125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Сотрудник банка Ангелина предоставила мне информацию которая мне помогла разрешить вопрос по страхованию при досрочном погашении кредита досрочно, т.как сегодня мною был погашен кредит и мне нужно вернуть страховое начисление в виде денежных средств, мне предоставили бланк для заполнения заявления и я его распечатаю и предоставлю в 

28.01 в 12 34 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом относительно акции партнёра по возврату кешбека при оплате покупок. Меня интересовал вопрос условия начисления кешбека и оплаты своими или заемными средствами по карте рассрочки Халва. Специалист К-й Владислав ответил на все мои вопросы и я приняла решение об использовании заемных средств по такой акции партнера. Ответ был быстрый и исчерпывающий. Рада сотрудничать с Совкомбанком.

26 января 2025г. в 12.07ч. дня обратилась за консультацией в онлайн-чат личного кабинета "Совкомбанк" . Была приятно удивлена, ответили в течение 30 секунд мне ответил ведущий специалист по Клиентскому Сервису Василий М-в. У меня был вопрос: как подключить подписку "Десятка" к карте Халва, так как недавно в банке мною был открыт денежный вклад, а одно из условий к повышенной ставке к этому вкладу - была именно подписка "Десятка" к карте ХАЛВА. Консультант объяснил, как подписку подключить к карте, и даже предложил и подключил по моей просьбе её сам. Также разъяснил, какие эта подписка даёт преимущества и бонусы, какие условия нужно соблюдать, чтобы сохранить повышенную ставку по вкладу. Я задавала много уточняющих вопросов, на все были даны понятные и быстрые ответы. Очень приятно, когда у банка, которому доверяешь, такая оперативная и грамотная поддержка, причём всегда, так как до этого несколько раз обращалась с вопросами в чат банка и всегда быстро получала ответы на все возникающие вопросы. Спасибо за быструю обратную связь, подробные разъяснения и чуткое отношение, это всегда приятно радует.

28 января я обратился в техническую поддержку савкомбанка чтобы узнать какие виды страхования для кредита имеются, меня связали с оператором, но потом первели на другого более квалифицированного специалиста. Весь процесс занял не более, 10 минут. Специалист Дарья рассказала мне о видах страхования, а также рассказала что стоимость на такие услуги определяются индивидуально. Хочу поблагодорить за консультацию Дарью

• Я не знал как оплачивать потребительский кредит но я написал в чат в мобильном приложении и мне менеджер по имени Г. Софья обьяснила как оплачивать потребительский кредит что нужно сперва положить денежные средства на счет и после с достижением даты платежа они спишуться автоматически со счета. 
• Большое спасибо менеджеру совкомбанка 

10 января 2025г в 12-45 задала вопрос про свою кредитную карту,заканчивался срок действия карты.

Бот Катюша сразу вышла на связь со мной в 12-45 и написал,что автоматически срок действия продлевается на 6 лет.

Хорошо,что не надо идти в банк и переоформлять карту.

Все очень подробно и понятно написали.И главное быстро!

Вечером 28 января задумался и взятии кредита, решил обратиться в техподдержку самкомбанка чтобы узнать какие у них есть условия и что они могут предложить. Спустя гнсколько минут со мной связался оператор, обьяснил мне: где я могу ознакомиться с полными условиями, могу ли я проверить свою кредитную историю, возможно ли заранее погасить кредит и тд. Специалисту Николаю Г. хочу выразить благодарность и пожелать успехов ему и банку.

Обратилась в чат с вопросом по поводу начисления процентов. У меня вклад с пополнением и снятием Удобный. Хотела узнать, как начисляются проценты, если я сниму часть денег. Сначала общалась с ботом Катюшей. Потом со мной связалась консультант Мария Кривец. На вопрос ответила очень быстро и понятно. Большое спасибо. 

Каждые 2 месяца я выполняю все задания по Экстра бонусу и вот как-то мне нужно было купить Электронику, что я и сделала!
22 июня 2024 в 18:57 я обратилась в поддержку в чате мобильного приложения так как мое задание не зачлось автоматически.

Мне ответила консультант Вероника Г-ва, я ей прислала все данные по покупке и задание, после чего она мне засчитала его за пару минут.
Большая благодарность сотруднице за быструю помощь!

Добрый день! Хочу поблагодарить и оставить отзыв о моей высокой оценки в чате поддержки в совкомбанке вопро решился очень быстро и не оставил меня без внимания на связи со мной был оператор И. Сергей начало нашего общение началось было в 19.10. Я обратиась с вопросом убрать свою карту в белый спиком , оператор задал несколько вопросов и помог мне в моей проблемк , добавил карту в белый список . Спасибо за оперативность 

Здравствуйте! Обратилась в он-лайн чат для отключения платных услуг. Оператор Д. Юлия очень помогла, объяснила плюсы и минусы отключения. Общалась очень вежливо и была компетентна в данном вопросе. Диалог прошел быстро, мой вопрос был решен за несколько минут. Спасибо огромное ей и Совкомбанку!

Хочу выразить огромную благодарность Д. Арине, за то что в кратчайшик сроки 28 Января 25 в 19:00 помогла мне решить вопрос по страховкам, связанные с кредитом.

Ответила на все поставленные мною вопросы, помогла разобраться в страховках и решила мою проблему.
Хотя я на протяжении нескольких дней пыталась выяснить этот вопрос, но она быстро смогла мне помочь. Огромное спасибо. 

• культурное и вежливое обслуживание;
• последовательность проведения операций по счетам и банковским картам;
• быстрота и качество обслуживания;
• предоставленная возможность получения промокода на покупки за прошлые периоды;
• отличная опция получать баллы за оплату жилищно-коммунальных услуг с последующим их использованием за оплату покупок по картам. 

Недавно получила стикер чтобы пользоваться картой на смартфоне, он вроде бесплатный, но решила уточнить подробности...
28.01.2024 в 14:40 я написала в чат чтобы спросить мой стикер бесплатный только с подпиской или нет.
В чате мне ответила и помогла разобраться оператор С-ва Анастасия, она сообщила, что есть 2 условия для бесплатного стикера и достаточно выполнить одно из них. А если не выполнить никакое, то снимут плату 999 рублей, но всего один раз И дальше условия уже не влияют. Теперь я окончательно разобралась с условиями по стикеру !

Стикер, конечно, вещь безумно удобная) 

Обратилась в чат Совкомбанк 27.01.2025 в 13ч48мин по поводу списания комиссии за перевод заемных средств до уведомления об изменениях условий по карте. Сотрудник банка К-ва Анна быстро решила мою проблему и уже в 13ч52мин списанную комиссию вернули мне на карту. Спасибо за оперативность. Скриншот переписки прилагаю. 

• 28 января обратилась в чат помощи через приложение Совкомбанк, попросила решить проблему с актуализацией паспортных данных, так как была смена фамилии. Написав в чат, в течении 10 секунд мне ответила оператор Алина. Оператор Алина, грамотно объяснила ход моих действий и решила данную проблему. Рекомендую данный банк и их удобное приложение.