125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня исполнился год как заключил с ними кредитный договор под залог недвижимости. Этот год исправно платил ежемесячные платежи в соответствии с условиями договора, просрочек не было, гасил даже досрочно. И что же я получил в день годового сотрудничества с этим Банком, не поверите, увеличение процентной ставки свыше полной стоимости кредита. Да,да Банк увеличил в одностороннем порядке процентную ставку, что не предусмотрено договором и, разумеется без всякого уведомления. Дело в том, что в соответствии с условиями договора полная стоимость кредита моего составляет 21,65 % годовых, его увеличение не предусмотрено ни договором ни законом. В договоре предусмотрено, что в случае подключения меня к Программе личного добровольного страхования, ставка уменьшается до 18.90 %, а в случае отказа от участия в Программе, ставка увеличивается на 2,75 %. Поскольку я с самого начала отказался от участия в Программе, ставка по кредиту увеличилась на указанные 2,75%, то есть до полной стоимости кредита - 21.65%. Дальнейшее увеличение процентной ставки договором не предусмотрено. Несмотря на это, по прошествии года Банк посчитал, что я обязан вновь присоединиться к Программе добровольного страхования, а поскольку я этого не сделал, Банк в одностороннем порядке увеличил процентную ставку ещё раз на 2,75 %, а всего до 24,40 % годовых, то есть сверх установленной полной стоимости кредита. По мнению Банка, если я не буду подключаться к Программе страхования, ставка по кредиту должна ежегодно возрастать на 2,75%. Такие действия Банка, кроме как мошенничеством назвать нельзя. Чушь полная! Разумеется я направил в Банк претензию и в случае необходимости буду обращаться в суд, к финансовому уполномоченному, в ЦБ. Однако посмотрите как Банк относится к своим клиентам, грубо, нагло, как к быдлу. Ведь до разрешения этой проблемы процентная ставка так будет применяться. Просто грабеж!

Брала ипотеку в РосЕвроБанке, в прошлом году у них произошло слияние с Совкомбанком и я совершенно случайно стала клиентом этого банка. В январе 2019 погасила ипотеку, 6 февраля обратилась в Совкомбанк для получения справки о полном погашении ипотеки, по телефону сказали, что задолженности нет, справку в течении недели сделают, Вам на телефон придет смс о готовности.  через месяц мне приходит смс что у меня задолженность по отложенным процентам. Разъяснений по задолженности жду уже третий месяц, ездила в отделение в Новогиреево, там объяснить мне ничего не смогли, взяли у меня письменное заявление, сказали что со мной свяжутся (попросила, чтобы обязательно позвонили!), мне так никто и не позвонил, опять пришла смс. 3 апреля написала письмо на karels@sovcombank.ru с просьбой разъяснить мне по задолженности и чтобы мне ПОЗВОНИЛ сотрудник, в итоге только 16 апреля (после продублированного мною сообщения) мне опять пришла отписка, никто так и не позвонил! В кол-центре никто ничего не знает, только кидают звонок друг на друга, приходится объяснять ситуацию по 4-5 раз, в отделение тоже никто ничего не знает, только и могут что сказать Ваше заявление принято, ждите! В общем если Вы клиент этого банка и у Вас не дай Бог возникнут вопросы, ждать ответа Вам оооооочень долго (и не факт что дождетесь). Такое ощущение, что ждут пока я психану и оплачу не понятно откуда взявшуюся задолженность!

Ужасные условия кредита одним словом ужас.Не кому не рекомендую.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Когда оформляла кредит , обманным путём убедили открыть р/счёт , за который не надо не чего платить , но тем не менее  высчитывали за ведения счета , убедив меня что у них сейчас акция , если открою счёт , то через пол года снизят 2% с общей процентной ставки . Написала заявление о снижение , отказали И не предупредили о страховке . А она была почти 100000т р . Самый лживый банк

Оставляю отзыв по просьбе своей тетки. Она просила руководству отправить, но, думаю, что тут он полезнее будет. Хочу чтобы руководство банка узнало о работе сотрудников 6 офиса в Москве. Никогда не сталкивалась с кредитами, но неделю назад возникла такая необходимость. Девочки мне всё доступно объяснили и рассчитали. При оформлении возникла проблема с моими документами (я забыла пенсионное удостоверение) и когда девочки поняли насколько для меня по состоянию здоровья проблемно съездить за документами, то Марина предложила отправить ко мне их курьера, чтобы домашние передали через него мое удостоверение!!! Крайне приятно удивлена таким человечным отношением, ведь мне просто могли указать на дверь и сказать, чтоб я вернулась с недостающими документами. Оформили мой кредит без задержек и уже третьего апреля я получила необходимую мне сумму. Также хотелось бы отметить консультанта Ольгу, которая оформляла мои документы. Видно, что в этом банке немалый акцент стоит на качестве обслуживания посетителей и клиентов. Приятные, воспитанные, вежливые молодые люди быстро решили все возникшие вопросы и даже те, которые мало того, что выходили за рамки их служебных обязанностей, так ещё и пошли в ущерб личному времени, а в наше время - это большая редкость.

Друзья, никогда не пользуйтесь услугой Кредитный доктор, я из-за своей оплошности здорово попала. Первые две ступени были нормальные. И ведь хотела закрыть вторую, а третью уже не брать, надо было слушать внутренний голос. Пошла я оформлять эту третью ступень, а у меня трое детей: двое ходили за дверью, а третьего надо было забирать из сада, я нервничала, торопилась и не прочитала то, что подписываю. По третьей ступени мне дали 30 тысяч рублей. Когда я установила личный кабинет, там оказался минус 18 тысяч. Я спросила у оператора, что это за 18 тысяч, она посмеялась, сказала, что это сбой, и завтра информация будет отображаться уже корректно. Если бы она сразу сказала мне, что это за 18 тысяч, я бы порвала договор и отказалась от этой радости, но увы. В общем, я забыла про это, упустила всё сроки, а когда сегодня позвонила в контактный центр, оказалось, что 18 тысяч - это ВНИМАНИЕ! страховка + услуга, по которой мне 4000 тысячи обещали вернуть обратно в при последнем взносе (вот наивная-то) и карта, которую мне оформили "на всякий случай бесплатно". Достала договор и долго смеялась : и правда, там указана сумма 48 тысяч, а не 30. На руки получила 30, а буду расплачиваться за 48 + %. Сотруднице пять с плюсом, ей в любой лохотрон можно устраиваться, прокатит. Мне двойка, первый раз в жизни не прочитала, что подписываю, как под гипнозом, хотя там эта сумма указана на первой странице, и она должна была броситься мне в глаза. В итоге вместо 12,9% годовых обещанных я по факту заплачу в районе 50%. Прекрасная математика, банк пожизненно в чёрный список.

Звонит жена и говорит, что есть возможность слетать отдохнуть за полцены по горящим путевкам, но оплатить их надо до завтрашнего утра при условии, что сегодня мы еще залог оставим. Это у нас не впервой и агентству доверяем, так как уже дважды так летали через них. Говорю, отдавай залог, а я в банк. У меня был вклад в Совкомбанке. Обратился я в 110-е отделение Москвы. Мое обращение приняла менеджер по работе с физическими лицами Татьяна. Переходя к оформлению заявления на расторжение заявила, что по правилам банка необходимо было подождать некоторое время для обработки выдачи денег и оформлению соответствующих бумаг. Говорю, что без проблем, деньги мне только к утру нужны, а в ответ получаю, что речь о 3-х сутках идет и на договор на какой-то там пункт ссылается… Пытаюсь объяснить про отпуск, отданный залог и расстроенную жену - ничего не пробивает, ну, я на прием к начальнику отдела. Ольга Николаевна оказалось женщиной вполне адекватной, сразу приняла, выслушала и сказала, что, конечно, женщину, которая уже купальники выбирает, расстраивать нельзя, что сейчас узнает. Я ей сразу объяснил, что могу и утром получить, если сегодня это будет сложно. На это мне ответила, что выяснит и мною займутся. Вышел в зал и думал просто подождать в зоне ожидания, а позже узнать, что решили. Но ко мне подошла встречающая девушка-менеджер банка, уточнила я ли тот отпускник, ожидающий денег и проводила к менеджеру. Менеджер Иван С-лов, объяснил, что время к вечеру, что наличные в филиале есть, но они зарезервированы и сейчас он выясняет у клиентов придут или можно ими воспользоваться. В общем, резервом в долларах, оказалось, можно воспользоваться, а мне особой разницы и не было в чем получать, в долларах даже удобнее, тем более, что мне при выдаче долларов, посчитали их по внутреннему клиентскому курсу банка и поэтому получилось очень выгодно. Перенервничал, конечно, провел в банке почти 3 часа, но билеты выкупили и через 2 дня вылетаем.

Взяли с мужем автокредит в Совкомбанке. Во-первых, изначально было навязано страхование жизни по безобразно составленному договору с огромной суммой (более 15 % от суммы кредита) + карта за 5000 рублей. Во-вторых, неправильно перевели кредитные средства в организации (за авто, за сервис). Слава богу, своевременно написали отказ от навязанного страхования и карты (в течение 5 рабочих дней со дня взятия кредита) - получили положительное решение, а по неверному перечислению денежных сколько не боролись и не писали в офисе банка, всё оказалось бесполезно. С тупость ничего не поделаешь. Обратились в автосалон и перекинули деньги с автосалона в автосервис. На данный момент возникла другая проблема. Внесли деньги на досрочное списание, так Совкомбанк начисляет проценты на сумму досрочного списания + оставляет такие же проценты, как были ранее в предыдущем графике платежей. В итоге возникает практически двойное списание процентов. Хотя было сказано на горячей линии, что сумма по досрочному погашению будет списаны в таком же размере. Сейчас решаем эту проблему. Это беда в банке, постоянно приходится писать заявления в офисе, жалобы оставлять на горячей линии. Обслуживание безобразное, что на горячей линии, что в офисе банка. Если хотите сохранить свои нервы и время, то обратитесь лучше в другой банк.

Сопровождала сделку купли-продажи квартиры с использовагием ипотечных средств, представляла интересы продавца. Всё прошло отлично: быстро, просто, без волокиты и бумажной бюррократии. Со стороны банка-менеджер Ду-ва Ирина, проявила себя как высококвалифицированный специалист. Всегда корректно и вежливо общается и с клиентами и с представителями ан никаких навязчивых звонков, всё всегда лаконично и понятно, всегда на связи, готова разобраться и помочь в любой сложившейся ситуации. Очень быстро подготовила необходимую документацию, проконтролировала ход сделки, и консультировала по расчетам вплоть до получения продавцом денежных средств. В общем, впечатление о проведенной сделки осталось очень положительное, думаю именно такие специалисты должны представлять кредитную организацию. Лично мне понравилось сотрудничество с банком в лице Ирины, и своим клиентам буду рекомендовать обращаться для оформления ипотеки именно в Совкомбанк.

25.04.19 взяла потребительский кредит в Совкомбанке, номер договора 2145160294. Сначала менеджер мне "навешала" кучу доп.услуг, сказав, что так шанс на одобрение кредита увеличится. Когда увидела сколько будут они стоить+еще переплата - отказалась. Менеджер снова подала заявку, но как мне сказала, без всех доп.услуг. Пришел ответ - одобрили ТОЛЬКО со страховкой жизни и здоровья и от потери работы/21802+карта "золотой ключ"/3499. Данные услуги мне были не нужны. Но так как были уже поданы 3 заявки (одна из них ошибочная - менеджер перепутала срок, на кот.я хотела взять кредит, потому что без моего присутствия оформляла заявку), я испугалась, что еще одну банк уже не одобрит, да и времени очень много потратила на походы в банк, я согласилась. Хочу отказаться от страховки, которая включена в карту "золотой ключ" - никто из сотрудников не может дать ясный ответ, как это сделать. Также 25.04 написала заявление на отказ от страхования жизни и здоровья, но мое заявление еще на рассмотрении. Очень жду ответа...

Долгое время не пользовался картой Халва. Совершил покупку 2 апреля. Рассрочка была сразу разбита на несколько месяцев. И в графике платежей первый платеж по рассрочке показывал 15 мая. Но тут случайно обнаруживаю, что, оказывается, до 30 апреля я должен оплатить 299 рублей за услугу "Защита платежа", которую я, простите, не подключал и не заказывал. В чем причина? Это такой новый развод на бабки? Совкомбанк, я не писал никаких заявлений на подключение дополнительных платных услуг. Если вы не решите мою проблему, я прекращаю с вами сотрудничество. И обращусь в контролирующие органы.

Сразу оговорюсь - оценка с большим авансом ввиду давности взаимодействия с банком. А теперь о проблеме безопасности персональных данных и сохранности финансов: несколько раз через 7 кругов ада менялся телефон, привязанный к счетам, картам и т.д. В итоге: если вы не владеете всеми этими номерами, любой их текущий владелец может через приложение и сайт халвы войти в ваш личный кабинет, узнать все данные по счетам и без проблем вывести деньги. 3 часа ушло на объяснение сотрудникам в чате о проблеме. Прошло 4 дней, реакции банка - ровно ноль.

Во первых, в мобильном чате Совкомбанка не понимаешь, с кем общаешься. Никаких подписей фамилий и имен нет. При начале диалога у них не принято представлятся. К клиенту также не обращаются по имени. Для решения пустяковых проблем, тратится очень много времени. Например, на переговоры с сотрудником банка о том,чтобы было зафиксировано мое обращение (дело не более 3 минут) с просьбой прекратить мне названитвать целый день (они включают автомат, и тот осущестляет звонки примерно через каждые 20 минут),  ушло более часа.  Также сотрудники банка совершенно не имеют представления об обязанностях клиентов. Например, на мой вопрос, могу ли я оставить письменное обращение банк, либо мои обращения принимаются только по телефонному звонку, ответить мне не смогла.  Я являюсь клиентом далеко не одного банка, но с таким густопсовым невежеством представителей давно не встечалась.

В этом банке у меня 2 карты: кредитная и накопительная, остались еще от Росевробанка. Ранее я обращался в банк с заявлением № 37712450. Ответ банка меня категорически не устраивает. Суть в том, что 28.01.19 я совершил покупку за счет кредита, внести минимальный обязательный платеж (далее МОП) нужно было до 25.02.2019. 19.02.2019 я пополнил карту на сумму, достаточную для полного погашения процентов и основного долга. Согласно [b]п. 2.20 [url=https://sovcombank.ru/klientam-akb-rosevrobank-ao/-informatsiya-po-obsluzhivaniyu-kreditov/][b]условий комплексного банковского обслуживания с 12.11.2018г. [/b][/url][/b], банк обязан был списать в первую очередь проценты, затем основной долг, эта очередность чётко прописана в данном пункте правил. По какой-то причине банк списал только основной долг, а проценты не списал. Смс от банка в марте мне не поступало, в итоге проценты вышли на просрочку 25.03.19 и автоматически списались 26.03.19 с накопительной карты. "Чат с банком" в интернет-банке мне помочь не смог, [b]сотрудник подтвердил, что проценты списываются в первую очередь[/b], но у них, цитирую: [b]"нет технической возможности просмотреть задолженность задним числом, можете обратиться в отделение Банка"[/b]. Что это за банк, который не может в выписке по счёту разобраться? Написал в офисе заявление (№37712450). Банк разбираться не захотел, прислали отписку с описанием того, что и так ясно "28.02.19 сформировался мин платеж, срок оплаты до 25.03.19, платеж внесен 26.03.19, на сегодня задолженности нет". [b]Уважаемый банк, потрудитесь, пожалуйста, разобраться в моей ситуации.[/b] Я настаиваю на том, что вы были обязаны произвести списание задолженности, согласно очередности, указанной в п. 2.20 КБО в 19.02.2019 числе. [b]Грубо говоря вся эта ситуация выглядит так, что я дал банку деньги, чтобы погасить задолженность, а банк не захотел их брать.[/b] Уважаемый банк, у вас ошибка в алгоритме списания задолженности. У вас ошибка в алгоритме отправки СМС сообщений - на сколько я понял, СМС не отправилась, т.к. основного долга не было в теле задолженности. [b]Я требую, чтобы банк провел исправительные проводки в 19.02.2019, 25.03.2019 и 26.03.2019, требую отменить просроченную задолженность и произвести корректное погашение задолженности в 19.02.2019 в очередности, указанной в п. 2.20 КБО. Так же требую направить корректную информацию во все бюро кредитных историй, в которые банк передает мою кредитную историю.[/b] Для меня данный вопрос принципиальный, т.к. ранее у меня ни единого случая просроченной задолженности ни по одному кредиту ни в одном банке не возникало.

Сломался телевизор, решила, что дешевле купить новый, чем ремонтировать. Вспомнилась реклама "карта рассрочки халва"... Подала заявку через интернет - одобрили. Карту получила через 2 дня в отделении банка. На следующий день сделала покупку в "М-видео". Рассрочку предоставили на 12 месяцев! график платежей появился в личном кабинете дня через 4-5 после покупки. И никаких дополнительный платежей. На радостях совершила еще две покупки. Платежи равномерно распределились, суммировались, все понятно и доступно, дополнительных платежей нет. Успев погасить 2 платежа, проходит месяц, и тут мне приходит пуш-уведомление, что должна я еще 297 рублей им заплатить, думаю, может что-то недоплатила, перечислила на свой счет с другой карты, и оплатила. Оказалось, что оплата эта прошла за "комиссионное вознаграждение за услугу Защита платежа". И что через месяц я буду еще должна за что - то 299 руб. Посмотрела в договор с Совкомбанком, и да, я подписала заявление на подключение мне услуги Защита платежа. Естественно, при оформлении карты я не просила никаких услуг! Но банковский сотрудник решил меня обезопасить. Поехала в банк, написала заявление об отключении услуги. Оформили за 2 минуты и отключили услугу. Вывод сделала в очередной раз для себя: внимательно читать то, что подписываю.

И так имею карту Халва, которую мне вручили практически насильно, объясняя это тем, что без неё нельзя переоформить вклад. Рассказали как по ней всё прекрасно... проценты на остаток собственных средств, перевод с карт других банков без комиссии от этих банков и никакой оплаты за обслуживание, рассрочьки я по ней сразу заблокировал. Прошло немного времени и нате вам новые условия, чтобы начислялись проценты, надо совершать покупки ... спрашиваю на горячей линии оплата сотового подойдёт, говорят -конечно же да (но начислений нет ??*) звоню ещё раз- говорят наверное задержка по выходным и тд всё хорошо оплаты есть, через месяц опять процентов нет ???? Звонит какойто консультант сам и начинает халву нахваливать ...., спрашиваю проценты где ? ча говорит посмотрим ... так у вас не токупок  -- оплата сотовой связи, это оплата услуг .....  претензии ничего не дали, сказали что проконсыльтируют своих операторов дополнительно те за мой счёт, у а мне типа извеяйте ...           Решил сделать перевод  с дебитовой карты другого банка и на получи тебе 2% за перевод моих же средств в пределах одного города.  Звоню в другой банк, мне обьясняют, что операция проходит как покупка, но их служба безопасности продвинутая и они-то знают, что это перевод с карты на карту и на тебе комиссию по условиям их банка. А то нечесные граждане начали наживаться на таких переводах .... эх знать бы как. Совкомбанке теперь говорят, что оказывается некоторые банки могут и не выполнять условия ......  хотя до этого говорили что переводы без комиссии с карт любых банков, это мне и в банке при всучивании карты рассказовали и на горячей линнии 2 раза подтверждали, только операцию я должен проводить с сайта Совкомбанка пополняя Халву.    Претензии банку 36924182 37551319     И так бесплатная карта меньше чем за год обошлась мне примерно в минус 1 000р. Так почему я должен оплачивать неправильные консультации специалистов банка, или их так специально обучают, чтобы компенсировать БЕСПЛАТНОЕ обслуживание карт.

Мне знакомство с банком не понравилось.. Первый раз обратилась я туда .и наверное в последний . Захотела оформить кредитную карту халву ..заполнила анкету на сайте ..предварительно одобрили ..На следующий день приехал курьер .оформил карту прямо в машине ..ничего толком не обьяснив вручил карту .сказал ждите ..А лимит за два дня так и не поступил ..Позвонила в банк ..сказали ..- Банк отозвал лимит обратно...Ну и зачем весь этот цирк был нужен

Оформляла в Совкомбанке быстрый кредит. Позвонила и узнала, что нужен лишь паспорт и второй документ на мой выбор. Я взяла только паспорт и снилс. В отделении приняли и помогли с заявлением. Обещали рассмотреть в течение 5 рабочих дней максимум, но я только вышла из банка и мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, но я на обеде ходила и сразу не смогла вернуться назад в банк. Зашла уже перед самым закрытием. Правда сумму мне дали на 10 тыс больше, так как у них эти кредиты от 40 тыс дают. В тот же день я не смогла получить деньги, так как оформлять договор с менеджером закончили уже в 10 часу вечера и операторов в кассе уже не было. Забрала я свои деньги утром. Пришла к открытию банка и в зале еще вообще не было народу. Менеджер Лариса меня сразу узнала, поздоровалась и проводила в кассу. Сама там отдала бумаги и мне тут же деньги на руки выдали. Я представляла, что процесс будет быстрым, но не подозревала, что за сутки можно подать заявку, получить одобрение и забрать деньги.

Сегодняшнее поведение сотрудников колл центра повергло меня в ужас!!! Ужасные сторудники какието.. И это с моими то деньгами!!! Приехал после тяжелого рабочего дня в "перекресток" за продуктами. Расплачиваюсь картой халвой, а операция ни в какую не проходит. Я звоню в банк (19.36), отвечает оператор, точнее..., я прошу погромче...и так несколько раз..ощущение что отвлекаю вашего сотрудника от чегото. Прошу разобраться. Оказалось лимиты. Прошу поднять. Ни в какую, уперлась рогом и баста... Говорит только самостоятельно в чат банк либо чат с сотрудником.. Как в чат банк, если там запрашивает пароль который состоит из каракулей... и он храниться ес...но дома, а я в магазине. Тем более что мне лимит увеличили по моей "халве" точно так же по телефону пять дней назад (могу предоставить аудиозапись разговора). Это я и говорю сотруднику. Нет и все. В итоге, после моих долгих убеждений, кудато пошла уточнять и пропала, я провисел на телефоне довольно долго и потом меня просто сбросили. Уточню : все это время каса никого не принимала, так как там висел мой неоплаченый чек.... Звоню заново в банк, долгий трепот робота.... Оператор Ольга 795948. Опять по новой обьясняю ситуацию. Касса в магазине закрыта на "спецобслуживание", касир ждет пока банк соизволит спуститься к людям.... Опять кудато уходит, долгое ожидание, слово НЕТ и все. Опять я говорю что буквально несколько дней назад мне увеличивали лимиты по телефону, но она видимо не слышит, и отвечает голосом заученного робота.... Тогда прошу соединить со старшим смены или с руководителем, наотказ. Вот это я понимаю оператор-директор. И она даже не уточняла нигде, может ли меня с кем нибудь связать или нет... И речь здесь идет о моих личных деньгах. В этом банке у меня всегда хранились достаточные суммы, и тут даже речь не об одолжении, а чисто о выполнении своих обязательств. Банк совкомбанк вконец Охамел вместе со своимим сотрудниками. Слов нет, так и хочется поматерится на них. Все это можно подтвердить аудиозаписями. Пришлось потратить кучу времени чтобы дойти до дома, взять наличку и Голодным вернуться еще раз в магазин, еще раз собирать корзину, отстоять очередь... И только потому что совкомбанк. Надо закрывать все счета в этом ...., и перейти в норм банк. Чего и всем советую.

Здравствуйте, недавно стал клиентом данного банка - взял автокредит, о чем безумно сожалею, но сейчас не об этом. После оформления автокредита - посыпалось куча звонков с предложениями всего и вся. И тут в один момент предложили мне как действующему ИП открыть у них расчетный счет,с доп. услугой которой нет у моего действующего счета в другом банке. Встреча была назначена в 12-00, я довольно занятой человек, с плотным графиком, но приехал в 11-50 в офис. Помимо крошечного офиса с температурой 30 градусов, без какой либо вентиляции и посадочных мест - до встречи с консультантом я прождал - 45 минут. СОРОК ПЯТЬ МИНУТ - при назначенной встрече на точное время в 12-00. И когда консультант добрался до меня (милая девушка) - ее первая фраза была следующей - у меня тут девушка еще заполняет бланк, я иду курить, пойдемте со мной постоите - расскажете немного о своей деятельности.  По итогу: встреча назначенная на 12-00 началась в 12-45  на перекуре сотрудника банка на улице, до стола с бланками и компьютером мы добрались еще через 10 минут. Куча заполненных бумаг и моего потраченного времени - и ничего) Совсем ничего. Мне никто не позвонил. Не запросили банковскую выписку по счету за прошлый год. Всем плевать. Я не особо расстроился - у меня есть банк который ведет мой счет и во всем меня устраивает, но я потратил свое время,провел 50 минут в дороге и больше часа в душном офисе ради ничего. Профессиональный уровень сотрудников такой же, как в направлении автокредитования,  благо тут так не хамят как там, и на том спасибо. Никогда не имел дело с этим банком, но по автокредиту занесло. P/s Никому не рекомендую, офисы жуткие, уровень обслуживания на низком уровне (как у сотрудников рынка или пивных ларьков). Вам или нахамят или не смогут нормально обслужить. P/P/S только в конце написания 2-ого отзыва пришло понимание точного смысла названия данного банка.