123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброго дня! 05.06.2017 в г. Альметьевск в ООО «Сервис А», находящейся по адресу: РТ, г.Альметьевск, ул.Автомобилистов, д.13 была куплена новая машина. Оформлен кредит В ПАО «Совкомбанк». Договор № 1243914045 от 05.06.2017.  Была навязана страховка жизни, сказали, что без нее либо не дадут добро на кредит, либо ставка будет уже не 6,75% как сейчас, а аж 16-17%. Мы, как наивные, все подписали, при этом показали график платежей и увидели строка плюс к нашему платежу 99 рублей, а это 3499 рублей, на что сказали убирайте, нам не нужно. На что сотрудник банка сказала не могу, это автоматом высчитывает. Это же ежемесячные смс оповещения (т.е. СовкомLine) на 99 руб. Спрашивается, а что смс теперь все платные? Дома в спокойной обстановке прочли договор еще раз на, что было удивление процентная ставка будет 8,25%. В договоре прописано, что можно и в иных страховых компаниях застраховать жизнь, на что сотрудница сделала круглые глаза и ответила не может этого быть. Позвонила руководителю и он ответил категорично нет!  06.06.2017 позвонили в Роспотребнадзор, где нам сказали, что в течение 5 РАБОЧИХ дней можно подойти к представителям банка и написать заявление на отказ от страховки, смс. Мы уточнили, что у нас коллективный договор по страховке, на что нам ответили, что банк ОБЯЗАН вернуть деньги в счет кредита. 07.06.17 написали заявление об отмене страховки в отделение Совкомбанке, принято 07.06.17, в 14.57 пришло смс обращение №15786324, было написано еще заявление об отключение СовкомLine, принято 07.06.17, в 14.58 смс обращение №15786585 от 07.06.17. 16.06.2017 звонили в колл-центр, сказали придти написать заявление о списании суммы страховки в счет основного долга, смс обращение так и не пришло! 23.06.2017 звонили в колл-центр, сказали ваше обращение в обработке! Хотя по закону в течение 10 дней должны рассмотреть заявку. Сходили в отделение банка, на что говорят - ничего не знаем, как хотите и дозвонитесь до колл-центра. Прошу ПАО "Совкомбанк"рассмотреть мое заявление положительно и уведомить меня. Чтоб наше сотрудничество не стало негативным в первые месяцы знакомства и не стало причиной для встречи в других органах власти.

02.06.2017 я взяла потребительский кредит 30 000 р., номер договора 1242771658, не уточнив, а точнее не сообщив мне и не учитывая мое желание менеджер подключила платные страховки. 16.06.2017 я обратилась в отделение, чтобы написать заявление об исключение меня из программ платного страхования, которые включены в мой договор, менеджер Б-ва выдала мне только одно заявление на исключение из программы финансового страхования на сумму 5140 руб., обращение номер 15922088, после я попросила ещё заполнить заявление о том, чтобы исключить меня из страхования, на что менеджер Б-ва И.Н. отказала мне в принятии заявлений об отказе страхования по карте Классика пакет Золотой ключ и коробочной страховки программа Деньги на здоровье, ссылаясь на то, что она не видит в программе больше никаких дополнительных страховок по моему договору и вообще, что кредит оформляла не она, приходите завтра, будет работать та сотрудница, которая оформляла мне потребительский кредит! Я пришла 17.06.2017, там уже другая менеджер встретила меня с фразой, что мол у меня уже прошёл 14-ти дневный срок и вы не можете отказаться от коробочного страхования и страхования по пакету Золотой ключ "Классика". Я ответила, что это по вине вашего некомпетентного сотрудника Б-вой она мне вчера отказала в принимать заявления и сказала прийти сегодня, значит она заведомо знала что 17.06.2017 уже будет 15 день и отказаться от страховки нельзя. Я сразу написала два обращения-претензии на сотрудника Б-ву, изложив Всю ситуацию, обращения номер 15938236 и 15937987, так как по Ее вине, я не смогла написать их вовремя т.е. 16.06.2017. 21.06.2017 мне позвонили с банка сказали прийти написать 2 заявления по форме банка об отказе коробочного и Пакета Золотой ключ Классика (менеджер сразу при мне порезала карту), чтобы подкрепить их к моим претензиям от 17.06.2017. Сегодня 27.06.2017 мне пришло уведомление от том, что финансовую страховку вернули мне на счёт кредита, по коробочному страхованию ещё идёт рассмотрение, а по пакету Золотой ключ карта Классика отказ, по причине: истёк срок 14 дней. Я не согласна с решением банка, так как срок истёк по вине сотрудника Б-вой, я обратилась в банк в положенные сроки, т.е. 16.06.2017, вот только сотрудник отказал мне в принятии заявлений ( как я узнала позже, мне другой сотрудник банка сообщила, что она побоялась депремирования) и поэтому меня отправила и сказала прийти на следующий день! На основании выше изложенного я, П-ко В.В., прошу Вас ещё раз (повторно) рассмотреть мои заявления и мои претензии о том чтобы исключить меня из программ страхования: - коробочное "Деньги на Здоровье" и пакет "Золотой ключ". И принять меры к сотруднику Б-вой И.Н. Я добросовестный плательщик вашего банка. Беру кредит у вас не первый раз и была довольна, а вот после такого отношения ваших менеджеров к нам, как клиентам, оставляет желать лучше, после сложившийся ситуации больше не хочется в ваш банк. обращаться!

Хочу начать свой отзыв с того, что впервые обратился в этот банк в декабре 2016 года (позарился на более менее вменяемые проценты по вкладам). Пришел в отделение, обратился к специалисту, девушка рассказала про вклады, определился с продуктом, написал заявление. Эта же девушка начала оформлять вклад, распечатала договор. Читаю - договор заключается от имени банка, но в лице этой же сотрудницы, я попросил у нее доверенность, девушка ушла, где минут 10 бродила по кулуарам отделения, вернувшись сообщила, что доверенности у нее нет!!!!!! Думаю, отлично банк работает: заключаешь договор с девушкой "Машей", а потом доказывай в суде, что ты договор с банком заключал.... Конечно в данном отделении (г. Ярославль, ул. Б. Октябрьская) договор я заключать не стал. На следующий день, утром, приехал в другой доп. офис (Ярославль, ул. Машиностроителей), посидев достаточно приличное время в очереди, оформил все соответствующие бумаги (благо у текущего операциониста с доверенностью оказалось все хорошо). Разместил деньги. Мне дали логин и пароль доступа к личному кабинету, пояснили, что в ближайшее время размещенные денежные средства будут в нем отражаться. Время - обед, денег в личном кабинете нет, время - вечер, денег опять нет. Я начал беспокоится, позвонил на горячую линию, меня успокоили, сказали, что утром деньги 100% будут отражаться!!!! Утро!!! ДЕНЕГ НЕТ! В общем позвонил я управляющей Ярославского филиала (записал номер, когда был в первом отделении), высказал свое негодование, и лишь только к вечеру моя проблема была решена!!!!! Закончился срок размещенного депозита. Пришел в отделение банка для выяснения, почему в личном кабинете не отражаются начисленные проценты. Была суббота, утро! Просидев в очереди почти час, понял, что размещать в этом банке деньги я больше не хочу, качество обслуживания, сервис обслуживания и время, проводимое в очередях, мне напомнили Сбербанк, только несколько лет назад, ну и Почта России.   В общем написал я заявление на закрытие вклада, девушка мне сказала, что деньги я смогу получить только лишь во вторник!!! Здорово получается, 3-4 дня деньги будут находиться в банке "ЗА ПРОСТО ТАК", БЕСПЛАТНЫЙ пассив для банка!!!!! Ладно, Бог с ними, уточнил время, когда можно подъехать, мне пояснили, что В ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ!!!! Приезжаю во вторник утром прямо к открытию доп.офиса, А ДЕНЕГ-ТО НЕТ!!!!!!! В общем никогда и ни за что в этот банк я больше ни ногой!!!!! Кроме этого всем своим близким родственникам, которые всегда советуются где и как размещать деньги, посоветовал вывести по окончании срока вклада.  Люди, экономьте свое время и нервы, есть масса других достойных банков, где и сервис в порядке и к Вам относятся как ЧЕЛОВЕКУ, а не как к...

Мною был взят кредит 7 апреля 2017 г. Сумма 120 000 рублей. Кредитный договор № 1155508430, сумма кредита вместе со страховкой 154 599,27 руб. 21 апреля я обратилась в отделение банка для закрытия кредита в связи с тем, что мне был предоставлен кредит в Россельхозбанке на более выгодных условиях. Написала заявление (обращение №15083940, 15083975, 15084039, 15084090), а также внесла сумму 120 000 руб. на свой кредитный счёт. Также предоставила договор кредита от Россельхозбанка. 29 апреля пришло СМС, что надо оплатить страховку, что я и сделала в тот же день, внеся сумму 5 200 руб. Специалист банка сообщила, что кредит теперь полностью закрыт. Однако мне стали приходить СМС и звонки из банка с напоминанием внести очередной платеж. Я обратилась в отделение банка, и мы направили комплект моих заявлений ещё раз (обращение №15705441 от 2 июня. Содержательного ответа на обращение не было, зато 10 июня пришло СМС, что по моему договору не поступила оплата. 13 июня получила СМС, что плата за Программу "добровольного страхования" поступила, но мне надо погасить задолженность за пользование кредитом по 13 июня в сумме 5 187 руб. ВОПРОС: О каком пользовании кредитом по 13 июня идет речь, если я полученную сумму внесла 21 апреля, т.е. через 15 дней после его получения. Кроме того, почему ваш банк считает, что условия предоставления кредитов сравнивать некорректно? Сумма одна и та же - 120 000 рублей. Но страховка в Россельхозбанке 15 тыс. руб, а в Совкомбанке 34 тыс. руб. И процент по кредиту в Совкомбанке 33, а в Россельхозбанке 27. Потому в результате сумма по кредиту в Россельхозбанке 180 тыс.руб, а в Совкомбанке 240 тыс.руб. Цифры привожу округленно, чтобы была очевидна суть дела. Посему считаю, что мои обязательства перед банком по закрытию кредита выполнены полностью, и я ничего больше не должна.  Прошу отменить все требования по каким бы то ни было дополнительным оплатам. О своем несогласии написала заявление, но ответа на него не получила.

Очень неприятное впечатление осталось после посещения вашего банка. 10.06.17 я и моя мама пришли в отделение Совкомбанка, находящееся по адресу г. Ефремов ул. Ленина 36. Там было очень много народу, работала одна девушка с клиентом и другая сидела щелкала семечки и разговаривала по телефону (на бейдже было написано Г-на Е.). Мы просидели 25 минут, затем я все-таки решила подойти к девушке Екатерине. У нее я спросила может ли она оставить заявку на кредит моей маме (мама пожилой человек, одна побоялась идти в банк, так как в банки ранее не обращалась), на что та начала в грубой форме меня отчитывать. Дословно: ты что не видишь я занята (хотя все время пока мы там находились она разговаривала по мобильному телефону и грызла семечки) у меня кроме твоей мамаши работы полно, если тебе надо посидите подождете, пока очередь не пройдет, все сидят не вякают и ты посидишь и так далее, и тому подобное. Естественно, после такого к нам отношения мы развернулись и ушли оттуда и пошли в рядом находящийся банк, где с нами говорили совершенно по другому. Хотелось бы донести до руководства этого банка какие невоспитанные, грубые и просто хабальные сотрудники работают в их банке. Мы туда больше не ногой и ни одному знакомому хорошего об этом банке я сказать не могу!

Сегодня записалась на прием в отделение Совкомбанка на Ленина 36 к 11-30 через их сайт. Выбрала «Оформление кредита». Заполнила все поля, получила подтверждение по электронной почте. Специально ушла на обед на 40 минут раньше с работы и пришла в банк примерно в 11-28. Все сотрудники были заняты, непонятно было к кому подойти вообще и спросить. В итоге отвлекла девушку, у которой был клиент, сказала, что я записывалась через сайт. Она сказала, что этим вообще не занимается, и наверно, мне в другое окно или вообще не в этот офис… Я опешила…. В итоге я решила прождать 10 минут, но поняла, что это затянется еще надолго. Свободных сотрудников по-прежнему не было, я не знала даже кому претензию высказать, потому что время заканчивалось. Увидела стенд на стене и решила позвонить по тому номеру, который указан на нем. Позвонила, спросила как мне быть и вообще зачем я записывалась через сайт, если по сути по записи сделали ту же очередь. Передо мной извинились и сказали, что сейчас свяжутся с банком и мне пригласят. Действительно, через 2 минуты заработало еще одно окно и меня пригласили. Потеряла вроде немного, 12 минут, но если бы я не позвонила на горячую линию, то наверняка ждала бы очереди в общем порядке. Заявку на кредит оформили, все вроде бы хорошо, но осадок какой-то не слишком приятный остался. И на работу я опоздала на те самые 10 минут – не очень приятно.

Мне уже надоели с придложением. Новерно видно сидять там иностранцы которые по русски непонимют. Уже 4 месец надоедают со своим кредитном докторе. Даже сегодня стали угрозы. Если не возмети кредитный доктор то вам не один банк не даст кредит. А что писал по русски не понимают. Уже несколько раз писал и по телефону говорил что у меня кредитная история хорошая. Несколько раз брал и все говорят что хорошая. Новерно если в открыто были угрозы значит совкомбанк зделал своё дело чтоб банки не довали кредит. Были слова ещё такие вам не даст банки вам кредит и не скажут нечего по какой причины. А если возмети кредитный доктор то сразу банки начнут довать кредиты. Мы сделаем что не будут вам отказывать. Вот сегодня 22/06/2017 года звонить совкомбанк на счёт карты халвы. Одкуда оказалась моя заявка. Начали прдлогать но я спросил а какие проценты. Спрасить мои данные а потом вам обьясним. Я сказал но увы полностью объяснение не услышал. Перешли навязывать мне кредитный доктор что я описал. Я консультировался с юристами , с брокирами , даже был задан в других банков. Обясните что такое кредитный доктор. Вопрос снедоумением что, что это что этот доктор совкомбанк бредлогает. Да. Конечно если у вас лишные деньги и хочете кому- то подарить то берите. Это самый настоящий обман. У нас тоже есть токая процедура но мы не кому не придлогаем. Потому что это обман мы не чего не можем сделать. Если вы сами не закроете свои кредиты то вам не кто не поможет. Этот совкомбанк вводит в заблуждение людей и на этом он и живёт. Вот и думайте стоить брат этого доктора сами решаете. Но люди если вы понимаете по русски то поймити если кредитная история хорошая зачем мне ваш доктор. Конечно если вы постарайтесь испоганить мне историю а может уже вы испоганили. Так и скажите мы вам испортили кредитную историю и без кредитного доктора сами не исправить. Так зачем я буду платит почти две тысячи рублей девять месецев. Зачем каму на карман.

Добрый день. Сегодня хотела взять 20 000 в Совкомбанке (вначале сделала запрос на наличные через банк онлайн, и специалист, дав добро на кредит, записал меня по указанному выше адресу для получения наличных. Приехав по адресу, и сказав, что мне нужно, девушка никак не могла понять, что мне нужно, просила паспорт мужа, справку о доходах и загранпаспорт. Этих документов у меня с собой не было и мне отказали. Тогда я позвонила на горячую линию банка, описала им ситуацию и они объяснила сотруднице, что мне надо и что для этого достаточно паспорта и снилс (некомпетентность сотрудников). При оформлении кредита девушка предложила увеличить сумму до 35 000р., якобы так процент будет меньше, я ей поверила и согласилась. Ни про страховку, ни про ее стоимость речи не было. Когда я подписала документы и забрала их я обнаружила дополнительный конверт с кредитной картой "Золотой ключ" (в последствии оказалось, что она стоит 5000 руб. на счету 0 руб.) А заглянув в договор, ужаснулась, мне по кредиту выдали 48 000 руб. (по факту 35 000), 13 000 списалось за доп.услуги, страховка и карта с нулевым балансом. Если я завтра захочу закрыть кредит, то за сутки я переплачу 11 000 руб.! ВОТ ШОК! А всего платить 65 000! за 18 мес. Вот и думайте брать кредит или нет. Конечно я расторгла договор в тот же день. Но я не уверена, что его просто так закроют. Я считаю, что основная вина лежит на сотруднице данного банка, которая, стараясь выполнить план, умолчала о таких доп.услугах (их стоимости, что они из себя представляют, спросить,нужны ли они мне).

Я являюсь Генеральным директором ООО, решил встать на РКО в СовкомБанк по положительным отзывам товарищей. Но столкнулся вот с чем: при отправлении через ЧАТ банк не загружаются документы, после неоднократной попытки решил поехать в отделение и подать доки. В итоге туда не дозвониться, приехал наобум и пришлось уехать. Ну на третий раз в итоге у меня получилось, и я попал на прием к менеджеру. И тут самое интересное: т.к. Я являюсь гражданином Республики Беларусь от меня затребовали Вид на жительство.. :o Компания является резидентом РФ, границы нету. У нас общее экономическое пространство и как никак - таможенный союз. Что позволяет мне даже находиться тут без регистрации до 90 дней. Я имею законное право перемещаться и не регистрироваться тут. Но работа есть работа и сделал давно регистрацию на территории г. Москва, но от меня требуют ВНЖ! Как такое возможно? Почему требуют то, что идет вразрез с межгосударственными договоренностями? Это опять же прямое нарушение прав конституции, которая мне разрешает заниматься и вести бизнес. Если государством разрешено нахождение и трудоустройство на территории РФ без регистрации до 90 дней, а тем более ВНЖ!

Самый ужасный банк с которыми я встречался. Взял кредит 51000. А вернуть нужно 89000.Навязали разные страховки на 18000. Отпечатаны на таком принтере что не видно ни текста ни печати. Хотел закрыть досрочно. Не хочу иметь дело с таким не честным банком. Но и здесь мне отказали. Брал кредит под 22%.Хотя пишут по рекламе пенсионерам-12%. А в договоре указано 29.9%. Специалист банка сидит и не может ответить ни на один мой вопрос.- С.Жохово Октябрьского района челябинской области. Ш-га Павел Иванович. Офис находится с Октябрьское Челябинской обл.

Давно являюсь вкладчиком Совкомбанка. Сегодня пришёл получить проценты по вкладу и получил отказ. Оказалось, что мой вклад вместо помесячной выплаты сделали с выплатой раз в три месяца, хотя я заключал договор на месяц с последующей пролонгацией. Расторгнуть договор согласились с выплатой процентов по ставке до востребования, то есть под 0,01 % . Своим знакомым, кому рекомендовал банк, уже сообщил - решили отказаться от услуг этого банка, через 2 месяца тоже заберут вклад и больше туда ни ногой! Рад, если кому поможет данная информация.   P.S. Жалобу в ЦБ РФ написал, надеюсь поможет! А на их сайте вклад является от 31 дня "Максимальные проценты". Ничего доброго банку не желаю!

В Совкомбанк обратилась моя мама, пенсионерка -76 лет. Обратилась взять кредит - 80 000 руб. Кредит ей давали лишь на условиях финансовой защиты, а это значит, что по договору оформляют 125 000 руб. Из них ей на руки 80 000 руб, а 45 000 руб. банк забирает себе! Но выплачивать она будет все плюс проценты! А по другому Вам не дадут, сказал сотрудник. Это что за беспредел? Это кредит под 100 процентов? Это так Совкомбанк всем помогает? ,,Поможем всем" я в шоке! Конечно брать не стала. Мама даже расплакалась по дороге! Всю жизнь говорит работала! Как не стыдно этому банку! Нашли на ком наживаться!

Звоню в Совкомбанк по федеральному номеру 8-800...Автоответчик бодрым голосом рапортует: "Для улучшения качества все разговоры записываются, оператор ответит вам через 30 секунд". Действительно, оператор отвечает довольно быстро. На мою просьбу о заказе наличных средств по моему вкладу (более 200 тыс. руб.) вежливо предлагает оставаться на линии и переводит меня на "соответствующего специалиста". Дальше я слушаю музыку и раз в полторы минуты приятный мужской тембр сообщает мне, что время ожидания составит 10 минут. И так на протяжении 38 минут. Тридцать! Восемь! Минут! Тридцать восемь минут ожидания, нервотрёпки и унижения для того, чтобы банк соизволил вернуть мне мои деньги. Дольше я просто не выдержал. Ребята! Как мне получить обратно свой вклад? Только без звонка в службу поддержки. Удивите! Предложите альтернативный вариант.

11.06.2017 в г. Волжском в магазина "Мир Авто" был взят автокредит на новую машину на 3 года (договор № 1249910810 от 11.06.2017). Была навязана страховка жизни, сказали что без нее либо не дадут добро на кредит, либо ставка будет уже не 9,25% как сейчас, а аж 16-17%. Мы как наивные все подписали, так же нам выдали договор на карту голд и сказали, что за нее платить не нужно+ежемесячные смс оповещения (т.е. СовкомLine) на 99 руб. Стоимость карты как мы вычислили состоит 3 499 руб. 16.06.2017 позвонили по в роспотребнадзор, где нам сказали, что в течении 5 РАБОЧИХ дней можно подойти к представителям банка и написать заявление на отказ от страховки, карты и смс. Мы уточнили что у нас коллективный договор по страховке, на что нам ответили, что банк ОБЯЗАН вернуть деньги в счет кредита. 17.06.2017 позвонили по горячей линии в Совкомбанк, где нам подтвердили, что можно написать заявление на отказ от страховки, что срок у нас еще не прошел (т.к. 12.06 был праздник и 5 РАБОЧИХ дней не прошло). Пошли в отделение банка на ул.Мира, девушки работницы не могли понять почему мы пришли к ним, и что нам от них нужно. Еле как объяснили суть проблемы, нам дали бланк заявления и сказали писать в свободной форме, мы написали сразу отказ на страховку, отказ на карту и на Совкомline. Время рассмотрения заявления они не знают, статистику ответов на заявления не знают, на еще дополнительные вопросы ответов не знают. Сложилось ощущение, что их учат "...ничего не знаем, ни в чем не виноваты". Хотелось бы получить положительное решение на наше заявление, т.к. мы уже проконсультировались в роспотребнадзоре и с юристом, где нам объяснили, что в этой ситуации банк должен вернуть деньги. Очень надеюсь на понимание банка.

я пользуюсь картой /спутник/ обычно перед тем как внести платеж беру распечатку.там есть такая строка -сумма для полного погашения кредита.до этого дней десять картой не пользовалась.я обычно ей расплачиваюсь в магазинах.внесла на карту столько сколько было написано.на следующий день зашла в личный кабинет/надо было это сделать раньше .до платежа/ а там оказалось что я ещё должна 400р. не у всех есть интернет .и не все могу позвонить оператору .мы пользуемся данными которые нам выдает терминал.А ОН НАГЛО ВРЕТ.люди думают что кредит погашен.а им через некоторое время присылают счет на кругленькую сумму за неуплату.банку наверно стало мало денег поэтому он начал ОБМАНЫВАТЬ людей еще и таким способом.БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ С ЭТИМ БАНКАМ НИ ЧЕГО ОБЩЕГО И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

Здравствуйте! Мой муж является положительным клиентом Совкомбанк, оставляю свой отзыв о том как Совкомбанк заботится о пенсионерах и как доводит их, до состояния ухудшения здоровья! Дело вот в чем, муж брал кредитную карту по договору № 348219805 от 24.06.2014 г, он пользовался этой картой, в мае 2017 года ему предстоял последний платеж,  07.05.2017 при полном погашении этой карты лично я вношу 3 700 рублей, мужа попросила узнать у финансового консультанта насколько правильно я внесла сумму, до полного погашения и закрытия карты, на что нам девушка ответила, что не хватает 600 рублей, доложили в этот же день и 600 рублей, дальше выяснилось, что еще 100 рублей не хватает, доложили и их! Спустя некоторое время приходит мужу смс.. придти в банк для пролонгации договора, по этой карте.. мы решили заблокировать карту и не заключать договор далее! 20 мая 2017 пошли в это же отделение, расположенное по адресу г. Владивосток, п Трудовое попросили финансового консультанта заблокировать карту и на что написал муж заявление о блокировке карты, и заявление о закрытии счета,консультант оформила все, выдала документы, и сказала что на карте есть лишняя сумма, и она может нам перевести ее на другой расчетный счет, этого же банка,муж согласился! Про расторжения договора по этой карте девушка ответила, что в июне он автоматически прекратит действовать,  недавно приходит смс,  что оказывается есть долг  по этой кредитной карте, пошел муж в это же отделение банка и задает вопрос, почему он должен, на что консультант не могла даже объяснить, от куда эта задолженность! В общем, не добившись внятного ответа, от девушки, мы поехали в другое отделение в  г Артем, где отстояв очередь, мы наконец попали к консультанту, нам сказали что мы блокировали карту и закрывали счет в один день и оплатили последний платеж, якобы 20 числа (мы оплату производим в начале месяца, есть квитки подтверждающие оплату) и система сформировала платеж на следующий месяц, есть принятые заявления о блокировке карты и закрытии счета от банка. В общем хотите или не хотите платите деньги, так ответили нам в банке, еще очень интересный момент, оплатить надо сумму, потом подождать три дня, потом приехать в банк чтобы занесли в программу этот платеж, если мы не проведем платеж, то в следующем месяце еще будут начисления! Муж услышав все это начал переживать, поднялось давление.. У меня вопрос, у каждого из вас работников Совкомбанка есть родители,неужели вам не стыдно и не противно обманывать? Вернусь к теме, как может банк с закрытым лицевым счетом и заблокированной картой, присылать требования оплатить проценты по кредиту.. У нас еще один кредит в этом банке и далеко не на маленькую сумму, уже подумываем оплатить кредит раньше времени, решить вопрос со страховкой, и более не иметь дел с банком который заботится о пенсионерах!

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы, которая возникла у меня на прошлой недели. Я 7 июня оплачивал услуги, делал перевод на сумму 23 700 рублей. Деньги ушли с моего счета, а получателю не поступили. Сначала сказали – ждите 5 дней, если что, то вернутся мне…Ждуу…неделю. Ничего не произошло вообще. Я позвонил вчера на горячую линию, спросил, что происходит?! Объяснили, что по каким-то причинам деньги заблокированы, точно не помню, но проблема была на стороне получателя. Идите разбирайтесь с ним… звоню им- они футболят обратно в Банк. Что ж такое… Опять звоню на линию 8800…Аналогично)) замкнутый крут. Я очень вежливо попросит оператора разобраться почему ж деньги то из Банка обратно не высылаются? Обещали же в первый раз, что сами деньги вернутся мне. Сотрудник извинился, сказал, что постарается решить вопрос…. Перезванивают мне через день. Говорят - оформите заявление на возврат денег в офисе! Мне как бы ездить в офис не резон, т.к. работаю много и когда свободен – офис не работает! Девушка, вроде, Наталья сказала, что опять что-нить придумают… попросила ждать. Через часа два приходит СМС, что можно отправить документ по электронной почте! Это другое дело! Прислали бланк, все заполнил – оправил вчера его и о чудо - вчера же они упали мне на счет. Жду, пока получатель разберется, что там у него за проблема. Рад, что сработали оперативно, +++ Спасибо! А то уж понервничал.

Это какая-то жесть. В маленьком помещении куча клиентов. Работает только один специалист. Заказал деньги за 5 дней до получения. Сижу час, жду очереди. Говорят, что больше специалистов нет. Из-за двери в служебное помещение доносятся голоса. Уборщицы? Лепреконы? Драконы, которые стерегут злато? На весь Екатеринбург только 2 отделения с кассами... Больше этот банк моих денег не получит.

14.06.2017 возникла проблема: я не могла пополнить депозит через интернет-банк, хотя предварительно внесла деньги на счет через кассу и они уже поступили. Сам интернет-банк открывался, список вкладов я видела, но вот именно пополнение не работало. Ничего не происходило сутки. Я связалась с горячей линией, меня попросили назвать логин и тип депозита («Максимальный доход»). Сказали, что оформят заявку и в ближайшее время решат проблему. Звонила я около 12.00, в 15.00 меня набрали и сообщили, что были технические проблемы, но они уже решены, я могу пополнить вклад. Зашла в ИБ, пополнила. Радует оперативность решения в банке. Спасибо.

Добрый день![b] 13.06.17[/b] я оформил у Вас потребительский кредит. Мини-офис [b]№104 в г. Энгельс.[/b] Договор[b] №1251447890[/b]. На сумму [b]219[/b] тысяч р. на срок 36 месяцев. Помимо того, что я оформил сумму под грабительские [b]20%[/b] годовых, помимо того, что я предоставил в залог [b]автомобиль Nissan Almera[/b], мне была [b]навязана неподъемная услуга страхования[/b] жизни и здоровья! На вопрос о невключении услуги страхования в сумму кредита сотрудник Вашего банка мне [b]ответил отказом[/b]! В соответствии с законодательством РФ я прошу Вас возместить мне всю сумму за услугу страхование жизни. Если быть точным это [b]50[/b] тысяч рублей. "На руки" мне начислили только [b]175[/b] тысяч. Сотрудник Вашего банка меня дезинформировал. Так же долгое время у меня открыт у Вас [b]расчетный счет как ИП[/b]. Еще когда ранее это был банк "Экспресс Волга". Впечатление о Вас было хорошее, но если ситуация не разрешиться в мою сторону, то я Вынужден буду прекратить свое отношение с Вашим банком. В отделении