123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Первое, что поразило,что вместо 100000 т.руб. на руки получаешь только 80000 т.руб (20 000 т.руб уходит в страховую компанию, а процентная ставка (17%, а на сегодняшний день может быть и больше) начисляется с суммы 100000 т.руб. К тому и в этом кредите мне отказали, не смотря на то, что кредитная история в других банках у меня оч.хорошая. Теперь пытаюсь понять - Почему? Может потому, что кредиты гасила раньше времени......

Исходя из отзывов-без страховки откажут.?! О результате повторного посещения отпишусь. РS. Без оценки и сообщение не отправишь. Приходится себе звезды ставить.

15тр страховка,которую не возвращают,плюс 12тр процент по кредиту и плюс еще 15тр ( дают то 85тр, аберут со100). Объе.....ка для пенсионеров.Будьте осторожны в выборе кредитных программ. И банков.

Сегодня, 22.01.2015, столкнулся в Комсомольске-на-Амуре с плохим обслуживанием при закрытии вклада. Сначала я приехал в офис по пр. Первостроителей, 15 (здесь я открывал вклад) закрывать по сроку вклад. Был неприятно удивлен объявлением на двери, что до 26.01.15 он не работает, прилагался список других офисов в городе. Почему было не обзвонить и предупредить об этом всех вкладчиков, у которых по сроку кончаются вклады (думаю, их не так и много), сказать куда им обращаться. Но это конечно в идеале, понимаю, что так делается в редком числе банке. За это можно снизить оценку максимум на 1 балл. Потом я поехал закрывать вклад в ближайший из указанных офисов, выбор пал на Аллея Труда, 11. Там была другая засада - нет кассы. Обслуживал один человек - Стр-ва Т.Г. Она меня стала посылать в офис по Победы, 20. Но это совсем другой район города. Я ей предложил тогда сделать безналом перевод с моего закрывающегося вклада на другой мой имеющийся в этом же банке вклад (Новогодний). Но мне в этом было отказано, при этом неся несуразицу, что это кассовая операция, и вообще, она не писала объявления на двери по Первостроителей, 15, какие к ней претензии? Если я не хочу ехать в другой район, то надо ждать открытия этого офиса до 26.01.15. Очень "умная" речь у девушки, без неё я бы не догадался до такого варианта. Поехал расстроенный домой, но по дороге зашел в офис по Ленина, 9. И случилось чудо. Там работающая вежливая девушка сделала операцию по закрытию вклада и перевода на другой мой счет без всяких проблем за считанные минуты ( в этом офисе тоже кассы нет). Хочу, чтобы банк разобрал возникшую ситуацию и действия упомянутых работников. Нельзя одну оставлять Татьяну Глебовну без присмотра на общении с клиентами.

на все мои вопросы были получены вполне удовлетворительные ответы (с неестественно натянутыми по долгу работы улыбками), но еще есть над чем поработать. Проценты по вкладу были получены вовремя, позвонил, подъехал, забрал. Вот только по моим подсчетам немного не доплатили, вклад был пополняемый. Если будут хорошие ставки по вкладам обязательно воспользуюсь услугами банка снова. Если сравнивать этот банк с другими, то он внушает больше доверия.

Оформляла кредит в ДжиМанни Банке, после кредит был передан в Совкомбанк без изменений условий по договору. Списание очередных платежей происходило по графику, лишняя переплата копилась на счете и в следующую дату можно было внести меньшую сумму. В декабре месяце я внесла 2 очередных платежа (21 500 р., сумма не маленькая), чтобы в январе у меня не было просрочки, так как впереди январьские праздники. В итоге после новогодних праздником мне начали звонить из службы по просроченной задолженности и требовать погасить очередной платеж с %. Оказывается 13 октября изменились условия по погашению кредитов. В справочно-информационном центре была составлена претензия № 5592230, с просьбой зачислить сумму переплаты в счет погашение очередного платежа. После рассмотрения моего обращения Банк мне отказал, мотивируя тем, что смс-уведомление мне было отправлено. Смс-уведомление мне не приходило в октябре месяце и об изменениях я не знала. Хотя смс-сообщения с предложениями доходят всегда. Почему бы не пойти на встречу клиенту, который специально и заранее решил внести 2 платежа, чтобы не получилось просрочки по платежу?! Почему я должна сейчас вносить 2 очередных платежа да еще и с %? Это не правильно и очень не красиво. Уверена, такие сообщения от клиентов поступают часто. Благодаря этому банку, у меня портится кредитная история!

Вы уж извините, но историю буду тиражировать по всем сайтам, где только можно оставить отзыв. Реальное "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ". Единственный банкомат на весь город Зеленоград не работает, банкоматы других банков карту не читают. Девушка операционистка сделала распечатку, по которой я внесла в кассу 9200 р., произведя ежемесячную оплату (В СРОК). Через день позвонил хамоватый мужичок, заявил "Когда платить собираетесь?", нахамил, бросил трубку. Перезвонила по телефону указанному в моём договоре, оставила девушке письмо - претензию (кстати, девушка долго путала цифры). В итоге пришла смс-ка с номером этой самой претензии. С обещанием рассмотреть куда, когда, почему были направленны мои деньги (они оказывается были на каком-то счете, на моё имя). Через несколько дней опять звонок "Когда погасите задолженность?", объяснила, что уже заплатила, деньги кассир положила на некий счёт, заявление оставила, обещали их перевести. Звонившая девушка где-то всё-таки посмотрела: "Ой, да, вот деньги, на вашем счету лежат,а вот и заявка ваша". Вечером опять смс-ка, "Когда погасите задолженность?". Звоню на горячую линию банка, а там выясняется, что уже и деньги, и заявка нигде не числятся!!! Прекрасно понимаю, нужно было сразу в банк приехать, а не звонками заниматься. Но извините, я кредит взяла 90000 р. на год, на покупку дивана, а не ипотеку на трёхкомнатную квартиру. Деньги внесла вовремя, как клиент банка имею право рассчитывать на качественную работу его сотрудников. А что получается, единственный банкомат на весь город не работает, деньги мои были перечислены невесть куда, сотрудники неквалифицированные (элементарные знания клиентской базы, что такое дебетовый и кредитный счета и т.д.) приводят в шок. Единственный сотрудник имеющий представление зачем вообще работает в этом банке, это оператор "горячей линии". Одним словом, в ситуации я ещё буду разбираться. А вот служащим банка: операционистке сделавшей мне распечатку- Р-вой, кассиру принявшей оплату- Н-вой, а так же, тому самому молодому человеку, что обзванивает клиентов, желаю пойти работать в более подходящее их поведению место - базар или рынок, где давней традицией является, обвесить, обсчитать, а под конец ещё и нахамить клиентам. Надеюсь банк будет более тщательно тестировать людей устраивающихся на подобные должности, проводить для них тренинги, семинары. В итоге: обслуживание в банке на единицу (и ту присваиваю операторам "горячей линии"), хотелось бы от руководства банка потребовать выявить виновного и уволить, ну или хотя бы наложить ощутимый штраф.

Заявку рассмотрели быстро, деньги на руки выдали в тот же день, и уже вечером купила диван своей мечты. Хочу отметить, что чем меньше срок, тем выгоднее кредит. Хочу заметить, я в несколько банков кидала заявку, одобрили везде, но по процентной ставке, именно этот банк не обманул (никаких страховок не навязывал, никаких дополнительных услуг к ежемесячному платежу не приклеивал). Единственная ложка дёгтя в бочке мёда, это работа персонала банка, но это уже другая история, её читайте отдельно.

Девушка операционистка сделала распечатку, по которой я внесла в кассу 9200 р., произведя ежемесячную оплату (В СРОК). Через день позвонил хамоватый мужичок, заявил "Когда платить собираетесь?", нахамил, бросил трубку. Перезвонила по телефону указанному в моём договоре, оставила девушке письмо- претензию (кстати, девушка долго путала цифры). В итоге пришла смс-ка с номером этой самой претензии. С обещанием рассмотреть куда, когда, почему были направленны мои деньги (они оказывается были на каком-то счете, на моё имя). Через несколько дней опять звонок "Кода погасите задолженность?", объяснила, что уже заплатила, деньги кассир положила на некий счёт, заявление оставила, обещали их перевести. Звонившая девушка где-то всё-таки посмотрела "ой, да, вот деньги, на вашем счету лежат,а вот и заявка ваша". Вечером опять смс-ка, "когда погасите задолженность?". Звоню на горячую линию банка, а там выясняется, что уже и деньги, и заявка нигде не числятся!! Прекрасно понимаю, нужно было сразу в банк приехать, а не звонками заниматься. Но извините, я кредит взяла 90000 р. на год, на покупку дивана, а не ипотеку на трёхкомнатную квартиру. Деньги внесла вовремя, как клиент банка имею право рассчитывать на качественную работу его сотрудников. А что получается, единственный банкомат на весь город не работает, деньги мои были перечислены невесть куда, сотрудники неквалифицированные (элементарные знания клиентской базы, что такое дебетовый и кредитный счета и т.д.) приводят в шок. Единственный сотрудник имеющий представление зачем вообще работает в этом банке, это оператор "горячей линии". Одним словом, в ситуации я ещё буду разбираться. А вот служащим банка: операционистке сделавшей мне распечатку- Ратниковой, кассиру принявшей оплату- Нефёдовой, а так же, тому самому молодому человеку, что обзванивает клиентов, желаю пойти работать в более подходящее их поведению место- базар или рынок, где давней традицией является, обвесить, обсчитать, а под конец ещё и нахамить клиентам. Надеюсь банк будет более тщательно тестировать людей устраивающихся на подобные должности, проводить для них тренинги, семинары. Ещё про сам кредит оставлю отзыв, к счастью положительный, т.к. реально выручили, ставка отличная, заявку рассмотрели очень быстро. В итоге: обслуживание в банке на единицу (и ту присваиваю операторам "горячей линии"), хотелось бы от руководства банка потребовать выявить виновного и уволить, ну или хотя бы наложить ощутимый штраф.

13 декабря я обратилась в офис "Совкомбанк" м. Бабушкинская, ул. Менжинского д. 21. Хотела получить консультацию по вкладам (заинтересовали высокие ставки). При входе в офис, с улыбкой, меня встретила консультант, помогла взять правильный талончик к менеджерам. В зале была небольшая очередь, но менеджеры работали довольно оперативно! :) Присела ожидать, когда меня вызовут, в зале у кассы. Рядом, за рабочим местом находился администратор или руководитель.. (В общем, не суть :) ). Сотрудник был явно чем-то озадачен, но когда я к ней обратилась с вопросом "Где я могу посмотреть действующие ставки?" - она с улыбкой подсказала. Как раз в этот момент на экране загорелся мой номерок. Я попала, как оказалось, к потрясающе профессиональному менеджеру Хр-вой Анне. Анна подробно рассказала про все виды вкладов, дала исчерпывающие ответы на возникшие у меня вопросы, так же рассказала про заманчивую услугу на страхование квартиры. ;) В общем впечатления остались ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ!!! :ок: Как только закончится срок вклада в другом банке, сразу прибегу в этот офис! Спасибо сотрудникам за качественное и приветливое отношение! ЖДИТЕ. ;)

Добрый день! В мае 2014 года оформил потребительский кредит в Совкомбанке. Исправно платил несколько месяцев. В октябре возникла возможность досрочно погасить кредит. Обратился в отделение банка на Крестьянском переулке (СПб). На вопрос: "Что мне нужно сделать для того, чтобы погасить досрочно кредит?" Сотрудница банка (госпожа Щ-на) ответила, что нужно просто внести в кассу сумму задолженности и кредит будет погашен. Никаких заявлений, якобы писать не нужно. Назвала мне сумму и отправила в кассу. Оплатив нужную сумму я получил бумагу о том, что на сегодняшней день сумма моей задолженности составляет 0 (нуль) рублей... Спустя ДВА месяца я получаю смс от банка, в котором сообщается о том, что подходит срок внесения очередного платежа по кредиту. Удивившись, звоню на горячую линию, где мне сообщают о том, что кредит мой не погашен. Сумма которую я внес, перечислена на какой-то счет (который я не открывал) и с нее каждый месяц списываются средства в размере ежемесячного платежа, при этом продолжают начисляться проценты. И все потому что надо было написать заявление о досрочном погашении. Про это заявление у госпожи Щ-ной было спрошено ни один раз. То есть получается так: я пришел, положил полную сумму своего кредита в банк, чтобы с нее списывали и начисляли проценты... бред! Прихожу вновь в банк на Крестьянский переулок, операторы мне предлагают написать заявление, в котором нужно описать ситуацию. Расписываю все подробно. Ожидаю 5 рабочих дней (а проценты начисляются каждый день) и получаю от банка отрицательный ответ! Теперь для погашения кредита я должен сумму большую чем ежемесячный платеж. Почему из-за некомпетентности сотрудницы банка, госпожи Щ-ной я должен переплачивать? Это возмутительно!

Здравствуйте. 12.01.15 примерно в 13.00 закрывала вклад в г. Дивногорске. Я пенсионер. В отделении банка по ул. Гримау мне вызвался помочь со снятием денег с банкомата ваш менеджер (Б-в), я доверяя ему дала карту с пинкодом. Т.к. сумма была большая и банкомат выдает только 1000 купюрами и по 25 000 за раз, пересчитывать деньги не было возможности. Менеджер сказал мне, что деньги сняты все и карта пуста и является собственностью банка поэтому остается у него для блокировки, я подписала заявление на блокировку и отдала ему пинкод. Придя домой, пересчитала деньги и недосчиталась 2300р. Смс уведомления приходили не в хронометрическом порядке и с опозданием. Т.к. в отделении обед с 14 до 15 ч решила разобраться после обеда. В 15.04 мне пришло смс уведомление о снятии 2300р с карты с банкомата по ул. Гримау. Позвонила в головной офис г. Красноярска по тел, 8(391)2629869 и ничего выяснить не смогла. "Услужливый менеджер", увидев меня растерялся, достал из кармана деньги и карту с пинкодом нелепо оправдываясь. Жалею, что не написала заявление в полицию. Скольких он уже "кинул" и еще "кинет". Поражает бездействие головного офиса в г. красноярске, даже не извинились!

Клиентом банка являюсь с 2006 года(тогда ещё GE Money Банк), в связи с реорганизацией стала клиентом Совкомбанка. Проблема такая: закрыла полностью (досрочно) кредит 12.01.2015г,за справкой сказали прийти через день, сегодня сотрудница банка честно пыталась выдать мне справку, но не смогла, т.к. "погашение было проведено некорректно". Действительно, при погашении платежа мне выдали 3 квитанции: одна - на всю сумму, вторая на тысячу с хвостиком, которую я как-бы взяла обратно, третья - опять на эту же тысячу с хвостиком - снова (как-бы) положила (вроде бы это размер процентов по кредиту,но точно не скажу). Кассир объяснила погрешностью в электронной системе банка ("по другому не принимает"), итого: кредит погашает, на счёте 0, договор закрыт (пришла смс), а счёт не закрыт и справку выдать не могут. Прошу разобраться. Оценку пока не ставлю, т.к. ранее не было нареканий по работе банка. P.S. Почему-то не писала заявление о закрытии счёта, сказали, что сейчас это не нужно, что в Совкомбанке свои правила закрытия кредита. И ещё: на квитанции нет фамилии кассира, только подпись. Верно ли это? Как-то настораживают эти "новшества". :( Филиал в г.Ростове-на-Дону по адресу Будённовский 17.

дверь офиса была уже закрыта, специалист сказала , что сдала на сигнализацию и спокойно пошла домой. считаю, что это Совкомбанк - это не частная лавочка, но видимо проблемы с кадрами. Осталось неприятный осадок.

Это только реклама.Ложь, неумение говорить правду.Ее трудно сказать.Заврались......В этот банк больше никогда не обращусь.

Офис на Комендантском пр. в С-Пб. В декабре (20 числа) успел вложиться под высокий % - это хорошо. Сразу же подключили интернет банк, где вижу счета и депозиты - очень хорошо. В январе (в выходные дни) шел случайно мимо, подошел к двери, смотрю, работают (удивлению не было предела). Народу не было никого. Спокойно сделал пополнение - здорово. Практически сразу же пришла SMS-ка о пополнении и остатку по вкладу - шикарно. Так держать.

Добрый вечер. Пишу здесь в надежде, что хотя бы здесь Представитель банка, классифицированный специалист, знающий свое дело способен разобраться в моей ситуации, т.к. ни в КЦ банка, ни в офисе банка, так называемые специалисты, не смогли предоставить мне информацию, а если и пытались ее предоставить - каждый говорил противоречивую друг другу информацию. :magic: Клиентом банка являюсь порядка 3,5 лет (начинала с Джи Мани банка, потом его присоединили к Совкомбанку и, как мне кажется, с того момента и начались проблемы). Представитель банка, Вы можете убедиться, что за все время сотрудничества я всегда платила вовремя и очень щепетильно относилась к своевременной оплате, каждый раз звоня в банк перед и после оплаты, чтобы убедиться, что все оплачено вовремя и нет просрочки. Началось все с того, что примерно 2-3 месяца назад мне приходит смс, что минимальный платеж по КК порядка 8000 руб., звоню в банк - говорят, нет, мин платеж 5800 руб., прихожу в кассу оплачивать (всегда там произвожу оплату) - говорят тоже 8000 руб, иду к специалисту, сидящему за столом, молодой человек говорит, что во всех программах видит 5800 руб. - ок, оплачиваю 5800 руб и все нормально. При этом в офисе банка и по телефону сообщают, что на смс не ориентируйтесь, могут быть неправильные. Извините меня, я, конечно, очень ответственно отношусь к оплате и лучше 10 раз позвоню в банк и узнаю платеж, но, надеюсь, в курсе Ваши специалисты и Вы, что есть 161 ФЗ, который обязывает банки должным образом информировать клиентов, в т.ч. смс банком, за который, кстати, если не ошибаюсь, я плачу и в данном случае Вы нарушаете данный Закон, говоря о том, что на смс не надо ориентироваться... Но не суть, причина отзыва здесь - другая проблема, повергшая меня в шок, :o ко всему прочему потратившая мое рабочее время на выяснение всего этого (сама, кстати, также работаю в банковской сфере). В январе месяце мин. платеж по КК должен был поступить до 12.01.15 включительно в размере порядка 5800 руб. (замечу, ПОРЯДКА 5800 руб, т.к. в ИБ я сейчас не вижу этой суммы - кстати - почему?, а по телефону, когда звонила (даты звонков попрошу прослушать ниже), называли сумму 57... поэтому решила, чтобы наверняка, безо всяких копеек внесу 5800 руб., а не 57... 12 числа пришла в кассу банка и сделала оплату, получила смс практически сразу, что деньги на счету и ДО порядка 2800 руб. Этим же днем, около 11 вечера получаю смс, что на карте - 0 рублей, карта заблокирована уже. Звоню в банк выяснить (звонок 12 января с 23-01 час ночи) и мне специалист заявляет, что, якобы, я не вовремя в этом месяце сделала оплату (надо было раньше внести, а не 12 числа). Я объясняю, что этом месяце оплата до 12 числа и мне приходило смс о зачислении и звонила в банк. Специалист что-то там выясняет и заявляет: "Ах да, просрочка была еще в декабре, надо было 8 тыс. оплатить, а вы около 5800 внесли! - ВОТ уж новость! Откуда 8000 руб., если НИ одно смс на эту сумму не приходило, ни по телефону в банке, когда я звонила (как уже отмечала, дата звонков ниже, прослушайте), мне никто об этом не сообщал и почему же тогда в течение месяца, если, якобы, у меня была просрочка, мне никто не позвонил, ни направил смс с напоминанием об оплате? :o Говорят, "не знаем, просрочка уже с декабря 46 рублей! :o Вы представляете, как может быть с декабря месяца просрочка в 46 рублей? На мои вопросы дать объяснения на эту тему - сказали не знаем. Ладно, спрашиваю: "как это отразится на моей кредитной истории (замечу - для меня это КРАЙНЕ ВАЖНО!), говорят: "ну вроде как если такая маленькая сумма - все нормально, не должно отразиться вроде бы.. " Что значит ВРОДЕ БЫ?! Специалисты в банке работают или нет? (извините за эмоции. :dramatics: ) Ладно, было поздно, буду разбираться днем 13 числа (у самой слезы на глазах и истерика - как так просрочка с декабря, о которой я первый раз слышу). Днем, 13 января звоню в банк, чтобы еще раз все выяснить, мне подтверждают, что да, просрочка первый день сегодня ( т.е. 13 числа) в размере порядка 46 рублей и имеется она с декабря. На мои просьбы объяснить, почему я с декабря о ней не знала и почему 46 рублей тогда просрочка, если мне говорят, что мин платеж в декабре был 8000 руб. - тогда получается просрочка должна быть больше, чем 46 рублей? Снова не могут объяснить и говорят, что надо приехать в офис и там смогут помочь, посмотрев детально все в программе. Снова интересуюсь про БКИ и снова отвечают: "ну вроде не должны передавать, не такая большая сумма, но даже если передадут, то один день просрочки - не поводу переживать..." (успокоили, называется). ОК, 13 января около 2 часов дня приехала в офис на Октябрьском Поле (Маршала Бирюзова), внесла 100 руб через кассу (оплатив еще комиссию 100 руб) и подхожу к специалисту (готова даже его ФИО сказать) и прошу проверить: "откуда и когда образовалась задолженность?" Долго копаясь в компьютере он мне заявляет: "Вы знаете, у меня нет прав и информации к просмотру Вашего счета, к сожалению, не знаю, чем помочь и не вижу, почему долг образовался. Уточняет у девушки-коллеги, сможет ли она помочь, аналогично заявляет, что нет. Я, извините, в шоке. :dramatics: По телефону сообщают, что только в офисе банка можно узнать, в офисе говорят, что не обладают информацией, надо бы написать письменное заявление и будут разбираться. Где правда и почему все друг другу противоречат? Почему сотрудники банка, особенно сидящие в офисе, не могут помочь в решении проблемы? Где искать концы? В общем, потратив свое рабочее время порядка часа, ушла, сообщив, что напишу заявление и принесу 14 числа. Также в офисе уточняла снова: "передаете информацию об этих 46 рублей в БКИ? Молодой человек сказал - нет. Хорошо, пришла на работу и решила еще раз позвонить в банк и узнать статус по карте: сообщают, что просрочки нет, и, САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, на мой вопрос: "а из-за чего она образовалась ранее", мне сообщают, что "из-за того, что 12 числа я не внесла оплату!" Я говорю: как так не внесла, если смс приходило о поступлении и др. специалисты подтвердили поступление? Снова тишина, проверяют информацию и отвечают: "да, извините, деньги поступили, но не в полном объеме, Вы не доплатили в январе 40 с чем-то рублей". Я говорю, т.е. просрочка образовалась не в декабре, а только в январе, первый день? (до этого же мне несколько специалистов утверждали, что просрочка образовалась еще в декабре) Мне отвечают, что "не в декабре (в декабре ее не было), а только первый день, 13 января". После этого я была в шоке. Почему ранее мне говорили совсем др информацию? Кому мне верить тогда? В общем, от такого отношения и противоречивой информации я, честно, в шоке, как добросовестный клиент банка и, извините, вынуждена написать, два дня держится давление, т.к. очень переживаю. Как уже выше писала, я каждый раз звоню в банк перед оплатой, чтобы узнать мин платеж и в январе месяце мне говорили, что платеж порядка 5800, речи про большую сумму не было. В связи с этим, на текущий момент я имею детализацию своих звонков и смс в банк и Представителя банка прошу выяснить, прослушать звонки (укажу ниже какой период) и предоставить мне наконец-то корректную информацию: когда и из-за чего образовалась задолженность и почему? Почему мне каждый специалист говорит разную информацию. Т.о. по каждому пункту я прошу сделать расследование и предоставить ответ: 1. проверить, из-за чего все же образовалась задолженность у меня и когда? 2. прослушать все звонки в период с 10 декабря по 13 января включительно (конкретизирую: звонок в банк 10.12.14 в период с 14:00-15:00, 15.12.4 в период с 15:00-16:00, 15.12.14 с 16:00-17:00, 04.01.15 с 10:00-11:00 - его особенно!, 12.01.15 с 23:00-01:00 и 13.01 все звонки) и предоствить по каждому звонку мне отчет о диалоге и информации, которую мне гворили про оплату мин платежа, задолженности, штрафов и всей той информации, которую я описала выше. 3. уточнить: будет ли, все-таки, передана информация в БКИ о просрочке и предоставить мне выгрузку-отчет из БКИ. По результату расследования и прослушки звонков я настоятельно требую, если инфо о просрочке будет передана в БКИ - исправить и удалить ее, сделав соотв. запрос в БКИ, т.к. меня ни один раз дезиинформировали, и, по факту сделанной работы, также меня оповестить. 4. прошу офиц. ответ о проделанной работе с ответами на мои вопросы предоставить не только вкратце на форуме, но и выслать по e-mail на мой конт. адрес электронной почты, где также будет указано контактное ответственное лицо, с которым я смогу связаться для разъяснения. Я искренне надеюсь, что как Ваш давний клиент Вы разберетесь во всей ситуации, предоставите мне пояснения и исправите эту ситуация, иначе, к сожалению, мне придется обращаться в вышестоящие инстанции. Ошибка явно банка есть не только в консультации, но и в нарушении ФЗ 161, но надеюсь, банк готов всю исправить. Надеюсь на понимание и ответ в ближайшее время. Спасибо.

Хотела открыть в Совкомбанке вклад. Зашла в офис в 13:48. Менеджер весело болтал с охранником и уже, видимо, предвкушал обед. Спросили по какому вопросу пришла. Когда я сказала, что открыть вклад, мне ответили, что уже не успеют и приходите после обеда. Гулять больше часа на улице в мороз не было ни желания, ни возможности (дома ждал грудной ребенок), поэтому открыла вклад в другом банке. 1. Зачем банк так громко заявляет, что работает до последнего клиента, когда уже в рабочее время мне отказали? 2. Почему отсутствует официальная информация за сколько минут до обеда должен приходить клиент, чтобы его обслужили? Знала бы ответы на эти вопросы, зря не тратила бы время и деньги.

Мне посчитали доход на конец срока и удержали с него подоходный налог НДФЛ, хотя налог не должен быть уже при ставке 18,25% по закону РФ № 462-ФЗ от 29,12,2014 к налоговому кодексу ( закон действует с 15 декабря 2014г). Ответили - расчет по программе в компьютере и " это зависит от ставки рефинансирования ". Даже на этом сайте расчет без налога ( кстати ставки-то поменялись с 30 декабря). Открывать вклад отказалась. Программу отработают ? Или так и будут неправомерно высчитывать налог?

Молодцы очень понравилось!!!