125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Меня угораздило заключить с Совкомбанком срочный договор вклада на 6 мес. По истечении срока данного договора я по горячей линии сообщил банку о закрытии вклада и возврате суммы вклада и начисленных процентов, заказал деньги заблаговременно за 4 дня. Работница банка приняла мой заявку,пояснила,что закрыть вклад и получить сумму вклада и начисленные проценты можно будет через 4 дня в офисе банка в г. Майкопе по ул. Краснооктябрьская, 41а. В подтверждение принятия заявки о закрытии вклада и возврате денег я получил от банка смс сообщение с четырехзначным номером заказа. В установленный срок я явился в указанный офис банка ,но сотрудница банка отказала мне в возврате суммы вклада пояснив,что инкассация деньги не привезла и может быть привезут вечером.Я позвонил на горячую линию банка и просил разобраться с отказом в возврате суммы вклада. Сначала меня заверили,что деньги будут вечером. Явившись повторно в данный офис банка вечером я снова ничего не получил,т.к. деньги так и не привезли. При повторном обращении на горячую линию банка мне сказали,что ничем не могут помочь,посоветовали обратиться к работнику офиса и узнать когда привезут деньги. Сотрудница офиса банка записала мой номер телефона и сказала, что сообщит мне когда появятся у них деньги,при этом пожаловалась на то,что уже несколько дней не было инкассации, руководство поставлено об этом в известность, но никто никаких мер не принимает. Я на следующий день обратился в третий раз на горячую линию банка и сообщил о номере заказа и сложившейся ситуации. Однако в ответ работница банка ошарашила меня сказав,что четырехзачного номера заявки у них не существует и предположила заново подать заявку о закрытии вклада и ещё через дня прийти в другой офис банка в г. Майкопе по ул. Чкалова. В общем, неизвестно получу ли я свои деньги обратно в ближайшее время. Наверное придется обратиться в контролирующие банки органы и в суд. Я уже решил,что после получения суммы вклада я никогда больше в Совкомбанк не буду обращаться и вам советую тоже не приближаться к этому банку.

Добрый вечер! Брала потребительский кредит в ПАО "Совкомбанк" 26.04.2018, кредит по условиям Банка был одобрен только со страховкой, сотрудники отделения и горячей линии отвечали, как по шаблону, что от страховки отказаться нельзя, что данное предложение действует только со страховкой! Из 220 000 тысяч одобренных по кредиту наличными выдали 180 000 (это немыслимая сумма страховки!!!!!!), при этом в договоре страхования есть строка, что страховка является добровольной. На тот момент очень нужны были деньги и у сотрудника уточнили про период охлаждения (возврат страховки в течении 5 дней), на что сотрудник ответил, что периода охлаждения нет. Можно будет подать заявление через 3 месяца на возврат страховки. Страховка через три месяца будет пересчитана и возвращена (при своевременных взносах ежемесячных платежей). Для меня это был отличный вариант, и.к. я собиралась гасить грелись досрочно. Кредит мне выдавали долго, все время висли программы, какие то сложности с операционной системой. Когда я вышла из отделения мне практически в первый час стали поступать звонки от сотрудников Банка с разными предложениями (кредитная карта и и.д.). А так же поступили звонки на номера, которые были указаны контактными для получения кредита. Далее позвонил сотрудник и попросил оценить обслуживание Банка. На все вопросы я ответила, навязчивые звонки наконец то прекратились!!!!24.05.2018 я досрочно погасила всю сумму кредита в неё входила полная сумма задолженности, проценты по кредиту за первый месяц и сумма страховки. После чего уточнила у сотрудника, когда я могу написать заявление на возврат страховой части, сотрудник ответил, что не ранее 3 месяцев с момента получения кредита ( я немного была удивлена), но уже смирилась с системой этого банка и подумала, что 2 месяца могу подождать. 28.07.2018. я в отделении банка составила заявление о возврате страховой части ( заявка 26390891). Уточнили сроки рассмотрения, заявка рассматривается в течении 10 рабочих дней. На телефон пришла смс с номер заявки и информацией, о том, что со мной свяжется сотрудник банка. Сегодня 10.08.2018 с утра я позвонила на горячую линию ПАО "Совкомбанк" и сотрудник мне ответил, что моя заявка ещё не рассмотрена, моему негодованию нет предела!!!!!Сейчас 20:22 и со мной до сих пор никто не связался! Вопрос? Почему когда я брала потребительский кредит мне позвонили все возможные сотрудники из разных отделов и поинтересовались и обслуживанием и предложили дополнительные продукты? А сейчас когда вопрос касается моих денежных средств за 10 дней со мной никто не связался? Мало того что мои денежные средства 3 месяца находились в обороте Банка, так и сейчас я не могу вернуть денежные средства заплаченные за услугу, которая мне была навязана Банком! Никогда больше не обращусь в ПАО "СовкомБанк" и конечно же не порекомендую своим знакомым. Если возникнет острая нужда в денежных средствах, лучше занять у знакомых. Сервис обслуживания на 0.

Угораздило открыть вклад в Совкомбанке в городе Майкопе,при этом всучили мне карту халвы по условиям вклада. При окончании срока вклада заблаговременно за 4 дня заказал деньги на закрытие вклада,однако в установленный срок в офисе банка деньги мне отказались выдать ,сославшись на то,что якобы инкассация деньги не привозит уже второй день. Взяли мой номер телефона и обещали, что позвонят как появятся деньги. Звонил два раза на горячую линию банка,там сначала обещали,что до вечера выдадут деньги, а когда я приехал вечером в офис банка ,денег так и не выдали ,пояснив,что инкассация так и не привезла деньги. При повторном обращении на горячую линию банка,ответившая девушка ошарашила меня,сказав,что ничем помочь не может, посоветовала поговорить с работником банка в офисе и решать на месте вопрос. В общем неизвестно когда я смогу забрать свои деньги у этого Совкомбанка(Совка). Если завтра этот банк не вернет сумму вклада ,буду обращаться в прокуратруру,в Роспотребнадзор . Никогда не имейте никаких дел с Совкомбанком,если не хотите получить такие проблемы!

[b]05.08.2018 11:00[/b] Я являюсь клиентом банка, у меня взят потребительский кредит, который я исправно выплачиваю. Но когда дело коснулось частичного досрочного погашения, то возникла ситуация, которой я никак не ожидала. Когда я брала кредит, сотрудник отделения сказал мне, что досрочное частичное погашение возможно в день очередного платежа по графику, то же самое написано в договоре. И всё!!!! Нигде не написано ни в договоре, ни на сайте, не сказано ни одним из сотрудников отделения, что для того, чтобы совершить это погашение, надо позвонить в call-центр и сообщить об этом. Где это можно узнать????? Это полное неуважение к своим клиентам. Полная путаница у сотрудников отделений - что уменьшается - срок или сумма ежемесячного платежа. Только в call-центре я узнала, что уменьшается срок и случайно (именно СЛУЧАЙНО) узнала, что должна сообщить сотруднику центра, что собираюсь сделать частично-досрочное погашение. И я сообщила после внесения суммы через банкомат Совкомбанка, что прошу списать КОНКРЕТНУЮ сумму в день платежа. У меня приняли заявку и я была спокойна, после этой даты был ещё ежемесячный платёж Best2Pay. А на следующий день после даты платежа оказалось, что сумму, которая была в заявке разбили на 2 части - ежемесячный платёж и сумма частично-досрочного погашения(совсем не та, которая была в заявке). А сумма, переведённая через Best2Pay так и осталась в интернет-банке до сентября месяца. И заявку уже удалили, так что ничего не докажешь. И оказывается можно подключить автоматическое списание средств, внесённых для частично-досрочного погашения. Почему никто из сотрудников банка, пока его не начнёшь пытать, ничего не объясняет, и ничего нет на сайте банка, и ничего в договоре. Это безобразие!!!!! Банку наплевать на его клиентов. И это очень печально. И это нарушение прав потребителей. Примите меры, чтобы ваши клиенты получали достоверную информацию и повышайте квалификацию сотрудников отделений. [b]10.08.2018 11:47[/b] 5 июля 2018 года я написала отзыв о возникшей проблеме при частичном досрочном погашении кредита не только здесь, но и в официальном сообществе Совкомбанка в соц.сетях. Вечером того же дня со мной связались, попросили отправить личным сообщением свои данные и уже утром, 6-го июля 2018 года проблема была решена. Деньги, незачисленные в счёт частичного досрочного погашения кредита, были зачтены. Банк очень оперативно отреагировал на мои претензии и предложения. Спасибо.

Моя мама пенсионерка.два года назад обратилась в банк за кредитом.рекламные 12% выдаются оказывается только при определенноых условиях и наверное избранным .вконечном итоге дали на руки 70000(в итоге со страховкой и пр. получилось выплачивать все 100000) под 22%на полтора года.Кредит был выплачен без просрочек.Обатилась вторично через полгода,опять был предложен( в грубой и резкой форме) один кабальный вариант,возможно заранее неодобряемый так и получилось,кредит не был одобрен. ну и где забота о клиенте? ​

Звонили с банка по поводу просрочки обращались грубо. На повышенных тонах. Что за воспитание. Брал карту халва. Когда пришёл в банк там сотрудники вежливые воспитанные.

Добрый день! 6 августа 2018г с женой оставили онлайн заявку на потреб. кредит 100 т. р. на 24 месяца. На следующий день была назначена встреча в офисе для заполнения анкеты, в назначенное время (15:00 7 августа) супруга пришла в офис, предоставила все требуемые данные. Кредитный специалист сказала, что в течение часа перезвонит и озвучит решение. Звонка в этот день мы так и не дождались, решили самостоятельно позвонить на горячую линию, оператор сказала, что наша заявка одобрена, можем приходить в офис для получения. 8 августа мы вместе идём в офис, сотрудница говорит, что нам действительно одобрили и отдаёт нам на подпись документы. Начинаю вчитываться и мягко говоря удивляюсь, первое что бросилось в глаза это срок кредитования - 18 месяцев вместо 24. Хорошо, на это мы согласны. Дальше интересней, я спросил - входит ли в сумму кредита страхование, ответ - да, входит, стоимость - 19 т.р. На вопрос - можно ли отказаться от "добровольного" страхования, был дан такой ответ: "Да, но тогда у вас будет другая процентная ставка. Со страховкой у вас будет 14,5, а без страховки 28%." Прикинув цифры в голове, мне показалось это предложение выгодным. Согласны и на страховку. Читаем дальше договор, процентная ставка 19% с лишним. А где же наши 14,5, мы ведь согласились на страховку? Якобы есть доп соглашение, по которому в случае своевременной оплаты в течение всего срока кредитования, процентная ставка пересчитается и разница между фактическими и уплаченными процентами вернётся на наш счёт. Попросил показать это доп. соглашение - отказ. Сотрудница сама начала его внимательно читать, после чего сказала, чтоб мы пришли через 1 час, объяснив это тем, что нужно поговорить с коллегами по этому поводу. Приходим через час, ответ был шикарен, цитирую - "да, кредит действительно пересчитается на процентную ставку 14,5% и разница вернётся вам на счёт, но в документах об этом нигде не прописано, поэтому вы должны нам поверить, именно поэтому это и называется доп. соглашение." Шикарный ответ. Читаем бумаги дальше, стоимость кредита, без учёта уплаченных процентов более 140т.р.. Как так, спрашиваю я, кредит - 100т.р., страховка 19т.р., что-то не сходится. 10 минут невнятных объяснений от сотрудницы, единственное, что удалось узнать - это то, что 9 500 стоимость какой-то карты. Напоминаю, что заявка на кредит наличными. А куда уходят ещё 11 500, так и не смогла объяснить. "Контрольным выстрелом" стал пункт по процентной ставке, в случае снятия наличными более 20% от суммы процентная ставка повышается до 29,9% годовых. Отличное условие для потреб. кредита наличными. Мы попросили отказаться от этих доп. услуг, на что сотрудница ответила что нужно заново заводить заявку и сказала придти нам снова через 2 часа. Мы пришли, но уже увы, отказ. Подведём итог: нарушение закона прав потребителя. Надеюсь, в ближайшее время, сотрудники банка со мной свяжутся для решения данной проблемы, иначе я вынужден обратиться в соответствующие органы.

Хотела оформить кредит наличными в банке, но банк отказал. Вместо кредита наличными предложил оформить программу кредитного доктора, после выполнения которого я смогу ГАРАНТИРОВАННО оформить кредит наличными. Прошла все 3 шага. Оплачивала всегда без просрочек, платила через банкомат Совкомбанка, все чеки об оплате имеются. Примерно дней 10 назад позвонили из Совкомбанка и сказали, что я все хорошо проплатила и в связи с этим мне доступен кредит наличными 100.000 р. сроком до 3х лет. Сегодня пошла оформлять заявку на кредит наличными на сумму 100 000 р. на срок 3 года. В итоге банк мне отказал, мотивируя это тем, что у меня на третьем шаге [b][u]ВОЗМОЖНО[/u][/b] была просрочка (Повторяю: все чеки, начиная, с первого шага об оплате через банкомат Совкомбанка у меня имеются, и ни один платеж позже даты платежа я не платила, всегда вовремя), и предлагают пройти еще раз 3й этап, при этом кредит оформляла со страховкой. Для чего тогда сам банк звонил и говорил, что у меня все хорошо и благодаря тому, что я прошла все три этапа без просрочек мне доступен кредит на сумму 100 000 рублей, а потом отказ?  Вообщем вся эта программа "Кредитного доктора" полный обман. Никакой кредит не дадут после прохождения трех этапов, а просто предложат еще раз пройти третий этап.

2 августа закрыл ипотечный кредит. 3-го августа написал заявление на возврат закладной. Получил номер обращения №26580492. Сегодня, 8-го августа звонит девушка и просит заехать снова в отделение, заново переписать обращение в связи с сменой адреса. Я знал, что спокойно с совкомбанком мы не расстанемся.  Приезжаю в офис, спрашиваю у сотрудника что случилось. Сотрудник мне отвечает, что изменился бланк заявления. и даёт мне такой же бланк который я заполнял 3-го августа. Я говорю, что бланк идентичный. Мне отвечают, что адрес изменился. В заявление я указываю ПАО совкомбанк!!!!! Там нет никакого адреса! Если у вас изменился какой-то адрес то это не мои проблемы. Почему вы не можете расстаться по-человечески? Или специально затягиваете выдачу закладной? Да даже если бланк изменился, заявление принято, кредит оплачен, верните то ,что положено по закону! Вот поэтому никогда в жизни я в этот банк не обращусь. И своим близким, знакомым и друзьям буду советовать держаться от вас подальше. Зачем вы портите себе репутацию?  Обязательно надо унизить человека, создать ему трудности? Опять буду писать жалобу регулятору. В прошлый раз только после жалобы туда вы зашевелились.

Что мне понравилось – это условия. Действительно можно получить деньги под небольшой процент. Требования к заемщику в общем-то довольно лояльные. Но. Какой есть нюанс, нужно очень внимательно читать, что именно вам предлагаю. Когда нашел этот банк на Financer, пошел почитал другие отзывы. Очень многие ругаются на то, что процент не совпадает и т.д. Низкий процент получается на определенных условиях – например, если безналом его получать. Если не уверены, что все поняли, значит, надо спрашивать менеджера – все объяснят. А вот так огульно в любой сделке можно получить массу сюрпризов. В общем, я доволен. Остальным – внимательность и еще раз внимательност.

Являюсь постоянным читателем портала, вот теперь решил стать и писателем:) Обслуживаюсь в этом банке года с 2016. Пользовался только вкладами и картой Халва для начисления процентов на остаток. В целом банк неплох, персонал вежливый, квалифицированный. Но вчера случилось то, что меня прям расстроило. Итак, по порядку. На карте Халва был подключен кредитный лимит в 15 000 руб, ни разу им не пользовался. Также на этой карте были собственные денежные средства. 06.08.2018 г. получил проценты на остаток, в итоге сумма была 51 081,46 + кредитный лимит 15 000. Тогда же 06.08.2018 года я снял все [u]собственные[/u] денежные средства в размере 51 000. Банкомат не разрешил выдать всю сумму разом, в итоге я снял 38 000 и 13 000 руб. Итого 51 000 руб.  В итоге потом я посмотрел выписку в приложении и увидел еще какие-то списания на сумму свыше 2 т.р. По горячей линии сказали, что это комиссия за снятие, правда начислена она неверно. Я оставил обращение с просьбой отменить комиссии полностью, т.к. я снимал свои [u]собственные[/u] денежные средства с карты Совкобанка в банкомате Совкомбанка. Откуда комиссии, Зин? Оказывается, Совкомбанк изменил условия обслуживания, и теперь банкомат сначала выдает кредитные, а потом собственные денежные средства. СНАЧАЛА КРЕДИТНЫЕ, А ПОТОМ СОБСТВЕННЫЕ. У меня от этой фразы каждый раз глаз дергается. Но на горячей линии банка (звонок от 06.08.2018 г. 16:00) сказали, что Банк всегда заботится о своих клиентах, поэтому вы можете выбрать нормальный порядок снятия денежных средства в личном кабинете. А по умолчанию стоит вот такая вот разводка от Совкомбанка. В итоге мое обращение №26655293 было рассмотрено, мне, видимо, пересчитали комиссии, выставили уже 725 руб. (как потом я выяснил, 290 руб +2,9% за снятие плюс 290 руб за операцию) Это кстати отдельная тема для разговора. В данном банкомате я как-то снимал 100 т.р. за одну операцию. А сейчас он разрешил мне снять только двумя операциями по 38 и 13, видимо, настроили так, чтобы комиссий побольше списать) В общем позиция Совкомбанка после решения моей претензии такова: ранее все клиентам было направлено уведомление о возможности настроек по использованию собственных/заемных средств в приложении. А по умолчанию стоит снятие кредитных. Просто жуть какая-то, здравый смысл отдыхает. Кстати, в смс я так нигде и не увидел, что теперь я буду снимать свои собственные денежные средства с комиссией. Зато у меня имеется смс от 11.07.2018 г: "Совершите первую покупку по карте Хавла до 25.07.2018 г. При отсутствии операций лимит по карте будет уменьшен до 0 р." В итоге лимит уменьшен до 0 не был, а вот настройки свои они сделали. Совкомбанк себя позиционирует, как банк для пенсионеров. Вот представьте, сколько пенсионеров они обманут на этих манипуляциях, вот что самое страшное. Жалобу в ЦБ на действия банка подал. Вот, хочу предостеречь других людей от такого развода Совкомбанка. Ну если ЦБ скажет, что все законно, придется эти 725 руб оплатить, деваться некуда. Но с картами этого банка дел я больше никаких иметь не буду, и другим не советую. Ну или держите ухо в остро. Ну и вопрос в студию: законно ли действует Совкомбанк, меняя условия по картам, уведомляя клиентов по смс, учитывая, что смс-то могут и не дойти.

Обратилась в банк с целью закрытия вклада. Менеджер сделала все необходимые операции и пригласила пройти в кассу. Захожу в кабинку, подаю документы, жду. Кассир говорит мне: "Позовите Юлю с ключом". Выхожу из кабинки и на весь операционный зал прошу подойти Юлю с ключом. Юля, как я поняла, в это время уже заходила в служебную дверь кассы. Вскоре кассир кладёт в счётную машинку деньги, и она начинает считать. Машинка повёрнута строго в направлении кассира. С моей стороны, при всём желании, увидеть показания на счётной машинке совершенно невозможно. Учитывая, что в кассе отсутствует табло (которое в некоторых банках выставляют непосредственно у стекла, и по которому вкладчик может отследить пересчёт купюр); отсутствует счётная машинка в той части кабинки, где находится клиент; и то, что купюр много - прошу кассира развернуть счётную машинку. На это получаю категоричный ответ: "Машинка не поворачивается". Думаю, уважаемому банку стоит подумать о клиентоориентированности.

Доброе утро! 06.08.2018 в отделении банка, было оставлено два обращения под номерами: 26651963 и 26652143. Огромная просьба к специалистам Совкомбанка, рассмотреть наш вопрос как можно быстрее!!! Собираемся с семьёй в отпуск, не хочется из-за бумажной волокиты оставаться  в городе. Заранее спасибо!

Здравствуйте, 25 числа покупал машину в центре Фольксваген и взял автокредит от СОВКОМБАНКА. Во время подписания всех документаций, я настолько увлекся, как не заметил, что подписал себе страховку, карту за 4 999 и карту Халва.. Понял я это только дома. Помимо обязательной страховки -ВМЕСТО КАСКО, мне навязали некую страховку "ЛИЧНЫЙ ЮРИСТ", но как мне объяснили уже при третьем визите в Банк, она не идет отдельно, а привязывается к КАРТЕ которая стоит 4 999.  Первый раз обратился в банк 29 числа, сначала позвонил на горячую линию, чтобы узнать все подробно, "специалист" сказал, что это страховка и вы имеете право от нее отказаться.. что я и сделал, собрал документы и поехал в близлежащее отделение банка Астраханская ул., 140-а, как только я зашел и начал объяснять причину моего визита, мне сказали, что они не занимаются таким видом деятельности, и мне НЕОБХОДИМО обратиться в то место, где мне выдавали автокредит, я непонятно покачал головой и поехал в сервис центр... Там мне решили объяснить всю "необходимость" карты, на что я ответил отказом (думая, что уже все, и мне осталось подписать пару документов и смело пойти домой), нооо нет, менеджер отправил меня в главный офис по адресу Мичурина И.В., 166/168... Там меня так же неохотно приняли, сначала мне сказали, чтобы я ехал обратно и если честно я не понял вообще смысла их разговора, девушка вальяжно отдала мне листок и сказала "ПИШИТЕ", что да как, я не понял вообще, пришлось писать как есть, что мне навязали страховку, карту и прочее (экземпляр у меня есть)... там же закрыл карту ХАЛВА.. но обычную карту и страховку сказали нужно ждать... После этого я уехал домой. Числа 8 мне позвонили из банка в то время, когда я работал, но чтобы не быть черствым по отношению к банку, я ответил на звонок и сказал, что я занят, и чтобы мне перезвонили.. мне так и не перезвонили.. позже когда я обратился в банк числа 11 вроде (точно не помню) мне сказали, что мне оказывается назначили встречу и сообщили мне дату (о которой я вообще не знал и точно такого не говорил и не слышал от сотрудника), мне пришлось повторно писать претензию. Мне позвонили из банка и сказали, что вернуть карту невозможно (тогда я удивился еще сильней) даже просто потому, что этой карты у меня даже нет, есть карта Халва, карта владельца авто в сервисе фольксваген... у оставил в этом банке около 6 претензий, последнюю из которых рассматривают уже с 26 июля. Последней каплей послужило то, что мной якобы не было поступлений жалоб в 14 дневный срок... не, ребят, ПОВТОРЮСЬ - копия у меня на руках и руководство банка подтверждает, что все в базе есть. Просьба закрыть карту и вернуть денежные средства в счет погашения задолженности. Я очень расстроен тем, что не успев познакомится с банком, получил отвращение на годы вперед. Спасибо!

Позор!!! Звонят на телефон, предлагают карту халва. Проверяют данные. Звонят "придите заберите". Приходишь, заполняешь кучу бумажек. И приходит ответ что карта не одобрена!!! Зачем отнимать время? Ели вам нужны миллионеры ищите из в журнале Форбс!

4 июля 2018 года в офисе Совкомбанка по адресу город Красноярск улица Карла Маркса, 92 мной был переоформлен вклад, при открытии нового вклада сотрудник банка дала на подпись заявлении о подключении тарифного плана плюс 3 месяца по карте Халва, было сказано, что это нужно для оформления вклада и никакие средства с моего счета вписаны не будут и что без этого заявления нельзя оформить вклад!!! В итоге 20 июля со счета написано 900 руб. За что непонятно, если картой даже не пользовались!!!! А сотрудник занимается обманом!!!! Я напишу претензию в Совкомбанк и в Центробанк по поводу данного мошенничества!!!!

В этом банке с меня содрали страховку на машину и жизни. Понятно что они хотели обезопасить себя если я не выплачу. Но по закону я мог в течении 5 дней отказаться от неё. Когда я пришел в банк отказываться от страховки сотрудник мне соврал наглым образом что никак я немогу уже отказаться, хотя 5 дней еще не прошло. Слава богу я уже погасил кредит, но больше я связываться с совком - да никогда в жизни!!!!!!!

Примерно год назад оформлял заявку на кредит в Совком Банке. В банке сотрудник взял все мои данные и распечатал бумажку Соглашение на обработку персональных данных в которой мне надо было расписаться. Кредит в итоге мне не одобрили, извинились и с улыбкой распрощались. Через год мне приходит письмо из моего пенсионного фонда с сожалением о том что я решил перевести свои пенсионные накопления в другой фонд. В голове у меня промелькнула только одна мысль: С фига ли баня покосились. Начал выяснять что и как, не буду озвучивать все действия в поисках. В итоге выяснилось что я сам изъявил желание и подтвердил его своей подписью в отделении Совком Банка при подаче заявления на рассмотрение кредита. Прислали мне бумажку с моей подписью в которой галочкой отметили пункт где я якобы даю согласие на перенос моей пенсии в другой ПФ. И оф. ответ мол сам себе злобный братнино. Я понимаю что я сам виноват что не прочел все что было написано в этом листе. но это был даже не договор а просто мое соглашение об проверке моих данных и все. Работник на букву Ха не подумайте что хороший, ни чего мне не сказал что моя пенсия будет украдена. Итог: Обманули, отписались что ни в чем не виноваты, сам виноват и адью. Своими действиями они опровергают свой рекламный лозунг который озвучивает многоуважаемый Константин Хабенский "Люди важнее".

Не рекомендую связываться с этим банком! Являюсь его вкладчиком. Хотел закрыть вклад и забрать деньги. Заказал нужную сумму, ждал почти неделю!!! А в назначенный день они звонят и сообщают, что им не завезли деньги, но если хочешь можешь поехать в отделение на другом конце города - там будет нужная сумма! Открывал у них вклад с обычными процентами, т.е. без халвы, так всучили халву, заявив, что она обязательна даже с такими вкладами и отказаться от нее нельзя. На требование закрыть эту кредитную карту сразу, сказали, что тоже нельзя, типа через сутки звоните на горячую линию и закрывайте. А на горячей линии, как я и думал, карту могут заблокировать, но не закрыть и также заявили, что она не является обязательной для обычных вкладов без повышенной ставки! То-ли на горячей линии не в курсе, то-ли сотрудники в офисе врут. Плюс в офисе еще очередь и поход туда отнимает как минимум час.

Добрый день. У меня открыт в этом банке вклад, который скоро заканчивается. И мне нужно менять паспорт. У меня на руках временное удостоверение личности. Где есть моя фотография и мои данные. Есть ксерокопия старого паспорта. Я звонила на горячую линию вашего банка и мне ответили, что я могу по этому удостоверению совершить любые операции, кроме как взять кредит. Я хочу открыть вклад в банке, но в офисе мне сказали, что я по временному удостоверению не могу этого сделать. Можете мне ответить, кто прав. Это ненормально, когда мне говорят одно, потом другое! Естественно, когда я поменяю паспорт, всё принесу. Просто это получается незаконно. И прошу решить этот вопрос в течение трёх дней, так как у меня закрывается вклад.