123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

На оф. сайте банка указано время работы ДО №062 до 21-00. По факту обращения в ДО по оплате своего кредитного договора с ними, офис был закрыт! Время обращения 19:00. Сразу же набрал номер КЦ банка. Там мне ответила девушка Марина и сказала что все офисы работают до 19:00 (Хотя на сайте до 21:00) и был такой тон будто я вообще не клиент и так грубо что я аж опешил! Далее она мне сказала что до 20:00 работает офис на другой стороне города №. Я как ненормальный поехал на всех парах туда, при приезде в 19:25 я даже не удивился, он тоже закрыт! Решил думаю позвоню им и скажу что отделение закрыто и режим не верный на сайте, но понял что меня опять пошлют жаловаться в "обратную связь" на сайт! Тем самым хочу сказать что данный банк мне разонравился и я решаю прекращать с ним дальнейшую работу, очень недоволен им! С уважением Сергей.

Давайте начну с плюсов банка: удобное расположение и % по вкладу. Пожалуй все. Пришла я открыть вклад в отделение банка в СПб на комендантской площади, менеджер З-ев Д.М. И то ли компьютер зависал, то ли день был под особой звездой, но данный менеджер мне успел рассказать о своей ипотеке, строящейся квартире и еще много о чем. Попутно оповестил о других услугах банка, таких как страховка имущества и нпф. Причем про нпф была сказана такая фраза дословно: "мы - контора надежная, с шарагами не работаем!" Меня это сильно покоробило, ну да ладно, я с ним не особенности речи пришла выяснять. Пока открывали счет, пока подписывала документы, смотрю, на столе лежит мое страховое пенсионное свидетельство (оно было вложено в паспорт с обратной стороны под мед.полис, т.е. сразу не заметишь). Интересно, подумала я, это еще зачем? Далее интересный диалог: Менеджер (М): сейчас вам придет смс, скажите мне 4 циферки оттуда Я: зачем? М: так надо Я получаю смс и вижу текст " код подтверждения договора с нпф" Я: я не просила переводить накопительную часть пенсии в нпф! М: ну почему же? Т.е он даже не был смущен тем, что делает операции без моего согласия. Не объяснил что за код мне надо ему сообщить, вытащил из паспорта документ, ему не предназначавшийся. Видимо заодно в пачке документов на вклад подсунул бы мне на подпись и договор с нпф. Но не получилось. Дамы и господа, проверяйте паспорт перед тем, как дать его менеджеру! Не оставляйте там вообще никаких документов или иных бумаг, даже спрятанных под обложкой с обратной стороны. И будьте бдительны, внимательно читайте каждую страницу перед подписью. Документы подаются в диком беспорядке, вполне вероятно при подписании раскиданной по столу пачки, вы подмахнете что-то, чего и не желали. П.с. Для банка: мне не интересно как прореагируют представители банка на мой отзыв, для себя я сделала вывод, что по окончании вклада сотрудничество прекращаю. Мне неприятна и позиция сотрудничества, и вульгарный язык, коим пользуется данный менеджер.

в итоге сумма кредита изменилась до 44700 руб без процентов на руки мы получили 35000 ? Она же пенсионерка для нее около 10000 за страховку это много ,а если она досрочно погасит 10000 подарить банку и страховой компании ,к слову на руки она получила 35000 а через год должна банку отдать 52225. Зачем обманывать пенсионеров бог вам судья!

Теснота, а контингент в основном пенсионного возраста. Обслуживает по вопросам обращения одна девушка, затем пришёл парень небритый, который был на обеде в 15ч. 30 мин. дня. Вид у работников опрятным не назовёшь. Подождав около часа в очереди, я оформил заявку на кредит у девушки, она попросила подождать результат 10 мин. Я прождал минут 30, затем девушка ушла в магазин по своим делам. Я просидел ещё 30 мин., плюнул и ушёл. А мне так никто до сих пор и не позвонил о результате заявки. Одним словом о профессиональном обслуживании в этом банке даже и не слышали.

Сидит девушка в непонятной застиранной кофте, начала со мной беседу в таком тоне, как будто я пришла у нее деньги в долг просить. Поверьте, мне стало так неприятно с ней общаться, что я даже не стала слушать ее заученный текст о процентах, Видимо Совкомбанк - бедный банк, если нормальных, грамотных сотрудников подобрать не могут, да и фирменную одежду подобрать.

В работе банка есть плюсы и минусы. Плюс приличная процентная ставка по вкладам и режим работы (без выходных), эти плюсы можно отнести к банку в целом, а вот минусы к отделениям у нас в городе и даже в районном центре. Отделения не оснащены кассами, захочешь снять деньги – иди к банкомату, а он порциями выдаёт, да еще и по одной тысячи – вот и стой там переминайся с ноги на ногу пока вокруг народ недовольный собирается (неужели невозможно по пять тысяч купюры ввести в обиход?). Судя по общению со специалистами, их учили выдавать только кредиты, на большинство вопросов по депозиту следует :help: «звонок ДРУГУ»... сидим играем «в испорченный телефон» :tired:. Все ничего девушки милые, не грубят пока, а вот время потраченное жалко!!!

нашли кого обдирать, нищих пенсионеров! ни стыда ни совести!

Практически сразу пришла СМС-ка о гашении кредита... В феврале сего года, получаю СМС о задолженности в 104,44 копейки. Звоню в данную организацию, где мне сообщают, что я якобы недоплатил 100 рублей, на которые были начислены пенни в размере 4, 44! На вопрос, как это могло произойти, сказали что я не доплатил 100 рублей! Ладно, хорошо!!! Приезжаю в банк, обращаюсь к специалисту. Говорю, что хочу погасить кредит и написать заявление о закрытии счёта. Сумма возрастает до 108,44! Не спорю, плачу... Опять приходит СМС-ка о гашении. Забираю документы и уезжаю. Справку о гашении кредита не дают. Надоело... Сегодня написал письмо в ЦБ и Роспотребнадзор. Приложил к письмам сканы документов.

20.02.15 посетил Дополнительный офис № 14 с целью пополнить вклад "Новогодний" (открытый 22.12.14, договор №434543243) или открыть вклад "Проценты на проценты". Принимала клиентов одна сотрудница, вторая девушка занималась чем-то другим. Мне сказали, что вклад можно было пополнить до 1 февраля о чем указано в договоре. Вот сижу читаю, не могу найти. Укажите под каким пунктом это условие. Также непонятен пункт договора 1.7. вклада "Проценты на проценты": вкладчик вправе осуществлять дополнительные взносы в сумме, не превышающей первоначальную сумму вклада. Если имеется ввиду, что ВСЕ ВЗНОСЫ в сумме не будут превышать первоначальную сумму вклада, то по-русски надо писать: вкладчик вправе осуществлять дополнительные взносы (какие?), В СУММЕ не превышаюЩИЕ первоначальную сумму вклада.

Это не отзыв на работу банка - скорее всего жалоба на работника вашего банка (по месту моего проживания - г.Белогорск Амурской области), хотя конечно это тоже показатель работы банка. 18 февраля 2015 года обратилась в 17.10 ч. к представителю банка по адресу: г. Белогорск ул. Кирова 124 к Л-ин Анне Валерьевне по поводу потребительского кредита. В процессе оформления заявки она предложила оформить заявку по 2-м анкетам, т.к. я ранее я брала кредит в вашем банке и погасила его без просрочки (по ее словам это плюс), но после этого я меняла паспорт по возрасту. После заполнения анкет Л-ин А.В. попросила меня подождать. В итоге это ожидание так затянулось! В тот же день я ушла не дождавшись результата в 18.20 - видите ли появляется системная ошибка, мне было обещано, что на следующий день все прояснится с этой системной ошибкой. 19 февраля 2015 г. я в 10.00 ч. вновь подошла к представителю банка Л-ин А.В. Итог - "по вашему поводу мне нужно перезвонить в бухгалтерию, но она начнет работать после 12.00, я вам перезвоню". Не дождавшись звонка я вновь пришла в указанный адрес в 14.30, где представители других банков мне сообщили, что Л-ин А.В. вышла на 15 минут. Подождав 20 минут, но так и не дождавшись Л-ин А.В., я ушла. Вернувшись вновь в 16.10 и опять не нашла ее на рабочем месте, девушки из других банков сказали мне, что она ушла в офис на ул. Кирова 119, по моей просьбе одна из представителей банка перезвонила ей - она пообещала появиться через 10 минут. Через 25 минут ожидания после этого звонка, когда Л-ин А.В. так и не появилась на рабочем месте, я в 17.15 забрав ксерокопию своего паспорта и ушла. Как Вы думаете какое у меня должно сложиться мнение по поводу работников вашего банка? Если человек не компетентен в вопросах кредитования населения, не может помочь правильно оформить кредит (у меня сложилось такое впечатление, что возможно и не хочет) и не находится на своем рабочем месте в рабочее время - какую репутацию банку он создаст? МОЁ МНЕНИЕ - ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СОВКОМБАНКА - Л-ин А.В. - портит репутацию Совкомбанка!

В банке мне дали кредит, но только с обязательной страховкой, сказав, что при досрочном погашении страховка мне вернется. А дальше страшная сказочка: Кредит взяла на 200 тыс. руб. На руки получила 190 тыс. руб. Договор оформили на 250 тыс. руб. (с учетом страховки - 60 тыс.руб.). Через 3 месяца когда я гасила кредит, оказалось, что я должна банку 246.907-51, это при том, что 3 месяца я исправно в соответствии с графиком вносила ежемесячные платежи и совсем ни под маленькие проценты. И самое главное страховку ИМЕННО В СОВКОМБОНКЕ ни кто и не думает возвращать, ИМЕННО В СОВКОМБОНКЕ действуют такие правила. В результате за пользование деньгами банка в течение 3 месяцев, банк взял с меня 56907,51. Не могу понять, что за забота банка о моей жизни и здоровье, когда ни я банку, ни он мне ничего не должен. РАЗВЕ ЭТО ПРАВИЛЬНО, РАЗВЕ ЭТО НИ ОБМАН нашего заботливого о пенсионерах СОВКОМБОНКА.

У меня есть просроченный кредит в данном банке и ситуация увы такова, что возможности его платить больше нет. Предлагала сотрудникам обращаться в суд. Конечно в данной ситуации я не права, но так сложилось. Я прописана с родителями, а живу с мужем вот уже 10 лет. И это обстоятельство хорошо известно банку(в том числе мой адрес и телефон). Некто Александр Сергеевич специалист службы экономической безопасности тел. 8919801**** ходит к моим родителям почти каждый день и требует от них, чтобы они оплатили за меня кредит. Мои родители пенсионеры и пенсия у них копеечная и платить за меня они не могут. К тому же отцу только сделали операцию на сердце (шунтирование) и нервничать ему вообще нельзя. А сегодня случай был вообще вопиющий. Александр Сергеевич и его коллега 2 часа ногами пинали дверь, пытались ее выбить, кричали, что вынесут все имущество моих родителей, сквернословили на весь подъезд оскорбляя моих родителей требуя денег и всячески угрожая. Действия сотрудников попадают под 163 статью УК РФ, 139 статью УК РФ и другие. Я прошу наказать вашего сотрудника, также будут поданы заявления в полицию, прокуратуру, Роскомнадзор.

Причины очень простые: когда пришёл передо мной было три человека в очереди, через два часа когда матюгнувшись уходил передо мной было уже человек семь–восемь. Я всё понимаю что пожилым людям должен быть почёт и уважение и правило что их обслуживают без очереди вполне понятно, но в таком случае на обслуживание клиентов нужно садить достаточное количество специалистов чтобы не пенсионеры тоже могли быть обслужены. Вывод: когда я надеюсь всё–таки закрою свой вклад в этот банк я больше ни ногой и вам не советую если вы не пенсионер только. Такого отношения я не встречал со времён сбербанка советских времён.

Вы вообще где такие ставки взял . Аргументировала она это кризисом и тем что ставки растут. В итоге согласились, машинка нужна срочно. Нас оформляли очень долго, часа 1.5 мы сидели возле ее стойки. В итоге от банка пришел отказ, но девушка сообщила что перевела нашу пенсию в какой то стальфонд без моего ведома. Даже не объяснила мне ничего!! Я была возмущена и не стала ничего подписывать, забрала свой паспорт и пересела в соседний банк, там за 15 минут меня оформили под 34% на пол года с переплатой всего 4 тысячи и через 20 минут мы уже вышли довольные с магазина! А 1.5 часа мы зачем сидели у совком банка, я не понимаю. Научите своих специалистов работать, и пусть не втюхивают ничего. Инцендент произошел в комсомольске на амуре, 10 февраля магазин домотехника

пробовала отправить письмо по электронной почте.не дают номер .говорят закрытая информация,брала кредит 100 тысяч, к уплате 172 тысячи,где искать правду?

И ставка реально подходит к 30%! Зачем же так обманывать? Или это развод исключительно для пенсионеров? Которые в силу возраста не смогут понять все предлагаемые прелести-сюрпризы банка? Бессовестный обман! Поселок Мостовской Краснодарский край

Долго планировал открыть вклад. Изучал рейтинги банков и вклады. Но после изучения данных в интернете решил пройтись по отделениям выбранных банков в моём районе. В первый визит в доп. отделение банка 16 (м. Строгино), сотрудник Андрей Ершов, быстро и в понятной форме рассказал о различных вкладах, вариантах пополнения счета и порядке оформления документов. После изучения других вариантов понял, что этот банк мне подойдет. Отделение находиться довольно близко, проценты по вкладу устраивают, отделение работает по выходным, да и больших очередей в отделении я не заметил. Сегодня поехал открывать вклад "Максимальный доход 15%" и опять меня обслуживал Андрей Ершов (у него вообще выходные есть?). На оформление ушло буквально минут 10-15, выдали депозитную карту ответили на все мои вопросы по пополнению вклада. Отдельно хочу выразить благодарность Андрею Ершову, видимо в будущем я буду видеть этого сотрудника 1-2 раза в месяц. :)

При сумме кредита 300000руб. я мог получить кредит только 230000 рублей, а остальные, почти 70000рублей составляет страховка, которая взимается сразу, а не ежемесячно. Спасибо Банку о Вашей заботе о пенсионерах!

Взяли кредит в банке в октябре, мало того, что обманули ничего не помающую пенсионерку, выдав ей кредит + четверть от суммы якобы на страховку, которую надо также выплачивать. Так ко всему им просто невозможно вовремя заплатить кредит, банкоматы нигде не работают, а там где были по неизвестной причине убирают, при всем при том, что в интернете информацию не обновляют. Каждый раз приходиться объезжать весь район и все близлежащие районы, чтоб не начисляли просрочку. Хотя у меня уже сложилось мнение, что банк просто на этом зарабатывает (на просрочках). Так как заплатить им вовремя большая проблема, которую они создают для своих клиентов. Также не могут списать нужную сумму с моего же счета в этом же банке, как раз по причине того, что легче выставить пенсионерке счет за просрочку, чем просто погасить ей вовремя кредит. А о том что они не перечисляют деньги со счета без заявления никто не предупреждает, хотя с моего счета деньги были перечислены без заявления, но выставить счет за просрочку пенсионерки они конечно же не забыли. Лучше десять раз подумайте о почитайте договор с этим банком, сколько брала кредиты, таких ужасных условий нигде не видела. Вообщем беспредел. Берите кредиты в более крупных и надежных банках! Удачи всем!

Вклад "Максимальный доход" в USD сроком на год был открыт 8 февраля 2014 г. Дата окончания указана в договоре – 7 февраля 2015 г. В договоре также указано, что выдача свыше 5000 USD осуществляется по предварительному заказу. Заблаговременно, в среду 4 февраля 2015 г. в 22:53 мск, я позвонил по 8-800-100-000-6 с целью заказать наличные для выдачи в дату окончания вклада в отделении в Москве на Строгинском бул. Оператор успешно принял заявку на выдачу. Длительность телефонного соединения – 14 мин. Предполагаю, что процесс приема таких заявок недостаточно автоматизирован. Сегодня, 7 февраля 2015 г., в отделении на Строгинском бул. сотрудник Банка отказал в выдаче заказанной суммы вклада ввиду отсутствия валюты в кассе. При безуспешном поиске моей заявки на выдачу он советовался со своей коллегой из кассы, была слышна ее фраза дословно: «Может, он обманывает, что заказывал деньги? Они, бывает, так делают.» Затем сотрудник Банка предложил мне поехать в офис на Щепкина, 28 или Краснопресенская наб., 14-1 без гарантий на наличие там требуемой суммы. Ввиду отсутствия выбора я поехал по указанному адресу. Затем, в течение примерно 30 минут мне позвонил на мобильный тот же сотрудник, сообщив, что ехать надо именно на Щепкина, 28 и валюта там есть. В сухом остатке вклад был получен, но потребовалось неожиданно ехать через половину города (туда-обратно ~2 часа), стоять повторно в очереди (заняло еще ~1 час). Оценки: Оператор колл-центра – 1 балл, заявка на выдачу не была корректно создана. Сотрудник офиса Банка, занимавшийся закрытием вклада – 5 баллов, за корректность обслуживания, а также за дополнительный звонок с уточнением адреса. Сотрудница офиса Банка в кассе – 1 балл, за оскорбительное предположение о лжи с моей стороны. Подразделение Банка, в ответственности которого находится автоматизация взаимоотношений с клиентами (CRM) – 1 балл, за качество приема заявок. Итоговая оценка – 2 балла