125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Начал получать смс от «Совкомбанка» с благодарностью за то, что я оформил кредит в этом банке. Сначала вообще не обратил внимания, а потом получил сообщение с содержанием о задолженности в сумме 3 450 рублей. И тут я напрягся. Я никогда не обращался за подобного рода услугами ни в один банк, у меня кристально чистая кредитная история и вообще я не являюсь клиентом «Совкомбанка» ни по каким продуктам. Позвонил на горячую линию по номеру, который нашел на сайте, там отреагировали довольно быстро, объяснив, что, возможно, я получил смс в результате технического сбоя. Мои данные проверили, правда «повисеть» на линии мне пришлось минут 15 (хорошо, что бесплатно). После этого мне сообщили, что меня нет в базе заемщиков. Камень упал с души, потому что в наше время уже ничто не удивляет, и случаев подобных масса примеров. Спасибо работнику кол-центра за оперативность, имя я, к сожалению, даже не расслышал, а то я «обрадовался», что кто-то незаконно оформил на меня кредит без моего ведома. Номер наверное удалили из базы, смс я больше не получаю. Кроме того банк даже сделал бесплатный отчет из бюро кредитных историй!

10 августа 2018 года в автосалоне пришлось взять кредит на небольшую сумму только потому, что находились в другом городе, а на понравившуюся машину немного не хватало (100 с небольшим тысяч рублей). Город чужой, деваться некуда, решились на кредит, дав сразу сотрудникам Совкомбанка понять, что кредит будет погашен в ближайшие дни. Так и произошло 15 августа 2018 года автокредит на взятую сумму плюс % за 5 дней был полностью погашен в отделении Воронежа на Кольцовской 56. Сразу же заявила оператору о том, что хотела бы сегодня (5 августа 2018 года) написать заявление о возврате страховой премии (кредит погашен, премия уже не актуальна). Оператор начала откровенно юлить, что сегодня это сделать невозможно якобы, тк справка после погашения кредита будет готова только через 3-5 дней. А без справки якобы никак не написать.О том, что можно и нужно написать подобное заявление без справки, она не сказала. Я объяснила, что я уеду через 2 дня и вернусь не ранее 26-27 августа. И возможность забрать справку у меня появится не раньше этих дат, еще уточнила не поздно ли будет?! На что она обрадовалась и сказала: вот и замечательно, придете в конце августа, получите справку и все напишем. В итоге так у меня и получилось, приехала 28 августа и сразу пошла в Совкомбанк только в отделение на Владимира Невского 15 (оно ближе к дому). Взяла справку, написала заявление на возврат страховой премии. И что вы думаете??? Буквально в течении недели пришел ответ с отказом, который объяснили тем, что нужно было обращаться в первые 14 дней и это якобы указано в моем договоре. Перечитали всей семьей договора на Страховку, на кредит, вот ни слова нет ни о каких 14 днях - ЭТО РАЗ. Плюс ко всему 5 августа еще хотела написать, но ваш же оператор на Кольцовской не стала принимать подобное заявление и сама же ввела в заблуждение, сказав, что в конце августа будет не поздно - ЭТО ДВА. ( хотя по идее она могла и без этой справки принять от меня заявление на возврат страховой премии, но намеренно , я считаю, меня обманула, протянув время). Обратилась в Ваш офис снова на Кольцовскую, но была уже другой оператор, дала ей договора и попросила найти информацию о том, где же я подписала такое и не смогла найти, что страховая премия возвращается только в течении 14 дней. Даже ваш же сотрудник не смогла найти ни в одном из договоров эту информацию - ЭТО ТРИ!!! Получается, 5 августа 2018 года сотрудник банка меня ввел в заблуждение, не приняв у меня заявление на возврат страховой премии и сказав, что в конце августа еще будет не поздно; а сама я даже у себя ни в одном договоре не могла увидеть подобной информации о сроках подачи заявления на возврат, чтобы это сделать в положенные 14 дней, о которых мне заявляет банк в причинах отказа.  Такие вещи должны быть прописаны в договоре! ИТОГ: речь конечно идет о небольшой сумме, к счастью. Но в этом все отношение Совкобанка к потенциальным своим клиентам. А ведь после закрытия кредита и по Возвращении из отпуска, я хотела стать вкладчиком этого банка и открыть вклад на крупную сумму. (вот уж никак не думала, что Совкомбанк так разменивается из-за мелкой монеты (т.е. страховой премии) и готов терять потенциальных клиентов, а не наоборот их как-то привлекать своим отношением). ПЛЮС ко всему еще и мой муж планировал взять не маленький кредит также по возвращении из отпуска . Но теперь конечно же после такого отношения нет желания становиться вкладчиком, и у мужа - брать кредит.Я была о Вас лучшего мнения,пока Вы со мной так не поступили.

Здравствуйте! Оговорюсь сразу, что кредит брала в первый раз и имею привычку доверять людям. 31 июля 2018 года мною был оформлен автокредит (договор N 1823044800) в Совкомбанке, а также заключён "договор" (почему в кавычках - чуть ниже) страхования жизни и здоровья. Так как изначально кредит я планировала погашать досрочно, я сообщила об этом сотруднику банка, оформлявшему кредит, на что получила ответ, что досрочные платежи в течение первого месяца запрещены и погасить кредит досрочно я имею право не ранее, чем через месяц. На мой вопрос о возврате части страховой премии в случае полного досрочного погашения (страховка, как и кредит оформлялись на 12 месяцев) сотрудником банка было отвечено, что после полного погашения кредита мне потребуется написать заявление о возврате неиспользованной части страховой премии и денежные средства мне вернут. 31 августа 2018 года я полностью погасила кредит и написала заявление на возврат части страховой премии по договору страхования жизни и здоровья, а сегодня получила sms-сообщение об отказе в выплате!!! В "договоре", который называется "заявление", состоит из 2 листов и не имеет никаких отметок банка либо страховой организации (нет ни подписей, ни печатей) ничего не сказано о том, что при досрочном отказе от договора страховая премия не возвращается. Работники банка также утверждали, что денежные средства мне будут возвращены. Так почему же отказ?! Заявление-оферта и индивидуальные условия договора кредитования также не имеют никаких отметок банка (ни подписей, ни печатей, в том числе электронных), вы считаете что это официальный документ?! Подводя итог, прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне мои денежные средства, а именно неиспользованную часть страховой премии!

Добрый день! Много вопросов по кредиту, но дозвониться в колл-центр невозможно, ожидание занимает вечность, хотя автоинформатор говорит, что ответят менее чем через 1 минуту, но естественно ответа нет... я жду минут 5-10, но терпение кончается и отключаюсь. Обратиться в отделение сейчас возможности нет. Какие есть ещё варианты связи с банком? Может быть чат какой-нибудь.

Оформилял пластик через интернет. Пришла смс где сказано, что одобрена виртуальная карта. Нет проблем подумал я, т.к пользуюсь Apple pay. Привязал, а пополнить с карты другого банка не получается. С горем пополам переводом получилось. Пошел в магазин платить, мне отказ. Звоню в банк и мне ответ, что ваша карта только для платежей через инет, хотя в условиях ясно сказано, что свои средства можно использовать где угодно. Следующий вопрос на линии колл-центра меня привел в шок, а как вы привязали карту к телефону? И вообще как вы ее получили, т.к она уже полгода не выпускается. Ладно, давайте закроем и получим простой пластик, мне ответ а как мы ее закроем, если не можем понять как вы ее получили. С вами свяжутся, и уже с 8 числа связываются. Написал заявление в офисе, но воз и ныне там. Короче говоря у меня виртуальная карта незакрывайка.

Подал заявку на сайте банка на карту халва. Связался с банком, обсудили, сотрудники банка задали несколько вопросов и сказали, что проблем не возникнет, карту оформят в течении 15 минут, назначили офис и дали мне адрес. Черкесск ул. Ленина 57. Обратился на следующий день в офис, девушка подала заявку и сказала подождать несколько минут, после чего сказала о том, что проверка будет длится в течение двух дней. Это меня не устроило, не люблю ненадежных союзников, которые сначала говорят одно, затем быстро меняют условия. Я сказал девушке что отказываюсь от карты и попросил заявку закрыть. Вышел из офиса, позвонил в банк и попросил их закрыть заявку, мою просьбу мне пришлось объяснять двум сотрудницам. После чего мне стали звонить знакомые номера которых я указывал в анкете и говорить о том, что сотрудники банка звонят и задают вопросы, о том какая у меня зарплата, есть ли кредиты и где я живу, бывали ли они у меня дома и т. д.. Я позвонил ещё раз в этот хортший банк и мне пришлось разговаривать аж с 4 сотрудницами и как попугаю объяснять одно и тоже называя все мои данные, каждая сотрудница говорила мне, что помочь с закрытием заявки не может и переключали меня на другого сотрудника, который должен был мне помочь. В итоге последняя сотрудница начала искать телефон отделения банка в городе Черкесск и оказывается данная информация ей не доступна, они не знают номеров телефонов своих отделений банка и в итоге мою заявку не закрыли 7 человек к которым я обращался с данной просьбой, это сотрудник офиса и 6 девушек на горячей линии. Ужаснее обслуживания я не встречал. Заявку подавал 11.09.2018.

Клиентом банка не являюсь. Вообще ни разу и ни дай Бог никогда и не буду!!! Звонят спрашивают человека, которого я не знаю. По хорошему пыталась объяснить. Нет звонять. В эти выходные и в субботу и в воскресенье названивали по 35 раз. А как же законы РФ? Говорят должна идти в банк писать заявление. Бред. Я на пенсии. Живу не в городе, в селе. До города 35 км. Маршрутка до автостанции и по городу туда-обратно. Я что миллионерша? И почему за чьи то слова которые работники банка "не обязаны проверять" отвечают простые люди, не имеющие к банку никогого отношения. ДА НУ И БАНК!!!

Отношения банка к людям бесчеловечное. Меня не слышат вообще. Общаются грубо!!!!! ОЧЕНЬ!!!! Свои правила и свое мнение для них бесспрорны! А я для них никто. В общении сотрудников нет правил уважения и профессионального этикета. РОБОТЫ. Все человеческое им чуждо.

Добрый день. Вчера 09.09.2018г. в гипермаркете Hoff воспользовалась предложением сотрудника Ф-ва П.Н. и оформила карту Халва Совкомбанка. Карта была оформлена только с одной целью - оплатить мебель в рассрочку на 10 месяцев. В итоге - мебель я приобрела в рассрочку на 6 месяцев. В связи с тем, что сотрудник был не компетентен или просто забыл сказать, что рассрочка в 10 месяцев предоставляется только на первую покупку, а на кассе мне в первую очередь пробили доставку и подъем мебели, и только затем мебель. По результатам звонка в банк мне ничем помочь не смогли, я могу только оформить возврат мебели. Стойкое ощущение обмана меня не покидает. Заявку в банк я оставила, жду рассмотрения... Никому не рекомендую этот банк!!

В начале августа 2018 года в отделении Совкомбанка по адресу г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а - 12а я оформил карту "Халва". При оформлении карты мне предложили участвовать в розыгрыше ценных призов. Выдали "Купон участника акции". Акция должна была состояться в обед 25.08. На выданном мне купоне была указана следующая информация: "Организатор акции: ПАО "Совкомбанк". Ген. лиц. № 963. Полная информация об Организаторе Акции, правилах проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения на sovcombank.ru" Утром 25 августа, я решил ознакомиться с полными условиями акции, количестве призов, порядке их получения, чтобы принять решение, ехать ли мне на место проведения акции. Я открыл сайт sovcombank.ru. Однако, информации о предстоящей акции на сайте не было. 25 Августа в 10:41:24  обратился в Чатбанк и на горячую линию, где пояснил суть вопроса. На что сотрудники банка ответили, что данную информацию можно получить только в отделении Банка, где был выдан купон, и для этого нужно физически прибыть в отделение банка по этому адресу. 30 августа я прибыл в отделение Совкомбанка по адресу г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а - 12а. Пояснил, что получил в этом отделении купон участника акции, на котором указано, что полную информацию о правилах и условиях проведения я могу получить на сайте sovcombank.ru, однако там этой информации не имеется. Спросил, как и где я могу получить данную информацию. И здесь началось невообразимое! Сотрудники Совкомбанка сначала ответили, что мне это знать незачем, т.к. акция уже прошла. Затем они заявили что информация  об акции может быть была на сайте, но наверно ее потом удалили, ведь акция прошла. Тогда я попросил указать, где была опубликована данная информация до удаления и могу ли я получить непосредственно в отделении банка правила уже прошедшей акции, и если не могу в отделении, то где могу. На что мне был дан ответ, что где были опубликованы условия акции и были ли -  сотрудники не имеют понятия, а получить их в отделении банка я не имею права, так как акция уже прошла. И вообще лучше с вопросом об акции мне обратиться в Центробанк (!). Тогда я попросил позвать руководителя отделения для решения вопроса. Через некоторое время вышел сотрудник, которая представилась заместителем руководителя отделения, по какой-то причине избегая представиться по имени. Самое первое, что до разговора она посчитала нужным сообщить, так это то, что она очень торопится на обед. Я подробно изложил свой вопрос, после чего мне в небрежной манере было предложено оставить другим сотрудникам свой телефон и "Вам перезвонят", так она, как заместитель руководителя отделения, данной информацией не владеет. В итоге мне никто не перезвонил. Какие выводы напрашиваются в итоге: 1. Совкомбанк выдает клиентам материалы, на которых указана информация, не соответствующая действительности, вводящая клиента в заблуждение (об опубликовании условий акции). Совкомбанк не знает где опубликованы, либо где можно ознакомиться с условиями акции. 2. Сотрудники отделения Совкомбанка по адресу г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а - 12а, некомпетентны в вопросах, которые напрямую относятся к работе отделения. Персонал настроен на наплевательское отношение к клиенту, демонстративно подчеркивает нежелание  заниматься вопросом. К сожалению, особенно резко данное отношение проявилось со стороны сотрудника, представившегося заместителем начальника отделения и не представившегося по имени. В итоге мой вопрос не был решен ни на горячей линии, ни даже в отделении Совкомбанка.

Мое пользование услугами Совкомбанка продолжается уже пять лет. У меня только сейчас открыт вклад, пользуюсь картой Халва, плюс автокредит (договор № ____), до этого пользовалась потребительскими кредитами, картой Бумеранг, ну и вклад тоже был открыт. Могу сказать, что в чем-то банк улучшается и совершенствуется, а в чём-то хотелось бы более цивилизованного подхода. В целом я работой банка довольна, но хотела бы обратить внимание руководства на некоторые недостатки, которые вполне можно устранить в кратчайшие сроки. 1. Сделайте, пожалуйста, что-то с вашей горячей линией – одно время было нормально, но вот с середины августа 2018 года совсем нереально дозваниваться, жду соединения по 15-20 минут. 2. Работа курьеров, которые доставляют карты клиентам время от времени становиться откровенно некачественной. Это не дело, когда ждать доставки следует по несколько дней. 3. Хотелось увеличения количества банкоматов, доступных вне отделений банков в круглосуточном режиме. 4. Сотрудники на горячей линии (номер 8-800-100-000-6) далеко не всегда вежливы и терпеливы в общении с клиентами. Я считаю, что эти недостатки устранимы, потому пока что твердая четверка, надеюсь, что скоро смогу поставить отличную оценку.

Надоел уже банковский беспредел до безобразия. После 2 выигранных судебных дел с банками и многолетнего опыта вкладчика и написания нескольких десятков претензий банкам всех мастей (все были удовлетворены добровольно, кроме тех 2 банков, где по исполнительному суду пришлось взыскивать) я уже привык ко всему этому безобразию и перестал так бурно реагировать, писать отзывы, все теперь в порядке вещей, так сказать "мелочи жизни". Самое распространенное - это отказ некоторых банков выдать экземпляр договора вклада, пока не внесешь сумму вклада через кассу. Т.е. платишь на "деревню дедушке", а не по договору, а потом если соизволят, то выдадут договор. Совком конечно до сих пор не выдает договор, что случилось со мной сегодня, в том числе, но речь не об этом. Итак, про Совком. Места не хватило тут написать некое вступление по предыдущим нарушениям, поэтому напишу в комментариях, а тут про сегодняшнюю историю. Прошел месяц с открытия вклада, к которому меня накормили Халвой, которую я не ем. Сегодня дата закрытия, и я обратился в отделение банка г. Москва, бул. Строгинский, д. 7, корп. 1. Я заказал заранее деньги, чтобы закрыть вклад. Потом решил: закрою один, открою другой. Объяснил сотруднику, что старый вклад закрываю, а новый открываю (соответственно, пролонгации тут не будет, там только по тому же вкладу идет, а тут другой вид вклада).   Тут я вспоминаю, что поменял прописку, прошу заменить данные. Он говорит: это необязательно. Я говорю: вы у себя внутри банка решайте, что для вас обязательно, а у меня в договоре, чтобы был правильный адрес. Сотрудник меняет прописку, потом долго выяснял как изменить еще и фактический адрес. Прибегнув к помощи коллеги, которая значилась на фото на стене, как лучший сотрудник отделения он выяснил, что нужно вписать фактический адрес вручную. Прописка меняется, а для фактического адреса видимо КЛАДР в Совкоме не работает.))) Он дает договор, я проверяю адрес. Говорю верно, он допечатывает 2 экз. и тут выясняется, что он собирается открыть вклад переводом и дает мне заявление на перевод. Я говорю: нет, один закрываем, новый открываем: получается расходник и приходник на одну сумму, а по факту я денег не получаю. Я уже говорит перевел деньги и нельзя теперь закрыть и открыть. Я отказываюсь подписывать такую схему, мне проще забрать деньги и поехать в другой банк. И тут ему приходит в голову, что несмотря на то, что я не получаю деньги, но формально я их должен был заказать и заявляет, что для закрытия и открытия я должен был заранее заказать деньги. А я то заказал, вот облом. Пишите говорит заявление на закрытие вклада, на который я вам уже перевел деньги и с него тогда сделаем закрытие и взнос на новый. Я конечно понимаю, что я не подписывал никаких документов на вклад и перевод, сотрудник самовольно все эти операции провел, не получив акцепт и это как говориться его проблемы, но я "пошел навстречу" и написал заявление на закрытие вклада, который я не открывал))) В итоге дает мне новый договор, старый рвет при мне, я подписываю, но не проверив еще раз адрес и уже дома обнаруживаю, что адрес в договоре новом не указан ни прописки, ни фактический и теперь мне нужно ехать исправлять договор. Вот такая петрушка. Я больше ни одного вклада в этом Совкоме (самокритично себя назвали, молодцы) открывать не буду, уже через край все это....

Здравствуйте. Впервые возникли проблемы с банком, до этого претензий никаких не было. В данный момент возникла необходимость перевода средств в другой банк. Хочу это сделать через интернет-банк. Основная проблема в поднятии лимита на операции выше 150 000. Заявку оставил 3 дня назад и до сих пор никакого результата. Несколько раз звонил на горячую линию, заявку проверяли она есть к девушкам операторам никаких претензий, потому что данной операцией занимаются другие люди. Как долго мне не будут повышать лимит на перевод денег?

Здравствуйте, у меня сложилась очень негативное мнение о Совкомбанке. Пользуюсь картой Халва несколько месяцев, до последнего времени меня все устраивало, но произошла неприятная ситуация. Я перестал получать бонусы по акции приведи друга. Первый раз я воспользовался данной акцией в июле, платеж пришел и мне и другу, а вот за приглашенных в августе друзей я бонусы так и не получил. Оставил обращение № 27561776 (там рассматривалась ситуация с одним другом). Пришел отказ, якобы не выполнены условия акции, первый платеж меньше тысячи рублей, но эти условия вступили в силу только с 1 сентября, а  друг был подключен до 1 сентября, да и транзакция была совершена до окончания акции. Я перезвонил по номеру горячей линии, меня соединили со специалистом, он извинился и сказал, что на самом деле мне не перечислили потому, что друг потратил тысячу рублей позже, чем предусмотрено условиями акции (в течение 10 календарных дней), но я не согласен, друг оформил Халву 17 августа, а покупку на 1 000 рублей совершил 27. По 191 статье ГК РФ отсчет календарных дней начинается со дня следующего за совершением сделки, то есть в принципе он успел. В итоге специалист сказал, что условия акции не соблюдены. Я очень расстроился. Через день после этого разговора другу перечислили 500 рублей по акции, а мне нет. Это очень меня задело, да и специалист довольно неприятно со мной разговаривал. На сегодняшний день я оставил еще одно обращение №27709980 (Специалист 715936 показался грамотным и вежливым, скрасил немного впечатление о банке)), в котором повторно описал ситуацию и добавил еще один вопрос к рассмотрению, по второму другу: я пригласил еще одного человека (жену). Она заполнила инвайт- приглашение все как положено, ей выдали карту. Совершила покупку на 4 день покупку на 1 500 рублей. НА данный момент прошло 10 дней и опять никакого бонуса. Очень жаль, что не соблюдаются не только условия акции со стороны банка, но и не принимается во внимание Гражданский кодекс РФ. Не рекомендую доверять этому банку, в особенности условиям проводимых акций.

Получила карту "Халва" в 2017 году. Очень удобная вещь. В мае 2018,при обращении на горячую линию, оператор допустила ошибку по распределению собственных и заемных средств. Всё лето банк пытался решить эту проблему,чтобы никто не пострадал. При личном обращении в офис банка в г.Кемерово, ул.50 лет Октября,14 к руководителю БГ "Кемеровская" Н-вой Ольге М-вне, помогла только она. Я в банк ходила,как на работу. Несмотря на то,что я приходила в конце рабочего дня,она всегда уделяла мне внимание, тратя на это уже свое время, всегда выслушает. Провела огромную работу по выяснению всех вопросов, неоднократно связывалась со всеми, с кем только можно было. Только благодаря ей все проблемы были разрешены. Дай Бог ей здоровья. Побольше бы таких людей и руководителей. Редко встретишь,особенно в банках такое отношение.

Здравствуйте! 25 июля взяла кредит в Совкомбанке на сумму 50000 рублей, плюс страховка 20000 и в к это под 29,9 процентов годовых! Без страховки кредит не давали! Но через 20 дней у меня получилась возможность закрыть кредит, пришла в банк, взяла кассовый ордер, в кассу оплатила 72000!!! Через 3 дня пришла написать заявлен е на возврат страховки, и тут начался весь ужас! Написала заявление и спокойно ждала что мне выплатят страховку, но не тут то было, оказывается, сотрудники банка положили деньги не на тот счёт и у меня первый платёж сняли как ежемесячный, но с этим разобрались, написала претензию, спасибо совкомбанку, кредит закрыли нужным числом, а вот страховку не торопились выплачивать, пришлось походить за ней, но выплатили только 8400!!!!!!!!! Оказывается, остальные деньги списались за ЗОЛОТУЮ КАРТУ!!! Которую выдали мне в банке со словами, что она идёт как дополнительная и если я потеряю синюю карту, то могу оплачивать кредит по золотой карте, а то что по ней идёт такая большая сумма списания ничего не было сказано, даже в договоре это не прописано! Это уже обман со стороны сотрудников совкомбанка! Получается я за 20 дней переплатила 13400, не плохой процент?  У меня  даже пин код от этой Карты не открыт! В эту карту включено страхование моего имущества, только неизвестно какого( квартира муниципальная, я не ответственный квартиросъёмщик). Оказывается от этой Карты можно было отказаться влечении 14 дней, но время прошло. ЛЮДИ! Будьте внимательны, при оформлении кредита в совкомбанке, там много что от нас скрывают. Буду думать что делать дальше, все таки это не такие и маленькие деньги, чтобы их не за что отдать банку, просто так.

Даже на стадии знакомства с банком все симптомы безразличия к клиенту,пусть даже еще потенциальному, а что же будет с действующим клиентом-представить страшно. История:неоднократные рекламные звонки,с целью предложить мне их "Халву". Каждый раз спрашиваю "а есть ли моя подпись,разрешающая рекламные звонки? Откуда мой номер у вас,ведь вы не партнер банков,где я клиент?". На том конце этот вопрос не слышат, по сценарию тараторят свою песню про "выгоду",или просто бросают трубку. Профессионализм налицо.... Ок, звоню на гор.линию рассказываю,что девоньки ваши попугаями работают,а разговаривать не умеют,поясните хоть вы, откуда мой номер и с какой стати звоните. Ожидаемо и предсказуемо-список партнеров мы не знаем(странно...),откуда номер взяли не знаем,закон о перс.данных не знаем. Составили заявку на выяснение откуда мой номер в базе и на удаление номера из базы. Сомневаюсь,что что-то изменится. После подобного отношения, даже если я сойду с ума и захочу влезть в кредиты/рассрочки и долги, совкомбанк рассматривать точно не буду,еще и окружение отговорю,чтобы уберечь. Неужели банк уверен в тотальном идиотизме людей? Кошмар! Целый штат людей,никто ничего не знает,одно молчание слышала на мои вопросы в тел.разговоре. Вероятно давно на банк жалобу в роскомнадзор не подавали. Ну, буду вероятно первой,если банк не поймет по-хорошему. Хотите привлекать клиентов-их надо любить и уважать уже с порога,а не делать из них идиотов. А такое поведение только отталкивает. Представляю какой бардак творится там,сочувствую клиентам.

У меня при автокредите был выбор из двух банков. Выбор в пользу Совкомбанка был из за близости банкомата к работе. Но к сожалению в мини офисе в Санкт-Петербурге на Пискаревском проспекте банкомат систематически неисправен,сотрудники откровенно хамят .Причем посещая мини офис банкомат чаще не работает,чем работает. О чем я неоднократно оставлял в банк заявки,в ответ только отписки: извините,починили ....можете платит. Далее картина повторяется... Из неудобств-банкомат не принимает более 15000 т.р.,надо заново вводить данные что бы даполнить еще 500 р. (в данном случае навязывают карту,на которую надо тоже как то заносить деньги,да и не нужна мне которая).То не принимали пятитысячные купюры. Проблеммы постоянно какие то....к сожалению...

Добрый день! Сегодня попала в наше отделение Совкомбанка,не надеясь на решение своих проблем...и была приятно удивлена,как могут,а главное должны обслуживать клиентов в банках. Началось всё с улыбки...занимался моим обслуживанием Ш-рин Валерий. Мне были предложены все варианты решения моей задачи и был подобран именно тот вариант,который меня очень устроил. Далее , Валерий очень профессионально и грамотно всё объяснил по продукту банка,предложил воспользоваться картой ХАЛВА,рассказал все преимущества этой карты,все правила пользования,что у меня просто не возникло никаких вопросов,настолько всё было понятно. Далее Валерий помог решить проблему при форс-мажоре с банкоматом. В итоге,специалист банка Ш-рин Валерий, сопровождал весь процесс заключения сделки до получение наличных. Честно говоря,что такое обслуживание, я получила в банке впервые. Мне очень хочется пожелать Валерию удачи.У него большое будущее,потому что он знает свою работу до мелочей. Хотелось бы,чтобы мой отзыв прочитало непосредственное руководство сотрудника и получить об  этом уведомление в обратной связи.

Такого сервиса я ещё никогда в жизни не встречала. Полтора года назад открыла депозит, был хороший процент. Мне не повезло быть иностранным гражданином. В этом банке меня могут обслужить только в двух отделениях в Москве, по субботам работает только одно - на м.Проспект Мира. Но это не имеет значения, т.к. без бухгалтерии они вообще ничего не могут, даже паспортные данные заменить. Бухгалтерия работает с 9 до 18 по будням. Вы тоже работает, дорогой клиент? Вы заменили сим-карту в телефоне? Больше вы не можете получить доступ к своему банкингу, приезжайте в отделение. По будням с 9 до 18, конечно. Абсолютно необразованные сотрудники не могут отличить резидента от нерезидента. В довершение всегда доведённую до слёз клиентку менеджер пообещал оскорбить. Очень жалею, что связалась с этим банком, как только добьюсь замены данных, расстанусь навсегда. Никому не советую пользоваться услугами этой конторы.