкомбанка" есть еще несколько банков, по 1-2 раза я бывал во всех, в "Сбербанке" бываю каждый месяц, и ни в одном из банков со мной не разговаривали так, как в "Совкомбанке". ​ Сергей Анатольевич ​

Не связывайтесь с этим банком! Брала автокредит, навязали карту для оплаты кредита, оказалось что она стоит 5 тысяч и идёт в сумму кредита и смс информирование тоже обязательное условие отказаться тоже нельзя! Я оплачиваю через приложение карта мне вообще не нужна валяется дома, звонила им на линию чтоб приложение автоматически списывало всю сумму в дату платежа, программа не сработала и они навязали проценты! Не берите ничего в этом банке никогда!

Начну с того, что с банком столкнулась в октябре 2018 года. Очень заманчивая карта рассрочки Халва, изначально все условия изучила. Отличная Служба поддержки в приложении, отличные условия по кешбеку. Именно из за кешбека я полностью перешла на данную карту. Пользуюсь всегда только собственными средствами, не залезаю в кредитные.  Но сегодня столкнулась с ужасом для меня :( мне отказали в приеме данной карты для оплаты! Ущемили мои права как потребителя!  Сегодня, 29 июня я, приехала в магазин Колорит,  по адресу г.Казань, ул. Глушко 8. Данный магазин является партнёром банка. В этом магазине расположен пункт выдачи посылок Боксберри, куда на протяжении больше полугода я приезжаю и получаю посылки, оплачивая их на кассе магазина Колорит, и получая кешбек 6%. (Раннее было 12%).  Персонал ссылался на то, что Администрация запретила принимать данную карту Халва для оплаты посылок Боксберри. Есть даже объявление (фото сделала). И это не технический сбой, я могу оплатить картой Халва ассортимент магазина, но не посылки свои 🤨 Естественно, я очень огорчилась, так как в месяц посылок приходит мне тысяч на 40-60.   На сколько мне стало ясно, у банка с магазином есть договор, где после оплат за расчётный период выставляется отчёт по платежам и магазин выплачивает комиссию банку. Но естественно, так как я не покупаю в магазине товар, а оплачиваю Боксберри, я неудобный клиент.  Я позвонила и в другие магазины Колорит, где есть пункты Боксберри и мне отказали в приеме моей карты тоже при заборе посылок именно от Боксберри.  Я считаю, что такое недопустимо. Я понимаю, что банк невиноват и это вина магазина. Но это партнёр банка! И если магазин не хочет выполнять обязательства, то расторгайте договор.  Ставлю оценку 4 лишь из за таких партнеров банка. Буду рассматривать теперь другие карты, так как для меня кешбек в приоритете!

Вчера 28.06.2019 взяла кредит. Торопилась и не обратила внимания, что у меня страховка аж 65000 и сегодня с утра пошла в офис. Девушка отказалась принимать мое заявление, ссылаясь что нет интернет связи. Подошла чуть позже, ее уже не было. Как мне вернуть деньги за страховку? И мне ничего не сказали, что гарантировная ставка оплачивается сразу в размере 10000 и еще с верху 14999 комисия за карту. Прошу вернуть страховку.

Я из Свердловской области, работаю в Екатеринбурге, прописан в Совхозном поселке и ближайший от моей работы офис находится по Куйбышева. Туда и пришел. Я имею постоянную основную работу, стаж более 5 лет на одном рабочем месте, поэтому обратился к ним за автокредитом на покупку нового автомобиля. Время было послеобеденное, и мне повезло, что не попал в большую очередь. Меня приняла менеджер Юлия, я объяснил ей суть моего вопроса. Она объяснила какие документы и справки нужно иметь, рассказала о наиболее актуальных программах автокредитования. Через день пришел уже с пакетом документов и мне помогли оформить заявку на приобретение автомобиля в кредит. Сказали, что не должно быть отказа, поскольку я подхожу по всем требованиям. Меня привлекла процентная ставка 7% годовых по программе Cherry Direct. Ниже не встречал. Ждал ответа не долго, через 2 дня позвонили и отказали. Спросил о причине - ответили, что не распространяют такую информацию. Пришел в отделение, менеджер сказала мне, что если банк отказал, то дальше не имеет смысла возвращаться к этой теме. Поскольку причина была не ясна, попросил о встрече с руководством. Вышел начальник, мы прошли к нему в офис. Он сообщил мне, что размера моей зарплаты не хватает для одобрения. Все же решение было изменено, так как я, по его же совету, переписал заявку по залоговому кредиту, что сам автомобиль и станет залогом. Уже через день, получив одобрение, внес первоначальный взнос. Понравилось, что решение по кредиту не бывает окончательным и бесповоротным, но не понравилось то, что для того, чтобы решить такой вопрос надо беспокоить начальство, так как у рядовых менеджеров, похоже, нет доступа к полной картине и они даже не знают причину отказа. Если бы менеджеры могли видеть в чем причина, то тогда на месте смогли бы советовать и помогать, а мы бы начальство не дергали.

Когда с женой только задумали брать ипотеку, то я ей сразу признался, что вряд ли мне ее дадут, так как брал кредит еще до знакомства с ней и погасал его по решению суда. С тех пор банки со мной дело иметь не хотят. Тогда жена и предложила пройти программу Кредитный доктор Совкомбанка. Отнесся с недоверием но под программу подписался. Пройти все этапы кредитного доктора это дело долгое, но и на первоначальный взнос по ипотеке мы раньше, чем через 2 года и не накопили бы. Поэтому каждый этап проходил по полгода. Каких-либо затруднений при подписании договора кредитного доктора не было. Самое плохое в программе - это ставки по кредиту, а в случае с кредитным доктором они зашкаливают, но мне было важно пройти их без претензий со стороны банка, чтобы потом я смог сам взять ипотеку. На первые полгода мне выдали 9999 руб под 33%. На вторые полгода получил уже 20000 руб под те же самые 33%. На третий этап взял 50000 руб под 20,9% по безналу. Выплатить каждую сумму труда не составляло. Банк, как и гарантировал после кредитного доктора, одобрил мне кредит наличными и я их взял под 8,9 годовых на полгода, опять же не тратил ни копейки из выданного кредита,а ими платил, поэтому затруднений по деньгам не испытывал. Что могу сказать по программе: брать можно, высокий процент, но советую деньгами не пользоваться, не тратить ни рубля, а все их отдавать, гася долг, вот тогда такая программа пройдет безболезненно и по кошельку семьи не ударит. Сейчас, ради эксперимента, подал заявку в другом банке на получение автокредита и через день получил сообщение, что предварительная заявка одобрена. Подал еще в один банк заявку на ипотеку и тоже получил одобрение, но только через 5 дней. Я понимаю, что оба одобрения были предварительными, но раньше я не мог пройти барьер даже предварительного одобрения. Поэтому делаю вывод что программа кредитный доктор от банк работает, подписываться под нее можно, но подходить с умом.

В январе этого года оформила кредит, менеджер дала мне необходимые три карты, одна из них Золотая Корона, про которую она сказала, что это как запасная карта. На самом деле это страховка , которая стоит 9500 , про которую она умолчала , не посчитала нужным объяснить и спросить , а нужна ли она мне? Обман самый настоящий ,хочу написать жалобу на ваш банк и сотрудника , который оформлял кредит .

Добрый день уважаемые читатели Banki.ru Сегодня мой отзыв касается Совкомбанка, а именно продукта Халва. Хочу отметить крайний не профессионализм поддержки чата. 44 минуты для составления обращения. Естественно ответ на обращение будет в установленные сроки и уже будет не актуально. И это мне ещё повезло. Я не буду писать о том что партнёры на сайте не совпадают. Как всегда не удалось сделать оплату на сайте партнёра. Неважно собственными или заемными деньгами - не получится в любом случае. Придет Push недостаточно денег, смените режим. Я уже устал менять галочки на собственные/заемные. Может быть есть ещё режим о котором я не знаю? Полагаю нет.  Все что я услышал от поддержки чата в течении 40 минут это предоставьте скриншоты и много вопросов о ситуации. Первый специалист не смог никак решать вопрос и подключил к ответственному специалисту. Специалист спустя 10 минут рекомендовал мне делать на оплату на сайте партнёра. Я вообще не понимаю смысл такой поддержки. Задать вопросы "что где когда" и дать ответ "где"! Банк в моих глазах упал намертво. С 2017 года только разочарования. Мы и платные услуги подключим, и смс о блокировке карты не пришлём (хотя 2НДФЛ запросим и селфи с паспортом). Но это уже не важно. Единственное с чем поддержка справляется отлично так это приносит извинения, которые НЕ НУЖНЫ! Мой опыт обслуживания в банке 2 с лишним года, и пусть карта Халва бывает удобна, но условия обслуживания просто безобразные.  Хочу упомянуть про техническое обслуживание серверов и постоянные внутренние ошибки, управлять картой невозможно. В ближайшее время закрою рассрочку и ухожу из данного банка. С каждым полгодом все хуже и хуже. Оценку 1 Только за условно удобный продукт - карту.  Администратор портала! Если потребуется дополнительная информация с радостью пришлю.

Совершил покупку в М. Видео, расплатился картой ХАЛВА в рассрочку. Увидев, что график рассрочки разбит на 12 месяцев, вместо ожидаемых 4-х, я позвонил на горячую линию и узнал от оператора, что причина в подключенной услуге Защита платежа. Сразу же попросил оператора отключить эту услугу, но на неделе обнаружил списание 299 рублей за услугу, хотя фактически ей не пользовался.  Опять обратился на горячую линию с требованием возврата платежа за ненужную мне услугу, в ответ оператор рассказал мне, что услуга подключается автоматически и при подписании договора я должен был изучить всю информацию на их сайте, чтобы узнать об услуге Зашита платежа.  Может быть я что-то не понимаю, но мне кажется, что все условия должны прописываться в договоре, и я не обязан сам выискивать информацию. Кроме того, вместе с картой я получил информационный буклет, в котором рассказывается о услуге Защита платежа и как ее подключить, но нигде не написано, что она уже подключена мне.  Считаю, что данная услуга сделана специально для выманивания денег у клиентов, а менеджеры банка врут, когда говорят о беспроцентных рассрочках. Планирую разорвать отношения с банком, когда закрою рассрочку.

Личный опыт. После неудачного опыта с кредитом, мне посоветовали Совкомбанк (услугу кредитный Доктор) При обращении, сотрудники банка убедили, что после прохождения 3 этапов (можно 4) моя кредитная история станет хорошей, а так же со 100% одобрением в Самом банке. но как оказалось, все это чушь. Я прошёл все этапы без просрочки, без досрочного погашения, строго по графикам. И вот наступил момент взять кредит, я подал заявку, обещали позвонить, забыли. я позвонил диспетчерам(сказали, что проблема с паспортными данными, попросили придти на следующий день) хорошо. Новый день. прихожу в офис, мне сказали, что произошла ошибка и уже заново отправили и тут же мне пришёл отказ (соответственно без объяснения причин). надеюсь кому то это поможет.

Прошу отдел качества помочь разобраться в ситуации. Друг получил бонус только после составления обращения, я вообще не получил! То как в последнее время банк реализует свои обязательства огорчает Номер моего обращения - №40786058 Номер обращения друга - №40743872

23 мая 2019 года я, пенсионер, заключил с ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) кредитный договор. В офисе ПАО «Совкомбанк» финансовый консультант в дополнение к кредиту навязала мне комплекс услуг, о которых не представила никакой информации. В частности была подключена программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. На мой вопрос- *Можно от нее отказаться?*, мне ответили что нет так как вы уже пенсионерка банк тоже должен застраховаться.Так же финансовый консультант выдал мне дополнительные банковские карты "Золотой ключ" и "Халву". Мне данные карты абсолютно не нужны, я даже просила их не выдавать, но мне не только всучили данные конверты, так даже не рассказали, что комиссия по карте Золотой Ключ уже включена в счет моего кредита. Итого взяв кредит в размере 50 000.00 мне насчитали страховку +услуга«Гарантия минимальной ставки» +*Золотой ключ*. Я пенсионерка мне с кредитом в размере 50 000.00 нужно вернуть банку 93 228.59 руб. Приехала дочь в гости, я показала ей документы со словами, что переплачивать буду много и ставка по кредиту вовсе не 16,4 как она мне сказала, посмотрев информацию на сайте. Ознакомившись с документами мы побежали в банк возвращать кредит, то есть 13 июня нами был возвращен кредит в размере 50 000.00 и все КАРТЫ *Золотой Ключ* и *Халва*. 13 июня мною было написано заявление на возврат программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, но про заявление на возврат комиссии не было и речи. Далее я приходила 14 июня уточнить нужно ли что то еще заполнить, но так же про заявление, что нужно написать мне не сказали. Мне позвонила финансовый консультант просила прийти в банк для написания заявления о возврате услуги «Гарантия минимальной ставки» 21 июня я написала, но о возврате комиссии опять не было и речи. Дочь позвонила на горячую линию выяснила, что карта *Халва* до сих пор числиться на мне, 24 июня снова обратились в отделение банка и снова информации про *Золотой Ключ* не была получена, но хоть *Халву* заблокировали. Самое интересное, что у меня не оказалось в пакете с документами никакой информации о комиссии, и в кредитном договоре о ней нет ни слова.

Я являюсь клиентом банка очень нравиться обслуживание проценты по досрочному погашению кредита пересчитывают рекомендую обращаться

Подавала заявку на автокредит в этот банк, но стать клиентом не довелось. Сначала было объявлено время вынесения решения по заявке - 2 часа. Мне позвонил оператор из банка, уточнил данные, и попросил ожидать решения. После трех часов ожидания в салоне менеджер предложила идти домой, так как заявку отправили на дополнительное рассмотрение, и решение будет в течении суток. Через сутки никто не позвонил, поэтому я уже собиралась забыть про этот банк. Заявка была подана мной в субботу. В понедельник мне снова позвонили с банка, спросили есть ли время с ними пообщаться. Так как это было рабочее время, говорить с представителем банка мне было не удобно, договорились, что мне перезвонят после 18.00. После 18.00 мне никто не перезвонил, зато позвонили снова днем на следующий день и по такой же схеме договорились на звонок после 18.00. Данная схема повторилась и в третий раз, когда мне предложили перезвонить снова, я попросила отменить заявку, так как эту глупую систему нужно было кому-то прекратить.

Хочу выразить слова благодарности сотруднику контактного центра, которая помогла моему коллеге в решении проблемы с мобильным приложением Совкомбанк, как оказалось, при оформлении карты в отделении банка на ул. Муравьёва-Амурского 27.06.19 к карте был привязан телефонный номер с неверной цифрой на конце, в связи с чем было невозможно осуществить первичный вход в приложение. В итоге согласно данным специалистом  рекомендациям удалось исправить ошибку с помощью чат-помощи в кратчайшие сроки!

27.06.19 с утра с сайта "***ест" перешел по ссылке Халвы - оставил заявку заполнил все что бы сотрудник связался со мной, выбрал что сам заберу карту (сэкономил банку бензин и время курьера) в отделении банка поэтому паспортные данные не заполнял (в интернете не распространяю такие данные). ОБЕЩАЛИ зачислить 500 бонусов при оформлении карты ! Чуть позже со мной связывается сотрудник - я подробно расспрашиваю ее по условиям карты - меня все устраивает - по итогу сотрудница говорит мне приходить в отделение и оформлять карту. Позже она перезвонила и сказала извините я немного вас не так проконсультировала, но мое решение оформлять карту это не повлияло. Вечером того же дня я прихожу в отделение - даю паспорт и О ЧУДО, мне говорят что никакой ссылки не видят и могут ПРОСТО оформить карту но бонусов вы не увидите - отвечаю что это какое то недоразумение и что сотрудница заверила меня совсем в другом. Звоню при ней на горячую - перевели 4 раза на разных сотрудников - по итогу ЗАЯВКУ ВАШ ВИДИМ А ЧТО ПЕРЕХОДИЛИ ПО ССЫЛКЕ (что бы получить бонусы) НЕ ВИДИМ И НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ И НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ. Сотрудница банка тоже ничего сделать не может. ОК. Протупив в отделении пол часа мне дали понять что это тупик - я молча встал и вышел. Пытаюсь снова заполнить заявку, но уже не по ссылке "Доброфест", а попросил знакомого прислать реферальную ссылку "Пригласи друга" из приложения халвы -  снова заполняю и пишут "Вы уже оставляли заявку спасибо". ОК. Снова заполняю заявку но уже указываю другой свой номер (поскольку видимо 1 заявка закосячилась), что бы Совокбанк увидел новую заявку уже по "нормальной ссылке" (ссылку "доброфеста" они официально не признали) и как мне нужна эта карта и снова позвонил мне - итог никто не звонит. Звоню на опережение пересказываю все что выше - в этот раз меня переводят 5 раз на разных людей ! Причем переводят на настолько некомпетентных людей что начинает подбешивать эта телефонная карусель - по итогу мне говорят "ОЙ ДА ВИДИМ ВАШУ ВТОРУЮ ЗАЯВКУ А ВОТ ЧТО ПО ССЫЛКЕ ПЕРЕХОДИЛИ НЕ ВИДИМ ! Думаю просто алес, каменный век, нажми пару кнопок и поправь. К слову я до самого закрытия банка долбил на горячую (около часа) и думал что мне кто то поможет и что я уйду с картой пока отделение открыто - зря надеялся. Отделение закрылось, злой иду по своим делам параллельно хочу оставить жалобу по телефону - на горячей уже трубку не берут. Позже все таки дозваниваюсь ЕЩЕ РАЗ все рассказываю - снова карусель из 4-х человек - по итогу говорят да видим заявки а ссылки не видим, идите завтра в отделение и требуйте руководителя если будет такая же лажа. Потеряв 3 часа жизни и 3 кило нервов. Подумываю посмотреть ставки других банков, хотя раньше не задумывался об этом. Спасибо сотрудникам Совокбанка за оперативное решение проблемы в нашем "каменном веке". К слову пройдя все эти телефонные круги ада НИКТО из сотрудников даже не в курсе что у вас есть партнер "Доброфест" и про ссылку вообще не в курсе - никто ничего не знает никто ничего решить не может. Вот как общаться с сотрудниками при таком раскладе? Кстати пообщавшись с парой людей с халвой у них было тоже самое - мол ссылку не видим давайте просто так оформим (специально так говорят). Зажали 500 бонусов? ОК. Закрою все ваши продукты и досвидания. Банк казино - шансы 50 на 50 получить огромный геморрой и "приятные" приключения при обращении. Спасибо что прочитали.

Являюсь вкладчицей банка уже много лет, бо удобно копить деньги на краткосрочных  вкладах  и сеть отделений широкая. Как-то раз в том году была добрая и позволила развести себя на оформление Халвы с небольшим овердрафтом. Пользоваться так и не начала, т.к. в ИБ нет учета расходов, что после тиньковки не удобно, да и не видеть своих вкладов из обычного  ИБ тоже не удобно. В марте попалась на развод мошенников - сняли деньги с овердрафта карты, на которую ни разу не положила ни одного своего рубля. СБ, конечно, только руками развела, мы чо, мы ничо, Вы все сами.  Ок, голову действительно надо было включать.  Решила, что Халву пора закрывать, внесла на баланс средства для погашения кредита и мне в отделении сообщили, что в час списания икс все будет готово. Через 3 месяца приходит смс-ка, что от меня требуется платеж.  Карта мало того что не закрыта, так к ней еще и платную защиту платежа подключили и смс-информирование, все это добро с меня 3 месяца списывалось, не дав погасить основной долг. Ок, деньги вернули по заявлению.  Может сейчас дадут закрыть злосчастную карту? Фиг там! Теперь выясняется,  что услуга вклада доступна только для держателей  Халвы, а тем для бесплатности нужно ставить приложение на телефон и заходить в него 3 раза в месяц. Ну отлично. Нетоварищи банкиры,  ваше впаривание кредитки уже совсем не выглядит невинно. Вынуждена присматривать другой банк для краткосрочек. Халва уже не лезет в горло.