123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Объяснили, какие необходимо собрать документы. Я спросила у сотрудника, в каких случаях банк отказывает в кредите, они сказали, Их у нас никогда не было. В течении 2–х недель почти каждый день из банка мне звонили спрашивали, когда сможем приехать.. Ладно, собрали всё что они требовали. 12.06. приехали в Казань на ул. Зорге. Как они сказали, нас там будут ждать. Кредит по совету сотрудника решили оформлять на мужа, т.к. у его з⁄п больше, чем у меня. Оказалась, что они в этом отделении о нас впервые слышат. Бог с ними, составили заявку. Менее чем через час нам сообщили, что в кредите нам отказано. вышли оттуда, как оплёванные. Это надо же, проехали почти 1000 км. и не по непонятным причинам зря! На следующий день обратились в Сбербанк. Там кредит одобрили почти мгновенно. "Уважаемое" руководство! Научите своих сотрудников, уж коль они такие назойливые, правильно объяснять условия кредитования, и озвучивать ВСЕ причины отказа, в том числе и причину "рожей не вышел"! Потому что другого объяснения вашего отказа я не нахожу! Я что только не выслушала от супруга, пока мы обратно ехали, из–того что я уговорила его ехать за такие км. да и деньги за бензин были выброшены а ветер!

сотрудники отделения на Торжковской, 1 – уходят на якобы обед в любое удобное для них время–создавая тем самым искуственные очереди(колоссальная потеря времени в отделениях этого колхозного банка). позвонили – предложили кредит – приехала в банк – потратила 4 часа – в итоге – ОТКАЗ без объяснений! такого кретенизма не встречала давно! банк полностью не компетентен!

25.06.2014 на электронную почту поступило предложение от Банка о кредите на выгодных условиях - кредит наличными до 1 000 000 с процентной ставкой 12,9 %. Предложение интересное, поэтому связываюсь с банком, узнаю какие нужны документы, записываюсь на прием. Для сбора документов трачу полный рабочий день (с уверенностью, что дело того стоит). В офисе, дождавшись своей очереди обращаюсь к сотруднику банка. В ответ вместо привычного: "Здравствуйте, чем могу помочь?", слышу "СУММА?". Отвечаю: "Добрый день, получил предложение от банка, хочу узнать подробности", на что опять слышу: "СУММА?". Еще раз попытался объяснить, что предложение поступило не от меня, а от Банка, и что предложение Банка меня заинтересовало. Работник банка: "СУММА КАКАЯ?". Ну раз в предложении было 1 000 000, говорю соответственно 1 000 000. Ответ: "Это не ко мне, это к Ольге". Тем не менее задает вопрос о цели кредита. Объясняю, что цели пока нет, поскольку предложение сделал сам банк, возможно приобрету недвижимость или автомобиль поновее. На это сотрудница начинает переглядываться со своей соседкой (видимо с той самой Ольгой), посмеиваться. Видимо, чем-то насмешил. После этого еще раз предлагает обратиться к Ольге. На вопрос специалисту о том, может ли она мне все-таки чем-то помочь, она ответила, что может предложить кредит до 50 000 рублей. Адекватное ли это предложение, если я предоставил справку по форме 2-НДФЛ с ежемесячным доходом около 100 000 рублей? В общем, попрощался и ушел, так и не узнав о том, что именно хотел предложить мне Банк. Впечатления остались самые отвратительные. 10 лет пользуюсь услугами кредитования разных банков, но впервые в жизни почувствовал себя не клиентом, а попрошайкой! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату обращения. Просьба предоставит данные банку и отписаться об этом в комментариях. [b]От alsara_85: [/b] Офис по адресу г.Екатеринбург, просп.Космонавтов 47. Благодарю за уделенное внимание, но разбираться в проблеме не нужно. Представитель банка со мной уже связалась, извинилась. Проблемы нет. Еще раз спасибо.

Я являюсь клиентом вашего банка. У меня в нем открыт вклад. Недавно решил проверить состояние счета через интернет и выяснилось, что услуга "интернет банк" перестала действовать. Звоню в службу поддержки и там меня вовсе радуют, что такого клиента с такими паспортными данными нет. Спустя нескольких переводов с "специалиста" на "специалиста" этаки добился, что меня нашли, но так толком ничем не помогли мне. Пошел в отделение банка. Мурыжили меня минут 40 для того, чтобы выдать мне детализацию счета. В итоге, я получил кривую распечатку, с которой можно сходить в туалет, в произвольной форме вордовского документа и без печати. Сотрудница этого отделения начала вслух говорить какая сумма у меня лежит на счете. Честно говоря, я ее чуть там не пришиб за такие действия. Вы, как руководство, должны хотя бы объяснять элементарные правила банковского этикета, что сумму надо писать на бумаге! Зачем вы вообще купили? Раньше все нормально работало и безо всяких проблем. Сейчас ужас! 1) Когда ваш банк восстановит учетные записи в "интернет банке" для клиентов Джи Мани Банка, чтобы все клиенты могли заходить под старыми логинами и паролями, а не менять на новые? Конкретно назовите дату! 2) Наведите порядок в отделениях. Такое я впервые встречаю.

Девушка начала оформлять заявку.Потом пришёл отказ. Но через 4 дня опять пришла смс, что моя заявка действительна в течении месяца, что меня ждут в отделении банка.

Была у меня карта Джимани, а стала проблема от Совкомбанка... Месяц назад перестал работать инетбанк (кстати, я клиент совкомбанка и там в инет банке моей кредитки от Джимани тоже не появилось). Попытка узнать причину и вернуть клиент банк - не прошла. После переключения на четвертого сотрудника меня сбросили. И так два раза подряд. Когда выяснял баланс по телефону сказали, что льготный до 15 числа. Сегодня пришло смс, что у меня просрочка. Попытка оплатить - не прошла. Оказалось сменились реквизиты (БИК). После ввода новых реквизитов - платеж не проходит (правда служба поддержки меня об этом предупредила, что это возможно). Посоветовали идти в отделение. Назвали сумму оплаты. Но, либо суммы оплаты 100 тыс., либо у меня нет просрочки, либо сумма должна быть больше... В общем я не понимаю, что происходит с картой и кредитом. Видимо, поеду закрывать. Но друг говорит, что карту можно закрыть только в отделении Джимани, а в отделениях Совкомбанка - не закрывают... Может не надо было банки объединять?!

Обслуживание на низшем, уровне проценты заоблачные.

потратила 2,5 часа в очереди. При подаче заявки меня спросили про заработок супруга. Там сумма не на много отличается. Кредитная история у меня отличная. Кредиты брала и всегда досрочно гасила. Просила 1млн на 5 лет. И что получила! Мне предложили всего в 280000 и под 30%! Интересно, на кого это рассчитано? Извините, но эту сумму можно получить в более надёжном и серьёзном кредитном учреждении и под значительно меньший процент! Или это метод заманить в свой офис и сбор персональных сведений? Хочу пожелать руководству банка и дальше действовать так же. Может и вкладчики разбегутся.

Я сначала позвонил по горячей линии девушка сказала, что надо взять паспорт и второй документ и идти подписывать договор. Я счастливый ушел с работы прихожу в банк ВНЯТНО объясняю ситуацию, показываю смс, а она мне начала заново забивать анкету, типо говорит так надо, я думаю ну надо так надо, мне ж одобрили. Мало того что я согласился на большую переплату, дак мне еще и отказали! Как мне могли отказать если мне надо было только подписать документы? Я звоню на горячую линию думаю надо ж внести ясность, но у меня уже устала рука держать телефон и начали сдавать нервы от того что трубку никто не берет просто играет музыка которая бьет по нервам, и это стало последней каплей чтобы написать отзыв о банке который не только потратил мое драгоценное время впустую, но еще и вызвал кучу отрицательных эмоций. И процент огромный и с клиентами играют. Сколько раз брал кредиты и никогда подобного не было.

Уважаемые коллеги! Очереди в отделении больше часа ожидания, а именно я провел 2 часа в банке, включая решение вопроса о возврате средств, но это только оформление документов. После этого 40 минут нужно ждать перевода остатка денежных средств в конкретное отделение. После этого возвратился в отделение, далее 10 минут с менеджером и еще 10 минут ожидания очереди в кассу. Итого 3 часа с лишним рабочего времени с 14:25 по 18:00. Сотрудники не все присутствуют на рабочих местах. Кредитные ставки выше приличия. В очереди присутствовали люди, у которых карта была закрыта в 2011, а появилась задолженность по ведению счета. Этот человек провел в очереди теже самые 2 часа. Аккуратно закрывайте отношения с этим банком. Важно закрыть все карты и счета, т.к. в некоторых случаях карта закрывается, а счет нет и взимаются деньги за ведение счета. Для того, чтобы забрать переплату по кредиту приезжаю в банк второй раз, т.к. для этой операции необходимо дополнительное ожидание в 40 минут для перевода денег в конкретное отделение. До этого визита приезжал, простоял час в очереди, после чего мне сообщили, что я не успею. Спасибо за тот кредит, который Вы мне дали, но дальнейшего желания обращаться в Ваш нет.

Взяла кредит, по семейным обстоятельствам и нетрудоспособности не могла оплачивать некоторое время, пришла в банк, чтобы рассчитаться. Я спросила у девушки, сколько мне надо заплатить? Она дала мне документ, где указана сумма. Я оплатила. Через 4 месяца узнаю, что я должна банку! Позвонила в колл-центр, девушка подтвердила. Узнается, что когда я приходила в банк, мне девушка должна была дать написать заявление о закрытии кредитной карты и счета, собственно о чем она и слова не упомянула, имеется свидетель всего моего разговора с девушкой! Я написала претензию, отдала в этот офис. В претензии ясно указала, чтобы ответ прислали на почту по адресу. Пришла смс от банка о том, что в ходе проверки ваша информация не подтвердилась, я снова звоню в банк. Расспрашиваю девушку про претензию.. узнается, что в претензии, которую она видит перед собой не указано, что ответ надо прислать по почте! Я просто в шоке! Я ей говорю, как? Вот моя копия претензии, которая лежит передо мной, которую я отдавала - там все четко и понятно написано, я даже ей процитировала. В ходе разговора я узнаю что моя претензия, которую она видит, вообще состоит из двух предложений, а на самом деле полностью формат а4 с двух сторон, т.е подделка документа? Это что еще за фокусы? У меня очень много вопросов. Девушка в колл-центре повторно приняла претензию, но уже ту, что она видит перед собой, т.е. ложную.. и по "ложной" претензии придет ответ в письменной форме... Жду! Дорогие сотрудники банка как такое может быть? Я одна с ребенком на руках, грабите и так уже бедных людей! Бог вам судья.. отольются кошке мышкины слезы..

Повторилось это через месяц... и тоже отказали. Вопрос, зачем вы звоните и предлагаете если все равно отказываете? Это что за игра такая, ДАМ НЕ ДАМ!

Добрый день, ситуация такая: я владелец кредитной карты джи мани банка, так как банки объединились пишу вам. Кредитный лимит по моей карте 140 000 дата платежа 7 число каждого месяца. 05 июля я обратился в отделение банка по адресу город Москва Свободный проспект 33А, в 16.30 попросил сотрудника банка рассчитать полную задолженность по кредитной карте для ее внесения, на что мне сказали, что в выходные дни расчет производится до 15.00 (спрашивается зачем они тогда работают до 17.00, если часть операций они выполнить не могут) мне предложил сотрудник банка внести 140 000 и точную сумму сказали, что смогу узнать только 7 июля., я внес 140 000 через кассу банка. 7 июля я приехал в тот же отделение банка, объяснил что хочу полностью восстановить лимит по карте, сотрудник банка дал мне распечатку с указанием суммы и моими реквизитами, сумма составила 6779,63, я внес в кассе банка 6800 (итого 146 800). В итоге мне начали приходить смс о том что, деньги поступили, что деньги переведены, когда был джи мани банк такого не было, я не раз полностью расходовал весь лимит, а потом его полностью пополнял) в последней смс пришло что-остаток по карте 138.821,00? ВОПРОС? Сотрудник банка не смог совладать с системой и правильно рассчитать мне сумму для полного пополнения карты, звонить в службу клиентской поддержки бесполезно, так как они не могут связать двух слов, и доходчиво объяснить почему произошла такая ситуация и внесенных средств рассчитанных сотрудником банка не хватило! Если будет нужно могу выложит фото распечатки с указанием суммы сделанное сотрудником вышеуказанного банка и фото платежных документом. ФИО сотрудники производившего расчеты В-на Инна Александровна. Если сотрудник не может совладать с такой сложной техникой, как компьютер и калькулятор ему не место в финансовой организации. Я не фантики принес и денежные средства и ясно и доходчиво на русском языке объяснил что я хочу.

прочитав условия кредитного договора и подписав его, я получил в кассе 145 тыс., руб., после чего меня попросила подойти девушка,кредитный инспектор и показать ей кредитный договор,после чего она распечатала его по новой и попросила подписать еще раз " не читая " объяснив мне, что она исправила несущественную ошибку,ведь деньги то я уже получил. Только спустя некоторое время просматривая график платежей я обратил внимание, что сумма кредита состовляет 190 тыс.,руб., они впаяли в сумму кредита страховку в размере 45 тыс.,руб.,а значит и сумма и стоимость кредита возросла. Хотя первоначально было прописано, что страховка (сумма не прописывалась) на сумму и стоимость кредита не поовлияет.Получается, что сотрудники банка намеренно меня обманули. Теперь вот с получивших 145 тыс., мне по кредиту придется выплатить более 360 тыс.,руб. Это сколько процентов годовых получается ? Обращения к руководству банка ничего не дали,вы читали, вы подписали, остальное придумали сами. Виноват конечно сам, что еще раз не прочитал договор, но как то привык верить людям,но видимо теперь только не сотрудникам банка "Совкомбанк".

Меня зовут Елена Е. Хочу поделиться своими впечатлениями о Совкомбанке. В нашем городе есть несколько банков, которые работают с клиентами согласно графика работы. Теперь могу сказать с уверенностью - один Банк у нас может работать с клиентами во время закрытия - Это Совкомбанк. Так сложились обстоятельства, что мне срочно понадобились средства в размере 70 тыс. рублей. Работаю я до позднего вечера. После работы я шла домой и увидела, что в этом банке еще открыто. Я зашла в 18-58 (банк работает до 19-00). Меня встретил очень приветливый менеджер Юлия К. Я постаралась вкратце изложить свою потребность, не хотела, чтобы сотрудник задержался из-за меня. Однако, Юлия предложила мне присесть, попросила подробно рассказать подробно о моей ситуации и предоставила полную консультацию по кредитным продуктам (начиная от условий, финансовой защиты, заканчивая % ставками и порядком выплаты). Затем мы подобрали подходящую мне программу и разошлись по домам, договорившись о встрече в 18-00 следующего дня. На следующий день Юлия позвонила мне в 17-30 и подтвердила встречу. В 18-35 у меня на руках уже были ден. средства. С этого дня у меня в Совкомбанке появился персональный менеджер, Юлия периодически звонит мне и рассказывает, какими еще услугами я могу воспользоваться, как постоянный клиент. Я уже купила страхование недвижимости по выгодной цене, а на днях консультировалась у моего менеджера по вкладам для моей мамы. Меня поздравили с Днем независимости. Очень приятно осознавать, что ты нужен этому Банку, что тебя ценят как клиента. Хотя, согласитесь, сумма была не такая уж и крупная... Спасибо большое Юленьке и тем специалистам, кто подбирает и обучает сотрудников в этом Банке. Все девочки очень приветливые, очень хорошо консультируют. Видно, что работают с душой. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите даты посещений. [b] машанел: [/b] За консультацией я обратилась 29 апреля, оформила кредит 30 апреля на сумму 50 тыс.руб. (меня устроила эта сумма). 12 июня мне звонила Юля и поздравляла с праздником, а 25 июня я обратилась за консультацией по вкладам для моей мамы. В ближайшее время планируем оформить вклад.

Из–за снижение перед новым годом заработной платы,я вовремя не смогла оплатить очередной платёж по кредиту.У нас в Асино работает мужчина ( богатырь)начал домогать меня,писал угрожающие сообщения в мой адрес,что он виделити мне звонит,а я не беру трубку. Я работаю воспитателем, дети в группе шумят, я иногда не слышу звонка.а в сончас ,я не могу разговаривать.Этот мужчина приехал к ко мне на работу и опозорил меня перед заведующей. Разве так можно? Что он хотел этим добиться,что бы меня уволили? Я погасила всю ссуду вовремя. В жизни бывают разные ситуации,но кто платит ,тех не нужно до приступа истерики доводить.

У мужа был кредит 300 тыс.– выплатил досрочно – отказ. У меня в нескольких банках погашенные досрочно кредиты – отказ. Говорят для пенсионеров особые условия – свекровь попробовала – отказ! Так кому же дают! Только тем, кто в телевизоре)))) Нет, они не совсем отказывают – предлагают 33% годовых!

C просрочками плачу,в этом месяце супругу задерживают зарплату,мне звонят каждый день нервные специалисты,особенно какая то елена николаевна,вот это ком нервов,я ей объясняю свою ситуацию,конечно понимаю что просрочки,но такая у меня ситуация,а она бедная нервничает,хамит,язвит.И вот она мне говорит,эта нервная женщина,я вам ставлю что вы отказываетесь от платежа,но я то не отказываюсь,я плачу конечно не вовремя ,но со всеми штрафами,очень тяжело сейчас,поймите ребёнок маленький,а декретные копейки.И ещё интересует вот эти специалисты,которые названивают,они же должны проинформировать о долге,а не мораль читать? я не пятилетний ребёнок. Все разговоры я записываю и юристы сказали что не имеют право специалисты так разговаривать .Обращалась в банк о рефинансировании долга,банк отказал,сказал что у меня ещё не набежали проценты,а елена николаевна утверждала мне вчера 30.06.14 что банк рефинансирование не предоставляет,кому верить?

в этом месяце супругу задерживают зарплату,мне звонят каждый день нервные специалисты,особенно какая то елена николаевна,вот это ком нервов,я ей объясняю свою ситуацию,конечно понимаю что просрочки,но такая у меня ситуация,а она бедная нервничает,хамит,язвит.И вот она мне говорит,эта нервная женщина,я вам ставлю что вы отказываетесь от платежа,но я то не отказываюсь,я плачу конечно не вовремя ,но со всеми штрафами,очень тяжело сейчас,поймите ребёнок маленький,а декретные копейки.И ещё интересует вот эти специалисты,которые названивают,они же должны проинформировать о долге,а не мораль читать?я не пяти летний ребёнок. Все разговоры я записываю и юристы сказали что не имеют право специалисты так разговаривать .Обращалась в банк о рефинансировании долга,банк отказал,сказал что у меня ещё не набежали проценты,а елена николаевна утверждала мне вчера 30.06.14 что банк рефинансирование не предоставляет,кому верить?

Мурыжили нас,муж ,отстояв в очередной раз очередь,довез им еще какую то бумагу,им нужную. Итог. Мы хотели взять кредит под 12.9%,разрекламированных,годовых,а в итоге они нас обрадовали,что наш кредит одобрен под 34%! процента. Спрашивается,какого хрена. Под такой процент я везде и всегда смогу взять кредит и без очередей и справок. Обычная замануха. Столько времени на вас потратили. Больше даже близко связываться не будем с данным банком (((.