123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

после предложили кредитную карту выпустить и все это оформляется на одном бланке, в верху написано в отдельной рамке сантиметровыми буквами ДОГОВОР и номер и все это выделено рамкой, а после самое интересное по середине жирная черта и далее обычным шрифтом написано договор согласие на выпуск кредитной карты и номер . Я спросил это что, мне ответили , что это мое согласие на выпуск карты ,каюсь был не внимателен, подписал толком не прочитал , а страховку вовсе не читал ,не думал что это так важно и меня это коснется.Оказалось я оформил три договора как потом оказалось, это страховка на кредит один договор, на карту это другой договор,и сам договор на кредит это три. Случилось так что я в марте 2013года стал инвалидом 2 группы ,тут я вспомнил о страховке пришел в банк принес справку, что я стал инвалидом, а банк ответил мне ответил что карта не застрахована, а застрахован только кредит который я брал ,но он уже погашен, то есть выплачен ,но справку на всякий случай взяли и сняли копию. В декабре 2012 года я уже не работал из-за операции , а в марте 2013 получил инвалидность,с ноября 2012 года дохода нет, платить банку нечем,на оформлении пенсии ушло еще пол года в сентябре 2013 года получил пенсию за пол года, часть вернул долг банку остальное возвращал долги которые накопились в декабре 2014 появилась возможность еще погасить задолжность перед банком пришел гасить, а там ремонт сунулся в другой офис там тоже ремонт сунулся в интернет информация о банке исчезла, а после оказалось что был ДЖИ МАНИ БАНК стал СОВКОМБАНК и этот савок подал на меня иск в суд что я злостный нарушитель договора и требует все деньги.Я не спорю деньги надо отдавать но для чего я давал банку адрес электронной почты, телефон домашний, адрес куда отправлять письма еще раз спрашиваю для чего.И на суде мне говорят что банк переименован если переименован то почему новый банк не знает куда надо звонить или писать это наводит на мысль что банк или захватили или для ухода от налогов был продан путем переименования но это другой разговор.Далее обо мне в апреле 2014 я перенес инсульт и когда я стал сносно передвигаться я предоставил банку справку почему я не мог оплачивать задолжность и оставил новый мобильный телефон, старый номер отключили так как не мог им пользоваться из-за парализации,на новый номер пришла смс об отказе рассмотрения моего обращения в банк. После я снова посетил банк и попросил посмотреть есть ли информация об оставленных мной раньше адресах и телефонах оказалось есть, а вот справки об инвалидности предъявленой мною в 2013 году нет почему и куда она делась ответ пришлите письмено адреса найдете в договорах 1050329292 и 1100586705

Чем это чревато? Если мененджеры банка решат снизить ставки по вкладам, то "к гадалке не ходите", вторым их решением будет запрет на пополнения ВАШИХ вкладов. Ведь зачем им переплачивать повышенную ставку на суммы пополнений, размещаемых на более короткий срок??? Если вы открываете вклад , который обязательно должен быть пополняем ( особенно на долгий срок)- подумайте - А ОНО ВАМ НАДО? Договора на сайте банка.

В декабре в очень известной сети супермаркетов цифровой техники проходила акция по продаже техники в рассрочку. Она заканчивалась в 20 числах декабря. По данной акции магазин дает скидку на товар, а банк предоставляет кредит. В конечном итоге получается, что покупатель ничего не переплачивает. 19 декабря 2014 г. под закрытие магазина обратился к представителю банка с просьбой о подаче заявки на получение кредита по акции. При подаче заявки сотрудница банка предложила вступить в программу страхования за небольшую плату в размере 1638,36 рублей, которая будет включена в размер кредита. На мое нежелание это делать она пояснила, что в случае подачи заявки без страхования ответ от банка скорее всего будет отрицательным, а повторно подать заявку на получение кредита, но уже со страховкой, я смогу только через месяц. Меня это не устраивало, т.к. акция подходила к концу, и я согласился подать заявку на получение кредита со страховкой. Никакие дополнительные услуги сотрудница банка мне не предлагала и ни о каких дополнительных расходах не сообщала. На вопрос об окончательной стоимости товара со скидкой никакого ответа не дала. Заявка отправлена, до закрытия магазина осталось около 10 минут, ждем… Ответ от банка не поступил. Договорились, что завтра с утра, т.е. 20 декабря 2014 г. я узнаю результат. По приезду из магазина домой на стационарный телефон поступил звонок из банка. Ответы на вопросы не заняли много времени… Осталось дождаться завтрашнего утра… Утром 20 декабря 2014 г. я вернулся в магазин, уже другая сотрудница банка сообщила мне радостное известие о том, что кредит одобрен. Распечатав всю документацию, она передала ее мне на подпись. Как оказывается, из полученных бумаг, мое участие или неучастие в программе страхования никак не влияет на принятие решение банком в предоставлении мне кредита. На вопрос, как теперь отказаться от программы страхования, получил ответ, что никак. Так же сотрудница сообщила, что мне выдается выгодная дебетовая карта MasterCard Gold с процентами на остаток и повышенным кэшбэком при оплате на АЗС. На мой вопрос о расходах за выдачу такой замечательной карты и ее обслуживании она ответила, что карта обходится совершенно бесплатно. Ну, не будет же сотрудница банка меня обманывать? И я подписал заявление на выдачу «золотой» карты… Спустя время решил я более подробнее разобраться с выданным кредитом, страховкой, очень выгодной картой и интернет-банком. Сумма выданного кредита составляет 34 132,56 рублей. Отнимаем плату за страховку 1638,36 рублей, получаем 32 494,2 рублей. В документах к кредиту находим-таки стоимость товара с учетом скидки равную 31 495,2 рублей. И образовывается непонятная разница в 999 рублей. Захожу в интернет-банк и вижу, что удержана комиссия за карту Gold в размере 999 рублей. Получается, что мне ее дали в кредит. Так вот, предлагаю банку в кредитном договоре четко прописывать из чего складывается его общая сумма. И прошу: 1. закрыть банковскую карту MasterCard Gold; 2. уменьшить сумму кредита на размер комиссии за выдачу карты; 3. пояснить как выйти или убрать меня из программы страхования с уменьшением суммы кредита на размер платы за вступление в нее. Номер кредитного договора № 433943284 от 20.12.2014 г. С уважением, Валентин.

28.12.14 в офисе 4. Красный проспект 59.г.Новосибирск по окончании вклада планировала открыть новые (пенсионный и новогодний). Ставки снижены, народа не очень много, но работает 1 операционист, двое спокойно занимаются своими делами, на просьбу заняться клиентами (просьба от предыдущих в очереди клиентов), разные ответы типа я не работаю. Клиенты пишут жалобу в книге отзывов (я пока нейтрально молчу). Усаживается принимать клиентов. Подходит моя очередь, выкладываю записку для операционисту, какие вклады мне открыть (Один! Новогодний (зачем их нужно несколько одномоментно?) и пенсионный. Получаю грубый ответ-открываем только один вклад в день! Как? - Любой один вклад? Да! - Покажите приказ. - Приказ внутренний, не покажу. - Назовите ФИО (бейджика, таблички нет). - Нет (категорично, хамским тоном и выражением). - Хорошо, оформляйте, я посмотрю ФИО в договоре. Кидается паспорт, тогда я вас не буду обслуживать вовсе, следующий! На диванчик! Звоню с претензией на горячую линию. Оформляю спустя некоторое время Новогодний у другого операциониста, выхожу, звоню, оформляю претензию, Обида, с таким отношением в банке сталкиваюсь впервые, много получила нелицеприятного в свой адрес от работника банка на рабочем месте!) Получаю на горячей линии ответ, что ограничение по открытию вкладов касается только акционного Новогоднего. (О чем я и сама прочитала в условиях вклада).Отправляюсь в другой офис, оформляю пенсионный, как и планировала. Почему не ушла из банка сразу? Растерялась. Цейтнот времени. Выводы сделала. Претензия 5524987. 31.12.14 получаю СМС, что работник предоставил корректную информацию. Все. Итого, две жалобы от 3х клиентов в книге предложений в офисе, отказ в оформлении вклада (пенсионного), отказ назвать ФИО и хамство сотрудника это нормально? И даже не стоит извинений банка? Вот так из-за одного сотрудника Банк теряет клиентов.

Открывали недавно с мужем вклады в отделении у м. Кантемировская. Сегодня утром было пополнение межбанком. Из моего банка платеж ушел до 12-00, однако мужу смс о пополнении не пришло, в интернет-банке пополнение не отображается. При звонке на горячую линии отказались что-либо сообщить, т.к. не установлено кодовое слово. Что это за слово и как его устанавливать никто ранее не сообщал, при открытии вклада ничего об этом не сказали ни мне, ни мужу, хотя вклады мы открывали параллельно у разных операционистов. Теперь надо дополнительно обращаться в банк для того, чтобы установить это слово. Учитывая, очереди в банке и то, что банк в Москве теперь работает только до 18:00, попасть в него до нового года невозможно! Соответственно узнать, что с переводом также нельзя. Очень боюсь, что деньги где-то зависнут.

Теперь по существу. 30 ноября 2013г. открыла кредитную карту (тогда еще GE Money Bank). 22 октября 2014г. решила досрочно закрыть карту. Обратилась на точку оформления кредитов Мега Молл Чебоксары (где и была открыта карта) и написала заявление на закрытие договора, девушка позвонила в банк и уточнила об отсутствии задолженности по карте. Заявление о закрытие было принято. И какого же было мое удивление, когда спустя 2 месяца (29.12.2014) мне пришло смс о минимальном платеже 1195.99 р. оплатить, который необходимо до 12.01.2015г Позвонила в банк о разъяснении ситуации, на что мне ответили: при любом положительном остатке личных денежных средств на карте, счет не закрываем (мой остаток на карте 3 рубля). Поэтому банк снял с кредитки оплату годового обслуживания! :o и это после закрытия карты. Сотрудница банка, когда принимала заявление о закрытии сказала: что положительный баланс - это лучше чем нулевой. В Call-центре на вопрос о том, как поступить в данной ситуации мне ответили: оплатить задолженность! и для этого необходимо перевыпустить карту! Т.е оплатить годовое обслуживание и потом гадать, как потратить на карте все до копейки... просто смешно. Банк принял заявление ДВА МЕСЯЦА назад и не удосужился уведомить о невозможности закрытия счета (в чем я сильно сомневаюсь). Имею на руках два заявления: на закрытие счета и блокировку карты со штампом и подписью сотрудницы банка. Самое интересное, карту они закрыли, а счет нет. [B]Прошу банк[/B] прокомментировать данную ситуацию ... Лично закрывала карты и кредиты во многих банках, но такого наглого обмана не встречала.

Некомпетентные сотрудники, ни на один вопрос ответить не могут никогда, в офисах толпа постоянная. Плюс, начали без объяснения брать дополнительные проценты по кредиту и кредитной карте, хотя я договор не перезаключала, бумаг не подписывала. Благо нашлись деньги закрыть кредиты, чтобы прекратить грабительство! Так как на суды денег ушло бы в 2раза больше! Но и после закрытич и выдачи справок меня в покое не оставили! Начали наседать, что на момент обращения все было погашено. Но у меня была расходная операция за 3 дня до, и они только спустя неделю!! ее увидели! Я вымотала все нервы с ними и больше в этот банк ни ногой

Хотел сегодня сделать пополнение валютного депозита, но по горячей линии банка узнал, что все отделения г.Москвы, кроме ДО №24, Краснопресненская набережная, 14. Прекратили работу с валютой по внутреннему распоряжению банка. Информация в новостях на сайте банка по данному вопросу отсутствует. Также изменен, график работы ДО №24, 29.12 до 14:00. И 30.12-31.12 ДО №24 не работает. Информация в новостях по данному вопросу на сайте также отсутствует. Прошу представителя банка дать разъяснение по этому вопросу. С какого по какое число прикрашено обслуживание депозитов в валюте по месту их открытия. Почему информация о об изменении места обслуживания и предпраздничного обслуживания не публикуется на сайте банка.

В целом неплохой банк, удобный график работы (даже в воскресенье), широкая шкала вкладов, работники - настоящие профессионалы своего дела (ДО Новотроицкий), несмотря на огромную загруженность всегда доброжелательны и терпеливы. Теперь о минусах: банк стал просто в категорической форме навязывать банковские карты и подключение интернет-банка, что является грубым нарушением закона о "Защите прав потребителей". И если от интернет-банка ещё отбиться можно, написав заявление на отказ (хотя это лишняя морока и для тех, кто против ИБ и для работников), то с картами - война. Ваша бесплатная дебетовая карта вкладчика мне совершенно не нужна, ведь любая карта - это огромное обременение - доп.договор, тарифы, лимиты, риск сбоя, пин-код и т.д. Нет карты, нет этих проблем. Считаю, что банк должен внести коррективы в свои условия заключения договоров, вкладчик должен сам решать нужна ли ему карта или нет. А для выплаты % в конце срока можно открыть вклад д/в. Очень не хочется воевать, писать письменную претензию на все эти нарушения, но пока ситуация выглядит так, как я её описал. Подождём Вашего ответа.

20 декабря 2014 года воспользовалась услугами Совкомбанка, по адресу ул. Таганская, дом 26/1. В этом банке я решила открыть вклад, но народу было много, и не менее 10 пациентов (в том числе и я) не успевали оформить вклады. Работники банка пошли нам навстречу и принимали нас после окончания их рабочего времени, большое им спасибо! Особенно хочу отметить: операциониста - Баранова Александра Геннадьевича, кассира - Канатникову Екатерину Викторовну, и охранника - Потапова Александра Николаевича. Обстановка в банке была очень дружелюбной и внимательной. Всех благодарю и поздравляю с наступающим Новым Годом! Счастья всем и удачи! Очень надеюсь, что этот банк всегда будет радовать! Пенсионерка 1947 года рождения, Татьяна Балашова.

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка пгт. Ольга Светлане Михайловой за вежливое и качественное обслуживание. Её профессионализм, любовь к работе и клиентам на высшем уровне. 25.12.14 Моя мама обратилась в банк за кредитом, Светлана не только объяснила все выгоды приобретаемого кредита, но и посоветовала открыть выгодные вклады, что для пенсионеров очень важно, тем более в наш век кризисов. В данный банк мама обратилась только потому, что он единственный, кто даёт кредит пенсионерам до 85 лет, а ей 77. Это был мамин первый кредит и он одобрен. Спасибо, что даёте возможность пенсионерам осуществить их мечты :)

В моём родном городе Нижневартовске отделение Совкомбанка открылось совсем недавно. Раньше о банке ничего не знала. Проезжая мимо отделения, сначала увидела вывеску, украшенный вход шарами цвета российского триколора, потом всю дорогу до дома развлекалась, пытаясь расшифровать название для ассоциативного запоминания: советский, совокупный, совершенный, современный... коммерческий, коммунистический, коммунальный, комсомольский банк? :D Банков так много, что и не упомнить, аббревиатура СКБ уже занята, запоминала, чтобы просто посмотреть расшифровку ради любопытства. Какого же было моё удивление, когда на banki.ru увидела надёжный рейтинг и отличные проценты по вкладам. В программе 2ГИС банк в списках не значился, часы работы узнать было негде, визит решила нанести 22 декабря после работы. На мою удачу банк оказался открыт в 18-50, хотя закрыться должен был в 18 часов. Удивилась, заняла очередь. Забегая вперёд, скажу, что после открытия вкладов, вышла из отделения банка в 21 час. За все время никто даже не заикнулся о том, чтобы приходили завтра. Менеджер Евгений Лукьянов обслуживал всех с улыбкой, быстро заполнял необходимое количество бумаг, чётко отвечал на вопросы. Меня все время подмывало задать только один вопрос: "Вы что, никуда не торопитесь?" У Евгения было такое радостное, открытое лицо, что наиболее вероятным был бы ответ: "Нет, до пятницы я абсолютно свободен!" Когда дошла моя очередь, то я обрушилась целый шквал вопросов: про интернет-банк, межбанковские переводы и как все-таки расшифровывается название банка? Оказалось совместный коммерческий, и при этом та же неизменная открытая улыбка. Уходила со светлым и радостнымчувством. Потому ли, что осуществила все задуманное, получив на прощание приятные сувенирчики от банка? Конечно, но ещё и от доброго отношения, которое ценно не меньше денег. На следующий день ставка по вкладу уменьшилась на 5%. В местной газете появилось объявление об открытии отделения банка в нашем городе. Я улыбнулась ему, как хорошему знакомому. Добро пожаловать в наш далекий северный город, СОВКОМБАНК!

21 декабря открыл в Зеленоградском отделении вклад. Было воскресенье, но банк работал. И это хорошо! Но почему для людей не созданы элементарные условия ожидания? Не надо писать нам дежурных отписок про большой (вдруг) наплыв посетителей. Раз вы подняли ставки по вкладам, то поставьте хотя бы лавочки! Так нет! Как было два стула в офисе, в который всех не пускает охранник, так и осталось два! Пять часов (!) мы стояли перед входом в отделение. Такова длина очереди. Это нормально? Две операционистки работали не спеша. Выдержали этот кошмар не все! Я сам видел, как приходили люди, но увидев такую очередь, сразу уходили в другой банк Зеленограда (благо их здесь много). Вопрос главный - банку не нужны клиенты? Особо отмечу работу охранника. Такое видел только в этом отделении. В сам офис (а он маленький) охранник пропускал только по три человека, а остальные толпились часами за дверью.

Живу в Москве. Открыл вклад "Новогодний 91 день" 22 декабря вместе с интернет-банком. Открывал долго - талончик электронной очереди взял в 4 часа дня, а ушел вечером около 10. Хорошо, что недалеко от дома - ходил передохнуть. Собственно - это единственный положительный момент, что открыл вклад под хороший процент. Когда на следующий день хотел посмотреть информацию о вкладе в интернет-банке, обнаружил, что он закрыт. Звоню в банк - говорят, без кодового слова не скажем ничего. Ну, думаю, ладно - съезжу еще раз в отделение. Съездил и потратил уже меньше времени - "всего" 3 часа :) Выбрал кодовое слово, попросил информацию о счете - сказали - все в порядке, дали выписку. Про интернет-банк сказали - может долго информация идти, ждите :) Ну я ждал до 25 числа - в интернет- банке ничего не поменялось. Смотрю почту. Там письмо из банка, что нужно им позвонить. Звоню в банк - говорят - проверяйте у тех, кто интернет-банком занимается. Оказывается - это какая-то сторонняя контора (faktura.ru). Там сказали - звоните в свой банк, мы отображаем то, что нам присылают. Звоню опять в банк - сказали, что специалисты отправят информацию и в течение суток все будет ок. Зашел в интернет-банк уже сегодня (26-го) - опять без изменений. Звоню в банк - говорят, неправильно подключили и нужно непременно ехать в офис, по телефону - никак нельзя. Ну, тут уж у меня терпение лопнуло. Опять тратить кучу времени с неизвестным результатом. Вот я и решил на форуме написать, что бы и других пользователей проинформировать.

В воскресенье (21 декабря) решил сделать пару накопительных вкладов в Совкомбанке (в городе Уфа на Проспекте Октября 16), чтобы потом докладывать в них. Клиентов было много, сейчас во многих банках, которые предлагают конкурентоспособные ставки по вкладам очереди... Сотрудники банка оказались вежливыми (хотя некоторые клиенты волновались, успеют ли их обслужить), трудолюбивыми и терпеливыми. Их рабочее время уже закончилось, а они продолжали обслуживать вставших в очередь клиентов. Я, к примеру, ушел из банка в 16:40 и после меня там осталось не меньше двух клиентов. И нас не выставили за дверь как могли бы сделать в другом банке. Спасибо :) Только одно меня немного расстроило: в договоре вклада нигде не упоминался сам город Уфа (кроме как в моих реквизитах) и у меня сразу появились грустные мысли: "А что если они закроют офис в нашем городе? А закрывали ли они офисы в других городах? А если закрывали, то что предлагалось клиентам-вкладчикам? Это специально или это мелкая недоработка и в будущем будут указывать город в договоре, чтобы повысить доверие к банку?" и т,п. Короче, стал себя накручивать... Может кто-нибудь из сотрудников банка может рассеять мои сомнения? Только, пожалуйста, простыми словами, а не юридическими словесными шаблонами :). Заранее Спасибо :)

Добрый день. Открывала вклады в отделении Совкомбанка по адресу: Свободный проспект 33а. Хочу отметить работу Григоряна Армена. Не смотря на то, что в отделении находилось очень много клиентов, раздраженных тем, что уже не первый час сидят в очереди, Армен был очень вежлив, работал оперативно. Вклады открыл очень быстро, при этом грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Очень довольна обслуживанием.

Но ведь это при 13% годовых такая доходность! Вам что, вкладчики не нужны, или такие некомпетентные сотрудники, или просто разводите клиентов! Открывать вклад не стала.

В субботу, 20 декабря, открыла два вклада в отделении на Таганской улице. Осталось очень хорошее впечатление от работы банка. Сотрудники усталые, замученные, но терпеливые и приветливые. Обслуживали посетителей даже после закрытия офиса, "до последнего клиента". Злоключения начались, когда 22 декабря я собралась пополнить один из вкладов через терминал приема наличных. Сначала навигатор привел меня на Волгоградский проспект, где находится операционная касса Совкомбанка, которая не проводит никаких операций по счетам, а обслуживает мебельный салон. Допускаю, что вины банка в этом нет, и списываю это на недостоверные данные Яндекса. Далее, около 19 часов, я позвонила в колл-центр "Совкомбанка", чтоб уточнить адрес ближайшего устройства приема наличных. Оператор Дарья направила меня по адресу: улица Ферганская дом 21. Во время разговора она несколько раз отключалась, чтоб проверить работоспособность банкомата, и подтвердила мне, что отделение работает до 21 часа и банкомат функционирует. Приехав туда, я увидела неработающий банкомат. Сотрудник мини-офиса пояснил, что банкомат не работает уже давно, заявка дана, ждут мастера, и предложил мне ехать прямо сейчас куда-то в Новогиреево, либо завтра на улицу Паперника, дом 7. В этот же вечер я оставила в колл-центре банка обращение под номером 5490457 с жалобой на недостоверную информацию. Сегодня получила СМС с ответом банка, что информация в моей жалобе не подтвердилась, банкомат на Ферганской работал и работает. Это не правда, банкомат на Ферганской, в магазине "Седьмой континент" вечером 22 декабря не работал, у меня есть свидетели. Меня направили туда зря, я потеряла время и нервы. В чем причина дачи банком недостоверной информации, мне не важно. Для меня как для вкладчика значимо то, что банк не хочет объективно разобраться в ситуации, отказывается признавать свою ошибку, заставляя клиента думать, что с ним что-то не так. Если бы банкомат на Ферганской вечером 22.12 работал, зачем бы я поехала 23.12 днем на Паперника для внесения денег? Зачем я в понедельник висела пол-часа на линии, чтобы оставить жалобу? Все это чтоб немножечко поразвлечься? Мне жаль, что мое знакомство с банком началось с введения меня в заблуждение. Тройку ставлю только за то, что ребята-сотрудники очень старались в день открытия вклада. Так бы поставила двойку или единицу. Уважение к владчикам должно быть в любом подразделении банка.

Я много лет являлась клиентам Джиманни банка. Не один раз брала кредиты, всегда вносила своевременно платежи, а кредиты гасила досрочно. Недавно пришло смс, что теперь Джиманни банк, это Совкомбанк. Я позвонила оператору, спросила нужно ли мне, что-либо подписывать. Мне ответили, что все договоренности остаются прежними, платите как и раньше. В октябре 2014 года, я потеряла работу. Решила взнос по кредиту сделать сразу за два месяца, ноябрь и декабрь. Мне 51 год, знала, что работу найду не очень быстро, но долгов по кредиту ни в коем случаи не хотела. 12 декабря мне позвонили и очень по-хамски объяснили, что я являюсь должником, за декабрь нет платежа. Как оказалось, банк имеет право в одностороннем порядке изменить порядок списания со счета. И они списали в день моего платежа всю сумму. Никакие мои доводы не действовали. Это только в банке приветливо улыбаются, а здесь я почувствовала такой напор! И это еще не коллекторы! Нашлась только одна девушка оператор, которой видимо меня стало жалко, она составила жалобу, теперь жду ответа. Деньги пришлось занимать и вносить, так как угрозы были, что мне будут постоянно звонить, приходить, звонить к соседям. Это просто беспредел! Я никогда не была в должниках, всегда платила во время и что получила. Ушат хамства! Я посмотрю, каков будет ответ, если мне на счет не переведут платеж, я буду звонить в Москву, буду писать, но так просто это не оставлю. Для банка 13 000 рублей это мелочь, а мне еще нужно найти работу и вернуть людям долг, в который меня вогнал банк. А ведь вся моя вина в том, что я вместо 13 000 рублей, положила на счет 26 000 рублей. Ужасно!

Решил пополнить вклад в отделении у м.Семеновская. Заехал после работы в 19 часов. Отделение работает до 21.00, но охранник сразу предупредил, что касса закрывается на 15 мин. раньше. Взял талончик и через 20 минут был у операциониста. Выписали мне Приходный ордер и перенаправили мой номер в кассу. Вот здесь и началось самое интересное. Касса работала одна и народу было довольно много. Порядок вызова в кассу был довольно странный. Часть посетителей вызывали в кассу раньше людей, которые сидели в очереди уже порядка 30 минут. При мне мужчина открывший вклад в валюте прошел в кассу сразу же как оформил документы у операциониста. При том что в очереди перед ним было около 8 человек и человек, который должен был по идее пойти следующий отсидел в очереди уже более 30 минут. Т.е. получается, что вкладчики с рублями это люди второго сорта. Мало того, через некоторое время появилось объявление, что касса скоро закроется на 30 минут, а технический перерыв, хотя никакого перерыва в расписании отделения не значится. В итоге в 19.45 касса закрылась и людям стоящим в очереди предложили подождать 30 минут, когда она снова откроется. Не знаю, осталась ли ждать женщина, которая до этого уже отсидела 40 минут, а я вернув Приходный ордер понес деньги (довольно приличную сумму) в другой банк, т.к. Совкомбанку деньги вкладчиков по видимому не нужны. P.S. Предлагаю руководству переименовать банк в "Совокбанк", так как с таким отношением к клиентам это название больше соответствует банку.