122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

ИТОГО СУХОЙ ОСТАТОК - свыше 35 % годовых - ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Обратился в банк с "идеальными" документами на кредит 12% без финзащиты - послали через 2(ну может 3) минуты.

В мае 2015 г. я взяла кредит в Совкомбанке, который называется «Больше и дешевле». По телефону мне предлагали выгодный процент по кредиту и очень хорошие условия как положительному заемщику. На деле оказалось 32 %/, плюс страховка 40 тыс. рублей и еще карта Голд, которая мне в принципе не нужна… Ну ладно. Кредит взяла, на страховку согласилась, на карту тоже. Вечером уже дома, на семейном совете все обсудили и решили отказаться от страховки, т.к. планируем досрочное погашение кредита. Знаю, что страховка дело добровольное, и возможно от нее отказаться в течение 30 дней. 8 июня я обратилась в офис на Ломоносовском проспекте, где и получала кредит. Я обратилась к сотруднице, у которой получала кредит, З-й Е.Н. Сказала, что хочу написать отказ от страховки. Она была недовольна, мне показалось, она вела себя нагло и пренебрежительно. Сказала, что существует закон, по которому я не могу отказаться от страховки. Какой такой закон, о котором мы не знаем? Это обман! Потом она встала и ушла. Через некоторое время возвращается, спрашивает, что же я все-таки решила. Я ответила, что решения своего не поменяла и попросила у нее бланк заявления. Она сказала, что у нее нет подобного заявления, все закончились, протянула мне лист бумаги и сказала писать. Я попросила ее продиктовать, что писать, она сказала, что не знает. Наконец-то заявление написано, прошу поставить штамп «Принято» и сделать копию. Через несколько дней я позвонила на горячую линию, узнать про мое заявление. Заявление мое не нашли, сказали, что оно не было отправлено в работу. И сказали, чтобы я снова обратилась туда, где подавала и что мне должна прийти смс с номером заявления. Снова пришлось мне идти в банк. Это было 15.06. Работали уже другие сотрудники. Я обратилась к девушке (у нее светлые, собранные в пучок волосы). Описала всю ситуацию и попросила отправить мое заявление в работу. После долгих препираний она напечатала на листе бумаги фразу «Заявление в работе», поставила круглую печать и отдала мне. Мне этого было недостаточно и я сказала, чтобы отправляли заявление прямо сейчас и мне нужно, чтобы пришла смс с номером заявления. Она, я так думаю, не хотела отправлять заявление. Т.е. получается, что ваши сотрудники обманывают пенсионеров, таких как я, и наверное просто ждут и тянут время, пока пройдут эти 30 дней, чтобы потом от страховки нельзя было отказаться. Я была сильно возмущена таким отношением ко мне, и мне даже пришлось пригрозить прокуратурой. Только после этого другой сотрудник, кажется его зовут Андрей, принял у меня заявление, при этом отобрав непонятную справку, на которой стояла надпись, что заявление в работе. Мне пришло смс-сообщение с номером заявления ( № 6756774). На сегодняшний день мне звонили с горячей линии, уточняли по заявлению. Прошу вернуть мне страховку в счет погашения долга по кредиту.   Остался очень неприятный осадок от вашего банка, тем более кредит я беру не впервые. Я пенсионерка, мне тяжело ходить, а пришлось посетить два раза банк для того, чтобы быть услышанной. Мне даже не принесли извинения за подобное отношение.     Прошу провести беседу и обучение с данными сотрудниками (с З-й Е.Н. и девушкой-блондинкой), т.к. такие сотрудники  портят лицо банка, не умеют работать с клиентами, обманывают. Ведут себя пренебрежительно с клиентами, не хотят выполнять свою работу. Вы же цивилизованный банк, а сотрудники у вас - нет.

1) СТРАХОВАНИЕ. Банк откровенно навязывает данную услугу,по другому кредиты у них не оформляются и не ободряются,даже клиентам банка с хорошей кредитной историей и при наличии спец.предложений. Специалисты банка нагло обманывают и о возврате страховки при дострочном погашении.Такой услуги нет, то есть по факту вы можете платить за то чем не пользуетесь. 2)ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. При получении денежных средств и отсутствия кассы в отделении банка, нам сообщили информацию что мы можем вывести деньги без комиссии через интернет банкинг. Это грубая ложь. Банк не предоставляет возможности снять деньги без комиссии даже в собственном отделении, с вас сдерут 2,9 процента за снятие при условии что ваш же собственный кредит денежный, за который вы оплатили сумасшедшую страховку, и будете платить не менее страшные проценты. На самом деле описывать можно много и долго,но единственный выход ,это не являться клиентом этого банка.Ничего хорошего кроме обмана и потраченных нервов вы не получите.А доверчивых стариков очень жалко...

но она вобще никогда не брала кредит и вобще не работает.а сейчас уже приходят заказные письма на ее имя но она вобще никуда не выходит из дома. что делать.

21 декабря 2014г. мною в Совкомбанке были открыты два вклада: на 3 месяца (в общей сложности на 1 100 000 руб.) под 25процентов и на полгода на 5000 руб. под 22 процента. Когда прошли три месяца я пришла в банк, чтобы переложить деньги на полугодовой вклад под 22 процента. Выяснилось, что второй счет утерян (хотя на руках у меня договор). Мне предложили временно открыть вклад под 15 процентов, а в течение нескольких дней восстановить потерянный счет. Все это длилось два месяца, наконец, вклад под 22 процента восстановили, а 1 100 000 руб. туда не перенесли. Я написала новое заявление, которое рассматривали еще более двух недель. В конце концов мне ответили, что перенос денег на восстановленный счет невозможен. Прошу вас разобраться с этим вопросом, вернуть мне разницу между 15 и 22 процентами и взыскать с банка моральный ущерб за мои нервы и потерянное здоровье. Я - ивалид 2 группы и морально очень тяжело переживаю всю эту ситуацию. Моей вины в ошибке банка нет и я не должна терять законные проценты.

Офис 14, на Ленинградском ш., д 45. Год назад  внес деньги на вклад  "максимальный доход", операционист утверждал и в договоре написано - ежемесячное начисление и капитализация, проценты выплатили только в конце периода, сославшись, что якобы все это распространяется на страховую сумму. Ну да ладно, получил в конце периода, правда на 1000 меньше - сослались на всё туже страховку, речь о другом случае. 27.05.2015 пришел за деньгами. Картина такая - сидит операционист - молодая девушка, перед ней пожилой мужчина и оспаривает сумму, которая по его словам не соответствует условию договора, она ему говорит - Подпишите акт и Вам выплатят, но после его подписи она забрала акт, сказав, что Вы всё подписали и значит со всем согласны, но как то ему удалось вырвать этот акт, подписанный в процессе обмана. Операционистка стала орать на деда, тут же подбежал охранник, - лет 20 - 22, склонился над ним с жатыми кулаками стал на ТЫ ХАМИТЬ этому пожилому человеку. Если бы я рядом не стоял (поскольку он всё время косился на меня) возможно он бы и руки применил, последние слова были такие - "я сейчас позвоню Тебя ногами вперед вынесут". Если бы вы видели испуганные глаза двух пожилых людей, которые сидели в очереди! Пока охранник побежал кого-то вызывать, чтобы вынести старика вперед ногами, дедушка поспешил смыться. И всё это на фоне 70-летия Великой победы. Я же сразу попросил озвучить сумму к выдачи, как сказал ранее сумма не совпадала на 1000 с чем-то, но спорить не стал, дописал Акт и пошел в кассу. В кассе "убили" окончательно, когда 270 000 дали в россыпную. Прошу дайте резинку, резинок у нас нет ответила кассир - девчонка лет 23-25. Когда выходил увидел этого псевдоохранника общавшегося с приехавшим ему на помощь, судя по форме, по-моему из Гольфстрима, проходя мимо них случайно услышал от подъехавших  - "Тебе делать что ли нечего?! Сейчас увидел рекламу Совком Банка по телевизору, как обходительно они относятся к пожилым людям и перед глазами пронеслась увиденная в этом банке картина - Ужас! Вот и решил написать.

1. На самом деле сумма выдаваемого кредита 75 тыс. 25 тыс уйдут на оплату страховки. От страховки отказаться нельзя! 2. Страховку нельзя будет вернуть при досрочном погашении кредита. В сбербанке например возвращают. 3. Вам "предложат" негосударственный пенсионный фонд от которого вы не сможете отказаться при заявлении на кредит! В итоге к оплате 109 тыс. это примерно 109/75 = 45% годовых. Сотрудник уверял, что перевода на другой фонд не будет без моего подтверждения, и тут же дает заявку в Пенсионный Фонд, о том, что я хочу перевестись. В итоге от заявления на кредит отказался. Если брать по другим условиям 100 тыс на 2 года в итоге выплата будет 187 тыс., что тоже примерно 40-45% годовых. И опять же со страховкой и НПФ. Не рекомендую данную услугу, да и банк. Из-за навязанных услуг.

Она мне сказала, что за каждый лист копии я должна уплатить по 200 рублей. Я спросила ее, что это за бред? Она сказала,что все договоры находятся на хранении в архиве и туда должен поехать сотрудник, найти мой договор, снять копию, привезти обратно. За это необходимо платить. Для чего у них компьютеры? Может они просто муляжи? Представляете, как это было при царе горохе трудно сделдать... так трудно сейчас добиться от них хоть какого-то положительного ответа. Мне даже не могут ответить какую сумму я должна выплатить, чтобы досрочно закрыть кредит. Я в шоке

Добрый день. Данным банком пользуюсь уже несколько лет, условия всегда нравились, даже советовал его друзьям. Все кредитные услуги я всегда оплачивал в срок и без задержек. И когда в очередной раз мне нужен был кредит, я конечно решил обратиться к уже знакомому банку. Ознакомившись с тарифами на сайте, я выбрал Денежный кредит 12% плюс, благо мне как раз нужна была сумма около 100 000 рублей.   27 мая 2015 г. я обратился к представителю банка с просьбой о подаче заявки на получение кредита. При подаче заявки сотрудница банка предложила вступить в программу страхования которая будет включена в сумму кредита. На мое нежелание это делать она объяснила, что в случае подачи заявки без страхования ответ от банка будет вероятно отрицательным, а повторно подать заявку на получение кредита, но уже со страховкой, я смогу только через месяц. Меня это не устраивало, т.к. кредит я рассчитывал получить в ближайшие дни и я согласился подать заявку на получение кредита со страховкой. Отправив заявку, сотрудница попросила меня подождать 10 минут. Через это время вернувшись к сотруднице банка, она сообщила что кредит мне одобрен, и озвучила сумму, которую я получу на руки - 81801 рубль. Распечатав всю документацию, она передала мне бумаги для подписи. Как оказалось, из полученных бумаг, мое участие или неучастие в программе страхования никак не влияет на принятие решение банком в предоставлении мне ткредита. Ранее когда я брал кредиты в Совкомбанке, я не видел данного пункта, и сотрудники банка о нем не сообщали. Я спросил у сотрудницы, можно ли отказаться в таком случае от страховки? Она сообщила что уже никак. Далее сотрудница сказала, что мне необходима новая идентификационная карта для гашения кредита и еще к новой карте идет дебетовая карта MasterCard Gold с выгодными условиями. Я сообщил, что идентификационная карта у меня уже есть, а дебетовая карта MasterCard Gold мне не нужна. На это сотрудница сообщила, что необходима именно эта идентификационная новая карта для оплаты этого кредита. Я уточнил сколько стоит выдача и обслуживание этих карт, она сказала, что они абсолютно бесплатны. Конечно, я поверил, ведь я всегда считал, что сотрудник банка не может обмануть. И я подписал заявление на выдачу карт. Вечером,уже дома, я решил более подробно узнать информацию о страховке, картах и о самом кредите. Для начала я решил зайти в интернет-банк. Там я увидел, что сумма выданного кредита составляет 100 000 рублей. Плату за страховку составила 15 000 рублей, а так же что удержана комиссия за карту Gold в размере 3199 рублей. Выходит, что карту мне дали в кредит и очень даже платно! Также, я заметил, что мне подключили платное смс-информирование за 75 руб. в месяц. О чем меня тоже не спросили. До этого я пользовался смс-информированием, но бесплатным. На сайте банка я нашел тарифы, и выяснилось, что бесплатный тариф на смс-информирование не убрали, он по прежнему есть. Зачем сотрудница подключила мне платное информирование, не уведомив меня о других тарифах, я не знаю. Далее уточнив о страховке, я, узнав, что в течение 30 дней я могу подать в банк заявление о выходе из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и получить возврат уплаченной мной платы за вступление в нее. Получается, что сотрудница банка дала мне заведомо ложную информацию и по картам, и по страховке?! Я не понимаю в чем смысл обмана постоянного и не проблемного клиента, который не раз пользовался услугами банка, полностью исполняя условия договора? В связи с тем что информация по услугам банка была искажена сотрудницей банка, мне бы хотелось узнать, как можно закрыть карту MasterCard Gold, уменьшить сумму кредита на размер комиссии за выдачу карты, и где взять образец для заявления о выходе из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, и куда это заявление можно подать и получить возврат уплаченной мной платы за вступление в нее? С уважением, Кирилл.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на офис Совкомбанка в г. Сальск. Во-первых, в отделении очень темно, как в подземелье, нет ни одного стенда с информацией для клиентов, ни лицензий, ни стенда пожарной безопасности. Книга жалоб и предложений хранится у менеджеров. Это возмутительно. Может у банка уже и лицензии нет? Даже вывеску не потрудились нормальную повесить. Очень долго искал банк.

Добрый день. Понадобились деньги на ремонт. На этом ресурсе в разделе "потребительские кредиты" рекламный баннер Совкомбанка всплывает одним из первых, рисуя красивую цифру 12% в рекламе продукта "Денежный кредит 12% плюс". Оставила 19 мая заявку через сайт, мне мгновенно перезвонила сотрудница, сказали, что нужно будет взять второй документ и предоставить справку о доходах 2-НДФЛ. Про страхование кредита в телефонном разговоре – ни слова. Записали в отделение на Московском проспекте, д.7. И проглядела тарифы на сайте банка. По линку ТАРИФЫ открывается табличка с указанием: "процентная ставка по кредиту как с финансовой защитой, так и без финансовой защиты (при целевом использовании ДС более 80% от ДС предоставленных Заемщику), в % годовых - 12%. Процентная ставка по кредиту как с финансовой защитой, так и без финансовой защиты (при целевом использовании ДС менее 80% от ДС предоставленных Заемщику), в % годовых - 17%. Также я ознакомилась с таблицей, открывающейся по линку ТАРИФЫ С ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТОЙ. Таблица отличается от предыдущей дополнительной колонкой, которую я изучать не стала, ибо пользоваться страховкой не собиралась (подумала, что откажусь от страховки, и все). Примерно в 14-00 в субботу, 23 мая я пришла в вышеуказанный офис Совкомбанка. Дождалась свой очереди, села к инспектору, под столом которой была указана цифра 7, сообщила, что подавала электронную заявку и принесла необходимые документы. К сожалению, я не запомнила, как ее зовут, ибо беседа наша была очень непродолжительной. Изучив справку 2-НДФЛ, инспекторспросила, есть ли у меня другие кредиты. Я ответила, что оплачиваю ежемесячно ипотечные платежи. -В какой сумме? -Отвечаю – 33 тысячи рублей в месяц. -А каков ваш доход, спрашивает инспектор (замечу, что в зале нет перегородок, и остальные посетители все слышат). Я отвечаю, что форма 2-НДФЛ лежит перед ней и там все указано. После изучения справки инспектор сообщает мне, в курсе ли я, что кредитный договор заключается на сумму 100 тысяч рублей, но на руки я получу 85 тыс. На вопрос, куда испарятся 15 тысяч, она ответила – это страховка. Я спросила, почему на сайте в тарифах есть опции без страховки, и по телефону об обязательности страховку никто не уведомил? На что получила ответ: "Я не знаю, что там на сайте указано". В общем, предложения подать документы на оформление кредита БЕЗ оформления так называемой финансовой защиты, я от неё не услышала, на чем разговор прекратила и покинула данное заведение. Резюмирую – я понимаю желание банка влить в аффилированную страховую структуру 15 тысяч рублей с каждого кредита. Я понимаю желание инспектора получить свои %% с суммы проданной страховки. Но нельзя же так зазря тратить время потенциальных клиентов. Надеюсь, мой отзыв послужитпредупреждением тем, кто ещё думает, что 12% в баннере – это правда. Я ставлю “1” за введение взаблуждение, непредоставление полной информации, ложь в офисе, что без страховки оформить продукт нельзя. Мне очень жаль, что я потратила около двух часов в субботу, чтобы доехать до банка/обратно и 10 минут в офисе. Так как заявление на кредит я не подавала, и не являюсь клиентом банка, поэтому оценка – на усмотрение модератора. Апофеозом истории явился звонок сегодня с утра с номера +7 383 286 80 ** с вопросом – когда же я явлюсь в офис за кредитом? Ответ – никогда. Укажите честные 27-30% и будет вам уважение.

я им пытаюсь объяснить , что у меня на данный момент нет возможности оплатить в ближайшие 2 дня, оплачу позже, но сразу за 2 месяца, а они же мне вслед говорят что я отказываюсь платить кредит, они просто меня не слышат или не хотят этого делать. они очень сильно грубят , такой тон я слышу в первый раз от сотрудников банка, для меня это шок. я пытаюсь с ним договориться, а они не в какую только грубят и пугают большим штрафом.

При этом 80% от суммы Вам переведут на карту, за которую тоже надо заплатить. Не тратьте время, есть более приличные банки.

Получается собирают лишь информацию,мое мнение несерьезная контора.

На словах мне было сказано, что активизировать эту услугу не обязательно, не спеша подумаете дома. Я и не спешил, не активизировал услугу, т.е. по факту ничего не получил: ни денег, ни товара, ни услуги. Таким образом кредитный договор с Совкомбанком по сути не является кредитным, на мой взгляд это то, что называется гарантией по кредиту. И вот наступило время первого платежа. Я повторюсь, мой договор на страховку с ВТБ24 не состоялся и больше чем уверен, что перечисление средств со счетов Совкомбанка не произошло (на основании чего? уж точно не на основании моего договора - его просто нет) Но Совкомбанк радостно нашел во мне неплательщика и завертелось. Не помог даже мой отказ от договора кредитования. Мне сказали отказ отказом, а платить надо. За что?! В общем Совкомбанк занимается крохоборством. Молча активизирует платную услугу сообщений по СМС, пытается стянуть хоть немного под шумок. Ну а служба взымания недоимок просто классика некомпетентности - из всех умений только прочитать с листа список грозных кар.

Открыл в этом банке текущий счет и перевел на него деньги с целью последующего открытия вклада. О поступлении денег на счет меня никто не уведомил - удивленно спросили - "Вам разве не приходила смс-ка?!" - нет, никакой смс-ки мне не приходило. Сам звонил в банк и уточнял, пришли ли мои деньги. В итоге было потеряно пара дней, за которые процент по вкладу снизился с 15% до 13,5%. Ну да ладно, делать нечего, коли теперь мои деньги у банка в заложниках (за внешний перевод придется платить комиссию) приехал оформлять вклад. В процессе оформления выяснилось что для того, чтоб в Современном Коммерческом Банке осуществить перевод между двумя текущими счетами открытыми в одном отделении этого банка операционисту необходимо напечатать заявление на имя бухгалтера, распечатать его, поставить подпись-печать, отсканировать и отправить в Кострому, где у банка центральный офис и сидят все бухгалтеры. Оформление данного заявления заняло у операционистки час. Когда костромская бухгалтерша соизволит исполнить сие заявление известно одному костромскому сыру, о чем мне сообщили не разделяющие моего возмущения сотрудницы банка перед тем как отправить меня ожидать от них звонка о свершении перевода. В общем счет я пока не открыл. Ждем-с. Советую по возможности избегать этот банк, полагаю такое название точнее отражает суть данной организации. Хотя, наверное для Костромы - это норм. Кстати, костромская бухгалтерша сегодня работает до 15:00 (видимо пятница - короткий день). Уж не знаю, успеет ли она сегодня оформить перевод.

какие золотые страховки, которые составляют 25% от стоимости кредита. Заморочить голову человеку, который плохо разбирается в финансовых dопросах легко.Понятно,что можно сказать ,что сам виноват, зачем брал, но бывают обстоятельства когда нужно. Не бывает процветания у таких банков, доходность которых формируется за счет обдирания людей. Люди, 10 раз подумайте прежде чем идти в этот банк! Мы со своей стороны готовим обращение в ЦБ с просьбой проверить условия выдачи нашего кредита и эффективную процентную ставку.

Обратился в банк, собращением 10 апреля 2015 года по вопросу ошибочного перевода очередного кредитного платежа на старый архивный счет, получил рег.№ 6243937 от 10.04.2015 г. в смс написали, что примут в кротчайшие сроки меры по решению данного вопросо прошло больше месяца, звоню через день каждый раз отвечают по разному (еще не решон вопрос не беспокойтесь все будет решено в 14 дневный срок, то отвечают, что нет подтверждения, обращаюсь опять в данк оператор отвечет все Ваши квитанции о переводе платежей подтвердила и отправил давно должны все решить и так дате) сегодня 14 мая 2015 года, звонят из банка и опять от Вас не поступили день по очередному кредитном платежу , отвечаю еще 6 апреля отправил обещали решить проблему так и ничего внятного ответить не могут, эле алиментарную операция. по обращению деньги со счет на счет перевести не могут ( все подтверждения еще 14 апреля отдал) деньги крутятся с 6 апреля в банке.

13.05.2015 у меня дата платежа по кредитной карте, я в 14:14 в отделении банка внесла денежные средства на карту через терминал, но они как оказалось не пошли в уплату платежа, и образовалась просроченная задолженность, на которую начисляются штрафы и пенни. Позвонив в банк 14.05.2015 меня соединили со специалистом по работе с просроченной задолженностью, которая ничего не объяснив, не ответив на вопрос просто бросила трубку. Позвонив в банк еще раз, в итоге выяснилось, что средства якобы надо было вносить по номеру договора, (откуда я должна знать эти технические моменты мне абсолютно не понятно, есть опыт использования кредитных карт других банков, зачисление проходит максимум в течении 3 часов). Итак теперь мне нужно ждать 5 дней пока пройдет оплата, за которые нужно будет заплатить штраф.   Деньги были внесены вовремя, в отделении банка, что они будут зачисляться пять дней мне было неизвестно. Прошу отменить штрафы и пенни, и разобраться с сотрудником, это же лицо банка, и при этом  позволяет себе просто бросить трубку телефона. После этого вообще хочется прекратить работу с этим банком.

в данном банке не предоставляют даже кредитного договора-заменили каким то аналогом непонятным "акцепт" называется. оценка 1