125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уникальный банк по своей сути. Получила у них ХАЛВУ, расплатилась, захожу в интернет-банк – рассрочка на 2 мес., а на сайте написано, что в этом магазине на 6 мес.! Позвонила на горячую линию – сказали, что сбой системы, через пару часов данные обновятся, и будут именно 6 месяцев. Но почему-то данные в итоге обновились только через два дня, когда я уже собиралась идти и оставлять на них официальную жалобу во все инстанции. Что за отношение такое?

Волею судьбы пришлось воспользоваться услугой банка. Был выбран Совкомбанк, т.к. предлагали невысокие проценты по кредиту относительно других банков. 20.05.2018 г. был оформлен кредитный договор № 1729203341. Про дополнительные услуги при оформлении кредита речи не было. Как впоследствии выяснилось, что банк оказывается одобрил 200 тыс., а не 159 601 руб., которые были получены на руки. При этом банк незаконно включил меня в программу страхования и отдельного страхования квартиры или дома "Привет сосед".  Денежные средства нужны были срочно, поэтому пришлось довериться сотруднице. Как в дальнейшем выяснилось, документы были составлены и подписаны с рядом ошибок, не везде присутствуют подписи сотрудника и не проставлены галочки. 30.05 было подано заявление в свободной форме (т.к. с их слов у них даже нет данных шаблонов или образцов) на отказ от программы страхования и отдельной страховки "Привет сосед".  Впоследствии также выяснилось, что полная стоимость кредита совпадает с процентной ставкой. Хотя если дополнительно включена программа страхования, то полная стоимость кредита должна быть выше чем процентная ставка в соответствии с определением из закона «О потребительском кредите (займе)», что также ввело меня в заблуждение. Также при оформлении кредита сотрудница выдала 2 пластиковые карты, при этом сказала что золотую карту не нужно активировать, она дорогая в обслуживании. При этом всё равно взялась комиссия в размере 5 499 руб., хотя карта не активировалась, не использовалась и пин-конверт не вскрывался.  Исходя из вышеизложенного, на основании закона"О защите прав потребителей" п. 2 ст. 16, а также ГК РФ прошу: 1) Расторгнуть Договор страхования жизни и от несчастных случаев и болезней, вернуть сумму страховой премии в размере 32 400 руб. на кредитный счет с последующим частичным досрочным погашением кредита; 2) Расторгнуть Договор страхования "Привет,Сосед!", вернуть сумму страховой премии в размере 2 500 руб. на кредитный счет с последующим частичным досрочным погашением; 3)  Вернуть неправомерную комиссию за картуGOLD в размере 5 499 руб. на кредитный счёт с последующим частичным досрочным погашением кредита. В случае отсутствия положительного ответа будет составлена претензия с дополнительным расследованием и подана в ЦБ РФ. Надеюсь на понимание.

Добрый день, пользуюсь Халвой более года, в принципе все устраивало до одного момента, а именно: 30.05.2018 в личном кабинете, внезапно обнаружилась непогашенная задолженность в размере 12 490, оплатить которую нужно в течение 5 дней, т.е. до 05.06. Позвонил на горячую линию, сотрудники сообщили, что по рассрочке все в порядке задолженностей нет, следующая оплата по графику как и указано в личном кабинете, а по данной проблеме было зафиксировано обращение в тех. поддержку. В принципе с отображением графика рассрочки никаких проблем не наблюдается... Но состояние баланса это просто фантастика, при кредитном лимите в 45 000 кредитном балансе на карте в размере 27 031, задолженность по карте на данный момент составляет аж 30 460, и это без всяких штрафов и пеней!!! Вчера повторно позвонил в Call-центр, сотрудница которого "порадовала" дополнительной информацией, оказывается с моего кредитного баланса каким-то чудесным образом сумма 12 490 была перенесена в собственные средства, причем я узнал об этом почему-то в последнюю очередь))) Срок погашения подходит к концу, а воз, как говорится, и ныне там, причем сумма задолженности увеличилась уже до 12 511, в графике погашения рассрочки причем информация не изменилась и обязательный платеж нужно внести как и положено до 06.07. Переводя все вышенаписанное на русский язык получаем следующую картину, со стороны банка на каком-то основании был нарисован долг из воздуха на почти половину среднестатистической месячной заработной платы. И почему-то не покидает уверенность что решение "технической проблемы" затянется на неопределенный срок, а вот штрафные санкции по просрочке волшебной задолженности будут начисляться исправно как только срок оплаты закончится. P.S. Естественно никаких дополнительных волшебных задолженностей я оплачивать не собираюсь. Ну как говорится, благодарю за внимание, жду развития событий.

Два года назад бабушка взяла кредит. Срочно были нужны деньги 100т.р. Навязали страховку!!!! Кредит одобрили на пять лет по 3700т.р. Проплатила два года потом показала мне долговор оказалась переплата почти 100%. Решил помочь ей перекрыть кредит пошёл в банк что бы внести оставшиеся деньги там мне заявили чтобы закрыть кредит вам нужно внести ещё 100т.р!!!!! Я был в шоке!!!! Спрашиваю за что тогда она платила 2года???? !!! На что мне ответили-в нашем банке сначала оплачиваются проценты!!!!! Потом основной долг!! Как так то??? Где перерасчёт???!!! Короче закрыл кредит, больше не когда в жизни в этот банк не обращусь и не советую никому!!!!!

Потребовалось сегодня уточнить информацию по кредиту. Звоню в кол-центр с личного мобильного в 12.40, чтобы узнать условия. Консультант просит назвать персональные данные: ФИО и дату рождения и спрашивает мне ли принадлежит этот номер телефона. Отказываюсь сообщать свои персональные данные, но что оператор после нескольких препирательств отвечает: "ок, сейчас уточню". Возвращается с ответом через несколько секунд: "по техническим причинам уточнить информацию невозможно, могу Вам перезвонить или перезвоните сами". Я решила перезвонить сама, при этом ко мне в душу закрались смутные сомнения о существовании "технического сбоя".  Через несколько минут перезваниваю с рабочего номера, который есть в базе банка. Оператор без лишних вопросов сообщает интересующую меня информацию. Тут мои сомнения упрочились еще больше. Перезваниваю опять в 13:03 с мобильного телефона коллеги. Оператор просит сообщить ФИО и дату рождения. На свой отказ была послана смотреть информацию самостоятельно на сайте банка или в отделении. Говорю, что мне это неудобно и прошу сообщить мне ее по телефону, на что консультант просит назвать перс. данные. Далее диалог зашел в тупик: я требую ответа на свой вопрос, оператор требует мои персональные данные. Когда я поняла, что ответа мне не дождаться, разговор был окончен. На каком основании банк собирает персональные данные для получения обычной консультации по общему вопросу? Что же это был за такой технический сбой, который помешал оператору открыть тарифы и посмотреть, что там написано? Или же консультант просто бессовестно наврал?

27 мая (вс) был очередной платёж по графику, на горячей линии узнала какие отделения работают, приехала, но терминалы оказались переполнены в обоих офисах. Сотрудники банка заверили, что в КИ это не отразится, т.к. вина банка. Написала заявление и сегодня получила ответ, что могла оплатить в другом отделении. Уважаемый банк, Вы не знаете режим работы отделений или не хотите исправлять свои ошибки?.

Добрый день! Оформил 4.05.2018 кредит в автосалоне г. Оренбурга "Ниссан" сумма кредита составила 200 000 на 36 мес. Менеджер банка пояснила мне, что получение кредита возможно, и он уже одобрен банком, осталось подписать документы! Во время разговора с менеджером банка, мы говорили только о запрашиваемом мной сумме 200 000 рублей. Предложила быстро не тратя время подписать документы на указанный кредит и отправить на окончательное рассмотрение. После подписания, необходимых заявлений и других документов мне был предоставлен кредит в сумме 200 000 рублей. Далее, менеджер передала для ознакомления мой экземпляр договора и что я вижу, в уведомлении о полной стоимости кредита в п.1 сумма кредита стояла не озвученная ни разу менеджером банка сумма 220 000 рублей. На что она ответила, что в кредит включена сумма страхования, которая составляет 20 000 рублей. И отказаться от нее я не имею права. Я с этим не согласился, считая, что указанная навязанная мне страховка нарушает мои права и прямо противоречит действующему законодательству РФ. [b]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.201 "О защите прав потребителей":[/b] Далее я позвонил на телефон горячей линии Банка, с целью получить разъяснения по действиям менеджера и получил ответ, что страхование - является добровольным, и я от него могу отказаться, предложили обратится в офис для составления заявления на отказ по страхованию и возврату суммы в полном объеме 20 000 рублей. 14.05.2018 г. - обращаюсь в банк в г. Новотроицке, для того, чтобы написать заявление, менеджер с полным негативом, говорит, что это невозможно и денежные средства мне никто не вернет. Я разворачиваюсь и ухожу. Звоню на телефон горячей линии, чтобы составить обращение и мне говорят надо идти в отделение и там оформлять. 24.05.2018г. повторно пришел в банк и уже письменно составил претензию. Специалист сказал ожидать 5 рабочих дней. 31.05.2018г. мне отказали в претензии.  Прошу разобраться в данной ситуации и принять во внимание, что действия сотрудников Банка, оформлявших кредит, вполне могут квалифицироваться как мошенничество. Устно про сумму 20 000 мне никто не говорил.  На основании вышеизложенного и руководствуясь вышеизложенными нормами права, а также п.1,7,8 Указаний Центрального Банка РФ № 3854-У от 20.11.2015г. «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» В Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования в пункте 7 написано, что Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.  Вопрос: почему мне не вернули деньги в момент обращения 24.05.2018 и почему такие разные правила у сотрудников офиса и сотрудников колл центра? Сегодня 31 число и денежные средства мне не вернули. [b]ПРОШУ[/b] - Провести разъяснительную работу среди персонала Банка о недопустимости откровенного обмана заемщиков, как это было в моем случае, и необходимости подробного пояснения всех условий кредитования. - Исключить из суммы кредита 20 000 рублей - Вернуть денежные средства за страховку в полном объёме и проценты которые были начислены на сумму страховки с 24.05.2018 (в дату обращения об отказе).

30.05.2018 обратилась в отделение Совкомбанка по указанному адресу для открытия вклада (до 50 000) в 18.00 (отделение работает до 19.00. пока решала на какой период все же сделать вклад, финансовый консультант Г-н М.Л. уже приняла решение (дословно: "Ой, я уже нажала на три месяца"). При вопросе о способе занесения суммы на счет, был дан ответ, что касса в соседнем здании и уже закрылась, но сейчас мы привяжем карту-ХАЛВУ к счету и через нее внесем. В связи с тем, что в настоящее время мои документы проходят проверку на согласие рефинансирования ипотеки в другом банке и там процентная ставка рефинансирования ЗАВИСИТ так же и от наличия (отсутствия) кредитных карт, я минимум три раза переспросила, является ли карта ХАЛВА кредитной, на что специалист мне ответила, что "нет, это дебетовая карта"! Утром 31.05.2018 выйдя в интернет, читаю информацию о выданной мне карте АВТО-ХАЛВА, кредитный лимит до 350 000! Я видимо что-то не понимаю, когда человек (специалист банка) говорит одно, а по факту подразумевает другое. Звоню на горячую линию банка, рассказываю свою проблему, спрашиваю, как решить вопрос с закрытием вклада, предлагаю в качестве компенсации какие-то другие условия, чтобы закрыть вклад, надо сначала прийти в отделение. Потом пойти куда-то в другое место в кассу забрать деньги. Уточняю, как оставить комментарии, очень настойчиво убеждают не делать этого, в итого, после более настойчивого повтора вопроса, дают адрес, г. Кострома, проспект Текстильщиков, 46.электронного адреса не дают. Объясните, законно так "разводить" на кредитные карты?

Не отличаясь от многих, оставляющих здесь обращения, напишу, что в автокредит по программе «Первый автомобиль» дополнительно включены допы, от которых отказаться никак невозможно, а именно включение в программу добровольного страхования жизни, автомобиль помимо КАСКО застрахован по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», конечно «Золотая карта», а также довесок в виде участия в программе «Самара Автопомощь». Соответственно, вся выгода от 10% субсидии по Государственной программе уходит на допы и КАСКО. Автомобиль приобретен 16.05.2018 в салоне Самара-АВТО (Самара, ул. Мирная, 3), кредитный специалист банка Х-ва Ю.А. Ознакомившись с информацией на портале Банки.ру, решила отказаться от всех допов, кроме страхования жизни. 29 мая в отделении банка по адресу ул. Победы, 93 оставлены заявления об отказе от карты и GAP-страхования (обращения 24411796 и 24412270). Поскольку текст моего заявления от 29.05.2018 об отказе от GAP-страхования показался мне недостаточным и для того, чтобы меня поняли однозначно, 30 мая я еще раз обращаюсь в отделение банка на ул. Ново-Вокзальной, 219 с заявлениями об отказе от GAP-страхования и от участия в программе «Самара Автопомощь». Заявления приняты банком в 12-10. Через 2,5 часа, не получив СМС-уведомлений о регистрации заявлений, я обратилась на горячую линию с просьбой проверить наличие заявлений от 30.05.2018, специалист горячей линии подтвердил их отсутствие и зарегистрировал обращение 24438438. Так как истекал 14-й день срока «охлаждения», в конце рабочего дня еще раз направляюсь в отделение, где получаю копии заявлений и уверения, что они зарегистрированы. Не прошло и пяти минут после того, как я вышла из отделения банка, пришли СМС-подтверждения о регистрации обращений 244442356, 24442440. А еще через 2 мин. последовал звонок от Х-вой Ю.А., которая занималась оформлением кредита в автосалоне, целью которого было сообщить, что с заявлениями об отказе от GAP-страхования и от участия в программе «Самара Автопомощь» нужно обращаться не в отделение банка, а непосредственно к страховщику/исполнителю, да истекает 14-й день, но… Сказать, что я возмущена – ничего не сказать!! То есть когда в тело кредита включаются доп.услуги – это дело банка, а как возвращать их стоимость – это «не банковский продукт». Время 17-20, конец рабочего дня, добраться в две разные точки города нереально! Даже если это так, в чем глубоко сомневаюсь, где была эта информация в течение всего дня 30 мая??  Расцениваю ситуацию как намеренное затягивание регистрации заявлений 244442356, 24442440! Таким образом, оцениваю работу банка в описанном случае неудовлетворительно. Прошу рассмотреть мои обращения (24411796 и 24412270 от 29.05.2018, 244442356 и 24442440 от 30.05.2018 ) с целью оформления частично-досрочного погашения с учетом возвращенных сумм. В довершение не могу не написать, что сервис оставляет желать лучшего – в Чат Банк не смогла войти, сообщает о блокировке. По горячей линии перенаправили в отделение. 30.05.2018 повторно подписала заявление о подключении, но Чат Банк заблокирован по-прежнему. Сколько еще должно быть заявлений??

Сотрудничество с Совкомбанком поначалу меня только радовало. У меня было три кредита в банке, которые давно успешно закрыты. Теперь стараюсь решать свои проблемы без привлечения займов, потому что брать их легко, а отдавать долго и трудно. Тем не менее, все было в полном порядке, все кредиты закрыты без просрочек, никаких проблем не было. Но почему-то сотрудники банка решили, что меня необходимо чуть ли не ежедневно уведомлять о новых продуктах банка и обязательно навязывать свою карту рассрочки Халва. Это превратилось в какое-то ежедневное дежавю. Звонят мне исключительно в рабочее время, с разных номеров телефонов, разные сотрудники. И сначала вежливо задают мне одни и те же вопросы: осталась ли я довольна обслуживанием, удовлетворил ли меня кредит, и почему я перестала быть клиентом банка. Первые несколько раз я была вполне лояльна, пыталась отвечать на вопросы, когда звонок раздавался в мое обеденное время. Но я не могу и не хочу отвлекаться от работы и в сто пятидесятый раз отвечать на одни и те же вопросы и уведомлять о том, что я не планирую в ближайшее время брать кредит или пользоваться рассрочкой. Я трижды звонила на горячую линию, после чего звонки прекращались на неделю, а потом всё начиналось снова. Дергалась постоянно от телефонных звонков в рабочее время. Пока не обратилась на горячую линию 24 мая 2018 года в четвертый раз. Со мной общалась Елена. Она меня внимательно выслушала, пообещала передать мою заявление специалистам и лично проверить состояние его обработки в течение 3 дней. 28 мая мне позвонили и сообщили, что мой номер телефона удалён из базы, как аннулировано и моё согласие на обработку личных данных. Как-то нужно корректнее работать Вам и не мешать другим!!!

Добрый день! Я - пенсионерка, оформила 07.05.2018 кредит в Совкомбанке. Мне навязали страховку при этом, но потом я узнала, что от неё можно отказаться в течение 14 дней. Я пришла в отделение банка 14.05.2018, хотела написать заявление на отказ от страховки, но менеджер отказался у меня его принять и сказала, что я не могу отказаться от этой услуги! Я ушла, проконсультировалась у юристов, пришла опять в отделение 21.05, и мне опять отказали, т.к. прошёл уже срок!!! Я крайне возмущена! Неужели я в свои 70 лет должна бегать теперь по судам, чтобы восстановить справедливость?

Приобретала а/м с помощью автокредита через Нордеа банк. Через некоторое время СОВКОМбанк выкупил мой кредит. Закрыла кредит, без проблем получила справку о закрытии счета, но в получении ПТС возникли проблемы. При внесении остаточного платежа специалист сказала, что нужно за ПТС ехать на ул. Цветочную. При звонке на горячую линию сказали, что ПТС можно забрать в любом офисе, написав заявление. Через несколько дней приехала снова в офис у ТРК "Ульянка" писать заявление. Изначально специалист сказала, что так сделать нельзя, потом, уточнив у другого специалиста, сказали, что лучше ехать на ул. Цветочную и забирать там. Объяснив тем, что так будет быстрее и ПТС не потеряют в пути. А если написать заявление, то ПТС будет идти в течение месяца. Приехала на ул. Цветочную, не смогли найти отделение, так как там нет вывесок. Решила позвонить снова на горячую линию, уточнить адрес и повторно уточнить информацию по возможности выдачи ПТС. Сказали, что клиентам Нордеа банка там не выдают и отправили снова в отделение банка писать заявление. Пока ПТС не получила, и боюсь снова возвращаться в это отделение, так как пошлют ещё куда-нибудь.

Не связывайтесь. Потребительский кредит на авто (якобы автокредит) выдали с финансовой защитой. Аргументировали тем, что без нее кредит не дадут. Навязали карту, которую преплнесли как открытие счета, которая оказалась платной услугой за 5000. Менеджер намеренно увеличила стоимость авто приплюсовав сумму которая шла за якобы транзакцию средств и открытие счета из банка в автосалон (выяснил позднее что это бесплатно...). Завышенная ставка менеджером, об этом я узнал позднее, когда выяснил что условия могли быть гораздо лучше. Процентная ставка в графике одна, в договоре вторая, а при отказе от страховки вообще третья. Кругом ложь и обман. 3 раза обращался в офис и предоставлял ПТС чтобы мне не начислили штраф, только с третьего раза ПТС приняли нормально. 3й раз блокируют приложение Чат-Банк, а для разблокировки направляют в офис, не могут дать вразумительного ответа почему блочится. Отказ от карты уже не возможен, ссылаясь на то что в договоре есть пункт про 2 недели - нет такого пункта. Работы с сотрудниками не проводятся. Клиентоориентированности 0. На все мои заявления/претензии - послали куда подальше, мол все по договору. P.S. не удобное приложение, нет возможности привязать карту другого банка для регулярных переводов средств на погашение кредита. На вопрос как оплачивать - направили в терминал. Решил вопрос сам: пополнение через Халву, а в чат-банке перевод с счета на счет... И это то в 21 веке подобные неудобства, а еще позиционируют себя как все для людей... ​

Потребительский кредит на авто (якобы автокредит) выдали с финансовой защитой. Аргументировали тем, что без нее кредит не дадут. Навязали карту, которую преподнесли как открытие счета, которая оказалась платной услугой за 5 000. Менеджер намеренно увеличила стоимость авто приплюсовав сумму, которая шла за якобы транзакцию средств и открытие счета из банка в автосалон (выяснил позднее, что это бесплатно...). Завышенная ставка менеджером, об этом я узнал позднее, когда выяснил, что условия могли быть гораздо лучше. Процентная ставка в графике одна, в договоре вторая, а при отказе от страховки вообще третья. Кругом ложь и обман. 3 раза обращался в офис и предоставлял ПТС, чтобы мне не начислили штраф, только с третьего раза ПТС приняли нормально. 3й раз блокируют приложение Чат-Банк, а для разблокировки направляют в офис, не могут дать вразумительного ответа, почему блочится. Отказ от карты уже невозможен, ссылаясь на то, что в договоре есть пункт про 2 недели - нет такого пункта. Работы с сотрудниками не проводятся. Клиентоориентированности 0. На все мои заявления/претензии - послали куда подальше, мол все по договору. P.S. неудобное приложение, нет возможности привязать карту другого банка для регулярных переводов средств на погашение кредита. На вопрос как оплачивать - направили в терминал. Решил вопрос сам: пополнение через Халву, а в чат-банке перевод с счета на счет... И это то в 21 веке подобные неудобства, а еще позиционируют себя как все для людей...

В на прошлой неделе, с 21 по 27 мая 2018 года примерно в 10 часов утра мне на сотовый телефон позвонил некто, представившись сотрудником банка и предложил рассмотреть предложение банка с последующим оформлением карты "Халва". Я вежливо выслушал сотрудника, высказал свое предположение о том, что с большой степени вероятностью обращусь в банк за получением данной карты. После вечером заполнил на специальном сайте заявку, причем все паспортные данные внес, оператор получил совершенно полную информацию. На следующий день на сотовый телефон поступил звонок от сотрудника "Совкомбанка" с предложением посетить любое удобное для меня отделение банка. Я выбрал адрес: Екатеринбург, ул.8 марта, д.13, в силу того, что данное отделение находится рядом с моим местом работы. По пришествии в данное отделение банка попал в очередь, увидел пустой кулер, который презрительно шипел (думаю скоро перегорит нагревательный элемент из-за отсутствия воды), ну и услышал фразу от сотрудников банка о том, что прием ведется в порядке живой очереди. Просидев примерно минут 20 меня пригласили к оператору. При изучении места регистрации в моем паспорте сотрудник сказал, что место регистрации находится на большом удалении от Екатеринбурга и что в моем городе есть" Филиал Совкомбанка", в котором меня обслужат. В данном отделении в обслуживании мне было отказано. У меня вопрос руководству банка...Зачем мне 2 раза звонили, зачем я заполнял полную анкету, для чего вы создаете потребителю совершенно ненужные проблемы, тратите чужое время, вводите в заблуждение людей? Неужели нельзя просто отрегулировать данный вопрос? Вы потратили в общей сложности примерно 1,5 часа моего личного времени, на кого мне отнести данные расходы и неудобства которые ваши сотрудники и ваша организация мне причинили? Честно я думал такого рода вопросы устранены, в 2018 году живем все таки. Очень жалко вашу организацию, прошу прощения если несколько резко отреагировал!

Живу в г. Красноярске и уже не впервый раз беру кредит в Совкомбанке. хочу поблагодарить всех сотрудников этого банка за хорошую работу, особенно признателен сотруднице по ул. Высотной С-к Валерие за ее подход к клиенту. Сразу видно что человек на своем месте. Огромное спасибо!!!

оформили кредит наличными в Совкомбанке под 29%, так еще и страховку навязали в размере 60% от полученной суммы и получилось что я отдам кредит в 2,5 раза больше полученной. Просто безобразие, так обдирать, да не нравиться не бери, ну страховка ?

никогда не был клиентом, но звонят на домашний телефон и требуют человека которого никогда не знал, который никогда не жил по моему адресу, и никогда не пользовался номером телефона. абсолютно тупая организация, пытался объяснить ситуацию, что я не знаю этого человека и выяснить откуда у них мой телефон, несут какую-то чушь что я должен явиться к ним в отделение с паспортом и что-то доказать.

Начну с того, что потребительский кредит мне выдали с финансовой защитой. На все мои возражения менеджер отвечал, что без нее кредит не дадут, хочешь - не хочешь бери только так, приплюсовали золотую карту со словами: Через месяц заблокируете, она бесплатна. Когда договор был прочитан подробно и во всех деталях, оказалось, что ставка не 18,9, а 22,9%. Связано это с тем, что оказывается 80% перечисленных мне кредитных средств я должен был потратить безналичным расчетом, финансовая защита, как оказалось, вообще добровольное дело и никак не влияет на решение банка, а золотая карта была выпущена с комиссией в 7000 рублей. Конечно же менеджер и не подумал мне этого сообщать. В итоге пришлось несколько раз звонить в Call-центр и обивать пороги банка. Отношение к людям скотское, врут в глаза, выдают ложную информацию, в общем делают все, чтобы человек ушел ни с чем. Так меня еще никогда не обували, советую не подходить к банку за версту или тщательно читать договор до подписания.

Расскажу про свой опыт общения с СовкомБанком. Началось все довольно давно, когда перешла работать в новую компанию, которая сотрудничала с этим банком. У меня дебетовая карточка Совкомбанк. Три года - и все три года прекрасные. Особенно в сам банк не наведывалась, карточка обслуживалась автоматически, приходила зп приходила смс, все как надо. О кредите думала, но как многие, считала его крайней мерой, когда иначе уже совсем никак. Но недавно попала в такую ситуацию, что теперь практически все деньги приходится тратить на жизнь другого человека, на себя остается совсем немного. Вот тут-то я и подумала. что пришла пора для крайних мер. естественно, рассматривала только Совкомбанк, там и условия выгодные, да и опыт общения уже есть. Начала шерстить информацию, наткнулась на Халву. Сначала подумала, это проект с каким-нибудь магазином-партнером, иначе как еще представить себе рассрочку без переплат. Но оказалось, это действительно совместный проект, только не с одним партнером, а с тысячами магазинов! Обслуживание кары бесплатное, а для оформления условия очень лояльные. В общем. рещила оформить. Одобрили сразу, я еще доставку до офиса заказала, привезли все в срок. На самом деле это настоящая палочка-выручалочка. Теперь все покупаю в рассрочку на несколько месяцев. Предложение действительно стоящее!