123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Хочу рассказать, как прошел недавний визит в «Совкомбанк». Начитавшись отзывов, я готовился к самому худшему и даже готов был отказаться от планов завести карту «Халва», но в действительности все оказалось не так страшно. Сразу опишу основную проблему: я посетил отделение примерно в 17.00 и… не смог получить карту. Не успел. Да, в отделении были настолько огромные очереди, что обслужить всех, наверное, не успели бы и до 20.00, даже если бы работали, как пчелки. В основном очереди состояли из пенсионеров. Не один десяток человек – и всего два операциониста, хотя стола три. Я не лыком шит – тут же пожаловался на горячую линию. Мне сказали, что попытаются разобраться в ситуации. На следующий день поступил звонок из банка. Спросили, в какое время мне было бы удобно к ним подойти. Я ответил, что опять же в 17, т.к. я работаю до 16.30. Мне сказали, что будут ждать в отделении ровно на это время. Я пришел, опять очередь, тьма людей… Но на всякий случай сказал одному из операционистов, что меня приглашали на 17. Он ответил, мол, да-да, мы знаем, помним, ждем! Сейчас отпускаю человека – и работаю с вами! Собственно, все так и было. Я не стоял всю очередь, а сел за стол, как только ушел предыдущий клиент. Саму карту оформили минут за 10-15, т.к. пока проверили все документы и кредитную историю, ушло много времени. Картой уже активно пользуюсь, рассрочка пригодилась минимум трижды – и микроволновку покупал, и одежду, и что-то еще. По банку остался вопрос: почему не все операционисты работают, когда большие очереди? Разберитесь! А вообще сотрудничество прошло на положительной волне, если бы не советские очереди.

Хотела бы оставить отзыв о персонале Чаплыгинского отделения Совкомбанка по адресу улица Советская! Придя к офису банка увидела записку наклеенную на дверь такого содержания: по техническим причинам откроемся в 14.00 и номер телефона 890469***88! Я вернулась в 14.00, было закрыто, перезвонила по указанному номеру, мне в грубой форме ответила женщина, сказав, что в 14.00 они будут, хотя уже было 14.00! Поинтересовавшись что мне вообще надо! меня интересовали вклады, она ответила: нечего ходить по банкам, посмотри в интернете, опять в грубейшей форме! Через 15 минут собралась очередь, я вновь перезвонила, на что мне почти криком сказали: чё надо, мы не откроемся, я тебе сказала сама посмотри в интернете! и бросила трубку! Прошу принять меры! Заранее спасибо! P.S. Думала банки заинтересованы в клиентах.

Возникла проблема с погашением кредита наперед. Я оформляла ипотеку в «Нордеа», потом кредит перешел в «Совкомбанк». Честно скажу, что меня и в «Нордеа» не все устраивало, менеджеры там говорили «через не хочу», им все было лень, отношение к клиенту – отвратительное. В «Совкомбанке» сотрудники вежливые, но зато с технической частью беда. Я уезжала в длительную командировку (на 3 мес.) в Израиль, решила положить средства наперед, чтобы кредит потихоньку погашался. Все было в порядке первый месяц, деньги списались, как нужно. А потом я получила смс-ку о просрочке и задолженности. Вот вам и шалом, как говорится… Идеальная кредитная история за двадцать лет, ни единой просрочки никогда и нигде, а тут начинается. Пришлось связываться с банком (а звонок-то из-за рубежа платный!), узнавать, что произошло. Мне объяснили, что по каким-то техническим причинам я должна была не то вносить деньги раз в месяц, не то уведомлять банк, что нужно ежемесячно списывать деньги со счета в пользу кредита, автоматически этого произойти не могло. Непонятная и неудобная система, я вам скажу! В любом другом банке деньги снялись бы сами, и никаких просрочек не возникло бы. Я попросила, чтобы деньги списывались и по возможности каким-то образом банк «отменил» просрочку за предыдущий месяц. Как ни странно, получилось. Банк отменил пеню и, по словам сотрудника, отправил в бюро кредитных историй обновленную информацию, где просрочек с моей стороны не значится.

Решила открыть р/с в Совкомбанке, устроил предварительный тариф за обслуживание, 650 рублей в месяц и условно бесплатный интернет-банк. Думала будет выгоднее, чем относить платёжки ножками. В банке менеджер Игорь, фамилию не помню, да и уволился он уже, радушно встретил и предложил пакет Стартовый. Вроде всё понятно объяснил, какие услуги включены и в течение какого времени можно пользоваться ими бесплатно. Я сразу решила отказаться от всех услуг кроме корпоративной карты и интернет-банка, но сотрудник был очень упорен. Вообще, он очень любил повторять, что всё бесплатно. Очень настойчиво предлагал мне 4 карты для сотрудников, ведь пользование ими 5 месяцев совершенно бесплатно. Я пояснила, что сотрудников нет, я только начинаю бизнес и их не предвидится. Он и его коллега начали наперебой расхваливать, что всё бесплатно и даже если мне не нужны карты, я через какое-то время их просто верну, "хлеба же не просят" (их слова)! Документы он мне распечатал и я взяла на рассмотрение, и пока я читала дал мне подписать заявление на подключение к зарплатному проекту со словами, что форма стандартная и тут нужна только подпись, в кипе документов я не придала значение, что второго экзампляра мне он не выдал. Через несколько дней у меня списалась сумма 250 руб. за подключение к данному проекту. Я позвонила Игорю, он сказал, что уже уволился и деньги списались скорее всего по ошибке или может быть за шестой месяц обслуживания. Я поехала в тот же офис, сотрудница Ирина (вроде бы) сказала, что не знает за что списание, коллективными усилиями вспомнили, что за подключение. Якобы раньше они не знали, или знали не все. Разумеется, деньги не вернули и даже не извинились.  Вскоре я отправила платёж с расчетного счёта за аренду, не совсем верно оформила наименование получателя, забыла указать ИП. Позвонил на горячую линию, спросила как можно исправить ситуацию, т.к. деньги зависли. Девушка на горячей линии сообразила, что можно отправить письмо с уточнением и стоить оно будет 100 рублей. Но не пояснила, а я узнала только на следующий день от другой сотрудницы с горячей линии, что письмо носит только рекомендательный характер и банк-получатель вовсе может его и не учесть! То есть я снова подарила банку 100 рублей. Сумма вкупе небольшая, но абсолютно неприемлемы для меня ситуации с отсутствием полного объяснения вопроса со всеми последствиями. Обучите, пожалуйста, менеджеров в филиалах и сотрудников колл-центров рассказывать клиентам обо всех подводных камнях обслуживания в вашем банке. А пока мне придется подыскать вариант обслуживания в другом банке с более прозрачными условиями и низкими тарифами.

Добрый день! 30.06.2017 мной было написано заявление на отказ от финансовой защиты, которую мне навязали сотрудники банка 29.06.17 при оформлении договора, объясняя тем, что кредит без страховки не выдаётся. Сотрудник банка принял заявление и сказал, что в течение 3 рабочих дней со мной свяжутся. Сегодня 12.07.2017 ответа нет. Позвонив на горячую линию мне сказали, что заявление в работу не поступало. Прошу прокомментировать такое безответственное отношение сотрудника или банка в целом к клиенту. Прошу вернуть мне всю сумму за финансовый резерв, за дополнительное страхование на жильё и на ребёнка. Я имею право отказаться от страхования в течение 5 дней согласно периода охлаждения.

Подали с супругой документы на ипотеку, на новостройку. 14 июня 2017 г. согласовали, уведомили. Подписание кредитного ипотечного договора назначили на 26 июня (понедельник), на 10 утра. Договор для ознакомления не прислали. Процесс подписания занял два часа, ибо девушка кредитный менеджер постоянно куда-то исчезала по 30-40 минут. Ни на один вопрос по сути договора ответить не смогла. Когда задавали вопросы - сильно нервничала. На весь договор был один пункт с выбором да/нет (передавать нас коллекторам или нет). Написали нет - девушка чуть ли не впала в панику забрала наши оригинальные документы, подписанные нами договоры и со словами о том, что нужна дополнительная проверка со стороны СБ банка, так как при нашем выборе сильно выросли риски (о чём в той самой графе не было ни слова) спровадила нас восвояси, пообещав перезвонить. При этом уточнила, что свяжется с нами завтра. Ни на следующий день, ни через день никто со мной не связался.  Написали заявление застройщику - в пятницу (30 июня) получили контакт некоего сотрудника банка, якобы начальника той самой девушки. По телефону он общался внятно, но пояснил про те же самые непонятные риски и про то, что в заключении договора нам отказано, а подписанные договоры уничтожены. Это всё здорово, и банк, надо сказать имеет на это право. Только в таком случае уничтожение договоров или их недействительность должны были быть подтверждены документально и в мой адрес, и в адрес Застройщика, однако этого не произошло по сей день. Наши документы нам тоже не вернули и о порядке и сроках их возврата тоже ничего никто так и не пояснил. При этом, в телефонном разговоре тот самый начальник уточнил, что банк признаёт за собой вину и соглашается на предоставление кредита. Однако только в понедельник. Хотя, насколько мне известно, на тот момент он уже был уведомлен Застройщиком о том, что срок бронирования того самого строящегося жилья истекает в субботу 1 июля (то есть, уже третьего числа деньги мне нужны, что зайцу стоп-сигнал). После 1 июля мы можем совершить покупку только по более высокой стоимости, что сразу делает недействительным все ранее проведённые в отношении нас проверки (полная стоимость кредита указана в заявлении-анкете на основании которой и было выдано положительное решение), а стало быть и само положительное решение. Мне по служебной необходимости нужно было уехать в командировку до 22 июля, соответственно при всём своём желании никакого договора 3 июля я подписать не смог. Узнав, о моих обстоятельствах, начальник пообещал, что передаст ведение нашего договора другому сотруднику, которая как раз 3 июля выходит из отпуска и обязательно со мной свяжется 3 или 4 числа. Естественно, никто со мной не связался (а зачем? Поезд-то ушёл!) Сегодня 11 июля я снова пообщался с данным начальником по телефону. Вопрос был на тему данных ранее обещаний. Почему никто не позвонил за всю неделю ни разу за неделю не написал. В ответ узнал, что было решено, раз Застройщик не подтвердил договор брони, то и в общении со мной смысла никто не увидел. В очередной раз сообщить об этом никто не соизволил. Отдельного внимания заслуживает договор! Ставка по кредиту заявлена 10,9% годовых, так прописано в рекламе и в предложении. В положительном решении написано: "Все расчёты произведены, исходя из ставки 10,9% годовых". В переписке мне подтвердили, что ставка правильная и после получения документов на право собственности она будет снижена на 0,5%. В кредитном договоре явно ничего не прописано, но аннуитетные платежи различаются, при том, уменьшаются они только через несколько месяцев после крайнего срока передачи права собственности. Да. В договоре, конечно указано, что платёж действительно снижается после оформления документов на право собственности, только вот по размеру платежей можно определить, что снижается ставка на с 10,9% до 10,4, а с 11,4 до 10,9, что мягко говоря не соответствует, ни условиям предложения, ни проценту указанному в одобрении кредита, ни условиям, указанным в переписке. Очень неприятные остались ощущения! Ни слов, ни дела!

Я приехала в отделение банка по адресу: ул Пушкина, 37 с намерением совершить последний платеж за потребительский кредит. Этот адрес мне назвали по единому телефону, как имеющий кассу (я проживаю в районе, где только банкомат), я намеревалась сделать точный платеж. Информация оказалась неверная, в этом офисе кассы нет, нужно было бы ехать в другую часть города. Проблема в моем здоровье. Сотрудница банка моментально приняла ситуацию к исполнению в мою пользу, что было возможно, исполнила, разъяснила мне дальнейшие действия. Очень чуткая, предупредительная, терпеливая и т.д. - сотрудница по имени Сусанна. Спасибо за таких сотрудников. Я допускаю, что все, безусловно, очень хорошие, но именно она работала со мной - она ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ хорошая. С уважением, Ч-ко Лариса Леонидовна.

Добрый день! Ради отзыва не поленилась зарегистрироваться. Пользуюсь банками давно, но такое вижу первый раз. У меня две претензии: 1. Я живу в Подольске, тут два отделения, ни в одном из них нет кассы. В третьем по величине городе Подмосковья нет кассы. Работаю допоздна и могу пополнить вклад только в субботу, в субботу работает отделение в ТЦ Остров сокровищ, нескОлько суббот я его посещала, но в июне поцеловала дверь, придя в 11 утра (график работы с 10). Киоскёр из соседнего магазинчика сказала, что сотрудники и не приходили, видимо, хорошо провели пятницу. Ну да ладно, только я пришла с наличкой и мне не хотелось ходить с ней по городу. Скопилась группа ожидающих - офис к 12 так и не открыли. Позвонила оставила жалобу, первая девушка хотя бы извинилась, но номер жалобе не присвоила, хотя по закону должна была. Вторая перезвонила во вторник, спустя три дня, ещё раз уточнив все то, что было записано с моих слов и.... пропала. Никто мне не перезвонил и не ответил, почему офис не был открыт. Отличный сервис, крутой показатель fcr! 2. Вчера закончился вклад. Дай, думаю, пролонгир в интернет банке. Заглядываю, а сумма на счёту меньше на 400 000. Звоню. "А, да, вы знаете, я вам сейчас вручную обновлю". Что?! Эта сумма была 3 мес назад, до сих пор не обновились данные? Сотрудник, видимо, гаечный ключ достал и починил. Спасибо девушке за это, единственный из операторов кц, кто реально помог.  Вывод: я как руководитель контакт- центра с 8 летним стажем очень не удовлетворена работой вашего колл-центра, нет, извините, справочной службой, потому как по- другому не могу эту службу назвать. Изучите нормативы, выстройте достойный кц. Так нельзя с клиентами поступать. Прошу открыть нормальную кассу в этом офисе и прошу ответить мне на мою претензию. Всего наилучшего.

Подобного отношения к своим клиентам я не встречала ни в одном банке. Денежные средства в буквальном смысле пропадают с банковской карты, причем удерживает их сам банк. 06.07.2017г. на мою банковскую карту от моего работодателя поступило пособие по больничному листу (пособие по беременности и родам), которое положено и выделено мне государством. Банк удержал с этого пособия в свою пользу комиссию 20%(!!!). Вопрос за что? Ни один из сотрудников офиса и горячей линии не смог ответить мне на этот вопрос. В тарифах на обслуживание у них указано, что с зарплаты и выплат соц.характера комиссия не взимается. Тогда встает вопрос, куда и кому ушли денежки, которые выделены мне по закону на ребеночка? Написала заявление в банк, но ответа пока не последовало. Собираю документы в суд, потому как беззаконием я это назвать не могу.

Пришлось сегодня второй раз позвонить на горячую линию банка и второй раз я столкнулся с проблемой: 1. Говорю оператору суть обращения и свои данные. 2. Меня просят подождать, включают музыку. 3. Слушаю несколько минут музыку и звонок сбрасывается. После повторного звонка с возмущением уже никто не сбрасывает. И ладно бы один раз, но тут 2 из 2-х! Это нормально для вашего банка? Еще один вопрос - приложение халва для андроида, у вас его что, первокурсники делают? Оно отвратительно. Если убрать накрученные отзывы в маркете, оценка ему будет 1-2. У вас тут чистая прибыль показана на этом сайте, а приложение настолько убогое, что нельзя его описать положительно никак. И третье - написал вопросы про приложение в чате у вас на сайте, на что получил: "У вас есть вопросы по продуктам банка?". Что, я мало вопросов задал? Обслуживание на низшем уровне, ни с одним банком такого еще не было. Даже хуже, чем в "Почта Банк".

Несколько раз, точнее 3, клевал на их рекламу "100000 под 12%"! для пенсионеров... Рождается мысль, что для них все пенсионеры - дебилы! Если отказываешься от страховки - не получишь кредита, если соглашаешься - отдаешь 15000 руб.! Т.е. проценты получаются лукавыми! Та же история с "халвой" - столько препонов, что проще послать их лесом, чем что-то оформлять!

Добрый день! Брал кредит в Меткомбанке (Череповец), его выкупил Совкомбанк, успешно закрыл кредит. Что хочется сказать о Совкомбанке. Филиалов действительно у банка очень много это большой +, но вот кассы есть не везде, мне чтобы забрать переплату пришлось помотаться по городу. ПТС выдали очень быстро, за это большое спасибо)) В целом неплохой банк, сотрудники очень вежливые, ах да в банке еще стоят кулеры с водой, в жаркую погоду можно охладится.

Был отзыв по одному отделению банка, теперь по-другому... Все тоже самое: из троих сотрудников фактически прием ведет одна. Касса закрыта, как пояснили - не готовы разрешающие документы. На вопрос - как вносить деньги на вклад, пояснили - через терминал :cry:. Также нет ни стенда, не информации о лицензии ЦБ РФ, об страховании вкладов в АСВ, об реквизитах банка, об контролирующих и надзирающих органах. Я уж не говорю об информации по вкладам. :D Дали мне листочек с неактуальными ставками, потом долго "выуживали" из АБС актуальную информацию, оказалось, что как раз сегодня ставка увеличилась. Ну и конечно же полное непонимание, что такое вклад в пользу третьего лица и как его открывать. Ну и конечно же незаконные требования банка по процедуре открытия вклада. Впрочем это уже совсем другая история... :bonk:

Хотела оставить отзыв о работнике Совкомбанка и о самом банке. Реелама 12% годовых, 100000 на 12 месяцев . В итоге на выходе 111000 тыс кредита на руки 89000, соответственно 22000 включили страховку, не сказав что Ее на начальном этапе можно вернуть, навязали карту. Люди!!! Будьте бдительны не берите у этого сомнительного банка кредиты, обман на каждом шагу. У этого банка отобрать лицензию, как он ещё существует, а сотрудникам Совкомбанка: ваш обман вернётся к Вам в гораздо большем размере

Здравствуйте! Сегодня, 03.07 2017, я обратилась в центральное отделение Совкомбанка в Новокузнецке, по ул.Орджоникидзе,48, за справкой по задолженности. На три компьютера два работающих менеджера, третья подписывала контакты на брошюрах Халва, (с ее слов, у нее нет доступа к программе и она не компетентна в подаче ответов). Обратилась я в 13:40 час., а получила расходники в 14:50 час. Справедливо замечу, что два менеджера были заняты оформлением нвых договоров с клиентами, но ни одна не предпочла отпустить мне 1-минутную справку. Так, просидев в очереди больше часа и в душном салоне(кондиционер был отключен), я поняла, что такон отношение к ействующим клиентам неприемлемо. Вывод: я не стану продолжать с Совкомбанком отношения. Научите ваших менеджеров работать в режиме многозадачности и быть лояльными к каждому клиенту!

Неделю назад при попытке отправить межбанковский перевод через интернет-банк столкнулся с отказом с формулировкой: "_ФИО_ Паспорт гражданина РФ _такой-то_ найден в списке недействительных паспортов, операции запрещены! Необходимо проверить паспорт на сайте ФМС, а далее действуйте согласно порядка Операции данного клиента запрещены!" При проверке паспорта на сайте ФМС http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000 убедился, что с паспортом всё в порядке.На следующий день на всякий случай заглянул в ОВМ ОМВД, проверил, что с паспортом и корректность данных в базах данных МВД. На всякий случай взял справку насчёт того, что всё корректно - паспорт действителен. 29.07 и 30.07 чиркнул через ИБ в банк, прикрепив снимок экрана с ответом на запрос в БД ФМС о действительности паспорта и соотв. справку из ОВМ ОМВД. Ответ-отписка вида "Ждите, с вами свяжутся" пришёл довольно быстро и обнадёжил, что банк так же оперативно разберётся со своими внутренними косяками. Впрочем практически сразу после этого надежда была подкошена обновлением формулировки отказа на операции в ИБ: "Ошибка создания документа. Клиент _ФИО_ с Id _номер_ в черном списке по признакам: Паспорт гражданина РФ _такой-то_ найден в списке недействительных паспортов, операции запрещены! Необходимо проверить паспорт на сайте ФМС," Сегодня, 03.07 звонок из банка всё же состоялся. И... девушка сообщила, что удалённо исправить внутренние косяки банка невозможно, порекомендовала идти в офис и там искать сотрудника, способного решить вопрос в соотв. с "приложением №2 порядка приёма списка недействительных паспортов, обновлением и работе с данными недействительных паспортов физ. лиц" (если корректно записал). Учитывая, что я знаком с квалификацией сотрудников ближайших 3 офисов, эта перспектива мягко говоря не вызывает восторга. Отступление на этот счёт: 1 раз сотрудники заявляли, что счёт "Мой доход" в рамках "Почётного клиента" не открывается уже минимум год (и это через 4 месяца с момента как он вообще в банке появился - т.е. видимо за 4 месяца впервые о нём от меня услышали и не были обучены открывать). 2 раз наблюдал как знакомому отказали в открытии счёта и карты со словами: "Вот вы где зарплату получаете? В ВТБ24? Вот туда и идите счёт открывать" (от него был на сей счёт отзыв в рейтинг). 3 раз на просьбу открыть "счёт до востребования" с дважды повторённым уточнением, что именно счёт до востребования, а не текущий счёт, сотрудница открыла... ну вы всё сами поняли. Стоит ли в данной ситуации идти на поводу у банка, который чхать хотел на законы России, в индивидуальном порядке решает, действителен ли тот или иной паспорт и вместо исправления своих ошибок перекладывает это бремя на клиента? Особую изюминку придаёт то, что даже если на этот вопрос ответить положительно и угробить пару часов жизни на поход в офис банка, опыт подсказывает, что маловероятно встретить в клиентском офисе сотрудника достаточно квалифицированного, чтобы разрешить ситуацию с ошибками в БД банка, грамотно отработав по пресловутому "приложению №2 порядка приёма списка недействительных паспортов, обновлением и работе с данными недействительных паспортов физ. лиц". Таким образом ожидаю реакции ПБ в последней надежде, что хотя бы в ручном режиме банк, умеет решать такого уровня проблемы. Если нет, то из принципиальных соображений буду додавливать банк через переписку с ЦБ и запросы в Прокуратуру на правомерность в отказе банком к обслуживанию на основании непризнания действительным действительного паспорта России.

Пользуюсь картой халва очень доволен условиями 12 месецев без процентов и переплат .Банк даже за обслуживание карты не берет денег .Когда давали карту на Лежнеской Г.Иваново мне обслуживание клиентов и также очень понравились сотрудники банка умные и внемательные и вежливые . Спасибо вам большоё за то что вы есть .Ваш блогодарный клиент Максим т 8920-*****-81.

Прошло 2 месяца, полет нормальный. Вклады четко отображаются в интернет-банке, пополнение работает как часы. Мелкие суммы вношу на счет через кэш-ин, крупные – только через кассу. Отрадно, что не нужно стоять в общей очереди. Всегда подхожу к первому освободившемуся сотруднику, говорю, что мне нужно пополнить депозит, точнее – счет, а потом с него я сам пополню депозит. Сотрудник ведет меня чуть ли не за руку в кассу, где меня почти сразу и обслуживают. В среднем уходит 10 минут времени. Пополнял вклад четырежды, на 10 и 15 тысяч (через кэш-ин), на 20 и на 35 (через кассу). Проблем не возникло. Сотрудники приятные в общении, вежливые, а еще, что важно, опрятно выглядят. В некоторые банки заходишь и поражаешься, хоть бы рубашки погладили. Еще нравится, что горячая линия оперативно работает. У меня однажды пополнение депозита не сразу отобразилось, я позвонил – мне сказали, что разберутся. Через 10-15 минут все было в норме.

Добрый день! 30.06.2017 г. я обратилась в офис Совкомбанка, расположенный в р.п. Светлый Яр Волгоградской области с целью открыть вклад. Изначально мною было озвучено, что вклад я буду открывать лишь при условии, что на мое имя не будут выпускаться какие-либо сопутствующие пластиковые карты. Менеджер информировала, что такой продукт имеется и мы приступили к оформлению документов. Спустя примерно час выяснилось, что помимо якобы обязательной к оформлению вклада карте Халва, требуется еще и карта для внесения средств, т.к. в офисе нет кассы. Поскольку, как я и озвучивала изначально, данный вариант для меня неприемлем, я отказалась от заключения договора. Соответственно, ни один документ я не подписывала (ни анкет, ни договоров).  Однако на следующий день, 01.07.2017 г. на мой телефон поступило СМС сообщение от банка, о том, что на мое имя открыт вклад и для соблюдения условий договора на него нужно внести 29 999,9 руб. до 09.07.2017г. (К слову: менеджер меня даже не спросила на какую сумму я намерена открыть вклад).   Я позвонила на горячую линию Совкомбанка, где мои опасения подтвердили: на мое имя действительно открыт вклад, но я могу либо обратиться в банк и закрыть вклад, либо не вносить на него платеж, тогда вклад автоматически закроется после 09.07.2017 г. Ни один из данных вариантов меня не устраивает в силу следующих причин: 1. Обращение в отделение банка для закрытия вклада предполагает, как мне кажется, написание заявление на закрытие вклада. Как-то же без моей подписи вклад был открыт? Как я могу подписать заявление на закрытие того вклада, который я так и не открыла? 2. Второй вариант меня также категорически не устраивает, поскольку с точки зрения банка я буду выглядеть как недобросовестный клиент, который не исполняет принятых обязательств по договору. Мало ли, возможно это негативно скажется, скажем, при оформлении заявки на кредит. Считаю, что в рассматриваемой ситуации договор не был заключен и прошу его аннулировать.

26.06.2017 мной была подана заявка на выдачу вклада №16069558 (вклад №759083387).30.06.2017 в 13:10 я обратился в техническую поддержку банка по тел. 8 (800) 100-00-06 и получил подтверждение, что меня ждут в банке для выдачи вклада.30.06.2017 в 15:30 я явился в офис банка в соответствии с заявкой, но в выдаче вклада мне было отказано ввиду отсутствия средств в отделениях банка г. Саратова. Впоследствии была оформлена очередная заявка уже на 04.07.2017. В результате данного инцидента сорвана запланированная мной сделка, потеряно время мое и контрагента, нанесен ущерб моей деловой репутации.